Catalogue des formations et bilans de compétences MERAKI

Société MERAKI
38 bis Boulevard Victor HUGO 06000 NICE
Siret : 899 207 245 000 15
RCS Nice B 899 207 245
APE : 9609Z
www.meraki-formation.fr
contact@meraki-formation.fr
06 49 08 59 46
La Formation
Au cœur des Relations Humaines

MERAKI, en grec, signifie : « Mettre de la
créativité et de soi dans ce que nous
accomplissons ».
« Chez MERAKI, notre objectif est de
permettre à chaque professionnel
d’exprimer pleinement et librement son
potentiel. Pour cela, nous veillons à replacer
l’Être Humain au cœur de son évolution en
tant qu’acteur de ses choix et de son avenir
professionnel.
C’est en préservant cette symbiose entre le
développement des compétences et la
richesse des relations humaines, que nous
permettons à chacun de se réaliser. Et c’est,
la force de MERAKI. »
Laurence NAWROSKI, Créatrice et
Dirigeante de MERAKI
La Formation
Société MERAKI | 38 BIS BD VICTOR HUGO NICE 06000 | Numéro SIRET: 899 207 245 000 15
Numéro de déclaration d'activité: 93060923806 (auprès du préfet de la région PACA) V21/09/2021

MERAKI est un organisme de formation qui place l’Humain
au cœur de ses préoccupations avec la volonté de
développer les compétences et le potentiel de chacun.
Nous proposons des formations autour de l’optimisation de
la performance professionnelle, des compétences
relationnelles et également de la qualité de vie au travail.
MERAKI, organisme DATADOCK s’engage dans la démarche
QUALIOPI pour mieux vous satisfaire.
MERAKI rejoins le cercle des acteurs de la compétence en
signant la charte qualité et en s’engageant à en respecter
les critères qualités.
Enfin, MERAKI se consacre à la recherche et au
développement de la formation pour innover et s’ajuster
au plus près de vos besoins.
La Formation
Qualité
Client
Qualité
Intervenants
Qualité Interne
Qualité
Partenariat
externe
Recherche et
développement

Un lieu de Formation Idéal
Cet espace Work Shop offre un service de restauration sur place, une jolie boutique sur deux
niveaux ainsi que des espaces de travail en mode coworking ou salles de formation privatisées.
Des espaces bien pensés et lumineux qui vous permettront de vous y sentir bien durant nos
formations.
Tous les espaces sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.
Extrêmement bien situé, à quelques minutes du port, le JOYA LIFESTORE se trouve au cœur du
centre de Nice et est facilement accessible (Tramway, gare …).
Le JOYA LIFESTORE, un concept store innovant où vous accueillerons avec plaisir, sourire et
bienveillance, nos partenaires Sandrine et Claire.

La Formation
NOS FORMATIONS

Durée : 2 jours – 14 heures
Public : Tous public
Tarif : 450 euros Particulier
686 euros Professionnel
Formation
Transformer son stress
en énergie positive
Outils
Apports Théoriques
en Neurosciences
et physiologie
Ateliers de relaxation
et de sophrologie.
Techniques de conduite
du changement
Société MERAKI
Siret : 899 207 245 000 15
RCS Nice B 899 207 245
APE : 9609Z
06 49 08 59 46
Objectifs
1. Comprendre les mécanismes du stress
2. Evaluer et identifier son propre stress
3. Apprendre à se ressourcer
4. Etablir un changement durable et positif
Jour 1 Matin
Programme
• Stress et cerveau : ses
composantes et mécanismes
• Les différents niveaux de
stress et les conséquences sur
l’organisme
• Identifier les situations
génératrices de stress et
d’épuisement
• Atelier Détente :
Evacuer les tensions et se
recentrer sur ses besoins
fondamentaux
• Atelier Ressource:
Instaurer un état positif
Retrouver le calme et
prendre du recul
Jour 1 Après-midi Jour 2 Après-midi
Jour 2 Matin
• Evaluer son niveau
de stress
• Identifier les causes
• Fixer des objectifs
« bien-être »
• Mettre en place des
changements positifs et
durables (Plan d’action)
• Atelier Energie : Stimuler
ses capacités et sa confiance
en soi
• Atelier Performance :
Renforcer ses ressources et
son estime de soi
• Atelier « Maintenir
durablement son équilibre »
Activités détente
Sources d’énergie
Elodie Creuse
Sophrologue
Laurence Nawroski
Coach et formatrice
Lieu : Le Joya Life Store Nice
En partenariat avec
Intervenants

