SlideShare une entreprise Scribd logo
25 actions
                          par la citation
                               Pour faire grandir notre groupe


Livret citations.indd 1                                          3/1/2012 7:07:53 PM
Edito
                   Une réelle volonté de vouloir partager avec vous, la vision fédératrice et les valeurs de notre
                 groupe. Vous offrir la transparence des méthodes, des objectifs, des succès et des échecs
                 pour renforcer la cohésion et la confiance. Nous croyons beaucoup au travail d’équipe, il
                 développe la synergie et il éveille la créativité. Nous devons être libre de préjugés et se
                 rendre disponible pour l’autre pour développer l’empathie. Aucune évolution positive n’est
                 possible sans une écoute attentive et permanente de vos idées.
                   La motivation de chacun reste l’élément clef pour offrir le bon service client. Vous êtes
                 prêts à donner le meilleur de vous-même à condition d’en récolter les fruits. Nous respec-
                 tons le travail bien fait. Encourager, savoir applaudir et féliciter. Enfin respecter ceux avec
                 qui l’on travaille, pour que l’on respecte ceux avec qui nous sommes engagés : Nos clients.


                                                                          Nous investissons dans le sourire,
                                                                                           L’entreprise conviviale




Livret citations.indd 2                                                                                        3/1/2012 7:07:53 PM
Thème                  Thème
            01
  Capital HUMAIN
                                                 04
                                             EXECUTION,
                                           OPERATIONNEL
                            Thème

                            02 de
                            GESTION
                            l’Entreprise    Thème

                                            05
      Thème

      03
      Communication
                                            STRATEGIE

Livret citations.indd 3                             3/1/2012 7:07:53 PM
Capital HUMAIN




                          La synergie de l’expérience et des
                          compétences de chacun au service
                          de l’équipe

Livret citations.indd 4                                3/1/2012 7:07:56 PM
01
               Partager les valeurs de l’entreprise



Livret citations.indd 5                           3/1/2012 7:07:56 PM
L’ESPRIT D’EQUIPE

                          On peut rassembler des bons
                          joueurs le plus dur c’est de les faire
                          jouer ensemble.




Livret citations.indd 6                                    3/1/2012 7:07:58 PM
LE TRAVAIL EN EQUIPE

                          Celui qui ne fait rien pour les autres ne fait rien pour lui-même.
                                                                                     Goethe


Livret citations.indd 7                                                                        3/1/2012 7:07:59 PM
LA PASSION DU TRAVAIL
                          Le seul endroit où le « succès » vient avant « travail », c’est dans le
                          dictionnaire.
                                                                                    Vidal Sassoon


Livret citations.indd 8                                                                             3/1/2012 7:08:01 PM
LA GAGNE
                          Un gagnant est une personne qui a identifié ses talents, a travaillé avec
                          acharnement pour les développer et à utilisé les dites capacités afin
                          d’accomplir ses objectifs.
                                                                                          Larry Bird

Livret citations.indd 9                                                                                3/1/2012 7:08:01 PM
02  Etre à l’écoute des collaborateurs



Livret citations.indd 10                      3/1/2012 7:08:01 PM
L’ECOUTE

                           Parler est un besoin,
                           écouter est un art.

                                         Goethe




Livret citations.indd 11                           3/1/2012 7:08:03 PM
LES IDEES

                           Les plus grandes réussites
                           sont souvent des idées
                           simples.




Livret citations.indd 12                                3/1/2012 7:08:03 PM
03
         Motiver et fidéliser les collaborateurs



Livret citations.indd 13                      3/1/2012 7:08:03 PM
L’ENTHOUSIASME
                           Ce que je sais faire le mieux, c’est partager mon enthousiasme.
                                                                                  Bill Gates


Livret citations.indd 14                                                                       3/1/2012 7:08:04 PM
LA MOTIVATION
                           100% des choses qu’on ne tente pas échouent.
                                                           Wayne Gretzky


Livret citations.indd 15                                                   3/1/2012 7:08:04 PM
04  Attirer de nouveaux talents



Livret citations.indd 16               3/1/2012 7:08:04 PM
LA REPUTATION
                           Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan
                           de l’entreprise : sa réputation et ses hommes.
                                                                                  Henry Ford

Livret citations.indd 17                                                                       3/1/2012 7:08:05 PM
LE TALENT
                           On se moque d’être meilleur ou excellent. Ce qu’il faut
                           c’est être EXCEPTIONNEL.
                                                                    Anthony Robbins



Livret citations.indd 18                                                              3/1/2012 7:08:05 PM
05
        Développer l’intelligence collaborative
                                   et collective


Livret citations.indd 19                      3/1/2012 7:08:05 PM
L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
                           L’intelligence de l’entreprise c’est mobiliser les compétences.



Livret citations.indd 20                                                                     3/1/2012 7:08:06 PM
LES PROJETS
                           Il ne suffit pas d’agir, il faut accomplir :
                           les chantiers avancent, notre engagement c’est de les finir.


Livret citations.indd 21                                                                  3/1/2012 7:08:06 PM
GESTION
                           de
                           l’Entreprise




Livret citations.indd 22              3/1/2012 7:08:10 PM
06
                           Pérenniser l’Entreprise



Livret citations.indd 23                        3/1/2012 7:08:10 PM
LA PERENNITE
                           La passion du client et le respect des hommes sont les deux
                           priorités pour assurer la pérennité de l’entreprise.


Livret citations.indd 24                                                                 3/1/2012 7:08:10 PM
LES CAPITAUX
                    Véritable richesse de l’entreprise : ils sont matérialisés dans le bilan financier
                    de l’entreprise  ou immatériels tels que : les hommes, les clients, la notoriété. 


