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Référencement organiquePopularité: acquérir des liens en 3 étapesProspection                                 Évaluation   ...
Référencement organiquePopularité: profil de liens entrants                  Variations idéales des ancres de liens   Marq...
Référencement organiqueChoisir les ancres de liens• Améliorer son positionnement sur le long terme• Travailler un profil d...
Le zoo de GoogleGoogle Panda• 1er lancement: février 2011• Vise principalement à pénaliser les  réseaux de site web, les f...
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Comment réagir face aux animauxdu zoo de Google?• Avoir une stratégie de contenu performante.• Avoir une vision éthique de...
Travailler sa notoriété : le partage social        Visibilité                           Confiance   Autorité   ConversionS...
Travailler sa notoriété : Google Authorship• Avec Google Author Rank, Google tient compte de votre réputation  en tant que...
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Quoi externaliser et internaliser en SEO ?Que peut-on faire soi-même ?                    Agence SEO                      ...
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Référencement payantAnnonces dans les résultats de recherche• Les annonces apparaissent  dans les résultats de  recherche ...
Référencement payantAnnonces dans le réseau Display• Les annonces textuelles, illustrées,  vidéo ou rich media sont ciblée...
Référencement payantEnchères sur les mots-clés  4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701  Montréal QC H2W 2R2                 ...
Référencement payantAnnonces efficaces et percutantes• Mettez en évidence les caractéristiques uniques de votre  entrepris...
Référencement payantOptimisation des pages de destination• Présentation de toutes les  informations pertinentes sur le  se...
Référencement payantLe Saint Graal du PPC: le quality score  4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701  Montréal QC H2W 2R2    ...
CONCLUSION: SEO vs PPCSEO et PPC : maîtriser l’inadéquation                         SEO                           PPC • Pl...
Cas pratique : Duproprio.comUn site québécois, avec des stratégies baséessur la performance numérique   4200, boul. Saint-...
Duproprio.comSEO - Positionnements et visibilitédans les résultats de rechercheTitle tag : Immobilier Québec, maison avend...
Duproprio.comSEO - des sites de contenu pour lalongue traine et les signaux sociaux                                       ...
Duproprio.comDu référencement ciblé et des annonces pertinentesDuProprio ne mène pas de grandes campagnes de référencement...
Exemple de succès local : page FacebookLes Rivières (stratégie dEgzakt )Objectif: Augmenter le nombre de fans Facebook    ...
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L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix

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Conférence de Guillaume Bouchard, président chez nvi, présentée à l'événement SUR LE WEB à Trois-Rivières, le 6 décembre 2012. Cette présentation aborde les sujets suivants:
- La place du numérique dans le marketing mix
- La performance numérique
- Le référencement organique (SEO)
- Le zoo de Google
- La notoriété
- Le référencement payant (PPC)
- Cas pratiques

Publié dans : Technologie
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L’importance de la performance numérique au sein d’un marketing mix

  1. 1. L’importance de la performancenumérique au sein d’un marketing mix6 décembre 2012SUR LE WEB – Trois-RivièresGuillaume Bouchard, président, nvi
  2. 2. Les 12 services principaux• Optimisation pour les moteurs de recherche• Référencement payant (PPC)• Médias sociaux• Optimisation de la conversion• Web Analytique• Achats de médias• Programmes daffiliation• Marketing mobile• Blogues et Widgets• Sites Web corporatifs• Sites E-commerce• Marketing relationnel 2
  3. 3. nvi est une agence de marketing numérique plein service axée sur la performance. Nous mettons à profit nos outils internes, notre expérience diversifiée et la plus grande équipe bilingue canadienne au service de nos clients.Quelques clients
  4. 4. Timeline – Histoire de NVIDe 2005 à 20122005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 4
