Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy
L’ac...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Accessibilité des portails de bibliothèque, baromètre et bonnes pratiques

3 257 vues

Publié le

En dépit des obligations légales, chacun peut constater la lenteur de l'évolution du Web public dans la prise en compte des normes d’accessibilité.Les personnes en situation de handicap peinent trop souvent pour accéder aux ressources numériques.

Jusqu'à présent, aucune donnée quantitative ou qualitative n’existe qui permette aux citoyens, aux élus et aux responsables de bibliothèque d’avoir une idée précise des progrès réalisés et des efforts encore nécessaires dans ce domaine.

Sur proposition de Tosca consultants et de pixFL, en coopération avec l'association BrailleNet, le Ministère de la culture et de la communication a donc décidé de conduire une étude de l’accessibilité numérique des portails de bibliothèque en France.

Cette étude comprend deux volets :
- Un baromètre de l'accessibilité des bibliothèques françaises
- Une études des bonnes pratiques, présentées de manière à ce que chacun puisse les mettre en œuvre pour améliorer l’accessibilité de son propre site.

En complément de cette étude, leurs auteurs proposent de mettre en œuvre un plan d'actions collectives afin d'accélérer le processus de mise en accessibilité des portails de bibliothèque.

Publié dans : Internet
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
3 257
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1 033
Actions
Partages
0
Téléchargements
46
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Accessibilité des portails de bibliothèque, baromètre et bonnes pratiques

  1. 1. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque Baromètre et bonnes pratiques de l’accessibilité numérique Franck Letrouvé, Marc Maisonneuve Journée d’étude Bibliothèques, accessibilité et numérique ARALD – Médiathèque Valentin Haüy. Lyon, bibliothèque de la Part-Dieu, 5 mars 2015 ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ DES PORTAILS DE BIBLIOTHÈQUE
  2. 2. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque Marc Maisonneuve Conseil en systèmes d'information Mesurer, sensibiliser En coopération avec l’association BrailleNet et dans le cadre d’une collaboration avec le Ministère de la culture et de la communication, Tosca consultants et Franck Letrouvé (pixFL) ont conduit une étude de l’accessibilité numérique des portails de bibliothèque. 2 1. Présentation de l’étude Franck Letrouvé Conseil en accessibilité numérique Un comité de suivi de l’étude • du Ministère de la culture et de la communication, Département des bibliothèques, Service du livre et de la lecture : M. Thierry Claerr, chef du bureau de la lecture publique et Mme Vanessa van Atten, chargée de mission Publics empêchés, • de l’Association Valentin Haüy : Mme Laurette Uzan, • des bibliothèques de la Ville de Paris : Mme Hélène Kudzia, membre de la commission Accessibib de l’ABF, • du réseau des bibliothèques de Val et Forêt (Val d'Oise) : Mme Laurence Favreau, directrice, • de la Bibliothèque nationale de France, Mme Carole Roux-Derozier, chargée de mission handicap, • de la Bibliothèque départementale du Val d'Oise, Céline Ducroux, directrice adjointe, • de BrailleNet, M. Alex Bernier, directeur technique.