Livret citations.indd 25                                                                                 3/1/2012 7:08:10 PM
LE DEVELOPPEMENT DURABLE
                           C’est une triste chose de songer que la nature parle et que le
                           genre humain ne l’écoute pas.
                                                                               Victor Hugo

Livret citations.indd 26                                                                     3/1/2012 7:08:11 PM
LA PROFITABILITE
                           Il n’y a pas de profitabilité sans compétitivité. Baisser les coûts
                           est donc une tâche urgente...
                                                                                  Carlos Ghosn

Livret citations.indd 27                                                                         3/1/2012 7:08:11 PM
07 Mesurer sa performance



Livret citations.indd 28          3/1/2012 7:08:11 PM
LE SUCCES
                           Le succès se mesure en fonction du chemin parcouru.


Livret citations.indd 29                                                         3/1/2012 7:08:12 PM
LES ECHECS
                           Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme.



Livret citations.indd 30                                                                            3/1/2012 7:08:12 PM
LES INDICATEURS
                           Les hauts sommets sont plutôt déserts. Plus c’est difficile,
                           moins il y a de concurrence.
                                                                         Timothy Ferriss


Livret citations.indd 31                                                                   3/1/2012 7:08:13 PM
08 Fournir un système d’information
         innovant, collaboratif et apprenant


Livret citations.indd 32                   3/1/2012 7:08:13 PM
LE CAPITAL CONNAISSANCE
                           La vitesse , la réactivité au client  et le service dépendent de plus en plus
                           de l’exploitation de la connaissance. Les entreprises qui auront du succès au
                           21eme siècle seront celles qui sauront exploiter cette connaissance.
                                                                                             Lou Gerstner

Livret citations.indd 33                                                                            3/1/2012 7:08:14 PM
LES TABLEAUX DE BORD
                           Les tableaux de bords permettent le pilotage de la stratégie,
                           ils mettent l’opérationnel au service de la stratégie.

Livret citations.indd 34                                                                   3/1/2012 7:08:15 PM
LA PERFORMANCE
                           Les gagnants trouvent des moyens, les perdants des excuses...
                                                                            F.D Roosevelt


Livret citations.indd 35                                                                    3/1/2012 7:08:15 PM
09 Maitriser la croissance externe



Livret citations.indd 36                   3/1/2012 7:08:15 PM
L’INTEGRATION
                           Communiquer l’esprit de la vision et les valeurs aux nouveaux arrivants.
                           C’est la loi de la synergie.


Livret citations.indd 37                                                                         3/1/2012 7:08:16 PM
10  Sensibiliser à la nécessité vitale de
          la satisfaction clients


Livret citations.indd 38                      3/1/2012 7:08:16 PM
LA SATISFACTION CLIENTS
                           Un client satisfait en parle à 3 personnes, un client mécontent le fait
                           savoir à 10 personnes.


Livret citations.indd 39                                                                         3/1/2012 7:08:19 PM
Communication


                           L’Entreprise
                           conviviale

Livret citations.indd 40             3/1/2012 7:08:22 PM
11
                           Valoriser les actifs immatériels



Livret citations.indd 41                                 3/1/2012 7:08:23 PM
LES ACTIFS IMMATERIELS
                           Les capitaux les plus importants de l’entreprise ne sont pas dans un
                           bilan : Les clients, les collaborateurs, la réputation.


Livret citations.indd 42                                                                      3/1/2012 7:08:23 PM
12
                           Développer la notoriété



Livret citations.indd 43                        3/1/2012 7:08:23 PM
LA NOTORIETE
                           Un projet, une équipe, un capital clients, une marque : nos atouts
                           pour développer notre notoriété.


Livret citations.indd 44                                                                    3/1/2012 7:08:25 PM
LA REFERENCE ACTIVE
                           Faire témoigner un client satisfait c’est le valoriser.



Livret citations.indd 45                                                             3/1/2012 7:08:27 PM
13       Développer un écosystème



Livret citations.indd 46                  3/1/2012 7:08:27 PM
L’ECOSYSTEME
                           Un environnement dynamique : au centre nos clients,
                           autour nos partenaires.


Livret citations.indd 47                                                         3/1/2012 7:08:28 PM
LE TRAVAIL EN RESEAU
                           Tu connais quelqu’un qui connait quelqu’un qui connait
                           la personne que tu veux rencontrer.



Livret citations.indd 48                                                            3/1/2012 7:08:28 PM
14
                 Tenir informé de la vie de l’entreprise et
                                    de ses performances



Livret citations.indd 49                                3/1/2012 7:08:28 PM
L’INFORMATION

                           Fédérer l’information, mobiliser
                           l’intelligence  pour développer
                           notre savoir faire.




Livret citations.indd 50                              3/1/2012 7:08:29 PM
LA COMMUNICATION
                           La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre
                           ce qui n’est pas dit.
                                                                              Peter Drucker

Livret citations.indd 51                                                                      3/1/2012 7:08:29 PM
15       L’Entreprise conviviale



Livret citations.indd 52                 3/1/2012 7:08:29 PM
NOUS INVESTISSONS DANS
                         LE SOURIRE




                       Une entreprise conviviale,
                       dans laquelle nous partageons:
                       la passion de la gagne et du travail
                       dans le respect entre collaborateurs
                       et avec la confiance de nos clients.




Livret citations.indd 53                                      3/1/2012 7:08:30 PM
EXECUTION,
                            OPERATIONNEL

La performance de chacun d’entre
nous, représente un facteur clé
de l’excellence d’exécution de la
stratégie d’entreprise



Livret citations.indd 54              3/1/2012 7:08:31 PM
16
                           Accroitre l’excellence opérationnelle




Livret citations.indd 55                                     3/1/2012 7:08:31 PM
LE MANAGER
                       Sa préoccupation majeure est de fixer des objectifs clairs et les moyens d’y
                       arriver.Son obsession première est de fournir l’aide nécessaire pour surmonter
                       les obstacles.


Livret citations.indd 56                                                                        3/1/2012 7:08:31 PM
LA SINCERITE
                           Jouer la transparence, savoir dire « non » et le dire gentiment,
                           dire la vérité au risque de déplaire.



