Etude présentée en 2011 lors de notre 5ème année d'étude à l'ISCAM. Cette étude présente les raisons qui peuvent pousser un automobiliste à acheter sa voiture par internet ainsi que quelques initiatives de constructeurs qui tentent à leur manière de s'approprier le web en tant que sales channel.
Media Kit et Composition d'audiencede VoitureAuMaroc.comAlexandre Allanic
Voitureaumaroc est le principal partenaire web des acteurs du secteur de l'automobile au Maroc depuis 2004.
Voitureaumaroc en résumé : Portail leader de l'annonce automobile - 1.000.000 visites/mois - 12.000.000 pages vues/mois- 15 mins passées en moyenne sur le site - Un taux de conversion de 15% pour les publicités - 600 000 membres inscrits - Une newsletter/emailing reçue par 400.000 personnes ...
Voitureaumaroc.com, à travers ces espaces de communication, fait profiter aux annonceurs de sa notoriété et de sa visibilité.
Étude de cas de la société BlaBlaCar : un cas de stratégie réussie dans l'économie collaborative. Analyse menée selon l'approche IDStrat qui décrypte à la fois le business model, la stratégie de marque et la stratégie de communication digitale de la société. Plus de Business Cases à télécharger sur www.idstrat.fr
MOPA - 25 oct 2012 - Les offices de tourisme sont-ils commercialisables - Fra...MONA
Intervention de François Régis Prevost, cabinet Alter Angle, à l'occasion de la réunion technique des directeurs d'Offices de Tourisme Aquitaine et Midi-Pyrénées sur la monétisation des offices de tourisme.
Meetup Voiture Connectée et Autonome #21 avec TomTom, Nissan, OpenDataSoft, P...Laurent Dunys
Date du meetup: le 21 novembre 2019 à Paris
Le Square: https://www.le-square.paris
J'ai le grand plaisir de vous inviter au 21ème Meetup Voiture Connectée et Autonome, organisé en partenariat avec TomTom France, et en compagnie de Nissan, SBD Automotive, OpenDataSoft et PARK NOW au Square à Paris (www.le-square.paris)
Lors de cette édition, nous aborderons le thème de l'exploitation des données de mobilité, au coeur des nouveaux services dédiés aux automobilistes. Pour traiter de ce sujet, nous avons le plaisir de recevoir:
⚬ Vincent Martinier, directeur marketing chez TomTom France www.tomtom.com
⚬ Ivan Ollivier, directeur innovation Nissan Europe www.nissan-europe.com
⚬ Stéphane Létot, directeur commercial chez OpenDataSoft www.opendatasoft.com
⚬ Olivier Koch, directeur France chez PARK NOW www.park-now.com
⚬ Alessio Ballatore, Business Development Director chez SBD Automotive www.sbdautomotive.com
⚬ Richard De Cabrol, directeur général du Grand Prix ACF Autotech https://www.grandprixacfautotech.com
Autour d'une table ronde animée par Gredy Raffin, journaliste chez Le Journal de l'Automobile, les intervenants nous partageront leurs retours d'expériences, ainsi que leurs opinions sur les principaux défis à relever, les technologies clés, les collaborations envisagées et les modèles de monétisation.
En conclusion, ils répondront à nos questions et nous feront le plaisir de continuer les échanges lors d'un apéro networking offert par TomTom.
Les Meetups Voiture Connectée et Autonome vous sont proposés par Laurent Dunys, https://www.linkedin.com/in/laurentdunys, depuis 2016.
Générez plus de chiffre d'affaire avec vos campagnes de liens sponsorises !Jikamedia
Jikamedia présente comment créer et structurer une campagne adwords efficace en tirant partie de la longue traine permettant de diminuer son cout d'acquisition tout en développant le nombre de ventes.Il est également présenté comment gérer et optimiser ses campagnes au jour le jour pour avoir un retour sur investissement maximum.
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MOPA - 25 oct 2012 - Les offices de tourisme sont-ils commercialisables - Fra...MONA
Intervention de François Régis Prevost, cabinet Alter Angle, à l'occasion de la réunion technique des directeurs d'Offices de Tourisme Aquitaine et Midi-Pyrénées sur la monétisation des offices de tourisme.