Public : Entrepreneurs et commerciaux
Tarif : 450 euros Particulier
686 euros Professionnel
Formation
Réussir sa prospection
commerciale
Outils
Apports Théoriques
en Neurosciences
et communication
Outils de
développement
commercial
Techniques de conduite
du changement
Société MERAKI
Siret : 899 207 245 000 15
RCS Nice B 899 207 245
APE : 9609Z
06 49 08 59 46
Objectifs
1. Organiser son action de prospection.
2. Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés.
3. Donner envie au prospect.
4. Entretenir son mental.
Jour 1 Matin
Programme
Organiser sa prospection
 Définir ses objectifs
 Définir ses cibles.
 Constituer son fichier de
prospection.
Choisir ses moyens de
prospection
Réussir sa Prospection
téléphonique
 Environnement, Mindset
et posture en prospection
 Les différents
 Communication et
objections
 Les besoins du client
Jour 1 Après-midi Jour 2 Après-midi
Jour 2 Matin
Optimiser son réseau et sa
prospection indirecte
 Définir son objectif
 Préparer son
environnement, son
Mindset et sa posture
professionnelle au
quotidien.
 Développer son réseau
efficacement
Assurer le suivi de sa
prospection
 Mettre en place un
plan de prospection.
 Créer un rythme de
prospection.
 Établir un plan de
relance et de suivi.
Intervenante
Mise en situation
pratique
Laurence Nawroski
Coach et formatrice
En partenariat avec

Public : Managers, Commerciaux,
Professionnels tous secteurs,
Entrepreneurs …
Formation
Communication interpersonnelle
en situation professionnelle
Outils
Apports Théoriques
en Neurosciences
Techniques de
communication
Outils d’observation
Langage non verbal
Société MERAKI
Siret : 899 207 245 000 15
RCS Nice B 899 207 245
APE : 9609Z
06 49 08 59 46
Objectifs
1. Comprendre les bases de la communication
2. Identifier son profil de communiquant
3. Optimiser sa communication interpersonnelle
4. Prévenir et désamorcer les conflits
Accompagnement
individuel
Programme
Mise en situation
professionnelle
Formation certifiante
Coaching
sur-mesure
Intervenants
Outils de gestion des
situations difficles
Christina Lebreton
Coach communication
Laurence Nawroski
Coach et formatrice
En partenariat avec
Cette formation est accréditée par la Fédération Européenne Des Ecoles (FEDE)
Elle donne lieu à l’issue des évaluations à une certification professionnelle.
Elle est accessible via le Compte Personnel de Formation.

Société MERAKI , Siège social : 38 Bis BD Victor HUGO NICE 06000 ,
Numéro SIRET : 899 207 245 000 15 , organisme de formation enregistré sous le
numéro 93060923806 auprès du Préfet de la région Provence Alpes Côte d’Azur,
Programme formation communication interpersonnelle Version 21/09/2021
Formation Ressources humaines
Formation certifiante « La communication dans
les relations interpersonnelles en situation
professionnelle »
Organisée par MERAKI certifiée par la Fédération Européenne des Ecoles
(FEDE) Durée totale : 70 heures
CONTEXTE ET OBJECTIFS
La communication tient une place prépondérante dans l’entreprise et le
développement de cette compétence est essentiel pour favoriser une meilleure
compréhension des interactions et des messages et améliorer ainsi la cohésion, la
coopération, l’efficacité et la performance de l’organisation.
A travers la transmission de nombreux outils, techniques et méthodes, cette
certification a pour objectifs :
 d’optimiser sa communication interpersonnelle,
 d’adapter ses stratégies de communication au profil de son
interlocuteur,
 de développer une communication plus assertive et impactante
sur les autres
 de mieux appréhender et traiter les situations difficiles
Cette compétence offrira aux certifiés, salariés en poste ou demandeurs d’emplois,
un avantage certain sur le marché de l’emploi en renforçant leur flexibilité et
compétences relationnelles.

