Le document présente les services d'Afcom Performance, qui propose des formations, du coaching et des bilans de compétences axés sur le bien-être et la performance au travail. Il décrit également les nouveautés et ateliers prévus en 2015, ainsi que des témoignages de participants soulignant l'impact positif des formations. L'objectif est d'accompagner les collaborateurs dans leur développement personnel et professionnel, favorisant ainsi la performance collective au sein des entreprises.

1. Créateur de Bien être & de Performance
FORMATION - COACHING - BILAN DE COMPétences - conseil RH
2015

2. Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
le sommaire
N os valeurs..............................................................pAGE 1
N ouveautés 2015...................................................pAGE 2
C oaching - Cohésion............................................pAGE 3
B ilan de compétences - Conseil rh........pAGE 4
F ormationS inter-intra....................................pAGE 6-23
F FP ET INSCRIPTIONS formations.................pAGE 5
T ARIFS des formationS et cpf...................pAGE 24
PERFORMANCE pROFESSIONNELLE............. pAGE 7-8
communication PROFESSIONNELLE.......... pAGE 9-12
Connaissance de soi professionnelle...................page 7
Assertivité professionnelle..........................................page 8
Communication orale......................................................page 9
Communication écrite....................................................page 10
Communication Interne ................................................page 11
Communication web........................................................page 12
zzMieux connaître sa personnalité et son potentiel (MBTI) Niveau 1
zzMieux connaître sa personnalité et son potentiel (MBTI) Niveau 2
zzMieux comprendre les facettes de sa personnalité
zzUtiliser la PNL pour renforcer son influence professionnelle
zzBooster sa confiance grâce aux techniques d’improvisation
zzGérer ses émotions par l’expérience
zzAméliorer ses performances relationnelles
zzAssertivité professionnelle
zzVivre constructivement le changement professionnel
zzLes fondamentaux de la communication
zzGestion des conflits
zzCommunication constructive (niveau 2)
zzGérer les attitudes manipulatrices au travail
zzDévelopper son Intelligence Relationnelle
zzCommunication transversale
zzPrise de parole en public
zzPrise de notes
zzEcrits professionnels
zzL’art de synthétiser
zzPrésentation attractive (écrite et orale)
zzConcevoir une stratégie et déployer un plan de communication
zzCommunication Interne : maîtriser les outils
zzSavoir anticiper et gérer une situation de crise
zzSavoir communiquer avec les médias et la presse
zzUtiliser le Web comme vecteur de communication
zzSavoir piloter la communication interne
zzComprendre et améliorer l’identité visuelle de son site
zzSavoir rédiger efficacement pour le Web
zzConnaître les stratégies efficaces (SEO) de référencement
zzMieux connaître et mettre en place une stratégie digitale sur les médias sociaux
es nouvelles sont moroses, Les informations au quotidien ternes….
Alors nous, chez afcom Performance, nous avons voulu un monde coloré,
gai et plein d’énergie.
Nous avons mis de la couleur dans notre catalogue 2015, du « peps » dans
nos prestations, et encore + de joie de vivre dans notre accueil et nos locaux
Une manière pour nous de vous respecter et de vous offrir des prestations
« créatrices de bien être & de performance »
Au travers de ces pages, vous découvrirez toutes nos nouveautés 2015.
Partageons ensemble, cette vision d’un monde heureux, qui, chaque jour,
nous offre l’opportunité d’évoluer et de nous épanouir dans notre travail.
Alors au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles
découvertes stimulantes pour 2015
Martine BEL-BRIFFOD
& l’équipe afcom Performance
Créateur de Bien être & de Performance
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3. éfficacité professionnelle..........................pAGE 13-14
commercial et achat.......................................pAGE 15-16
Management...........................................................pAGE 17-19
management de projet..................................pAGE 20
formation et ressources humaines....pAGE 21-22
Santé et sécurité travail..............................pAGE 23
Management d’équipe....................................................page 17
Santé sécurité travail.....................................................page 23
Formation...............................................................................page 21
Ressources humaines....................................................page 22
Outils de management...................................................page 18-19
Management relationel..................................................page 18
Stress et temps..................................................................page 13
Relation client....................................................................page 16
Efficacité................................................................................page 13
Force de vente....................................................................page 16
Projet.......................................................................................page 20Accueil.....................................................................................page 15
Créativité.........................................................................................page 14
Achat........................................................................................page 15
zzNouveau manager
zzManagement de proximité
zzAnimation et motivation d’équipe
zzManagement de direction
zzManager la génération Y
zzDévelopper un Management situationnel
zzNouveaux Membres CHSCT < 300 salariés
zzNouveaux Membres CHSCT > 300 salariés
zzRenouvellement membres CHSCT
zzDevenir IPRP
zzElu délégué du personnel
zzElu comité d’entreprise
zzFormation de formateur
zzConcevoir un module de formation
zzAnimer un module de formation
zzDynamique du groupe de formation
zzIngénierie de formation interne
zzMission tuteur
zzRessources humaines de A à Z
zzRecrutement de A à Z
zzEntretien mi carrière
zzPréparer sa retraite
zzPlan de formation de A à Z
zzGestion du temps et des priorités managériales
zzPrise de parole en public du manager
zzPlan d’actions - les bases du pilotage
zzConduite de réunion
zzDélégation
zzEntretien annuel d’évaluation
zzEntretien professionnel efficace
zzIntelligence Relationnelle au service du management
zzLeadership managérial
zzManager osez le changement
zzManagement transversal
zzStress et Emotions au travail
zzGestion du temps et des priorités
zzRelation client
zzClients difficiles
zzDévelopper son potentiel cérébral
zzRenforcer sa concentration
zzAméliorer son orthographe pour être à l’aise à l’écrit
zzLa lecture rapide et efficace
zzTechniques de vente
zzVente au téléphone
zzDéfinir une stratégie commerciale
zzNégociation commerciale
zzMéthodes et outils Projet
zzL’essentiel du management de projet
zzNégociation dans le cadre de projet
zzCommunication transversale en mode projet
zzLa carte mentale un outil de projet
zzAccueil, tout un art
zzGérer les incivilités clients - Gérer les publics agressifs
zz« Look professionnel » Renforcez votre impact
zzAméliorer sa créativité
zzLa carte mentale : un outil de créativité
zzSavoir construire un contrat d’achat
zzNégocier efficacement un achat
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4. 1
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
nos valeurs
afcom Performance « Créateur de Bien être & de Performance »
Depuis 2000, notre volonté est de faire se rejoindre les notions de
« Bien être et de Performance au travail » afin de développer au sein
de vos organisations une efficience collective qui prend sa source dans
l’épanouissement de vos collaborateurs.
Prestations et Consultants-Experts sont orientés vers un triple objectif :
zz Prendre en compte votre collaborateur pour l’accompagner dans l’atteinte
d’un équilibre de vie
zz Tout en l’aidant à développer ses performances professionnelles
zz Pour contribuer à la réussite de votre entreprise.
Nous mettons pour cela à votre service des valeurs qui nous portent depuis
notre création.
Les outils et approches certifiés que nous utilisons nous permettent, dans
un climat bienveillant et respectueux, de faire émerger les talents et les
potentiels de chacun, avec l’idée que « la mise en mouvement » est
essentielle, orientant ainsi toutes nos actions dans une dynamique de
changement.
Nous sommes animés d’une énergie positive qui nous donne l’envie d’être un
« boosteur » pour chaque personne ou équipe que nous avons le bonheur
de rencontrer et d’accompagner ..
Vous peut-être demain ?
99 Efficacité, pertinence, utilité, formation pertinente tant dans
son contenu que dans le déroulé des 2 journées
99 A faire absolument dans sa vie
99 Enrichissant, intéressant, c’est une formation que je conseille de faire
99 Réflexion, changement, force, formatrice au top !
99 Ça va m’aider à aborder les gens avec plus de facilité,
plus de confiance en moi, savoir donner mon avis et mes opinions
Quelques témoignages :
99 Des informations claires et précises, une formation basée
sur l’échange d’expériences, de nombreux conseils transmis,
des mises en situation et analyse, facilité d’échange, un très
bon mélange thèorie et pratique, efficace, à la portée de tous,
pédagogie active.
99 Formation intéressante pour mieux apprendre à dialoguer
99 Complète, intéressante, agréable
Retrouvez tous nos témoignages dans notre site Internet !

