Le document présente le 'egov innovation center', un projet visant à favoriser l'innovation en cyberadministration pour transformer les villes en 'smart cities'. Il met en avant les objectifs de développement de services publics innovants, de collaboration interdisciplinaire, et de pérennisation de ses activités pour améliorer la qualité de vie des citoyens. Le centre aspire à devenir un point de référence en matière de cyberadministration en Suisse romande, tout en intégrant des solutions technologiques adaptées aux besoins des usagers.

1. Un centre au service de la digitalisation de
l’Etat et des communes
Elena Mugellini, Florian Evéquoz, Vincent Moser, 15.11.2013
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2. Vue d’ensemble / orateurs
Projets Call HES-SO SmartCity
Vincent Moser
vincent.moser@hes-so.ch
+41 32 424 49 27
Projet Call « eGov Innovation
Center »
Prof. Elena Mugellini
elena.mugellini@hes-so.ch
+41 26 429 68 70
Présentation du centre « eGov
Innovation Center »
Prof. Florian Evéquoz
florian.evequoz@hevs.ch
+41 27 606 90 61
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3. HES-SO : en (très) bref
Une seule HES pour toute la Suisse occidentale:
la Haute Ecole Spécialisée HES-SO fondée en 1998
 Plus de 19’000 étudiant-e-s
(la plus grande HES de Suisse)
 27 écoles dans 7 cantons
 45 filières Bachelor
 18 filières Master
 200+ formations continues
reconnues
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4. Objectifs des programmes "CALL"
• Renforcer les équipes de recherche
– Développer des bases solides pour l’échelon national et
international (FNS, CTI, EU-Horizon2020)
– Susciter des collaborations interdisciplinaires
• Améliorer la visibilité de la recherche HES-SO
– Se positionner comme acteur-clé de la recherche appliquée
en Suisse romande en prise directe avec l’économie et la
société
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5. Call 2011 : Thème SmartCity
• Organisation durable, équilibrée et citoyenne
de l’urbain
• Intégration du capital social et environnemental, en
plus des infrastructures physiques
Mitage
Services intégrés
Participation Énergie
Densification
Dépendance au pétrole
Vieillissement
Mobilité mixte
« We want the EU to become a smart, sustainable
and inclusive economy»
Manuel Barroso au sujet de la stratégie Europe 2020
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6. Clean City
Objectifs:
utiliser une méthode de modélisation-simulation numérique type CFD (« computational
fluid dynamics ») pour résoudre la problématique de la dispersion des polluants à
l’échelle d’un quartier de ville et valider expérimentalement les résultats en soufflerie.
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6

7. CO2MeOH
Production d’énergie propre en milieu urbain basé sur la transformation du CO2 en méthanol
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8. ATEQUAS: Ateliers de quartiers soutenables
Le modèle unique n’existe pas
Chaque quartier a une identité
propre basée sur son histoire, son
contexte socio-culturel et sa
localisation
Il offre des qualités différenciées
répondant aux intérêts des
différents profils d’habitants en
privilégiant la valorisation des
ressources locales
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9. SMACC Smart clean city
1er étape: Biochars de déchets
urbains pyrolysés
• Production autonome en énergie et CO2
neutre
• Capacité d’épuration très importante
2ème étape: Mise en œuvre des
biochars pour l’épuration des eaux
claires au travers de jardins
verticaux végétalisés en ville
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Projet Call / SMACC / 24 novembre 2011
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10. eGov Innovation Center
L’objectif du eGov Innovation Center est de mettre en place un centre de
compétences pour l’innovation en cyberadministration. Son but sera de
proposer de nouveaux modèles d’administration publique durable,
innovants et moteur de la transformation de nos villes actuelles en « smart
cities » ou villes intelligentes.
Administration
• meilleure organisation du travail
• prise de décision plus rapide
• réduction des coûts
Adminis
-tration
Citoyen
Citoyen
• services sans discontinuité
• services souples
• services personnalisés
Entreprise
Entreprise
• prestations améliorées
• rapports plus simples
• efficacité
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11. Ressources engagées
•
•
•
•
•
32 professeurs HES
50 assistants
9 écoles
15 instituts de recherche impliqués
2 requérantes principales sur les cinq
projets sélectionnés sont des femmes
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12. Projet eGov Innovation Center
l’innovation au service de collectivités locales
Prof. Dr. Elena Mugellini, HES-SO
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13. Contexte du projet
Constat
• Le secteur public vit aujourd’hui une réelle transformation dans un
monde toujours plus complexe, interconnecté et aussi limité dans
ses ressources.
– Comment mieux servir les citoyens et les entreprises de notre communauté?
– Comment le design et l’innovation peuvent aider le secteur public?
– Comment transformer nos systèmes de façon durable?
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14. Vision et mission du projet eGov Innovation Center
Vision
• Promouvoir un concept de ville moderne, innovante, capable d’améliorer la
qualité de vie de ses habitant-e-s, permettant à ses entreprises de créer de la
richesse dans une optique de développement responsable et durable
• Mettre en place un centre au service de collectivités et du bien être des
citoyens
Mission
• Mettre en place un laboratoire d’expérimentation de solutions innovantes
• Offrir une plateforme de collaboration pérenne et pluridisciplinaire
• Créer un réseau de développement et de diffusion de bonnes pratiques et de
services
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15. Objectifs du projet - I
Objectifs
• Améliorer la qualité de vie d’une communauté à travers la conception de
services publics innovants
• Proposer à l’administration publique un espace pour mieux cerner comment le
service public peut mettre en place des services nouveaux, utiles, viables et
durables.
• Découvrir des services ou de nouvelles lectures de ceux existants
•
•
•
meilleure organisation
du travail
prise de décision
plus rapide
•
Administ
ration
•
services souples
•
Citoyen
services sans discontinuité
services personnalisés
réduction des coûts
Entreprise
•
prestations améliorées
•
rapports plus simples
•
efficacité
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16. Objectifs du projet - II
• Objectif scientifique: développer des services à "haute valeur ajoutée" pour la
collectivité
– Services personnalisés basés sur un modèle sémantique de gestion des processus
métiers, dynamique, contextuel et intégratif
– Centrés sur l’utilisateur
• Intégration professionnelle et citoyenne : handicap, genre, minorités, etc.
– Basés sur les nouvelles technologies
• Gestion de processus (BPM), gestion de données sémantiques, ontologies, processus
sémantiques
– Approche globale
• Composantes sociale, technique, managériale, économique, etc.
• Objectif de pérennisation: assurer la continuité du centre après la fin du projet
– Création d’une association qui se veut une plateforme d’échange et de
communication entre les acteurs concernés
– L’association fournira divers services (veille technologique et conseil, recherche
appliquée et développement, transfert technologique, formation, etc.)
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17. Pourquoi ce projet?
• S’orienter dans le « labyrinthe de la cyberadministration »
– Guider les acteurs concernées dans la mise en place de nouvelles stratégies
de cyberadministration
• L’innovation a besoin d’une “maison”
– Mise en place d’un laboratoire d’expérimentation, véritable écosystème
favorisant l’innovation du secteur public avec une composante sociale
– Mise en place d’une plateforme capable d’offrir des services personnalisés et
contextuels
• Ex: personnes à mobilité réduite, personnes âgées
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18. Le modèle du eGov Innovation Center
Approche
• Réunir plusieurs partenaires provenant du secteur public et
privé
– Co-concevoir les services publics de
• Fédérer les savoirs et les compétences provenant de
différentes disciplines (management, travail social, nouvelles
technologies, design, etc.)
– Intégrer les besoins des personnes, les possibilités technologiques et
les exigences du business pour fournir des solutions innovantes
• Créer un espace dédiée pour l’expérimentation et le
développement des nouvelles idées
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19. Résultats du projet - I
Pérennisation
• Association eGov Innovation Center
– Création d’un centre de compétences en cyberadministration pour pérenniser les
activités du projet
Résultats scientifiques et techniques
• Plateforme d’échange de processus métiers
– En collaboration avec la Confédération via le projet prioritaire B1.13
• Modèle sémantique processus métiers conforme à la recommandation eCH BPMN 2.0
– Sémantisation du standard BPMN 2.0 permettant de créer de processus métiers
intelligents
• Intégration
– Identification des minorités et étude sur les barrières et les obstacles dans l’accès aux
services de cyberadministration
• Modèle de contexte sémantique pour les processus métiers
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– Exécution personnalisé d’un service (processus métier) en tenant compte de l’usager