Livret citations.indd 57                                                                      3/1/2012 7:08:32 PM
L’ORGANISATION
                           L’organisation est une machine à maximiser les forces humaines.
                                                                               Peter Drucker


Livret citations.indd 58                                                                       3/1/2012 7:08:32 PM
LE CHANGEMENT
                           C’est quand on est installé qu’on se casse la figure. Il faut changer
                           tous les jours.
                                                                                 François Michelin


Livret citations.indd 59                                                                         3/1/2012 7:08:34 PM
LA PREPARATION
                           La clef du succès c’est la confiance en soi. La clef pour avoir confiance en soi
                           c’est la préparation.


Livret citations.indd 60                                                                              3/1/2012 7:08:35 PM
LES REUNIONS
                           La préparation avant la réunion c’est le début de l’organisation.
                           Une réunion sans actions c’est une réunion de « cons » !!!


Livret citations.indd 61                                                                       3/1/2012 7:08:35 PM
17  Réorienter les procédures vers la
          simplification


Livret citations.indd 62                      3/1/2012 7:08:35 PM
LES PROCESSUS
                           Offrir du bon miel à la bonne mouche au bon moment et au bon endroit.
                                                                                     Salvador Dali


Livret citations.indd 63                                                                             3/1/2012 7:08:35 PM
LA PRODUCTIVITE
                           Ce ne sont pas les heures qui sont précieuses, ce sont les minutes.

                                                                                  Bernard Shaw


Livret citations.indd 64                                                                         3/1/2012 7:08:36 PM
18
                           Développer de nouveaux marchés




Livret citations.indd 65                               3/1/2012 7:08:36 PM
LA CONQUETE
                             COMMERCIALE

                           Le plus important n’est pas le but
                           lui-même, c’est de se battre pour
                           l’atteindre.
                                                  Jan CARLZON




Livret citations.indd 66                                 3/1/2012 7:08:37 PM
L’INTERNATIONNAL

                           Penser international, penser futur,
                           penser avant les autres et agir de
                           même.
                                                 Robert Maxwell




Livret citations.indd 67                                          3/1/2012 7:08:37 PM
19  Fidéliser les clients existants



Livret citations.indd 68                    3/1/2012 7:08:37 PM
LES CLIENTS
                            Il faut beaucoup pour acquérir la confiance d’un client , très peu pour la perdre.
                           La fidélité n’est jamais acquise elle se mérite chaque jour.


Livret citations.indd 69                                                                                3/1/2012 7:08:39 PM
L’APRES VENTE


                           Après la vente la vente continue.
                           L’après vente fait vendre.




Livret citations.indd 70                               3/1/2012 7:08:40 PM
20
                           Créer de la valeur pour le client




Livret citations.indd 71                                 3/1/2012 7:08:40 PM
LE SERVICE

                            La rapidité, la réactivité au client demeure la première
                            qualité de service.


Livret citations.indd 72                                                               3/1/2012 7:08:41 PM
LA PROPOSITION DE VALEUR
                           Satisfaire les attentes de nos clients en se différenciant
                           de la concurrence.


Livret citations.indd 73                                                                3/1/2012 7:08:42 PM
L’INNOVATION
                           Ne réinventez pas ce qui a déjà été développé, apprenez des échecs de
                           vos prédécesseurs, testez vos idées aves des prototypes et enfin chiffrez
                           tout ce que vous pouvez pour réduire les incertitudes.
                                                                                       Thomas Edison

Livret citations.indd 74                                                                         3/1/2012 7:08:45 PM
Des actions en cohérence
                           avec notre vision et notre
                           mission pour atteindre nos
                           objectifs


             STRATEGIE




Livret citations.indd 75                        3/1/2012 7:08:47 PM
21  Définir une stratégie claire
          et partagée


Livret citations.indd 76                 3/1/2012 7:08:47 PM
HISTORIQUE
                           Pour savoir où l’on va il faut savoir d’où l’on vient.
                                                                 Proverbe Africain




Livret citations.indd 77                                                             3/1/2012 7:08:48 PM
BE INTUITIVE
                           Ayez le courage de suivre votre cœur et votre intuition. L’un et
                           l’autre savent ce que vous voulez réellement devenir. Le reste est
                           secondaire.
                                                                                    Steve Jobs


Livret citations.indd 78                                                                         3/1/2012 7:08:48 PM
LA VISION
                           La vision sans l’action n’est qu’un rêve. L’action sans la vision n’est
                           qu’un passe-temps. La vision et l’action ensemble peuvent chan-
                           ger le monde.
                                                                                     Joël A. Barker


Livret citations.indd 79                                                                              3/1/2012 7:08:49 PM
LA MISSION
                           La seule chose qui puisse empêcher un rêve d’aboutir, c’est la peur
                           d’échouer !
                                                                                  Paolo Coelho




Livret citations.indd 80                                                                         3/1/2012 7:08:50 PM
LE CAP
                            Il n’y a pas de bons vents pour celui qui ne connait pas son cap.
                                                                                    Steve Jobs

Livret citations.indd 81                                                                         3/1/2012 7:08:51 PM
22  Faire un diagnostic régulier de
          notre stratégie


Livret citations.indd 82                    3/1/2012 7:08:51 PM
LE DIAGNOSTIC
                           L’analyse régulière de l’existant, de notre organisation et
                           notre environnement, c’est déterminant.


Livret citations.indd 83                                                                 3/1/2012 7:08:51 PM
LE SWOT
                            Analyser notre organisation, ses forces et ses faiblesses. Anticiper
                           les opportunités et les menaces de notre marché.



