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A2.4 projet mobile du crdta
Le document aborde le développement d'applications mobiles pour le tourisme dans le parc naturel régional Livradois-Forez, mettant en évidence les taux d'équipement des offices et la nécessité d'une stratégie globale. Il propose des applications telles que Auvergne Dream, Auvergne Trip et Auvergne Outdoor, qui visent à offrir des expériences interactives et personnalisées aux utilisateurs. La mutualisation des ressources et une base de données partagée sont présentées comme des atouts pour améliorer l'offre touristique mobile.
A2.4 projet mobile du crdta
- 1. Atelier 2 :Internet mobile et m-tourisme A2.4 : Projet mobile du CRDTA Mathieu BRUC - CRDTA Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 2. Les applications institutionnelles •23% de taux d’équipement pour les Offices de tourisme *** • 32% de taux d’équipement pour les Offices de tourisme **** • 1/3 de taux d’équipement pour les CDT et CRT Source : Atout France (février 2011) et Gulliverse (septembre 2011) Penser local, agir global ! IRhoneAlpes consulté 150 par jour principalement par des locaux Source Prospective du mTourisme, DGCIS, 2011 Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 3. Encore trop peude valeur ajoutée • Déclinaison mobile du site grand public par la création de gabarits spécifiques (mais en conservant les mêmes contenus) • Application « catalogues » permettant d’accéder aux contenus des systèmes d’information touristique • Dissémination de code 2D sans stratégie globale Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 4. Faire mieux queles privés ? Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 5. Avec quels atouts? • Une mutualisation des moyens • Une base de données partagée et qualifiée avec des parti pris d’affichage sur mobile • La caution institutionnelle • La connaissance client (CRM) Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 6. Dispositif régional mutualisé • Une stratégie globale Dispositif • Un besoin = un support • Exhaustivité du parc mobile Régional • La bonne échelle de destination du mobinaute • Développements Mutualisé • Contenus • Promotion Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 7. Vue d’ensemble dudispositif Je cherche Je compare Je choisis Je réserve J’organise Je voyage Je rentre Et après Capter Séduire Convaincre Concrétiser Faciliter Accompagner Capitaliser Fidéliser www.auvergne.travel DECOUVRIR PRÉPARER PLANIFIER VOYAGER PARTAGER Auvergne DREAM Auvergne TRIP Auvergne OUTDOOR MyAuvergneTrip.com Avant Pendant Après Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 8. Accès aux donnéesSIT Serveur dédié à l'exploitation « OnLine » des données régionales SRIT CRITERI- Extraction SATIONS MOTEURS PARTENAIRES WEB SERVICE DISPOSITIF REGIONAL MOBILE Analyse REGIONAL Et demain ? INDEX Indexation RÉGIONAL Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 9. Application Auvergne DREAM • Privilégier la séduction par le visuel : diaporamas, 360° • Navigation par carte interactive • Intégration de médias interactifs comme les vidéos Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 10. Site mobile • Non géolocalisé en Auvergne (depuis un moteur de recherche, un code 2D, une redirection de site) – Le périmètre de l’offre est principalement celui du territoire concerné • Géolocalisé en Auvergne – Le périmètre de l’offre est principalement « autour de moi » sans frontières territoriales Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 11. Site mobile • Présentation des incontournables du territoire • Contenus éditoriaux et multimédia (photos / vidéos) • Gestion des favoris • Intégration des moteurs mutualisés • Affichage personnalisé des résultats en fonction du compte et des préférences de l’utilisateur • Dépôt des avis Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 12. Application Auvergne Trip • Embarquement des favoris et des offres relatives aux préférences utilisateurs en mode déconnecté • Informations « Push » des partenaires selon géolocalisation • Constitution du carnet de voyages : – Notes de voyages – Photos – Checkins – Dépôt d’avis • Envoi de cartes postales personnalisées • Rechercher des offres « Autour de moi » (ou « Ailleurs ») en mode connecté (3G/Wifi) Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 13. Application Auvergne Outdoor •Gestion des itinéraires favoris • Accès à l’offre en mode connecté et déconnecté (zones blanches) • Accès aux itinéraires de randonnée (identifiés et validés par les CG, les CDT et les CDESI - Commissions Départementales des Espaces, Sites et Itinéraires -) • Fiches détaillées (descriptif, temps de parcours, dénivelé, difficulté, photos, etc.) • Géolocalisation sur le parcours (tracé et points d’intérêts) • Constitution d’un carnet de voyage (en lien avec Auvergne Trip) Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 14. MyAuvergneTrip • Connection au profil du visiteur pour récupérer son carnet de voyage créé sur l’application Auvergne Trip • Organiser, mettre en page son carnet de voyage selon plusieurs templates au choix • Partager son carnet de voyage finalisé sur les réseaux sociaux Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 15. Principes de mutualisation • Sur les coûts de développements pour réaliser des économies d’échelle et une évolution régulière des fonctionnalités • Sur les moyens humains et de contenus pour une meilleure productivité de contenus • Sur la promotion pour une meilleure visibilité Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 16. Planning prévisionnel OCT. NOV. DEC. JAN. FEV. MAR. AVR. MAI. JUIN. JUIL. Site mobile v1 v2 Auvergne Outdoor v1 v2 Auvergne Trip v1 Auvergne Dream v1 MyAuvergneTrip v1 Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 17. Pistes créatives (nongéolocalisé Auvergne) Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 18. Pistes créatives (géolocaliséAuvergne) Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 19. Forum des acteurstouristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
- 20. Contact : Mathieu BRUC/ CRDT Auvergne mathieu.bruc@crdt-auvergne.fr Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012