  3. 3. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque une sélection de 6 à 8 sites, constituée à l’issue de l’enquête quantitative et au vu de ses résultats 3 1. Présentation de l’étude 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration un échantillon de 120 bibliothèques de lecture publique (avec 2/3 de bibliothèques municipales et 1/3 bibliothèques intercom- munales) et de 10 BDP, stable dans le temps vérifier 5 points de conformité, dans le cadre de contrôles automatisés et manuels • dégager les bonnes pratiques, • identifier les points d’amélioration. • évaluer le niveau de prise en compte du RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations), • mesurer périodiquement l’évolution de cette prise en compte. vérifier la publication de l’attestation de conformité Mesurer, sensibiliser Sensibiliser
  4. 4. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque Analyse quantitative “ 4
  5. 5. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 5 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : l’échantillon 645* 235* 1113* 1506* 2177* 846* 75* 240* 2482* 80** 0** 40** 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 B1 en régie directe B1 qui ne sont pas en régie directe B2 B3 B4 B5 Bibliothèques intercommunales de type B1 en régie directe Autres bibliothèques intercommunales Non communiqué Typologie des 9004 bibliothèques municipales et des 315 bibliothèques intercommunales ayant participé à l'enquête 2012* (source : Observatoire de la lecture publique) et positionnement de l'échantillon** 9.1% 12.4% Part dans l'ensemble des B1 Part dans les B1 en régie directe Échantillon des 80 bibliothèques municipales 12.7% 53.3% Part dans l'ensemble des bibliothèques d'EPCI Part dans les B1 en régie directe Échantillon des 40 bibliothèques d'EPCI
  6. 6. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Structure de l’échantillon des bibliothèques départementales 6 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : l’échantillon Sources utilisées pour la constitution de l’échantillon MCC - BDP Tirage Final - v3-1.ods Taille de la source 40 BDP Taille de l’échantillon à constituer 10 BDP Approche adoptée pour constituer l’échantillon Maintien de la structure de la source du point de vue de la ventilation par type de territoire :  mixte : 7,5%  rural : 65,0%  urbain : 27,5% Modalités pratiques de constitution Tirage au sort dans chaque catégorie des BDP à conserver, à l’aide de la fonction Excel ALEA.ENTRE.BORNES.  mixte : 10% (1 BDP)  rural : 70% (7 BDP)  urbain : 20% (2 BDP) Fichier contenant l’échantillon constitué Échantillon retenu des BDP.xls Ajout à cet échantillon de la BPI, de la BnF et des bibliothèques de la Ville de Paris
  7. 7. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 7 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : l’échantillon Site Internet propre 79% Simples blogs (non intégrés dans un site Internet) 3% Pages dédiées sur le site de la tutelle 18% Nature du site de la bibliothèque (A116, Q. 4.3) Oui 81% Non 17% Indéterminé 2% Présence de contenus créés par la bibliothèque (Q. 4.4) ? Oui 75% Non 22% Indéterminé 3% Présence d'une offre de services en ligne (E504, Q. 4.5) ? █ Caractéristiques des portails de l’échantillon
  8. 8. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Le cadre légal français 8 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : le protocole Le décret n°2009-546 d'application de cette loi et l’arrêté publié au journal officiel le 29 octobre 2009, obligent les administrations françaises à se référer au Référentiel Général d’Accessibilité des Administrations (RGAA, version V2.2 en date du 23/10/09) pour attester de la conformité de leurs services en ligne aux WCAG 2.0, selon les niveaux A et AA. Pour les services de l’État, la mise en conformité devait être effective en mai 2011 et pour les collectivités en mai 2012. Les services de communication publique en ligne des services de l‘État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées. ” (1er alinéa – Article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées) “
  9. 9. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ L’attestation de conformité Le RGAA est le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations françaises. Son chapitre 5.4 du guide d’accompagnement définit l’attestation de conformité que doit produire tout administrateur d’un service en ligne public. Le RGAA précise le contenu de l’attestation qui doit être publiée sur le portail : • date de réalisation, nom et adresse email du déclarant, • technologies utilisées sur le site, technologies d’assistance utilisées pour vérifier l’accessibilité des contenus, • liste des pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité, • résultat des tests et justification des dérogations… 9 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : le protocole L’attestation de conformité est l'étape finale de la vérification de la conformité au RGAA ; elle est réalisée préalablement à la mise à disposition du service en ligne et correspond à un engagement sur l’honneur de satisfaire à l’ensemble des tests (sauf dérogation dûment justifiée) ayant un niveau WCAG déduit A et AA dans la version du RGAA en vigueur ” “
  10. 10. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ L’analyse effectuée 10 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : le protocole Éléments étudiés Modalités Identification de l'attestation d'accessibilité publiée Présence d'une attestation de conformité Date de l'attestation de conformité Recherche d'une page dédiée à l'accessibilité, consultation de l' aide, consultation de la rubrique mentions légales, consultation de la rubrique crédits, utilisation du moteur de recherche du site (mots clé : RGAA, accessibilité, WCAG). Contenu de l'attestation d'accessibilité publiée Mention dans l'attestation de la liste des pages auditées Ces contrôles formels permettent de déterminer la validité de l'attestation. Mention dans l'attestation des coordonnées du déclarant Mention dans l'attestation de l'adresse du canal de plainte Niveau d'accessibilité attesté Niveau de conformité attesté Le niveau attesté ne correspond cependant pas nécessairement au niveau réel que seul un audit permettrait d'établir. Sont donc notées les non-conformités repérées simplement, semblant remettre en cause le niveau d'accessibilité attesté. Précisions sur le niveau de conformité Notre analyse de l'attestation publiée Validité de l'attestation (selon notre analyse) Cette analyse s'appuie sur les éléments précédents. Autres remarques sur l'accessibilité Mention du cadre de référence de l'accessibilité trouvé sur le site. Mention des caractéristiques techniques du site en rapport avec l'accessibilité. Mention des sites ne fonctionnant pas sur certains navigateurs...
