Comment Google évalue la qualité d'un contenu à l'heure de Chat GPT et des IA génératives ? Nous passerons en revue les nouveaux critères utilisés par Google, et nous expliquerons le sens du nouvel acronyme EEAT. Nous verrons aussi si les contenus générés par ChatGPT remplissent ces critères en théorie, mais aussi en pratique et s'ils sont considérés par Google comme du contenu acceptable ou du spam. Présenté par Philippe YONNET, CEO de Neper

1. Comment Google évalue la qualité
d’un contenu à l’heure de l’IA et de
ChatGPT
Philippe YONNET
Ceo Groupe Neper
Where Search Marketing meets Science

3. Where Search Marketing meets Science

4. Nos outils et nos
solutions
Permet de tester l’impact
d’une série d’optimisations
sur le SEO sur un
échantillon, avant de le
deployer sur toutes les
pages
Optimisez votre maillage
interne pour gagner des
positions dans les SERPs
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solutions SEO avec nos
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Nos Solutions
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pour vous, à votre charte.
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8. Les définitions d’un contenu de
qualité chez Google

9. Ce site est-il digne de figurer dans les résultats ?
Que feriez-vous à la place d’un employé
de Google si ce site apparaissait sur la
première page de résultats sur la
requêtes « petites annonces San
Francisco » ?
9

10. Google voit la qualité sous un autre angle que vous
Où trouver les critères de qualité version « Google »
Les « Google Search Essentials » :
https://developers.google.com/search/docs/essentials?hl=en
Le guide du quality rater:
https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/fr//searchqualityevaluatorguidelines.pdf
Le « questionnaire » d’Amit Singhal :
https://developers.google.com/search/blog/2011/05/more-guidance-on-building-high-quality?hl=fr
Les critères de Google ne sont pas uniquement des critères de qualité « absolue »,
Google veut proposer, en tête de ses résultats, les pages qui participent à une bonne expérience de recherche.
Or le contenu d’un site de qualité peut, dans certaines circonstances, ne pas participer à une bonne expérience de
recherche sur Google :
Problèmes techniques
Ou pas de valeur ajoutée par rapport aux objectifs de Google :
répondre aux requêtes de l’internaute,
satisfaire l’intention derrière la recherche,
fournir la meilleure réponse possible
Il privilégie la qualité de l’expérience de recherche sur son moteur !
10

11. Les quality evaluators de Google
Un grand nombre d’intérimaires sont employés par
Google pour évaluer le contenu des pages figurant dans
ses résultats
Les notes attribuées par ces quality evaluators servent
à améliorer l’algorithme, mais n’influent pas
directement sur les classements
Souvent appelés « quality raters », il semble que leur
nom officiel soit en fait « search quality evaluators »
11

12. Le guide du quality rater
Deux notes sont produites
PQ : page quality
Utility : utilité de la page
Nom officiel : « Search Quality Evaluator Guidelines »
Lien de téléchargement :
https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/
/en//insidesearch/howsearchworks/assets/searchqualityevaluat
torguidelines.pdf
Pour comprendre la vision de Google, lisez ce guide !
12

13. E-E-A-T
https://www.neper.fr/2023/01/18/ou
bliez-leat-pensez-eeat-a-present/
Expertise – Authority - Trust
13

14. La notion de « needs met »
La page est-elle utile, répond elle aux besoins, compte tenu de l’intention derrière la recherche ?
14

15. Les nouvelles règles avec la HCU
Helpful Content Update

16. Qu’est-ce que la Helpful Content Update ?
D’abord déployée sur Google en anglais à la
rentrée 2022
Puis en français et d’autres langues fin 2022
La mise à jour a introduit de nouveaux critères
sur les contenus, avec la volonté de privilégier
les contenus utiles dans les classements
https://developers.google.com/search/blog/20
22/08/helpful-content-update?hl=en
https://developers.google.com/search/updates/he
elpful-content-update?hl=en
Une mise à jour majeure de l’algorithme de classement de Google