PROGRAMME DE FORMATION
Cette formation s’articule autour de 4 socles de compétences.
L’acquisition de ces 4 modules est indispensable à l’obtention de la
certification.
Module / Objectif 1 :
Comprendre son fonctionnement personnel et identifier
son profil de communiquant
Sous-Objectif 1 : Ajuster son mode de communication aux différents
profils de communication (Jour 1 et 2).
Compétences et capacités visées :
• Repérer les caractéristiques de chaque type de personnalité pour développer et
ajuster son propre mode de communication interpersonnelle.
• Analyser les différentes clés de compréhension de soi et son propre
fonctionnement.
• Identifier ses stratégies de réussite et d’échec en communication en fonctions
des contextes et interlocuteurs.
• Mettre en valeur ses forces et les axes d’amélioration de sa communication pour
mobiliser ses ressources personnelles et bâtir une communication efficace.
Sous-Objectif 2 : Comprendre et interagir avec les différents profils de
communication (Jour 3 et 4).
• Recenser les besoins psychologiques de ses interlocuteurs pour appréhender
leurs sources de motivation et répondre à leurs attentes de façon adaptées.
• Identifier et savoir utiliser les canaux de communication adaptés à l’interaction
et à l’interlocuteur pour favoriser une meilleure compréhension de l’échange.
• Conduire des entretiens en tenant compte des différents types de personnalités
pour établir la relation et se synchroniser avec son interlocuteur

Optimiser l’efficacité de sa communication interpersonnelle
Sous-objectif 1 : Développer des relations interpersonnelles de qualité
(Jour 5 et 6)
• Adopter une attitude positive et coopérative pour établir des relations
interpersonnelles constructives et durables.
• Développer sa flexibilité relationnelle en tenant compte des différences de ses
interlocuteurs pour développer des relations interpersonnelles de qualité.
• Utiliser les techniques d’écoute active, de communication et de questionnement
pour stimuler l’émergence d’idées créatives et accroitre la qualité de l’échange.
• Utiliser les techniques de perception des messages implicites et non-verbalisés
dans sa communication pour mieux cerner les intentions et les besoins non
formulés.
• Accompagner son interlocuteur en zone de confort pour favoriser l’authenticité
de l’échange.
• Utiliser les outils de compréhension du langage verbal et non verbal pour
maintenir la fluidité de l’interaction.
Améliorer ses interactions en renforçant son assertivité
Sous-Objectif 1 : Développer son assertivité à travers le langage verbal
et non verbal. (Jour 7)
• Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l’adhésion chez son
interlocuteur.

• Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres, en
utilisant les différents leviers de la motivation pour influencer leur attitude de
manière constructive.
• Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour
permettre l’authenticité et la crédibilité des messages transmis.
Sous-Objectif 2 : Comprendre et ajuster son comportement lors de relations
interpersonnelles difficiles. (Jour 8)
• Utiliser les techniques d’imagerie mentale pour permettre à son
interlocuteur de visualiser le message et de s’engager émotionnellement.
• Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de
l’avis de son interlocuteur pour l’amener à réfléchir sur une autre
perception.
• Gérer ses propres émotions en situation de stress pour maitriser son
comportement.
• Détecter les premiers signes d’une situation difficile naissante pour réagir
rapidement en apportant des actions correctives adaptées.
Prévenir et gérer efficacement les conflits interpersonnels
Sous-Objectif 1 : Identifier les dysfonctionnements dans une
communication.
(Jour 9)
• Analyser les situations de conflits interpersonnels en identifiant le contexte,
les obstacles à la communication et les différentes personnalités des parties
prenantes pour mieux les prévenir et les traiter.
• Identifier les mécanismes qui accélèrent le conflit en lien avec les valeurs
et les profils des communicants.