  11. 11. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 11 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : les résultats Pas d’attestation 98% Indéterminé (sites inopérants) 2% Aucuneattestationn’aétéidentifiéepour: • les120 bibliothèques de lecture publique (B1 uniquement), • les 10 BDP • les bibliothèques de la ville de Paris • la B.n.F., • la Bibliothèque publique d’information
  12. 12. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 12 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : les résultats █ 40sitesincluentdesaidesdiverses • 9 sites ont une page dédiées à l’accueil du public handicapé (dont la Ville de Paris, la BPI et la BnF) • 2 sites proposent un outil de vocalisation embarqué (dont la B.n.F.) • 1 site propose un mode contraste élevé, 1 site propose un mode malvoyant… 0 1 2 3 4 5 4bibliothèquesmunicipalesd'unecommunedemoinsde5000habitants(sur20) Bibliothèqued'unEPCIentre5000et14999habitants 2bibliothèquesmunicipalesd'unecommuneentre15000et49999habitants(sur20) Bibliothèqued'unEPCIentre15000et49999habitants 3bibliothèquesmunicipalesd'unecommuneentre50000et99999habitants(sur15) Bibliothèqued'unEPCIentre50000et99999habitants 2bibliothèquesmunicipalesd'unecommunede100000habitantsetplus(sur6) Bibliothèquesd'unEPCIde100000habitantsetplus 3bibliothèquesdépartementalesdeprêt(sur10) 1bibliothèquenationale(sur2) Bibliothèques dont le site propose une page destinée aux usagers présentant la politique d'accessibilité numérique de la bibliothèque ou de sa tutelle █ 20bibliothèquesengagéesdansl’accessibiliténumérique
  13. 13. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque • Les bibliothèques n’ont pas pris en compte les obligations réglementaires du RGAA qu’elles semblent mal connaître. • Les grandes bibliothèques (bibliothèques nationales, BDP, grandes villes ou grands EPCI) ne sont pas plus avancées ; elles ne donnent pas l’exemple. Cela semble confirmer qu’il s’agit autant d’un problème de connaissance des obligations (ou même de priorité) que de moyens. • Ces résultats ne sont donc pas bons mais ils recoupent ceux de l’étude du même type menée par l’association BrailleNet en 2013 sur une base de 602 sites publics (22 attestations recensées). 13 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque : synthèse
  14. 14. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration Analyse qualitative “ 14
  15. 15. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque une sélection de 6 à 8 sites, constituée à l’issue de l’enquête quantitative et au vu de ses résultats 15 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration 1.1 Baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration un échantillon de 120 bibliothèques de lecture publique (avec 2/3 de bibliothèques municipales et 1/3 bibliothèques intercom- munales) et de 10 BDP, stable dans le temps vérifier 5 points de conformité, dans le cadre de contrôles automatisés et manuels • dégager les bonnes pratiques, • identifier les points d’amélioration. • évaluer le niveau de prise en compte du RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations), • mesurer périodiquement l’évolution de cette prise en compte. vérifier la publication de l’attestation de conformité Mesurer, sensibiliser Sensibiliser
