Utiliser les tablettes avec les seniors en bibliothèque
le web 2.0 et les ressources en ligne
1. Le web 2.0
&
les ressources en ligne
Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
2. Cette présentation a été réalisée en grande partie à partir
des présentations de Lionel Dujol.
Je me suis permis d'y ajouter parfois quelques
explications techniques.
Merci à lui.
Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
3. 1.Du web 2.0 aux médias sociaux
2.Voyage dans les sphères 2.0
3.Homo numericus ?
4.Des bibliothèques dans les flux
5.Les ressources numériques : offre et enjeux
Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
4. Quelques chiffres pour commencer :
1,73 milliards d’internautes dans le monde
247 milliards d’emails envoyés quotidiennement
+ 234 millions de sites web
+ 600 millions de membres sur Facebook
+ 1,6 millions de billets de blogs publiés chaque jour
+ 50 millions de tweets/jour
+ 1 milliard de vidéos vues quotidiennement sur YouTube
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8.
Révolution qui place l’utilisateur au cœur du web
Partage rapide et facile d’informations
Interactivité
Agrégation des contenus
Réseaux
Esprit « Beta »
Le Web 2.0 désigne les technologies et les usages du
World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web, en
particulier les interfaces permettant aux internautes ayant
peu de connaissances techniques de s'approprier les
nouvelles fonctionnalités du web et ainsi d’interagir de façon
simple à la fois avec le contenu et la structure des pages et
aussi entre eux, créant ainsi notamment le Web social.
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9. Des applications Web 2.0
- Photos en ligne (Flickr, Picasa)
- Retouche d’images en ligne (FotoFlexer)
- Vidéos en ligne (Daily Motion, You Tube, Vimeo)
- Musique en ligne (Deezer, Jiwa, Spotify)
- Bureautique en ligne (Google documents, Zoho Office,
ThinkFree Office, Slideshare, Calaméo)
- Stockage en ligne (Box, Megaupload, Yousendit)
- Chat en ligne (Meebo)
- OS en ligne (eyeOS, Mybooo)
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11. Bureautique en ligne
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12. Bureautique en ligne
Exercice pratique :
la création d'un formulaire sous Google Docs
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?
hl=fr&formkey=dGs0VFIzaDlPM3hsLV9pNGpKTjdtTmc6
MQ#gid=0
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13. Stockage en ligne
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15. Déplacement du centre de gravité vers l’usager
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16. Cloud computing
Où sont mes
données ?
Qui les conserve?
Dans quels buts ?
17. 1.Du web 2.0 aux médias sociaux
2.Voyage dans les sphères 2.0
3.Homo numericus ?
4.Des bibliothèques dans les flux
5.Les ressources numériques : offre et enjeux
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18. Sphère de partage
Folksonomie
Rss
vidéos photos musique
Blogs Wikis Les réseaux sociaux
Sphère de publication Sphère sociale
20. Les flux RSS
RSS désigne le format Really Simple Syndication
ou encore Rich Site Summary
La technologie existe depuis le début des années 1990 mais
s’est popularisée à partir de 2000 avec le succès des blogs.
Tous les blogs sont équipés de flux RSS.
De plus en plus de sites qui ne sont pas des blogs disposent
dorénavant de flux RSS.
Le RSS ne remplace pas le Web : il se contente de
l’encapsuler afin de mieux le diffuser.
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21. Les flux RSS : à quoi ça sert ?
A lire des informations provenant du web en les
réceptionnant via un logiciel appelé « agrégateur
de news » ou « agrégateur de flux »
À émettre automatiquement des informations à partir
de son blog, de son site, etc.
On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS, mais
aussi du format Atom
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22. Les flux RSS : à quoi ça sert ?
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23. Les flux RSS : comment ça marche ?
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25. Les flux RSS : comment les lire ?
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26. Les agrégateurs de flux
- Logiciels dédiés (Feedreader, RSSowl, RSS Bandit)
- Agrégateurs intégrés dans les logiciels de messagerie
(Outlook, Thunderbird) ou de navigation (Internet Explorer,
Mozilla Firefox)
ces 2 types de consultation ne peuvent être envisagées
qu’à partir d’un ordinateur unique (ce n’est pas très Web 2.0)
- Agrégateurs en ligne (GoogleReader, Netvibes, Feedshow)
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27. Les agrégateurs de flux : RSS Bandit
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28. Les agrégateurs de flux : dans Mozilla Firefox
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29. Les agrégateurs de flux : Netvibes
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30. Netvibes est un agrégateur de
flux, mais c’est en fait bien plus
que ça :
en quelques minutes, vous
pouvez créer une page de
démarrage entièrement
personnalisée.
