Rapport Projet de fin d'etude sur le parc informatiqueHicham Ben
C'est mon rapport du mon projet de fin d’études qu'il s’agit du développement d'une application de gestion du parc informatique
autant qu'un étudiant 5 eme année du l’école nationale des sciences appliquées de tetouan (ENSAT) au maroc
Rapport Projet de fin d'etude sur le parc informatiqueHicham Ben
C'est mon rapport du mon projet de fin d’études qu'il s’agit du développement d'une application de gestion du parc informatique
autant qu'un étudiant 5 eme année du l’école nationale des sciences appliquées de tetouan (ENSAT) au maroc
Conception et développement d'une application de gestion de production et de ...Mohamed Aziz Chetoui
Rapport de stage de fin d'études présenté par
Dhouha MELKI & Mohamed Aziz CHETOUI
Réalisé au sein de LYSI ENGINEERING & INSTITUT SUPERIEUR D’INFORMATIQUE
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 12 (PFE Licence)Yasmine Tounsi
Rapport Projet de Fin d'Etude 2020 - 2019 Licence Fondamentale En informatique de gestion.
Sujet : Développement et intégration des modules ERP pour
Spectrum Groupe sur la plateforme Odoo 12.
l'Ecole Supérieur de L'Economie Numérique, La Manouba.
Société Spectrum Groupe, L Kram.
Application web de gestion de recrutement- Recruitement managment systemSarra ERRREGUI
Application web de gestion de recrutement pour automatiser le processus de recrutement commençant par la phase de détection du profil chercher jusqu'aux affectations du nouvel recrut dans le département adéquat de l'offre
Conception et réalisation d'une application de gestion intégrée au sein de la...Addi Ait-Mlouk
Conception et réalisation d'une application de gestion intégrée au sein de la société Eone Group basée sur OpenERP + client mobile en jquerymobile
mise en place des modules vente & achat & stock& comptabilité
développement spécifique : gestion de maintenance ( service technique )
plus d'info :
aitmlouk@gmail.com
addi.aitmlouk@edu.uca.ma
Rapport (Mémoire de Master) de stage PFE pour l’obtention du Diplôme Nationa...Mohamed Amine Mahmoudi
Mon rapport de stage PFE pour l’obtention du Diplôme National de Master
MÉMOIRE DE MASTER
Présenté en vue de l’obtention du
Diplôme National de Master Professionnel en Sciences et Technologies
Mention : Informatique
Spécialité : Sécurité des Systèmes Informatiques Communicants et Embarqués
Conception et Réalisation d’une Application
Sécurisée de Gestion des Ressources Humaines
Projet de fin étude ( LFIG : Conception et Développement d'une application W...Ramzi Noumairi
Ce présent rapport a été rédigé dans le cadre du projet de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de la licence en informatique de gestion. Ce projet consiste a développer une application web et mobile d’SOS remorquage. Afin de mettre en œuvre ce projet, nous avons utilisé le Framework « symfony2 »pour le développement web et Android pour le développement mobile.
Conception et Développement d'une solution Web et Mobile pour le compte de la société Medor
http://blog.hosni.me/2016/11/isimm-3eme-la-info-rapport-pfe.html
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Conception et développement d'une application de gestion de production et de ...Mohamed Aziz Chetoui
Rapport de stage de fin d'études présenté par
Dhouha MELKI & Mohamed Aziz CHETOUI
Réalisé au sein de LYSI ENGINEERING & INSTITUT SUPERIEUR D’INFORMATIQUE
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 12 (PFE Licence)Yasmine Tounsi
Rapport Projet de Fin d'Etude 2020 - 2019 Licence Fondamentale En informatique de gestion.
Sujet : Développement et intégration des modules ERP pour
Spectrum Groupe sur la plateforme Odoo 12.
l'Ecole Supérieur de L'Economie Numérique, La Manouba.
Société Spectrum Groupe, L Kram.
