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A LA UNE

TRENDWATCHING

FOCUS

OWNED VS PAID MEDIA
WHATSAPP
TUMBLR
PINTEREST
VIMEO

ALEXANDER MCQUEEN
MIU MIU
PRADA
LANVIN
JEAN PAUL GAULTIER
NINA RICCI
ARMANI
LOUIS VUITTON
NET-A-PORTER
ACURA
DAVID YURMAN
MOËT & CHANDON
SHANG XIA
UNIQLO
WARBY PARKER
L’ORÉAL
STARWOOD

DES ADOS ET DES APPS
JELLY
WE HEART IT
WHYD
BRANCH ET POTLUCK
MYTHES ET RÉALITÉS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
À LA UNE
OWNED VS PAID MEDIA
En 2013, TNS Sofres s’est intéressé aux
points de contact sur les réseaux sociaux
dans une étude appelée Brand Experience
Monitor. En se basant sur 4 idées
reçues, l’institut a déterminé que les moins
de 25 ans et les 25-34 ans sont les plus
influencés
par
le
paid
media.
Cependant, cela n’enlève pas l’influence
des points de vente IRL qui restent très
importants pour tous les groupes d’âge
(indice 74).
Cette étude poussera sûrement les
marques à investir de plus en plus dans des
Facebook Ads pendant que le géant du
social media complexifie de plus en plus
son algorithme.
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Social Media / News
Advertising
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
WHATSAPP DOUBLE SON NOMBRE D’UTILISATEURS
À LA UNE
PRIVATE MESSAGING
Jan Koum, le CEO de WhatsApp, vient juste
de l’annoncer : en seulement 10 mois
l’application de messagerie mobile a plus
que doublé son nombre d’utilisateurs
actifs, passant de 200 millions en avril
2013 à 430 millions aujourd’hui.
WhatsApp a également vu le volume de
messages partagés augmenter de façon
exponentielle
puisqu’ils
atteignent
désormais les 50 milliards par jour, contre
20 milliards en début d’année.
Une progression fulgurante qui ancre un
peu plus l’application dans le paysage
social média.
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Social Media / News
App
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
TUMBLR DONNE LA POSSIBILITÉ DE MENTIONNER
À LA UNE
MENTION YOUR FRIENDS
C’est au tour de Tumblr d’évoluer et de
proposer à ses utilisateurs une nouvelle
fonctionnalité attendue depuis longtemps :
mentionner d’autres Tumblr.
C’est tout simple, il suffit de mettre un @
devant le nom du blog pour le citer.
Le lien permet évidemment de renvoyer
vers un profil spécifique, mais il permet
aussi d’avoir un aperçu lorsqu’on passe la
souris dessus avec la possibilité de
s’abonner directement.
Une amélioration qui rapproche un peu
plus le réseau de blogging d’un réseau
social à part entière.
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Social Media / News
Tumblr
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
PINTEREST LANCE UN MOTEUR DE RECETTES
À LA UNE
FOOD IS LIFE
Pinterest satisfait les fans de food en
lançant un moteur de recherche de
recette. Les utilisateurs peuvent trouver la
recette de leur rêve en choisissant certains
critères : végétarien, végétalien, sans
gluten mais aussi par des ingrédients
spécifiques. Cette nouvelle fonctionnalité a
été développée par Jeff Miller, fondateur
de Punchfork, un site de partage de
recettes racheté par Pinterest en janvier
2013. Après l’ajout de la géolocalistation
de pins, notamment utilisée pour les
voyages et les destinations, Pinterest
continue d’offrir à ses utilisateurs de plus
en plus de services.
Lire l’article
Social Media / News
Pinterest
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
VIMEO FAIT LE BILAN DE 2013
À LA UNE
BEST OF
En 2013, Vimeo s’est installée comme la
plateforme de partage de vidéos de
qualité privilégiée en gagnant du terrain
sur YouTube.
Sur ce mini-site en flat design, Vimeo
revient sur l’année écoulée, les évolutions
techniques qu’a connu la plateforme, et
fait également la liste des meilleures
vidéos, Instagram, articles de blogs, etc.
Le YouTube des créatifs est consulté par
plus de 93 millions de visiteurs uniques par
mois et ne compte pas s’arrêter là, à l’aube
de sa dixième année d’existence.
Voir le site

Social Media / News
Vimeo
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
ALEXANDER MCQUEEN S/S 2014
TRENDWATCHING
MAGIE NOIRE
Troublante et envoutante, la nouvelle vidéo
d’Alexander McQueen pour la collection
Printemps/Été 2014 met en lumière Kate
Moss, photographiée par Steven Klein. Une
femme d'un autre monde, à la flamboyante
chevelure jaune sulfure, est poursuivie par
un inconnu tatoué dans les rues sombres de
l'East London. Ce court métrage fait
référence au thriller britannique de 1960
« Peeping Tom », dans lequel un jeune
homme passionné de cinéma traquait des
femmes pour filmer la peur dans leurs yeux.
On y retrouve également la poupée vaudou,
exacte réplique de l’iconique top, qui
apparait aussi dans la campagne print.
Voir la vidéo
Web watching / Luxury
Campaign
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
MIU MIU, COLLECTION S/S 2014
TRENDWATCHING
ESPOIRS FÉMININS
Dirigée par le couple néerlandais Inez et
Vinoodh avec lequel la marque collabore
depuis plusieurs années, la nouvelle vidéo
Miu Miu livre une interprétation très techno
de sa collection Printemps/Été 2014.
La campagne mise sur quatre nouveaux
talents du cinéma américain : Elle Fanning
(ex-égérie de Lolita Lempicka), Bella
Heathcote, Lupita Nyong'o et Elizabeth
Olsen (la cadette du clan Olsen), dans un
court métrage au rythme rapide et saccadé.
Sur une musique mixant les sons des jeux
vidéo se mêlent en surimpressions les
motifs de cette ligne toute en couleurs qui
respire la bonne humeur.
Voir la vidéo
Web watching / Luxury
Campaign
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
PRADA S/S 2014 WOMEN'S COLLECTION
TRENDWATCHING
HAND CLAPPING
La nouvelle campagne de la Maison Prada
pour sa collection Printemps/Été 2014
inverse les rôles.
Dans une débauche de couleurs éclatantes
la vidéo nous montre les spectatrices de
divers événements : match de tennis,
projection de cinéma 3D, concert de
musique… plutôt que les manifestations
elles-mêmes et l’on s’aperçoit très vite
que, grâce à leur enthousiasme et leur
exubérance, le spectacle est dans la salle !
Un clip signé Steven Meisel, qui avait déjà
réalisé la campagne Automne/Hiver 2013
de la marque.
Voir la vidéo

