Formation CNE 2012Acquisition et optimisation de trafic : les enjeuxde la performance sur internet
#1                  #2La stratégie        Les outils   1.   Objectifs       1.   Acquisition   2.   Cibles          2.   A...
/ Diffuser de l’information/ Augmenter la visibilité de ma Junior/ Toucher un maximum de personnes
/ Dépenser le moins possible/ Fidéliser/ Prospecter / Signer
 Toucher l’environnement de la Junior   1.   Clients   2.   Etudiants   3.   Administration de l’école ou de l’université...
Comment acquérir un trafic qualifié        sur mon site web ?
Newsletters et infos  / Newsletters      •   Une pour chaque cible      •   Informations pertinentes      •   Claires, pré...
Site internet   •   Outil commercial/prospection : Clients   •   Informations complètes et précises   •   Répondre à toute...
Blog       •   Actualisation       •   Articles pertinents       •   Actualités Junior       •   Enjeux et réalités économ...
Référencement naturel     •   Le référencement naturel         regroupe l’ensemble des         techniques qui permettent d...
Référencement naturel     / Positionnement          1.    Définir un corpus     3 thématiques principales          2.    C...
Référencement naturel     / Spécificités du site          1.    Pages 404     Optimiser cette page     N’influe pas direct...
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Référencement naturel     / Référencement des images et vidéos
Référencement naturel     / Google Adresses                         •   Bonne visibilité dans l’index de                  ...
Liens sponsorisés      / Les liens sponsorisés évoquent l’achat de mots-clés pour          apparaître sur les moteurs de r...
Liens sponsorisés      /! ATTENTION : impossible en Junior /!      / Intérêts           1.   Se positionner rapidement sur...
Réseaux sociaux     / Facebook         •   Compte : Etudiants, Anciens, Autres Juniors (actualités, photos,             no...
Réseaux sociaux     / Twitter         •   Clients         •   Etudiants         •   Référencement et classification de vos...
Réseaux sociaux     / Viadeo - LinkedIn         •   Clients         •   Anciens         •   Etudiants         •   Partage ...
Réseaux sociaux     / Foursquare     •   Réseau social basé sur la géolocalisation     •   Jouer avec le sentiment de prox...
Réseaux sociaux     / Youtube     •   Réseau social de partage de vidéos     •   Optimiser ses vidéos pour en faire des le...
Réseaux sociaux     / Pinterest     •   Nouveau réseau social de partage d’images     •   Possibilité de « piner » des pho...
Réseaux sociaux     / Diffusion des contenus                                  Trafic      Votre site                Clic  ...
Réseaux sociaux     Gérez votre communauté
Les indicateurs      / Définis en fonction de vos objectifs      / Chiffrés      / Notoriété, ROI       Trop d’indicateur...
Les indicateurs      / Exemple d’indicateurs      •   Visites de votre site      •   Nombre de demandes de devis      •   ...
Les outils       / Outils payants             1.   Adobe Omniture             2.   AT Internet / Xiti             3.   Cor...
Les outils       / Outils gratuits             1.    Google Analytics             2.    Clicky             3.    …     Ava...
Google Analytics     Présentation de l’interface
Pour aller plus loin      / Segmentation                       • Un segment avancé peut                       permettre d’...
Pour aller plus loin       / Objectifs   • Google Analytics permet de personnaliser   jusqu’à 20 objectifs par profil en f...
Pour aller plus loin       / Evènements    • Comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre site web    La f...
Les opportunités      / Suivi des indicateurs      En fonction des objectifs que vous aviez définis      Création éventuel...
Les tests      / Réagir      / Améliorer      / Indicateurs d’efficacité
Les tests      / A/B Testing                           Page originale  Trafic de     Outil de       Version A  mon site   ...
Les tests      / Ecouter      •     Actualiser TOUS les outils      •     Suivre les tendances et les nouveautés sur inter...
MesurerOptimiser     Analyser
Vos questions ?             -
/ Que faites-vous dans votre                                    Junior ? Pourquoi ?                              -/ Avez-v...
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Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic

  1. 1. Formation CNE 2012Acquisition et optimisation de trafic : les enjeuxde la performance sur internet
  2. 2. #1 #2La stratégie Les outils 1. Objectifs 1. Acquisition 2. Cibles 2. Analyse 3. Optimisation#3Et vous ?