Application web de gestion de recrutement- Recruitement managment systemSarra ERRREGUI
Application web de gestion de recrutement pour automatiser le processus de recrutement commençant par la phase de détection du profil chercher jusqu'aux affectations du nouvel recrut dans le département adéquat de l'offre
Conception et réalisation d'une application de gestion intégrée au sein de la...Addi Ait-Mlouk
Conception et réalisation d'une application de gestion intégrée au sein de la société Eone Group basée sur OpenERP + client mobile en jquerymobile
mise en place des modules vente & achat & stock& comptabilité
développement spécifique : gestion de maintenance ( service technique )
plus d'info :
aitmlouk@gmail.com
addi.aitmlouk@edu.uca.ma
Rapport (Mémoire de Master) de stage PFE pour l’obtention du Diplôme Nationa...Mohamed Amine Mahmoudi
Mon rapport de stage PFE pour l’obtention du Diplôme National de Master
MÉMOIRE DE MASTER
Présenté en vue de l’obtention du
Diplôme National de Master Professionnel en Sciences et Technologies
Mention : Informatique
Spécialité : Sécurité des Systèmes Informatiques Communicants et Embarqués
Conception et Réalisation d’une Application
Sécurisée de Gestion des Ressources Humaines
Projet de fin étude ( LFIG : Conception et Développement d'une application W...Ramzi Noumairi
Ce présent rapport a été rédigé dans le cadre du projet de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de la licence en informatique de gestion. Ce projet consiste a développer une application web et mobile d’SOS remorquage. Afin de mettre en œuvre ce projet, nous avons utilisé le Framework « symfony2 »pour le développement web et Android pour le développement mobile.
Conception et Développement d'une solution Web et Mobile pour le compte de la société Medor
http://blog.hosni.me/2016/11/isimm-3eme-la-info-rapport-pfe.html
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Conception et réalisation du module agenda partagé pour une solution de télés...Toufik Atba
Présentation de mon projet de fin d'étude : "Conception et réalisation du module agenda partagé pour une solution de télésecrétariat basée sur le cloud-computing"
Social CRM : l'impact des réseaux sociaux dans la stratégie relation client d...Julie MONNOT
Dans un monde digital sans cesse en mouvement grâce aux réseaux sociaux, le Social CRM n’est pas juste une autre tendance du marketing ou simplement un mot à la mode. Ce terme représente bien plus, c’est la prochaine étape que les entreprises doivent prendre en compte pour adapter leur communication et leur organisation à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Le processus Social CRM impacte directement les dirigeants, les services marketing, communication, le service commercial et le service client ainsi que le département informatique. C’est un véritable bouleversement organisationnel auquel les salariés doivent être impliqués car ce sont eux les premiers vecteurs de communication d’une entreprise.
Il ne s’agit pas de remplacer le CRM traditionnel d’une entreprise mais bien de compléter celui-ci avec les informations issues du Social CRM. De plus, le Social CRM va permettre aux entreprises de placer le client au centre de sa stratégie et établir une véritable relation avec les consommateurs à travers les réseaux sociaux. Grâce au Social CRM, les clients peuvent devenir de véritables partenaires pour une entreprise, ce sont des alliés de choix car c’est eux qui achètent les produits/services d’une entreprise. Il est donc impératif d’écouter les clients.
Étant passionnée par l’usage des réseaux sociaux en entreprise, le Social CRM s’est tout naturellement imposée à moi. Il est très intéressant de voir comment les marques et les consommateurs instaurent un véritable dialogue transparent. Fini les discours dits « commerciaux » pour faire vendre et communiquer, il faut désormais considérer le client comme étant un partenaire. Je trouve qu’un des points essentiels de ce sujet est de prendre conscience que le client n’est pas stupide, il a des besoins qu’il peut facilement communiquer aux entreprises, et il devient ainsi le maillon important. C’est pour l ‘ensemble de ces raisons que j’ai choisi ce sujet.
Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?Vanksen
De ses prémisses il y a 50 ans à aujourd’hui, l'intelligence artificielle s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux.