5. 2
nouveautés 2015
Ateliers bien être et performance conférences - déjeuners découvertes
petit déj’ Performance UNIVERSITé d’été
La philosophie de nos « Ateliers Bien être et Performance »
est de vous accompagner à développer un mieux-être et une
stratégie de performance dans votre travail, grâce à des
modules de « sensibilisation ».
Ces séances interentreprises, en matinée ou en après-midi, vous
permettront d’aborder des sujets d’actualité de manière ludique et
originale. Vous aurez le temps d’expérimenter durant ces 3 heures
« les trucs et astuces » que nos Conférenciers Experts sauront
partager avec passion.
Vous aborderez des sujets aussi passionnants que :
zz Ateliers orientés Bien être : l’Intelligence émotionnelle, Le stress un allié, La
santé grâce à une alimentation équilibrée, maîtriser sa fréquence cardiaque pour plus de
performance, Faire de ses émotions des alliées.
zz Ateliers orientés Performance : La génération Y - des martiens à découvrir, Synthétiser
tout un art, Concentration et mémorisation des facteurs de réussite à préserver, Faire de
votre temps un facteur de réussite, Créativité - une source de performance.
Ces Ateliers pourront également être organisés en Intra au sein de votre entreprise dans un
concept novateur tel que la semaine « feel good » de votre entreprise.
Nous proposons d’organiser pour vous et chez vous,
des « Conférences - Déjeuners Découvertes » de 1h , entre
midi et deux, sortes de « Mises en bouche » pour tous vos
salariés sur des sujets d’actualité qui peuvent les interpeller
à titre personnel ou professionnel.
Ces conférences ludiques peuvent accueillir, en vos locaux, jusqu’à
25 personnes et permettent ainsi à votre entreprise d’offrir à vos
collaborateurs, une ouverture d’esprit et un enrichissement tant
personnel que professionnel. C’est une autre manière pour nous
de vous accompagner dans votre rôle d’entreprise « Sociétal ».
Des thématiques aussi diverses que : « l’Intelligence émotionnelle, Le stress -
un allié , La santé grâce à une alimentation équilibrée, Maîtriser sa fréquence
cardiaque pour plus de performance, Faire de ses émotions des alliées,
La génération Y - des martiens à découvrir, Synthétiser - tout un art,
Concentration et mémorisation des facteurs de réussite à préserver,
Faire de votre temps un facteur de réussite, Créativité - une source de
performance », pourront vous être proposées.
afcom performance vous invite à ses « Petit Déj Performance »
gratuits, pour vous permettre de découvrir des sujets
d’actualité.
Ces « Petit Déj Performance » sont animés par des
conférenciers(ères) expert(e)s et reconnu(e)s dans leurs
domaines de compétences.
Ils sauront en 2H, autour d’un petit déjeuner convivial (de 9H à 11H),
vous donner l’envie d’approfondir des thèmes « tendances » tels que
pour 2015 : « La santé et le Bien être au travail », « la nouvelle réforme
formation, quels impacts, comment l’aborder efficacement » ,
« le management libéré : Mode ou Nécessité »
Autant de sujets qui vous donneront l’envie d’impulser des changements constructifs
au sein de votre société.
Vos collaborateurs souhaitent se former
et n’ont pas le temps……
Vous souhaitez faire évoluer vos équipes
mais vous n’avez pas le budget……
Nous avons construit une solution pour vous :
« Notre Université d’été »
Sur juillet/août nous vous proposons nos « best interentreprise »
en durée (une journée) et budget (390HT le module) condensés.
Ainsi, sur une période creuse et en un temps optimisé, vous permettez
à vos collaborateurs de développer leurs compétences pour une rentrée
professionnelle performante.
Pour plus d’informations sur nos nouveautés, visitez notre site Internet « www.afcom-performance.com ».

6. 3
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
Coaching - Cohésion
« Cet œil extérieur penché sur moi et sur une certaine
durée : un coaching très très riche et positif pour moi. »
Témoignage :
Notre philosophie du coaching
Coaching interactionnel et stratégique dérivé de l’analyse systémique et de la grille de résolution de problème de Palo Alto (MRI californie)
Cette approche permet de traiter des difficultés actuelles de vos collaborateurs et de les aider à les dépasser, et ce grâce à la transposition de techniques
et de stratégies de pointe qui ont fait leurs preuves. Le résultat est probant : changements profonds et durables en un temps très bref !
Notre philosophie favorise le respect de chacun et de sa différence. Nos coachings se veulent bienveillants, gratifiants et favorisant l’autonomie.
« Un coaching systémique, interactionnel et stratégique »
Coaching de Performance
ou de Prise de poste Coaching de Dirigeant Coaching d’Equipe Séminaire de cohésion
d’équipe Niveau 1
Développer la performance managérialeDévelopper la performance d’un collaborateur Développer la performance collective d’une équipe Construire une équipe dynamique et motivée
Le coaching de Dirigeant permet :
zz De mesurer les niveaux de performance
du manager.
zz D’identifier son mode de management
et son plan de progression
zz D’être accompagné individuellement
sur ses stratégies et prises de décisions.
Le coaching d’équipe permet à une équipe de :
zz Gagner en cohésion
zz Résoudre des difficultés relationnelles et
des conflits au sein du groupe
zz Trouver un espace de parole
zz S’organiser et se mettre en mouvement dans
un projet à enjeu.
zz Améliorer ses performances et trouver des
solutions créatives.
zz Développer la coopération et remotiver suite
à une restructuration, à une fusion.
Ce séminaire permet aux équipes ayant un
fort enjeu de réussite collective :
zz A partir des profils psychologiques (MBTI &
neurosciences) nous vous aidons à mettre
en lumière les ressources de chaque
membre et les moyens pour mieux coopérer.
zz L’équipe découvre des pistes concrètes de
développement pour améliorer la
performance collective.
zz Un rapport récapitulatif complet reprend
les principaux atouts et zones de vigilance
de l’équipe ainsi que les stratégies de
coopération à mettre en œuvre.
Ce coaching permet :
zz De bénéficier d’un espace protégé
zz D’une écoute bienveillante
zz D’un transfert de connaissances
zz D’une prise de conscience effective
zz De réaliser un plan de progression
opérationnel
Il sera co-construit entre le collaborateur
et son entreprise grâce à une tripartite de
début et de fin de coaching permettant de
suivre les évolutions.
Car l’enjeu d’un dirigeant est de savoir
orchestrer les savoirs et savoir-faire de
ses collaborateurs tout en privilégiant un
espace pour que les savoir-être puissent
s’exprimer et s’épanouir.
Pour des équipes qui souhaitent approfondir l’approche initiale
(cohésion d’équipe Niveau 1) par une compréhension renforcée des
mécanismes de fonctionnement individuel (MBTI Niveau 2).
Comprendre les impacts générés sur l’équipe et les axes d’améliorations
en terme de communication, de management et de résolution problèmes.
Ce nouveau séminaire développe l’efficience individuelle et collective.
Ce séminaire outdoor se déroule sur 2 jours
Séminaire de cohésion Niveau 2
Il se déroule sur 6 séances de 3 heures
8 séances de 2h échelonnées sur un an.
Séminaire de 2 jours en extérieur
La durée est d’1 journée + 2 à 6 séances de 3h
« dans un monde idéal il faudrait que le coaching
soit de l’ordre de l’hygiène de vie continu ! »

7. 4
bilan de compétences & conseil RH
« Le bilan de compétences a mis en avant mes qualités liées aux métiers identifiés.
Il m’a permis une remise en question sur mon comportement et ma capacité à pouvoir
changer mon orientation professionnelle.
Cela m’a aidé à avoir une vue d’ensemble sur les autres et à mieux apprendre à écouter. »
Témoignage :
Bilan de compétences « Traditionnel »
Aide au recrutement
Bilan de compétences « Mi Carrière »
Assessment Center
Notre philosophie du Bilan de compétences Des conseils spécialisés dans les fonctions RH
« Notre savoir-faire du Coaching au service de votre Bilan de compétences »
Démarche indispensable à tout collaborateur qui souhaite prendre le recul et le
temps nécessaire pour se poser les bonnes questions et trouver des réponses sur
son avenir professionnel.
Avec nos bilans de compétences, le participant bénéficie tout à la fois :
D’une visibilité claire sur ses projets d’avenir et ses orientations professionnelles,
ainsi que la mise en place de changements de comportements positifs et
constructifs pour son futur.
Les bénéfices d’un Assessment Center pour vos recrutements
zzDes indications sur le mode de fonctionnement privilégié des candidats
zzUne observation fiable des compétences avec une visibilité claire
des forces et des faiblesses
zzUne mise en évidence des besoins de développement pour assurer
la fonction attendue
zzUne identification concrète de l’accompagnement et ou formation
nécessaires pour atteindre les objectifs attendus
Ce bilan se déroule sur 7 séances de 3h
Le déroulement de notre prestation s’articule en 3 phases (7h) :
Préliminaire (2h) - Investigation (4h) - Conclusion (1h)
Ce bilan s’effectue en 12h et ce, sur environ 2 mois soit 4 séances de 3h
Nos 2 consultantes Experts RH, mettent à votre disposition, leurs
expériences RH et leurs certifications Sosie, MBTI,
pour mener à bien cette mission de recrutement originale.
Le bilan de compétences comprend trois phases animées
par un seul et même consultant
Adéquation « poste de travail / Profil »
Analyser un collaborateur par rapport aux exigences d’une fonction
Le bilan Mi carrière a pour objectif de dynamiser et de sécuriser la
seconde partie de carrière des collaborateurs de + de 45 ans
Ces Techniques d’évaluation basées sur la mise en situation d’un
postulant ou d’un collaborateur et l’observation de ses
comportements face à des situations précises permettent
de diagnostiquer et donc prédire les chances de réussite
de l’évalué dans une fonction donnée.

