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Lundi 15 Février 2016
* ITIM I1
ECONOMIE 6 1 / 1
FOCUS
r.
©British American Tobacco
British American Tobacco :
l'art de faire grandir les talents
Faire grandir les collaborateurs en détectant les potentiels, en les
développant et en les reconnaissant : British American Tobacco applique
cette priorité RH grâce à plusieurs initiatives complémentaires. La montée
en puissance des collaborateurs s'appuie notamment sur l'évaluation de
leur performance tout au long de l'année, avec deux rendez-vous clés en
milieu et fin d'année. « Les managers de même grade sont ensuite réunis
afin de calibrer les performances de leurs collaborateurs, indique la DR H
de la filiale frança ise, Carine Pénigault. Cette approche permet de gagner
en homogénéité dans l'évaluation et de limiter la subjectivité. » Cet exer-
cice de calibrage est utilisé aussi afin de repérer les salariés ayant le po-
tentiel d'évoluer sur un grade supérieur à court ou moyen termes. Ces
deux étapes alimentent également le travail d'élaboration des plans de
succession des fonctions-clés de l'entreprise.
Chaque collaborateur bénéficie d'un plan de développement basé sur son
évaluation. « Nous privilégions l'approche 70/20/10, pour un apprentis-
sage à 70 % "on the job", à 20 % via le mentoring et le coaching et à 10 %
grâce aux formations, précise Carine Pénigault. Nous prônons la mobilité
interne de nos collaborateurs, qui repose sur des passerelles entre dépar-
tements (siège et terrain) ou à l'international (expatriation ou mission de
développement). » Par ailleurs, « le graduate programme, structuré autour
d'une approche d'apprentissage intégrée et continue sur un an, met
l'accent sur des projets clés. Il permet aux jeunes diplômés de développer
leur esprit de leadership et leurs capacités managériales grâce à l'interac-
tion avec un manager-coach et des formations adaptées. »
Pour retenir ses talents, British American Tobacco mise aussi sur la re-
connaissance de la performance, avec une approche originale : «Chaque
collaborateur peut être à l'initiative d'une proposition de reconnaissance.
Par exemple, un commercial qui souhaite valoriser un collègue dont l'ac-
tion a apporté une vraie valeur ajoutée à l'équipe. » Une plateforme en
ligne, qui prévoit six niveaux de reconnaissance, est à la disposition des
salariés. Une fois par mois, le comité de direction se réunit pour valider
ou non les propositions. Pour Carine Pénigault, c'est un véritable outil
de motivation et d'engagement, qui incite nos collaborateurs à faire
preuve d'initiative et de créativité ».