Le document traite de la délégation, définissant son importance et ses avantages, tels que gagner du temps et responsabiliser les collaborateurs. Il aborde également les peurs associées à la délégation, tant vis-à-vis des autres que de soi-même, ainsi que les atouts d'une délégation réussie. Enfin, il souligne l'importance d'une communication claire et du soutien au personnel délégué pour garantir l'avancement et la qualité du travail.

1. Délégation…
Réussir avec l'aide des autres
Réalisé par:
Samia ASSAOUY
Sarah EL KHECHYNE

2. Plan
• Qu’est ce que la délégation?
• Pourquoi déléguer?
• Avantages de la délégation
• Peurs associées à la délégation
• Atouts d’une délégation réussie

3. Qu’est ce que la délégation?
• Déléguer: confier, transmettre
l'exécution d'une tâche à un
collaborateur, un prestataire…
La délégation fait appel aux
techniques de communication
et implique un certain niveau
de tolérance et de respect.

4. Pourquoi déléguer ?
• Accorder maximum de temps et d'énergie
à son cœur de fonction;
• Donner aux collaborateurs les moyens de
développer de nouvelles compétences;
• Faire progresser les membres de son
équipe.

5. Avantages de la délégation
• Gagner du temps;
• Motiver ses collaborateurs;
• Développer l'esprit d'initiative de son
équipe;
• Faire confiance;
• Responsabiliser.

6. Peurs associées à la délégation
• Peurs liées à la confiance en l’autre:
– Que ça lui prenne plus de temps
d’expliquer que de faire lui-même;
– que ça soit fait moins vite que par lui;
– que ça soit moins bien fait que par lui;
– qu’il y ait des erreurs et que j’en sois tenu
responsable;
– qu’il doit tout vérifier à la fin du travail.

7. Peurs associées à la délégation
• Peurs liées à la confiance en soi.
– Que je sois remplaçable;
– Qu’on fasse mieux que moi;
– Que je perde du pouvoir;
– Que je perde le contrôle.

8. Atouts d’une délégation réussie
• Ce que la délégation ne l’est pas
– Donner un ordre ou une directive;
– Un moyen de se débarrasser d'une tâche désagréable;

9. Atouts d’une délégation réussie
• Quelles sont les tâches à déléguer?
les pouvoirs accordés doivent être limités et
doivent appartenir à la personne qui délègue
(le délégant).

10. Atouts d’une délégation réussie
• Comment déléguer?
Définir les objectifs du travail
(missions et tâches).
Préciser le contexte: temps, budget,
moyens…
Préciser les procédures de contrôle:
comptes-rendus, réunions,
entretiens…

11. Atouts d’une délégation réussie
• Communication
– Etablir une bonne compréhension entre
délégataires et délégateurs;
– Etre court, précis et clair;
– Eviter l'agressivité;
– Eviter les minimisations ou les manipulations.

12. Atouts d’une délégation réussie
• Comment soutenir?
– Les conseils et les aides;
– L’attention à l’avancement du
travail délégué (Disponibilité et
écoute);
– Les ressources suffisantes
(humaines, matériels…).

13. Atouts d’une délégation réussie
Comment s’assurer de l’avancement et de
la qualité du travail délégué?
• Formel
– Rapports écrits;
– Rapports oraux;
– Présentation du travail effectué.
• Informel
– En prenant un café;
– En passant d’un lieu ou le travail se réalise.

14. Atouts d’une délégation réussie
Pour déléguer il faut:
• Accepter que les autres soient différents;
• S’estimer;
• Accepter que le travail peut être fait d’une
manière moins bonne;

15. Conclusion

16. Délégation…
Réussir avec l'aide des autres
Réalisé par:
Samia ASSAOUY
Sarah EL KHECHYNE