4. Rappel des différentes phases du projet
Phase
d’initialisation
/démarrage
Phase de
planification
Phase
d’exécution
Phase de
contrôle
Phase de
clôture
6. I. DÉFINITION DE LA CHARTE DE PROJET:
« La charte de projet est appelée aussi dans certaines organisations:
- note de cadrage / lettre de mission / note de synthèse/ note de lancement du
projet / Concept note/ Prodoc
Lexique:
C’est quoi une charte de projet?
C’est le document émis par le commanditaire ou sponsor du projet, qui confirme
formellement l’existence du projet. Par la même occasion, il confère au
gestionnaire du projet l’autorité d’utiliser des ressources organisationnelles pour
mener à bien les activités du projet. Il documente les informations de haut
niveau concernant le projet mais aussi le produit, le service ou le résultat que le
projet doit satisfaire.
7. I. DÉFINITION DE LA CHARTE DE PROJET:
Dans certains cas, le chef de projet peut être amené à rédiger lui même la
charte de projet, mais ce sont le commanditaire et certaines parties
prenantes du projet qui l’approuve et la valide.
Qui rédige/élabore/approuve la charte du projet?
Où se situe la charte dans la vie du projet ?
La charte de projet est l’élément déclencheur du cycle de vie d’un projet.
Dans la phase d’initiation du projet, elle arrive après le business case (étude
d’opportunité/faisabilité) et elle est suivie par la phase de planification du
projet, une fois qu’elle est validée.
Déclaration officielle approuvée de naissance d’un projet
8. II. IMPORTANCE DE LA CHARTE DE PROJET:
Quelle est l’importance de la charte ?
La charte de projet est d’une importance capitale et son utilité est illustrée par les
points suivants :
La charte de projet est le contrat de nomination du chef de projet par le sponsor qui
est le donneur d’ordre (ou le commanditaire). Elle définit clairement les attentes, les
réponses et les pouvoirs et autorités du chef de projet.
La charte de projet est aussi le document de référence pour :
Identifier le périmètre d’intervention du projet, Valider les enjeux, l’opportunité à
saisir ou le problème à traiter, les bénéfices, le contenu, les livrables du projet.
Concevoir/Se convenir/ s’approprier une vision globale du projet et une théorie de
changement, ce qui permet au chef de projet/parties prenantes de mieux
communiquer sur le projet, et préparer solidement la phase de planification puis
d’exécution.
Le déroulement de chaque étape du projet et pour aussi faire des arbitrages au sein
de l’équipe/parties prenantes qui peuvent aussi revenir et rectifier la charte, le cas
10. 1/ Présentation du
projet
2/ Périmètre du
projet
3/ Jalons ou
deadlines du
projet
4/ Livrables ou
produits/Résultats
5/ Budget et
sources de
financement
6/ Risques
Potentiels
7/Gouvernance
du projet et Chef
de projet
I. Quelles sont les composantes essentielles?
Pour garantir le succès de
votre projet, la charte de
projet devra permettre
aux parties prenantes de
comprendre les principaux
livrables, les jalons, ainsi
que les rôles et les
responsabilités de chaque
personne impliquée dans le
projet.
La charte peut se présenter sur différents niveaux, mais elle reste une simple
représentation synthétiques des éléments identifiés à ce stade du projet.
7 composantes
11. I. Les composantes essentielles de la charte:
2 PÉRIMÈTRE DU PROJET
1 PRÉSENTATION DU PROJET
Définir les objectifs du projet et les critères de mesure de succès
afin de confirmer l’atteinte des objectifs et résultats souhaités.
Cette synthèse doit contenir tous les renseignements dont ont
besoin les principales parties prenantes pour approuver le projet.
La présentation sommaire du projet devrait aussi comprendre des
informations générales sur le projet, notamment :
La raison d’être du projet (ex. le problème opérationnel à traiter,
l’opportunité business ou l’exigence légale et règlementaire),
Les principales parties prenantes qui seront impactées par le
projet.
Il convient de rappeler que les objectifs du projet sont
des énoncés précis et concrets. Ces objectifs seront pilotés par
des critères de mesure pour confirmer la satisfaction des attentes.
Enfin, les résultats opérationnels sont les résultats qu’on prévoit
d’obtenir à la fin du projet
Donner une description générale des
inclusions et exclusions du projet (qu’est ce
qui est dans le périmètre et qu’est ce qui ne
l’est pas)
Vous pouvez également détailler les
caractéristiques du produit ou du service à
offrir ou le résultat à atteindre dans le cadre
du projet.