Sous-Objectif 2 : Interagir efficacement en cas de conflits et préserver
la relation. (Jour 10)
• Traiter les désaccords de façon objective et constructive pour maintenir la
qualité relationnelle.
• Utiliser les techniques de prévention et de médiation pour désamorcer les
conflits et maintenir la cohésion entre les individus.
• Capitaliser les clés de compréhension d’une bonne communication en
effectuant un feed-back après un conflit.
MODALITE D’EVALUATION
Toutes les compétences sont évaluées au fur et à mesure de la formation par le
biais de mises en situation, tests de connaissances, analyse de cas concrets, temps
d’échanges et de questionnement. L’évaluation finale des connaissances acquises
sera faite lors d’une épreuve écrite et d’une épreuve pratique. Les résultats de
l’évaluation sont portés sur l’attestation de fin de formation remise au stagiaire.
A l’issue de cette formation, les stagiaires ayant réussi les évaluations recevront
la certification de la Fédération Européenne des Ecoles en communication
interpersonnelle.
MODALITES PEDAGOGIQUE
Il est convenu que l’action de formation débutera par une présentation des
formateurs et de chacun des stagiaires pour permettre une adaptation optimale
du processus pédagogique prévu par les formateurs.
L’action de formation respectera ensuite les étapes du programme de formation
qui aura été préalablement remis au stagiaire, et ce, suivant une alternance
d’exposés théoriques et pratiques. En conformité avec le savoir-faire et les valeurs
de l’organisme de formation, des temps d’échange permettront aux stagiaires
puissent régulièrement intervenir au cours du stage pour poser des questions et
faciliter le transfert de connaissances dans le cadre du processus pédagogique
préalablement défini dans le cadre de l’élaboration de la formation.

Les formateurs veilleront à permettre aux stagiaires de disposer régulièrement de
la possibilité de s’exprimer et d’échanger avec eux et, éventuellement, de
confronter leurs compréhensions des concepts avec les autres stagiaires.
Au cours de la formation, les formateurs remettront des supports pédagogiques
qui permettront à chaque stagiaire de suivre le déroulement de l’action de
formation professionnelle et ainsi accéder aux connaissances constituant les
objectifs inhérents à ladite action de formation professionnelle. Suite aux
recommandations individualisées du formateur, un travail personnel sera prescrit
entre chaque module à chacun des stagiaires.
PROCESSUS D’ADMISSION
L’admission est validée suite à un entretien téléphonique avec un des formateurs.
Un contrat ou une convention de formation professionnelle est alors établi entre
l’organisme de formation et le stagiaire ou l’entreprise. Un questionnaire détaillé
est envoyé aux postulants pour mieux identifier leurs attentes et objectifs.
INTERVENANTS
Jean-Jacques YONNET est Formateur diplômé FPA, Coach certifié et Praticien en
PNL. Il forme les professionnels dans les métiers d’accueil, de service et de relation
client. Coach en entreprise, il accompagne les cadres dirigeants et les équipes dans
leur montée en compétence et l’optimisation de leur efficacité.
Christina LEBRETON est enseignante certifiée et Maître-Praticien en PNL. Coach
professionnelle en communcation, elle s’est formée à la PNL et à l’hypnose
Ericksonienne. Christina est également certifiée en accompagnement périnatal lors
de la grossesse.
DEROULEMENT
Public : Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant développer ses
compétences en communication et renforcer son assertivité afin de faciliter ses
relations interpersonnelles en milieu professionnel et par voie de conséquence
personnelle.