Livret citations.indd 84                                                                           3/1/2012 7:08:52 PM
LES TURBULENCES
                            Le plus grand danger, dans les moments de turbulence, ce n’est
                           pas la turbulence; c’est d’agir avec la logique d’hier.
                                                                              Peter Drucker


Livret citations.indd 85                                                                      3/1/2012 7:08:52 PM
23  Formaliser le business plan



Livret citations.indd 86                3/1/2012 7:08:52 PM
AMBITION
                            Nous nous ne sommes pas des tailleurs de pierre mais des bâtisseurs.
                           Levons nous et bâtissons !!!


Livret citations.indd 87                                                                      3/1/2012 7:08:52 PM
LA CROISSANCE
                        Le succès se mesure en fonction de ce que vous allez laisser derrière vous.



Livret citations.indd 88                                                                              3/1/2012 7:08:53 PM
LES OBJECTIFS
                           SMART : Simple, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel.



Livret citations.indd 89                                                                   3/1/2012 7:08:53 PM
24  Formaliser nos engagements



Livret citations.indd 90               3/1/2012 7:08:53 PM
L’ENGAGEMENT
                            Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait.
                                                                                  Mark Twain


Livret citations.indd 91                                                                        3/1/2012 7:08:54 PM
LA PERSEVERENCE
                           Comme les essuie-glaces, la persévérance permet d’avancer
                           par temps de pluie.



Livret citations.indd 92                                                               3/1/2012 7:08:54 PM
25
                           Devenir incomparable



Livret citations.indd 93                     3/1/2012 7:08:54 PM
LA CONCURRENCE
                            La seule façon d’être suivi, c’est de courir plus vite que les autres !
                                                                                    Francis Picabia




Livret citations.indd 94                                                                              3/1/2012 7:08:55 PM
L’OCEAN BLEU
                           Sortir de l’océan rouge ensanglanté par la concurrence, en inventant des
                           nouveaux business model, en créant de nouveaux produits et services,
                           et recherchant de nouveaux mode de distribution.



Livret citations.indd 95                                                                         3/1/2012 7:08:55 PM
VOS VALEURS
                                                                                                          partage

                                                                     Souriant
                                                                             éthique




                                                    Motivé
                                               compétent




                                                                                                            Productivité
                                                                                                      travail




                                                                               estime
                                                                         rigueur
                                                                                        agile




                                                                                              expertise
                                                            réactivité

                                                            qualité                respect aide
                                                                                          environnement

                                               Généreux
                                                                     performance
                           Be in t u it i ve

                                                                                             proximité
                                                                                          excellence
                                                succès                       exemplaire      collaboratif


                                                                 exécution
                                                  expérience
                                                                              innovation
                                                                           Gagne
                                                    équipe
                                                             confiance


                                                                             intégrité              intuitif
                                                                            Satisfaction


Livret citations.indd 96                                                                                                   3/1/2012 7:08:55 PM
NOS ENGAGEMENTS POUR 2012



                                 01
                                 Favoriser la mobilité
                                        interne


                  02                                03
                  Mettre en place de                Développer l’accès
                  nouveaux avantages                  à la formation
                        sociaux



Livret citations.indd 97                                             3/1/2012 7:08:55 PM
La force des images, et la puissance des mots. Le
                           potentiel de chacun d’entre nous n’est que le reflet
                           de son état d’esprit.




Livret citations.indd 98                                                    3/1/2012 7:08:55 PM
Livret citations.indd 99   3/1/2012 7:08:55 PM
Livret citations.indd 100   3/1/2012 7:08:55 PM

Contenu connexe

Tendances

Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
HR SCOPE
 
55134827 le-coaching
55134827 le-coaching55134827 le-coaching
55134827 le-coaching
bellahcenej
 
Entrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendre
Entrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendreEntrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendre
Entrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendre
Samer EL SAWDA, Ph.D.
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
Hassana baazizi
 
Chapitre iii le processus entrepreneurial
Chapitre iii le processus entrepreneurialChapitre iii le processus entrepreneurial
Chapitre iii le processus entrepreneurial
Koffi KONAN
 
Manuel d'accompagnement Pré-création
Manuel d'accompagnement Pré-créationManuel d'accompagnement Pré-création
Manuel d'accompagnement Pré-création
Projet Appui aux Cyberparcs Tunisia - GIZ Tunisie
 
Effectuation, l'entrepreneuriat pour tous
Effectuation, l'entrepreneuriat pour tousEffectuation, l'entrepreneuriat pour tous
Effectuation, l'entrepreneuriat pour tous
Stéphane Geneix
 
Présentation intelligence émotionnel
Présentation intelligence émotionnelPrésentation intelligence émotionnel
Présentation intelligence émotionnel
Yasmine Tounsi
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
naziha harrag
 
La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)
Keley Consulting
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
Aurelien Gaucherand
 
METHODES DE PERT ET GANT
METHODES DE PERT ET GANT METHODES DE PERT ET GANT
METHODES DE PERT ET GANT
BaraateEchchouyakh
 
François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)
François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)
François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)
François-Joseph VELLA
 
La communication en entreprise
La communication en entrepriseLa communication en entreprise
La communication en entreprise
Houda MEKOUAR
 
Les leviers de motivation
Les leviers de motivationLes leviers de motivation
Les leviers de motivation
Teleperformance Academy France
 
Présentation cours atelier soft skills
Présentation cours atelier soft skillsPrésentation cours atelier soft skills
Présentation cours atelier soft skills
Prénom Nom de famille
 
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienneBusiness plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
Aymen Foudhaili
 
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business FabrikRapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Emeline CONTAT
 
Dossier sponsoring final01062014
Dossier sponsoring final01062014Dossier sponsoring final01062014
Dossier sponsoring final01062014Helmi El Kh
 

Tendances (20)

Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
 
55134827 le-coaching
55134827 le-coaching55134827 le-coaching
55134827 le-coaching
 
Entrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendre
Entrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendreEntrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendre
Entrepreneuriat pour tous : Je pense donc je peux entreprendre
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
 
