Le document présente le Cisco Call Manager, un système de gestion de communications VoIP en entreprise. Il couvre son architecture, ses fonctionnalités, et sa conception, en comparant également avec d'autres solutions comme Asterisk. Le Call Manager permet la convergence voix/données, offre des services avancés tels que l'extension mobility et la visiophonie, et nécessite des plateformes spécifiques pour son fonctionnement.