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De la collecte à la valorisation
Préparer un
entretien,
l’enregistrer,
l’archiver et le
valoriser
Véronique Ginouvès
Phonothèque
http://phonotheque.hypotheses.org
La phonothèque de la
MMSH
7500 heures de son
6000 heures numérisées
1500 heures en ligne
Accessibles sur la base de
données Ganoub :
http://phonotheque.mmsh.univ-aix.fr
Valorisées sur le carnet de
recherche :
http://phonotheque.hypotheses.org
Effet	
  incitatif	
  des	
  dépôts	
  	
  
	
  
	
  
La	
  phonothèque	
  de	
  
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  MMSH	
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  des	
  
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  associée	
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méthodologique	
  et	
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créé	
  un	
  disposi6f	
  
complet	
  pour	
  leur	
  
traitement,	
  de	
  la	
  
collecte	
  à	
  la	
  
valorisa.on.	
  
Pourquoi	
  enregistrer	
  ?	
  
- Les sociétés ne sont pas fondées uniquement sur l’écrit, la
transmission peut passer par l’oralité : savoir faire, conte, chanson,
musique, langues…
- Les archives papier ne sont pas suffisante pour comprendre
l’histoire : les détails de la vie quotidienne, les anecdotes, les
“secrets”... permettent de mieux comprendre les contextes
- L’histoire est faite aussi bien par des personnes anonymes (les
“oubliés de l’histoire”) que par des personnes “hauts placées”, chacun
apporte par l’oralité des compléments indispensables à la
connaissance
- La reconstitution du passé se fait aussi à travers la représentation
qu’en ont eue les témoins ou à travers leurs émotions
- La parole donne de la vie à un évènement, une histoire, des
archives…
L’enregistrement sonore du terrain conservés
dans un centre d’archives : quelles fonctions ?
-  Produire du document comme l’écrit, l’audiovisuel ou l’iconographie
-  Recueillir rapidement et de façon efficace une information
évite la prise de notes, source d’erreurs
-  Fixer des données qui ne peuvent être recueillies que
sous forme orale pratiques linguistiques, vécu, affectif, représentations du
symboliques ou de l’imaginaire, sujets sensibles sur lesquels il n’existe pas
d’archives imprimées, pièces musicales qui n’ont jamais fait l’effet de transcriptions
-  Donner la parole aux anonymes
-  Compléter des sources imprimées et photographiques
Notre	
  programme	
  