8. 5
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
Adhérent à la fédération de la formation professionnelle
afcom Performance, dans une volonté permanente d’évolution et d’amélioration continue, s’engage dans une
démarche de certification. A ce titre, afcom performance est adhèrent à la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP).
Pour s’inscrire à nos formations
zz Nous informons clairement et complètement sur nos actions de formation. Cette information est un engagement.
zz Nous établissons un réel partenariat avec le demandeur de formation afin de définir ensemble les objectifs et les attentes.
zz Nous conseillons les actions appropriées dans le cadre de nos compétences.
zz Nous contrôlons les démarches pédagogiques et nous assurons la bonne utilisation des outils correspondants.
zz Nous suivons attentivement le déroulement de ces actions et nous faisons le point régulièrement avec nos partenaires.
zz Nous veillons à l’environnement dans lequel se déroulent les actions de formation.
zz Nous nous assurons de la compétence et de la qualification des formateurs.
zz Nous évaluons les actions de formation en fonction des objectifs préalablement définis.
zz Nous investissons dans la recherche et la création d’outils pédagogiques innovants.
zz Nous appliquons ces commandements et mettons en œuvre les procédures propres à améliorer la qualité de nos actions.
Par téléphone : 04 82 53 71 45
Par courrier : 70 rue cassiopée - Parc Altaïs - 74650 Chavanod
Par fax : 04 50 44 87 78
Par mail : consultant@afcom-performance.com
Sur Internet : notre formulaire sur www.afcom-performance.com
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Nos consultant(tes) vous guiderons dans le choix de la formation en adéquation avec vos attentes.
Pré-inscription en
ligne sur notre site
Internet :
www.afcom-performance.com

9. 6
fORMATIONs INTER INTRA & pédagogie
Nous avons conçu une approche pédagogique qui se concentre
sur l’essentiel de vos attentes et objectifs et vous offre un maximum
d’efficacité en un minimum de temps.
Notre formule vous garantit une efficacité prouvée grâce à notre
méthodologie structurée en 3 étapes, une méthode d’apprentissage
progressive, une pédagogie active et ludique, des objectifs identifiés,
des engagements tenus.
Une pédagogie basée sur une dynamique collective du groupe qui
favorise la cohésion et l’esprit d’équipe.
Audit
Analyse de vos besoins.
Audit face à face.
Ingénierie
pédagogique
Elaboration de votre
programme de formation
selon vos objectifs. et d’un
support personnalisé
Conception de
l’action
sur mesure selon votre
cahier des charges.
Choix du
consultant
Adapté à votre activité et à
vos participants.
Accompagnement
logistique
Convention, Convocation,
réservation, matériel
pédagogique.
Animation de la
formation
En vos locaux, nos
locaux avec pause café et
douceurs.
Bilan de la
formation
Evaluation, préconisations
suite à la formation et plan
de progression individuel.
Le suivi de
l’action
Coaching téléphonique ou
accompagnement
individualisé.
1 2 3 4
5 6 7 8
zz Les types psychologiques selon Jung et Myers-Briggs.
zz Les recherches et découvertes en neurosciences
zz Les expérimentations réussies dans le sport de haut niveau.
zz Les outils et techniques de communication et de management
confirmés tels que la PNL, Gordon, Team Management System, Management
situationnel, Management libéré, Approche systémique stratégique et interactionnelle.
zz Les outils de diagnostic de la personnalité tels que MBTI niveau 1 et 2, Sosie,
Golden, 360°...
Nos intra entreprise :Nos interentreprises :
Les de nos consultants :
Nos consultants sont des experts terrains certifiés (ou formés) sur des approches
reconnues et innovantes qui sont déployées dans nos formations :
Audit téléphonique ou
questionnaire.
Animation en nos locaux et
pédagogie ludique
avec pauses cafés
et douceurs.
Plan de progression
évaluation de satisfaction,
bilan pédagogique
et coaching téléphonique.
étape 1 étape 2 étape 3
Une approche pédagogique active et ludique :
Une pédagogie 100 % efficace en 8 étapes.100 % satisfait ou réinscription gratuite

10. 7
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
« Formation agréable, déroutante et instructive.
Une équipe très chaleureuse.. Épatée par la puissance du MBTI..»
Performance professionnelle
COnnaissance de soi professionnelle
« Points forts: animation, professionnalisme, motivation de
tous, méthodologie MBTI, commentaires des formatrices »
« Très utile pour moi, accompagnement dans une atmosphère
conviviale, compréhension et très bon support. »
Quelques Témoignages :
Mieux connaître sa
personnalité et son
potentiel (MBTI) Niveau 1
OBJECTIFS
zzComprendre et exploiter ses préférences pour
optimiser sa performance professionnelle
zzRenforcer ses ressources naturelles pour plus
d’efficacité
zzDévelopper ses potentiels et sa valeur ajoutée
zzRenforcer sa stratégie de réussite
zzGagner en efficacité dans ses relations
professionnelles
PLANNING
29 & 30 janvier 2 & 3 mars 28 & 29
septembre18 & 19 mai 29 & 30 juin
3 & 4 décembre
Mieux connaître sa
personnalité et son
potentiel (MBTI) Niveau 2
OBJECTIFS
zzDévelopper ses stratégies de réussites professionnelles
zzMieux comprendre son mécanisme de stress
au travail
zzRévéler les facettes « potentielles » de votre
personnalité pour + d’efficience
zzDévelopper des plans d’évolution professionnelle
performants selon votre profil MBTI 2
PLANNING
2 & 3 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
2 & 3 juillet
Mieux comprendre
les facettes de
sa personnalité
OBJECTIFS
zzDécouvrir sa personnalité et ses différentes facettes
pour se mettre en phase avec les autres
zzSavoir dialoguer malgré les différences
zzSavoir découvrir les clés pour comprendre son
comportement et celui de l’autre
zzSavoir se ressourcer selon sa personnalité pour
être plus performant
PLANNING
2 & 3 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
2 & 3 juillet
Utiliser la PNL pour
renforcer son influence
professionnelle
OBJECTIFS
zzCommuniquer efficacement et gagner en influence
zzComprendre la construction de la réalité
zzSavoir s’ajuster à l’autre
zzSavoir décoder le langage
zzSavoir interpréter le comportement
zzSavoir optimiser sa communication
PLANNING
2 & 3 mars 18 & 19 mai
3 & 4 déc.
28 & 29 septembre
TARIF
UNIQUE
390 €
HT/J
2j2j
2j
2j
new

11. 8
Performance professionnelle
assertivité PROFESSIONNELLE
Booster sa confiance
grâce aux techniques
d’improvisation
OBJECTIFS
zzS’autoriser à être soi professionnellement
zzApprendre à écouter pour mieux comprendre
zzEncourager une « prise de risques » dans ses
relations professionnelles
zzPrendre confiance en soi face à un public
zzDévelopper sa créativité pour plus de performance
professionnelle
PLANNING
23 & 24 février 9 & 10 avril
7 & 8 déc.
2 & 3 juillet 12 & 13 oct.
Gérer ses émotions par
l’expérience
OBJECTIFS
zzApport d’outils afin de savoir gérer efficacement ses
émotions dans son quotidien professionnel
zzEtablir une stratégie d’amélioration de ses
comportements et performances au travail
zzModule qui privilégie la mise en application des
techniques proposées et l’expérimentation des
émotions à canaliser
PLANNING
5 & 6 mars 4 & 5 mai
19 & 20 nov.
10 & 11 septembre
Améliorer ses
performances
relationnelles
OBJECTIFS
zzAméliorer ses performances professionnelles en
comprenant ses fonctionnements et ses mécanismes
de réussite (Méthode APTER)
zzAppréhender le mode relationnel de la personne
(Méthode SONCAS} avec qui on communique pour ainsi
améliorer son assertivité dans son travail
zzDécouvrir et pratiquer le modèle APTER pour
développer ses relations professionnelles
PLANNING
26 & 27 février 23 & 24 avril
9 & 10 nov.
2 & 3 juillet 7 & 8 septembre
Assertivité
professionnelle
OBJECTIFS
zzSavoir s’affirmer et faire face aux situations passives,
agressives et manipulatrices dans son travail
zzDévelopper un comportement assertif
zzAjuster son comportement à celui des autres avec
plus d’assurance pour développer son impact
professionnel.
zzSavoir maîtriser et utiliser ses émotions
zzSavoir oser parler vrai (compliment critique)
PLANNING
29 & 30 janvier 26 & 27 mars
10 & 11 déc.3 & 4 sept. 15 & 16 oct.
2 & 3 juillet 21 & 22 mai
Vivre constructivement
le changement
professionnel
OBJECTIFS
zzS’adapter et mieux rebondir face à de nouvelles
situations professionnelles
zzSavoir discerner les attitudes possibles et les besoins
non exprimés
zzSavoir comment réagir face aux différentes situations
zzDévelopper sa confiance en soi
zzEtre en position gagnante pour s’affirmer
PLANNING
26 & 27 février 27 & 28 avril
9 & 10 juillet
15 & 16 octobre 10 & 11 décembre
TARIF
UNIQUE
390 €
HT/J
new
new
new
2j 2j 2j
2j
2j

