E-Commerce et cross canal
CMS / CMF DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE
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@fabien_gasser
 Consultant avant-vente @GroupeSmile
 E-commerce, développement spécifique…
Smile intégrateur de soluti...
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Différents types d’e-commerces
 B2C
o e-shop : Unkut, Marketplace : Fnac, Drive :
Chronodrive, Auchan Drive…
o Abonneme...
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Relevance Commerce : la technologie permet
le commerce omni-channel et renoue avec
une relation personnalisée avec le cl...
Faire le choix d’un socle e-commerce
évolutif
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Le développement spécifique sert à combler le gap entre les
progiciels référents et le besoin client.
o Assembler des so...
7Launch quickly, scale big later
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Réputation : connu et utilisé par tous, 700 contributeurs
Pérennité : soutenu par un éditeur Français proposant
un suppo...
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Drupal
Leaphly
Vespolina
Sonata
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Données et caches locaux
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Les Bundles Sonata permettent de générer des écrans d’administration
 Twitter Bootstrap, approche RAD, ne pas réinvent...
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Rester en contact avec ses clients :
 Segmentation client
 Tâches et rappels
 Processus de ventes
Des fonctionnalité...
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La Recherche :
 Intégration Elastic Search ou Solr pour indexer la PIM et bénéficier des avantages
d’un moteur de rech...
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Données localisées
GeoIp, traitements des logs
Connaitre ses utilisateurs
La collecte de log intégrée avec Elastic Sear...
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CMS & Merchandising : Drupal 8, Sulu CMF, Bolt
 Placer du contenu CMS pour faire vivre vos catégories
 Le contenu des...
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E-commerce et cross canal : construire un environnement e-commerce complet sur la base d'un développement spécifique en PHP Symfony 2.

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E-Commerce et cross canal

  1. 1. E-Commerce et cross canal CMS / CMF DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE
  2. 2. 2 @fabien_gasser  Consultant avant-vente @GroupeSmile  E-commerce, développement spécifique… Smile intégrateur de solutions open source  Plus de 70 projets de plus 250 jours  Magento, Drupal, Jahia, Liferay, Sf2, Spring…  E-commerce o 10 millions de produits et plus… o 200 pages / secondes et plus o Multi Store, Multi Marchand, Multi Canaux, Marketplace…
  3. 3. 3 Différents types d’e-commerces  B2C o e-shop : Unkut, Marketplace : Fnac, Drive : Chronodrive, Auchan Drive… o Abonnement : Birchbox o Ventes flash : Voyages privés  B2B prix négocié par client : o gestion de CE, vente de fournitures de bureaux…  … Sur différents canaux !  Web, Mobile, Tablette, Magasin, Marketplace…  Cross channel > Omni Channel > Relevance Commerce
  4. 4. 4 Relevance Commerce : la technologie permet le commerce omni-channel et renoue avec une relation personnalisée avec le client quelque soit son support de connexion. En 2013  Web : 42,2 millions d’internautes (+ 5%)  Mobile : 24,1 millions de mobinautes (+ 21%)  Tablette : 5,1 millions de foyers équipés tablettes (+130%) 60% des consommateurs achète via mobile, 54 % utilisent plusieurs appareils Les clients multicanaux dépense 300% de plus !
  5. 5. Faire le choix d’un socle e-commerce évolutif
  6. 6. 6 Le développement spécifique sert à combler le gap entre les progiciels référents et le besoin client. o Assembler des solutions et respecter des domaines fonctionnels o « Nous voulons faire de Symfony le standard du middleware PHP » Fabien Potencier
  7. 7. 7Launch quickly, scale big later
  8. 8. 8 Réputation : connu et utilisé par tous, 700 contributeurs Pérennité : soutenu par un éditeur Français proposant un support long-terme Références : des nombreuses références sur une grande typologie de projet : CMS, e-commerce, métier. Innovant : utilisant les dernières technologies en date, son utilisation permet une productivité plus importante, et maintient votre équipe à la pointe de la technologie. Ressources : documentation, expertise, formation, la trousse à outil est complète pour la production. Interopérable : Symfony sait s’intégrer avec d’autres framework et outils simplement, il est lui-même modulaire : Doctrine, Swiftmailer… PHPUnit SILEX easybook Symfony est aussi utilisé par d’autres produits Open-Source
  9. 9. 9 Drupal Leaphly Vespolina Sonata
  10. 10. 10 Données et caches locaux Core Application SI Session Cache Redis CMS Catalogue MySQL Elastic Search Offres Produits Clients Commandes CMS Frontend Varnish Web/Tablette POS … CRMPIM Frontend Varnish Web/Tablette POS … OMS Back Office
  11. 11. 11 Catalogue Commandes Clients - CRM Searchandising CMS / Merchandising Paiement
  12. 12. 12 ERP Images Sources de données tierces Videos PIM chercher enrichir traduire maintenir E-store Mobile Point de vente Print
  13. 13. 13
  14. 14. 14 Les Bundles Sonata permettent de générer des écrans d’administration  Twitter Bootstrap, approche RAD, ne pas réinventer la roue  Manipulation des données avec Symfony 2 et Doctrine…  Accompagné d’une bibliothèque de bundles pour gérer des besoins divers CMS Médias Actualités Utilisateurs Socle : internalisation, cache, macros… + Commandes, Dashboard…
  15. 15. 15 Rester en contact avec ses clients :  Segmentation client  Tâches et rappels  Processus de ventes Des fonctionnalités orientées -commerce  Panier abandonné  Suivi utilisateur
  16. 16. 16 La Recherche :  Intégration Elastic Search ou Solr pour indexer la PIM et bénéficier des avantages d’un moteur de recherche o API REST o Fonctionnalités liées à un moteur de recherche Recommandation : up sell, cross sell…  Ajout de la gestion d’affinité produit à chaque achat ou création de liste de produits pour effectuer un système de recommandation simple  Définition de règle métier avec ExpressionLanguage pour l’association de produit Moteur de recommandation : Mahout Centraliser les événements utilisateurs et suivre l’activité de ses utilisateurs  New Relic Insight  ElasticSearch + Kibana + LogStash + Graylog
  17. 17. 17 Données localisées GeoIp, traitements des logs Connaitre ses utilisateurs La collecte de log intégrée avec Elastic Search permet de créer des outils de monitoring business et technique Avoir une vision métier des logs Surveiller des comportements suspects  LogStash  Kibana / ElasticSearch  Grok  Pig  Big Data
  18. 18. 18 CMS & Merchandising : Drupal 8, Sulu CMF, Bolt  Placer du contenu CMS pour faire vivre vos catégories  Le contenu des experts, le rappel concernant la sécurité de paiements…  Content as a Service / Data as a Service Sulu.io Pagekit

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