12. 4 LIVRABLES/PRODUITS
3 JALONS/ECHÉANCES
Il ne s’agit pas de donner des dates précises, mais d’indiquer les
principaux jalons et deadlines du projet. Notamment, les phases et
étapes du projet, ainsi que les points de vérification et les portes
d’approbation.
Vous pouvez également indiquer les contraintes en termes de délais
qui doivent êtres prises en compte plus tard en phase de planification.
Je cite à titres d’exemples :
Un gel des activités de la fin d’année;
Un produit qui doit être lancé à une certaine date (Time To Market);
Une disposition réglementaire ou légale exigeant imposant une mise en
conformité avant une date fixe.
Ces dates ne bougeront pas, il est donc nécessaire de les mentionner
pour les prendre en compte.
Vous pouvez bien évidemment préciser dans votre charte de projet, que
cet échéancier sera surement sujet à des modifications ultérieures.
Définir les principaux produits,
services ou résultats qui doivent
être fournis dans le cadre du projet
en vue de réaliser le bénéfice
attendu
Il faudrait préciser aussi
les critères d’évaluation de la
réussite et de la qualité des
livrables, ainsi que le processus et
les acteurs d’approbation de
chaque livrable.
13. 5 BUDGET/SOURCES
DE FINANCEMENT
Présenter le budget global approuvé pour le projet et une estimation des coûts pour les
différentes ressources (humaines, matérielles et financières) qui sont nécessaires pour la
réalisation du projet.
L’étude d’opportunité ou de rentabilité relative au projet devrait comprendre les estimations
des coûts pouvant servir de fondement à cette section de la charte de projet.
Les chiffrages détaillés seront quant à eux effectués en phase de planification.
l faudrait indiquer les différentes sources de financement qui seront utilisées pour supporter
le projet.
Le sponsor de projet et le gestionnaire de projet devraient comprendre clairement d’où
proviendra le financement et quand les fonds vont être débloqués.
.
14. Présenter une évaluation initiale des risques, notamment les risques stratégiques qui ont été identifiés au
début du projet.
Pour chaque risque identifié, évaluer son niveau d’impact et sa probabilité de survenance (exemple :
faible, moyen ou élevé).
Par la suite, déterminer la stratégie appropriée à entreprendre pour maîtriser chaque risque identifié, et
désigner la personne ou l’équipe chargée de traiter le risque, le cas échéant.
Mais c’est quoi au juste une stratégie de traitement des risques ?
En effet, le management des risques consiste à identifier, évaluer et puis traiter les risques. Le traitement
des risques consiste à fournir une réponse appropriée pour chaque risque. Il existe quatre stratégies
d’intervention possibles.
1 Éliminer le risque. Cette option consiste à éliminer complètement la probabilité ou l’impact du risque ;
2 Atténuer le risque. Mettre en place un plan d’action pour réduire la probabilité ou l’impact du risque ;
3 Transférer le risque. Transférer la responsabilité du risque à l’extérieur du projet (exemple, souscription
d’une assurance);
4 Accepter le risque. Se contenter de surveiller le risque et ne pas appliquer les stratégies
susmentionnées.
6 RISQUES POTENTIELS
15. Décrire la façon avec laquelle le projet sera géré et définir les
instances de gouvernance qui vont être impliquées dans le processus
d’approbation.
Autrement dit, expliquer le processus décisionnel et indiquer qui
prend quelle décision.
Par la même occasion, si ce n’est pas fait au début du document, il est
possible d’exposer dans cette section qui est assigné comme chef de
projet, quel est le niveau d’autorité dont il dispose. Ceci pourrait
inclure:
Est ce qu’il pourrait engager des dépenses ? Jusqu’à quelle limite.
Est ce qu’il a la capacité d’assembler une équipe ?
.
7 GOUVERNANCE DU
PROJET ET CHEF DE PROJET
17. I. TECHNIQUES ET OUTILS POUR RÉALISER LA CHARTE DE PROJET
L’initiateur du projet, le maître d’ouvrage ou le sponsor s’appuie sur plusieurs outils pour bien réaliser la charte
de projet. Ci-après une liste des outils les plus recommandés pour réussir sa charte de projet.
Entretiens individuels
Entretien directif
(Interroger les utilisateurs en orientant leurs discours autour de différents thèmes définis au préalable)
Entretien semi-directif.
Réunions de réflexion collective
Brainstorming;
Ateliers de travail ou workshop;
Groupe de discussion ou focus group.