-  Méthodologie de la collecte
-  Enregistrement d’entretiens
-  Ecoute et archivage
-  Valorisation des entretiens
Une méthode pour préparer
un collectage de paroles
−  Définir une problématique
−  S'informer sur son sujet
−  Choisir des « informateurs » privilégiés
−  Répondre à la problématique par des
hypothèses
−  Rédiger une grille d'enquête
−  Définir les personnes physiques et/ou
morales responsables des archives collectées
et les interactions des partenaires du projet
−  Préparer un contrat d’utilisation et de
diffusion des archives
Au cours de cette préparation, ces étapes en
relation vont se modifier les unes les autres…
Selon ses finalités, ses moyens mobilisables
(humains et financiers) et ses partenaires, un
projet peut être plus ou moins complexe à mettre
en place.
La rédaction d’un cahier des charges s’avère
toujours nécessaire, nous le construirons au fil de
la semaine.
Préparer son enquête
S'engager dans une enquête s'est se placer
du côté de la production des données. Nous
allons préparer le terrain de façon active.
Choisir notre sujet
Il convient d'être guidé par une question de
départ puis passer du thème à la question d'enquête
=> en reformulant la question à partir de lectures et
d’expériences
=> en délimitant les « populations concernées »
> la question doit faire échos à votre propre
expérience, à votre parcours, pour devenir un
véritable sujet d'entretien.
Chemin faisant ce thème sera notre objet
d'enquête.
Une question toujours en évolution
Au fil des enquêtes le thème les questions
peuvent évoluer mais il convient régulièrement
de préciser toujours la question : l'enquête va
cheminer, peut passer par des périodes de
progression ou de blocage.
Le terrain dicte sa loi à l'enquêteur.
Propre histoire familiale
Expérience personnelle
Connaissances de culture étrangère
Pratique des voyages
Rapports familiaux
Particularités de l’enquêteur
La place et le rôle du collecteur de témoignages oraux, Florence Descamps
http://afas.revues.org/1514
Connaissance du terrain
Pour enquêter, il faut mettre en
avant l'atout de l'étrangeté
= Inverser son regard
> Le ressort le plus sûr de l'enquête
ethnographique est de se décentrer pour voir
autrement le monde social pour découvrir sous
des faits apparemment banals, naturels,
évidents, des relations sociales, une histoire
Préparer son enquête
1. Connaître le domaine de recherche
=> recherches documentaires
- s'inscrire dans une science cumulative
- poser de nouvelles questions
- sortez de vos préjugés
- faites des fiches thématiques
- éviter des thèmes trop larges ou trop
originaux
Préparer son enquête
2. Se familiariser avec le terrain
- apprentissage du langage de «votre »
population : langage de métier, langage social,
langage culturel...
- arriver à déceler l'implicite de la vie sociale
dans le milieu enquêté,
- ne pas contruire trop vite de théories qui
pourraient vous faire faire des interprétations
hâtives.
Préparer son enquête
3. S’informer :
- soyez capables en permanence de parler
aux témoins de choses qui les intéressent,
- efforcez-vous de recueillir un maximum
d'information sur votre thème de recherche ;
soyez aux aguets !
Partir enquêter...
Emporter avec soi un cahier de papier, pas
trop épais mais pas trop fin, transportable pour
tenir son journal de terrain.
Ouverture de documents partagés en ligne
pour savoir ce que fait l’équipe.
Le carnet de terrain
Journal de bord du suivi de l'enquête.
Les qualités : précision, sens du détail, honnêteté
scrupuleuse du laboratoire... Où, quand, comment,
quand, avec qui...
Certaines pages deviendront le journal de
recherche : analyses, évolution du sujet,
hypothèses, doutes bonheurs...
Essayez le vis à vis (à gauche l'informatif, à droit
les analyses).
Faut-il filmer les entretiens ?
-­‐	
  Décalage entre ce que le
témoin montre de lui et ce
qu'il raconte,
- Distanciation critique plus
difficile,
- Enregistrement « total »
de la vie sociale,
- Coût importants,
- Complexification des
droits de diffusion.
- Décalage entre ce que le
témoin montre de lui et
ce qu'il raconte,
- Enregistrement « total »
de la vie sociale,
- Le témoin « montre »,
- Meilleure critique de la
source,
- Facilité de la valorisation.
Le magnétophone
Enregistreur numérique permettant la prise de
son au format WAVE = minimum 44.1Hzt, 16
bits.
Un micro directionnel ou pas (inutile parfois si
un micro de bonne qualité est intégré à
l'enregistreur).
De la mémoire sur un support qui sera
comptatible avec votre matériel.
Préparer un entretien
pour son archivage :mettre de son côté
les aspects matériels
Importance du
- lieu de l'entretien,
- de sa durée,
- l'image de l'enquêteur,
- du matériel d’enregistrement et de
conservation, puisqu’on se situe dans une
logique de pérennité des documents.
Conséquences du choix du lieu
sur la prise de son
- Chaque lieu peut produire des interférences
dans l’esprit du témoin quant à sa conception de