Facebook a dévoilé ses "chatbots", des robots conversationnels qui permettront bientôt de commander une pizza ou des fleurs par messagerie instantanée. Mais qui sont ces bots, quelle utilité, quelles opportunités pour les marques ?
Mise en place d'une plateforme SAP BI autour de SAP MM :
- Définition des processus métier logistique autour de SAP MM
- Définition des tableaux de bords pour la mesure de performance et contrôle
- Définition des cubes MM dans SAP BI pour l'élaboration des tableaux de bords et KPI
- Réalisation des requetes
- Réalisation des tableaux de bords et KPI
- Dataquality (données BI et données système source SAP)
- Mesure de l'éfficacité des résultats (tableaux de bords et KPI)
- Mise en production
contact :Salaheddine.bentalba@gmail.com
This document outlines the scope and development of a customer relationship management (CRM) solution. It begins with an introduction and outlines the objectives to design and develop an affordable CRM solution to increase productivity, reduce work time, and increase profits for companies. It then covers the technology choice of a web-based CRM, the conception including user stories, diagrams, and technical details. The technical solution discusses the work environment, user interface, security features, and includes a demo. It concludes with impacts of the project and opportunities for future improvements.
Ulrich Homann, Chief Architect, Microsoft Services in Redmond bietet einen exklusiven Einblick, wie Microsoft als Unternehmen die Strategie erhöhter Unternehmenseffizienz, Mitarbeiterproduktivität und Innovationskraft umsetzt, sowie eine strategische Betrachtung zur Arbeitswelt der Zukunft.
La PMI du futur dès maintenant avec le Club AlliancesLoic Simon
Devenir la PME du futur dès maintenant, avec l'aide du Club Alliances et de ses solutions "as a service" [SaaS, infogérance, BPO, outsourcing, externalisation]
Solutions en mode SaaS (Software as a Service) : les PME accèdent-elles à des...Club Alliances
Diapositives préparées par Loic Simon [IBM - Club Alliances - www.cluballiances.com] à l'occasion d'une table ronde organisée dans le cadre du Forum Opti'Cost [http://www.opticost-paris.com] sur le thème : "Solutions en mode SaaS (Software as a Service) : les PME accèdent-elles à des offres plus souples et plus performantes ?"
SaaS Cloud Computing Solutions-as-a-Service - Convention des Décideurs IBM - ...Club Alliances
Support de présentation exploité dans le cadre de l'atelier "SaaS, Cloud Computing, Solutions-as-a-Service... c'est quoi, ça sert à quoi, concrètement", animé par Loic Simon, Club Alliances IBM, accompagné par Patrice Lagorsse, Aspaway et Thierry Vonfelt, ESDI.
Comment choisir la bonne solution de DAM en 2020 au regard des nouveaux enjeu...Activo Consulting
Depuis une vingtaine d'années, les entreprises se transforment progressivement au gré des technologies numériques pour s'adapter aux nouveaux défis du commerce connecté et de la mobilité, sources de nouvelles expériences clients.
Alors que très souvent les feuilles de route de la transformation numérique peuvent durer d'un an à dix ans, la pandémie du COVID-19 a tout bouleversé. La recherche de nouveaux canaux digitaux, de nouvelles expériences de la part des consommateurs est nécessaire et indispensable que l’on soit une marque, un acteur de la grande distribution ou une agence de communication marketing.
Dans ce contexte compliqué, faisant souvent plus la place aux peurs, il est important pour tout décideur de réagir afin de ne pas laisser son entreprise au bord de la route. Les vainqueurs de demain sont ceux qui ont engagé leur transformation avant la crise. (quelle crise? sanitaire déjà passée donc tu leur dis too late pour vous? ou économique, celle qui arrive? )
Le DAM est la fondation de toute transformation digitale: Il devrait être la source de l'organisation de tous les medias de l’entreprise
Dans ce webinar nous verrons :
- Comment définir votre stratégie de communication digitale
- Comment constituer et organiser une équipe projet
- Comment initier un projet DAM aux regards de votre expression de besoins
- Comment lancer une consultation auprès des éditeurs de solutions (un appel d'offre).
