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KakaoTalk : application SMS multiplateforme qui permet aux utilisateurs
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Messagerie instantanée : les plus populaires dans le monde

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Messagerie instantanée : les plus populaires dans le monde

  1. 1. Les applications de messagerie instantanée permettent aux marques de mieux se connecter avec leurs consommateurs ü  Conversations simultanées et privées ü  Satisfaction client immédiate ü  Communication personnalisée ü  Expérience de marque enrichie ü  Engagement avec les clients tout au long du cycle de vie du produit ou service 1
  2. 2. Applications de messagerie instantanée : un environnement complexe 2 États-Unis Mexique Amérique latine Afrique du Sud Russie Chine Malaisie Japon Indonésie Corée (du Sud) Philippines Thaïlande Asie du Sud Asie du Sud Est Europe Moyen Orient Canada
  3. 3. WhatsApp : une application de messagerie mobile multi-plateforme qui permet d'échanger des messages sans le coût des SMS. Propriétaire : Facebook Régions les plus populaires : États-Unis Inde Asie du Sud EMEA Amérique latine Année de création : Février 2009 Audience : 800 millions d’utilisateurs Données démographiques : Âge : •  45% 18-25 ans •  40.8% 26-35 ans Classement pays : •  140 M d’utilisateurs en Inde •  48 M d’utilisateurs au Brésil •  33 M d’utilisateurs au Mexique •  30 M d’utilisateurs en Indonésie •  21 M d’utilisateurs en Allemagne •  20 M d’utilisateurs en Espagne •  18 M d’utilisateurs en Turquie •  16 M d’utilisateurs en Afrique du Sud •  12 M d’utilisateurs aux États- Unis •  12 M d’utilisateurs en Malaisie •  7,3 M d’utilisateurs en Russie •  6,9 M d’utilisateurs en Arabie Saoudite •  4,5 M d’utilisateurs au Royaume Uni Première source de revenus : Frais d’abonnement Opportunité de pésence de marque : Aucune Facteur différentiateur : •  Application de communication P2P la plus fréquemment utilisée •  Pas de plan de monétisation immédiat Fonctions de messagerie : •  Messagerie instantanée •  VoIP
  4. 4. 4 Facebook Messenger : pour contacter instantanément ses proches gratuitement: Facebook Messenger s’apparente aux SMS, mais l’utilisateur ne paye pas chaque message (fonctionne avec le forfait data de l’utilisateur). Propriétaire : Facebook Régions  les  plus  populaires  : Amérique du Nord Asie du Sud EMEA Amérique latine Année de création : Août 2011 Audience : 500 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : 20 % d’utilisateurs Internet adultes Classement  pays  :   •  113 M d’utilisateurs en Inde •  64 M d’utilisateurs aux États- Unis •  45 M d’utilisateurs au Brésil •  29 M d’utilisateurs au Mexique •  20 M d’utilisateurs aux Philippines •  17 M d’utilisateurs au Vietnam •  14 M d’utilisateurs au Royaume Uni •  12 M d’utilisateurs en Allemagne •  8,5 M d’utilisateurs au Corée du Sud •  6,7 M d’utilisateurs au Canada •  4,6 M d’utilisateurs en France •  1,3 M d’utilisateurs à Singapour Première  source  de  revenus  : Aucune – Pourrait changer avec les comptes entreprise selon une annonce récente Opportunité  de  pésence  de   marque  : Comptes entreprise Facteur différentiateur : La maison mère est experte pour attirer les marques et le grand public Fonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  VoIP •  Vidéo
