Plan de Reprise d'Activité

2 057 vues

Publié le

Conférence itSMF France 2012
Sponsor : MICROSOFT

Publié dans : Technologie
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 057
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
9
Actions
Partages
0
Téléchargements
109
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Plan de Reprise d'Activité

  1. 1. Président de filière Orateur Sponsor Administrateur itSMF 2 Mission Accompagnement PRA Retour d’expérience Generali MICROSOFT Vincent DOUHAIRIE Nadjim YALA Florence PETARD
  2. 2. Mission Accompagnement PRA Agenda Contexte & challenges Bénéfices Eléments clés de l’approche Définition et la mise en œuvre du PRA Livrables de la mission
  3. 3. Mission Accompagnement PRA 4 Définir l’organisation et rédiger et tester les procédures techniques permettant de restaurer le service Active Directory Quelles sont les actions techniques à réaliser dans le cas d’une crise ? Quelle est l’organisation à mettre en place pour répondre à une situation de crise ? Par quels moyens et par qui la communication d’une crise impactant l’ensemble de votre activité est-elle effectuée à vos utilisateurs ? Vos clients? Vos exécutifs ? Comment prendre la décision d’invoquer des solutions de restauration? Combien de temps est nécessaire pour restaurer le service pour un site, une région, l’ensemble de l’entreprise ? Contexte & Challenges Plan de Reprise d’Activité
  4. 4. Mission Accompagnement PRA 5 Objectifs et bénéfices Plan de Reprise d’Activité Maintenir les processus business à des niveaux de service prédéfinis (au sein de SLA) Réduire les vulnérabilités pour le business Produire des plans de restaurations En restaurant les services d’une manière et en un temps contrôlés Analyse et gestion effective des risques et la mise en place de solutions techniques Par des plans intégrés qui soutiennent le plan de continuité Business de l’organisation ObjectifsMoyens
  5. 5. Mission Accompagnement PRA 6 Eléments clés de l’approche Plan de Reprise d’Activité 1. Identification des besoins clients 2. Définition et mise en œuvre d’une stratégie 3. Définition et mise en œuvre de PRA
  6. 6. Mission Accompagnement PRA 7 Démarche Plan de Reprise d’Activité Cartographie du service Active Directory, identification de l’impact de l’indisponibilité Atelier de travail pour décrire les activités, rôles et responsabilités (Synoptique / RACI)  En cas de crise  Récurrentes (dans une 2e mission) Rédaction et test des procédures de restauration Approche technique et organisationnelle pour restaurer le service Active Directory Par qui? Comment? Et Quand?
  7. 7. Mission Accompagnement PRA 8 Eléments clés de l’approche Plan de Reprise d’Activité Processus Technique Rédaction / validation des procédures techniques Proposition d’évolution d’architecture pour répondre aux besoins clients (par exemple: Haute Disponibilité) Définition des activités récurrentes et en cas de crise Identification des rôles & responsabilités Accompagnement dans la définition de la stratégie de continuité / reprise d’activités (exemple: temps de reprise après un désastre) Rôle du consultant IT Operations Rôle de l’Expert Technique
  8. 8. Mission Accompagnement PRA 9 Synoptique des activités en cas de crise 1/2 Plan de Reprise d’Activité Description des activités
  9. 9. Mission Accompagnement PRA 10 Synoptique des activités en cas de crise 2/2 Plan de Reprise d’Activité Description des activités
  10. 10. Mission Accompagnement PRA 11 Procédure technique Plan de Reprise d’Activité Mission PFE (Premier Field Engineering) 3 Jours Test de recouvrement de la forêt de Generali Rôle de l’Expert Technique Rédaction du document de référence: Recovery of forest • Rédaction du recouvrement partiel de l’environnement Generali (un domaine parent et un domaine enfant). Test de la restauration du dernier domaine de l’environnement. (sans le documenter) Echange d’expertise et recommandations
  11. 11. Mission Accompagnement PRA 12 Livrables Plan de Reprise d’Activité Carte du service Active Directory / Analyse de l’impact de l’indisponibilité Document décrivant les activités en cas de crise et également  Les procédures de restauration  Les modèles de communication  La matrice RACI  La description des rôles  La liste des activités par rôle  Le synoptique des activités
  12. 12. Mission Accompagnement PRA 13 Conclusion Plan de Reprise d’Activité Generali possède aujourd’hui une solution globale permettant de répondre à une situation critique de perte de l’infrastructure Active Directory.  Next steps : Accompagnement pour la partie activités récurrentes et mise à jour du PRA.
  13. 13. Mission Accompagnement PRA QUESTIONS?

×