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SES BONNES
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Par Mehdi Reghai
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A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)

  • 2. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES RIEN DE MIEUX QU’UNE BONNE HISTOIRE POUR TRANSMETTRE UNE IDÉE !
  • 3. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 1 : VENDRE DES CUPCAKES SUR FACEBOOK Facebook est un réseau social de 2,8 milliards d’utilisateurs actifs par mois (décembre 2020) et propose plusieurs services de promotion dédiés aux entreprises. Type d’audience : généraliste Âge : toutes catégories confondues
  • 4. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 1 : VENDRE DES CUPCAKES SUR FACEBOOK Scénarios d’utilisation : # Promouvoir le produit (photos, vidéos) # Inspirer confiance (photos, vidéos, messages) # Gérer les commandes (formulaire, DM) # Gérer la communauté (recettes, commentaires) Boutique Publicité
  • 5. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES FACEBOOK SUCCESS STORY : CHARITY WATER Storytelling : ne pas raconter seulement votre histoire, mais celles d’autres personnes. Impact : créer des connexions humaines avec un message qui résonne auprès des autres. Diversifier : alterner entre texte, interviews, photos et vidéos.
  • 6. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 2 : GÉRER UNE AUBERGE SUR INSTAGRAM Instagram est un service et une application mobile de partage de photos et de vidéos achetée en 2012 par Facebook pour 1 milliard de dollars, avec 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois (juin 2018). Type d’audience : niche (mais tend vers généraliste) Âge : jeunes (56% moins de 34 ans / femmes)
  • 7. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 2 : GÉRER UNE AUBERGE SUR INSTAGRAM Scénarios d’utilisation # Promotion (photos, vidéos, hashtags) # Inspirer confiance (témoignages, gérants) # Gérer la communauté (commentaires, conseils) # Infos utiles (recettes, conseils, histoires, bons plans) Service de réservation Agence de communication
  • 8. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES INSTAGRAM SUCCESS STORY : CHIPOTLE Live : cours de cuisine mexicaine en direct ou en compagnie d’une célébrité. Humour : le recours aux memes, aux émojis et aux tendances sur les réseaux sociaux. Diversitication : vidéos, photos, carousels, Reels, Lives, Stories...
  • 9. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 3 : SERVICE DE LOGISTIQUE SUR LINKEDIN LinkedIn est un réseau social spécialisé dans la communication et la recherche d’opportunités professionnelles qui compte plus de 700 millions de membres (mai 2020). Type d’audience : qualifiée (50% niveau universitaire) Âge : populaire auprès des 46-55 ans avec un intérêt croissant chez les milléniaux et les 25-34 ans.
  • 10. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 3 : SERVICE DE LOGISTIQUE SUR LINKEDIN Scénarios d’utilisation # Développer une (large) base de données emailing # Partager des contenus de qualité (analyses, études) # Mettre en avant le volet humain (employés) # Cibler les clients grâce aux données professionnelles Services marketing et commercial Cabinet de recrutement
  • 11. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES LINKEDIN SUCCESS STORY : PERSONNAL BRANDING LinkedIn est l’un des outils de networking les plus efficaces. Pour établir des connexions et par la suite créer des relations, il est primordiale de (1) compléter son compte et de le maintenir à jour, (2) partager des contenus hautement engageants (où vous êtes légitimes) et (3) rejoindre des groupes pertinents (ou en créer si besoin). Votre personne est votre “marque”, agissez donc en conséquence.
  • 12. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 4 : PROMOUVOIR SA SALLE DE SPORT TikTok est un réseau social vidéo très populaire de l’entreprise chinoise ByteDance, avec 800 millions d’utilisateurs actifs par mois (juillet 2020). Il s’agit de la 3ème marque en termes de progression après Zoom (vidéo conférence) et Peacock (streaming). Type d’audience : jeune, branchée et tendance Âge : jeunes (69% de 13-24 ans)
  • 13. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES Scénarios d’utilisation # Redirection d’audience (vidéos virales) # Promotion subtile (duets, mentions, hashtags) # Contenu généré par la communauté (challenges) # Image de marque jeune et branchée CAS D’ÉTUDE 4 : PROMOUVOIR SA SALLE DE SPORT Campagnes payantes Agence de communication
  • 14. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES TIKTOK SUCCESS STORY : MAC COSMETICS La marque de cosmétiques partage plusieurs types de contenus, notamment des vidéos “behind the scene” (coulisses) et des inspirations makeup. La marque a également beaucoup de contenus générés par la communauté.
  • 15. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 5 : GÉNÉRER DU TRAFIC AVEC YOUTUBE YouTube est plus une plateforme de partage vidéo qu’un réseau social, mais avec 2 milliards d’utilisateurs et 30 millions de visites par jour, le potentiel de la plateforme est immense. Type d’audience : généraliste Âge : toutes catégories confondues
  • 16. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES CAS D’ÉTUDE 5 : GÉNÉRER DU TRAFIC AVEC YOUTUBE Scénarios d’utilisation # Archiver (et référencer) des vidéos sur YouTube # Utiliser les liens pour drainer (réorienter) le trafic # Développer le storytelling dans un format plus long # Proposer des contenus complémentaires Site web conventionnel
  • 17. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES YOUTUBE SUCCESS STORY : NETFLIX Proposer des contenus complémentaires inédits et gratuits sur YouTube permet de : - renforcer l’image de marque, - fidéliser l’audience, - attirer une nouvelle audience, - faire connaître certains shows, - générer de la viralité.
  • 18. À CHAQUE PLATEFORME SES BONNES PRATIQUES À VOS QUESTIONS !