20. Résultats du projet -deII
soutien
la
• Schéma globale du projet
Confédération via le
projet prioritaire B1.13
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21. Perspectives futures
Pérennisation
• Positionnement de l’association eGov Innovation Center
– Centre de référence en cyberadministration au niveau suisse romand
qui a pour but de promouvoir la réalisation des services et des
solutions innovantes en collaboration avec les nombreux acteurs des
secteurs public et privé
Débouchées scientifiques et techniques
• Démonstrateur intégré d’exécution des services
personnalisées
– Processus métiers BPMN 2.0 sémantiques avec modèle de contexte
intégrant les bonnes pratiques d’accessibilité aux services de
cyberadministration
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22. eGov Innovation Center
Présentation du centre
Prof. Dr. Florian Evéquoz, HES-SO Valais
Membre du comité de l’eGov Innovation Center
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23. eGov Innovation Center
• Centre de compétence en cyberadministration
• Vision : point de référence pour la cyberadministration en
Suisse Romande
• Mission : promouvoir la réalisation d’innovations dans le
secteur public
– par la fédération de compétences pluridisciplinaires
– par la collaboration entre les acteurs
– par l’harmonisation des solutions
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24. eGov Innovation Center
Nouveauté
INNOVATION
Pratique
Viabilité
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25. eGov Innovation Center
• Un espace pour développer ensemble les solutions de
cyberadministration de demain, entre
– Utilisateurs (administrations publiques et org. parapubliques)
– Entreprises
– Recherche
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26. eGov Innovation Center
Prestations
• Mise en réseau des acteurs, facilitateur, transfert de
compétences
• Organisation de manifestations, congrès, colloques, ateliers
et journées de formation
• Veille et analyse des initiatives locales ou nationales
• Recommandations et meilleures pratiques, accompagnement
à la standardisation ou à la certification
• Informations générales, publications
• Encouragement et promotion de l’innovation dans la
cyberadministration
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27. eGov Innovation Center
Projets en cours
• Bonnes pratiques / recommandations
– Tableau de bord énergétique (Arnaud Zufferey)
– Accessibilité des services de la cyberadministration (Pascal Gaberel,
Abdallah Razali)
– Processus et Open Data (Julien Tscherrig)
– CERBER : lutte contre le travail au noir
• Etudes
– Impact de la dématérialisation (Georgia Kourakou)
• Formations
– Business Process Management
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28. eGov Innovation Center
Membres fondateurs
HES-SO Valais
HES-SO Fribourg (EIAFR)
HES-SO Vaud (EESP)
Etat du Valais
Fondation TheArk
C. Ruffieux, Ville de Lausanne
O. Glassey, IDHEAP UNIL
TI Informatique
Softcom
Rigert Consulting
Fondé le 04.10.2013.
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Soyez les bienvenus !

29. eGov Innovation Center
C/O HES-SO Valais-Wallis
Techno-Pôle 3
3960 Sierre
+41 27 606 90 01
info@egovinnovation.ch
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