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L'e-mailing en 2016 #pwge16

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Slides de la conférence e-mailing donnée dans le cadre de Performance Web 2016 (http://performanceweb.ch/) la conférence incontournable du Digital Marketing en Suisse romande.

Publié dans : Marketing
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L'e-mailing en 2016 #pwge16

  1. 1. L’e-mailing en 2016 20 mai 2016
  2. 2. Pourquoi faire de l’e-mailing? comment gérer ses Bases de données? Quels sont les indicateurs clés?
  3. 3. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !4 QUE FAISONS-NOUS ? Agence de communication digitale spécialisée dans le marketing à la performance
  4. 4. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !5 $ ACQUISITION % CONVERSION & FIDÉLISATION ' QUALIFICATION Conception et réalisation de mécanismes transactionnels. Optimisation du parcours client et des conversions. Mise en place et suivi de programmes de fidélisation. Campagnes, PPC (Google Search, GDN, Adwords, …), affiliation, co- registration, … Récolte / enrichissement des données socio-démos et comportementales. Scoring par appétence et par réactivité. NOS MÉTIERS
  5. 5. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !6 QUELQUES RÉFÉRENCES
  6. 6. 5 bonnes raisons DE faire (encore) de l’e-mailing
  7. 7. 1 > Vous êtes propriétaire de vos bases
  8. 8. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !9
  9. 9. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !10
  10. 10. 2 > Vous avez un accès direct à vos prospects / clients
  11. 11. Source: We Are Social, Global Digital Snapshot 1.2016
  12. 12. 3 > Vous pouvez faire du re-marketing
  13. 13. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !14
  14. 14. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !15
  15. 15. 4 > vous connaissez vos visiteurs
  16. 16. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !17
  17. 17. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !18
  18. 18. 5 > Le coût au contact est très faible
  19. 19. COMMENT collecter des adresses?
  20. 20. dispositifs online dispositifs offline
  21. 21. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !22
  22. 22. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !23
  23. 23. jeux-concours co-registration / co-branding location / achat d’adresses
  24. 24. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !25
  25. 25. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !26
  26. 26. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !27
  27. 27. enrichir les données
  28. 28. Données socio-démo Données comportementales
  29. 29. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !30
  30. 30. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !31
  31. 31. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !32
  32. 32. Les indicateurs à surveiller
  33. 33. 1 > Le taux de délivrabilité
  34. 34. Sur 100 emails envoyés, combien sont arrivés à destination?
  35. 35. 2 > Le taux d’ouverture
  36. 36. Sur 100 emails reçus, combien sont ouverts?
  37. 37. 3 > Le taux de clics
  38. 38. Sur 100 e-mails reçus, combien sont cliqués?
  39. 39. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !43
  40. 40. 4 > Le taux de désabonnement
  41. 41. Sur 100 e-mails reçus, combien de personnes se sont désabonnées?
  42. 42. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !46 Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/
  43. 43. AGENCE SCANDOLA - www.scandolagency.ch! " + !47 Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/
  44. 44. 5 > Le ROI
  45. 45. Rapport entre l’investissement et les bénéfices
  46. 46. campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000
  47. 47. campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000 > Taux de clic: 20% soit 6’000 > Taux de transformation: 6% soit 360 commandes > Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K) > Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)
  48. 48. campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000 > Taux de clic: 20% soit 6’000 > Taux de transformation: 6% soit 360 commandes > Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K) > Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K) ROI: 5.8K (116%)
  49. 49. bien utilisé, L’e-mail marketing est la Killer App du marketing direct
  50. 50. Merci pour votre attention Nicolas Pittet Scandola SA Primerose 2, 1007 Lausanne ( ) * nicolas.pittet@scandolagency.ch +4121 944 33 44 NicolasPittet Crédits photos Flickr 1) simpleinsomnia: Elderly man reads "Readers Digest" in the living room 20) V.T. Polywoda: Fujikawaguchiko City, Japan 28) yassan-yukky: cooking 33) Corrina: Big brother is watching… 53) Mike Nelson: Day 30: Heavy Metal

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