12. 9
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
communication PROFESSIONNELLE
Communication orale
« Les techniques apportées permettent d’anticiper,
de gérer beaucoup de situations conflictuelles,
méthode +qu’intéressante »
Témoignage :
GérER LES attitudes
manipulatrices au
travail
OBJECTIFS
zzSe positionner (verbalement et comportementalement)
par rapport aux attitudes de manipulation de son
interlocuteur
zzRepérer les différentes formes de manipulation
au travail
zzComprendre le processus de manipulation pour
s’en détacher
zzSe référer et s’appuyer sur le cadre légal en vigueur
en entreprise (harcèlement moral)
zzSavoir communiquer de manière claire et précise
pour se faire Entendre / Comprendre
PLANNING
28 & 29 janvier 23 & 24 avril
12 & 13 nov.
18 & 19 juin 8 & 9 sept.
Les fondamentaux de
la communication
OBJECTIFS
zzOffrir aux participants les fondamentaux éprouvés
d’une communication efficace grâce à une
méthodologie structurée et adaptée aux différentes
situations professionnelles rencontrées
zzCes apports théoriques et entraînements pratiques
permettront aux participants de renforcer et
développer de nouvelles compétences
zzDécouverte de l’approche MBTI pour mieux se
connaître ( Soi - Autre )
PLANNING
21, 22 & 23 janvier 25, 26 & 27 mars
7, 8 & 9 déc.
10, 11 & 12 juin 23, 24 & 25 sept.
Communication
constructive (niveau 2)
OBJECTIFS
zzEtablir des relations constructives au travail
zzFaire le point sur ses comportements
professionnels
zzEtablir des attitudes positives au quotidien
zzSavoir soutenir une position assertive
zzSortir de situations professionnelles délicates
PLANNING
5 & 6 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
4 & 5 juin 3 & 4 septembre
Gestion des conflits
OBJECTIFS
zzApporter aux participants les outils et méthodes leur
permettant de gérer avec efficacité une situation
conflictuelle au sein de leur univers professionnel
zzPar des apports théoriques et des mises en situation
concrètes, les participants adopteront de nouveaux
comportements facilitant la résolution des conflits
dans un esprit gagnant – gagnant
PLANNING
22 & 23 janvier 26 & 27 mars
8 & 9 déc.
11 & 12 juin 24 & 25 sept.
Développer son
Intelligence
Relationnelle
OBJECTIFS
zzConnaître les émotions et leurs impacts dans les
relations professionnelles
zzDévelopper son intelligence émotionnelle pour
renforcer son intelligence relationnelle
PLANNING
2 & 3 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
2 & 3 juillet
Communication
transversale
OBJECTIFS
zzSe comprendre, communiquer et mieux coopérer dans
une organisation transversale
zzSavoir s’adapter à chaque profil/rôle/interlocuteur
zzDonner envie de coopérer
zzGérer une opposition et éviter le blocage
PLANNING
12 & 13 février 16 & 17 avril
16 & 17 nov.
15 & 16 juin 14 & 15 sept.
TARIF
UNIQUE
390 €
HT/J
new
2j
3j 2j
2j2j
2j

13. 10
communication PROFESSIONNELLE
Communication écrite
« De la clarté, de la fluidité et de la
dynamique dans cette formation claire et
enrichissante »
Quelques témoignages :
Prise de notes
OBJECTIFS
zzSavoir maîtriser les techniques de prise de notes qui
ont fait leurs preuves
zzSavoir comment et quoi noter
zzUtiliser les techniques de prise de notes en fonction
du contexte et des objectifs
PLANNING
19 janvier 9 mars
17 sept.
4 mai 2 juillet
5 novembre
Ecrits
professionnels
OBJECTIFS
zzS’approprier les techniques rédactionnelles pour
dynamiser et rendre lisibles ses écrits
zzAcquérir des outils et fournir des points de repère
pour « optimiser ses écrits professionnels »
zzRédiger des notes de service et des comptes-rendus
dynamiques et lisibles
PLANNING
20 janvier 10 mars
18 sept.
5 mai 3 juillet
6 novembre
L’art de synthétiser
OBJECTIFS
zzClarifier, structurer sa pensée, à l’écrit comme à l’oral
zzSavoir appréhender l’esprit de synthèse
zzSavoir sélectionner l’information
zzSavoir mettre en forme les informations
PLANNING
22 & 23 janvier 12 & 13 mars
21 & 22 sept.
11 & 12 mai 6 & 7 juillet
9 & 10 novembre
Présentation attractive
(écrite et orale)
OBJECTIFS
zzSavoir définir quelle information pour quel objectif
et quel public
zzSavoir rédiger avec des mots percutants
zzSavoir créer des documents attractifs et synthétiques
zzSavoir animer avec aisance une réunion en utilisant
sa présentation
PLANNING
26 & 27 janvier 16 & 17 mars 24 & 25
sept.18 & 19 mai 9 & 10 juillet
19 & 20 novembre
TARIF
UNIQUE
390 €
HT/J
Prise de parole
en public
OBJECTIFS
zzConnaître les principes de la prise de parole
zzConnaître les techniques d’expression orale pour être
à l’aise face à un public
zzSavoir capter l’attention de son auditoire
zzSavoir découvrir les clés pour comprendre son
comportement et celui de l’autre
zzSavoir gérer son trac et ses émotions
PLANNING
29 & 30 janvier 19 & 20 mars 28 & 29
sept.21 & 22 mai 25 & 26 juin
23 & 24 novembre
2j
1j 1j
2j 2j
« Les jeux de rôles, mises en pratique,
expériences partagées, sincérité, confiance,
empathie »

14. 11
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
communication PROFESSIONNELLE
Communication interne
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Concevoir une stratégie
et déployer un plan de
communication
OBJECTIFS
zzIdentifier les enjeux de la communication
zzMener un audit efficace et complet
zzConcevoir une stratégie de communication
performante
zzConcevoir un plan de communication percutant
PLANNING
23 & 24 février 4 & 5 juin 10 & 11 sept.
Communication Interne
maîtriser les outils
OBJECTIFS
zzMaîtriser les outils de communication interne
zzSavoir piloter un journal interne et animer une équipe
éditoriale
zzOptimiser son intranet collaboratif
zzConnaître les spécificités de la communication
managériale
zzMaîtriser les moyens de communication
zzDévelopper sa communication événementielle
zzOptimiser ses relations publiques
PLANNING
30 & 31 mars 2 & 3 juillet 5 & 6 oct.
Savoir anticiper et gérer
une situation de crise
OBJECTIFS
zzIdentifier les caractéristiques des situations de crise
zzAnticiper la communication de crise
zzGérer la communication de crise
zzSavoir communiquer en période de changement
PLANNING
27 & 28 avril 15 & 16 juillet 5 & 6 nov.
Savoir communiquer
avec les médias et la
presse
OBJECTIFS
zzConnaître et savoir décrypter le fonctionnement
de la presse
zzIdentifier les attentes des journalistes et répondre
zzMaîtriser les outils : conférence de presse, interview,
communiqué et dossier de presse
zzSavoir parler aux médias
PLANNING
28 & 29 mai 28 & 29 sept. 7 & 8 déc.
Utiliser le web comme
vecteur de
communication
OBJECTIFS
zzIntégrer le web dans sa stratégie de communication
zzDévelopper une stratégie d’intégration des réseaux
sociaux dans sa communication
zzExploiter l’outil web pour sa communication interne
PLANNING
26 & 27 janvier 2 & 3 avril 14 & 15 sept.
Savoir piloter la
communication interne
OBJECTIFS
zzPiloter ses actions de communication (indicateurs,
tableaux de bord)
zzPiloter des projets « Communication »
zzAcquérir les bons réflexes dans une gestion projet
« Communication »
PLANNING
23 & 24 avril 25 & 26 juin 26 & 27 oct.
new
2j 2j 2j
2j 2j 2j