Vous y trouverez ainsi toutes les
informations que vous
recherchez lorsque vous vous
connectez sur le Web, toutes
regroupées sur une seule et
unique page : alertes e-mail,
météo, flux RSS, albums photos,
recherche de vidéos, etc.
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31. Les agrégateurs de flux : Netvibes
Exercice pratique : création d'une page Netvibes pour gérer
sa veille professionnelle.
- Ajouter le flux du site http://www.bibliobession.net
- Ajouter le flux du site http://bibliotheque20.wordpress.com
- Ajouter le flux des Actualités de l'ARALD
Vous retrouverez toutes les références des blogs de
bibliothécaires sur www.bibliopedia.fr
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32. Première utilisation : la veille professionnelle.
On peut ainsi sélectionner et intégrer sur sa page
netvibes des sites internet, blogs, podcast en lien
avec l'évolution des bibliothèques ou du domaine
culturel ou des technologies (livres électroniques par
exemple).
Mais cela peut aussi être des sélections de
ressources en lien avec les domaines d'acquisition
dont on est responsable.
En général, ces pages netvibes restent privées et ne
peuvent être consultées publiquement.
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33. Seconde utilisation : une page publique Netvibes
en bibliothèque permet de diffuser des informations
sur le fonctionnement de la structure et des
sélections de sites internet (sitothèque).
Netvibes de la médiathèque d'Ecully :
http://www.netvibes.com/mediathequeecully#Accueil
Netvibes de la bibliothèque de Givors :
http://www.netvibes.com/mediathequedegivors#Givors
Netvibes de la bibliothèque de St Fons :
http://www.netvibes.com/bibdisco#General
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34. Différentes façons d'ajouter un flux sur sa page
Netvibes :
- en cliquant depuis la page internet elle-même sur
le logo
- à partir de Netvibes via le menu :
ajouter du contenu
ajouter un flux
Il suffit alors d'indiquer l'adresse du site sur lequel
on souhaite récupérer le flux.
- en ajoutant un widget déjà existant dans la
bibliothèque de widgets netvibes.
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36. Une folksonomie est un néologisme désignant un système
de classification collaborative décentralisée spontanée.
Le concept étant récent, sa francisation n'est pas encore
stabilisée. Le terme folksonomie est une adaptation
française de l'anglais folksonomy, combinaison des mots
folk (le peuple, les gens) et de taxonomy (la taxinomie).
À l'inverse des systèmes hiérarchiques de classification, les
contributeurs d'une folksonomie ne sont pas contraints à
une terminologie prédéfinie mais peuvent adopter les
termes qu'ils souhaitent pour classifier leurs ressources.
Ces termes sont souvent appelés mots-clés ou tags ou, en
français, étiquettes.
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37. Tags vs Classification :
La classification est faite par des professionnels spécialistes,
selon des schémas communs fixes et interopérables. C’est la
démarche du catalogage.
Les tags sont combinés par les consommateurs-experts,
selon une structure établie ou changeante, non normalisée et
propres à des produits ou des services. C’est une démarche
de description.
Les deux démarches ne s’opposent pas, elles se complètent.
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38. Les internautes
Une armée de documentalistes ?
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42. Le social bookmarking
Le social bookmarking consiste à partager sur un site Web, en
internet ou en intranet une sélection hiérarchisée de liens.
Le social bookmarking permet à l'internaute de partager ses
liens favoris avec des personnes qui partagent avec lui les
mêmes intérêts. Cela permet aussi de les conserver en lieu sûr
pour pouvoir y accéder depuis n'importe quel ordinateur.
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43. Exemple : diigo
- technologie des tags
- syndication des contenus par RSS
- tag clouds ou nuages de mots clefs
Il est possible d'enregistrer un compte personnel pour
pouvoir retrouver ses marques-pages depuis n'importe
quel poste connecté à Internet.
L'intérêt est de découvrir les bookmarks des autres
usagers, particulièrement ceux qui ont des bookmarks
communs avec les vôtres.
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45. Le terme « Blog » est une abréviation de weblog, qui
peut se traduire par «journal sur Internet»
Défini souvent comme un site personnel, il s’agit d’un
espace individuel d’expression, créé pour donner la
parole à tous les internautes (particuliers, entreprises,
artistes, hommes politiques, associations…).