l’exercice des archives orales : registre journalistique,
patrimonial, mondain, pédagogique, confidentiel,
professionnel...
- Halte au bruit ! (téléphone, conversations
extérieures, animaux de compagnie, fenêtres
ouvertes...).
- Installation technique à envisager (prises
électrique, prise de notes...
La présentation de soi
Devenir « enquêteur » c'est un nouveau
rôle social à tenir... Ne vous déguisez pas
et restez vous-mêmes :
- Neutralité de son allure,
- Respect des règles usuelles de
politesse et en particulier la ponctualité,
- Sauf exception, le vouvoiement est de
rigueur.
Le temps d'un entretien
L'idéal : une à deux heures,... attention à la
gabégie numérique ;-)
À un moment de la journée qui puisse où le témoin
est le plus vif et le plus disponible par rapport à
son organisation personnelle ou professionnelle.
Suivant une fréquence (en cas de récit de vie) de
une à deux séances par semaine.
La prise de son
- Qualité du magnétophone et du micro,
- Qualité de la prise de son (orientation du micro, maîtrise
du fonctionnement de l’appareil, vérification des niveaux),
- Qualité du format d'enregistrement,
- Carte son de bonne capacité
- Vigilance sur les sons perturbants pendant l'entretien,
- Vigilance sur la charge du magnétophone (pile ou
transformateur)
- Transfert systématique du fichier numérique et
vérification de son intégrité à la fin de chaque entretien.
Se présenter au début de l'entretien
Des usages du mot « enquête »
Un terme qui n'est pas neutre et se prête à des
associations d'idées qui peut être péjoratif :
étude, travail, recherche sont des mots plus
positifs mais surtout prenez le temps
d'expliquer votre travail en particulier s'il s'agit
d'une enquête patrimoniale pour laquelle vous
allez faire signer des contrats de diffusion et
d'utilisation.
Demandez toujours
l'autorisation d'enregistrer
En demandant à votre interlocuteur de
l'enregistrer, vous changer le statut de sa
parole : vous transformez une parole privée
(entre vous et le témoin), en une parole
publique, potentiellement audible par autrui,
donc exploitable, citable.
Règles de déontologie
- Ne jamais enregistrer à l'insu de la personne,
- Expliquer le contexte et l'objectif de l'enquête au
témoin,
- Interrompre l'enregistrement si elle le demande,
- Demander l'autorisation pour prendre des
photographies
- Ne jamais divulguer les propos du témoin dans son
milieu d'interconnaissance,
- Faire signer des contrats d'autorisation et de
diffusion pour les enregistrements comme pour les
images.
La bande annonce de l'entretien
La bande-annonce identifie le fichier et évite toute erreur
d’attribution, elle indique :
— le nom du témoin,
— le nom de l'enquêteur (éventuellement ses qualités),
— la date de l’entretien et l’heure (éventuellement son n°)
— le lieu de l’entretien (domicile, bureau, institution...),
— Eventuellement, l’objet de l’entretien et son cadre (entretien
biographique, programme de recherche, thématique, enquête
patrimoniale pour un dépôt dans une archive...).
Conduire un entretien
1. Faut-il utiliser un « guide d'entretien » ?
2. Collecter des données objectives
3. Savoir conduire l'échange :
- Les stratégies d'écoute
- Les stratégies d'intervention
Faut-il utiliser un « guide
d'entretien » ?
Avantages :
- il rassure l'enquêté comme les enquêteurs,
- vous rassemblez les informations pour
recueillir du matériel conforme à votre
problématique,
- vous pouvez plus facilement effectuer des
comparaisons entre les différents entretiens
- il légitime la conception quantitative des
entretiens.
Faut-il utiliser un « guide
d'entretien » ?
Inconvénients :
- Vous vous croyez obligé(e)s de suivre et de
respecter un ordre de questions,
- Vous n'êtes pas assez attentifs aux propos
de l'enquêté ;
- Vous renforcez chez le témoin l'idée qu'il doit
répondre à un questionnaire,
- Le guide peut vous enfermer dans votre
sujet, ne vous y crispez pas.
Mise en pratique
En groupe, construire un « guide
d'entretien », sur un thème à définir
ensemble : votre problématique.
Repérer dans votre environnement proche,
un témoin, lui présenter votre projet et
l’enregistrer un témoin, pendant 10 minutes
sur le thème préalablement défini.
Faire signer au témoin un contrat d’utilisation
et de diffusion de cet enregistrement
Les outils pour planifier une
campagne de collectage
Parmi les multiples outils d'organisation citons :
La méthode QQOQCCP
Qui fait Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et
Pourquoi ?
Les cartes heuristiques ou carte mentale (Mind
Mapping) pour suivre le cheminement associatif de
la pensée.
Exemples de logiciels libre de Mind Mapping en
français Freemind ou Xmind
Créer la grille d’entretien à
partir d’une carte heuristique
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à partir d’une carte mentale :
Le patrimoine immatériel :
définitions, trasmissions, relations,
réalités, imaginaires
	