15. 12
communication PROFESSIONNELLE
Communication web
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Comprendre et
améliorer l’identité
visuelle de son site
OBJECTIFS
zzConnaître les différentes qualités d’une identité
visuelle
zzConnaître les différents critères de communication
zzSavoir auditer son public cible
zzChoisir le bon support de diffusion, son adaptabilité
et sa cohérence avec les autres outils de
communication
PLANNING
2 & 3 février 6 & 7 mai 24 & 25 sept.
Savoir rédiger
efficacement pour
le Web
OBJECTIFS
zzConnaître les algorithmes indispensables pour une
lecture efficace des moteurs de recherches
zzSavoir plaire au lecteur avec cohérence en respectant
des positionnements et l’accroche visuelle
zzSavoir auditer et rechercher des mots clés pertinents
pour son activité
zzSavoir résumer l’essentiel et être percutant
zzSavoir utiliser les liens avec efficacité
zzSavoir utiliser l’association des images avec le texte
PLANNING
9 & 10 février 11 & 12 mai 5 & 6 oct.
Connaître les stratégies
efficaces (SEO) de
référencement
OBJECTIFS
zzConnaître la place du référencement dans la stratégie
marketing online
zzSavoir mettre en place une stratégie SEO efficace
zzComprendre l’optimisation du contenu et les outils
techniques pour respecter les algorithmes des
moteurs
zzComprendre le fonctionnement du linking
zzConnaître les différents outils d’audits et de
statistiques
PLANNING
2 & 3 mars 4 & 5 juin 29 & 30 oct.
Mieux connaître et
mettre en place une
stratégie digitale sur
les médias sociaux
OBJECTIFS
zzDétecter, cibler et comprendre la situation et le profil
des utilisateurs sur les réseaux sociaux
zzConnaître les différents réseaux sociaux utiles pour
son activité professionnelle
zzApprendre à inciter au partage et à publier de façon
efficace
zzConnaître les différents outils d’automatisation
zzMettre en place sa stratégie
PLANNING
19 & 20 mars 18 & 19 juin 5 & 6 nov.
new
2j 2j
2j2j

16. 13
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
efficacité professionnelle
stress et tempsefficacité
TARIF
UNIQUE
390 €
HT/J
Développer son
potentiel cérébral
OBJECTIFS
zzSavoir tirer le meilleur de son cerveau
zzSavoir travailler sa mémoire efficacement
zzSavoir lire et comprendre plus rapidement
zzSavoir s’ouvrir à la créativité
zzSavoir donner de l’oxygène à son cerveau
PLANNING
5 & 6 février 2 & 3 avril
19 & 20 nov.
4 & 5 juin 14 & 15 sept.
Renforcer sa
concentration
OBJECTIFS
zzAméliorer son efficacité
zzDévelopper sa concentration pour permettre de
clarifier sa pensée
zzAugmenter sa capacité à vouloir
zzSavoir déclencher une action avec efficacité
zzAccroître sa mémoire
PLANNING
26 & 27 février 27 & 28 avril
26 & 27 nov.
15 & 16 juin 21 & 22 sept.
Améliorer son
orthographe pour
être à l’aise à l’écrit
OBJECTIFS
zzAcquérir de l’aisance dans son expression écrite
zzSavoir respecter les règles de grammaire,
d’orthographe et de syntaxe
zzAméliorer sa capacité rédactionnelle dans
ses travaux professionnels
PLANNING
2 & 3 mars 6 & 7 mai
12 & 13 nov.
6 & 7 juillet 14 & 15 sept.
La lecture rapide
et efficace
OBJECTIFS
zzComprendre les mécanismes de la lecture
zzS’approprier des techniques de lecture rapide et
efficace pour gagner du temps
zzMettre en application ces techniques pour dégager
rapidement les idées essentielles d’un texte et
pouvoir le traiter efficacement
zzS’entraîner pour améliorer sa technique de lecture
et sa rapidité
PLANNING
19 & 20 mars 11 & 12 mai
26 & 27 nov.
8 & 9 juillet 28 & 29 sept.
Stress et Emotions
au travail
OBJECTIFS
zzSavoir reconnaître le stress
zzSavoir mieux connaître ses réactions
zzSavoir analyser ses émotions
zzSavoir réagir positivement en situation de stress
zzSavoir s’affirmer en situation de stress
zzSavoir prévenir le stress au quotidien
PLANNING
26 & 27 janvier 23 & 24 mars
16 & 17 nov.
28 & 29 mai 14 & 15 sept.
Gestion du temps
et des priorités
OBJECTIFS
zzPlanifier son temps, gérer les priorités et les urgences
zzSavoir mieux comprendre son rapport au temps
zzSavoir se fixer des priorités
zzSavoir intégrer les bonnes pratiques de gestion
du temps
zzSavoir gérer son temps au quotidien
zzSavoir dire non et réussir à déléguer
PLANNING
23 & 24 février 9 & 10 avril
12 & 13 oct.
8 & 9 juin 14 & 15 sept.
3 & 4 décembre
new new
2j 2j
2j 2j
2j
2j

17. 14
efficacité professionnelle
créativité
« Accueil très chaleureux. Une formation dynamique, enrichissante et réaliste.. »
« Formation très intéressante, elle nous permet de comprendre que tout est planifiable..»
Quelques témoignages « Stress et Temps »
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Améliorer sa créativité
OBJECTIFS
zzSavoir « Activer » sa partie créative lorsqu’on
en a besoin professionnellement
zzSous forme d’atelier, vous apprendrez à faire appel à
votre partie créative en utilisant un outil éprouvé :
le SCAMPER, ainsi que des techniques de relaxation
et de PNL pour une créativité efficace et productive
dans vos différentes missions professionnelles
PLANNING
5 & 6 mars 4 & 5 mai
10 & 11 sept.
19 & 20 novembre
LA CARTE MENTALE :
un outil de créativité
OBJECTIFS
zzLes principes de la carte mentale, méthodologie,
objectifs et modes d’utilisation
zzSavoir clarifier et organiser vos idées de manière
performante
zzExploiter le principe de la carte mentale dans vos
réunions de résolution de problèmes ou de créativité
PLANNING
26 & 27 janvier 16 & 17 mars 24 & 25
sept.18 & 19 mai 9 & 10 juillet
19 & 20 novembre
new
2j
2j

18. 15
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
COMMERCIAL et achat
achataccueil
TARIF
UNIQUE
390 €
HT/J
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Accueil, tout un art
OBJECTIFS
zzPrendre conscience de ses responsabilités
dans l’accueil
zzMieux se connaître pour être un bon professionnel
de l’accueil
zzMieux connaître et ainsi mieux comprendre
« le client »
zzEtablir une relation de confiance et communiquer
efficacement
zzApprendre à utiliser au mieux le téléphone pour un
accueil convivial et efficace
PLANNING
23 & 24 février 9 & 10 avril
7 & 8 déc.
2 & 3 juillet 12 & 13 octobre
Gérer les incivilités
clients - Gérer les
publics agressifs
OBJECTIFS
zzGérer les rapports délicats ou conflictuels avec
les clients difficiles : les publics agressifs
zzSavoir décoder et désamorcer les comportements
déstabilisants de vos interlocuteurs
zzRécupérer rapidement calme et disponibilité après
une situation d’incivilité ou d’agression
PLANNING
28 & 29 janvier 26 & 27 mars
4 & 5 nov.
20 & 21 mai 8 & 9 sept.
« look professionnel »
Renforcez votre impact
OBJECTIFS
zzFaire bonne impression dès les premiers instants
zzAjuster sa communication verbale et non-verbale
pour rendre ses messages percutants
zzGagner en crédibilité face à ses interlocuteurs
(dans et hors l’entreprise)
zzAjuster son look visuel selon les situations
PLANNING
2 & 3 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
2 & 3 juillet
savoir construire
un Contrat d’achat
OBJECTIFS
zzComprendre l’enjeu d’un « bon contrat »
zzMaîtriser les prérequis pour optimiser votre
négociation
zzSécuriser la négociation juridique et financière
de vos contrats
zzPrévenir les litiges
zzRédiger les clauses essentielles pour vos contrats
zzConstruire un contrat très complet pour sécuriser
votre achat
PLANNING
5 & 6 février 2 & 3 avril
19 & 20 nov.
4 & 5 juin 14 & 15 sept.
Négocier efficacement
un achat
OBJECTIFS
zzPrendre conscience de l’importance pour l’acheteur
d’être en amont du processus achat
zzPréparer la négociation achat
zzEvaluer les intérêts de chacun et les marges
de manœuvre
zzPrendre en compte la psychologie de vos
interlocuteurs
zzRendre efficiente votre communication
zzRester efficace lors de situation tendue
zzEtablir un accord clair
zzFavoriser un climat de confiance
PLANNING
26 & 27 février 27 & 28 avril
26 & 27 nov.
15 & 16 juin 21 & 22 sept.
new new
2j
2j 2j
2j
2j