- Quels sont les tendances du DAM en 2020
- Comment sélectionner une solution
- Les point d'attention concernant l'accompagnement, le déploiement et la conduite du changement
- Comment évaluer votre retour sur investissement
Planon Site Alpha témoigne de son passage au SaaS, et témoigne sur les étapes-clé d'interrogation liées à la modification du modèle commercial et des rémunérations. Présentation assurée en binôme avec son partenaire Aspaway, hébergeur dont la particularité réside en une forte maîtrise du métier d'éditeur.
Atelier DAM - All For Content 2021
Malika Kechich et Frédéric SANUY nous présenterons lors de l'atelier applicatif DAM, comment aborder un projet DAM depuis l'expression de besoin, sa stratégie de métadonnées, les droits d'usage, l'accompagnement et le déploiement de la solution que l'on soit acteur de la grande distribution, une marque, une agence ou toute organisation institutionnelle.
https://www.activo-consulting.com
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Webambin_fr
Atelier Info Tonic du 5/6/2012 à la CCI de Touraine
Les règles d’or pour créer son site internet.
En partenariat avec la société Ackwa pour le compte de Centre&Tic
Microsoft « aime » officiellement l'Open Source ! A ce titre, Sébastien Véniel a présenté lors d'une interview le CMS DotNetNuke et ses avantages compétitifs dans le monde d'internet de 2011.
Retour d'expérience d'un projet Dynamics CRMEric Blanche
Présentation réalisée en mars 2009, lors de la conférence IDC "CRM 2009" :
http://www.focusco.fr/spip.php?article841
Logica - Microsoft :
http://www.logica.fr/we-do/microsoft/
Google Apps est une offre mature pour les PME PMI qui veulent bâtir ou évoluer vers l'Entreprise 2.0
Son integration avec les applications en mode SaaS permet de construire un systeme d'information in the Cloud.
ps: Follow me pour recevoir le. ppt (www.twitter.com/herschkorn)
Similaire à Conception et réalisation d’un crm (20)
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
7. Introduction Hyper concurrence des entreprises. Disparition des marchés captifs. L'avantage concurrentiel ne se fait plus par le produit. Offrir au bon client la bonne offre et le bon service au bon moment.
8. Introduction Comment ? Créer une relation durable et personnalisée avec le client (Fidéliser). Collecter des informations le concernant et les stocker dans une base de données. Utiliser un CRM: un gestionnaire de la relation client.
9. L’entreprise Open Bee Tunisie est une filiale de Open Bee SA présente dans la ville de Hammamet. Open Bee conçoit et réalise des solutions logicielles dédiées aux entreprises. Open Bee est partenaire de Microsoft, IBM, Konica, Minolta…
10. Problématique Il existe 2 types de produits CRM sur la marché: Des CRM sous licence, complets et efficaces mais qui coutent très cher. Des CRM gratuits et souvent open source mais qui sont limités.
11. Objectifs Concevoir et réaliser une solution qui répond spécifiquement à nos besoins. Utiliser Microsoft .Net comme plateforme de développement. (Open Bee est partenaire de Microsoft). Produire une solution évolutive et ouverte sur le futur.
13. Conception Le système va agir entre le client d’une part et le conseiller commercial d’autre part. Le système va collecter des informations sur le client et établir son degré de fidélité. En fonction des informations, on pourra proposer des produits adéquats à fort potentiel d’achat.
15. Contraintes au cours du développement Limite du temps / Etude du .Net: C#, ASP… Démission du chef de projet. Pour palier ces contraintes, nous avons décidé de déployer un CRM Open Source (SplendidCRM) puis de le modifier en injectant un module personnalisé.
24. On peut orienter encore plus la solution vers le principe de convergence numérique en la rendant disponible sur les appareils mobiles ou nomades: Cloud + Social Network + Mobile.