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Délégation…
                      Réussir avec l'aide des autres
Réalisé par:
       Samia ASSAOUY
       Sarah EL KHECHYNE
Plan

•   Qu’est ce que la délégation?
•   Pourquoi déléguer?
•   Avantages de la délégation
•   Peurs associées à la délégation
•   Atouts d’une délégation réussie
Qu’est ce que la délégation?

• Déléguer: confier, transmettre
  l'exécution d'une tâche à un
  collaborateur, un prestataire…

              La délégation fait appel aux
              techniques de communication
              et implique un certain niveau
              de tolérance et de respect.
Pourquoi déléguer ?

• Accorder maximum de temps et d'énergie
  à son cœur de fonction;
• Donner aux collaborateurs les moyens de
  développer de nouvelles compétences;
• Faire progresser les membres de son
  équipe.
Avantages de la délégation

• Gagner du temps;
• Motiver ses collaborateurs;
• Développer l'esprit d'initiative de son
  équipe;
• Faire confiance;
• Responsabiliser.
Peurs associées à la délégation

• Peurs liées à la confiance en l’autre:
   – Que ça lui prenne plus de temps
     d’expliquer que de faire lui-même;
   – que ça soit fait moins vite que par lui;
   – que ça soit moins bien fait que par lui;
   – qu’il y ait des erreurs et que j’en sois tenu
     responsable;
   – qu’il doit tout vérifier à la fin du travail.
Peurs associées à la délégation

• Peurs liées à la confiance en soi.

  –   Que je sois remplaçable;
  –   Qu’on fasse mieux que moi;
  –   Que je perde du pouvoir;
  –   Que je perde le contrôle.
Atouts d’une délégation réussie

• Ce que la délégation ne l’est pas

   – Donner un ordre ou une directive;
   – Un moyen de se débarrasser d'une tâche désagréable;
Atouts d’une délégation réussie

• Quelles sont les tâches à déléguer?

  les pouvoirs accordés doivent être limités et
  doivent appartenir à la personne qui délègue
  (le délégant).
Atouts d’une délégation réussie

• Comment déléguer?

 Définir les objectifs du travail
 (missions et tâches).
 Préciser le contexte: temps, budget,
 moyens…
 Préciser les procédures de contrôle:
 comptes-rendus, réunions,
 entretiens…
Atouts d’une délégation réussie

• Communication

  – Etablir une bonne compréhension entre
    délégataires et délégateurs;
  – Etre court, précis et clair;
  – Eviter l'agressivité;
  – Eviter les minimisations ou les manipulations.
Atouts d’une délégation réussie

• Comment soutenir?

  – Les conseils et les aides;
  – L’attention à l’avancement du
    travail délégué (Disponibilité et
    écoute);
  – Les ressources suffisantes
    (humaines, matériels…).
Atouts d’une délégation réussie
    Comment s’assurer de l’avancement et de
      la qualité du travail délégué?
    • Formel
      – Rapports écrits;
      – Rapports oraux;
      – Présentation du travail effectué.

    • Informel
      – En prenant un café;
      – En passant d’un lieu ou le travail se réalise.
Atouts d’une délégation réussie
Pour déléguer il faut:

• Accepter que les autres soient différents;
• S’estimer;
• Accepter que le travail peut être fait d’une
  manière moins bonne;
Conclusion
Délégation…
                      Réussir avec l'aide des autres
Réalisé par:
       Samia ASSAOUY
       Sarah EL KHECHYNE

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Délégation

  • 1. Délégation… Réussir avec l'aide des autres Réalisé par: Samia ASSAOUY Sarah EL KHECHYNE
  • 2. Plan • Qu’est ce que la délégation? • Pourquoi déléguer? • Avantages de la délégation • Peurs associées à la délégation • Atouts d’une délégation réussie
  • 3. Qu’est ce que la délégation? • Déléguer: confier, transmettre l'exécution d'une tâche à un collaborateur, un prestataire… La délégation fait appel aux techniques de communication et implique un certain niveau de tolérance et de respect.
  • 4. Pourquoi déléguer ? • Accorder maximum de temps et d'énergie à son cœur de fonction; • Donner aux collaborateurs les moyens de développer de nouvelles compétences; • Faire progresser les membres de son équipe.
  • 5. Avantages de la délégation • Gagner du temps; • Motiver ses collaborateurs; • Développer l'esprit d'initiative de son équipe; • Faire confiance; • Responsabiliser.
  • 6. Peurs associées à la délégation • Peurs liées à la confiance en l’autre: – Que ça lui prenne plus de temps d’expliquer que de faire lui-même; – que ça soit fait moins vite que par lui; – que ça soit moins bien fait que par lui; – qu’il y ait des erreurs et que j’en sois tenu responsable; – qu’il doit tout vérifier à la fin du travail.
  • 7. Peurs associées à la délégation • Peurs liées à la confiance en soi. – Que je sois remplaçable; – Qu’on fasse mieux que moi; – Que je perde du pouvoir; – Que je perde le contrôle.
  • 8. Atouts d’une délégation réussie • Ce que la délégation ne l’est pas – Donner un ordre ou une directive; – Un moyen de se débarrasser d'une tâche désagréable;
  • 9. Atouts d’une délégation réussie • Quelles sont les tâches à déléguer? les pouvoirs accordés doivent être limités et doivent appartenir à la personne qui délègue (le délégant).
  • 10. Atouts d’une délégation réussie • Comment déléguer? Définir les objectifs du travail (missions et tâches). Préciser le contexte: temps, budget, moyens… Préciser les procédures de contrôle: comptes-rendus, réunions, entretiens…
  • 11. Atouts d’une délégation réussie • Communication – Etablir une bonne compréhension entre délégataires et délégateurs; – Etre court, précis et clair; – Eviter l'agressivité; – Eviter les minimisations ou les manipulations.
  • 12. Atouts d’une délégation réussie • Comment soutenir? – Les conseils et les aides; – L’attention à l’avancement du travail délégué (Disponibilité et écoute); – Les ressources suffisantes (humaines, matériels…).
  • 13. Atouts d’une délégation réussie Comment s’assurer de l’avancement et de la qualité du travail délégué? • Formel – Rapports écrits; – Rapports oraux; – Présentation du travail effectué. • Informel – En prenant un café; – En passant d’un lieu ou le travail se réalise.
  • 14. Atouts d’une délégation réussie Pour déléguer il faut: • Accepter que les autres soient différents; • S’estimer; • Accepter que le travail peut être fait d’une manière moins bonne;
  • 16. Délégation… Réussir avec l'aide des autres Réalisé par: Samia ASSAOUY Sarah EL KHECHYNE