Meetup Voiture Connectée et Autonome #21 avec TomTom, Nissan, OpenDataSoft, P...Laurent Dunys
Date du meetup: le 21 novembre 2019 à Paris
Le Square: https://www.le-square.paris
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⚬ Olivier Koch, directeur France chez PARK NOW www.park-now.com
⚬ Alessio Ballatore, Business Development Director chez SBD Automotive www.sbdautomotive.com
⚬ Richard De Cabrol, directeur général du Grand Prix ACF Autotech https://www.grandprixacfautotech.com
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En conclusion, ils répondront à nos questions et nous feront le plaisir de continuer les échanges lors d'un apéro networking offert par TomTom.
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Plateforme mobile innovante de courses connectées et géo-localisées au Cameroun mettant en interaction :
Acheteurs - Coursiers - Fournisseurs, dans une sorte de marché numérique en partenariat win-win.
You are an African living in Africa or abroad, a Western one needing to be part of the adventure. You work in Africa, in America, in Europe or in Asia. Invest in CENTRAFRIQUE, start a business in CAR now... Central African Republic is on rise! Because we don't walk alone, this place is the "Rendez-Vous" place where we can share your offers and needs for job and business acquaintance. Only mutual synergy makes us stronger
JOIN now... http://iworlddabealvi.worldgmn.com/
Site Web: http://courtofnobility.ning.com/group/businessopportunities
André-Léopold Régnier
http://www.viadeo.com/fr/profile/andre-leopold.regnier
BUSNESS CLUB
http://magloirelamine2016president.ning.com/group/the-business-club
URBANPROFIL
http://www.urban-profil.com/profile/andreleop »
earlegal #4 - Plateformes en ligne : Créez la vôtre ! Développez vos activi...Lexing - Belgium
earlegal du 18 novembre 2016 [MAJ 25/01/17]
Alexandre Cassart, Norman Neyrinck et Lexing répondent, après une brève introduction aux questions suivantes:
- Comment organiser votre plateforme pour limiter votre responsabilité ?
- L’intermédiaire peut-il imposer des conditions générales sur sa plate-forme ? Lesquelles ?
- Taxis, hôtels, … Comment lancer sa plate-forme sur un marché régulé ?
- Comment déclarer les revenus issus de l’économie collaborative ? Quel statut pour les partenaires professionnels de la plateforme ?
Toutes les vidéos des Earlegal sont accessibles sous l'onglet Web TV du site Larcier ici: www.earlegal.be
1. L'assurance en ligne : un marché à prendre !
• Evolution et attentes des internautes : devis, adhésion en ligne, espace personnel
• Contexte d'usages et conditions à réunir pour booster la part d'adhésions en ligne
2. L'assurance en ligne : des sites en retard ?
• Tests eye-tracking et audits sur quelques-uns des sites phares du marché : April, IdMacif, Amaguiz, AG2R La Mondiale, Santiane, Direct assurance...
• Identification des grains de sable et freins à l'achat : home page, devis en ligne, calcul du tarif
• Best practices et optimisation des parcours clients
3. L'amazon de l'assurance en ligne ?
• Les conditions à réunir pour s'imposer comme le leader du secteur
• Les points clés pour booster sa performance digitale
2014-02-06 ASIP Santé RIR "Le SI des infirmiers libéraux"ASIP Santé
Présentation "Le SI des infirmiers libéraux" par Nicolas SCHINKEL, infirmier libéral, chargé de mission Télésanté, Fédération Nationale des Infirmiers, URPS Infirmiers de Franche-Comté
Cette présentation dresse un état des archives ouvertes dans le monde arabe à partir des résultats d’une étude récente (Ben Romdhane & Ouerfelli, 2012) repérant ces archives dans les deux répertoires les plus connus dans le domaine, à savoir ROAR et OpenDOAR. Ce qui ressort de cette étude, c’est que l’offre des archives ouvertes arabes est très faible et l’implication des chercheurs arabes dans le dépôt dans ces archives reste limitée. D’autant plus, le fonds de certaines archives a plus une vocation de bibliothèque numérique que d’archive ouverte. De ce fait, il serait intéressant d'améliorer la qualité et la quantité de ces archives pour contribuer à l'évolution de la recherche scientifique dans le monde arabe et à une meilleure visibilité des chercheurs et des institutions de recherche arabes.