Web watching / Luxury
Campaign
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
LANVIN - SUMMER 2014 AD CAMPAIGN
TRENDWATCHING
STUPEUR ET CHUCHOTEMENTS
Mais de quoi parlent-ils ? C’est la question
que l’on se pose en regardant la nouvelle
campagne Lanvin.
Pour sa collection Été 2014, la Maison a
choisi de mettre en scène des personnages
dans une pièce au décor minimaliste, hors
du temps et d’un contexte précis. Comme
prisonniers de leurs attitudes statiques
leurs murmures énigmatiques laissent
apparaitre au premier plan sonore
différents bruitages tout aussi mystérieux.
Ce qui semble s’apparenter au sifflement
d’une bouilloire vient conclure cette vidéo
où l’ambiance intimiste frôle parfois le
malaise.
Voir la vidéo
Web watching / Luxury
Campaign
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
#JPGFRENCHKISS DE JEAN PAUL GAULTIER PARFUMS
TRENDWATCHING
EMBRASSEZ QUI VOUS VOULEZ
En 2012, Jean Paul Gauthier enseignait l’art
du French Kiss à travers un mini site dédié
où chaque parfum était associé à un type
de baiser. Toujours dans la démesure, pour
la Fête des Amoureux, le créateur propose
cette année de participer au plus grand
French Kiss du monde via un concours
Instagram où les mobinautes sont invités à
poster leur photo de French Kiss avec le
hashtag dédié #JPGFRENCHKISS pour
tenter de gagner une Saint Valentin hors
du commun… L’opération dure jusqu’au 28
février et est expliquée en vidéo sur la
chaine YouTube de la marque.
Voir la vidéo

Instagram / Luxury
Contest
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
NINA RICCI ET LADURÉE POUR LA TENTATION DE NINA
WEBWATCHING
MARRIAGE GOURMAND
Pour célébrer l’alliance de la sensualité et de
la gourmandise, Nina Ricci et Ladurée se sont
associées pour créer le nouveau parfum La
Tentation de Nina. Le maitre Parfumeur de la
Maison ainsi que le pâtissier Vincent Lemains
conjuguent leurs talents dans un jeu de
miroir sensoriel pour composer une
fragrance comme un macaron et
inversement. Deux vidéos viennent illustrer
ce mélange fort appétissant; une qui reprend
les codes et la bande son du dernier spot
télévisé, tandis que l’autre présente le
mariage festif des ingrédients et couleurs
pour la création des petites sucreries et de la
nouvelle pomme d’amour.
Voir la vidéo 1 - Voir la vidéo 2
Luxury / Collaboration
Parfums
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
ARMANI LIVE ONE NIGHT ONLY PARIS
WEBWATCHING
PARIS POUR UNE NUIT
Pour continuer de fédérer sa communauté
autour du dispositif Armani Live, la Maison à
réorganisé sa structure et les contenus qui la
compose, à l’occasion de la Fashion Week
de Paris. La marque a fait appel à Loic
Prigent pour créer un style éditorial
spécifique et « à la française ». Des croquis
exclusifs de G. Armani ont été partagés ainsi
que des photos exclusives des backstages,
mais également un city guide de Paris ou
encore une galerie des couvertures de
magazines français où la marque a fait la
une. Toutes les plateformes sociales
d’Armani on été mobilisées afin de relayer
les contenus et amplifier l’impact de l’event.
Voir lesite
Luxury / Live
Fashion
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
LA CAMPAGNE INSTAGRAM DE LOUIS VUITTON
TRENDWATCHING
AVANT PREMIÈRE
Preuve s’il en est encore besoin que le
réseau est le chouchou des marketers en ce
moment, c’est sur Instagram que la Maison
Louis Vuitton a décidé de lancer sa nouvelle
collection pour Homme Printemps/Été
2014. On y retrouve bien sûr leur nouvelle
égérie masculine, l’acteur originaire d’Anvers
Matthias Schoenaerts, photographié par
Mikael Jansson dans le désert de l’Arizona
mais aussi, diffusées en live, les photos
backstages du dernier défilé de la Fashion
Week de Paris, des détails des différentes
pièces présentées et bien sûr les invités
stars.
Voir le compte Instagram