19. 16
commercial et achat
force de vente relation client
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Techniques de vente
OBJECTIFS
zzSavoir prendre contact
zzSavoir découvrir les besoins, les motivations
et le profil du client
zzSavoir argumenter ses produits, ses services
zzSavoir anticiper et positiver les objections
zzSavoir conclure la vente
PLANNING
23 & 24 février 9 & 10 avril
16 & 17 nov.
18 & 19 juin 17 & 18 sept.
Vente au téléphone
OBJECTIFS
zzEtre persuasif et obtenir l’accord du client
zzSavoir réussir un premier bon contact
zzSavoir suivre les 4 étapes de la vente au téléphone
zzSavoir écouter et reformuler
zzSavoir débattre et échanger
zzSavoir maîtriser l’entretien et conclure
PLANNING
5 & 6 mars 4 & 5 mai
10 & 11 sept.
19 & 20 novembre
BOOSTER SA stratégie
commerciale
OBJECTIFS
zzAcquérir les outils d’analyse stratégique
zzBâtir sa stratégie commerciale
zzFormaliser votre plan stratégique
zzChoisir et déployer les meilleures solutions
de commercialisation
zzCréer les conditions de la réussite de
votre stratégie commerciale
zzSuivre votre plan commercial dans le temps
PLANNING
26 & 27 février 23 & 24 avril
9 & 10 nov.
2 & 3 juillet 7 & 8 septembre
Relation client
OBJECTIFS
zzSavoir satisfaire et faire face aux exigences
zzSavoir renforcer la relation client pour mieux fidéliser
zzSavoir valoriser l’image de l’entreprise
zzSavoir écouter, questionner et reformuler
zzSavoir s’affirmer face à un client difficile
zzSavoir gérer les réclamations
PLANNING
23 & 24 février 9 & 10 avril
16 & 17 déc.
18 & 19 juin 17 & 18 sept.
Clients difficiles
OBJECTIFS
zzSavoir traiter les réclamations et positiver
zzSavoir se positionner dans la relation client
zzSavoir adopter le bon comportement
zzSavoir analyser les insatisfactions
zzSavoir traiter les réclamations
zzSavoir renouer les liens et fidéliser
PLANNING
5 & 6 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
4 & 5 juin 3 & 4 sept.
Négociation
commerciale
OBJECTIFS
zzPrésenter, défendre son offre et conclure avec succès
zzSavoir préparer la négociation
zzSavoir identifier son style de négociateur
zzSavoir défendre son offre chiffrée
zzSavoir engager la négociation
zzSavoir verrouiller l’accord
PLANNING
22 & 23 janvier 19 & 20 mars
26 & 27 nov.
21 & 22 mai 24 & 25 sept.
new
2j 2j 2j
2j
2j2j

20. 17
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
management
management d’équipe
« Compétence du formateur, formation intéressante,
motivante, ambiance de travail agréable, conviviale »
Témoignage :
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Nouveau manager
OBJECTIFS
zzRéussir dans ses nouvelles fonctions
zzSavoir identifier son nouveau rôle
zzSavoir se positionner lors de sa prise de fonction
zzSavoir obtenir l’adhésion de l’équipe
zzSavoir piloter son équipe
zzSavoir gérer les situations difficiles
PLANNING
22 & 23 janvier 23 & 24 mars
26 & 27 nov.
4 & 5 juin 24 & 25 sept.
Management
de proximité
OBJECTIFS
zzSavoir encadrer et animer l’équipe au quotidien
zzSavoir être légitime et reconnu
zzSavoir organiser le travail et responsabiliser
zzSavoir accompagner et suivre les résultats
zzSavoir gérer l’humain
zzSavoir s’imposer et faire face aux conflits
PLANNING
2 & 3 février 9 & 10 avril
10 & 11 déc.
26 & 27 juin 5 & 6 oct.
Animation et
motivation d’équipe
OBJECTIFS
zzLe succès du manager tient d’avantage à sa capacité
à motiver ses collaborateurs qu’à celle de diriger
Nous aborderons dans ce module :
zzComment se comporter au quotidien pour renforcer
son leadership et la confiance mutuelle
zzComment communiquer avec son équipe
zzComment la fédérer autour des enjeux et des projets
de son service, département ou entreprise
zzComment favoriser la créativité et l’enthousiasme
PLANNING
26 & 27 février 28 & 29 avril
14 & 15 déc.
2 & 3 juillet 29 & 30 oct.
Management
de direction
OBJECTIFS
zzRenforcer ses compétences dans les pratiques
de pilotage de la performance de son équipe
zzRenforcer ses compétences dans l’animation de son
équipe et la recherche d’amélioration de la
performance opérationnelle
zzConsolider ses postures managériales tant dans la
relation avec les membres de son équipe qu’avec
les autres acteurs internes et externes
PLANNING
1, 2 & 3 avril 5, 6 & 7 mai 21, 22 & 23
décembre2, 3 & 4 septembre 26, 27 & 28 oct.
Manager
la génération Y
OBJECTIFS
zzConnaître la notion des différences de génération dans
le management
zzComprendre les repères et leviers de motivation de
la génération Y
zzSavoir intégrer la génération Y dans une entreprise,
une équipe, et utiliser une communication et un
management adaptés à cette nouvelle génération
zzSavoir créer une cohésion d’équipe avec des
générations différentes
PLANNING
19 & 20 février 27 & 28 avril
14 & 15 déc.
22 & 23 juin 5 & 6 oct.
développer un
Management
situationnel
OBJECTIFS
zzConnaître son style de management dominant
(test d’auto-évaluation)
zzDécouvrir les différents styles de management,
les différents profils de collaborateurs
zzAdapter son style de management aux contextes
et aux collaborateurs
zzSavoir utiliser les bons leviers de motivation selon
le profil du collaborateur
PLANNING
19 & 20 février 27 & 28 avril
14 & 15 déc.
22 & 23 juin 5 & 6 oct.
new new
2j 2j
2j
2j2j
3j

21. 18
management
management relationnel
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Intelligence
Relationnelle au service
du management
OBJECTIFS
zzComprendre les enjeux de la relation pour développer
un management performant et adapté aux situations
rencontrées
zzConnaître et maîtriser la grille de résolution de
problèmes issue du concept de l’intelligence
relationnelle (Palo-Alto)
zzSavoir appliquer cette grille de résolution de
problèmes aux problèmes de management les plus
fréquemment rencontrés en entreprise
PLANNING
29 & 30 janvier 2 & 3 mars 28 & 29
sept.18 & 19 mai 29 & 30 juin
3 & 4 décembre
Leadership managérial
OBJECTIFS
zzSavoir diagnostiquer son style de management
zzSavoir personnaliser son management à chaque
collaborateur
zzSavoir manager pour faire progresser
zzSavoir s’adapter pour motiver
PLANNING
2 & 3 février 2 & 3 avril
5 & 6 nov.
2 & 3 juillet
Manager
osez le changement
OBJECTIFS
zzPrendre conscience de ses représentations du
« Changement » dans différentes situations
professionnelles rencontrées
zzGagner en sérénité en tant que manager pour
transmettre la motivation avec assurance auprès
de son équipe
zzS’appuyer sur des outils concrets pour faire des
choix et oser innover dans sa fonction de prise de
décision
PLANNING
9 & 10 mars 4 & 5 mai
16 & 17 nov.
25 & 26 juin 17 & 18 sept.
Management
transversal
OBJECTIFS
zzAnimer et coordonner une équipe en mode transversal
zzSavoir se positionner en manager transversal
zzSavoir gagner son autorité et sa légitimité
zzSavoir organiser et animer l’équipe
zzSavoir susciter la motivation et l’implication
PLANNING
19 & 20 février 23 & 24 avril
7 & 8 déc.
29 & 30 juin 22 & 23 octobre
new
2j
2j 2j
2j
outils de management
Gestion du temps
et des priorités
managériales
OBJECTIFS
zzSavoir mieux comprendre son rapport au temps
(Manager-Equipe)
zzSavoir se fixer des priorités managériales
zzSavoir intégrer les bonnes pratiques de gestion
du temps pour le manager, l’équipe
zzSavoir gérer son temps et celui de son équipe
au quotidien
zzSavoir dire non et réussir à déléguer
PLANNING
23 & 24 février 9 & 10 avril
3 & 4 déc.8 & 9 juin 14 & 15 sept.
12 & 13 oct.
2j
Prise de parole
en public du manager
OBJECTIFS
zzConnaître les principes de la prise de parole
zzConnaître les techniques d’expression orale pour être
à l’aise face à un public (Réunions-Conférences)
zzSavoir capter l’attention de son auditoire
zzSavoir découvrir les clés pour comprendre son
comportement et celui de l’autre en public
zzSavoir gérer son trac et ses émotions
PLANNING
29 & 30 janvier 19 & 20 mars
28 & 29
sept.
21 & 22 mai 25 & 26 juin
23 & 24 novembre
2j
new
new