  16. 16. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Montrer en s’appuyant sur un scénario d’utilisation pourquoi et comment un site est accessible ou ne l’est pas. • appui de l’analyse sur le référentiel AccessiWeb 2.2 (compatible RGAA 2.2.1), • prise en compte de 5 points de conformité accessible, • évaluation basée sur une double approche : manuelle (travail de l’expert) et outillée (algorithme de test). 16 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : le protocole █ Un échantillon de 8 sites de bibliothèques publiques arrêté par le Ministère de la culture et de la communication • BnF, Bibliothèque nationale de France : www.bnf.fr • Toulouse, BMVR (bibliothèque municipale à vocation régionale), inscrite au dispositif BNR (bibliothèque numérique de référence), 450.000 habitants : www.bibliotheque.toulouse.fr • Limoges, 137.000 habitants : www.bm-limoges.fr • Valence, 63.000 habitants : www.bm-valence.fr • Melun, 40.000 habitants : www.astrolabe-melun.fr • Sotteville-lès-Rouen, 30.000 habitants : biblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr • Morlaix, 15.000 habitants : bibliotheques.ville.morlaix.fr • BDP de la Haute-Marne (bibliothèque départementale de prêt): opaci.haute-marne.fr .
  17. 17. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1. Je souhaite lire la saga des « Harry Potter ». 2. Je ne veux pas acheter les livres mais les emprunter à la bibliothèque. 3. Je consulte le site internet de la bibliothèque de ma ville. 4. Je lance une recherche dans le catalogue du site en saisissant le terme « potter ». 5. Je trouve le premier titre correspondant à ma recherche parmi les résultats proposés. 6. L’ouvrage est disponible à l’emprunt et je souhaite me rendre sur place pour le retirer. 7. Je consulte les horaires d’ouverture de la bibliothèque afin de préparer mon déplacement. 8. Avant de quitter le site, je consulte les actualités mises en avant sur la page d’accueil du site. 17 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : le protocole • Paul n’a pas d’âge (il a 10 ans, 30 ans, 50 ans, 70 ans…) • Paul vit partout (à la ville, à la mer, à la campagne, à Paris, en province) • Paul est « polyvalent » (voyant, malvoyant, aveugle, sourd, mobilité réduite, daltonien…) • Paul est connecté (fixe, portable, tablette, smartphone, 3G, 4G…)
  18. 18. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 18 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : le protocole 1. La page d’accueil du site Ce point d’entrée est incontournable. Il s’agit de la page la plus consultée du site et elle est prioritairement indexée par les moteurs de recherche. Question : Paul voit-il bien la page ? 2. La zone de recherche du catalogue Un site de bibliothèque semble avoir deux vocations principales pour le grand public : informer et permettre la recherche dans le catalogue des collections. Question : Paul peut-il rechercher un ouvrage ? 3. La page d’affichage des résultats de la demande d’ouvrage Lors d’une recherche simple, ce qui compte avant tout : c’est la qualité de la réponse. Question : Paul a-t-il accès aux résultats de sa recherche ? 4. Les horaires d’ouverture de la bibliothèque Les « horaires » est l’une des rubriques les plus consultées par le grand public, lien privilégié entre la consultation virtuelle et la présence physique au sein d’un établissement. Question : Paul accède-t-il facilement et rapidement aux horaires d’ouverture de sa bibliothèque ? 5. Les actualités de la bibliothèque La richesse du site internet repose tout autant sur la qualité de ses contenus éditoriaux que de sa "coquille" technique. Question : Paul a-t-il accès à la diversité des actualités mises à jour par la bibliothèque ?