Social media / Instagram
Luxury
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
CARLA BRUNI CHANTE POUR NET-A-PORTER
TRENDWATCHING
EXCLUSIF !
À l’occasion des Grammys Awards qui ont eu
lieu dimanche à Los Angeles, Net-a-Porter a
invité l’ex(ex)-première dame de France et
nous présente en exclusivité un morceau de
son nouvel album. « Little French Songs » est
interprétée en « frenglish », c’est-à-dire en
anglais avec un accent français très prononcé.
Dans un décor un peu suranné, l’ancienne top
modèle, qui renoue ici avec ses anciennes
passions, porte une robe Dolce&Gabbana qui
colle parfaitement avec la tendance hippie
chic et bohème que célèbre l’e-commerçant
pour la saison. Une collaboration qui pour
l’instant ne suscite que des commentaires
enthousiastes sur la chaine de la marque.
Voir la vidéo
E-commerce / Fashion
Collaboration
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
#NSXCOFFEERUN DE ACURA
WEBWATCHING
TWEET, COFFEE, GIF !
Afin d’amplifier le buzz autour de la
première apparition de son prototype NSX
dans la web-série du comédien Jerry
Seinfeld « Cars Getting Coffee », la marque
Acura a lancé une opération intéressante
sur son compte Twitter en partenariat avec
Starbucks. Les internautes ont été invités à
tweeter durant la diffusion de l’épisode avec
le hashtag #NSXCoffeeRun pour recevoir un
tweet « bon d’échange » pour un café, et
visualiser une séquence d’animation GIF. Le
cumul des séquences envoyées permettait
par la suite de « scroller » la timeline du
Twitter Acura afin de voir, en impression
stop-motion, le GIF animé du prototype.
Lirel’article.
Luxury / Collaboration
Automobile
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
LE GIFT GUIDE DE DAVID YURMAN
WEBWATCHING
CROWDSOURCING D’ENVIES
Pour proposer une expérience unique à ses
consommateurs qui permet de surcroît
d’orienter le choix de cadeaux à offrir pour
la Saint Valentin, le joaillier David Yurman a
lancé une application Facebook en
partenariat avec le média InStyle Style
Ambassador. Celle-ci permet de choisir ses
« styles » de bijoux préférés afin de les
intégrer ensuite dans une liste Gift Guide.
Une forme de crowdsourcing donc, qui
invite également les internautes à interagir
avec les produits et la communauté en
votant pour leur « styles » préférés, qui
seront référencés dans le Gift Guide final.
Lirel’article.

Luxury / Joaillerie
Crowdsourcing
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
TIE-FOR-TWO DE MOËT & CHANDON ROSÉ
WEBWATCHING
LINK YOUR LOVE
Pour la Saint Valentin Moët & Chandon lance
une opération multicanal via une application
Facebook dédiée au produit phare de la
saison, le champagne rosé. Cette dernière
permet aux consommateurs de s’immerger
de façon interactive dans l’univers du produit
et découvrir le nouveau coffret Tie-For-Two.
Ils ont également la possibilité de customiser
des e-invitations pour leur conjoint et sont
invités à télécharger « The Rosé Photo App »
pour partager une photo du produit
customisable avec des teintes roses et des
symboles clés de la marque comme le nœud
noir. Un « voyage romantique » en France
est à gagner.
Lire l’article
Luxury / Vins & Spiritueux
Operation
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
SHANG XIA À PARIS
TRENDWATCHING
THE SEED SOWER
La première boutique parisienne de la
marque Shang Xia, créée en 2010 par
Hermès et destinée à valoriser l'artisanat
chinois, s’est ouverte en septembre dernier,
rue de Sèvres. Pour ce lancement, l’agence
Fred & Farid avait imaginé l’histoire d'un
mystérieux homme masqué, portant le
vêtement traditionnel appelé HanFu et qui
se promenait dans les rues de la capitale.
Cette semaine, l’agence vient de mettre en
ligne la vidéo de cette opération sous forme
de study case dans lequel sont analysées les
différentes retombées social media. De l’auto
promotion mais qui pose d’intéressantes
problématiques liées au luxe.
Voir la vidéo
Web watching / Luxury
Social media
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
UNIQLOOKS D’UNIQLO
TRENDWATCHING
STREET WEAR
Uniqlooks est la dernière application pour
iPhone lancée par Uniqlo. Pensée comme
une plateforme qui rassemble tous les fans
de la marque de mode japonaise, elle
s’inspire totalement de la tendance selfie.
Elle propose ainsi de prendre en photo ses
propres looks créés avec des vêtements
uniqlo et de les poster ensuite pour les
partager auprès de tous les autres
utilisateurs à travers le monde. L’application
se présente elle-même comme une sorte de
lookbook sur la fashion street en constante
évolution. Il est bien sûr possible de « liker »
ses looks préférés et de les partager sur les
principaux réseaux sociaux.
Voir la vidéo
Fashion / Mobility
App
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
LE RAPPORT ANNUEL INTERACTIF DE WARBY PARKER
TRENDWATCHING
BUSINESS CALENDAR
Comme l’année dernière, la très fashion
marque américaine de lunettes Warby
Parker présente son rapport annuel de
façon originale et innovante.
En 2012, il s’agissait d’une infographie
interactive, pour 2013 il est sous la forme
d’un calendrier digital qui reprend les
différents chiffres clés de l’entreprise et les
principaux événements de la société.
Du 1er janvier au 31 décembre, à chaque
jour correspond une information relative à
la marque, souvent traitée avec humour,
illustrée par des photos ou des animations
et renvoyant pour la plupart vers le site ecommerce.
Voir le rapport
Web watching / Fashion
Digital
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
L’ORÉAL ADOPTE LES GOOGLE GLASSES
TRENDWATCHING
CLASS FOR GLASS
Les Google glasses sont de plus en plus
adoptées par les marques dans lesquelles
elles trouvent des prolongements parfois
surprenants. Le « Matrix Class for Glass »,
mis en place par une filiale de L’Oréal
Beauté, en est un excellent exemple. Ici les
lunettes sont utilisées dans le cadre
pédagogique de l’enseignement de la
coiffure, un programme complété par une
plateforme professionnelle, une série de
vidéos réalisées par des blogueurs et une
application regroupant de nombreux
contenus. Selon Paul Schiraldi, directeur
général de Matrix, « l’expérience de la
coiffure est à jamais transformée ».
Lire l’article
Google / Luxury
Nouvelles technologies
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
KEYLESS CHECK-IN L’APP DES HÔTELS STARWOOD
TRENDWATCHING
COMING SOON!
C’est une première dans le secteur de
l’hôtellerie. Réservée aux membres de
Starwood Preferred Guest (le programme
de fidélité du groupe), l’application mobile
de check-in de la chaine Starwood devrait
être très bientôt disponible et elle
dispensera ses utilisateurs du traditionnel
passage à la réception pour obtenir ses
clés. Désormais, il suffira d’utiliser son
Smartphone pour ouvrir sa chambre grâce
à une technologie utilisant le Bluetooth.
L’application possède d’autres avantages
comme la géolocalisation et tout est
expliqué dans une vidéo récemment mise
en ligne.
Voir la vidéo
Hôtellerie / Mobility
App
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
DES ADOS ET DES APPS