  	
  
N'oubliez pas de collecter des
données objectives
Bien entendu le « vécu » des enquêtés est
important mais pour que ces archives
“prennent du sens”, il faut aussi obtenir des
informations objectives qui seront trop difficiles
ensuite à retrouver : âge de la personne,
parcours professionnel, langues parlées,
origine sociale...
> quête d'indices au cours de l'entretien, ces
données ne peuvent être collectées à brûle
pourpoint.
Savoir conduire l'échange
- Ecoutez des entretiens en ligne
- Centrez l'entretien de départ sur un point particulier :
le témoin doit savoir où vous allez,
- Gérer le temps de l'entretien, savoir trouver le temps
de recevoir les confidences,
- Eviter de donner une interprétation tout en posant
une question ou poser des questions factuelles
embarassante, ou des questions d'opinions,
- Ne coupez pas votre témoin : ce n'est pas vous qui
êtes intéressant, c'est lui.
Les stratégies d'écoute
La clé de la méthodologie de l'entretien repose
sur la technique d'écoute.
Dans ce cadre l'écoute est productrice de
significations, mettant en œuvre des
opérations de sélection, d'inférence, de
comparaisons par rapport aux objectifs de
l'entretien.
La décision d'intervention doit être prise en toute
connaissant des différents types d'intervention.
L’enquête de terrain en
sociologie par Howard Becker :
Ne demandez jamais
« Pourquoi ? »
http://www.canal-u.tv/producteurs/
canal_socio_universite_paul_verlaine_metz/
dossier_programmes/trois_lecons_de_sociologie/
trois_lecons_de_sociologie_1_sur_le_travail_de_terrain
Canal socio
Les stratégies d'intervention
- Consigne
- Relance
- Intervention
Les stratégies d'intervention :
la consigne
Tout entretien commence par une consigne
inaugurale : elle doit être claire, le champ des
réponses suffisamment large pour que chacun
puisse inscrire son discours.
« J'aimerais que vous me parliez de... ce que ça
représente pour vous » (obtenir une opinion),
« J'aimerais que vous me parliez de... comment ça
se passe » (obtenir une narration),
=> chaque consigne introduit une nouvelle
thématique, structure l'entretien.
Les stratégies d'intervention :
la relance
La relance est un acte réactif qui s'inscrit dans le
déroulement des énoncés de l'informateur.
- réitération en écho : simple reprise de la dernière
information du locuteur,
- réitération en reflet, avec un préfixe modal : « vous
pensez que... ? »,
- relance interprétative : « vous craignez que... »
(attention aux usages des deux dernières, elle peuvent mettre
en cause l'assurance du témoin)
… il y en a d'autres...
Les stratégies d'intervention :
la contradiction
> L'intervention par contradiction contraint le
témoin à soutenir l'argumentation de son
discours.
Inconvénients : l'enquêteur n'est plus neutre et
donne un avis
=> se rapproche du journalisme et s'éloigne de
l'enquête ethnologique.
Crédits
Photographie première page et petits personnages : Corinne Cassé, 2011.
Diapo 2 : Vue de la MMSH par Pierre Monteil, 2005.
Diapo 3 : Archives de Marceau Gast par Laure Principaud, 2011.
Diapos 35 et 36 Carte du cerveau par Roberta Faulhaber, artiste plasticienne
Méthodologie :
Descamps,	
  Florence,	
  François	
  Monnier,	
  et	
  Dominique	
  Schnapper.	
  2005.	
  L’historien,	
  
l’archiviste	
  et	
  le	
  magnétophone :	
  de	
  la	
  cons8tu8on	
  de	
  la	
  source	
  orale	
  à	
  son	
  
exploita8on.	
  Paris,	
  France:	
  Ministère	
  de	
  l’économie	
  des	
  finances	
  et	
  de	
  l’industrie,	
  
Comité	
  pour	
  l’histoire	
  économique	
  et	
  financière	
  de	
  la	
  France.	
  (
hMp://igpde.revues.org/104).	
  