  5. 5. Plan de la présentation• La place du numérique dans le marketing mix• La performance numérique• Le référencement organique• Le zoo de Google• La notoriété• Le référencement payant• Cas pratiques 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 5
  6. 6. Le numérique, vraiment populaire ? Moyenne de minutes passées devant chaque média, par jour, par adulte (de 2009 à 2012, US) Source : emarketer.com 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 6
  7. 7. Le numérique dans le marketing mix Progression des dépenses publicitaires totales prévues par média (de 2009 à 2016, US) en milliards de dollars Source : emarketer.com 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 7
  8. 8. La performance numérique, c’est quoi ?• Le référencement optimise la visibilité sur les moteurs de recherche, qu’elle soit naturelle, payante, locale, sociale ou mobile.• Les indicateurs de performance doivent être transparents et mesurables et être établis dans le cadre d’un travail collaboratif entre le client et l’agence.• La performance numérique caractérise le degré d’accomplissement des objectifs d’affaires définis sur la base d’indicateurs mesurables, indépendamment des canaux publicitaires choisis. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 8
  9. 9. Et si on démêlait tout ça?Les étapes à suivre Attirer Convertir Fidéliser• Référencement naturel, • Optimisation de la • Infolettre et marketing social, local, mobile conversion par courriel• Référencement payant • Optimisation de page de • Médias sociaux destination • Marketing multi-canaux • Tests A/B et multivariés 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 9
  10. 10. La performance numérique, ça n’est pas magique!Ce que vous devez savoir avant de commencer Vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés si … …vous ne savez pas ce qui rend l’offre de votre entreprise unique, utile, intéressante et désirable. …vous n’avez pas d’objectifs d’affaires clairs à partir desquels vous mesurerez l’efficacité de vos initiatives numériques. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 10
  11. 11. Référencement organiqueÊtre visible à long terme dans les résultats de recherche 11
  12. 12. Une question de perception!Pourquoi on ne peut pas passer à côté Source : consumerbarometer.com – iabcanada.com 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 12
  13. 13. Référencement organiqueIndexation + Pertinence + PopularitéIndexation (10% des efforts et des résultats) • Bâtir une plateforme indexable et navigable par les robots des engins de recherche.Pertinence (10% des efforts et des résultats) • Créer une architecture selon les thématiques des pages du site. • Faire la recherche de mots clés, puis attribuer les mots clés pertinents pour chacune des pages et créer du contenu rattaché.Popularité (80% des efforts et des résultats) • Travailler l’acquisition des liens en conservant un équilibre entre la quantité, la qualité, la régularité et la variété des liens entrants. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 13
  14. 14. Référencement organiquePertinence : la recherche de mots-clésQuoi ? • Une sélection pertinente des meilleures combinaisons de mots-clés pour votre site et votre industrie.Pourquoi ? • Pour comprendre quels sont les mots clés avec le meilleur volume de recherche et le meilleur potentiel de conversion. • Pour comprendre où va votre trafic sur votre site web.Comment? • Avec les données des volumes de recherches émises par Google Keyword Tool et dautres outils. • Avec la liste des meilleurs mots clés associés aux thèmes, pages et sous-pages de votre site. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 14
  15. 15. Référencement organiquePertinence: la matrice des mots-clés 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 15
  16. 16. Référencement organiquePertinence: optimisation des élémentsTitres de page Contenu• 65 caractères • Contenu unique• Prioriser les mots-clés en fonction • 250 mots minimum (suggéré) du volume de recherche • Balise de titre (tag H1, H2, H3) • Optimisation du contenu multimédiaMeta Descriptions (images et vidéos)• 150 caractères• Présenter le message marketing pour inciter au clic 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 16