Puisque la fuite des adolescents sur Facebook est
désormais avérée et chiffrée, reste à savoir
maintenant où approcher et surtout fédérer
cette génération si prometteuse en termes
marketing. Bien évidemment, on pense aux
réseaux plus récents, tels Snapchat ou encore
WhatsApp, mais cette population d’uberdigitaux, plus méfiante que les précédentes et
plus vigilante sur la communication des
informations personnelles, est aussi plus

changeante dans le choix de ses plateformes de
partage. À l’affût de fonctionnalités inédites elle
peut vite migrer vers de nouvelles applications.
Encore peu connus du grand public, Jelly, Branch,
Potluck, We Heart It, Whyd font partie, entre
autres, des réseaux sociaux à suivre en 2014.
Mais cette multiplication des points de contact
pose un réel problème pour les marques qui
pourraient peiner à engager leurs communautés
dans ce paysage social de plus en plus fragmenté.

N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
JELLY, UN NOUVEAU TERRAIN DE JEU SOCIAL ?
FOCUS
LIKE A FISH IN WATER
Le co-fondateur de Twitter, Biz Stone, a
créé une nouvelle application à mi-chemin
entre Facebook, Twitter et Instagram.
Le principe de Jelly est simple : poser des
questions à ses amis par le biais d’une photo.
Connecté avec votre Facebook et/ou votre
Twitter, vos amis vous répondent
directement sur l’application.
Selon le créateur, Jelly n’est pas Twitter, il le
décrit plutôt comme un service d’entraide.
Ce tout nouveau réseau social reprend l’idée
que Facebook a lancé l’année dernière :
l’Open Graph, qui permettait de poser une
question dans la barre de recherche avec
plus ou moins de succès.
Voir le site
Social Media / News
Jelly
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
WE HEART IT, LE RÉSEAU SOCIAL DE PHOTOS GIRLY
FOCUS
INSPIRED. COLLECTED. HEARTED
Alors que Pinterest se développe à
l’international en ouvrant des bureaux
dans des pays clefs, We Heart It fait de plus
en plus d’adeptes sur le même créneaux :
la collection d’images.
A la différence de Pinterest, We Heart It
cible plus particulièrement les jeunes
femmes âgées de moins de 24 ans. Elles
représentent 80% des utilisateurs.
Les 25 millions d’utilisatrices aiment We
Heart It car elles sont entre-elles sans leur
maman fan de décoration d’intérieur ou leur
cousine passionnée de mariage…
Le réseau social est actuellement en train de
réfléchir à la monétisation de ses services.
Voir le site
Social Media / News
WeHeartIt
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
WHYD SE DÉVELOPPE
FOCUS
MUSIC PLACE
Whyd est un réseau qui fait de plus en plus
parler de lui. Son principe est d’agréger les
musiques récupérées sur les autres réseaux
ou sites spécialisés, à l’aide d’une
communauté de mélomanes, pour en faire
profiter ses amis. Surnommée le Pinterest
de la musique, la plateforme vient de
s’ouvrir au grand public, elle fonctionnait
avant de façon restreinte, chaque nouvel
utilisateur devant recevoir une invitation.
Lancée il y a un an, la start up française qui
vient de lever 700 000 euros auprès de deux
investisseurs privés souhaite désormais
s’étendre à l’international et développe
actuellement une version mobile.
Voir le site
Social media / App
Music
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
FACEBOOK RACHÈTE BRANCH ET POTLUCK
FOCUS
PETITS ÉCHANGES ENTRES AMIS
Les fondateurs de Branch Media viennent
d’annoncer que leur société a été rachetée
par Facebook. La start up avait développé
plusieurs outils dont notamment Branch, un
service permettant de partager des
conversations à deux ou à plusieurs sur un
sujet donné et Potluck une application
mobile (pour les terminaux sous iOS)
d’échange de contenus entre amis. Ces
services pourraient être rapidement intégrés
au réseau social pour enrichir les
conversations. Le PDG de Branch Media,
quant à lui, déclare qu'il va rejoindre les
équipes de Facebook pour créer un Branch à
la même échelle.
Lire l’article
Social media / Facebook
App
N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
LE PÔLE PLANNING BALISTIK#ART
Directeur Conseil
Stéphane Galienni
Directrice des Contenus
Sophie Perrier
Planning Stratégique
Leah Morse