126 millions de blogs comptabilisés début 2010
33 millions de français consultent au moins une fois
un blog chaque mois
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46. Site web personnel
composé d’actualités (billets)
publiées « au fil de l’eau »
présentées par ordre anté-chronologique
enrichies de liens externes
susceptibles d’être commentées
Un blog vous permet d’échanger avec d’autres internautes,
mais aussi de délivrer des informations.
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50. Quelle plateforme choisir pour créer son blog ?
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51. La publication d’un blog est généralement facilitée par l'emploi
d'un logiciel spécialisé (un Système de gestion de contenu ou
CMS) : il met en forme le texte et les illustrations sous la direction
du blogueur, il construit des archives automatiquement, il offre des
moyens de recherche au sein de l'ensemble des billets et enfin
gère les commentaires des internautes lecteurs.
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52. Comment mettre en page son blog ?
Les templates (ou modèles ou thèmes)
C’est ce qui permet de choisir la mise en page globale du
blog : nombre de colonnes, couleur de fond, bandeau,
typographie, espacement entre les billets, etc.
Les widgets (ou gadgets)
un widget est une application communicante généralement
composée de très peu de code HTML, qui prend une
forme graphique et fonctionne comme un petit programme.
Exemples : blogroll, liens, playlist, texte de présentation,
sélection de flux RSS, sondage, nuage de tags, compteur
de visites, archives, catégories, etc…
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54. Exercice pratique :
Création d'un blog sur la plateforme
- se créer un compte blogger
- créer un blog
- rédiger son premier billet
- intégrer une vidéo (Youtube ou Daily Motion)
- intégrer un lecteur de musique (Deezer)
- intégrer une image (Flickr)
- intégrer un formulaire (Google Docs)
- intégrer une liste de nouveautés (Calameo)
http://aupaysdesoranges.blogspot.com/
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57. Un wiki est un système de gestion de contenu de site
Web qui rend les pages Web librement et également
modifiables par tous les visiteurs autorisés. On utilise les
wikis pour faciliter l'écriture collaborative de documents
avec un minimum de contraintes.
Le wiki a été inventé en 1995 par Ward Cunningham,
pour une section d'un site sur la programmation
informatique qu'il a appelée WikiWikiWeb. Le mot « wiki »
vient du redoublement hawaiien wiki wiki, qui signifie «
rapide ».
Logiciel de co-écriture, le wiki présente la particularité
d’être accessible à tous en ligne.
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58. Source : David Liziard
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60. Possibilité, pour chaque utilisateur, sauf exception, de
créer et modifier chaque page.
Obligation ou non de s'identifier pour pouvoir éditer une
page.
Gestion de l'historique des pages, limité dans le temps ou
complète depuis la création de la page.
Possibilité d'inclure ou non du code html dans les pages.
Syntaxe plus ou moins riche du langage associé au
moteur.
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61. Comment créer un wiki ?
Sites gratuits
Logiciels gratuits
moteurs de Wikis hébergement de Wikis
DokuWiki
MetaWiki
Sites services associés payants
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62. Quelques wikis ?
Wikipédia : encyclopédie entièrement libre
d’accès et d’utilisation.
Bibliopedia : site collaboratif pour les
bibliothécaires,documentalistes et archivistes
francophones.
WikiBrest : projet d’encyclopédie, d’atlas, de
carnets sur Brest où chacun peut donner à
voir des textes, des images, du son qui
parlent de ce territoire.
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66. « Un ensemble de services
permettant de développer des
conversations et des interactions
sociales sur internet ou en situation
de mobilité »
Fred Cavazza
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67.
68. Un réseau social c’est un ensemble de personnes,
anonymes ou pas, qui se connectent entre elles selon des
règles qui peuvent varier. Ce qui fait qu’un réseau social
fonctionne c’est le sentiment que le réseau social renvoie
largement plus à chacun de ses membres que ce qu’ils y
ont mis individuellement.
Les réseaux sociaux sont souvent spécialisés et ont
chacun leur spécificité et il n’y a pas de règle absolue sur
le type de relation qui doit exister entre les membres ni sur
leur identité et c’est plutôt l’objectif du réseau social qui
doit permettre de les fixer.
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73. Avec 400 millions
d'utilisateurs actifs dans le
monde, Facebook est
devenu un lieu d’échange
incontournable.