  17. 17. Référencement organiquePopularité : acquisition de liensQuoi? • Renforcer lautorité et la popularité du site continuellement et progressivement.Pourquoi? • Pour accroitre le positionnement des mots clés dans les résultats de recherche en améliorant lautorité de votre site vis-à-vis de ses compétiteurs.Comment? • En analysant les liens acquis par les concurrents. • En obtenant des liens sur les sites de niche de lindustrie bien positionnés. • En faisant appel à des partenaires existants. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 17
  18. 18. Référencement organiquePopularité: acquérir des liens en 3 étapesProspection Évaluation PersuasionRépertorier les sites Évaluer la qualité du Entrer en contactpotentiels où il est site en fonction de avec le webmestre etpossible de placer critères SEO et de sa entamer uneun lien. pertinence, ce qui négociation visant à conditionnera l’effort à placer un lien dans un fournir pour acquérir article ou une page un lien. de son site. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 18
  19. 19. Référencement organiquePopularité: profil de liens entrants Variations idéales des ancres de liens Marque Marque + mots clés mot clé +marque mot clé 1 mot clé 2 longue traine cliquez ici cette page URL mot clé 3 mot clé 4 mot clé 5 mot clé 6 mot clé 7 mot clé 8 mot clé 9 mot clé 10 mot clé 11 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 19
  20. 20. Référencement organiqueChoisir les ancres de liens• Améliorer son positionnement sur le long terme• Travailler un profil de liens entrants variés• Associer une variation d’ancre de liens maîtrisée et naturelle• Investir dans le contenu pour miser sur le social 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 20
  21. 21. Le zoo de GoogleGoogle Panda• 1er lancement: février 2011• Vise principalement à pénaliser les réseaux de site web, les fermes de contenus et les sites avec du contenu qui est: • dupliqué • maigre • de faible qualité • des sites avec un ratio publicité/contenu élevé • d’autres facteurs de qualité 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 21
  22. 22. Le zoo de GoogleGoogle Penguin• Lancé en 2012• Réduit la visibilité des sites ayant des pratiques de manipulations de l’algorithme• Penguin est un filtre, comme Panda, activé de façon omniprésente afin de contrôler les résultats de recherche 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 22
  23. 23. Comment réagir face aux animauxdu zoo de Google?• Avoir une stratégie de contenu performante.• Avoir une vision éthique de votre accroissement de popularité: viser des partenariats à long terme dans une optique de marketing global et non seulement verticalement pour le SEO. 23
  24. 24. Travailler sa notoriété : le partage social Visibilité Confiance Autorité ConversionStratégie de promotion sociale à l’interne:1. Définition de l’objectif2. Sélection des mots clés et des pages à positionner3. Révision des modalités de partage4. Établir le plan de communication interne / externe5. Déploiement du test6. Mesure et analyse des résultats 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 24
  25. 25. Travailler sa notoriété : Google Authorship• Avec Google Author Rank, Google tient compte de votre réputation en tant que créateur de contenu pour déterminer les résultats de recherche.• Vos créateurs de contenu devraient connecter leur compte Google+ à votre blogue, pour bâtir leur Author Rank et contribuer à la réputation de votre marque sur le web.• Les organisations devront travailler conjointement avec les influenceurs web de leur industrie pour promouvoir leurs produits et services. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 25
  26. 26. Publication avec Google +Stratégie de publication1. Création et optimisation du profil Google +2. Lier son blog et article et son profil Google +3. Bâtir son autorité dans son domaine d’expertise en publiant régulièrement du contenu de qualité sur des sites de qualité. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 26
  27. 27. Quoi externaliser et internaliser en SEO ?Que peut-on faire soi-même ? Agence SEO Équipe SEO à l’interne• Challenger les objectifs • Définir les buts et objectifs• Définir / raffiner la stratégie • Implanter la stratégie• Campagnes en continu • Support aux campagnes en continu• Consultation / Stratégies de contenu • Création / idéation de contenu• Formation • Rétroaction 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 27
  28. 28. Référencement payantPrésenter une offre ciblée à un utilisateur en recherche 28
