1. La netnographie, outil de prospective des métiers UNE APPLICATION AUX NOUVEAUX METIERS DU WEB Maria Mercanti-Guérin -Maître de conférences, Université d’Evry-Val-d’Essonne – DRM DMPS

3. Témoignages multiformes du quotidien des salariés Blogs de salariés Outils de prospective des métiers Inquiétude générée par les mutations de leur métier Préserver leur employabilité Identification des bonnes pratiques Dialogue

5. Comptage et classement des catégories Identification du blogueur et de la raison d’être du blog Teneur des commentaires Teneur des billets L’analyse nethnographique d’un blog Les contestataires sociaux Les experts Les opérationnels Les connecteurs

6. Les blogs d’experts ou comment fédérer des ego ? Les contestataires sociaux ou la fin du collectif ? Les opérationnels ou comment la confiance permet l’intelligence collective ? Les connecteurs ou comment récupérer le besoin de se « raconter » des salariés ?

10. 1 2 7 6 5 4 3

11. Sélection des blogs de l’échantillon, blogs métiers 1

12. Construction d’une typologie des différents métiers du Web 3

13. Type de management Compétences concepteurs Représentation métiers Nature des outils TIC Relations Concepteurs-utilisateurs Déterminant de l’existant 4 Organisations commercialisant l’information Organisations traditionnelles Organisations spécialisées dans le partage des compétences Organisations Acheteuses de compétences Contexte organisationnel

14. Menaces sur les formations courtes Démocratisation des applicatifs Guérilla open-source et institutionnels Surveillance et gouvernance de l’Internet Nouveaux acteurs et Web sémantique Nouveaux influenceurs Marchandisation Zones d’incertitude identifiées au sein de la blogosphère de l’échantillon 6 MUTATIONS INTERNES (e-commerce, e-GRH, évolutions techniques médias) ZONES D’INCERTITUDE MUTATIONS EXTERNES (formation, démographie, politique)

17. Le scénario de l’éclatement La guerre des talents (1) et (2) La destruction du collectif Le bouleversement des références spatio-temporelles L’autonomie contrôlée Référentiels Mouvants La tour d’ivoire L’entreprise atomisée