17. Les contenus « utiles » d’après Google
Questions sur le contenu et la qualité
Votre contenu fournit-il des informations, des rapports ou des travaux de recherche ou d'analyse véritablement originaux ?
Offre-t-il une description substantielle ou exhaustive du sujet ?
Fournit-il des informations réellement utiles et intéressantes ?
Si votre contenu s'appuie sur d'autres sources, l'avez-vous simplement recopié ou reformulé, ou y avez-vous apporté de la valeur ajoutée et une
touche d'originalité ?
Le titre résume-t-il clairement le contenu de la page ?
Utilise-t-il un langage approprié et non offensant ?
Est-ce le genre de page que vous aimeriez ajouter à vos favoris, partager avec un ami ou recommander ?
Ce contenu pourrait-il apparaître dans un magazine, une encyclopédie ou un livre en version papier ?
Le contenu offre-t-il des informations plus pertinentes que les autres pages dans les résultats de recherche ?
Questions sur le niveau d'expertise
Le contenu présente-t-il les informations d'une manière qui suscite la confiance ? Par exemple, cite-t-il ses sources, est-il en mesure de prouver
son niveau d'expertise, donne-t-il accès à la biographie de l'auteur ou fournit-il des informations générales sur les créateurs de la page ?
Si un internaute analysait le contenu du site, aurait-il l'impression qu'il est fiable ou qu'il fait autorité dans son domaine spécifique ?
Ce contenu est-il écrit par un expert ou un passionné qui maîtrise le sujet ?
Le contenu présente-t-il des erreurs factuelles facilement vérifiables ?
Ce sont eux pour lesquels vous répondez oui aux questions suivantes

18. Les contenus « utiles » d’après Google (suite)
Privilégier les contenus axés sur l'humain
De par votre entreprise ou votre site, avez-vous une audience existante ou ciblée qui
trouverait votre contenu utile si elle s'adressait directement à vous ?
Votre contenu démontre-t-il clairement une expertise et des connaissances sans égal
(expertise acquise après avoir utilisé un produit ou un service, ou après avoir visité un
par exemple) ?
Votre site a-t-il un objectif principal ?
Un internaute qui lit votre contenu se sentira-t-il suffisamment instruit sur un sujet
atteindre son objectif ?
Un internaute qui lit vos contenus aura-t-il l'impression d'en avoir bénéficié ?
Ce sont eux pour lesquels vous répondez oui aux questions suivantes

19. Les contenus déclassés par Google
Questions sur la présentation et la création du contenu
Le contenu présente-t-il des fautes d'orthographe ou des erreurs de style ?
Le contenu semble-t-il avoir été rédigé à la hâte ?
Le contenu est-il produit par un grand nombre de créateurs, sous-traité en grande
ou encore diffusé sur un vaste réseau de sites, ce qui fait que chaque page ou site ne
pas l'objet d'un contrôle très poussé ?
Le contenu inclut-il un nombre excessif d'annonces qui distraient les utilisateurs ou
interfèrent avec le contenu principal ?
Le contenu s'affiche-t-il mal sur les appareils mobile
Ce sont eux pour lesquels vous répondez oui aux questions suivantes

20. Les contenus déclassés par Google (suite)
Éviter de créer des contenus axés sur les moteurs de recherche
L'objectif principal du contenu est-il de générer des visites en provenance de moteurs de recherche ?
Produisez-vous beaucoup de contenu sur des sujets nombreux et variés dans l'espoir que certains d'entre eux seront
performants dans les résultats de recherche ?
Avez-vous recours à un haut niveau d'automatisation pour générer du contenu sur de nombreux sujets ?
Vous contentez-vous principalement à résumer ce que les autres ont à dire sans apporter d'informations utiles supplémentaires
?
Écrivez-vous simplement parce que le sujet est populaire en ce moment, même si le contenu ne correspond pas
particulièrement à votre audience ?
Votre contenu donne-t-il l'impression aux lecteurs qu'ils doivent effectuer une nouvelle recherche pour obtenir des informations
plus pertinentes provenant d'autres sources ?
Essayez-vous de respecter un nombre de mots spécifique, car vous avez entendu dire que Google préfère un certain nombre de
mots (ce qui n'est pas le cas, d'ailleurs) ?
Avez-vous décidé d'entrer dans un domaine de niche sans compétence réelle, mais parce que vous pensiez générer plus de trafic
de recherche ?
Votre contenu répond-il à une question dont la réponse n'est pas confirmée, par exemple en suggérant la date de sortie d'un
produit, d'un film ou d'une série TV alors que personne n'a accès à cette information ?
Ce sont eux pour lesquels vous répondez oui aux questions suivantes