Prérequis : Aucun
Dates : Session 1 : du vendredi 17 mardi 21 septembre 2021
Session 2 : du vendredi 01 mardi 05 octobre 2021
Durée : Deux fois 5 jours soit 10 jours (2 sessions de 5 jours),
7 heures par jour, soit 70 heures au total
Horaires : de 8h30 à 12h00 puis de 13h00 à 16h30
Pause de 15 mn le matin et l’après-midi
Lieu : Nice Saint Isidore
Prix : 2240 euros
Nombre de participants : minimum 4 personnes, maximum 15 personnes.
MERAKI
MERAKI est un organisme de formation qui place l’Humain au cœur de ses
préoccupations avec la volonté de développer les compétences et le potentiel de
chacun. Nous proposons des formations autour de l’optimisation de la performance
professionnelle, des compétences relationnelles et également de la qualité de vie
au travail. MERAKI, organisme DATADOCK s’engage dans la démarche QUALIOPI
pour mieux vous satisfaire.

Planning de Formation
Les dates peuvent être modulées
en fonction de vos besoins
Société MERAKI
Siret : 899 207 245 000 15
RCS Nice B 899 207 245
APE : 9609Z
06 49 08 59 46
Dates Formation Lieu
14/10 – 26/10 Transformer son stress en énergie positive Nice
09/11 – 10/11 Réussir sa prospection commerciale Nice
19/11 - 26/11 Transformer son stress en énergie positive Nice
09/12 – 16/12 Transformer son stress en énergie positive
16/12 – 17/12 Réussir sa prospection commerciale Vence
13/01 – 14/01 Réussir sa prospection commerciale Vence
14 janvier 2022
au 22 février
2022
Communiquer efficacement et prévenir les
conflits
Vence
04 mars 2022 au
05 avril 2022
Management à distance et réintégration des
collaborateurs
Nice
Vous trouverez ci-dessous le planning de nos prochaines formations. Nous vous rappelons que chez
MERAKI, nous vous offrons la possibilité d’assister gratuitement dans un délai de deux ans à une session
que vous avez déjà suivi en tant que stagiaire.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre catalogue, nous restons à votre écoute pour répondre à
vos besoins et la concevoir sur mesure.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement.
L’équipe MERAKI

La Formation
NOS BILANS DE COMPETENCES

BILAN DE COMPETENCES / PROJET PROFESSIONNEL
ET BIEN ETRE AU TRAVAIL - Coach Certifié
✅ Public :
Salariés du secteur public ou privé, demandeurs d'emploi ayant besoin de retrouver du sens dans leur vie professionnelle, de
préserver leur équilibre psychique. Ce bilan peut intervenir en prévention de l'épuisement professionnel, sur une phase de
travail intense ou de stress et également après un arrêt maladie ou un Burn-out. Il peut déboucher sur un maintien en poste,
une formation ou un projet d'orientation professionnelle via une reconversion ou une mobilité professionnelle.
✅ Points forts du bilan :
•Accompagnement individualisé assuré par un coach certifié spécialisé en qualité de vie au travail, gestion des émotions,
neurosciences et expérimenté dans le soin à la personne.
•Outils professionnels ajustés à vos objectifs et aux spécificités de votre situation.
•1er Entretien sans engagement.
✅ Objectifs du bilan :
•Faire un point sur la situation professionnelle actuelle,
•Evaluer la pertinence du projet avec vos réels besoins,
•Ajuster votre projet en adéquation avec vos valeurs & besoins,
•Disposer d'éléments fiables pour engager une amélioration ou un changement favorable,
•Déterminer les éléments qui permettront de retrouver un équilibre physique et psychique au travail,
•Élaborer un projet professionnel adéquat et réaliste, rendu possible grâce à une meilleure connaissance de soi (savoir,
savoir-faire, savoir-être) et de son environnement.
✅ Modalités pédagogiques :
•Durée : 24 heures (14h de bilan+ 8h de travail personnel +2h de suivi post bilan)
•En présentiel ou à distance
•Organisme de formation à taille humaine
•Accompagnement sur-mesure
✅ Informations et inscription :
•Le bilan de compétences est finançable avec l'aide de votre CPF (Compte Personnel de Formation) pour les salariés.
•Une aide peut vous être accordée par votre OPCO si vous êtes dirigeants ou entrepreneurs indépendants.
•Pour plus d'informations et vous inscrire cliquez ici ou contactez-nous !
https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-
prive/html/#/formation/recherche/89920724500015_BBE-
MERAKI/89920724500015_BBE-MERAKI