Les causes de cette faiblesse de l’offre des archives ouvertes dans le monde arabe peuvent s’expliquer soit par la carence de la production scientifique des chercheurs arabes ou par l’implication de ces derniers dans l’usage et le dépôt dans des archives ouvertes occidentales. En effet, nous avons montré dans une étude qualitative et quantitative sur le libre accès à l’IST en physique, informatique et santé dans les deux pays Tunisie et Algérie que la mobilisation des chercheurs des deux pays dans le mouvement du libre accès reste insuffisante et varie selon la discipline (Boukacem, Ben Romdhane & Abdi 2008). Nous avons ainsi dressé trois profils différents. L’informaticien « bricoleur » ignore le mouvement. Le physicien « consommateur » connaît bien le mouvement et surtout les archives ouvertes puisque ArXiv est né dans cette discipline mais participe très peu au dépôt. Le chercheur en santé « rigoureux participatif » est bien actif dans le mouvement à travers la publication dans les revues internationales en libre accès. Par ailleurs, cette étude a montré que l’absence de politiques nationales en IST le non développement de la culture du libre accès chez le chercheur maghrébin.
Présentation au logiciel Eclipse et les outils de collaborations dont SVN. La deuxième partie est consacrée à la barre de développeur pour le
navigateur Firefox, on y retrouve les outils les plus utiles.
SMMW // Cas Marketel - Alimentation Couche-TardGuillaume Lemay
Présentation pour notre pitch publicitaire qui remporta la première position, dans le cadre du cas Marketel de la Semaine MUCH Marketing.
Équipe de quatre personnes: HEC Montréal
Notre client: Alimentation Couche-Tard
Élaboration d'une campagne de communication marketing intégrée pour ce client en l'espace d'une semaine. Pitch publicitaire dans les bureaux de Marketel évalué par des publicitaires de l'agence. Victoire de notre équipe, suite à ce pitch publicitaire.
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André-Léopold Régnier
http://www.viadeo.com/fr/profile/andre-leopold.regnier
BUSNESS CLUB
http://magloirelamine2016president.ning.com/group/the-business-club
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earlegal du 18 novembre 2016 [MAJ 25/01/17]
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1. L'assurance en ligne : un marché à prendre !
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2. L'assurance en ligne : des sites en retard ?
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2014-02-06 ASIP Santé RIR "Le SI des infirmiers libéraux"ASIP Santé
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Environnement, architecture, sécurité... les drones s'invitent dans tous les secteurs d'activité et ouvrent de nouveaux horizons.
Quatre intervenants partagent leur expertise avec vous
Le point sur les nouvelles régulations mises en place par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).
Que vous ayez lancé ou que vous soyez sur le point de lancer une marketplace, découvrez comment vous adapter à ces dispositions avec les explications d'experts et le témoignage d'acteurs clés du e-commerce français sur leur mise en conformité.
D'autres modèles d'accès ouvert sont possibles | Marin Dacos, Paris, 23 jan...OpenEdition
Présentation de Marin Dacos, directeur du Centre pour l’Édition Électronique Ouverte, lors des 5èmes Journées Couperin sur l'Open Acess : Généraliser l'accès ouvert aux résultats de la recherche, 24-25 janvier 2013, Paris. Programme complet : http://couperin.sciencesconf.org/
Isabelle Hairy, La médiation du patrimoine sous-marin:
les moyens d'une cyber-exposition et d’une archéologie participative sur la fouille subaquatique de Qaitbay
Presentation faite le 27 mars 2015 pour une journée de le cadre de REUNION REGIONALE I. H. F.
