Le document traite des méthodes de relance et d'adaptation des activités en réponse à la crise de la COVID-19, mettant en avant l'utilisation du design thinking comme outil clé. Il souligne l'importance de s'adapter rapidement aux changements, de se concentrer sur les utilisateurs et de transformer les menaces en opportunités pour assurer la rentabilité. Des conseils pratiques et des formats de design sprint sont également proposés pour aider les entreprises à naviguer dans cette période incertaine.

1. Comment relancer / adapter une activité en pleine crise :
Design Thinking !
#INSPIRER #CATALYSER #DELIVRER

2. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations ! 2
Avez-vous repris vos activités en Mai ?

3. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations ! 3
Nouveau contexte COVID
Learning en continu

4. Adapter son business à COVID-19 / Transformer en
opportunité
Comment adapter son activité pour survivre ? Ces
restaurants, ces magasins, ces organisations logistiques ... ?
Utiliser des méthodes qui marchent
Comment le Design Thinking peut m’aider à passer le cap ?
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Moins utile pour vous si :
• Vous n’avez pas d’enjeu de relance business, adaptation
d’activité
• Vous comptez vous en sortir comme d’habitude

5. Qui intervient ?
Le pitch
1/ La situation de crise
2/ L’impact sur nos business
3/ Que faire / Comment s’en sortir ?
4/ Questions / Réponses
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6. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations !
Alex GON
• Consultant, coach, formateur
• Fondateur de DC CONSULTANTS et la communauté des
Digital Catalysts
• Accompagner les transformations digitales, donner du sens
• Parcours : #Utilities #Startup #Conception #Product Owner
#Coaching d’organisations #E-commerce
• Passions : #agilité #aider #vélo #forgoodprojects

7. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations !

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9. Dans de nombreux secteurs (Retail, Food,
Sport, Santé, …) :
• Business fortement impacté, pendant
et après le confinement :
• Fortes contraintes pour la réouverture
• Objectifs commerciaux et marges
difficiles à tenir
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10. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations ! 12
• Plusieurs phases vécues :
• 16 Mars – 10 Mai : lockdown
• 11 Mai – 1er Juin : des reprises selon géographie et activités
• Après : ?
• Relance de la consommation ?
• Plans de départs ?
• Conditions de réouverture des commerces ?
• 2e vague ?

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• Pour vous ?
• De l’arrêt total à l’activité à distance
• Business as usual Vs Marge ?

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• 2015 à 2020 : forte croissance :
• Livraison de panier / plateau repas, et corner Monoprix
• Clientèle : salariés des bureaux
• Mars 2020 : magasins & bureaux fermés => 2000 repas / semaine
au lieu de 6900
• Adaptation de l’activité ultra rapide :
• Pendant le confinement
• Partenariat avec Fondation Hôpitaux de France
Rationalisation de la production
• Préparation de l’après

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• Des leçons à tirer :
• Adaptation à la clientèle du moment
• Transformer la menace en opportunité
• Garder l’œil sur la rentabilité
• Nul besoin d’attendre

15. Notre expertise en agilité préconise :
• Voir la situation comme une OPPORTUNITE
• ADAPTER le métier et l’offre pour 2020 (++)
• REVOIR son Business Model
• Aller VITE en s’appuyant sur des méthodes
éprouvées
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16. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations ! 18
Quelques conseils :
• Suivre la situation sans se noyer (ne pas oublier de respirer…)
• Se concentrer sur les utilisateurs
• Tester rapidement, apprendre
 Pour y arriver, une approche Design Thinking fait ses preuves !

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• Modèle de management moderne parfaitement adapté au
traitement des problématiques complexes à l’issue
incertaine. Cette méthode est caractérisée par des prises de
décision impliquant les hommes et engageant l’entreprise.
• Rolf Faste (designer) a utilisé l’appellation Design Thinking
dans les années 1980 à université de Stanford dans la Silicon
Valley.
• En 1991, son collègue David M. Kelley (IDEO) de l’université de
Stanford en Californie a appliqué cette méthode pour résoudre
des problématiques de management et de business.

19. 22

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• Un process qui a fait ses preuves
• Utilisé aux USA depuis les années 80 (Google, Walmart, Starbuck’s …)
• Orienté sur vos OBJECTIFS
 Ne perdez plus de temps

21. Les solutions existent ! 2 formats adaptés à votre business
1 Design Sprint 1 jour :
• Réunir votre équipe et acteurs clés de votre business
• 2 coaches pour animer et définir votre business adapté à la situation
• Vérification de faisabilité
• Vous repartez prêts à transformer votre business
1 Design Sprint 5 jours :
• Réunir votre équipe et acteurs clés de votre business
• 2 coaches pour animer et définir votre business adapté à la situation
• Réalisation de prototypes et tests auprès de clients
• Mise en conformité et déploiement de votre solution
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22. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations !
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• La crise Covid19 n’est pas encore derrière nous
• Adapter son activité rapidement est primordial
• Utiliser des méthodes plébiscitées
• Se focaliser aux utilisateurs/clients
• Savoir rester rentable
• Une idée / Envie
• d’intervenir
• de nous accueillir ?
• => alex.gon@dc-consultants.net

23. DC CONSULTANTS - Catalyser vos transformations !
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• Créé en 2013 par Alex GON, Paris, France
• Expertise
• Transformation Agile & Coaching, Management du changement,
• Product Management,
• Scrum Mastering & Gestion de projet
• Activités
https://dc-consultants.net
Nos groupes :
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/dc_consultants/
Facebook : https://www.facebook.com/DigitalCatalysts/
Meetup Agile Nightmares : https://www.meetup.com/fr-FR/Agile-
Nightmares-by-Digital-Catalysts/

24. Catalyser les transformations en alliant l’humain et la technologie, avec une approche de ROI
INSPIRER LA CULTURE
CATALYSER LA TRANSFORMATION
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• Humain au centre
• Culture Produit, Agile, DEVOPS
• Technologies modernes
INSPIRER, CATALYSER, DELIVRER, MESURER
• Coacher, transformer les équipes
• Changer les pratiques
DELIVRER
• Aider à délivrer plus vite, de meilleure qualité
• Automatiser les déploiements
MESURER LA TRANSFORMATION
• Approche ROI de la transformation
• Adaptation

25. Alex GON
Principal Digital Catalyst
06 27 79 37 72
01 84 17 75 69
sales@dc-consultants.net
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