Bilan de Compétences / Création d'entreprise et
Bilan entrepreneurial - Coach Certifié
✅ Public :
Salariés du secteur public ou privé, demandeurs d'emploi ayant un projet de création d'activité. Vous avez une idée, un projet, un
objectif entrepreneurial que vous voulez atteindre. Vous envisagez de créer votre entreprise et vous avez besoin de vérifier la
faisabilité de votre projet et de mobiliser vos ressources pou y parvenir.
•Accompagnement individualisé assuré par un coach certifié spécialisé en communication, neurosciences et expérimenté dans le
domaine de l'entrepreneuriat,
•Acquisition et renforcement de la posture d'entrepreneur,
•Outils professionnels ajustés à vos objectifs et aux spécificités de votre situation,
•1er Entretien sans engagement,
•Rendez-vous Collectif possible.
•Établir une cartographie de votre parcours professionnel,
•Évaluer vos connaissances, savoirs-être et acquis d'expériences,
•Identifier les compétences, aptitudes, qualités transversales acquises favorables à la réussite de votre projet entrepreneurial,
•Clarifier votre projet et vérifier sa cohérence,
•Mettre en place un plan d'action en lien avec vos objectifs et priorités,
•Mettre en valeur les facteurs favorisant la réalisation de votre devenir entrepreneurial et anticiper les éventuelles complexités.
Accompagnement sur-mesure. Bienveillance et confidentialité
Bilan et apports fait sur la confiance en soi, la gestion des émotions et du stress, la motivation … L'objectif du bilan est aussi de
mobiliser vos ressources pour donner toutes les chances de réussite à votre projet.
•Durée : 24 heures (14h de bilan+ 8h de travail personnel +2h de suivi post bilan)
https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche/89920724500015_CE-
MERAKI/89920724500015_CE-MERAKI

Bilan de Compétences / Reconversion
et mobilité professionnelle - Coach Certifié
✅ Public :
Salariés du secteur public ou privé, demandeurs d'emploi ayant un projet d'orientation professionnelle via une reconversion ou une
mobilité professionnelle et souhaitant mobiliser l'ensemble des ressources nécessaires à la réussite de son projet.
•Votre bilan est personnalisé et assuré par un coach professionnel certifié, formé en Programmation Neuro Linguistique et
Neurosciences.
•Outils professionnels ajustés à vos objectifs et aux spécificités de votre situation.
•1er Entretien sans engagement
Les objectifs sont :
•d'identifier et mettre en valeur vos compétences personnelles et professionnelles, vos aptitudes et vos motivations
•de définir ou réajuster un projet professionnel qui soit adapté à vos attentes et, le cas échéant, un projet de formation permettant la
concrétisation de votre projet.
•de mettre en valeur vos atouts et de les utiliser comme un instrument de négociation pour un emploi, une formation ou une
évolution de carrière.
•Durée : 24 heures (14h de bilan+ 8h de travail personnel +2h dl ou collectif : 7 entretiens d’1h30 soit 10h30 heures en présentiel
physique et ou par visioconférence dont le rendez-vous de bilan.
•Travail individuel inter séance : 7 séances de 1 heure 30 soit 10h30 heures de travail personnel.
•Rédaction du suivi, ajustement du programme, rapport de synthèse : 3 heures