Weber,	
  Florence,	
  et	
  Stéphane	
  Beaud.	
  2003.	
  Guide	
  de	
  l’enquête	
  de	
  terrain	
  -­‐	
  Produire	
  et	
  
analyser	
  des	
  données	
  ethnographiques.	
  Paris:	
  La	
  Découverte.	
  

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Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
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Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
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Burkina Faso library newsletter May 2024
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FORMATION INA EXPERT 2014 : 1. Préparer un entretien, l’enregistrer, l’archiver et le valoriser

  • 1. De la collecte à la valorisation Préparer un entretien, l’enregistrer, l’archiver et le valoriser Véronique Ginouvès Phonothèque http://phonotheque.hypotheses.org
  • 2. La phonothèque de la MMSH 7500 heures de son 6000 heures numérisées 1500 heures en ligne Accessibles sur la base de données Ganoub : http://phonotheque.mmsh.univ-aix.fr Valorisées sur le carnet de recherche : http://phonotheque.hypotheses.org
  • 3. Effet  incitatif  des  dépôts         La  phonothèque  de   la  MMSH  a  mis  en   place  une  poli6que   d’accueil  des   archives  associée  à   une  réflexion   méthodologique  et  a   créé  un  disposi6f   complet  pour  leur   traitement,  de  la   collecte  à  la   valorisa.on.  
  • 4. Pourquoi  enregistrer  ?   - Les sociétés ne sont pas fondées uniquement sur l’écrit, la transmission peut passer par l’oralité : savoir faire, conte, chanson, musique, langues… - Les archives papier ne sont pas suffisante pour comprendre l’histoire : les détails de la vie quotidienne, les anecdotes, les “secrets”... permettent de mieux comprendre les contextes - L’histoire est faite aussi bien par des personnes anonymes (les “oubliés de l’histoire”) que par des personnes “hauts placées”, chacun apporte par l’oralité des compléments indispensables à la connaissance - La reconstitution du passé se fait aussi à travers la représentation qu’en ont eue les témoins ou à travers leurs émotions - La parole donne de la vie à un évènement, une histoire, des archives…
  • 5. L’enregistrement sonore du terrain conservés dans un centre d’archives : quelles fonctions ? -  Produire du document comme l’écrit, l’audiovisuel ou l’iconographie -  Recueillir rapidement et de façon efficace une information évite la prise de notes, source d’erreurs -  Fixer des données qui ne peuvent être recueillies que sous forme orale pratiques linguistiques, vécu, affectif, représentations du symboliques ou de l’imaginaire, sujets sensibles sur lesquels il n’existe pas d’archives imprimées, pièces musicales qui n’ont jamais fait l’effet de transcriptions -  Donner la parole aux anonymes -  Compléter des sources imprimées et photographiques
  • 6. Notre  programme   -  Méthodologie de la collecte -  Enregistrement d’entretiens -  Ecoute et archivage -  Valorisation des entretiens
  • 7. Une méthode pour préparer un collectage de paroles −  Définir une problématique −  S'informer sur son sujet −  Choisir des « informateurs » privilégiés −  Répondre à la problématique par des hypothèses −  Rédiger une grille d'enquête −  Définir les personnes physiques et/ou morales responsables des archives collectées et les interactions des partenaires du projet −  Préparer un contrat d’utilisation et de diffusion des archives
  • 8. Au cours de cette préparation, ces étapes en relation vont se modifier les unes les autres… Selon ses finalités, ses moyens mobilisables (humains et financiers) et ses partenaires, un projet peut être plus ou moins complexe à mettre en place. La rédaction d’un cahier des charges s’avère toujours nécessaire, nous le construirons au fil de la semaine.
  • 9. Préparer son enquête S'engager dans une enquête s'est se placer du côté de la production des données. Nous allons préparer le terrain de façon active.
  • 10. Choisir notre sujet Il convient d'être guidé par une question de départ puis passer du thème à la question d'enquête => en reformulant la question à partir de lectures et d’expériences => en délimitant les « populations concernées » > la question doit faire échos à votre propre expérience, à votre parcours, pour devenir un véritable sujet d'entretien. Chemin faisant ce thème sera notre objet d'enquête.