22. 19
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
management
outils de management
Plan d’actions
les bases du pilotage
OBJECTIFS
zzSavoir définir un plan d’actions et ses différentes
phases
zzPouvoir décrire un plan d’actions pour être
un outil d’aide à la décision de lancement
zzIntégrer la méthode SMART dans chaque plan d’actions
zzSavoir définir des objectifs SMART
zzPrendre en compte la dimension humaine,
le rôle du chef projet et sa valeur ajoutée
PLANNING
19 & 20 février 27 & 28 avril
14 & 15 déc.
22 & 23 juin 5 & 6 octobre
Conduite de réunion
OBJECTIFS
zzSavoir utiliser les techniques d’animation de réunion
appropriées aux objectifs et aux types de réunions
rencontrées professionnellement
zzSavoir exploiter la dynamique d’un groupe et garder
la maîtrise de votre réunion
zzConnaître les outils de gestion d’une réunion et
de prise de parole en public
PLANNING
2 & 3 février 6 & 7 mai 24 & 25 sept.
Délégation
OBJECTIFS
zzSavoir déléguer et responsabiliser son personnel
zzDévelopper la motivation et l’efficacité de ses
collaborateurs
zzSavoir suivre ses collaborateurs dans le temps
pour maintenir la cohésion
PLANNING
26 & 27 mars 29 & 30 avril
10 & 11 déc.
7 & 8 septembre 2 & 3 novembre
Entretien annuel
d’évaluation
OBJECTIFS
zzConnaître les différentes étapes d’un entretien
zzSavoir préparer et définir les objectifs et le contenu
de l’évaluation
zzMaîtriser les techniques d’entretien et mener une
évaluation juste et sans parti pris
zzIntégrer l’entretien d’évaluation comme outil de
management et de développement des compétences
zzPouvoir construire avec sa hiérarchie des stratégies
individuelles de développement et de progrès
PLANNING
26 & 27 janvier 26 & 27 mars
23 & 24 nov.
26 & 27 mai 28 & 29 sept.
Entretien
professionnel efficace
OBJECTIFS
zzIntégrer les évolutions légales de la nouvelle réforme
de formation mars 2014
zzComprendre les enjeux et les spécificités de
l’entretien
zzSavoir préparer et structurer des entretiens
professionnels performants
zzUtiliser les outils et méthodologies d’entretiens
pour faciliter la conduite de ceux-ci
zzConnaître les outils de communication efficaces
pour mener un entretien convivial
PLANNING
5 & 6 février 1 & 2 avril
3 & 4 déc.
1 & 2 juin 8 & 9 octobre
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
new
new
2j 2j
2j
2j
2j
« Jeux de rôles très bien, cette formation m’aidera à
progresser et à changer progressivement ma façon d’agir
avec mon équipe et mes collègues »
Témoignage :

23. 20
management de projet
projet
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
L’essentiel
du management
de projet
OBJECTIFS
zzConstruire le projet (cahier des charges, objectifs,
budget)
zzFonder l’équipe (choisir les bons acteurs et déléguer)
zzSavoir planifier le projet (planning et priorités)
zzSavoir manager l’équipe projet (styles de management
et gestion de conflits)
zzPiloter un projet (reporting, communication et
motivation)
PLANNING
19 & 20 février 23 & 24 avril
21 & 22 déc.
9 & 10 juillet 22 & 23 octobre
Méthodes et
outils Projet
OBJECTIFS
zzComprendre les notions fondamentales
de la gestion de projet
zzPlanifier de manière réaliste
zzGérer les coûts et qualité
zzGérer les risques
zzGérer les équipes
zzMettre en oeuvre et suivre un projet
zzClôre un projet
PLANNING
26 & 27 mars 12 & 13 mai
2 & 3 nov.
2 & 3 juillet 7 & 8 sept.
Négociation dans le
cadre de projets
OBJECTIFS
zzIdentifier les situations / projets qui nécessitent
une négociation
zzPrivilégier la négociation de coopération
zzEtre plus convaincant dans l’argumentation de
présentation de ses projets
zzSavoir bien communiquer dans les projets
zzNégocier, dans quel cas ? Choisir le bon moment,
le bon interlocuteur
zzNégocier avec un partenaire interne et/ou externe
PLANNING
22 & 23 janvier 19 & 20 mars
26 & 27 nov.
21 & 22 mai 24 & 25 sept.
new
2j
2j
2j
« Beaucoup d’outils à notre disposition,
très intéressante, enrichissante, motivante.. »
Témoignage :
LA CARTE MENTALE :
un outil de projet
OBJECTIFS
zzLes principes de la carte mentale, méthodologie,
objectifs et modes d’utilisation appliqués au projet
zzSavoir clarifier et organiser vos idées de manière
performante dans un projet
zzExploiter le principe de la carte mentale dans vos
réunions de projet
PLANNING
26 & 27 janvier 16 & 17 mars
24 & 25
sept.
18 & 19 mai 9 & 10 juillet
19 & 20 novembre
2j
Communication
transversale
en mode projet
OBJECTIFS
zzSe comprendre, communiquer et mieux coopérer dans
une communication transversale en tant que chef
de projet
zzSavoir s’adapter à chaque profil/rôle/interlocuteur
zzDonner envie de coopérer au sein du projet
zzGérer une opposition et éviter le blocage dans
un projet
PLANNING
12 & 13 février 16 & 17 avril
16 & 17 nov.
15 & 16 juin 14 & 15 sept.
2j
new
new

24. 21
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
formation & Ressources humaines
Formation
« Formation très riche, avec des astuces et des
méthodes performantes»
Témoignage :
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Formation
de formateur
OBJECTIFS
zzConnaître les fondamentaux de la conception et
de l’animation d’une formation en montrant les outils
et méthodes pédagogiques
zzAssurer sa mission de formateur interne dans son
domaine de compétences en maitrisant les outils et
méthodes pédagogiques
PLANNING
26 & 27 février
5 & 6 mars
27 & 28 avril
4 & 5 mai
11 & 12 juin
22 & 23 juin
10 & 11 septembre
17 & 18 septembre
9 & 10 novembre
16 & 17 novembre
7 & 8 décembre
14 & 15 décembre
Concevoir un module
de formation
OBJECTIFS
zzMaitriser les concepts d’une formation
zzDéfinir clairement les objectifs de votre formation
zzConnaître les méthodes pédagogiques et leurs
spécificités
zzElaborer et organiser des séquences pédagogiques
efficaces en terme d’apprentissage
zzDéfinir un timing de formation adapté et réaliste
zzCréer un système d’évaluation efficace
PLANNING
26 & 27 février 27 & 28 avril 11 & 12 juin
10 & 11 sept. 9 & 10 nov. 7 & 8 déc.
Animer un module de
formation
OBJECTIFS
zzVous préparer en tant qu’animateur
zzOrganiser vos outils matériels et vos outils
d’évaluation
zzConnaître les fondamentaux de la pédagogie
pour adulte
zzConnaître les différentes techniques pédagogiques
zzConnaître et utiliser les outils de communication
pour animer une formation
zzSavoir gérer les moments critiques d’une formation
zzEvaluer et clôturer efficacement une formation
PLANNING
5 & 6 mars 4 & 5 mai 22 & 23 juin
17 & 18 sept. 16 & 17 nov. 14 & 15 déc.
Mission tuteur
OBJECTIFS
zzSavoir se positionner en tant que tuteur
zzAnalyser ses propres compétences pédagogiques
et relationnelles pour savoir les partager
zzChoisir les situations de travail les plus formatrices
zzCommuniquer pour faciliter les apprentissages
PLANNING
12 & 13 février 16 & 17 avril
16 & 17 nov.
15 & 16 juin 14 & 15 sept.
Ingénierie de
formation interne
OBJECTIFS
zzSavoir analyser une demande de formation
zzElaborer un cahier des charges
zzCréer un dispositif de formation personnalisé à
votre entreprise
zzConnaître les fondamentaux de la gestion de projet
pour piloter les équipes internes et externes du
dispositif formation
PLANNING
26, 27 & 28 janvier 25, 26 & 27 mars 23, 24 & 25
novembre26, 27 & 28 mai 28, 29 & 30 sept.
Dynamique du groupe
de formation
OBJECTIFS
zzComprendre ce qu’est la dynamique d’un groupe
zzSavoir identifier les phénomènes de leadership et
les différents rôles dans un groupe
zzSavoir mettre en œuvre les conditions nécessaires
à l’instauration d’un climat favorable aux
apprentissages
zzAcquérir des outils d’animation collective permettant
de dynamiser vos formations
PLANNING
3 & 4 février 1 & 2 avril
9 & 10 déc.
25 & 26 juin 14 & 15 oct.
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2j
2j