Région : Rhône Alpes
Vendredi 27 Mars 2015
Au C.H.U. de GRENOBLE
Organisée par Didier BOUVARD Délégué régional
Presentation-11ème Club AfricArgus Casablanca: La fiscalité et le W18 des VO ...Alexandre Allanic
Le VO est générateur de chiffres d’affaire, de marge et nécessite une maîtrise fiscale et administrative spéciale. Maîtriser la fiscalité VO par ces différents régimes de TVA ainsi que les cas d’exonérations via des certificats tout en mettant en place le W18 VO pour profiter d’avantages multiples.
Le buyback est générateur de futurs VO et nécessite également un cadre juridique dédié…la fiscalité VO sous tous ses angles pour avoir une comptabilité parfaite et aussi le W18 dédié aux véhicules d’Occasion.
Comment générer des leads via un site Internet automobileThibault Georges
Présentée dans le cadre de la Datacar Digital Conference, cette présentation à pour but d'informer les concessionnaires automobiles sur la nécessité d'avoir un site internet ainsi qu'un dispositif digital pensé pour le secteur automobile. dans le but de générer des leads
Le barometre du programmatique - IAB France - 2021Romain Fonnier
L'IAB France publie son 1er Baromètre Programmatique. Vendredi 5 Février 2021- L'Interactive Advertising Bureau France (IAB France) crée le 1er Baromètre Programmatique qui présente l’évolution du marché en 2020 (vs 2019) et les niveaux d’investissements programmatiques en France sur l’ensemble des environnements publicitaires excluant les wall garden, le social et le search.
Cette 1e édition du Baromètre Programmatique a été réalisée dans le cadre des travaux de la Task Force Programmatique pilotée par Philippe Framezelle, Directeur de la Régie Adverline et présentée le 4 février lors d’un webinaire.
Destiné à l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur, ce baromètre a pour objectif d’apporter plus d’insights et de lisibilité au marché par un suivi régulier de l’état des achats programmatiques en France.
Les données partagées dans ce baromètre ont fait l’objet d’une analyse approfondie menée par Adomik, technologie d’analyse de la data. Le Baromètre met en avant la répartition des achats programmatiques par format, device, type de deal et offre une vue sur les CPM, les top annonceurs et top bidders. Sur le périmètre mesuré, les investissements 2020 sont en diminution de -4,3% et le CPM moyen en programmatique se situe à 0,96€.
Pour la 1ère fois, le mobile est le device en tête des achats programmatiques.
On constate une chute des CPM lors du premier confinement qui n’a pas été confirmé lors du second avec une remontée des CPM sur le dernier trimestre.
AtelierLCDW animé par Lucie de Courtivron (@ldecourtivron) sur la monétisation de son site internet.
Objectif : vous faire découvrir le marché de la publicité en ligne et vous donner des clés pour bien (ou mieux) optimiser vos revenus issus de la monétisation de votre site internet.
Caribook, une startup Montpelliéraine accompagnée par le Business Innovation Center (BIC), lance son application mobile MonCaribook. Ce concept innovant répond aux nouveaux comportements d’achat des consommateurs et vient fluidifier les démarches liées au monde automobile.
BeeAd : Comment développer son business sur le web ? osezleweb
Développer son business sur le web grâce à la publicité en ligne par Adrien Larripa, Business Developer chez BeeAd. Présentation faite lors de la journée Osez le web du 26 avril 2012 à Grenoble Ecole de Management.
Présentation-7ème Club Argus Maroc: Le Véhicule d'occasion, générateur de lea...Alexandre Allanic
Le Club Argus a entamé sa 7ème rencontre qui a réuni une quatre-vingtaine de personnes issues de différentes activités du secteur de l’automobile. Il s’agit en l’occurrence des concessionnaires, assureurs, loueurs, sociétés de LLD, centres auto, spécialistes des annonces de voiture, journalistes spécialisés et autres). La rencontre a été animée par Karim Kadiri, électron libre du Club Argus. La rencontre s’est faite à l’Hôtel Le Lido Thalasso & SPA à Casablanca, autour du thème : « Le VO, Générateur de Leads ».