Chapitre iii le processus entrepreneurial
Chapitre iii le processus entrepreneurialChapitre iii le processus entrepreneurial
Chapitre iii le processus entrepreneurial
 
Manuel d'accompagnement Pré-création
Manuel d'accompagnement Pré-créationManuel d'accompagnement Pré-création
Manuel d'accompagnement Pré-création
 
Effectuation, l'entrepreneuriat pour tous
Effectuation, l'entrepreneuriat pour tousEffectuation, l'entrepreneuriat pour tous
Effectuation, l'entrepreneuriat pour tous
 
Présentation intelligence émotionnel
Présentation intelligence émotionnelPrésentation intelligence émotionnel
Présentation intelligence émotionnel
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
METHODES DE PERT ET GANT
METHODES DE PERT ET GANT METHODES DE PERT ET GANT
METHODES DE PERT ET GANT
 
François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)
François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)
François-Joseph VELLA - Attitudes de Porter (tableau)
 
La communication en entreprise
La communication en entrepriseLa communication en entreprise
La communication en entreprise
 
Les leviers de motivation
Les leviers de motivationLes leviers de motivation
Les leviers de motivation
 
Présentation cours atelier soft skills
Présentation cours atelier soft skillsPrésentation cours atelier soft skills
Présentation cours atelier soft skills
 
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienneBusiness plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
 
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business FabrikRapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
Rapport de Stage de fin d'études - Chargée de communication chez Business Fabrik
 
Dossier sponsoring final01062014
Dossier sponsoring final01062014Dossier sponsoring final01062014
Dossier sponsoring final01062014
 
Cours résumé-de-fiscalite
Cours résumé-de-fiscaliteCours résumé-de-fiscalite
Cours résumé-de-fiscalite
 

Similaire à 25 actions par la citation pour faire grandir votre entreprise

25 actions par la citation by Visiativ
25 actions par la citation by Visiativ 25 actions par la citation by Visiativ
25 actions par la citation by Visiativ Laurent Fiard
 
Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018
Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018
Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018
C2RP
 
Compte rendu club mis - juin 2012
Compte rendu club mis - juin 2012 Compte rendu club mis - juin 2012
Compte rendu club mis - juin 2012
ChaireMIS
 
Les erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîte
Les erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîteLes erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîte
Les erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîte
Arthur Massonneau
 
10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine
10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine
10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine
Benjamin Rosoor
 
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSE
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSEEtude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSE
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSE
Bpifrance
 
Idées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interne
Idées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interneIdées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interne
Idées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interne
Chambre de Commerce et d'Industrie de Region Alsace
 
FORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business Angels
FORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business AngelsFORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business Angels
FORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business Angels
🚀Yan Thoinet
 
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz word
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz wordPetit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz word
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz word
OCTO Technology
 

Similaire à 25 actions par la citation pour faire grandir votre entreprise (10)

25 actions par la citation by Visiativ
25 actions par la citation by Visiativ 25 actions par la citation by Visiativ
25 actions par la citation by Visiativ
 
Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018
Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018
Le management de l'innovation - DEFI Créa-HDF du 13 novembre 2018
 
Compte rendu club mis - juin 2012
Compte rendu club mis - juin 2012 Compte rendu club mis - juin 2012
Compte rendu club mis - juin 2012
 
Davidson code
Davidson codeDavidson code
Davidson code
 
Les erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîte
Les erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîteLes erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîte
Les erreurs à ne pas commettre quand on crée sa boîte
 
10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine
10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine
10 outils pour la croissance - CJD Aquitaine
 
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSE
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSEEtude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSE
Etude Bpifrance Le Lab "Une aventure humaine : les PME-ETI et la RSE
 
Idées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interne
Idées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interneIdées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interne
Idées de produits d'accompagnement suite à atelier de créativité interne
 
FORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business Angels
FORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business AngelsFORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business Angels
FORMATION BUSINESS ANGELS par Cleantech Business Angels
 
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz word
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz wordPetit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz word
Petit-déjeuner OCTO - Management 3.0, au-delà du buzz word
 

Dernier

exemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdf
exemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdfexemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdf
exemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdf
AXIZ eBusiness
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Mohamed Bouanane
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
megmedia
 
10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf
10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf
10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf
AXIZ eBusiness
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 

Dernier (6)

exemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdf
exemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdfexemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdf
exemple-prompt-chatgpt-francais-gratuit.pdf
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
 
10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf
10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf
10-bonnes-pratiques-chatgpt-francais.pdf
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 

