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Téléchargé parMarie OT Pays Verdunois
Ateliers numériques - Refonte Site internet
L'atelier numérique du 10 novembre 2014 se concentre sur la création ou refonte de sites internet pour améliorer la fréquentation, les ventes et l'image d'une entreprise. Il aborde les différents types de sites web, l'importance de cibler le public correct, ainsi que les étapes du parcours touristique en ligne, de la planification à la réservation et au partage. Enfin, il souligne l'importance d'une présentation visuelle attrayante et de l'interaction avec les clients à chaque étape de leur expérience.
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Ateliers numériques - Refonte Site internet
- 1. Atelier numérique « Créerou refondre son site internet » 10 novembre 2014
- 2. Besoins et objectifs Vousdevez déterminer ce que pourra vous apporter votre nouveau site web • Augmenter la fréquentation • Accroître vos ventes • Accroitre votre popularité, votre expertise ou notoriété • Informer • Communiquer • Fidéliser • … Ateliers numériques : site internet
- 3. Stratégie web Posez vousles bonnes questions • Que proposerez-vous sur votre site ? • Quels contenus et fonctions mettre en avant ? • Comment présenter votre offre ? • A qui s’adressera-t-il ? • Quelle est la zone géographique visée ? • De quel budget je dispose pour mon projet ? 60% des français utilisent Internet pour leur séjour Source : Raffour Interactif Baromètre annuel 2013 Ateliers numériques : site internet
- 4. Les différents types Site« carte de visite » : forme la plus basique de site web. : • peu de contenu • pas de valeur ajoutée en soit. Site « vitrine »: exposer votre entreprise sur le web. • plusieurs pages • d’informations sur votre entreprise : vos produits, vos services, vos coordonnées et éventuellement quelques fonctions supplémentaires comme par exemple une section « actualités », • une galerie photos • formulaire de prise de contact • demande de devis. Site de e-commerce : vendre des produits ou des services en ligne Site mobile : adapté aux mobiles et tablettes Ateliers numériques : site internet
- 5. Définir sa cible Permetde ne pas commettre d'erreurs de positionnement éditorial pour votre site web: • Sportif • Ado • Famille • Adultes • Sportifs du dimanche • Etc Il faudra une page par cible Ateliers numériques : site internet
- 6. Définir sa cible Adaptervotre contenu suivant les cibles • Sportif : jouer sur le côté sport, difficultés, les vélos « compétiteurs », termes plus techniques, conseils… • Ado : Fun, on se marre, on rigole, des bosses, des tremplins, sentaionnel….. • Famille / Sportifs du dimanche • : Coté facile, pas trop de dénivelé, sécurité…. • Groupe scolaire : montrer que la balade est en complément de leurs programmes scolaires, pratique EPS… • Amoureux de la nature, de 14-18… Ateliers numériques : site internet
- 7. Ateliers numériques :site internet
- 8. Les 5 étapesd’un touriste Ateliers numériques : site internet 5 phases du tourisme en ligne LE REVE LA PLANIFICATION LA RESERVATION LE SEJOUR LE PARTAGE 1 2 34 5
- 9. Ateliers numériques :site internet ETAPE 1 LE REVE
- 10. Mais comment ? Il arrivesur mon site Ateliers numériques : site internet Mon but : SEDUIRE
- 11. Une identité visuellepour mieux vous reconnaitre De l’information classée, facile à consulter De beaux visuels avec photos de qualité, vidéos L’esthétique est vendeur, promesse de séjour réussi Séduire Ateliers numériques : site internet
- 12. Navigation claire etfacile Ateliers numériques : site internet Faire l’inventaire des contenus et les regrouper de manière logique Réfléchir à une arborescence. Définir le schéma de votre page
- 13. Ateliers numériques :site internet Mes photos 1. Evaluer les points forts / atouts : • Faune et flore que l’on découvrir • Paysages et points de vue • Site historiques • Ambiance et joie de vivre • Les guides
- 14. Mes photos 2. Jouersur l’originalité • Prenez une photo de votre guidon, comme si le touriste était à votre place ! • Prenez les pieds et les pédales pour montrer le sol : par exemple si y a beaucoup de boue, de l’eau, des rochers • Les muscles qui travaillent pour montrer le côté sportif • Des chutes et on rigole ! • En haut d’un monument, jouer sur l’ ascension, on est fier, on porte son vélo ! Ateliers numériques : site internet
- 15. Mes photos 3. Partype de clientèle Vous proposez un circuit famille ? Montrer le avec une photo de famille Groupes ? Mettez une photo de groupe, des amis, montrer le coté fun, l’ambiance sympa …. Ateliers numériques : site internet
- 16. Mes photos A EVITER •Les images de mauvaises qualité, floues… • Les photos suivant la météo : Il pleut ca donne pas envie • Les photos de traversées de forêt en hiver sans feuille, c’est gris…. Ateliers numériques : site internet • Jouer sur les saisons : de belles couleurs en automne, les fleurs au printemps, le soleil en été, la neige en hiver… • Avec le temps : avec un arc en ciel, de beaux nuages...= contraste des couleurs
- 17. Mes vidéos 65% desvoyageurs de loisirs ont regardé 1 vidéo afin de trouver une activité a faire • Montrer au internautes ce qu’ils peuvent voir pendant le circuit: Filmer avec une Gopro, arrêter vous sur les sites historiques, filmer le groupe en train de pédaler… • Video « pub » : http://www.tourisme- creuse.com/fr/activites/vtt Ateliers numériques : site internet
- 18. C’est le piedde page de notre site. On y retrouve généralement : • Les réseaux sociaux • Des liens • Contact • Une carte Ateliers numériques : site internet Footer ? Non ce n’est pas du foot ! Rien n’est imposé, vous faites comme vous voulez !