Le Lead automobile est le contact commercial d’un particulier porteur d’un projet automobile, que ce soit un projet d’achat ou de vente de véhicule. Encore faut-il susciter chez lui le désir de recourir aux services du prestataire, car ce lead VO peut générer d’autres leads via ses actions et cela est un point fort pour les professionnels. 96% des visiteurs d’un site ne sont pas prêt à acheter lors de leur première visite
8. Autres barrières identifées
Législation de la vente par correspondance
Délais de rétractation
Choix faits par configurateur pas toujours le reflet de la
réalité!
Mots-clés très chers!
Coût publicité
13. Nos propositions
Il faut des employés dédiés Internet à temps plein
Sites riches en contenus pour des leads VRAIMENT
qualifiés
Faire de votre site un canal synchrone: possibilité de
dialogue/Web-Call-Back
Conclusion : Il y a une demande latente.
14. Le Règlement d’exemption
catégoriel
En janvier 2010, grande première dans l’histoire du REC:
Celui-ci prohibe l’interdiction des constructeurs sur leurs
franchisés de vendre leurs voitures sur Internet
15. Peugeot webstore
Création en 2008
Mutualisation des stocks
E-showroom : 24 000 VN
400 000 visiteurs/mois
Nombreuses animations et quelques ventes flash
Relai des promotions de la marque
Possibilité de choisir en fonction du CO2 et bonus
Affiliation au site www.peugeot-entreprise.fr
16. Peugeot Webstore Pro
Lancé en Juillet 2010
5500 VP/VU disponibles aux entreprises
Mission : générer toujours plus de « contacts
qualifiés »
Innovations
Programme relationnel : Web Call Back :
Client se crée un profil et Client est rappelé dès
la marque le tient qu’il clique sur une
informé bannière.
50 distributeurs proposeront le WBC en 2011
17. Fondé en Avril 2010 par Thibault Chassagne et Karim
Kaddourah
Site annonces VN Multimarques
Se base sur les stocks de concessionnaires avec leur
propres rabais.
2500 VN de 100 points de vente différents
Stock plus important que celui des mandataires
Clients: Marani-Havard, Automotion, Sessa, Schuller,
Jean Tunesi, Courtois.
Taux de conversion: +/- 15%
18. Internet en concession.
Exemple des groupes Colin et Rousseau.
1) Problématique des ressources humaines:
Personnes qui répondent aux demandes doivent être
disponibles, formées et réactives.
2) Solutions:
Outils de suivi CRM
On sait ce que le vendeur a dit au client
Délai de réponse
Moyen utilisé (téléphone, mail)
Client a t’il été rappelé?
3) Analyse de compétences permises par les outils
analytics
19. De la théorie à la pratique
Groupe Colin: Renault Dacia (Montrouge, Sceaux…)
20% de ventesVN depuis leur site epicar.com
Principe de la tête de gondole: VN avec meilleures remises
Groupe Rousseau: rousseau-auto.com
50 000€ dans la création site, formation…
Numéro de téléphone et adresse e-mail dédiés
20. Autobyweb, les distributeurs
contre-attaquent!
« Après avoir expérimenté la vente de véhicules d’occasion en ligne,
puis appris de la façon de travailler des mandataires, nous avons
décidé de construire notre propre site de vente de véhicules neufs
pour maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur, de la commande
jusqu’à la livraison du véhicule »
Nicolas Guiol, directeur de Bweb, filiale internet du groupe Bernard
21. Répondre à une
Contrer les
demande Investir Internet
mandataires
clients
22. Comment ça marche?
Voitures de stocks, véhicules 0 km, commandes usine
Système de remontée automatique des stocks,
concessionnaire positionne ensuite sa remise.
Remises proches de celles des mandataires
Possibilité de réservation par acompte 10%
BWeb prend une commission sur la vente, mais c’est la
moins chère du marché!