  19. 19. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Pourquoi les contrastes de couleurs sont-ils importants ? Le respect de la qualité des contrastes est un élément essentiel dans le cadre d’une démarche de prise en compte de l’accessibilité numérique. L‘œil a une sensibilité instinctive aux contrastes et, au début de la chaine de production d’un site web, le choix judicieux de l’organisation des couleurs par un graphiste permet de garantir une lisibilité optimisée pour tous les publics. Ainsi, pour assurer la qualité globale de lecture d’une page (papier ou en ligne), la couleur du texte doit être suffisamment contrastée par rapport à la couleur du fond sur laquelle ce texte est lu. Pour une mise en œuvre numérique, cette limite de visibilité est fixée par un ratio minimum à respecter entre ces 2 couleurs (celle du texte et celle du fond) et se révèle donc pour Paul : • s’il a un handicap visuel permanent (Selon l’INSEE (étude HID 2000), il y a en France 1 900 000 déficients visuels dont 65 000 aveugles. Un nouveau-né sur 10 000 souffre de troubles visuels, • si la maladie le rend malvoyant (45 % des handicaps surviennent au cours de notre existence), • ou bien s’il connait une fatigue passagère, • si son écran est mal réglé, • s’il imprime en noir et blanc une ressource qu’il ne souhaite pas lire à l’écran, • si sa vue baisse à cause de son âge grandissant (d’ici à 2 030, la part des plus de 65 ans passera de 20 à 25 %. ), • s’il est daltonien (8% des français selon Wikipédia), • s’il ne voit pas les couleurs (80% du handicap n’est pas visible), • s’il est « mobinaute » et que l’ensoleillement rend le niveau de contraste de son écran très faible, • … 19 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Extrait
  20. 20. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Comment mesurer les contrastes ? Dans chaque page Web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé ? Pour que toute personne puisse consulter un site web confortablement, le consortium W3C/WAI a rédigé plusieurs directives dont l'une est destinée à spécifier l'accessibilité des contenus web pour tous : les WCAG. S'adressant en particulier aux concepteurs web, ces directives prennent notamment en compte les difficultés de perception visuelle des internautes, en caractérisant les contrastes colorimétriques associés à une taille minimum de caractères. Pour favoriser cette démarche de bonne gestion de l’assemblage des couleurs, les graphistes ont aujourd’hui à leur disposition une large palette d’outils au fonctionnement très visuel et leur permettant de mesurer les rapports de contrastes théoriques entre une couleur de police et un arrière-plan. A noter que le respect de la qualité des contrastes ne concerne pas uniquement les éléments textuels d’une page (texte, lien, titraille…) mais aussi les textes proposés sous la forme d’images, les informations animées ou encore les textes produits au sein d’une vidéo que l’on peut optimiser (sous-titres par exemple). Sur du papier ou dans une page web, sur une plaquette ou sur une tablette, valoriser la visibilité et la lisibilité en valorisant l’utilisation des couleurs, c’est garantir du confort de lecture pour tous ! 20 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Extrait
  21. 21. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Un exemple d’évaluation outillée avec Colour Contrast Analyser(outil gratuit pour Windows et Mac OS ) 21 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 1. La palette d’évaluation (premier plan / arrière plan) 2. Le résultat de l’évaluation (indicateurs d’évaluation) 3. La mire d’évaluation à positionner sur le support à valider 1 2 3 Extrait
  22. 22. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque BnF www.bnf.fr Toulouse www.bibliotheque.toulouse.fr Limoges www.bm-limoges.fr Valence www.bm-valence.fr Melun www.astrolabe-melun.fr Sotteville-lès-Rouen biblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr Morlaix bibliotheques.ville.morlaix.fr la BDP de la Haute-Marne opaci.haute-marne.fr 22 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 █ En bref De toutes les pages d’accueil analysées, • seuls les sites de la BnF et de Sotteville-lès- Rouen présentent un niveau de contraste correct, • les chartes graphiques de Toulouse, Valence et Melun présentent beaucoup d’imperfections, • les chartes de Limoges, Morlaix et la BDP de la Haute-Marne doivent globalement être revues. █ Les contrastes des 8 pages d’accueil sont-ils bons ? Extrait