  5. 5. 5 Viber : une application qui permet d’utiliser son smartphone pour appeler et envoyer des SMS / MMS gratuitement aux autres utilisateurs de Viber, et ce quels que soient le support mobile, le réseau et le pays. Propriétaire : Rakuten (Conglomérat   Internet  japonais) Régions les plus populaires : EMEA Indie Amérique latine Année de création : Décembre 2010 Audience : 209 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : •  25% Asie – Pacifique •  19% Europe de l‘Est •  16% Europe de l’Ouest •  15% Moyen Orient •  10% Amérique centrale et du Sud Première source de revenus : •  jeux & stickers en phase d’expérimentation Opportunité de présence de marque : Aucune Facteur différentiateur : •  Pionnier de la VoIP •  Se positionne en remplacement des SMS / MMS téléphoniques Fonctions de messagerie : •  Messagerie  instantanée   •  VoIP
  6. 6. 6 Skype : pour dire « bonjour » gratuitement à ses amis et à sa famille par message, appel vocal ou vidéo instantanée sur Skype. Propriétaire  : Microsoft Régions  les  plus  populaires    : États-Unis Europe Année  de  créa>on  : Août 2003 Audience  : 334 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : •  22 % de la génération Y américaine •  17 % d’adultes Premières  sources  de  revenus  : •  Comptes d’entreprise •  Publicités Opportunité  de  présence  de  marque  : Bannières publicitaires Facteur  différen>ateur  : Répartition des usages entre la génération Y ayant des moyens importants et des utilisateurs professionnels influents : un mélange unique sur le marché Fonctions de messagerie : •  Messagerie  instantanée   •  Voix •  Vidéo •  Partage d’écran
  7. 7. Yik Yak : une application sociale anonyme qui permet de créer et d’afficher des posts dans un rayon de 2,4 km. Propriétaire  : Indépendant Régions  les  plus  populaires  : États-Unis Année  de  créa>on  : Novembre 2013 Audience  : Inconnue Données  démographiques  : Plus de 1 500 campus universitaires et de lycées Premières  sources  de  revenus  : •  Publicité •  Transferts d’argent Opportunité  de  présence  de  marque  : Aucun Facteur  différen>ateur  : Large et solide audience universitaire mais l’obligation de publier des messages anonymement rend difficile le ciblage continu Fonc>ons  de  messagerie  : Messages basés sur la localisation (anonyme)
  8. 8. Kik : une application de messagerie instantanée pour les supports mobiles de Kik Interactive. Propriétaire  : Indépendant Régions  les  plus  populaires  : États-Unis Arabie Saoudite Canada Année  de  créa>on  : Octobre 2010 Audience  : 100 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : 50 % d’utilisateurs aux États-Unis Première  source  de  revenus  : Publicité Opportunité  de  présence  de  marque  : Publicité Facteur  différen>ateur  : Bâti sur HTLM5, ce qui simplifie l’export des publicités web sur la plateforme Kik Fonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  Navigation web
  9. 9. Snapchat : permet de prendre une photo ou une vidéo, d’ajouter une légende et de l’envoyer à un ami qui recevra le message avant que celui-ci ne disparaisse – à moins de prendre une capture d’écran, qui avertit aussi l’expéditeur ! 9 Propriétaire  : Indépendant Région  la  plus  populaire  : États-Unis Année  de  créa>on  : Septembre 2011 Audience  : 140 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : Âge: •  50 % 18-24 ans •  20 % 25-34 ans •  9 % + de 35 ans Premières  sources  de  revenus  : •  Publicité •  Transferts d’argent Opportunité  de  présence  de   marque  : Zone de découverte dédiée aux marques Facteur  différen>ateur  : Accès au marché des adolescents américains accros aux messages éphémères de Snapchat Fonc>ons  de  messagerie  : •  Images •  Vidéo
  10. 10. Telegram : une application de messagerie avec un focus sur la rapidité et la sécurité. Propriétaire  : Indépendant Régions  les  plus   populaires  : Asie du Sud Est Moyen Orient Russie Année  de  créa>on  : Août 2013 Audience  : Inconnue Données  démographiques  : Inconnues Première  source  de  revenus  : Dons Opportunité  de  présence  de  marque  : Aucune Facteur  différen>ateur  :   L'applica>on  de  messagerie  instantanée   la  plus  mystérieuse,  Telegram  se   présente  elle-­‐même  comme  la  plate-­‐ forme  la  plus  sécurisée  offrant  une   messagerie  solide  et  le  cryptage  des   données   Fonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  Stockage de fichiers •  Géolocalisation