21. Google et l’IA

22. Est-ce que Google sanctionne les contenus générés par
une IA ?
Non, pas parce que c’est fait par une IA
Mais si le contenu généré par une IA ne remplit pas les
critères de Google => impossible de se positionner
correctement
Rien n’indique que Google cherche à cibler spécifiquement
les contenus générés par une IA aujourd’hui
Ils cherchent à détecter les contenus à faible valeur ajoutée en
tant que réponse
Guidelines récentes à ce sujet
https://developers.google.com/search/blog/2023/02/google
e-search-and-ai-content?hl=fr
Nos commentaires :
https://www.neper.fr/2023/02/09/google-publie-des-guidelines-
guidelines-a-propos-des-contenus-generes-par-une-ia/

23. Quels problèmes de qualité produits par une IA peuvent conduire à
une mauvaise évaluation chez Google ?
Manque de valeur ajoutée en tant que réponse :
Needs met ?
Duplicate :
est-ce que le contenu que l’IA vous propose n’a pas déjà été publié 10 fois sur internet ?
Pas d’effet Wow, contenu ne créant pas d’intérêt, manque d’originalité, de créativité
Effet « pogo sticking » => effet indirect sur les signaux de qualité
Erreurs factuelles
Pas détectable directement, mais influe indirectement sur des indicateurs détectés depuis la HCU
Contenu visiblement généré uniquement à des fins de SEO
Mauvais choix de prompt
IA crée du « Fluff content », du « shallow content » ou du « filler content »

24. Les contenus à faible valeur ajoutée
Shallow content :
Contenu superficiel : celui que produira typiquement
un rédacteur web stagiaire à partir d’une dépêche AFP
sur un sujet sur lequel il a zéro expertise
Le résultat contient peu d’entités nommées et
d’informations
Résultat le plus courant avec une IA
Filler content :
Contenu « délayé » : du texte ajouté pour allonger le
contenu, sans forcément ajouter de l’information
Problème de ratio quantité d’information utile versus
nombre de mots !
Si vous n’alimentez pas l’IA en infos dans le prompt, c’est ce
ce que vous aurez
Fluff content :
Contenu « creux » : écrit parce qu’il faut produire du
contenu
Contenu légèrement hors sujet
cas fréquent avec ChatGPT
Obtenir mieux avec une IA demande beaucoup d’efforts
Exemple de fluff content :
Brief/prompt : faire un texte pertinent pour la page
« vente villa avec piscine à Menton », et vous vous
retrouvez avec :
• un bout de texte paraphrasé, repris de la page de
l’office de Tourisme de Menton
• un autre inspiré d’un blog qui parle de l’intérêt
d’avoir une piscine pour louer son logement
• et un autre inspiré d’un article de magazine qui
parle de l’immobilier sur la Côte d’Azur
C’est du remplissage, aucune valeur ajoutée sur
la page web !

25. Conclusion

26. Conclusion
La qualité des contenus que vous produisez à une importance croissante aux yeux de
Google
Secteurs YMYL, valeur ajoutée en tant que réponse, « needs met », contenus utiles (HCU)
La HCU a introduit récemment de nouveaux critères qui ont changé les classements
Côté IA, on peut s’en servir sans subir les foudres de Google mais :
Pas simple de produire du contenu qui matche avec les critères de Google avec ces outils aujourd’hui
La qualité de ce qui est produit avec une IA dépend de vos inputs, et de votre capacité à générer des
prompts pertinents pour un contexte précis. Tout cela demande de gros efforts, du temps, et du talent.
Attention du coup à vos projets de créer de gros volumes de contenu avec de l’IA : pas sûr que vous
aurez des résultats satisfaisants
Contenu et IA, le problème c’est la HCU

27. Merci

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