Community Management
Eva Calbrix

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  • 1.
  • 2. A LA UNE TRENDWATCHING FOCUS OWNED VS PAID MEDIA WHATSAPP TUMBLR PINTEREST VIMEO ALEXANDER MCQUEEN MIU MIU PRADA LANVIN JEAN PAUL GAULTIER NINA RICCI ARMANI LOUIS VUITTON NET-A-PORTER ACURA DAVID YURMAN MOËT & CHANDON SHANG XIA UNIQLO WARBY PARKER L’ORÉAL STARWOOD DES ADOS ET DES APPS JELLY WE HEART IT WHYD BRANCH ET POTLUCK
  • 3. MYTHES ET RÉALITÉS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX À LA UNE OWNED VS PAID MEDIA En 2013, TNS Sofres s’est intéressé aux points de contact sur les réseaux sociaux dans une étude appelée Brand Experience Monitor. En se basant sur 4 idées reçues, l’institut a déterminé que les moins de 25 ans et les 25-34 ans sont les plus influencés par le paid media. Cependant, cela n’enlève pas l’influence des points de vente IRL qui restent très importants pour tous les groupes d’âge (indice 74). Cette étude poussera sûrement les marques à investir de plus en plus dans des Facebook Ads pendant que le géant du social media complexifie de plus en plus son algorithme. Lire l’article Social Media / News Advertising N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 4. WHATSAPP DOUBLE SON NOMBRE D’UTILISATEURS À LA UNE PRIVATE MESSAGING Jan Koum, le CEO de WhatsApp, vient juste de l’annoncer : en seulement 10 mois l’application de messagerie mobile a plus que doublé son nombre d’utilisateurs actifs, passant de 200 millions en avril 2013 à 430 millions aujourd’hui. WhatsApp a également vu le volume de messages partagés augmenter de façon exponentielle puisqu’ils atteignent désormais les 50 milliards par jour, contre 20 milliards en début d’année. Une progression fulgurante qui ancre un peu plus l’application dans le paysage social média. Lire l’article Social Media / News App N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 5. TUMBLR DONNE LA POSSIBILITÉ DE MENTIONNER À LA UNE MENTION YOUR FRIENDS C’est au tour de Tumblr d’évoluer et de proposer à ses utilisateurs une nouvelle fonctionnalité attendue depuis longtemps : mentionner d’autres Tumblr. C’est tout simple, il suffit de mettre un @ devant le nom du blog pour le citer. Le lien permet évidemment de renvoyer vers un profil spécifique, mais il permet aussi d’avoir un aperçu lorsqu’on passe la souris dessus avec la possibilité de s’abonner directement. Une amélioration qui rapproche un peu plus le réseau de blogging d’un réseau social à part entière. Lire l’article Social Media / News Tumblr N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 6. PINTEREST LANCE UN MOTEUR DE RECETTES À LA UNE FOOD IS LIFE Pinterest satisfait les fans de food en lançant un moteur de recherche de recette. Les utilisateurs peuvent trouver la recette de leur rêve en choisissant certains critères : végétarien, végétalien, sans gluten mais aussi par des ingrédients spécifiques. Cette nouvelle fonctionnalité a été développée par Jeff Miller, fondateur de Punchfork, un site de partage de recettes racheté par Pinterest en janvier 2013. Après l’ajout de la géolocalistation de pins, notamment utilisée pour les voyages et les destinations, Pinterest continue d’offrir à ses utilisateurs de plus en plus de services. Lire l’article Social Media / News Pinterest N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 7. VIMEO FAIT LE BILAN DE 2013 À LA UNE BEST OF En 2013, Vimeo s’est installée comme la plateforme de partage de vidéos de qualité privilégiée en gagnant du terrain sur YouTube. Sur ce mini-site en flat design, Vimeo revient sur l’année écoulée, les évolutions techniques qu’a connu la plateforme, et fait également la liste des meilleures vidéos, Instagram, articles de blogs, etc. Le YouTube des créatifs est consulté par plus de 93 millions de visiteurs uniques par mois et ne compte pas s’arrêter là, à l’aube de sa dixième année d’existence. Voir le site Social Media / News Vimeo N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 8. ALEXANDER MCQUEEN S/S 2014 TRENDWATCHING MAGIE NOIRE Troublante et envoutante, la nouvelle vidéo d’Alexander McQueen pour la collection Printemps/Été 2014 met en lumière Kate Moss, photographiée par Steven Klein. Une femme d'un autre monde, à la flamboyante chevelure jaune sulfure, est poursuivie par un inconnu tatoué dans les rues sombres de l'East London. Ce court métrage fait référence au thriller britannique de 1960 « Peeping Tom », dans lequel un jeune homme passionné de cinéma traquait des femmes pour filmer la peur dans leurs yeux. On y retrouve également la poupée vaudou, exacte réplique de l’iconique top, qui apparait aussi dans la campagne print. Voir la vidéo Web watching / Luxury Campaign N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 9. MIU MIU, COLLECTION S/S 2014 TRENDWATCHING ESPOIRS FÉMININS Dirigée par le couple néerlandais Inez et Vinoodh avec lequel la marque collabore depuis plusieurs années, la nouvelle vidéo Miu Miu livre une interprétation très techno de sa collection Printemps/Été 2014. La campagne mise sur quatre nouveaux talents du cinéma américain : Elle Fanning (ex-égérie de Lolita Lempicka), Bella Heathcote, Lupita Nyong'o et Elizabeth Olsen (la cadette du clan Olsen), dans un court métrage au rythme rapide et saccadé. Sur une musique mixant les sons des jeux vidéo se mêlent