  23. 23. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Ce qui est satisfaisant 23 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Une présentation claire et contrastée des contenus de la zone centrale de la page d’accueil Toulouse - www.bibliotheque.toulouse.fr (à gauche) BnF - www.bnf.fr (à droite) Extrait
  24. 24. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Ce qui n’est pas satisfaisant 24 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Il faut apporter un soin particulier aux contrastes pour chaque zone de la page BDP de la Haute-Marne - opaci.haute-marne.fr Toulouse www.bibliotheque.toulouse.fr Valence www.bm-valence.fr Extrait
  25. 25. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Ce qui n’est pas satisfaisant 25 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Il faut apporter un soin particulier aux contrastes pour chaque zone de la page Melun www.astrolabe-melun.fr Textes avec un fond uni Sotteville-lès-Rouen biblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr Limoges www.bm-limoges.fr BDP de la Haute-Marne opaci.haute-marne.fr Extrait
  26. 26. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Ce qui n’est pas satisfaisant 26 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Il faut apporter un soin particulier aux contrastes pour chaque zone de la page Textes avec un fond à effet « matière » Melun www.astrolabe-melun.fr Melun www.astrolabe-melun.fr Extrait
  27. 27. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Ce qui n’est pas satisfaisant 27 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Il faut apporter un soin particulier aux contrastes pour chaque zone de la page Logos BnF www.bnf.fr BnF www.bnf.fr Extrait
  28. 28. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque █ Ce qui n’est pas satisfaisant 28 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 Il faut éviter d’encapsuler les textes dans des images Ce procédé interdit son agrandissement lorsque Paul zoome les textes de la page Limoges www.bm-limoges.fr BDP de la Haute-Marne opaci.haute-marne.fr Toulouse www.bibliotheque.toulouse.fr Extrait
  29. 29. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque BnF www.bnf.fr • le contraste du pied de page (blanc sur gris) : #8B8577 / #FFF • la lisibilité du logo de connexion à Itunes (par manque de contraste) • la lisibilité des 3 logos (Gallica, CCfr & date.bnf.fr) du pied de page Itunes (par manque de contraste) Toulouse www.bibliotheque.toulouse.fr • le contraste des couleurs pour le menu principal de navigation et les blocs du menu vertical de droite; • la typo des titres de rubrique de la colonne de droite encapsulée dans des images • la taille de certaines typographies trop petites Limoges www.bm-limoges.fr • le contraste des couleurs pour plusieurs blocs de contenus • la typo des titres de rubrique encapsulée dans des images Valence www.bm-valence.fr • les contrastes de couleur de certains textes • la visibilité des poignées du carrousel Melun www.astrolabe-melun.fr • le contraste des ouvrants de la navigation principale • le bloc de connexion • le contraste de couleur de certains blocs de contenus Sotteville-lès-Rouen biblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr • la qualité du titre « Prochainement » non accessible niveau AA Morlaix bibliotheques.ville.morlaix.fr • le contraste des couleurs pour les typographies en cœur et pied de page • le contraste des couleurs sur les titrailles du bloc « Nouveautés » • la couleur des liens du sélecteur de contraste la BDP de la Haute-Marne opaci.haute-marne.fr • le contraste des couleurs pour plusieurs blocs de contenus • la typo des titres de rubrique encapsulée dans des images 29 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 █ Les contrastes des 8 pages d’accueil sont-ils bons ? Que peut-on améliorer ? Extrait
