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Impression la gestion du changement diagnostic organisationnel de la pme - copie

La gestion du changement

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Impression la gestion du changement diagnostic organisationnel de la pme - copie

  1. 1. Ernest Kouamé Ibrahim Alagui Issam Rakib Nguyen Phuong Binh1
  2. 2. 3 2 1 Accompagner le changement Diagnostiquer le changement Comprendre le changement Plan 2
  3. 3. Comprendre le 3
  4. 4. Changement ? Définition Sens large Modification plus ou moins profonde d’une situation ; passage d’un état à un autre Sens Spécifique Démarche qui accompagne la vie de toute entreprise face à l’instabilité et au développement de son environnement. Définition 4
  5. 5. 5 Définition Changement ? C=[DVF]>R
  6. 6. Van de Ven Argyris Giola Weick Nonaka et Takeuchi March Greenwood et Hinings Mintzberg Bateson et Watzlawick Johnson et Scholes Tushman et Romanelli Kets de Vries Allaire et Firsirotu Hannan et Freeman Balogun Lewin Kotter Orlikowski AlterSainsaulieu Schein Pettigrew Kanter Beckhard Miller et Friesen Bareil et Savoie Auteurs périphériques Auteurs principaux Négocié Imposé Permanent Rupture Définition Les auteurs U n f o i s o n n e m e n t d ’ a u t e u r s De qui s’inspirer ? Quel modèle choisir ? 6
  7. 7. Stratégies de changement Montée en compétences des managers Accompagnement des projets Pilotage global de la transformation Développement de la culture du changement Développement de la qualité de vie au travail Évaluation de la capacité à changer Les territoires du changement Principaux territoires du changement Définition Les auteurs Les territoires 7
  8. 8. Les 3 clés de la réussite en situation de changement Contexte favorable au changement Personnes compétentes en gestion du changement Processus d’action dédiés au changement ▪ Méthode adaptée à l’ampleur et au type de changement ; ▪ Managers formés au changement. ▪ Certes conduire le changement technique ; ▪ Et aussi accompagner le changement au niveau humain. ▪ Piloter le processus (conduite projet, PDCA Deming) ; ▪ Manager les personnes et coordonner les équipes. Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés 8
  9. 9. Le changement et l’organisation Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés L’organisation 9
  10. 10. 10 Le changement et l’organisation Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés L’organisation
  11. 11. 11 Le changement et l’organisation Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés L’organisation
  12. 12. 12 Évolution des paradigmes du changement Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Les paradigmes L’organisation
  13. 13. Kurt Lewin Évolution des paradigmes du changement Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Les paradigmes L’organisation 13
  14. 14. 14R. Moss Kanter Évolution des paradigmes du changement Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Les paradigmes L’organisation
  15. 15. 15A. Pettigrew J. Kotter Évolution des paradigmes du changement Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Les paradigmes L’organisation
  16. 16. 16A. Rondeau C. Bareil Évolution des paradigmes du changement Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Les paradigmes L’organisation
  17. 17. 17D. Autissier A. Armenakis Évolution des paradigmes du changement Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Les paradigmes L’organisation
  18. 18. Le modèle de Lewin Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Modèle de Lewin L’organisation Les paradigmes 18
  19. 19. Unfreeze 19
  20. 20. 20 Change
  21. 21. 21 Change
  22. 22. 22 Refreeze
  23. 23. LE MODÈLE McKinsey 7S Valeurs partagées (Shared Values) Stratégie (Strategy) Structure (Structure) Style (Style) Equipe (Staff) Compétences (Skills) Système (System) Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés McKinsey 7S L’organisation Les paradigmes Modèle de Lewin 23
  24. 24. Valeurs Partagés: • Produits fabriqués aux USA • Fort engagement envers la qualité • It is famously endorsed by no one 24
  25. 25. Ancrer les nouvelles approches Consolider les succès Générer des victoires à court terme Inciter à l'action et abaisser les obstacles Communiquer la vision Créer une vision de l'état futur Former une 'coalition' puissante Créer l'urgence Étapes de changement Le modèle des 8 étapes de Kotter Définition Les auteurs Les territoires Les 3 clés Modèle de Kotter L’organisation Les paradigmes Modèle de Lewin McKinsey 7S 25
  26. 26. Coût : Technologie : Coût : Technologie : - ELON MUSK “ People should pursue what they're passionate about. That will make them happier than pretty much anything else” 26
  27. 27. Diagnostiquer le 27
  28. 28. Reconnaissance et début Diagnostic Plan Implémentation et Revue Changement durable Le plan de diagnostic Le plan 28
  29. 29. Les zones du changement Implication de l’organisation Transformation dans le temps Le plan Les zones de changement La cartographie des acteurs Promoteurs et détracteurs La marguerite sociologique 29
  30. 30. Déterminer l’aire du changement 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Processus Procédures Circuits Informationnels Pouvoir Postes Indicateurs Emplois Contrôle Structures Cultures Le plan L’aire de changement La cartographie des acteurs Promoteurs et détracteurs La marguerite sociologique Les zones de changement 30
  31. 31. La cartographie des acteurs Le plan La cartographie des acteurs 31
  32. 32. 32 La cartographie des acteurs Le plan La cartographie des acteurs
  33. 33. Repérer les promoteurs et les détracteurs Le plan Promoteurs et détracteurs La cartographie des acteurs 33
  34. 34. La marguerite sociologique Système culturel Mythes Rites Routines Structure organisationnelle Système de contrôle Symboles Le plan La marguerite sociologique La cartographie des acteurs Promoteurs et détracteurs 34
  35. 35. La courbe d’apprentissage Le plan La courbe d’apprentissage La cartographie des acteurs Promoteurs et détracteurs La marguerite sociologique Les zones de changement L’aire du changement 35
  36. 36. Accompagner le 36
  37. 37. Communiquer Communiquer 37 Faire adhérer Délivrer un message cohérent et crédible Mobiliser et impliquer Informer Impliquer le management S’appuyer sur des relais dans l’organisation Communiquer au bon moment S’adapter aux acteurs Accompagner
  38. 38. Former Communiquer La stratégie de formation 38
  39. 39. Former Communiquer La stratégie de formation La matrice des styles pédagogiques 39
  40. 40. Piloter Communiquer Le baromètre ICAP La stratégie de formation La matrice des styles pédagogiques 40
  41. 41. Piloter Communiquer Le baromètre ICAP La stratégie de formation La matrice des styles pédagogiques La courbe d’engagement 41 Piloter
  42. 42. Conclusion 42
  43. 43. Merci 43
  44. 44. Bibliographie • Lewin K., Field theory in social science, New York, Harper & Row, 1951. • Kanter R.M., Stein B.A., Jick T.D., The challenge of organizational Change: How companies experience it and guide it, Free Press New York, 1992. • Pettigrew, A. M. (1990). Longitudinal field research on change: theory and practice, Organization Science, 1(3), 267–292. • Kotter J., Leading Change, Harvard Business School Press, 1996. • Autissier, D., Vandangeon, I., & Vas, A. (2010). Conduite du changement: concepts- clés: 50 ans de pratiques issues des travaux de 25 grands auteurs. Dunod. • Autissier, D., & Moutot, J. M. (2013). La boîte à outils de la conduite du changement. Dunod. 44

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