5ème Rencontres professionnelles. Aix en Provence, le 16 mars 2015

1. 1
L’évolution du marché
Nombre de touristes :
•En 2000 : 10 millions dans le monde
•En 2013 : Selon OMT = 97 millions
•En 2014 : 100 millions a été dépassé /
3,5% en Europe (= +/ 1.700.000 en
France)
•2000-2014 en dix ans
•Le nombre de
voyageurs à l’étranger
•Est multiplié par 10

2. 2
Economie:
* Croissance GDP = 8% durant 20 ans (80 – 00) et 7% durant 10 ans (01-13)
* Salaire moyen: 36 RMB 1985 - 3500RMB 2014
* La monnaie Yuan // $ & € (ex : chinois intra Chine)
* Revenus des habitants chinois (salaire moyen 4000 yuan, = +/-600€)
La conjoncture
2014 an，une année record avec un nombre de
plus de 100 million de voyageurs à l’étranger,
donc la dépense voyageur dépasse plus de 100
milliard euro. La China e est classée au premier
rang.
Résultat: La balance commerciale est en train de
basculer vers l’importation au détriment de l’export.
Une nouvelle mode de voyages à
l’étranger durant le nouvel an chinois !

3. 3
Diversification de la clientèle
•Généralisation pour les groupes de la destination unique (la tendance c’est de profiter + du voyage)
•2014 : phénomène tourisme individuel explose (Visa)

4. 4
•Long courrier: Paris Londres Rome Berlin Washington…
• La culture et le peuple locaux
• la sécurité
• le prix
• la facilité de l’obtention du visa…
Soucis de clients chinois :
Visa: compliqué = 19%, trop strict = 33%, long = 35%, les
72% revendiquent la simplicité et moins long pour le visa.
Langue chinoise est un souci durant le voyage.
Comment les chinois choisissent – ils
Leur destination ?
Les raisons du choix:

5. 5
•Groupe : circuit 60% durée : 10 jours, 15 jours max
•Voyage indiv en famille. durée : 2 à 3 semaines
•Villes émettrices des voyageurs （右图）
•/Ages des voyageurs (下图).
Thématiquement parlant
•Avant : découverte, musée, monuments
•maintenant : plaisir avant tout avec
-gastronomie
-l’environnement
-sport : neige, équitation
-culture (échange avec des particuliers, ou scolaire)
-Affaires
-Haut de gamme
Quel type de voyages / Durée / type de séjour

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Les acteurs
•TO de Chine
•OTA (online travel agency)
•Les réceptifs
Comment travailler avec eux
•via des plateformes B2B.
• Relayer par des voyages, prospection sur place (en
déléguant à des pros)
•Participation aux événements pro (rencontre organisée
par Atout France, Salon organisés par Tourisme Chinois,
les workshops)
•Accueil des professionnels pour présenter vos produits –
Eductour
•Présence active dans les principaux réseaux sociaux
(weibo, wechat, et sites pro)
Approche du marché
Shopping :
•avant : réservé aux riches chinois
•maintenant : pouvoir d’achat en hausse = Yuan
•depuis que les grandes marques sont entrées, les petits
produits locaux (pdt lavande par ex) ont la côte.
Intermédiation :
Important et essentiel : le relationnel c’est culturel à tous les
niveaux
La commission :
•pour les apporteur d’affaires (guides, chauffeurs ….) : 10%
minimum
•Pour les clients = une remise = toujours content qq soit la
catégorie socio-pro. En plus vecteur d’augmentation d’achat
Service hôtelier
Les attentes et besoins des touristes Chinois s’alignent sur
nos offres
Restauration :
Plus aventureux, mais il faut que ça reste rapide
Langues
Chinois +++++
Anglais
Français rarissime
Autour de ce marché
Type de voyageurs :
•mini groupes, ou famille avec un chauffeur guide pour
voir un max de la Provence (Aix étant leur point de départ
car reflète l’image typique de la région)
•Groupe = saisonnier = court séjour organisé par réceptif
local
•Indiv : plus aventuriers
Shopping +++ sur le produits locaux
Plus particulièrement : AIX EN PROVENCE

7. Les actions de ID Travel Pro
pour agir sur le marché touristique chinois :
la mise en place et l’animation d’un site Internet, destiné à
faciliter les échanges interprofessionnels en temps réel ;
 l’édition annuelle d’un annuaire professionnel – un guide
spécialisé sur le marché touristique chinois ;
 la gestion de projets de communication ciblée ou globale
en Chine ;
 Représenter les prestataires français et européens en
Chine au plus près des clients de façon permanente.
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Pour communiquer
au plus près des
consommateurs
chinois, ID Travel
Pro possède des
bureaux à Pékin,
Shanghai et
Shenzhen.
 l’organisation de workshops, de séminaires et de salons
autour du marché chinois ;
 l’organisation d’éductour en Europe et en Chine, pour
permettre aux partenaires d’aller au plus près du
consommateur final ;
 le conseil et l’accompagnement dans le développement de la
fréquentation touristique chinoise en France.
 créer et gérer le shopping center pour mieux cibler et guider
la clientèle à bien faire leur achat.