  30. 30. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque • Utiliser avec vigilance les dégradés ou les motifs en arrière-plan des contenus. • Prioriser l’utilisation des aplats pour améliorer la lisibilité de l’arrière-plan des zones d’informations. • Passer systématiquement vos maquettes en niveau de gris et de vérifier que l’ensemble des informations restent lisibles lorsque les couleurs ont disparues. • Partager vos créations avec votre entourage (personnel ou professionnel) en orientant les retours vers la qualité des contrastes perçus (à vous ensuite d’en tirer vos propres conclusions…). A cet effet, exposer par exemple les impressions de vos pages en couleurs en en noir et blanc afin de tester les réactions… • Pour une même charte graphique, un principe alternatif plus contrasté peut être proposé aux internautes afin d’optimiser le rendement de la présentation visuelle d’une charte non conforme, Pour ce type de dispositif alternatif, attention toutefois à l’effet « gadget », à l’accessibilité de ce type de fonctionnalité et à l’effet « site moche » qui pourra de surcroit fatiguer les yeux… 30 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : contraste de la page d’accueil 1/5 █ Quelques conseils pour la mise en œuvre d’une charte graphique accessible █ Pour aller plus loin, voici une trousse à outils simples d’accès qui permettent aux professionnels du web de « calibrer » les couleurs d’une charte et de maintenir l’équilibre subtil entre le fond pour informer et la forme pour habiller • Tanaguru Contrast-Finder (en français) • Colour Contrast Check (en anglais) • Cercle Chromatique Accessible (en français) • Color Contrast Analyser (page en anglais, logiciel en français) • Vischeck (en anglais) Extrait
  31. 31. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque Contraste Recherche Résultats Horaires Actualités BnF www.bnf.fr Toulouse www.bibliotheque.toulouse.fr Limoges www.bm-limoges.fr Valence www.bm-valence.fr Melun www.astrolabe-melun.fr Sotteville-lès-Rouen biblio.mairie-sotteville-les-rouen.fr Morlaix bibliotheques.ville.morlaix.fr - la BDP de la Haute-Marne opaci.haute-marne.fr - 31 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : résultats sur les 5 points Charte graphique Opac CMS ou plus probablement la manière de l’utiliser
  32. 32. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque • La sensibilisation des responsables de bibliothèque et la formation des bibliothécaires semblent aujourd’hui essentielles. • Les BDP peuvent être des relais de sensibilisation des responsables de bibliothèque… à condition toutefois que ces BDP disposent elles-mêmes d’un site accessible. • Les éditeurs d’outils métier peuvent être des relais d’informations… à condition qu’ils soient eux-mêmes bien informés des exigences réglementaires et qu’un dispositif de contrôle des outils soit mis en œuvre (peut-être au niveau des clubs utilisateurs). • Les élèves conservateurs pourraient recevoir une formation initiale de base. • Des sites de référence en matière d’accessibilité doivent être valorisés. Les projets de bibliothèque numérique de référence pourraient jouer ce rôle de sites de référence. • Les cahiers des charges doivent préciser de manière « directive » ce qui est attendu en matière de prise en compte de l’accessibilité au sein du projet. Les responsables de bibliothèque doivent être également alertés sur la nécessité de contrôler les engagements pris par les fournisseurs (en phase d’admission provisoire de préférence). 32 1.2 Une étude des bonnes pratiques et des points d’amélioration : pistes de réflexion █ Perspectives Sensibiliser Montrer Verrouiller Former
  33. 33. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1.3 Un mini-site pour la publication des résultats“ 33
  34. 34. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 34 1.3 Un mini-site pour la publication des résultats Définition de l’accessibilité numérique Particularités de l’accessibilité du Web Présentation des mécanismes et des règles d’usage permettant de rendre un site accessible Présentation des WCAG Présentation du RGAA Relations existant entre le RGAA et les WCAG Les textes définissant les obligations du responsable d’un site public L’accessibilité en pratique Particularités d’un site de bibliothèque Points de vigilance vis-à- vis des outils des bibliothèques Quelques contre-vérités largement répandues sur l’accessibilité Quelques acteurs de l’accessibilité numérique en France (BrailleNet, AccessiWeb, AccessiBib…) █ Un mini-site www.bibliothequesaccessibles.fr afin de faciliter l’accès aux résultats de l’étude • présentation de l’étude, • résultats de l’analyse quantitative, • résultats de l’analyse qualitative, • articles rendant compte de l’étude ou en rapport avec l’accessibilité des portails de bibliothèque, • en savoir plus sur l’accessibilité :