Numéro de déclaration d'activité: 93060923806 (auprès du préfet de la région PACA) Version 21/09/2021
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Conditions Générales de Vente
Désignation
La société MERAKI désigne un organisme de formation professionnelle, dont le siège social est
situé au 38 bis boulevard Victor HUGO NICE 06000
MERAKI met en place et dispense des formations inter et intra entreprises, à NICE, et sur
l’ensemble du territoire national, seule ou en partenariat.
Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :
- client : toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation
auprès de la société MERAKI
- stagiaire : la personne physique qui participe à une formation.
- CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous.
- OPCO : les opérateurs de compétence agréés chargés de collecter et gérer l’effort de
formation des entreprises.
Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux
prestations de formation effectuées par la société MERAKI pour le compte d’un client. Toute
commande de formation auprès de la société implique l’acceptation sans réserve du client des
présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document
du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.
Devis et attestation
Pour chaque formation, la société MERAKI s’engage à fournir un devis au client. Ce dernier est
tenu de retourner à la société un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la
mention « Bon pour accord ».
Le cas échéant une convention particulière peut être établie entre la sociétéMERAKI, l’OPCO
ou le client.
À la demande du client, une attestation de présence ou de fin de formation, ainsi que des
feuilles d’émargement peuvent lui être fournies.
Prix et modalités de paiement
Les prix des formations sont indiqués en euros hors taxes et ils sont à majorer de la TVA au
taux en vigueur. Le paiement est à effectuer après exécution de la prestation, à réception de
la facture, au comptant. Le règlement des factures peut être effectué par virement bancaire
ou par chèque. Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement

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échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le
démarrage de la formation.
Prise en charge
Si le client bénéficie d’un financement par un OPCO, il doit faire une demande de prise en
charge avant le début de la prestation. Le client est tenu de fournir l’accord de financement
lors de l’inscription. Dans le cas où la société MERAKI ne reçoit pas la prise en charge de l’OPCO
au 1er jour de la formation, l’intégralité des coûts de formation sera facturée au client.
Conditions de report et d’annulation d’une séance de formation
L’annulation d’une séance de formation est possible, à condition de le faire au moins 10 jours
calendaires avant le jour et l’heure du début de la formation. Toute annulation doit faire
l’objet d’une notification par e-mail à l’adresselaurence.nawroski@gmail.com. En cas
d’annulation entre 4 et 10 jours ouvrables avant la date de la formation, le client est tenu de
payer une pénalité d’annulation, à hauteur de 10% du coût total initial de la formation. En cas
d’annulation moins de 3 jours ouvrables avant le début de la formation, une pénalité
d’annulation correspondant à 50% du coût total initial sera facturée au client.
La demande de report de sa participation à une formation peut être effectuée par le client, à
condition d’adresser une demande écrite à l’organisme de formation dans un délai de 10 jours
avant la date de la formation.
En cas d’inexécution de ses obligations suite à un événement fortuit ou à un cas de force
majeur, la société MERAKI ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses clients. Ces
derniers seront informés par mail.
Programme des formations
S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant
l’actualité, la dynamique de groupe, ou le niveau des participants. Les contenus des
programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.
Propriété intellectuelle et droit d’auteur
Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…),
sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle
ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès de la société. Le client s’engage à ne pas
utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation
ou de l’animation de formations.
Informatique et libertés
Les informations à caractère personnel communiquées par le client à la société MERAKI sont
utiles pour le traitement de l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle
pour des prospections commerciales. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier
1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données
personnelles le concernant.

PAGE 3 / 3
La société MERAKI s’engage à appliquer les mesures administratives, physiques et techniques
appropriées pour préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données du client.
Elle s’interdit de divulguer les données du client, sauf en cas de contrainte légale.
Loi applicable et attribution de compétence
Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française. En cas de
litige survenant entre la société MERAKI et le client, la recherche d’une solution à l’amiable
sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant les tribunaux de Paris.

Société MERAKI
Siret : 899 207 245 000 15
Catalogue Formation Version 21/09/2021
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