Comment relancer une activité en crise !

Comment relancer / adapter une activité en pleine crise :
Design Thinking !
#INSPIRER #CATALYSER #DELIVRER

DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations ! 2
Avez-vous repris vos activités en Mai ?

Nouveau contexte COVID
Learning en continu

Adapter son business à COVID-19 / Transformer en
opportunité
Comment adapter son activité pour survivre ? Ces
restaurants, ces magasins, ces organisations logistiques ... ?
Utiliser des méthodes qui marchent
Comment le Design Thinking peut m’aider à passer le cap ?
DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations !
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Moins utile pour vous si :
• Vous n’avez pas d’enjeu de relance business, adaptation
d’activité
• Vous comptez vous en sortir comme d’habitude

Qui intervient ?
Le pitch
1/ La situation de crise
2/ L’impact sur nos business
3/ Que faire / Comment s’en sortir ?
4/ Questions / Réponses
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Alex GON
• Consultant, coach, formateur
• Fondateur de DC CONSULTANTS et la communauté des
Digital Catalysts
• Accompagner les transformations digitales, donner du sens
• Parcours : #Utilities #Startup #Conception #Product Owner
#Coaching d’organisations #E-commerce
• Passions : #agilité #aider #vélo #forgoodprojects

Dans de nombreux secteurs (Retail, Food,
Sport, Santé, …) :
• Business fortement impacté, pendant
et après le confinement :
• Fortes contraintes pour la réouverture
• Objectifs commerciaux et marges
difficiles à tenir

• Plusieurs phases vécues :
• 16 Mars – 10 Mai : lockdown
• 11 Mai – 1er Juin : des reprises selon géographie et activités
• Après : ?
• Relance de la consommation ?
• Plans de départs ?
• Conditions de réouverture des commerces ?
• 2e vague ?

• Pour vous ?
• De l’arrêt total à l’activité à distance
• Business as usual Vs Marge ?

• 2015 à 2020 : forte croissance :
• Livraison de panier / plateau repas, et corner Monoprix
• Clientèle : salariés des bureaux
• Mars 2020 : magasins & bureaux fermés => 2000 repas / semaine
au lieu de 6900
• Adaptation de l’activité ultra rapide :
• Pendant le confinement
• Partenariat avec Fondation Hôpitaux de France
Rationalisation de la production
• Préparation de l’après

• Des leçons à tirer :
• Adaptation à la clientèle du moment
• Transformer la menace en opportunité
• Garder l’œil sur la rentabilité
• Nul besoin d’attendre

Notre expertise en agilité préconise :
• Voir la situation comme une OPPORTUNITE
• ADAPTER le métier et l’offre pour 2020 (++)
• REVOIR son Business Model
• Aller VITE en s’appuyant sur des méthodes
éprouvées

Quelques conseils :
• Suivre la situation sans se noyer (ne pas oublier de respirer…)
• Se concentrer sur les utilisateurs
• Tester rapidement, apprendre
 Pour y arriver, une approche Design Thinking fait ses preuves !

• Modèle de management moderne parfaitement adapté au
traitement des problématiques complexes à l’issue
incertaine. Cette méthode est caractérisée par des prises de
décision impliquant les hommes et engageant l’entreprise.
• Rolf Faste (designer) a utilisé l’appellation Design Thinking
dans les années 1980 à université de Stanford dans la Silicon
Valley.
• En 1991, son collègue David M. Kelley (IDEO) de l’université de
Stanford en Californie a appliqué cette méthode pour résoudre
des problématiques de management et de business.

• Un process qui a fait ses preuves
• Utilisé aux USA depuis les années 80 (Google, Walmart, Starbuck’s …)
• Orienté sur vos OBJECTIFS
 Ne perdez plus de temps

Les solutions existent ! 2 formats adaptés à votre business
1 Design Sprint 1 jour :
• Réunir votre équipe et acteurs clés de votre business
• 2 coaches pour animer et définir votre business adapté à la situation
• Vérification de faisabilité
• Vous repartez prêts à transformer votre business
1 Design Sprint 5 jours :
• Réunir votre équipe et acteurs clés de votre business
• 2 coaches pour animer et définir votre business adapté à la situation
• Réalisation de prototypes et tests auprès de clients
• Mise en conformité et déploiement de votre solution

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• La crise Covid19 n’est pas encore derrière nous
• Adapter son activité rapidement est primordial
• Utiliser des méthodes plébiscitées
• Se focaliser aux utilisateurs/clients
• Savoir rester rentable
• Une idée / Envie
• d’intervenir
• de nous accueillir ?
• => alex.gon@dc-consultants.net

30
• Créé en 2013 par Alex GON, Paris, France
• Expertise
• Transformation Agile & Coaching, Management du changement,
• Product Management,
• Scrum Mastering & Gestion de projet
• Activités
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Nightmares-by-Digital-Catalysts/

Catalyser les transformations en alliant l’humain et la technologie, avec une approche de ROI
INSPIRER LA CULTURE
CATALYSER LA TRANSFORMATION
• Humain au centre
• Culture Produit, Agile, DEVOPS
• Technologies modernes
INSPIRER, CATALYSER, DELIVRER, MESURER
• Coacher, transformer les équipes
• Changer les pratiques
DELIVRER
• Aider à délivrer plus vite, de meilleure qualité
• Automatiser les déploiements
MESURER LA TRANSFORMATION
• Approche ROI de la transformation
• Adaptation

Alex GON
Principal Digital Catalyst
06 27 79 37 72
01 84 17 75 69
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