en surimpressions les motifs de cette ligne toute en couleurs qui respire la bonne humeur. Voir la vidéo Web watching / Luxury Campaign N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 10. PRADA S/S 2014 WOMEN'S COLLECTION TRENDWATCHING HAND CLAPPING La nouvelle campagne de la Maison Prada pour sa collection Printemps/Été 2014 inverse les rôles. Dans une débauche de couleurs éclatantes la vidéo nous montre les spectatrices de divers événements : match de tennis, projection de cinéma 3D, concert de musique… plutôt que les manifestations elles-mêmes et l’on s’aperçoit très vite que, grâce à leur enthousiasme et leur exubérance, le spectacle est dans la salle ! Un clip signé Steven Meisel, qui avait déjà réalisé la campagne Automne/Hiver 2013 de la marque. Voir la vidéo Web watching / Luxury Campaign N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 11. LANVIN - SUMMER 2014 AD CAMPAIGN TRENDWATCHING STUPEUR ET CHUCHOTEMENTS Mais de quoi parlent-ils ? C’est la question que l’on se pose en regardant la nouvelle campagne Lanvin. Pour sa collection Été 2014, la Maison a choisi de mettre en scène des personnages dans une pièce au décor minimaliste, hors du temps et d’un contexte précis. Comme prisonniers de leurs attitudes statiques leurs murmures énigmatiques laissent apparaitre au premier plan sonore différents bruitages tout aussi mystérieux. Ce qui semble s’apparenter au sifflement d’une bouilloire vient conclure cette vidéo où l’ambiance intimiste frôle parfois le malaise. Voir la vidéo Web watching / Luxury Campaign N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 12. #JPGFRENCHKISS DE JEAN PAUL GAULTIER PARFUMS TRENDWATCHING EMBRASSEZ QUI VOUS VOULEZ En 2012, Jean Paul Gauthier enseignait l’art du French Kiss à travers un mini site dédié où chaque parfum était associé à un type de baiser. Toujours dans la démesure, pour la Fête des Amoureux, le créateur propose cette année de participer au plus grand French Kiss du monde via un concours Instagram où les mobinautes sont invités à poster leur photo de French Kiss avec le hashtag dédié #JPGFRENCHKISS pour tenter de gagner une Saint Valentin hors du commun… L’opération dure jusqu’au 28 février et est expliquée en vidéo sur la chaine YouTube de la marque. Voir la vidéo Instagram / Luxury Contest N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 13. NINA RICCI ET LADURÉE POUR LA TENTATION DE NINA WEBWATCHING MARRIAGE GOURMAND Pour célébrer l’alliance de la sensualité et de la gourmandise, Nina Ricci et Ladurée se sont associées pour créer le nouveau parfum La Tentation de Nina. Le maitre Parfumeur de la Maison ainsi que le pâtissier Vincent Lemains conjuguent leurs talents dans un jeu de miroir sensoriel pour composer une fragrance comme un macaron et inversement. Deux vidéos viennent illustrer ce mélange fort appétissant; une qui reprend les codes et la bande son du dernier spot télévisé, tandis que l’autre présente le mariage festif des ingrédients et couleurs pour la création des petites sucreries et de la nouvelle pomme d’amour. Voir la vidéo 1 - Voir la vidéo 2 Luxury / Collaboration Parfums N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 14. ARMANI LIVE ONE NIGHT ONLY PARIS WEBWATCHING PARIS POUR UNE NUIT Pour continuer de fédérer sa communauté autour du dispositif Armani Live, la Maison à réorganisé sa structure et les contenus qui la compose, à l’occasion de la Fashion Week de Paris. La marque a fait appel à Loic Prigent pour créer un style éditorial spécifique et « à la française ». Des croquis exclusifs de G. Armani ont été partagés ainsi que des photos exclusives des backstages, mais également un city guide de Paris ou encore une galerie des couvertures de magazines français où la marque a fait la une. Toutes les plateformes sociales d’Armani on été mobilisées afin de relayer les contenus et amplifier l’impact de l’event. Voir lesite Luxury / Live Fashion N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 15. LA CAMPAGNE INSTAGRAM DE LOUIS VUITTON TRENDWATCHING AVANT PREMIÈRE Preuve s’il en est encore besoin que le réseau est le chouchou des marketers en ce moment, c’est sur Instagram que la Maison Louis Vuitton a décidé de lancer sa nouvelle collection pour Homme Printemps/Été 2014. On y retrouve bien sûr leur nouvelle égérie masculine, l’acteur originaire d’Anvers Matthias Schoenaerts, photographié par Mikael Jansson dans le désert de l’Arizona mais aussi, diffusées en live, les photos backstages du dernier défilé de la Fashion Week de Paris, des détails des différentes pièces présentées et bien sûr les invités stars. Voir le compte Instagram Social media / Instagram Luxury N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 16. CARLA BRUNI CHANTE POUR NET-A-PORTER TRENDWATCHING EXCLUSIF ! À l’occasion des Grammys Awards qui ont eu lieu dimanche à Los Angeles, Net-a-Porter a invité l’ex(ex)-première dame de France et nous présente en exclusivité un morceau de son nouvel album. « Little French Songs » est interprétée en « frenglish », c’est-à-dire en anglais avec un accent français très prononcé. Dans un décor un peu suranné, l’ancienne top modèle, qui renoue ici avec ses anciennes passions, porte une robe Dolce&Gabbana qui colle parfaitement avec la tendance hippie chic et bohème que célèbre l’e-commerçant pour la saison. Une