  35. 35. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 2. Quelques pistes d’action pour faire accélérer le mouvement “ 35
  36. 36. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1.Unecharte graphique accessible 2.Descontributeurs respectantlesrègles d'usagegarantissant l'accessibilitédessites 3.Deslogicielsmétiersgénérant despageswebconformesaux exigencesdesWCAG 4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes pageswebconformesauxexigencesdes WCAG 5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière d'accessibilité 36 2. Quelques pistes pour faire accélérer le mouvement Unportailde bibliothèqueaccessible
  37. 37. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1.Unecharte graphique accessible 2.Descontributeurs respectantlesrègles d'usagegarantissant l'accessibilitédessites 3.Deslogicielsmétiersgénérant despageswebconformesaux exigencesdesWCAG 4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes pageswebconformesauxexigencesdes WCAG 5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière d'accessibilité 37 2. Quelques pistes pour faire accélérer le mouvement : actions de la bibliothèque Unportailde bibliothèqueaccessible Agence web Commande et réception des prestations Webmaster de la bibliothèque Formations des agents saisissant les contenus ou les mettant en ligne Éditeurs des logi- ciels (opac, CMS) Commande et réception des prestations Éditeurs des ressources numériques Commande et réception des prestations Technicien en accessibilité numérique Commande et réception des prestations
  38. 38. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 1.Unecharte graphique accessible 2.Descontributeurs respectantlesrègles d'usagegarantissant l'accessibilitédessites 3.Deslogicielsmétiersgénérant despageswebconformesaux exigencesdesWCAG 4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes pageswebconformesauxexigencesdes WCAG 5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière d'accessibilité 38 2. Quelques pistes pour faire accélérer le mouvement : actions collectives Unportailde bibliothèqueaccessible Structures régionales pour le livre, FNCC, ABF… Sensibiliser élus, les respon- sables de bibliothèque CRFCB, Enssib, Urfist, CNFPT… Formerles responsablesde bibliothèque à la démarche de mise en accessibilité. Formerles contributeursaux bonnes pratiques Etat ou ses opérateurs Publier un baromètre de l’accessibilitédes opacs Etat ou ses opérateurs Publier un baromètre de l’accessibilité des ressources numériques Etat Publier un baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque
  39. 39. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque 39 2. Quelques pistes pour faire accélérer le mouvement : actions collectives Unportailde bibliothèqueaccessible Structures régionales pour le livre, FNCC, ABF… Sensibiliser élus, les respon- sables de bibliothèque CRFCB, Enssib, Urfist, CNFPT… Formerles responsablesde bibliothèque à la démarche de mise en accessibilité. Formerles contributeursaux bonnes pratiques Etat ou ses opérateurs Publier un baromètre de l’accessibilitédes opacs Etat ou ses opérateurs Publier un baromètre de l’accessibilité des ressources numériques Etat Publier un baromètre d’accessibilité des portails de bibliothèque Pour en savoir plus sur le plan d’actions collectives que nous proposons aux Ministères et aux associations professionnelles : Engager une politique offensive de mise en accessibilité des portails de bibliothèque / Marc Maisonneuve, Franck Letrouvé, in Bulletin des bibliothèques de France, janvier 2015. - (p. 198 - 205). http://fr.slideshare.net/marcmaisonneuve60/enga ger-une-politiqueoffensivedemiseenaccessibilite
  40. 40. Journée d'information Bibliothèques, accessibilité et numérique organisée par l’ARALD et la Médiathèque Valentin Haüy L’accessibilité des portails de bibliothèque Tous les résultats sur www.bibliothequesaccessibles.fr ETUDE DE L’ACCESSIBILITÉ DES PORTAILS DE BIBLIOTHÈQUE Baromètre et bonnes pratiques de l’accessibilité numérique Présentation disponible en ligne sur le compte Slideshare marcmaisonneuve60 : http://fr.slideshare.net/marcmaisonneuve60/accessibilit-des-portails-de-bibliothque-baromtre-et-bonnes-pratiques-44742656

×