Présentée lors du DEVcom Nantes 2013, cette conférence retrace, au travers de situation concrètes, les problématiques quotidiennes des responsables webmarketing. - Comment bien monitorer son trafic entrant ? - Comment puis je améliorer la rentabilité de mon site ? - Mon Coût d’Acquisition en liens sponsorisés est élevé, comment l’améliorer ? - Mon taux de transformation en SEO est faible, comment l’améliorer ?

1. Mesurer le ROI de ses actions webmarketing
pour gagner en performances et en CA
10 Décembre 2013 – CCI Nantes St-Nazaire
Confidentiel
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2. Qui suis-je ?
Guillaume Degré
 Co-fondateur et Associé de l’Agence Open
Linking
6 ans d'expérience web marketing chez
l’annonceur – sites médias et e-commerce
 Responsable des évènements SEO à Nantes
pour l’association SEO Camp.
Confidentiel
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3. L’agence Open-Linking
Qui sommes nous ?
Open-Linking, 10 experts vous accompagnent dans vos
problématiques de génération de trafic depuis 2007.
Que faisons nous ?
3 Agences en France
Nous conseillons nos clients sur leurs stratégies
de développement de trafic qualifié
• Référencement Naturel
• Liens sponsorisés
• Affiliation
• Emailing
LILLE - NANTES - ANNECY
• Web Analytic
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4. John, responsable marketing
Ses Besoins:




Développer la notoriété
Faire du trafic
Générer des ventes
Optimiser la rentabilité de ses actions
 Besoin d’être accompagné
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John, responsable marketing
pour un site e-commerce

5. La Mesure d’audience
Comment bien monitorer son
trafic entrant ?
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6. Qu’est ce que l’on souhaite suivre ?
Son audience ?
La provenance ?
Interactions sociales ?
Le Chiffre d‘Affaires ?
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7. Les éléments à prendre en compte
Le type de site
Les différents objectifs
La diversité des campagnes
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8. Les solutions existantes
 Nouveau Plan de Tracking
 Configuration de l’outil
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9. Quels résultats ?
Données fiables
Connaissance client accrue
Des décisions basées sur des
données factuelles
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10. Et maintenant ?
Confidentiel
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11. Aller plus loin?
 Taux de rebond
 Taux de transformation
ROI / ROI indirects
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12. 2. Le suivi des performances
Comment puis je améliorer la
rentabilité de mon site ?
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13. Travailler sur deux axes
1. Les performances globales du site
2. La performance des leviers stratégiques
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14. 1. Suivre les performances du site
- Le taux de conversion
- Le panier moyen
- ROI global du site
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15. Quelles solutions peut on déployer ?
 Parcours client
 Tunnel de conversions
 Mouse tracking
 A/B testing
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16. Analyse de tunnel de conversion
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17. Quels résultats ?
 Augmenter la performance
globale du site
 Accroitre la satisfaction client
 Augmentation des conversions
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18. 2. Aborder la rentabilité par leviers
1. ROI de chaque levier
2. Relation entre les leviers
(assistants ou finalistes)
3. L’impact de chaque levier dans
ma stratégie (notoriété /
acquisition)
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19. Axes de réflexion en SEA
Mon Coût d’Acquisition en liens sponsorisés est élevé, comment l’améliorer ?
- Positionnement marketing
- ROI par campagnes
- Structure du compte
- Saisonnalité
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20. Axes de réflexion en SEO
Mon taux de transformation en SEO est faible, comment l’améliorer ?
- Analyse marketing
- Etude de la concurrence
- Etude de la popularité
- Audit technique
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21. Quels résultats ?
 Connaissance fine des
performances de ses
différents leviers
 Prise de décision basée sur
des données factuelles
 Orientation des dépenses
pour gagner en performances
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22. Offre spéciale DEVcom
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23. Open Linking
41, rue du Général de Gaulle – 59 110 La Madeleine
Tel : 03.20.74.03.24 – Fax : 03.62.02.92.12
01, rue du Guesclin – 44 000 Nantes
Tel : 02.40.99.00.31 – Fax : 02.40.99.00.01
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