  3. 3. / Diffuser de l’information/ Augmenter la visibilité de ma Junior/ Toucher un maximum de personnes
  4. 4. / Dépenser le moins possible/ Fidéliser/ Prospecter / Signer
  5. 5.  Toucher l’environnement de la Junior 1. Clients 2. Etudiants 3. Administration de l’école ou de l’université 4. Anciens membres de la Junior 5. La CNJE et les Junior-Entreprises 6. Autres
  6. 6. Comment acquérir un trafic qualifié sur mon site web ?
  7. 7. Newsletters et infos / Newsletters • Une pour chaque cible • Informations pertinentes • Claires, précises, « impliquantes » • Fidélisation • Choix du service (Mailchimp par exemple) / Flash infos • Diffusion rapide d’une information importante
  8. 8. Site internet • Outil commercial/prospection : Clients • Informations complètes et précises • Répondre à toutes les questions • Liens avec tous les outils de la toile
  9. 9. Blog • Actualisation • Articles pertinents • Actualités Junior • Enjeux et réalités économiques, marketing, entrepreneuriales… • Différentes cibles • Relayer les articles sur d’autres blogs  Améliorer le référencement
  10. 10. Référencement naturel • Le référencement naturel regroupe l’ensemble des techniques qui permettent de positionner son site web dans les moteurs de recherche. • Plus vous travaillerez votre référencement naturel et votre positionnement, plus vous avez de chance de ressortir dans les premiers résultats de recherche.
  11. 11. Référencement naturel / Positionnement 1. Définir un corpus 3 thématiques principales 2. Choix des mots-clés Liste non exhaustive Cohérence avec les objectifs Mots-clés Volume de recherche Une seule idée par page Junior-entreprise ? Creation de site web ? Etudes de marché ? Cela donne généralement une idée Conseil en business plan ? du trafic potentiel pouvant être généré sur votre site. Application mobile ?
  12. 12. Référencement naturel / Spécificités du site 1. Pages 404 Optimiser cette page N’influe pas directement sur le référencement mais c’est très apprécié des robots. 2. Sitemap Informer les moteurs de recherches des ajouts de contenu Indexation rapide des nouvelles pages Attention à ne pas y mettre de pages 404 3. Robots.txt Informer des pages à ne pas indexer dans les résultats de recherche A placer à la racine du site. Utiliser les Google Webmaster Tools : https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr
  13. 13. Référencement naturel / Backlinks • Permettent d’améliorer la popularité de votre site • Avoir de nombreux liens de qualité • Avoir des ancres optimisées • Blogs, réseaux sociaux, sites partenaires, clients, etc.
  14. 14. Référencement naturel / Mise en place 1. Optimisation des URLs En fonction de l’architecture de votre site Y insérer les mots-clés définissant la page 2. Optimisation des Title, Description et Keywords Y insérer les mots-clés définissant la page Discours plutôt incitatif 3. Optimisation du balisage sémantique Garder une cohérence entre chaque page Penser l’architecture en amont
  15. 15. Référencement naturel / Référencement des images et vidéos
  16. 16. Référencement naturel / Google Adresses • Bonne visibilité dans l’index de Google • Accès aux informations essentielles (adresse, numéro, etc.) • Redirection du trafic vers votre site web
  17. 17. Liens sponsorisés / Les liens sponsorisés évoquent l’achat de mots-clés pour apparaître sur les moteurs de recherche de manière privilégiée. / Vous avez la possibilité de choisir les mots-clés, leur enchère, l’annonce, le format, etc.