25 actions par la citation pour faire grandir votre entreprise

  • 1. 25 actions par la citation Pour faire grandir notre groupe Livret citations.indd 1 3/1/2012 7:07:53 PM
  • 2. Edito Une réelle volonté de vouloir partager avec vous, la vision fédératrice et les valeurs de notre groupe. Vous offrir la transparence des méthodes, des objectifs, des succès et des échecs pour renforcer la cohésion et la confiance. Nous croyons beaucoup au travail d’équipe, il développe la synergie et il éveille la créativité. Nous devons être libre de préjugés et se rendre disponible pour l’autre pour développer l’empathie. Aucune évolution positive n’est possible sans une écoute attentive et permanente de vos idées. La motivation de chacun reste l’élément clef pour offrir le bon service client. Vous êtes prêts à donner le meilleur de vous-même à condition d’en récolter les fruits. Nous respec- tons le travail bien fait. Encourager, savoir applaudir et féliciter. Enfin respecter ceux avec qui l’on travaille, pour que l’on respecte ceux avec qui nous sommes engagés : Nos clients. Nous investissons dans le sourire, L’entreprise conviviale Livret citations.indd 2 3/1/2012 7:07:53 PM
  • 3. Thème Thème 01 Capital HUMAIN 04 EXECUTION, OPERATIONNEL Thème 02 de GESTION l’Entreprise Thème 05 Thème 03 Communication STRATEGIE Livret citations.indd 3 3/1/2012 7:07:53 PM
  • 4. Capital HUMAIN La synergie de l’expérience et des compétences de chacun au service de l’équipe Livret citations.indd 4 3/1/2012 7:07:56 PM
  • 5. 01 Partager les valeurs de l’entreprise Livret citations.indd 5 3/1/2012 7:07:56 PM
  • 6. L’ESPRIT D’EQUIPE On peut rassembler des bons joueurs le plus dur c’est de les faire jouer ensemble. Livret citations.indd 6 3/1/2012 7:07:58 PM
  • 7. LE TRAVAIL EN EQUIPE Celui qui ne fait rien pour les autres ne fait rien pour lui-même. Goethe Livret citations.indd 7 3/1/2012 7:07:59 PM
  • 8. LA PASSION DU TRAVAIL Le seul endroit où le « succès » vient avant « travail », c’est dans le dictionnaire. Vidal Sassoon Livret citations.indd 8 3/1/2012 7:08:01 PM
  • 9. LA GAGNE Un gagnant est une personne qui a identifié ses talents, a travaillé avec acharnement pour les développer et à utilisé les dites capacités afin d’accomplir ses objectifs. Larry Bird Livret citations.indd 9 3/1/2012 7:08:01 PM
  • 10. 02 Etre à l’écoute des collaborateurs Livret citations.indd 10 3/1/2012 7:08:01 PM
  • 11. L’ECOUTE Parler est un besoin, écouter est un art. Goethe Livret citations.indd 11 3/1/2012 7:08:03 PM
  • 12. LES IDEES Les plus grandes réussites sont souvent des idées simples. Livret citations.indd 12 3/1/2012 7:08:03 PM
  • 13. 03 Motiver et fidéliser les collaborateurs Livret citations.indd 13 3/1/2012 7:08:03 PM
  • 14. L’ENTHOUSIASME Ce que je sais faire le mieux, c’est partager mon enthousiasme. Bill Gates Livret citations.indd 14 3/1/2012 7:08:04 PM
  • 15. LA MOTIVATION 100% des choses qu’on ne tente pas échouent. Wayne Gretzky Livret citations.indd 15 3/1/2012 7:08:04 PM
  • 16. 04 Attirer de nouveaux talents Livret citations.indd 16 3/1/2012 7:08:04 PM
  • 17. LA REPUTATION Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. Henry Ford Livret citations.indd 17 3/1/2012 7:08:05 PM
  • 18. LE TALENT On se moque d’être meilleur ou excellent. Ce qu’il faut c’est être EXCEPTIONNEL. Anthony Robbins Livret citations.indd 18 3/1/2012 7:08:05 PM
  • 19. 05 Développer l’intelligence collaborative et collective Livret citations.indd 19 3/1/2012 7:08:05 PM
  • 20. L’INTELLIGENCE COLLECTIVE L’intelligence de l’entreprise c’est mobiliser les compétences. Livret citations.indd 20 3/1/2012 7:08:06 PM
  • 21. LES PROJETS Il ne suffit pas d’agir, il faut accomplir : les chantiers avancent, notre engagement c’est de les finir. Livret citations.indd 21 3/1/2012 7:08:06 PM
  • 22. GESTION de l’Entreprise Livret citations.indd 22 3/1/2012 7:08:10 PM
  • 23. 06 Pérenniser l’Entreprise Livret citations.indd 23 3/1/2012 7:08:10 PM
  • 24. LA PERENNITE La passion du client et le respect des hommes sont les deux priorités pour assurer la pérennité de l’entreprise. Livret citations.indd 24 3/1/2012 7:08:10 PM
  • 25. LES CAPITAUX Véritable richesse de l’entreprise : ils sont matérialisés dans le bilan financier de l’entreprise  ou immatériels tels que : les hommes, les clients, la notoriété.  Livret citations.indd 25 3/1/2012 7:08:10 PM
  • 26. LE DEVELOPPEMENT DURABLE C’est une triste chose de songer que la nature parle et que le genre humain ne l’écoute pas. Victor Hugo Livret citations.indd 26 3/1/2012 7:08:11 PM
  • 27. LA PROFITABILITE Il n’y a pas de profitabilité sans compétitivité. Baisser les coûts est donc une tâche urgente... Carlos Ghosn Livret citations.indd 27 3/1/2012 7:08:11 PM
  • 28. 07 Mesurer sa performance Livret citations.indd 28 3/1/2012 7:08:11 PM
  • 29. LE SUCCES Le succès se mesure en fonction du chemin parcouru. Livret citations.indd 29 3/1/2012 7:08:12 PM
  • 30. LES ECHECS Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme. Livret citations.indd 30 3/1/2012 7:08:12 PM
  • 31. LES INDICATEURS Les hauts sommets sont plutôt déserts. Plus c’est difficile, moins il y a de concurrence. Timothy Ferriss Livret citations.indd 31 3/1/2012 7:08:13 PM