  • 11. Une question toujours en évolution Au fil des enquêtes le thème les questions peuvent évoluer mais il convient régulièrement de préciser toujours la question : l'enquête va cheminer, peut passer par des périodes de progression ou de blocage. Le terrain dicte sa loi à l'enquêteur.
  • 12. Propre histoire familiale Expérience personnelle Connaissances de culture étrangère Pratique des voyages Rapports familiaux Particularités de l’enquêteur La place et le rôle du collecteur de témoignages oraux, Florence Descamps http://afas.revues.org/1514 Connaissance du terrain
  • 13. Pour enquêter, il faut mettre en avant l'atout de l'étrangeté = Inverser son regard > Le ressort le plus sûr de l'enquête ethnographique est de se décentrer pour voir autrement le monde social pour découvrir sous des faits apparemment banals, naturels, évidents, des relations sociales, une histoire
  • 14. Préparer son enquête 1. Connaître le domaine de recherche => recherches documentaires - s'inscrire dans une science cumulative - poser de nouvelles questions - sortez de vos préjugés - faites des fiches thématiques - éviter des thèmes trop larges ou trop originaux
  • 15. Préparer son enquête 2. Se familiariser avec le terrain - apprentissage du langage de «votre » population : langage de métier, langage social, langage culturel... - arriver à déceler l'implicite de la vie sociale dans le milieu enquêté, - ne pas contruire trop vite de théories qui pourraient vous faire faire des interprétations hâtives.
  • 16. Préparer son enquête 3. S’informer : - soyez capables en permanence de parler aux témoins de choses qui les intéressent, - efforcez-vous de recueillir un maximum d'information sur votre thème de recherche ; soyez aux aguets !
  • 17. Partir enquêter... Emporter avec soi un cahier de papier, pas trop épais mais pas trop fin, transportable pour tenir son journal de terrain. Ouverture de documents partagés en ligne pour savoir ce que fait l’équipe.
  • 18. Le carnet de terrain Journal de bord du suivi de l'enquête. Les qualités : précision, sens du détail, honnêteté scrupuleuse du laboratoire... Où, quand, comment, quand, avec qui... Certaines pages deviendront le journal de recherche : analyses, évolution du sujet, hypothèses, doutes bonheurs... Essayez le vis à vis (à gauche l'informatif, à droit les analyses).
  • 19. Faut-il filmer les entretiens ? -­‐  Décalage entre ce que le témoin montre de lui et ce qu'il raconte, - Distanciation critique plus difficile, - Enregistrement « total » de la vie sociale, - Coût importants, - Complexification des droits de diffusion. - Décalage entre ce que le témoin montre de lui et ce qu'il raconte, - Enregistrement « total » de la vie sociale, - Le témoin « montre », - Meilleure critique de la source, - Facilité de la valorisation.
  • 20. Le magnétophone Enregistreur numérique permettant la prise de son au format WAVE = minimum 44.1Hzt, 16 bits. Un micro directionnel ou pas (inutile parfois si un micro de bonne qualité est intégré à l'enregistreur). De la mémoire sur un support qui sera comptatible avec votre matériel.
  • 21. Préparer un entretien pour son archivage :mettre de son côté les aspects matériels Importance du - lieu de l'entretien, - de sa durée, - l'image de l'enquêteur, - du matériel d’enregistrement et de conservation, puisqu’on se situe dans une logique de pérennité des documents.
  • 22. Conséquences du choix du lieu sur la prise de son - Chaque lieu peut produire des interférences dans l’esprit du témoin quant à sa conception de l’exercice des archives orales : registre journalistique, patrimonial, mondain, pédagogique, confidentiel, professionnel... - Halte au bruit ! (téléphone, conversations extérieures, animaux de compagnie, fenêtres ouvertes...). - Installation technique à envisager (prises électrique, prise de notes...