  18. 18. Liens sponsorisés /! ATTENTION : impossible en Junior /! / Intérêts 1. Se positionner rapidement sur Google Sur des requêtes choisies 2. Maitriser son budget Le paiement se fait au clic 3. Adapter son message Message ciblé et possibilité de créer plusieurs annonces
  19. 19. Réseaux sociaux / Facebook • Compte : Etudiants, Anciens, Autres Juniors (actualités, photos, nouvelles études, évènements…)  Implication • Page : Clients (actualités professionnelles, page ouverte à tous)  Intérêt
  20. 20. Réseaux sociaux / Twitter • Clients • Etudiants • Référencement et classification de vos tweets • Biographie optimisée • Lien vers votre site web
  21. 21. Réseaux sociaux / Viadeo - LinkedIn • Clients • Anciens • Etudiants • Partage de contenus dans les groupes de discussion • Création d’un réseau de professionnels • Présentation optimisée • Expériences et domaines de compétences à jour
  22. 22. Réseaux sociaux / Foursquare • Réseau social basé sur la géolocalisation • Jouer avec le sentiment de proximité (évènements, etc.) • Partager des bons plans / recommandations
  23. 23. Réseaux sociaux / Youtube • Réseau social de partage de vidéos • Optimiser ses vidéos pour en faire des leviers d’acquisition • Partage des vidéos sur différents supports • Création de contenus à destination de vos différentes cibles
  24. 24. Réseaux sociaux / Pinterest • Nouveau réseau social de partage d’images • Possibilité de « piner » des photos et les classer • Créer une planche de tendances • S’approprier un univers (idéal pour les marques)
  25. 25. Réseaux sociaux / Diffusion des contenus Trafic Votre site Clic Popularité internet Clic Partage Trafic
  26. 26. Réseaux sociaux Gérez votre communauté
  27. 27. Les indicateurs / Définis en fonction de vos objectifs / Chiffrés / Notoriété, ROI  Trop d’indicateurs tue l’indicateur
  28. 28. Les indicateurs / Exemple d’indicateurs • Visites de votre site • Nombre de demandes de devis • Les contenus à plus fort trafic • Le taux de conversion des objectifs • Visites depuis vos campagnes newsletter • …
  29. 29. Les outils / Outils payants 1. Adobe Omniture 2. AT Internet / Xiti 3. CoreMetrics 4. Webtrends 5. … Avantages Support client Outils très puissants et modulables Inconvénients Parfois très complexes Nécessitent un budget pouvant être conséquent
  30. 30. Les outils / Outils gratuits 1. Google Analytics 2. Clicky 3. … Avantages Souvent très simples à utiliser De plus en plus puissants (voir la dernière version de Google Analytics) Gratuits Inconvénients Difficilement interfaçables avec d’autres outils Pas de support client
  31. 31. Google Analytics Présentation de l’interface
  32. 32. Pour aller plus loin / Segmentation • Un segment avancé peut permettre d’isoler le comportement d’une population par rapport à une autre. • On peut imaginer créer un segment pour : 1/ Mesurer la notoriété de votre Junior-Entreprise 2/ Découper le trafic par région 3/ Identifier le chemin utilisateur le plus utilisé.
  33. 33. Pour aller plus loin / Objectifs • Google Analytics permet de personnaliser jusqu’à 20 objectifs par profil en fonction de 4 types : 1/ Destination de l’url 2/ Temps passé sur le site 3/ Pages / visite 4/ Evénement • Voici les objectifs qu’il pourrait être intéressant de tracker : 1/ Inscription à la newsletter 2/ Recommandation de la page par mail 3/ Article partagé sur Facebook ou Twitter
  34. 34. Pour aller plus loin / Evènements • Comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre site web La fonction trackEvent vous permet de tracker les interactions effectuées sur vos boutons, menus, vidéos… • Les événements se catégorisent suivant quatre paramètres : - La catégorie (obligatoire) - L’action (obligatoire) - Le label (optionnel) - La valeur (optionnelle) Exemples : onclick="_gaq.push([_trackEvent, ‘navigation, ‘clic_menu, ‘onglet_prestations]);« onclick="_gaq.push([_trackEvent, ‘partage, ‘clic_facebook’]);"
  35. 35. Les opportunités / Suivi des indicateurs En fonction des objectifs que vous aviez définis Création éventuelle d’alertes et de tableaux de bord / Repérer des manques / faiblesses En fonction des variations de vos indicateurs et des objectifs fixés / Traduire cela en test
  36. 36. Les tests / Réagir / Améliorer / Indicateurs d’efficacité
  37. 37. Les tests / A/B Testing Page originale Trafic de Outil de Version A mon site testing Page de conversion Version C Version B
  38. 38. Les tests / Ecouter • Actualiser TOUS les outils • Suivre les tendances et les nouveautés sur internet (veille) / Progresser • Politique d’évolution • Maximisation de la diffusion d’information
  39. 39. MesurerOptimiser Analyser
  40. 40. Vos questions ? -
  41. 41. / Que faites-vous dans votre Junior ? Pourquoi ? -/ Avez-vous défini des objectifs et des indicateurs ?

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