25. 22
formation & Ressources humaines
Ressources humaines
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J
Ressources humaines
de A à Z
OBJECTIFS
zzSituer la place de la fonction RH dans l’entreprise
zzAcquérir les savoir-faire techniques et relationnels
permettant d’apporter une contribution efficace
zzGérer et favoriser le capital humain et structurer
la fonction RH
PLANNING
9, 10 & 24 février 2, 3 & 14 avril 24, 25 août
& 1 sept.1, 2 & 9 juin 2, 3 & 10 nov.
Recrutement
de A à Z
OBJECTIFS
zzSavoir mener le processus de la définition du besoin
jusqu’à l’intégration du collaborateur
zzEtre capable d’analyser et de décrire un poste de
travail et les compétences associées
zzConnaître les différentes méthodes de recrutement
et la validité des outils de sélection
zzSavoir identifier les besoins de l’entreprise
zzPouvoir conduire un entretien de recrutement
PLANNING
26& 27 février 16 & 17 avril
12 & 13 nov.
11 & 12 juin 3 & 4 sept.
Entretien
mi carrière
OBJECTIFS
zzSituer le contexte de mise en place et les enjeux de
l’entretien mi carrière
zzConnaître les obligations légales
zzIdentifier les étapes de l’entretien mi carrière
zzRepérer les spécificités des séniors
zzS’entraîner à la conduite d’un entretien mi carrière
PLANNING
26 & 27 janvier 26 & 27 mars
23 & 24 nov.
26 & 27 mai 28 & 29 sept.
Préparer
sa retraite
OBJECTIFS
zzAborder la retraite avec sérénité
zzElaborer un projet de vie motivant à la retraite
zzDécouvrir quelques clés pour sa santé physique,
morale et émotionnelle
PLANNING
5 & 6 février 1 & 2 avril
3 & 4 déc.
1 & 2 juin 8 & 9 octobre
Plan de formation
de A à Z
(nouvelle réforme)
OBJECTIFS
zzComprendre et connaître les enjeux de la formation
professionnelle selon nouvelle réforme de mars 2014
zzA l’issue de la formation, chaque stagiaire doit être
en mesure de mettre en place un plan de formation
selon les nouvelles règles et réaliser sa mise
en œuvre
PLANNING
4, 5 & 6 février 1, 2 & 3 avril
2, 3 & 4 déc.
1, 2 & 3 juin 7, 8 & 9 oct.
3j
2j
2j
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« Je retiens de cette formation
les différentes méthodes pédagogiques,
les moyens de communication..
Dynamisme, écoute, conseils »
Témoignage :

26. 23
Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com
santé, sécurité au travail « très bonne formation avec une bonne pédagogie, rigoureuse et
avec de l’humour.. »
Témoignage :
Nouveaux Membres
CHSCT < 300 salariés
OBJECTIFS
zzAppréhender le fonctionnement et les rôles d’un
CHSCT < 300 salariés
zzMaîtriser la détection des risques et savoir calculer
une criticité
zzSavoir établir un plan de prévention, le document
unique et la feuille individuelle
zzSavoir exercer le droit à l’information et à la
consultation du CHSCT
PLANNING
11, 12 & 13 février 15, 16 & 17 avril
16, 17 & 18 septembre 18, 19 & 20 novembre
Nouveaux Membres
CHSCT > 300 salariés
OBJECTIFS
zzAppréhender le fonctionnement et les rôles d’un
CHSCT > 300 salariés
zzMaîtriser la détection des risques et savoir calculer
une criticité
zzSavoir établir un plan de prévention, le document
unique et la feuille individuelle
zzSavoir exercer le droit à l’information et à la
consultation du CHSCT
PLANNING
11, 12 & 13 février 15, 16 & 17 avril
16, 17 & 18 septembre 18, 19 & 20 novembre
Renouvellement
membres CHSCT
OBJECTIFS
zzRappeler les enjeux d’un CHSCT
zzReformaliser les responsabilités civiles et pénales
zzConnaître les derniers textes réglementaires
zzRappel du fonctionnement du document unique et
plan de prévention avec le calcul des criticités
PLANNING
5 février 14 avril
14 septembre 13 novembre
Devenir IPRP
OBJECTIFS
zzConnaître le rôle des acteurs en prévention
zzMaîtriser les principes de la prévention
zzProfessionnaliser les actions de prévention
et améliorer les conditions de travail
zzSavoir détecter les risques et réaliser une cotation
zzSavoir préconiser une prévention adaptée
zzConnaître les réglementations principales
PLANNING
3 & 4 février 8 & 9 avril
17 & 18 déc.
17 & 18 juin 29 & 30 sept.
Elu délégué
du personnel
OBJECTIFS
zzConnaître les aspects juridiques du mandat de DP
zzIdentifier ses droits et devoirs en tant qu’élu
zzEtre à l’aise dans l’exercice de son mandat
PLANNING
4 mars 12 mai
21 septembre 16 novembre
Elu du comité
d’entreprise
OBJECTIFS
zzConnaître les outils et leurs méthodes d’utilisation
pour maîtriser le fonctionnement pratique et les
missions du comité d’entreprise (CE)
zzConnaître les différentes attributions du comité
zzUtiliser les complémentarités avec d’autres instances
PLANNING
26 & 27 mars 19 & 20 mai
10 & 11 septembre 9 & 10 novembre
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1j
1j
2j
TARIF
UNIQUE
450 €
HT/J

27. 24
Tarifs des formations et Cpf
zz Performance Professionnelle
zz Communication Professionnelle
zz Efficacité Professionnelle
zz Commercial : Accueil
zzCommunication : Interne & Web
zz Efficacité Professionnelle : Créativité
zz Commercial : Achat - Vente
zz Management
zz Management de projet
zz Formation et Ressources Humaines
zz Santé sécurité au travail
Pour l’inscription de plusieurs participants de votre
entreprise à un même module interentreprises
(thème et planification identiques), nous vous
proposons un tarif dégressif :
Vous avez un volume important de formations
à nous confier en 2015 ?
(interentreprises, intra-entreprise), nous vous
proposons des tarifs Accord Cadre privilégiés.
} 390,00 € ht/jour
1ère inscription
}450,00 € ht/jour
1ère inscription
Le Compte Personnel de Formation (CPF) 150 heures sur 7 ans
Est un droit universel d’évolution professionnelle attaché à la personne tout au long de la vie active jusqu’a la retraite.
Le compte personnel de formation est une nouvelle modalité d’accès à la formation créée par la loi relative à la formation professionnelle et remplacera le DIF
à compter du 1er janvier 2015. Il a pour ambition d’accroître le niveau de qualification de chacun et de sécuriser le parcours professionnel.
Les heures non consommées au titre du DIF pourront être mobilisées pendant cinq ans dans le cadre de ce nouveau compte CPF
afcom Performance détaille les formations éligibles dans le cadre du CPF sur un document complémentaire
à notre catalogue 2015 et sur notre site Internet www.afcom-performance.com.
Tarif unique interentreprises
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lE CPF REMPLACE LE DIF en 2015
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ALCAN – ALLERGAN INDUSTRIE –- ALSTOM GRID
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BURO 2000- CAF 73, 74 – CELGENE SARL – CENTRE HOSPITALIER RUMILLY – CENTRE
HOSPITALIER ANNECY - CEREAL PARTNERS FRANCE – CGPME – CLIPSOL – CPAM 73
– COMPAGNIE ALPINE ALUMINIUM – CONSEIL GENERAL DE LA SAVOIE & HAUTE SAVOIE
-CLINIQUE ARGONAY - CREDIT AGRICOLE DES SAVOIE – CROISILAND - CUENOD – DANONE
- DASSAULT EQUIPEMENTS – DGIN – DOMIS SA - EAUX MINERALES D’EVIAN –EMT 74 -
ENTREMONT ALLIANCE - ETABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG – EUROCONCEP - EVIAN
RESORT - FERROPEM – FINDER FRANCE – FISKARS BRANDS FRANCE –FOURNIER SA -
GALDERMA INTERNATIONAL – GCSMS - GGB - GROUPE SEB EXPORT – GROUPE INICEA –
HARMONIE MUTUELLE - HASBRO – HYDRETUDES - INTHERSANIT – ICONICS – INGEFIRA -
LABCATAL – LABORATOIRES GALDERMA – LADAPT - LUBCON - MAHLE – MAIRIE
COURCHEVEL – MAIRIE RUMILLY - MAURIENNE EXPENSION – MERSEN FRANCE CEVINS –
MICROWELD – MUTUALITES DES ALPES DU NORD - MUTUELLES DE FRANCE MONT BLANC
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PILOT INDUSTRIE EUROPE – POLE EMPLOI – POUSSES D’AVENIR – PRECIALP –
PRESTADES HALPADES – REMONTEES MECANIQUES MEGEVE - RENOUVEAU
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SIBRA - SIEGWERK - SOMFY - STAUBLI – SYNDICAT DES VINS
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