Véritable outil de
marketing gratuit, il permet
de rejoindre un très large
public, qu’on ne pourrait
habituellement rejoindre
avec les médias
traditionnels.
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74. Sur Facebook, où il s’agit de retrouver des personnes réelles,
l’identité des membres est publique. Les membres entre eux
sont amis ou rien du tout. La relation est toujours symétrique.
Pour permettre de discuter avec des gens qu’on ne connaît pas
le poke (« tapotement sur l’épaule ») a été inventé.
Pour les institutions, il est possible de créer des « pages » dont
le contenu est accessible à tous (pas besoin d’avoir un compte
fb pour en lire le contenu). Pour être informé des nouveautés de
ces pages, on peut s'y abonner en cliquant sur « J'aime ».
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80. Twitter
Twitter est un outil de réseau social et de microblogging
qui permet à l'utilisateur d'envoyer gratuitement des
messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par
Internet, par messagerie instantanée ou par SMS.
des messages courts :140 caractères maximum, soit une
ou deux phrases.
25 millions d’utilisateurs actifs (2009)
63% des internautes français connaissent
Twitter en janvier 2010 (30% en juin 2009)
La version française : http://fr.twitter.com/
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81. Quelques tutoriaux sur twitter :
http://www.guide-twitter.com/
http://vimeo.com/2365048
http://www.slideshare.net/jdeyaref/tutoriel-twitter-1325626
http://abfblog.wordpress.com/2009/08/22/le-billet-des-hybrides/
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82. 1.Du web 2.0 aux médias sociaux
2.Voyage dans les sphères 2.0
3.Homo numericus ?
4.Des bibliothèques dans les flux
5.Les ressources numériques : offre et enjeux
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83. Homo numericus ?
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www.intoon.com
84. • Taux d’équipement
informatique à 69 %
• 63 % des français ont accès
à internet
• 57 % des ménages français
ont accès au haut débit
• 60 % se connectent à
domicile
– 61 % sur son ordinateur
personnel
– 12 % sur appareil mobile
(+30%)
Source : Eurostat, enquête Technologie de
l’information et de la communication/DEPS, 2010
(source GfK)
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85. Internet est la première source d'information
pour 80% des internautes français
Source : www.forester.com
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86. Génération Y ?
Selon le découpage de Strauss & Howe (Strauss & Howe 1997)
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87. Je vais lire cette année
• 8 livres
• 2300 pages web
• 1281 profils Facebook
Je vais écrire 42 pages dans le
cadre de mes études
Et 500 pages d’email
Je passe 3h30/jour sur internet
et 2h00 sur mon téléphone mobile
Source : Pew Internet
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88. 96% de la génération Y*
est membre d’un réseau social
* Dès l’année prochaine,
cette génération sera
plus nombreuse
que celle des Baby-boomers
Source : www.dix-katre.com
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89. Les utilisateurs des médias sociaux ont majoritairement entre
34 et 44 ans
• abf.lorraine@gmail.com Correspond aux publics qui ne
vont pas dans les
bibliothèques !
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95. Désintermédiation (?)
• Enquête Credoc sur la fréquentation des
bibliothèques
– recherche d'informations pratiques 26% utilisent
Internet et 7% une bibliothèque
– pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner
vers Internet et 19% vers une bibliothèque.
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96. Ressources documentaires utilisées
très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %
• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %
(Enquête sur les besoins de formation des doctorants
à l’IST – Bretagne. 2008)
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97. Désintermédiarisation
=
Changement d’intermédiaire
=
Absence apparente d’intermédiaire
=
Crise des intermédiaires traditionnels
dont nous sommes
Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle
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98. Web 2.0
Infobésité
Mésinformation
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100. 1.Du web 2.0 aux médias sociaux
2.Voyage dans les sphères 2.0
3.Homo numericus ?
4.Des bibliothèques dans les flux
5.Les ressources numériques : offre et enjeux
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101. Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Municipales de Lyon
Que mesurer ? = Norme ISO 11620
Indicateurs de performance des
bibliothèques
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102. Usager Internaute
Usager
internaute
Auteur : Lionel Dujol
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103. « Seuls les bibliothécaires
aiment chercher, tous les
autres aiment trouver. »
Roy Tennant
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104. Permettre le rebond !
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105. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
106. Faire du catalogue
un outil de médiation
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107. Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
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109. Sommes nous dans l’environnement
numérique quotidien des usagers ?
