• Quand planifier une réunion et quel genre de processus de prise de décision est approprié. • Comment planifier et préparer une réunion productive. • Comment mener une réunion couronnée de succès et assurer le suivi. • Comment gérer les problèmes de comportement et intercéder les points clés lors d'une réunion.

1. Rym Tlijani Bahrini
Project Management Office EXPERT
Project Management Expert – Prince 2 Certified
Business Analysis Expert
Quality AssuranceExpert
Soft Skills Coach (Salesforce, Leadership, Communication, Performance and Change Management)
CONDUITE DE REUNION

2. Préparer une réunion1
Faire face aux problèmes de
comportement et intervenir à
des moments critiques
2
3 o u t p u t s c l é s
• Quand planifier une réunion et
quel genre de processus de prise
de décision est approprié.
• Comment planifier et préparer
une réunion productive.
• Comment mener une réunion
couronnée de succès et assurer le
suivi.
• Comment gérer les problèmes de
comportement et intercéder les
points clés lors d'une réunion.
O B J E C T I F S
D E F O R M A T I O N
ClasseTYPE DE LIVRAISON
AvancéNIVEAU DE FORMATION
12 hrs/12 PDUsHEURS DE COURS/PDUS
2 joursDUREE
1 pausede 20 mnsREFRESHMENT
NALUNCH
8:30 am – 14:30 pmTRAINING DAY
T I M I N G D U
P r o g r a m m e
Les cardes et les cadres supérieurs
Les professionnels quiveulentobtenir
une qualification reconnue
A u d i e n c e C I B L E
• Un certificat de formation pour
les délégués qui ont complété la
formation.
T r a i n i n g
C e r t i f i c a t e
Conduire et clore une réunion3
COURSE OUTLINE -1
CONDUITE DE REUNIONS COURSE OUTLINE
• Aucunprérequis n’est
demandé
PRE-REQUIS

3. • Inscription
• Typeset objectifs des réunions
• Qu'est-ce qu'une réunion?
• Que veux tu accomplir?
• Quand appeler une réunion
• Quand ne pas appeler une réunion
• Créerun agenda
• Choisissez vos points de l'ordre du jour
• Spécifiezla logistique de la réunion
• Déroulerles éléments de votre agenda
• Un exemple d'ordre du jour
• Préparation à la réunion
• Déterminerqui inviter
• Clarifier les rôles
• Décidezdunombre de personnes à inviter
• Planifiez le réglage et l'emplacement
• Faites vos devoirs
• Comment les groupes prennent-ils des décisions
• Comprendre les types de méthodes de prise de décision
• Une décision du groupe
• Une décision du leader
• Conduire une réunion
• Quelques lignes directricessimples
• Quelles devraient être les règlesde base?
• Suivezl'agenda
• Assurez-vousque les gens participent
• Sois conscient de toi en tant que leader
P a r t 1
• Quand de mauvaises choses arrivent à de bonnes réunions
• Écouteractivement pour diagnostiquer le problème
• Si les participants arrivent en retard ou partent tôt
• Si quelquesparticipants dominent la discussion
• Si le groupe est coincé ou confus
• Si le groupe se tait
• Si les participants ne traitent pas directement un problème
• Si le groupe continue de répéter les points
• En cas de conflit
• Fin d'une réunion
• Quand se terminer
• Comment finir
• Suivi après une réunion
• Suivi après une réunion
• Développerun plan d'action et de communication
• Créerun mémo de suivi
• Évaluer l'efficacité de la réunion
• Réunions virtuelles
• Face-à-face ou virtuel?
• Vidéoconférence
• Audioconférence avecsupport Internet
• Webconférence
• Cloture
P a r t 2
C O U R S E C O N T E N T
COURSE OUTLINE - 2
CONDUITE DE REUNIONS COURSE OUTLINE

4. MÉTHODOLOGIE
• La méthode démonstrative
• Dans la méthode démonstrative, les participants apprennent par la pratique. Elle
se base sur des exercices.
• La méthode applicative
• Dans la méthode applicative, les participants mettent en œuvre ce qu’ils
viennent d’apprendre. Elle utilise des exercices, des études ce cas, des jeux
adaptés, des jeux de rôles, des simulations.
• La méthode heuristique
• La méthode heuristique suscite l’imagination des participants pour les mener à
de nouvelles découvertes. Elle utilise par exemplele brainstorming.
CONDUITE DE REUNIONS COURSE OUTLINE

5. Approche Objectif
L’exposé Présenter, expliquer, faire passer des connaissances
Les exercices Appliquer des connaissances - s’entraîner - préparer, organiser et réaliser
Les témoignages Induire ou illustrer une réflexion individuelle et/ou collective, Informer, Confronter.
L’étude de cas Analyser des situations globales, S’entraîner à la prise de décision, Découvrir, tester, confronter des idées et des stratégies,
S’entraîner au travail collectif et développer des savoir-être.
Le jeu de rôle Apprentissage de résolution de problèmes liés à l’exercice d’un métier et de comportements sociaux, Amélioration de la
connaissance de soi, Développer les attitudes favorisant la communication et la création.
Le film Compléter ou servir de point de départ à étude de cas, Remplacer l’exposé, Illustrer
La Simulation Entraîner à analyser des situations complexes et à prendre des décisions, Concrétiser les décisions, Faire prendre conscience de
l’importance de l’environnement.
Faire découvrir l’interdépendance des activités, des compétences. Faire découvrir des concepts et des lois de fonctionnement
d’une entreprise, d’une organisation de travail.
Le débat Faire émerger les connaissances du groupe, Confronter des expériences, Découvrir l’importance du groupe, des relations
interpersonnelles, etc...
APPROCHE TECHNIQUE
CONDUITE DE REUNIONS COURSE OUTLINE