- 19. Pensez à traduirevotre site internet Selon les statistiques, les étrangers à venir visiter le champ de champ de bataille sont : 1. les Hollandais 2. Les Belges, 3. les anglais 4. les allemands. Ateliers numériques : site internet Pensez à nos voisins !
- 20. Ateliers numériques :site internet ETAPE 2 LA PLANNIFICATION
- 21. Afficher les + Voyageprivé.com Debelles photos Produits et tarifs attrayants Des contenus attrayants Il me faut les infos ! Ateliers numériques : site internet
- 22. Et la mobilité? Préparent leurs voyage en ligne 62% 32% des mobinautes effectuent une recherche locale sur mobile chaque semaine Source : blog.e-tourisme.com Ateliers numériques : site internet
- 23. Pensez mobile ! Ateliersnumériques : site internet De « gros boutons » : • Simple • design • facile • sans effort • Adapté aux mobiles et tablettes Un site touristique doit pouvoir s’adapter sur mobile et tablette
- 24. Ateliers numériques :site internet ETAPE 3 LA RESERVATION
- 25. Ateliers numériques :site internet Quelques chiffres Millions de transactions en ligne en 2013 600 83% Des internautes qui voyagent réservent en ligne
- 26. Le prix comprend Bienmettre ce que comprend le prix et ce qu’il ne comprend pas Le client sait tout de suite ce à quoi il a le droit Des étapes claires • Le touriste sait à quelle étape il en est • Quand un client réserve, il veut que ce soit simple et rapide Ateliers numériques : site internet Sécurisez dans la réservation
- 27. Afficher toujours leN° de téléphone: • Evite aux touristes de chercher • Humanise le contact Ateliers numériques : site internet Sécurisez par la facilité
- 28. Humanisez le virtuel Leclient aime avoir un interlocuteur unique et mettre un visage sur leur contact ! Présentez l’équipe avec leurs portraits et leurs fonctions !! Ateliers numériques : site internet
- 29. Ateliers numériques :site internet Le client me contacte N'oubliez pas une page contact avec N° de tél, adresse, mail, horaires ….
- 30. Ateliers numériques :site internet ETAPE 4 LE SEJOUR
- 31. Ateliers numériques :site internet Le client est roi Période où l'individu va vivre son rêve. Il est donc important ce son expérience soit positive Le client doit être chouchouté ! C’est lui le VIP !
- 32. Ateliers numériques :site internet ETAPE 5 LE PARTAGE
- 33. 93% des internautes disent queles avis ont un impact sur leurs décisions de réservation Ateliers numériques : site internet Les avis
- 34. Le client aime partageret parler ... Ateliers numériques : site internet Les « Posts » Le touriste est hyperconnecté! Lorsqu’il est en vacance ou de retour chez lui, un touriste aime partager ce qu’il vit avec ses proches, ses amis, via les réseaux sociaux, poster des photos, vidéos ....
- 35. Ateliers numériques :site internet Ah facebook !!! 76,8% des utilisateurs français se connectent au moins une fois par jour à Facebook depuis un mobile 2 716 000 65% photos toutes les 20 minutes des utilisateurs français se connectent à Facebook depuis un support mobile
- 36. FlickR est unsite de partage de photos en temps réel Ateliers numériques : site internet FlickR ? 92 MILLIONS d’utilisateurs connectés à FLICKR 1 MILLION de photos postées par jour
- 37. Ateliers numériques :site internet Et bien d’autres !
- 38. Ateliers numériques :site internet Merci pour votre attention !