23. Les mandataires tirent leur
épingle du jeu
Nombre de Nombre de CA en 2009 Page Offres
marques voitures Facebook
proposées
Elite-Auto 38 6 500 48 millions € oui VN, Elite-lease,Elite-
pneus,Elite
VO,Financement, stage
pilotage
Auto-IES 24 5 838 76 millions € oui VN, financement,
assurance
Aramis-Auto 31 6 000 115 millions € oui VN, VO, VU, assurance,
financement, LOA, ext de
garantie, particulier peut
vendre VO, reprises
Stockauto 32 2 057 2,120 millions € non VN, Financement,
assurance, ext
garantie,reprises
25. L’influence d’internet sur le marché
lucratif de la pièce
Marché PR France 2009 : 12,4 Milliards €
Web dealers : 100 000 Millions €, 1% marché environ
4% conducteurs ont déjà acheté en ligne
Volumes de misterauto +100% 2008/2009
Yakarouler : 20 000 visites/jour et 70 partenaires
2 centres de montage
Piecesetpneus.com : distributeur-stockiste: 400 partenaires
grâce à une commission.
Accords entre sites et groupements de distribution
prévisibles
27. Les constructeurs s’intéressent
aussi à la vente de pièce en ligne
L’exemple BMW Direct Store
L’idée? Proposer pièces et accessoires sans passer par
les distributeurs.
Pourquoi?
Capter une nouvelle clientèle trop éloignée des
concessions
Distribuer sur un canal entièrement sous son contrôle
28.
29. La mutualisation des catalogues
fournisseurs
Mise en ligne des gammes a dynamisé l’activité entre
équipementiers, distributeurs et réparateurs.
Avantages Inconvénients Constat
Facom: Internet
TRW: format TecDoc complémente le
Force de vente craignait
largement utilisé catalogue papier,
pour ses emplois
accélérateur de ventes.
Mises à jour
fréquentes TRW : 80% de
commandes en ligne.
Sites complètent Entrée de nouveaux Future offre complète
commerciaux qui acteurs à qualité inégale d’animations
peuvent se concentrer commerciales en
sur autre chose ligne.
30. La guerre des annonceurs n’est pas
prêt de s’arrêter…
LE CONSTAT! : Un gros frein persiste: « 70% des
professionnels n’ont pas de logiciel de publication » selon
eBay Auto.
Au-delà de 25 VO, la saisie manuelle est ingérable!
Une panoplie d’offres a vu le jour… jugez-en plutôt!
31. Une guerre qui a l’avantage…
De donner naissance à une myriade de services
Mini-sites Défilement du
stock
Tarifs préférentiels
Reporting,
(Accords avec
formation
constructeurs)
Espace de
ventes entre
pros
32. Leboncoin
En 2008 : 18.3 millions de revenu.
40% du CA provient de la publicité et 60% des
options payantes et des services aux professionnels.
143 millions de visites en mars 2010.
300 000 nouvelles annonces par jour.
Le bon coin auto constitue 20% du CA du bon coin
et réalise gratuitement la cote auto.
785 150 annonces auto de toute la France.
33. La Centrale
La centrale est le premier site VO et d’annonces
auto/moto.
11 millions de visiteurs par mois.
267 024 annonces par jour.
En 2009 : 37 millions de CA.
Garantie mécanique pour les acheteurs ou vendeurs de
VO.
Cote argus et mise à jour en temps réel.
Service de financement en partenariat avec Cetelem.
Service assurance en partenariat avec Axa.
Immatriculations en ligne.
Proposition de pneus et de révisions.
Contrôle technique en partenariat avec DEKRA-NORISKO
34. Autoreflex
En 2009 : 8 094 169 millions de CA.
3 millions de visites par mois.
Plus de 130 000 annonces auto.
Service de comparaison des assurances avec Assurland.
Proposition de crédit auto et de cote auto gratuite.
Certificat de non gage, garantie mécanique et carte grise
en ligne.
Achat de pneus en ligne en partenariat avec
allopneus.com.
Pièces auto discount en partenariat avec yakarouler.com.
Services dédiés aux professionnels.
Vente VN en partenariat avec achetersavoiture.com.
Proposition LLD en partenariat avec fast lease.
36. Dépenses
Publicitaire sur
les
réseaux sociaux
Communauté automobile est la 2ème plus en 2009:
puissante sur Internet (Car Direct) 856 Milliards €
!!
Forum-auto.com : 870 000 membres, 21 000
messages quotidiens!
