Les sites web des bibliothèques : évolutions et animation Par Lionel Dujol et Silvère Mercier 19 et 20 Novembre 2009
Le traditionnel tour de table
<ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, index...
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
Un petit film en guise d’introduction… Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us Auteur : Michael Wesch Professeur d’Anthopolog...
<ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, index...
Qu'est-ce que le web 2.0 ? <ul><li>Révolution qui place </li></ul><ul><li>l'utilisateur au cœur du </li></ul><ul><li>web  ...
Qu'est-ce que le web 2.0 n'est pas ? <ul><li>Ce n'est pas une norme  établie par un organisme tel que l’AFNOR… </li></ul><...
La définition de Tim O’Reilly <ul><li>Je définis le web 2.0 comme </li></ul><ul><li>étant la conception de systèmes </li><...
Le   Web 2.0 est MORT
Médias sociaux :  La définition de Frédéric CAVAZZA <ul><li>“ Les médias sociaux désignent un </li></ul><ul><li>ensemble d...
Du Web 2.0 aux Médias sociaux
Page d’accueil personnalisée
Photos en ligne
Retouches de photos en ligne
Vidéo en ligne
Bureautique en ligne
Stockage en ligne
Messagerie instantanée en ligne
Et même…OS en ligne!
Nouveaux modèles économiques
Peuplade ou le web de proximité
« combinaisons d’applications » (Mashups)
L’ère du REMIX
<ul><li>Le foisonnement des données : un </li></ul><ul><li>Web  fondamentalement DOCUMENTAIRE </li></ul>
Le partage, l’échange, la participation : un Web fondamentalement  SOCIAL
 
 
 
 
 
 
 
 
Qui participe à quoi?
 
 
Où sont mes données ?  Qui les conserve?  Dans quels buts ?
La Bnf conserve la mémoire du web
Nicolas Vanbremeersch Extrait de  De la Démocratie Numérique , Le Seuil, 2009
Pause
<ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, index...
Les fils RSS <ul><li>RSS   =  Really Simple </li></ul><ul><li>Syndication = syndication </li></ul><ul><li>vraiment simple ...
 
Comment trouver des fils RSS ?
 
<ul><li>Exercice : S’inscrire au fil rss du </li></ul><ul><li>journal le Monde sur l’agrégateur </li></ul><ul><li>Netvibes...
Netvibes
Google Reader
Risques d’Infobésité !
Les wikis
 
 
Les blogs
<ul><li>Les plateformes hébergées </li></ul><ul><li>Les blogs « à installer sur serveur »  </li></ul>
Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol
Les conditions juridiques
L’éthique professionnelle <ul><li>Le biblioblogueur est un fonctionnaire soumis à des obligations : </li></ul><ul><ul><li>...
URFIST Lyon - 5 juin 2009 Le cadre juridique <ul><li>Un blog est soumis au droit de l’internet : </li></ul><ul><ul><li>- d...
URFIST Lyon - 5 juin 2009 La responsabilité - Responsabilité pénale de l’éditeur blogueur (diffamation, propos racistes …)...
URFIST Lyon - 5 juin 2009 Respect de la propriété intellectuelle - Ne pas reproduire un texte ou une image sans l’accord d...
TD rédigez votre premier billet de blog !
A table!
<ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, index...
Un contexte de transformations intenses www.intoon.com
<ul><li>Taux d’équipement informatique à 69 % </li></ul><ul><li>61 % des français connectés à l’ADSL </li></ul><ul><li>Tem...
Internet est la première source d'information pour 80% des internautes français Source : www.forester.com
Génération Y ? Selon le découpage de Strauss & Howe (Strauss & Howe 1997)
<ul><li>Je vais lire cette année  </li></ul><ul><li>8 livres  </li></ul><ul><li>2300 pages web  </li></ul><ul><li>1281 pro...
 
<ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>et  </li></ul><ul><li>convergence </li></ul>
Une illustration ?
 
 
Emergence  des Pro-Am La notion d’expert ?
Peu d’attentes en terme de culture informationnelle
Autonomisation (?)   <ul><li>Simplification des accès aux outils de recherche </li></ul><ul><li>Démocratisation de l'accès...
Désintermédiation (?) <ul><li>Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques </li></ul><ul><ul><li>recherche d'info...
Ressources documentaires utilisées  très souvent ou régulièrement <ul><li>Moteurs de recherche :  96 % </li></ul><ul><li>C...
= Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes...
 
Google inverse la logique du catalogue
De la description au contenu
Immédiateté Autonomie Efficacité Multi-tasking Mon environnement numérique Hiérarchie ? Partager
Oui  mais  …
Web 2.0 Infobésité Mésinformation
Renversement de la problématique  de la validation informationnelle   <ul><li>De la validation a priori par les filtres tr...
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<ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, index...
A vous de jouer ! <ul><li>A partir des outils et des pratiques évoqués, </li></ul><ul><li>imaginez 5 dispositifs permettan...
Pause
<ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, index...
Que mesurer ? = Norme ISO 11620 Indicateurs de performance des bibliothèques Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Mun...
Usager Usager internaute Internaute Auteur : Lionel Dujol
De l’action culturelle à la recommandation…
 
<ul><li>Guider dans la longue traîne… </li></ul>
La force de la recommandation
Un marché mondial Source : billet de Hubert Guillaud dans  Lafeuille
Comment susciter des parcours dans la longue traîne des ressources des bibliothèques?
Recommandations statistiques Université d’Huddersfield
Recommandations professionnelles
 
Quelles mutualisations francophones ?
 
Intégrer la bibliothèque dans l’environnement de l’usager
Intégrer la bibliothèque dans d’autres environnements
Permettre les rebonds
 
Libérer et disséminer nos données
 
 
Faire du catalogue un outil de médiation Bibliothèque municipale  de Saint-Herblain
 
Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de Romans-sur -Isère
Offrir des bouquets !
Des grappes de flux
Des  collections  de  sites
Un corpus = une chronologie
Une histoire de flux ?
Augmenter la réalité de la bibliothèque… Projet Danois  Transformation Lab
Usages mobiles et données contextuelles
Repenser nos outils…
Le troisième lieu  <ul><li>Bibliothèque d'Heerhugowaard - Canapé bleu </li></ul><ul><li>géant et étagères à roulettes (der...
<ul><li>Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’Europe, France </li></ul>Mettre en scène
Permettre des connexions  parallèles OBA – Bibliothèque d’Amsterdam -  Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la biblioth...
Concentrer des flux OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude -  Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliot...
Susciter des flux Bibliothèque de l’école Polytechnique, Montréal
Echanger des flux… OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude -  Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la biblioth...
Délocaliser des flux
Comment les bibliothèques contribuent-elles aux effets de réseaux des territoires ?
Loïc Haÿ
A demain !
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
A vous de jouer ! <ul><li>Par groupe, imaginez COMMENT mettre en </li></ul><ul><li>œuvre une ou plusieurs des 5 actions co...
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
Qu’est-ce qu’une politique publique ?
Politique documentaire : définition <ul><li>“ Une politique documentaire est l’expression </li></ul><ul><li>formalisée et ...
Qu’est-ce qu’une bibliothèque ? D’après :  Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documen...
Médiation (numérique) en bibliothèque : une définition <ul><li>« Dispositifs numériques et tangibles </li></ul><ul><li>per...
Une chaîne de médiation globale/locale
La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule <ul><ul><li>Sensibilisation...
Gestion de contenu = PROJET <ul><ul><li>Quels contenus ?  </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles compétences ? </li></ul></ul>...
Abolir les coups de cœurs  Avant : les oui-oui de la littérature Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de...
Créer des contenus
Bibliothécaires, journalistes même combats ?
Ecrire pour le web, ça s’apprend
Pause
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
Un exemple de médiation numérique http://everitoutheque.viabloga.com
Les contenus Thèmes mis en valeur Programme animation Programmation culturelle Thèmes Brainstorming annuel animation / méd...
Blogs Dissémination Catalogue outils tangibles Portail
 
 
Recalé
Ecrire sur le blog Ecriture web Ressources web Signature Document empruntable
Back office  Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet val...
Ne pas rester dans les nuages
<ul><li>Impacter les services en ligne sur  « les services réels » </li></ul><ul><li>de la bibliothèque ! </li></ul>
 
Une médiation hybride
Un exemple de médiation numérique Médiathèques du SAN du Val d’Europe
<ul><li>Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’Europe, France </li></ul>Mettre en scène
 
Mettre en œuvre une chaîne de mise en valeur Un besoin documentaire : ex : Apprendre les langues QUI ?  Un groupe projet a...
... grâce à une chaîne de publication numérique
Enrichir des objets tangibles… Etiquette collée sur la première de couverture Etiquette collée sur la 4 e  de couverture
 
Le wiki
Circuit de validation des critiques Rédacteur de la critique Assistante  médiation numérique Responsable de la médiation n...
Quand proposer une critique dans le wiki ? <ul><li>à l’occasion : </li></ul><ul><li>Des offices adulte et jeunesse </li></...
Un dossier = un projet de mise en valeur
 
 
 
 
Mises en espaces des collections Sérendipités
Les outils sont là ! Oui mais… …  d’où viennent les données enrichies ?
Quelles mutualisations francophones ?
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
 
Free your mind !
Se convaincre   <ul><li>Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
<ul><li>Working to meet changing user needs </li></ul><ul><li>Trusting our users (radical trust) </li></ul><ul><li>Getting...
Free your mind ! Important mais pas suffisant
Formation  professionnelle continue Directeur des ressources humaines
Culture numérique commune
<ul><li>La gestion des contenus et la veille documentaire sont des activités professionnelle qui doit être reconnue dans l...
Pratiquer et  Expérimenter   !
e Source :   Pierre de  La Coste
…  mais tributaire des conditions de travail
L’éternel retour   Directeur service informatique
Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
Quelle identité numérique de la bibliothèque et des bibliothécaires ?
Identité numérique ?
 
 
E- réputation
 
 
Identité Institutionnelle Identité de service Identité thématique Identité de personnes-ressources
Se mettre en scène…  Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la  médiathèque de l’ESC de Lille
 
Pause!
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
 
 
 
 
Du club des lecteurs à l’animation de communauté
 
Diaporama proposé par  François Guillot  , associé du groupe i&e au sein duquel il anime  i&e ON , l’agence de conseil web...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Entrer dans des communautés thématiques…
<ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><...
Surveiller les parutions, identifier une communauté d’intérêt Sites d’éditeurs, libraires  Blogs de lecteurs Réseaux socia...
Moccam-en-ligne, des acquisitions collaboratives
 
Electre ?
La bibliosphère du bibliobsédé
Carte de la communauté de pratique en Information-documentation
Veille collaborative en info-doc
 
 
Consulter & télécharger  cette présentation <ul><li>http:// www.slideshare.net/bibliobsession </li></ul><ul><li>http://www...
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Les sites web des bibliothèques : évolutions et animation

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Les sites web des bibliothèques : évolutions et animation

  1. 1. Les sites web des bibliothèques : évolutions et animation Par Lionel Dujol et Silvère Mercier 19 et 20 Novembre 2009
  2. 2. Le traditionnel tour de table
  3. 3. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  4. 4. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>6. Eléments d’animation de communautés </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  5. 5. Un petit film en guise d’introduction… Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us Auteur : Michael Wesch Professeur d’Anthopologie Université du Kansas
  6. 6. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  7. 7. Qu'est-ce que le web 2.0 ? <ul><li>Révolution qui place </li></ul><ul><li>l'utilisateur au cœur du </li></ul><ul><li>web ? </li></ul><ul><li>Ou vaste </li></ul><ul><li>escroquerie marketing ? </li></ul>
  8. 8. Qu'est-ce que le web 2.0 n'est pas ? <ul><li>Ce n'est pas une norme établie par un organisme tel que l’AFNOR… </li></ul><ul><li>Ce n'est pas un label décerné selon des critères précis par un organisme </li></ul>
  9. 9. La définition de Tim O’Reilly <ul><li>Je définis le web 2.0 comme </li></ul><ul><li>étant la conception de systèmes </li></ul><ul><li>qui mettent à profit les effets des </li></ul><ul><li>réseaux sociaux pour tirer le </li></ul><ul><li>meilleur de ceux qui les utilisent, </li></ul><ul><li>ou pour parler plus simplement, </li></ul><ul><li>mettre à profit “ l’intelligence </li></ul><ul><li>collective ”. </li></ul><ul><li>(définition de 2008, traduction Bertrand Duperrin ) </li></ul>
  10. 10. Le Web 2.0 est MORT
  11. 11. Médias sociaux : La définition de Frédéric CAVAZZA <ul><li>“ Les médias sociaux désignent un </li></ul><ul><li>ensemble de services permettant de </li></ul><ul><li>développer des conversations et des </li></ul><ul><li>interactions sociales sur internet ou </li></ul><ul><li>en situation de mobilité “. </li></ul><ul><li>(Définition de 2009) </li></ul>
  12. 12. Du Web 2.0 aux Médias sociaux
  13. 13. Page d’accueil personnalisée
  14. 14. Photos en ligne
  15. 15. Retouches de photos en ligne
  16. 16. Vidéo en ligne
  17. 17. Bureautique en ligne
  18. 18. Stockage en ligne
  19. 19. Messagerie instantanée en ligne
  20. 20. Et même…OS en ligne!
  21. 21. Nouveaux modèles économiques
  22. 22. Peuplade ou le web de proximité
  23. 23. « combinaisons d’applications » (Mashups)
  24. 24. L’ère du REMIX
  25. 25. <ul><li>Le foisonnement des données : un </li></ul><ul><li>Web fondamentalement DOCUMENTAIRE </li></ul>
  26. 26. Le partage, l’échange, la participation : un Web fondamentalement SOCIAL
  27. 35. Qui participe à quoi?
  28. 38. Où sont mes données ? Qui les conserve? Dans quels buts ?
  29. 39. La Bnf conserve la mémoire du web
  30. 40. Nicolas Vanbremeersch Extrait de De la Démocratie Numérique , Le Seuil, 2009
  31. 41. Pause
  32. 42. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  33. 43. Les fils RSS <ul><li>RSS = Really Simple </li></ul><ul><li>Syndication = syndication </li></ul><ul><li>vraiment simple </li></ul>On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS, mais aussi du format Atom
  34. 45. Comment trouver des fils RSS ?
  35. 47. <ul><li>Exercice : S’inscrire au fil rss du </li></ul><ul><li>journal le Monde sur l’agrégateur </li></ul><ul><li>Netvibes </li></ul>
  36. 48. Netvibes
  37. 49. Google Reader
  38. 50. Risques d’Infobésité !
  39. 51. Les wikis
  40. 54.
  41. 55. Les blogs
  42. 56. <ul><li>Les plateformes hébergées </li></ul><ul><li>Les blogs « à installer sur serveur » </li></ul>
  43. 57. Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol
  44. 58. Les conditions juridiques
  45. 59. L’éthique professionnelle <ul><li>Le biblioblogueur est un fonctionnaire soumis à des obligations : </li></ul><ul><ul><li>de réserve, </li></ul></ul><ul><ul><li>de neutralité et d’impartialité, </li></ul></ul><ul><ul><li>de discrétion professionnelle et de moralité. </li></ul></ul>
  46. 60. URFIST Lyon - 5 juin 2009 Le cadre juridique <ul><li>Un blog est soumis au droit de l’internet : </li></ul><ul><ul><li>- déclarer son identité à son hébergeur, </li></ul></ul><ul><ul><li>- faire figurer sur le blog le nom du responsable, </li></ul></ul><ul><ul><li>- publier gratuitement et sous trois jours à compter de la réception un droit de réponse </li></ul></ul>
  47. 61. URFIST Lyon - 5 juin 2009 La responsabilité - Responsabilité pénale de l’éditeur blogueur (diffamation, propos racistes …) - Pour ce qu’il écrit, les commentaires, les flux d’informations.
  48. 62. URFIST Lyon - 5 juin 2009 Respect de la propriété intellectuelle - Ne pas reproduire un texte ou une image sans l’accord de son auteur. - Le fait de placer sciemment des liens vers des contenus que l’on sait illicites conduit à retenir la responsabilité du poseur de lien.
  49. 63. TD rédigez votre premier billet de blog !
  50. 64. A table!
  51. 65. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  52. 66. Un contexte de transformations intenses www.intoon.com
  53. 67. <ul><li>Taux d’équipement informatique à 69 % </li></ul><ul><li>61 % des français connectés à l’ADSL </li></ul><ul><li>Temps de navigation en constante progression et surtout à domicile. </li></ul><ul><li>12h/semaine </li></ul>(source GfK) ‏ Source : GfK, Crédoc et Médiamétrie
  54. 68. Internet est la première source d'information pour 80% des internautes français Source : www.forester.com
  55. 69. Génération Y ? Selon le découpage de Strauss & Howe (Strauss & Howe 1997)
  56. 70. <ul><li>Je vais lire cette année </li></ul><ul><li>8 livres </li></ul><ul><li>2300 pages web </li></ul><ul><li>1281 profils Facebook </li></ul><ul><li>Je vais écrire 42 pages dans le cadre de mes études </li></ul><ul><li>Et 500 pages d’email </li></ul><ul><li>Je passe 3h30/jour sur internet </li></ul><ul><li>et 2h00 sur mon téléphone mobile </li></ul><ul><li>Source : Pew Internet </li></ul>
  57. 72. <ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>et </li></ul><ul><li>convergence </li></ul>
  58. 73. Une illustration ?
  59. 76. Emergence des Pro-Am La notion d’expert ?
  60. 77. Peu d’attentes en terme de culture informationnelle
  61. 78. Autonomisation (?) <ul><li>Simplification des accès aux outils de recherche </li></ul><ul><li>Démocratisation de l'accès à l'information </li></ul><ul><ul><li>internet, première source d'information </li></ul></ul>
  62. 79. Désintermédiation (?) <ul><li>Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques </li></ul><ul><ul><li>recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque. </li></ul></ul>
  63. 80. Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement <ul><li>Moteurs de recherche : 96 % </li></ul><ul><li>Catalogue de votre bibliothèque : 65 % </li></ul><ul><li>( Enquête sur les besoins de formation des doctorants </li></ul><ul><li>à l’IST – Bretagne. 2008 ) </li></ul>
  64. 81. = Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle Désintermédiarisation
  65. 83. Google inverse la logique du catalogue
  66. 84. De la description au contenu
  67. 85. Immédiateté Autonomie Efficacité Multi-tasking Mon environnement numérique Hiérarchie ? Partager
  68. 86. Oui mais …
  69. 87. Web 2.0 Infobésité Mésinformation
  70. 88. Renversement de la problématique de la validation informationnelle <ul><li>De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chaîne de production de l’information… </li></ul><ul><li>A la validation a posteriori qui porte sur l’usager internaute seul ! </li></ul>
  71. 89. ue
  72. 90. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  73. 91. A vous de jouer ! <ul><li>A partir des outils et des pratiques évoqués, </li></ul><ul><li>imaginez 5 dispositifs permettant de rendre </li></ul><ul><li>plus attractif le site de votre bibliothèque </li></ul>
  74. 92. Pause
  75. 93. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  76. 94. Que mesurer ? = Norme ISO 11620 Indicateurs de performance des bibliothèques Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Municipales de Lyon
  77. 95. Usager Usager internaute Internaute Auteur : Lionel Dujol
  78. 96. De l’action culturelle à la recommandation…
  79. 98. <ul><li>Guider dans la longue traîne… </li></ul>
  80. 99. La force de la recommandation
  81. 100. Un marché mondial Source : billet de Hubert Guillaud dans Lafeuille
  82. 101. Comment susciter des parcours dans la longue traîne des ressources des bibliothèques?
  83. 102. Recommandations statistiques Université d’Huddersfield
  84. 103. Recommandations professionnelles
  85. 105. Quelles mutualisations francophones ?
  86. 107. Intégrer la bibliothèque dans l’environnement de l’usager
  87. 108. Intégrer la bibliothèque dans d’autres environnements
  88. 109. Permettre les rebonds
  89. 111. Libérer et disséminer nos données
  90. 114. Faire du catalogue un outil de médiation Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
  91. 116. Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de Romans-sur -Isère
  92. 117. Offrir des bouquets !
  93. 118. Des grappes de flux
  94. 119. Des collections de sites
  95. 120. Un corpus = une chronologie
  96. 121. Une histoire de flux ?
  97. 122. Augmenter la réalité de la bibliothèque… Projet Danois Transformation Lab
  98. 123. Usages mobiles et données contextuelles
  99. 124. Repenser nos outils…
  100. 125. Le troisième lieu <ul><li>Bibliothèque d'Heerhugowaard - Canapé bleu </li></ul><ul><li>géant et étagères à roulettes (dernier étage) Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu </li></ul>
  101. 126. <ul><li>Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’Europe, France </li></ul>Mettre en scène
  102. 127. Permettre des connexions parallèles OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu
  103. 128. Concentrer des flux OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu
  104. 129. Susciter des flux Bibliothèque de l’école Polytechnique, Montréal
  105. 130. Echanger des flux… OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu
  106. 131. Délocaliser des flux
  107. 132. Comment les bibliothèques contribuent-elles aux effets de réseaux des territoires ?
  108. 133. Loïc Haÿ
  109. 134. A demain !
  110. 135. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>6. Eléments d’animation de communautés </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  111. 136. A vous de jouer ! <ul><li>Par groupe, imaginez COMMENT mettre en </li></ul><ul><li>œuvre une ou plusieurs des 5 actions concrètes </li></ul><ul><li>proposées hier à partir de l’organisation d’une </li></ul><ul><li>de vos bibliothèques </li></ul>
  112. 137. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Eléments d’animation de communautés </li></ul><ul><li>Dans la communauté de l’info-doc </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  113. 138. Qu’est-ce qu’une politique publique ?
  114. 139. Politique documentaire : définition <ul><li>“ Une politique documentaire est l’expression </li></ul><ul><li>formalisée et cohérente qu’une bibliothèque de </li></ul><ul><li>service public donne de ses choix et priorités en </li></ul><ul><li>matière de développement et de gestion des </li></ul><ul><li>collections, adaptée aux missions de la bibliothèque </li></ul><ul><li>et conforme aux orientations et enjeux de politique </li></ul><ul><li>publique de la collectivité “. </li></ul><ul><li>Thierry Giappiconi </li></ul>
  115. 140. Qu’est-ce qu’une bibliothèque ? D’après : Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48
  116. 141. Médiation (numérique) en bibliothèque : une définition <ul><li>« Dispositifs numériques et tangibles </li></ul><ul><li>permettant de favoriser des interactions </li></ul><ul><li>de manière à répondre aux enjeux de </li></ul><ul><li>politiques publiques portés par la </li></ul><ul><li>bibliothèque » </li></ul>
  117. 142. Une chaîne de médiation globale/locale
  118. 143. La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule <ul><ul><li>Sensibilisation aux TIC pour les publics </li></ul></ul><ul><ul><li>Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Veille documentaire thématique des acquéreurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Administration du SIGB </li></ul></ul><ul><ul><li>Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Département marketing/communication de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Département action culturelle de la bibliothèque </li></ul></ul>
  119. 144. Gestion de contenu = PROJET <ul><ul><li>Quels contenus ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles compétences ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels outils ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelle organisation? </li></ul></ul>
  120. 145. Abolir les coups de cœurs Avant : les oui-oui de la littérature Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de documents
  121. 146. Créer des contenus
  122. 147. Bibliothécaires, journalistes même combats ?
  123. 148. Ecrire pour le web, ça s’apprend
  124. 149. Pause
  125. 150. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Eléments d’animation de communautés </li></ul><ul><li>Dans la communauté de l’info-doc </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  126. 151. Un exemple de médiation numérique http://everitoutheque.viabloga.com
  127. 152. Les contenus Thèmes mis en valeur Programme animation Programmation culturelle Thèmes Brainstorming annuel animation / médiation Tous le personnel Mise en oeuvre Les outils de médiation Pôles thématiques Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires Un planning
  128. 153. Blogs Dissémination Catalogue outils tangibles Portail
  129. 156. Recalé
  130. 157. Ecrire sur le blog Ecriture web Ressources web Signature Document empruntable
  131. 158. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
  132. 159. Ne pas rester dans les nuages
  133. 160. <ul><li>Impacter les services en ligne sur « les services réels » </li></ul><ul><li>de la bibliothèque ! </li></ul>
  134. 162. Une médiation hybride
  135. 163. Un exemple de médiation numérique Médiathèques du SAN du Val d’Europe
  136. 164. <ul><li>Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’Europe, France </li></ul>Mettre en scène
  137. 166. Mettre en œuvre une chaîne de mise en valeur Un besoin documentaire : ex : Apprendre les langues QUI ? Un groupe projet avec les acquéreurs concernés : langues et littérature 1. Pourquoi et pour qui ? 2. Comment ? QUAND ? Un planning déterminé par le coordinateur 3. Avec quels outils de médiation ? Bibliographie enrichie diffusée dans la médiathèque Etiquettes sur les documents Sélection de sites commentée Billet de blog Un atelier de découverte des méthodes de langue Des ressources : Quels documents à la médiathèque pour répondre à ce besoin ? Un type de contenus : des critiques de ressources pour un parcours dans les collections Un univers netvibes
  138. 167. ... grâce à une chaîne de publication numérique
  139. 168. Enrichir des objets tangibles… Etiquette collée sur la première de couverture Etiquette collée sur la 4 e de couverture
  140. 170. Le wiki
  141. 171. Circuit de validation des critiques Rédacteur de la critique Assistante médiation numérique Responsable de la médiation numérique Wiki Portail Archimed 1. Rédige la critique 2. Relecture + validation Sélection thématique Diffusion possible sur d’autres sites
  142. 172. Quand proposer une critique dans le wiki ? <ul><li>à l’occasion : </li></ul><ul><li>Des offices adulte et jeunesse </li></ul><ul><li>De la lecture d’un livre, ou de l’écoute d’un CD, ou la vue d’un DVD </li></ul><ul><li>D’une mise en valeur thématique </li></ul><ul><li>De la réception d’une nouvelle commande </li></ul>
  143. 173. Un dossier = un projet de mise en valeur
  144. 178. Mises en espaces des collections Sérendipités
  145. 179. Les outils sont là ! Oui mais… … d’où viennent les données enrichies ?
  146. 180. Quelles mutualisations francophones ?
  147. 181. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Eléments d’animation de communautés </li></ul><ul><li>Dans la communauté de l’info-doc </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  148. 183. Free your mind !
  149. 184. Se convaincre <ul><li>Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
  150. 185. <ul><li>Working to meet changing user needs </li></ul><ul><li>Trusting our users (radical trust) </li></ul><ul><li>Getting rid of the culture of perfect </li></ul><ul><li>Aware of emerging technologies and opportunities </li></ul><ul><li>Looking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration </li></ul>Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
  151. 186. Free your mind ! Important mais pas suffisant
  152. 187. Formation professionnelle continue Directeur des ressources humaines
  153. 188. Culture numérique commune
  154. 189. <ul><li>La gestion des contenus et la veille documentaire sont des activités professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes ! </li></ul>
  155. 190. Pratiquer et Expérimenter !
  156. 191. e Source : Pierre de La Coste
  157. 192. … mais tributaire des conditions de travail
  158. 193. L’éternel retour Directeur service informatique
  159. 194. Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
  160. 195. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Eléments d’animation de communautés </li></ul><ul><li>Dans la communauté de l’info-doc </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  161. 196. Quelle identité numérique de la bibliothèque et des bibliothécaires ?
  162. 197. Identité numérique ?
  163. 200. E- réputation
  164. 203. Identité Institutionnelle Identité de service Identité thématique Identité de personnes-ressources
  165. 204. Se mettre en scène… Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille
  166. 206. Pause!
  167. 207. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Eléments d’animation de communautés </li></ul><ul><li>Dans la communauté de l’info-doc </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  168. 212. Du club des lecteurs à l’animation de communauté
  169. 214. Diaporama proposé par François Guillot , associé du groupe i&e au sein duquel il anime i&e ON , l’agence de conseil web du groupe : stratégies de communication online, veille, community management, sites et campagnes, formations
  170. 249. Entrer dans des communautés thématiques…
  171. 250. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retours d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Eléments d’animation de communautés </li></ul><ul><li>Dans la communauté de l’info-doc </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  172. 251. Surveiller les parutions, identifier une communauté d’intérêt Sites d’éditeurs, libraires Blogs de lecteurs Réseaux sociaux, sites d’amateurs
  173. 252. Moccam-en-ligne, des acquisitions collaboratives
  174. 254. Electre ?
  175. 255. La bibliosphère du bibliobsédé
  176. 256. Carte de la communauté de pratique en Information-documentation
  177. 257. Veille collaborative en info-doc
  178. 260. Consulter & télécharger cette présentation <ul><li>http:// www.slideshare.net/bibliobsession </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/hulot </li></ul>Cette présentation est sous licence creative commons by-nc-sa
  179. 261. Merci pour votre attention! Retrouvez-nous sur http://www.bibliobsession.net http://labibapprivoisee.wordpress.com/

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