  29. 29. Référencement payantAnnonces dans les résultats de recherche• Les annonces apparaissent dans les résultats de recherche liés à la requête des utilisateurs des moteurs de recherche• Choix du CPC plutôt que du CPM• Segmentation très précise selon la thématique et la géolocalisation du mot-clé 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 29
  30. 30. Référencement payantAnnonces dans le réseau Display• Les annonces textuelles, illustrées, vidéo ou rich media sont ciblées en fonction des thèmes de vos mots clés, et non de façon unitaire.• Vous pouvez cibler des sites qui se sont associés à Google (partenaires du Réseau Display), YouTube, ainsi que des sites Google spécifiques.• Annonces ciblées par emplacements ou selon des audiences précises sur le Réseau Display 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 30
  31. 31. Référencement payantEnchères sur les mots-clés 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 31
  32. 32. Référencement payantAnnonces efficaces et percutantes• Mettez en évidence les caractéristiques uniques de votre entreprise, produit ou offre.• Affichez les tarifs, les promotions et les exclusivités.• Intégrez au moins un de vos mots clés dans votre texte dannonce.• Accordez votre annonce avec votre page de destination.• Indiquez clairement à vos clients ce quils peuvent faire.• Testez différentes annonces, constamment. 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 32
  33. 33. Référencement payantOptimisation des pages de destination• Présentation de toutes les informations pertinentes sur le service ou le produit• Facilité de navigation pour linternaute• Temps de chargement de la page• Nombre de liens sur la page• Appel à l’action visible et attrayant pour inciter à la conversion 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 33
  34. 34. Référencement payantLe Saint Graal du PPC: le quality score 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 34
  35. 35. CONCLUSION: SEO vs PPCSEO et PPC : maîtriser l’inadéquation SEO PPC • Plus de trafic en général • Facile à configurer et à contrôler pour les mots-clés de la longue traîne en particulier • Permet de présenter des messages marketing ciblés • Se nourrit de momentum: nécessite des efforts continus • Utile pour les campagnes de promotion pour une période donnée • Permet de bâtir de l’équité à long terme • Ne génère plus de trafic lorsque l’investissement s’arrête 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 35
  36. 36. Cas pratique : Duproprio.comUn site québécois, avec des stratégies baséessur la performance numérique 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 36
  37. 37. Duproprio.comSEO - Positionnements et visibilitédans les résultats de rechercheTitle tag : Immobilier Québec, maison avendre, condo, loft, chalet, terrain à vendre, Québec | DuProprioduproprio.com 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 37
  38. 38. Duproprio.comSEO - des sites de contenu pour lalongue traine et les signaux sociaux blog.duproprio.com duproprio.tv 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 38
  39. 39. Duproprio.comDu référencement ciblé et des annonces pertinentesDuProprio ne mène pas de grandes campagnes de référencement payant(prédominance des mots clés dans les résultats de recherche naturels)Les bonnes pratiques à adopter dans ce cas sont : • faire une campagne lancement d’un nouveau produit ou service • augmenter le nombre de ses membres • travailler les mots clés à longue traine (peu onéreux et générateur de conversions) • se positionner sur les mots-clés trop chers pour être rentables en PPC 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 39
  40. 40. Exemple de succès local : page FacebookLes Rivières (stratégie dEgzakt )Objectif: Augmenter le nombre de fans Facebook Du 26 novembre 2011 au 26 novembre 2012• 9433 nouveaux fans (total : 15 138).• Maintenant 2e centre commercial au Québec ayant le plus de fans, (à quelques centaines des Galeries de la Capitale).• Campagne marquante: Concours Gagnez Marrakech pour deux Du 30 avril au 27 mai 2012• Moyenne de 950 personnes par semaine en parlent• 128 nouveaux fans par jour 4200, boul. Saint-Laurent, Suite 701 Montréal QC H2W 2R2 40
  41. 41. Merci!Suivez-nous sur les réseaux sociaux ! Facebook.com/nvi Twitter.com/nvi Linkedin.com/nvi Youtube.com/nvivideo Google+ : nvi Slideshare.com/nvi www.nvisolutions.com

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