90% de l’information automobile est le fruit de
conversations entre internautes.
Etude Ifpop 2009: « 52% des personnes en phase
d’achat exposées { un message d’un internaute
l’ont pris en compte de manière incisive. »
Pas de tabous sur internet
Il faut être présent partout!
37. Une gestion des leads inacceptable
(étude BearingPoint Multi-M)
Sondage réalisé auprès de 19 marques dans
7 pays Européens.
39. Avantages de la vente en ligne
Le meilleur moyen de promouvoir son produit et
présenter son entreprise.
La population des internautes en France est jeune et a
un bon pouvoir d’achat.
Le dialogue est continu et personnalisé avec le
consommateur.
L’acheteur peut exprimer sa satisfaction ou son
mécontentement facilement.
Les prix sont inférieurs au commerce traditionnel.
40. Inconvénients de la vente en
ligne
L’impossibilité de négocier les prix.
L’absence d’exclusivité géographique.
L’absence de réelles relations commerciales.
Les retards de livraisons dus à la saturation des sites à
cause d’une immense demande.
Les commandes pouvant être égarées.
Le manque de conseils.
Ternir l’image de marque.
Absence de frontières entrainant des situations
juridiques complexes.
41. Les distributeurs à l’heure des
smartphones
POURQUOI ?? Les chiffres parlent d’eux-mêmes:
13,4 Millions de « mobinautes », soit plus 12,7% par
rapport à 2009 !
9 Millions de smartphones en Décembre 2010.
x 2 en 2 ans
55,1% se connectent à Internet via leur mobile une
fois par semaine et plus, 33,1% une fois par jour et
plus !
42. Dealer Book, les distributeurs sur
facebook!
Création Digital Dealer
44. Digital Dealer, une offre complète
Déjà clients : Behra, Neubauer, Clenet, Rousseau, Paul
Kroely.
Prix d’entrée: 1000 €
Le reste de l’offre :
Dealer Book, page facebook
Sites VO « clés en main »
Site Concessionnaire personnalisable VO/VN
Call Analyser (un numéro par site, heure d’appel…)
Optimisation visibilité moteurs de recherche
Community Management
45. Conclusion
« Si le Digital évolue à court terme, en parallèle du
traditionnel canal de communication publicitaire,
vers un canal de ventes à part entière, cela va
impliquer un double enjeu dans le cadre d’une
bonne gestion de la relation client et de la rentabilité :
d’une part la question de savoir qui, du
constructeur ou du réseau, développe quelles
compétences dans le management de ce canal; et
d’autre part, l’évaluation de l’impact sur les coûts
de distribution qui seront affectés et ré-alloués »
Emmanuel Dollé, directeur en charge de l’industrie automobile chez
Google France.
46. Quelques chiffres…
•Internet est jugé canal de distribution idéal pour 42%
des 24/35 ans
•Le budget publicitaire Internet des constructeurs varie
entre 15 et 30% de leur budget publicitaire global
•Le suivi d’un client doit se faire entre 12 et 72h après la
prise de contact sur Internet
50. Quelques sites
•Autobytel.com: achat de voitures (VN, VO, enchères, financement,…)
Environ 50 000 voitures vendues en Amérique du Nord en 1999 Positionné
comme un intermédiaire de marketing, un allié du concessionnaireet pas
comme un outil de substitution
•CarsDirect.com: permet de configurer son véhicule en ligne de presque
toutes les marques et l’acheter ferme. Recherche le véhicule dans un réseau
de 1000 concessions. Un de ses plus gros actionnaires: Mickael Dell. Le prix
est fixé au prix plancher de notre région + 10%.
•Alibabuy.fr: site français créé en 1999. C’est une communauté d’achat( si
plusieurs acheteurs, il y a remise du constructeur) + il y a d’acheteurs, +le prix
diminue.
•Et bien d’autres encore…
52. Petits conseils d’un pro pour un
site intelligent
1. Avoir un site vitrine avec un nom de domaine
déposé.
2. Importer ses véhicules manuellement ou par un
logiciel
3. Présenter l’entreprise, plan d’accès
4. