SUCCESSLINE PRESENTATION

1. Successline travaille en étroite collaboration avec
vous mais pour vous : recentrez-voussurvotremétier.
Successline est une société de télémarketing expérimentée et reconnue, émettant plus d’un million
d’appels par an. Successline est dotée de logiciels puissants permettant d’interagir en toute sécurité
avec vos systèmes internes.
Pour chaque mission, un chef de projet vous est attribué. Sa mission consiste à :
• vous conseiller sur la mise en place de la mission de télémarketing
• veiller à l’application des directives
• vous donner un retour régulier sur la production
• analyser les résultats et apporter des actions correctrices éventuelles
• vous remettre un rapport de synthèse en fin de mission
Découvrez tout ce que des professionnels
Vous pouvez donc faire confiance à Successline pour vos actions de télémarketing. Et vous pouvez
ainsi vous concentrer sur votre métier et mieux réussir vos objectifs d’entreprise.
aguerris du téléphone peuvent apporter
à votre entreprise.
Contact
Télémarketing
Successline sprl
Camille Caudron
Terrains téléphoniques
Louis Raes
Enquêtes et baromètres
Avenue Herrmann Debroux, 15b 1160 Bruxelles
Tél.: +32 (0) 2 245 06 09
info@successline.be, www.successline.be

2. Successline, une infrastructure Terrains téléphoniques
et des compétences de haut niveau à votre service.
Secteurs concernés : instituts de sondage et d’enquêtes, agences de publicité,
sociétés de consultance
Le télémarketing est une action d’humain à humain et de contacts. Il permet de constituer ou
d’enrichir vos données par une communication à distance. C’est un métier qui nécessite des com-
pétences relationnelles et techniques de haut niveau. Chez Successline, nous disposons de téléo- Successline met ses équipes et son infrastructure à disposition pour réaliser des terrains télépho-
pérateurs motivés et formés en continu aux techniques du métier et aux métiers de nos clients. niques répondant spécifiquement à la méthodologie de ses clients, à leurs contraintes budgétaires
Nous avons également développé une architecture technologique moderne qui couple les et aux délais requis.
télécommunications et l’informatique. Nous pouvons donc nous engager à vous offrir nos ser-
vices télémarketing en respectant scrupuleusement vos contraintes de qualité, de confidentialité, • Développement de marché et de marque
• Mesures de satisfactions client, renforcement de la loyauté
de délais et de budget.
• Etudes de notoriété et d’impact
• Media & Audience
• Tendances socioculturelles
Télémarketing :
Enquêtes et Baromètres :
Secteurs concernés : chambres de commerce, entreprises commerciales et in-
dustrielles, secteur financier, immobilier, télécoms, énergie, culturel
Secteurs concernés : médias, presse, TV, fédérations professionnelles, tourisme,
Les actions télémarketing de Successline vous seront utiles pour réaliser vos objectifs d’entreprise
agences de publicité, sociétés de consultance, distribution
tant au niveau de votre marketing opérationnel que stratégique. Par nos conseils et nos actions
nous pouvons constituer vos fichiers clients- prospects, les exploiter et ainsi les valoriser. Vos fi-
Successline réalise des baromètres qui procurent des informations actuelles et précieuses pour dif-
chiers clients-prospects peuvent également être développés et enrichis par des nouveaux prospects
férents secteurs à la recherche de tendances. Ces baromètres sont proposés en priorité aux abonnés
qualifiés émanant de bases de données externes de manière à disposer, en permanence, de données
et disponibles un mois après parution pour les clients ponctuels.
à jour.
• Politique :
Prospection commerciale : mise à jour des bases clients, qualification de prospects, présen-
o Confiance dans les institutions
tation, prise de rendez-vous, suivi de mailings…
o Intentions de vote
Fidélisation de clientèle et qualité : actions de relance et de rétention, de reconquête, o Popularité
études de satisfaction, analyse des besoins… • Actualité :
Etudes de marché : études de la concurrence, caractérisation d’une cible, prospection d’un o Préoccupations des jeunes / des plus de 65 ans
o Conflits mondiaux
marché, évaluation de produits et services…
• Société :
o People
o Effets de la crise
• Economie :
o Immobilier
o Tendances vacances / voyages
o Restaurants
o Tendances consommation