collaboration qui pour l’instant ne suscite que des commentaires enthousiastes sur la chaine de la marque. Voir la vidéo E-commerce / Fashion Collaboration N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 17. #NSXCOFFEERUN DE ACURA WEBWATCHING TWEET, COFFEE, GIF ! Afin d’amplifier le buzz autour de la première apparition de son prototype NSX dans la web-série du comédien Jerry Seinfeld « Cars Getting Coffee », la marque Acura a lancé une opération intéressante sur son compte Twitter en partenariat avec Starbucks. Les internautes ont été invités à tweeter durant la diffusion de l’épisode avec le hashtag #NSXCoffeeRun pour recevoir un tweet « bon d’échange » pour un café, et visualiser une séquence d’animation GIF. Le cumul des séquences envoyées permettait par la suite de « scroller » la timeline du Twitter Acura afin de voir, en impression stop-motion, le GIF animé du prototype. Lirel’article. Luxury / Collaboration Automobile N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 18. LE GIFT GUIDE DE DAVID YURMAN WEBWATCHING CROWDSOURCING D’ENVIES Pour proposer une expérience unique à ses consommateurs qui permet de surcroît d’orienter le choix de cadeaux à offrir pour la Saint Valentin, le joaillier David Yurman a lancé une application Facebook en partenariat avec le média InStyle Style Ambassador. Celle-ci permet de choisir ses « styles » de bijoux préférés afin de les intégrer ensuite dans une liste Gift Guide. Une forme de crowdsourcing donc, qui invite également les internautes à interagir avec les produits et la communauté en votant pour leur « styles » préférés, qui seront référencés dans le Gift Guide final. Lirel’article. Luxury / Joaillerie Crowdsourcing N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 19. TIE-FOR-TWO DE MOËT & CHANDON ROSÉ WEBWATCHING LINK YOUR LOVE Pour la Saint Valentin Moët & Chandon lance une opération multicanal via une application Facebook dédiée au produit phare de la saison, le champagne rosé. Cette dernière permet aux consommateurs de s’immerger de façon interactive dans l’univers du produit et découvrir le nouveau coffret Tie-For-Two. Ils ont également la possibilité de customiser des e-invitations pour leur conjoint et sont invités à télécharger « The Rosé Photo App » pour partager une photo du produit customisable avec des teintes roses et des symboles clés de la marque comme le nœud noir. Un « voyage romantique » en France est à gagner. Lire l’article Luxury / Vins & Spiritueux Operation N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 20. SHANG XIA À PARIS TRENDWATCHING THE SEED SOWER La première boutique parisienne de la marque Shang Xia, créée en 2010 par Hermès et destinée à valoriser l'artisanat chinois, s’est ouverte en septembre dernier, rue de Sèvres. Pour ce lancement, l’agence Fred & Farid avait imaginé l’histoire d'un mystérieux homme masqué, portant le vêtement traditionnel appelé HanFu et qui se promenait dans les rues de la capitale. Cette semaine, l’agence vient de mettre en ligne la vidéo de cette opération sous forme de study case dans lequel sont analysées les différentes retombées social media. De l’auto promotion mais qui pose d’intéressantes problématiques liées au luxe. Voir la vidéo Web watching / Luxury Social media N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 21. UNIQLOOKS D’UNIQLO TRENDWATCHING STREET WEAR Uniqlooks est la dernière application pour iPhone lancée par Uniqlo. Pensée comme une plateforme qui rassemble tous les fans de la marque de mode japonaise, elle s’inspire totalement de la tendance selfie. Elle propose ainsi de prendre en photo ses propres looks créés avec des vêtements uniqlo et de les poster ensuite pour les partager auprès de tous les autres utilisateurs à travers le monde. L’application se présente elle-même comme une sorte de lookbook sur la fashion street en constante évolution. Il est bien sûr possible de « liker » ses looks préférés et de les partager sur les principaux réseaux sociaux. Voir la vidéo Fashion / Mobility App N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 22. LE RAPPORT ANNUEL INTERACTIF DE WARBY PARKER TRENDWATCHING BUSINESS CALENDAR Comme l’année dernière, la très fashion marque américaine de lunettes Warby Parker présente son rapport annuel de façon originale et innovante. En 2012, il s’agissait d’une infographie interactive, pour 2013 il est sous la forme d’un calendrier digital qui reprend les différents chiffres clés de l’entreprise et les principaux événements de la société. Du 1er janvier au 31 décembre, à chaque jour correspond une information relative à la marque, souvent traitée avec humour, illustrée par des photos ou des animations et renvoyant pour la plupart vers le site ecommerce. Voir le rapport Web watching / Fashion Digital N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 23. L’ORÉAL ADOPTE LES GOOGLE GLASSES TRENDWATCHING CLASS FOR GLASS Les Google glasses sont de plus en plus adoptées par les marques dans lesquelles elles trouvent des prolongements parfois surprenants. Le « Matrix Class for Glass », mis en place par une filiale de L’Oréal Beauté, en est un excellent exemple. Ici les lunettes sont utilisées dans le cadre pédagogique de l’enseignement de la coiffure, un programme complété par une plateforme professionnelle, une série de vidéos