  • 32. 08 Fournir un système d’information innovant, collaboratif et apprenant Livret citations.indd 32 3/1/2012 7:08:13 PM
  • 33. LE CAPITAL CONNAISSANCE La vitesse , la réactivité au client  et le service dépendent de plus en plus de l’exploitation de la connaissance. Les entreprises qui auront du succès au 21eme siècle seront celles qui sauront exploiter cette connaissance. Lou Gerstner Livret citations.indd 33 3/1/2012 7:08:14 PM
  • 34. LES TABLEAUX DE BORD Les tableaux de bords permettent le pilotage de la stratégie, ils mettent l’opérationnel au service de la stratégie. Livret citations.indd 34 3/1/2012 7:08:15 PM
  • 35. LA PERFORMANCE Les gagnants trouvent des moyens, les perdants des excuses... F.D Roosevelt Livret citations.indd 35 3/1/2012 7:08:15 PM
  • 36. 09 Maitriser la croissance externe Livret citations.indd 36 3/1/2012 7:08:15 PM
  • 37. L’INTEGRATION Communiquer l’esprit de la vision et les valeurs aux nouveaux arrivants. C’est la loi de la synergie. Livret citations.indd 37 3/1/2012 7:08:16 PM
  • 38. 10 Sensibiliser à la nécessité vitale de la satisfaction clients Livret citations.indd 38 3/1/2012 7:08:16 PM
  • 39. LA SATISFACTION CLIENTS Un client satisfait en parle à 3 personnes, un client mécontent le fait savoir à 10 personnes. Livret citations.indd 39 3/1/2012 7:08:19 PM
  • 40. Communication L’Entreprise conviviale Livret citations.indd 40 3/1/2012 7:08:22 PM
  • 41. 11 Valoriser les actifs immatériels Livret citations.indd 41 3/1/2012 7:08:23 PM
  • 42. LES ACTIFS IMMATERIELS Les capitaux les plus importants de l’entreprise ne sont pas dans un bilan : Les clients, les collaborateurs, la réputation. Livret citations.indd 42 3/1/2012 7:08:23 PM
  • 43. 12 Développer la notoriété Livret citations.indd 43 3/1/2012 7:08:23 PM
  • 44. LA NOTORIETE Un projet, une équipe, un capital clients, une marque : nos atouts pour développer notre notoriété. Livret citations.indd 44 3/1/2012 7:08:25 PM
  • 45. LA REFERENCE ACTIVE Faire témoigner un client satisfait c’est le valoriser. Livret citations.indd 45 3/1/2012 7:08:27 PM
  • 46. 13 Développer un écosystème Livret citations.indd 46 3/1/2012 7:08:27 PM
  • 47. L’ECOSYSTEME Un environnement dynamique : au centre nos clients, autour nos partenaires. Livret citations.indd 47 3/1/2012 7:08:28 PM
  • 48. LE TRAVAIL EN RESEAU Tu connais quelqu’un qui connait quelqu’un qui connait la personne que tu veux rencontrer. Livret citations.indd 48 3/1/2012 7:08:28 PM
  • 49. 14 Tenir informé de la vie de l’entreprise et de ses performances Livret citations.indd 49 3/1/2012 7:08:28 PM
  • 50. L’INFORMATION Fédérer l’information, mobiliser l’intelligence  pour développer notre savoir faire. Livret citations.indd 50 3/1/2012 7:08:29 PM
  • 51. LA COMMUNICATION La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit. Peter Drucker Livret citations.indd 51 3/1/2012 7:08:29 PM
  • 52. 15 L’Entreprise conviviale Livret citations.indd 52 3/1/2012 7:08:29 PM
  • 53. NOUS INVESTISSONS DANS LE SOURIRE Une entreprise conviviale, dans laquelle nous partageons: la passion de la gagne et du travail dans le respect entre collaborateurs et avec la confiance de nos clients. Livret citations.indd 53 3/1/2012 7:08:30 PM
  • 54. EXECUTION, OPERATIONNEL La performance de chacun d’entre nous, représente un facteur clé de l’excellence d’exécution de la stratégie d’entreprise Livret citations.indd 54 3/1/2012 7:08:31 PM
  • 55. 16 Accroitre l’excellence opérationnelle Livret citations.indd 55 3/1/2012 7:08:31 PM
  • 56. LE MANAGER Sa préoccupation majeure est de fixer des objectifs clairs et les moyens d’y arriver.Son obsession première est de fournir l’aide nécessaire pour surmonter les obstacles. Livret citations.indd 56 3/1/2012 7:08:31 PM
  • 57. LA SINCERITE Jouer la transparence, savoir dire « non » et le dire gentiment, dire la vérité au risque de déplaire. Livret citations.indd 57 3/1/2012 7:08:32 PM
  • 58. L’ORGANISATION L’organisation est une machine à maximiser les forces humaines. Peter Drucker Livret citations.indd 58 3/1/2012 7:08:32 PM
  • 59. LE CHANGEMENT C’est quand on est installé qu’on se casse la figure. Il faut changer tous les jours. François Michelin Livret citations.indd 59 3/1/2012 7:08:34 PM
  • 60. LA PREPARATION La clef du succès c’est la confiance en soi. La clef pour avoir confiance en soi c’est la préparation. Livret citations.indd 60 3/1/2012 7:08:35 PM
  • 61. LES REUNIONS La préparation avant la réunion c’est le début de l’organisation. Une réunion sans actions c’est une réunion de « cons » !!! Livret citations.indd 61 3/1/2012 7:08:35 PM
  • 62. 17 Réorienter les procédures vers la simplification Livret citations.indd 62 3/1/2012 7:08:35 PM
  • 63. LES PROCESSUS Offrir du bon miel à la bonne mouche au bon moment et au bon endroit. Salvador Dali Livret citations.indd 63 3/1/2012 7:08:35 PM
  • 64. LA PRODUCTIVITE Ce ne sont pas les heures qui sont précieuses, ce sont les minutes. Bernard Shaw Livret citations.indd 64 3/1/2012 7:08:36 PM
  • 65. 18 Développer de nouveaux marchés Livret citations.indd 65 3/1/2012 7:08:36 PM
  • 66. LA CONQUETE COMMERCIALE Le plus important n’est pas le but lui-même, c’est de se battre pour l’atteindre. Jan CARLZON Livret citations.indd 66 3/1/2012 7:08:37 PM
