Le document présente une solution facilitant la création d'applications mobiles intégrant des CMS tels que Drupal et WordPress, permettant aux utilisateurs de publier des contenus géolocalisés et d'engager les clients grâce à des notifications ciblées. Il souligne l'importance de découpler l'application mobile du CMS tout en conservant la gestion des utilisateurs et la sécurité. Enfin, il mentionne l'évolution des CMS avec des intégrations d'API REST, améliorant leur capacité à fonctionner dans un monde omnicanal.

1. 1er avril 2016
L’ART DE GARDER SES
UTILISATEURS
Samy ELBAZ (MobyView)

2. UN FACILITATEUR
Editeur d’une solution facilitant la création d'applications mobiles
intégrant des CMS.
Nul besoin d’être expert iOS ou Android.
Editeur qui accompagne ses clients dans leur stratégie et
déploiement mobiles.

3. MES CLIENTS, MES UTILISATEURS

4. LE PAYSAGE
Les clients ont déjà des sites Web (Drupal, WordPress, Sharepoint, etc..)
Certains projets exigent d’être ’Mobile First ’. Le CMS ne sert que
l’application mobile.
Géolocaliser le consommateur et lui proposer les contenus et les interactions
les plus pertinentes.
Gérer les objets de proximité (clé mobile, réglage d’objets connectés)

5. LA SOLUTION!
Framework client qui génère les apps natives
Nature des SDKs iOS et Android
Besoin impératif de découpler l’application mobile du CMS
Recherche de la meilleur architecture découplée
Framework CMS moderne
Workflow
Moteur de règles Composants E-Commerce
Gestion utilisateurs
Drupal, WordPress, Sharepoint, etc…

6. L’ARCHITECTURE
Faire transiter tous les contenus par des Web Services de type REST =>
industrialisation de la solution.
Opérations d’écriture/lecture sur tous les types de contenus.
Optimisation des requêtes vers les CMS et donc d’éviter trop d’allers-
retours.
Conserver la même gestion d’utilisateurs que le CMS.
Conserver le mécanisme de sécurité fourni par le CMS.

7. L’ARCHITECTURE MOBILE

8. AVEC UNE TELLE SOLUTION
Publier des contenus géolocalisés.
Capter le parcours utilisateur.
Fournir une expérience sur le lieu de vente.
Engager grâce à des notifications ciblées.
Poursuivre l’expérience client avec des objets connectés.

9. JLL : CONTENUS GÉOLOCALISÉS
Sharepoint- Parcours utilisateur

10. L’ETAPE QUI ARRIVE
Notifications
in proximity
User’s Preferences
Users
Building
Boundaries
Geofencing
Properties
Search Properties

11. CAPTER LE PARCOURS UTILISATEUR
Drupal comme CMS.
Le groupe hôtelier a intégré la
réservation.
Il pousse des offres individualisées.
La commande de Room Service est
proposée dans l’application.
Tout comme l’E-conciergerie (vente de
billet par Drupal Commerce).

12. ET BIENTÔT LA CLÉ MOBILE

13. MOBILE ET LIEU DE VENTE
ShopRite, chaine de ventes d’alcool
Le même catalogue produit se retrouve à la
fois sur le Web et sur le mobile
On peut acheter à partir de l’application.
L’utilisateur peut choisir son magasin
préféré en fonction de sa géolocalisation
Toutes les actions sur le mobile sont
enregistrées sur un même CMS.

14. L’OBJET CONNECTE GÉRÉ PAR LE CMS
ShopRite a adossé un programme de fidélité
à l’application.
Il existe en liaison avec des beacons.
A chaque visite dans le magasin, via le
beacon, le client se trouve récompensé.
Le programme de fidélité s’étend à tous les
magasins de la chaine.
In fine, le client commande faisant du CMS le
réceptacle des transactions sur mobile.

15. LES NOTIFICATIONS A PARTIR DU CMS

16. L’ARCHITECTURE CIBLE

17. LE CMS POUR UN ROI MOBILE
Connaître le client en mobilité, prolonger son expérience dans un
contexte de géo-proximité, générer des transactions.
Transformer son CMS en diffuseur d’APIs
Editeur visuel dispose de connecteurs vers les CMS et facilite la
création d’interfaces mobiles. Ou alors un développement spécifique.

18. LE CMS DANS UN MONDE OMNICANAL
Les CMS évoluent aussi.
Drupal 8 intègre une API REST dans son core.
WordPress a sorti son API REST.
Contentful, un nouvel entrant dans le monde du CMS, repose
entièrement sur le concept d’API (site Web ou App mobile).
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