réalisées par des blogueurs et une application regroupant de nombreux contenus. Selon Paul Schiraldi, directeur général de Matrix, « l’expérience de la coiffure est à jamais transformée ». Lire l’article Google / Luxury Nouvelles technologies N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 24. KEYLESS CHECK-IN L’APP DES HÔTELS STARWOOD TRENDWATCHING COMING SOON! C’est une première dans le secteur de l’hôtellerie. Réservée aux membres de Starwood Preferred Guest (le programme de fidélité du groupe), l’application mobile de check-in de la chaine Starwood devrait être très bientôt disponible et elle dispensera ses utilisateurs du traditionnel passage à la réception pour obtenir ses clés. Désormais, il suffira d’utiliser son Smartphone pour ouvrir sa chambre grâce à une technologie utilisant le Bluetooth. L’application possède d’autres avantages comme la géolocalisation et tout est expliqué dans une vidéo récemment mise en ligne. Voir la vidéo Hôtellerie / Mobility App N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 25. DES ADOS ET DES APPS Puisque la fuite des adolescents sur Facebook est désormais avérée et chiffrée, reste à savoir maintenant où approcher et surtout fédérer cette génération si prometteuse en termes marketing. Bien évidemment, on pense aux réseaux plus récents, tels Snapchat ou encore WhatsApp, mais cette population d’uberdigitaux, plus méfiante que les précédentes et plus vigilante sur la communication des informations personnelles, est aussi plus changeante dans le choix de ses plateformes de partage. À l’affût de fonctionnalités inédites elle peut vite migrer vers de nouvelles applications. Encore peu connus du grand public, Jelly, Branch, Potluck, We Heart It, Whyd font partie, entre autres, des réseaux sociaux à suivre en 2014. Mais cette multiplication des points de contact pose un réel problème pour les marques qui pourraient peiner à engager leurs communautés dans ce paysage social de plus en plus fragmenté. N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 26. JELLY, UN NOUVEAU TERRAIN DE JEU SOCIAL ? FOCUS LIKE A FISH IN WATER Le co-fondateur de Twitter, Biz Stone, a créé une nouvelle application à mi-chemin entre Facebook, Twitter et Instagram. Le principe de Jelly est simple : poser des questions à ses amis par le biais d’une photo. Connecté avec votre Facebook et/ou votre Twitter, vos amis vous répondent directement sur l’application. Selon le créateur, Jelly n’est pas Twitter, il le décrit plutôt comme un service d’entraide. Ce tout nouveau réseau social reprend l’idée que Facebook a lancé l’année dernière : l’Open Graph, qui permettait de poser une question dans la barre de recherche avec plus ou moins de succès. Voir le site Social Media / News Jelly N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 27. WE HEART IT, LE RÉSEAU SOCIAL DE PHOTOS GIRLY FOCUS INSPIRED. COLLECTED. HEARTED Alors que Pinterest se développe à l’international en ouvrant des bureaux dans des pays clefs, We Heart It fait de plus en plus d’adeptes sur le même créneaux : la collection d’images. A la différence de Pinterest, We Heart It cible plus particulièrement les jeunes femmes âgées de moins de 24 ans. Elles représentent 80% des utilisateurs. Les 25 millions d’utilisatrices aiment We Heart It car elles sont entre-elles sans leur maman fan de décoration d’intérieur ou leur cousine passionnée de mariage… Le réseau social est actuellement en train de réfléchir à la monétisation de ses services. Voir le site Social Media / News WeHeartIt N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 28. WHYD SE DÉVELOPPE FOCUS MUSIC PLACE Whyd est un réseau qui fait de plus en plus parler de lui. Son principe est d’agréger les musiques récupérées sur les autres réseaux ou sites spécialisés, à l’aide d’une communauté de mélomanes, pour en faire profiter ses amis. Surnommée le Pinterest de la musique, la plateforme vient de s’ouvrir au grand public, elle fonctionnait avant de façon restreinte, chaque nouvel utilisateur devant recevoir une invitation. Lancée il y a un an, la start up française qui vient de lever 700 000 euros auprès de deux investisseurs privés souhaite désormais s’étendre à l’international et développe actuellement une version mobile. Voir le site Social media / App Music N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 29. FACEBOOK RACHÈTE BRANCH ET POTLUCK FOCUS PETITS ÉCHANGES ENTRES AMIS Les fondateurs de Branch Media viennent d’annoncer que leur société a été rachetée par Facebook. La start up avait développé plusieurs outils dont notamment Branch, un service permettant de partager des conversations à deux ou à plusieurs sur un sujet donné et Potluck une application mobile (pour les terminaux sous iOS) d’échange de contenus entre amis. Ces services pourraient être rapidement intégrés au réseau social pour enrichir les conversations. Le PDG de Branch Media, quant à lui, déclare qu'il va rejoindre les équipes de Facebook pour créer un Branch à la même échelle. Lire l’article Social media / Facebook App N°71 - 23.01 / 29.01.14 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
  • 30. LE PÔLE PLANNING BALISTIK#ART Directeur Conseil Stéphane Galienni Directrice des Contenus Sophie Perrier Planning Stratégique Leah Morse Community Management Eva Calbrix Follow us @Balistikart