  • 67. L’INTERNATIONNAL Penser international, penser futur, penser avant les autres et agir de même. Robert Maxwell Livret citations.indd 67 3/1/2012 7:08:37 PM
  • 68. 19 Fidéliser les clients existants Livret citations.indd 68 3/1/2012 7:08:37 PM
  • 69. LES CLIENTS  Il faut beaucoup pour acquérir la confiance d’un client , très peu pour la perdre. La fidélité n’est jamais acquise elle se mérite chaque jour. Livret citations.indd 69 3/1/2012 7:08:39 PM
  • 70. L’APRES VENTE Après la vente la vente continue. L’après vente fait vendre. Livret citations.indd 70 3/1/2012 7:08:40 PM
  • 71. 20 Créer de la valeur pour le client Livret citations.indd 71 3/1/2012 7:08:40 PM
  • 72. LE SERVICE La rapidité, la réactivité au client demeure la première qualité de service. Livret citations.indd 72 3/1/2012 7:08:41 PM
  • 73. LA PROPOSITION DE VALEUR Satisfaire les attentes de nos clients en se différenciant de la concurrence. Livret citations.indd 73 3/1/2012 7:08:42 PM
  • 74. L’INNOVATION Ne réinventez pas ce qui a déjà été développé, apprenez des échecs de vos prédécesseurs, testez vos idées aves des prototypes et enfin chiffrez tout ce que vous pouvez pour réduire les incertitudes. Thomas Edison Livret citations.indd 74 3/1/2012 7:08:45 PM
  • 75. Des actions en cohérence avec notre vision et notre mission pour atteindre nos objectifs STRATEGIE Livret citations.indd 75 3/1/2012 7:08:47 PM
  • 76. 21 Définir une stratégie claire et partagée Livret citations.indd 76 3/1/2012 7:08:47 PM
  • 77. HISTORIQUE Pour savoir où l’on va il faut savoir d’où l’on vient. Proverbe Africain Livret citations.indd 77 3/1/2012 7:08:48 PM
  • 78. BE INTUITIVE Ayez le courage de suivre votre cœur et votre intuition. L’un et l’autre savent ce que vous voulez réellement devenir. Le reste est secondaire. Steve Jobs Livret citations.indd 78 3/1/2012 7:08:48 PM
  • 79. LA VISION La vision sans l’action n’est qu’un rêve. L’action sans la vision n’est qu’un passe-temps. La vision et l’action ensemble peuvent chan- ger le monde. Joël A. Barker Livret citations.indd 79 3/1/2012 7:08:49 PM
  • 80. LA MISSION La seule chose qui puisse empêcher un rêve d’aboutir, c’est la peur d’échouer ! Paolo Coelho Livret citations.indd 80 3/1/2012 7:08:50 PM
  • 81. LE CAP  Il n’y a pas de bons vents pour celui qui ne connait pas son cap. Steve Jobs Livret citations.indd 81 3/1/2012 7:08:51 PM
  • 82. 22 Faire un diagnostic régulier de notre stratégie Livret citations.indd 82 3/1/2012 7:08:51 PM
  • 83. LE DIAGNOSTIC L’analyse régulière de l’existant, de notre organisation et notre environnement, c’est déterminant. Livret citations.indd 83 3/1/2012 7:08:51 PM
  • 84. LE SWOT  Analyser notre organisation, ses forces et ses faiblesses. Anticiper les opportunités et les menaces de notre marché. Livret citations.indd 84 3/1/2012 7:08:52 PM
  • 85. LES TURBULENCES  Le plus grand danger, dans les moments de turbulence, ce n’est pas la turbulence; c’est d’agir avec la logique d’hier. Peter Drucker Livret citations.indd 85 3/1/2012 7:08:52 PM
  • 86. 23 Formaliser le business plan Livret citations.indd 86 3/1/2012 7:08:52 PM
  • 87. AMBITION  Nous nous ne sommes pas des tailleurs de pierre mais des bâtisseurs. Levons nous et bâtissons !!! Livret citations.indd 87 3/1/2012 7:08:52 PM
  • 88. LA CROISSANCE  Le succès se mesure en fonction de ce que vous allez laisser derrière vous. Livret citations.indd 88 3/1/2012 7:08:53 PM
  • 89. LES OBJECTIFS SMART : Simple, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. Livret citations.indd 89 3/1/2012 7:08:53 PM
  • 90. 24 Formaliser nos engagements Livret citations.indd 90 3/1/2012 7:08:53 PM
  • 91. L’ENGAGEMENT  Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. Mark Twain Livret citations.indd 91 3/1/2012 7:08:54 PM
  • 92. LA PERSEVERENCE Comme les essuie-glaces, la persévérance permet d’avancer par temps de pluie. Livret citations.indd 92 3/1/2012 7:08:54 PM
  • 93. 25 Devenir incomparable Livret citations.indd 93 3/1/2012 7:08:54 PM
  • 94. LA CONCURRENCE  La seule façon d’être suivi, c’est de courir plus vite que les autres ! Francis Picabia Livret citations.indd 94 3/1/2012 7:08:55 PM
  • 95. L’OCEAN BLEU Sortir de l’océan rouge ensanglanté par la concurrence, en inventant des nouveaux business model, en créant de nouveaux produits et services, et recherchant de nouveaux mode de distribution. Livret citations.indd 95 3/1/2012 7:08:55 PM
  • 96. VOS VALEURS partage Souriant éthique Motivé compétent Productivité travail estime rigueur agile expertise réactivité qualité respect aide environnement Généreux performance Be in t u it i ve proximité excellence succès exemplaire collaboratif exécution expérience innovation Gagne équipe confiance intégrité intuitif Satisfaction Livret citations.indd 96 3/1/2012 7:08:55 PM
  • 97. NOS ENGAGEMENTS POUR 2012 01 Favoriser la mobilité interne 02 03 Mettre en place de Développer l’accès nouveaux avantages à la formation sociaux Livret citations.indd 97 3/1/2012 7:08:55 PM
  • 98. La force des images, et la puissance des mots. Le potentiel de chacun d’entre nous n’est que le reflet de son état d’esprit. Livret citations.indd 98 3/1/2012 7:08:55 PM
  • 99. Livret citations.indd 99 3/1/2012 7:08:55 PM
  • 100. Livret citations.indd 100 3/1/2012 7:08:55 PM