  • 23. La présentation de soi Devenir « enquêteur » c'est un nouveau rôle social à tenir... Ne vous déguisez pas et restez vous-mêmes : - Neutralité de son allure, - Respect des règles usuelles de politesse et en particulier la ponctualité, - Sauf exception, le vouvoiement est de rigueur.
  • 24. Le temps d'un entretien L'idéal : une à deux heures,... attention à la gabégie numérique ;-) À un moment de la journée qui puisse où le témoin est le plus vif et le plus disponible par rapport à son organisation personnelle ou professionnelle. Suivant une fréquence (en cas de récit de vie) de une à deux séances par semaine.
  • 25. La prise de son - Qualité du magnétophone et du micro, - Qualité de la prise de son (orientation du micro, maîtrise du fonctionnement de l’appareil, vérification des niveaux), - Qualité du format d'enregistrement, - Carte son de bonne capacité - Vigilance sur les sons perturbants pendant l'entretien, - Vigilance sur la charge du magnétophone (pile ou transformateur) - Transfert systématique du fichier numérique et vérification de son intégrité à la fin de chaque entretien.
  • 26. Se présenter au début de l'entretien Des usages du mot « enquête » Un terme qui n'est pas neutre et se prête à des associations d'idées qui peut être péjoratif : étude, travail, recherche sont des mots plus positifs mais surtout prenez le temps d'expliquer votre travail en particulier s'il s'agit d'une enquête patrimoniale pour laquelle vous allez faire signer des contrats de diffusion et d'utilisation.
  • 27. Demandez toujours l'autorisation d'enregistrer En demandant à votre interlocuteur de l'enregistrer, vous changer le statut de sa parole : vous transformez une parole privée (entre vous et le témoin), en une parole publique, potentiellement audible par autrui, donc exploitable, citable.
  • 28. Règles de déontologie - Ne jamais enregistrer à l'insu de la personne, - Expliquer le contexte et l'objectif de l'enquête au témoin, - Interrompre l'enregistrement si elle le demande, - Demander l'autorisation pour prendre des photographies - Ne jamais divulguer les propos du témoin dans son milieu d'interconnaissance, - Faire signer des contrats d'autorisation et de diffusion pour les enregistrements comme pour les images.
  • 29. La bande annonce de l'entretien La bande-annonce identifie le fichier et évite toute erreur d’attribution, elle indique : — le nom du témoin, — le nom de l'enquêteur (éventuellement ses qualités), — la date de l’entretien et l’heure (éventuellement son n°) — le lieu de l’entretien (domicile, bureau, institution...), — Eventuellement, l’objet de l’entretien et son cadre (entretien biographique, programme de recherche, thématique, enquête patrimoniale pour un dépôt dans une archive...).
  • 30. Conduire un entretien 1. Faut-il utiliser un « guide d'entretien » ? 2. Collecter des données objectives 3. Savoir conduire l'échange : - Les stratégies d'écoute - Les stratégies d'intervention
  • 31. Faut-il utiliser un « guide d'entretien » ? Avantages : - il rassure l'enquêté comme les enquêteurs, - vous rassemblez les informations pour recueillir du matériel conforme à votre problématique, - vous pouvez plus facilement effectuer des comparaisons entre les différents entretiens - il légitime la conception quantitative des entretiens.
  • 32. Faut-il utiliser un « guide d'entretien » ? Inconvénients : - Vous vous croyez obligé(e)s de suivre et de respecter un ordre de questions, - Vous n'êtes pas assez attentifs aux propos de l'enquêté ; - Vous renforcez chez le témoin l'idée qu'il doit répondre à un questionnaire, - Le guide peut vous enfermer dans votre sujet, ne vous y crispez pas.
  • 33. Mise en pratique En groupe, construire un « guide d'entretien », sur un thème à définir ensemble : votre problématique. Repérer dans votre environnement proche, un témoin, lui présenter votre projet et l’enregistrer un témoin, pendant 10 minutes sur le thème préalablement défini. Faire signer au témoin un contrat d’utilisation et de diffusion de cet enregistrement
  • 34. Les outils pour planifier une campagne de collectage Parmi les multiples outils d'organisation citons : La méthode QQOQCCP Qui fait Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi ? Les cartes heuristiques ou carte mentale (Mind Mapping) pour suivre le cheminement associatif de la pensée. Exemples de logiciels libre de Mind Mapping en français Freemind ou Xmind