  11. 11. 11 Line : pour échanger gratuitement des messages instantanés avec des amis quand et où on le souhaite, à deux ou plus. Propriétaire  : Naver (Moteur de recherche coréen) Régions  les  plus  populaires  : Japon Indonésie Mexique Corée du Sud Thaïlande États-Unis Année  de  créa>on  : Mars 2011 Audience  : 170 millions d’utilisateurs Données démographiques : •  54 M d’utilisateurs au Japon •  33 M d’utilisateurs en Thaïlande •  30 M d’utilisateurs en Indonesie •  25 M d’utilisateurs aux États- Unis •  15 M d’utilisateurs au Mexique •  14 M d’utilisateurs en Corée du Sud Premières  source  de  revenus  : •  Stickers •  Jeux •  Commerce •  Comptes de marque Opportunité  de  présence  de  marque  : •  2 types de comptes approuvés (abonnement et service) •  Stickers personnalisés (coût minimum : 250 000 $ par mois) Facteur  différen>ateur  : Stickers & accès exclusif aux données sociodémographiques du Japon Fonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  VoIP •  Vidéo
  12. 12. 12 WeChat : une application de messagerie et d’appel gratuite qui permet de se connecter facilement avec sa famille et ses amis dans tous les pays. Propriétaire : Tencent Régions  les  plus  populaires  : Chine Inde Malaisie Afrique du Sud Année  de  créa>on  : Janvier 2011 Audience  : 468 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : Classement pays: •  68 % d’utilisateurs en Chine •  21 % en Inde •  2 % aux États-Unis Âge : •  33 % 16-24 ans •  40 % 25-34 ans •  19 % 35-44 ans Premières  sources  de  revenus  : •  Stickers •  Jeux •  Commerce •  Comptes de marques Fonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  VoIP •  Vidéo Opportunité  de  présence  de  marque  : •  2 types de comptes approuvés (abonnement et service) •  Dans les publicités liées aux groupes de discussion (doivent avoir plus de 100 000 followers sur WeChart pour commencer à faire de la publicité) Facteur  différen>ateur  : Un accès quasi exclusif aux larges données démographiques chinoises
  13. 13. 13 KakaoTalk : application SMS multiplateforme qui permet aux utilisateurs iPhone, Android et BlackBerry à envoyer et à recevoir des messages gratuitement. Propriétaire  : Indépendant Régions  les  plus  populaires  : Corée (du Sud) Philippines Année  de  créa>on  : Mars 2010 Audience  : 35 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : •  93 % des smartphones coréens disposent de Kakao Talk Première  source  de  revenus  : Jeux Opportunité  de  présence  de  marque  : Service Yellow ID de Kakao –  comptes de marque pour les PME Facteur  différen>ateur  : Accès exclusif au marché coréenFonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  VoIP •  Vidéo
  14. 14. 14 Tango : appels gratuits vers les numéros fixes et mobiles partout dans le monde. Propriétaire  : Alibaba Région  la  plus  populaire  : Chine Année  de  créa>on  : 2009 Audience  : 250 millions d’utilisateurs Données  démographiques  : •  3 % des adultes dans le monde •  40 % de la base utilisateurs aux États-Unis Premières  sources  de  revenus  : •  Publicité •  Jeux Opportunité  de  présence  de  marque  : Publicités sur les profils et les groupes de discussion Facteur  différen>ateur  : Les publicités figurent parmi les plus animées et pourraient s’avérer une option plus économique, Tango cherchant notamment à rivaliser avec WeChat Fonc>ons  de  messagerie  : •  Messagerie  instantanée   •  Voix •  Vidéo

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