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110. Disséminer le
catalogue
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111. www.bm-saintraphael.fr
Mon univers
numérique
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112. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
113. Mon univers
numérique
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114. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
115. Applications composites &
données ouvertes
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117. Libérons nos données !
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118. Valorisation des ressources web
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119. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
120. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
121. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
122. Disséminer la
bibliothèque
Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
123.
124. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
125. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
126.
127.
128. Usages mobiles
et données
contextuelles
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129. Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
130. 1.Du web 2.0 aux médias sociaux
2.Voyage dans les sphères 2.0
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4.Des bibliothèques dans les flux
5.Les ressources numériques : offre et enjeux
Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011
131. Avant tout ….
… être un bibliothécaire averti
http://www.flickr.com/photos/hokutosuisse/3633737608
132. Comprendre
• Connaissance d’une offre complexe et de ses
modes d’accès
• Connaissance des configurations techniques
• Connaissance des cadres juridiques
• Comprendre les enjeux pour les bibliothèques
Source : I. Antonutti
http://www.flickr.com/photos/wouf/1018455915
133. - Et si nous parlions de formats et de supports ?
- Les modèles d’accès ?
- Panorama non exhaustif des offres en bibliothèque ?
- Une offre à quelles conditions ?
- Un modèle adapté ?
http://www.flickr.com/photos/esenterre/3739283840
134. 2 milliards d’ici 2013 520 millions en 2010 28 millions en 2011 28 millions en 2013
Famille de supports
Source : Hubert Guillaud http://www.flickr.com/photos/jardindemarandon/5293526915
135. Type de formats
Source : Hubert Guillaud http://www.flickr.com/photos/jardindemarandon/5293526915
136. - Et si nous parlions de formats et de supports ?
- Les modèles d’accès ?
- Panorama non exhaustif des offres en bibliothèque?
- Une offre à quelles conditions ?
- Un modèle adapté ?
http://www.flickr.com/photos/esenterre/3739283840
149. - Et si nous parlions de formats et de supports ?
- Les modèles d’accès ?
- Panorama non exhaustif des offres en bibliothèque ?
- Une offre à quelles conditions ?
- Un modèle adapté ?
http://www.flickr.com/photos/esenterre/3739283840
150.
151.
152. Offres de livres numériques
http://www.flickr.com/photos/a_mason/4738779282/
153. Offres musique en ligne
http://www.flickr.com/photos/eschipul/422712266/
154. Offres presse en ligne
http://www.flickr.com/photos/40263625@N08/5128611477/
156. - Et si nous parlions de formats et de supports ?
- Les modèles d’accès ?
- Panorama non exhaustif des offres en bibliothèque ?
- Une offre à quelles conditions ?
- Un modèle adapté ?
http://www.flickr.com/photos/esenterre/3739283840
157. Quels modèles d’accès pour les bibliothèques ?
http://www.flickr.com/photos/motionblur/3580065217
158. Le pouvoir de choisir pour l’usager ?
Source : http://www.flickr.com/photos/mathieu_nauleau/4432771596
159. La qualité des catalogues
http://www.flickr.com/photos/brian96/195831747
181. - Et si nous parlions de formats et de supports ?
- Les modèles d’accès ?
- Panorama non exhaustif des offres en bibliothèque ?
- Une offre à quelles conditions ?
- Un modèle adapté ?
http://www.flickr.com/photos/esenterre/3739283840
182. Cadre juridique ?
CGU – Modèle B to C
http://www.flickr.com/photos/hamedmasoumi/4184102491
183. Cadre juridique ?
Les licences nationales constituent un dispositif permettant d'acquérir la
documentation électronique au niveau du pays pour desservir
l'ensemble des communautés d'enseignement et de recherche
françaises.
Elle sont généralement caractérisées par un mode de financement
central.
Source : http://www.couperin.org/fr/negociations/boite-a-outil/item/749-licence-nationale
Licence nationale
http://www.flickr.com/photos/wouf/1018455915
184. Prix unique du livre numérique
Quid des usages collectifs ?
http://pbnl.fr/en/design/tag/le-motif
192. Défendons l’accès du plus grand nombre de nos usagers
aux ressources numériques …
… et non des modèles d’accès qui les méprisent.
http://farm3.static.flickr.com/2154/2448630493_e618b9f037.jpg
193. Remerciements à Lionel Dujol & Silvère Mercier
Consulter & télécharger cette présentation :
http://www.slideshare.net/angiegaudion
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Anne-Gaëlle GAUDION – Médiathèque départementale de l'Isère – 17 et 18 octobre 2011