  • 35. Créer la grille d’entretien à partir d’une carte heuristique => Représentation visuelle du cheminement associatif de la pensée
  • 36. Créer une grille d’enquête : à partir d’une carte mentale : Le patrimoine immatériel : définitions, trasmissions, relations, réalités, imaginaires    
  • 37. N'oubliez pas de collecter des données objectives Bien entendu le « vécu » des enquêtés est important mais pour que ces archives “prennent du sens”, il faut aussi obtenir des informations objectives qui seront trop difficiles ensuite à retrouver : âge de la personne, parcours professionnel, langues parlées, origine sociale... > quête d'indices au cours de l'entretien, ces données ne peuvent être collectées à brûle pourpoint.
  • 38. Savoir conduire l'échange - Ecoutez des entretiens en ligne - Centrez l'entretien de départ sur un point particulier : le témoin doit savoir où vous allez, - Gérer le temps de l'entretien, savoir trouver le temps de recevoir les confidences, - Eviter de donner une interprétation tout en posant une question ou poser des questions factuelles embarassante, ou des questions d'opinions, - Ne coupez pas votre témoin : ce n'est pas vous qui êtes intéressant, c'est lui.
  • 39. Les stratégies d'écoute La clé de la méthodologie de l'entretien repose sur la technique d'écoute. Dans ce cadre l'écoute est productrice de significations, mettant en œuvre des opérations de sélection, d'inférence, de comparaisons par rapport aux objectifs de l'entretien. La décision d'intervention doit être prise en toute connaissant des différents types d'intervention.
  • 40. L’enquête de terrain en sociologie par Howard Becker : Ne demandez jamais « Pourquoi ? » http://www.canal-u.tv/producteurs/ canal_socio_universite_paul_verlaine_metz/ dossier_programmes/trois_lecons_de_sociologie/ trois_lecons_de_sociologie_1_sur_le_travail_de_terrain Canal socio
  • 41. Les stratégies d'intervention - Consigne - Relance - Intervention
  • 42. Les stratégies d'intervention : la consigne Tout entretien commence par une consigne inaugurale : elle doit être claire, le champ des réponses suffisamment large pour que chacun puisse inscrire son discours. « J'aimerais que vous me parliez de... ce que ça représente pour vous » (obtenir une opinion), « J'aimerais que vous me parliez de... comment ça se passe » (obtenir une narration), => chaque consigne introduit une nouvelle thématique, structure l'entretien.
  • 43. Les stratégies d'intervention : la relance La relance est un acte réactif qui s'inscrit dans le déroulement des énoncés de l'informateur. - réitération en écho : simple reprise de la dernière information du locuteur, - réitération en reflet, avec un préfixe modal : « vous pensez que... ? », - relance interprétative : « vous craignez que... » (attention aux usages des deux dernières, elle peuvent mettre en cause l'assurance du témoin) … il y en a d'autres...
  • 44. Les stratégies d'intervention : la contradiction > L'intervention par contradiction contraint le témoin à soutenir l'argumentation de son discours. Inconvénients : l'enquêteur n'est plus neutre et donne un avis => se rapproche du journalisme et s'éloigne de l'enquête ethnologique.
  • 45. Crédits Photographie première page et petits personnages : Corinne Cassé, 2011. Diapo 2 : Vue de la MMSH par Pierre Monteil, 2005. Diapo 3 : Archives de Marceau Gast par Laure Principaud, 2011. Diapos 35 et 36 Carte du cerveau par Roberta Faulhaber, artiste plasticienne Méthodologie : Descamps,  Florence,  François  Monnier,  et  Dominique  Schnapper.  2005.  L’historien,   l’archiviste  et  le  magnétophone :  de  la  cons8tu8on  de  la  source  orale  à  son   exploita8on.  Paris,  France:  Ministère  de  l’économie  des  finances  et  de  l’industrie,   Comité  pour  l’histoire  économique  et  financière  de  la  France.  ( hMp://igpde.revues.org/104).   Weber,  Florence,  et  Stéphane  Beaud.  2003.  Guide  de  l’enquête  de  terrain  -­‐  Produire  et   analyser  des  données  ethnographiques.  Paris:  La  Découverte.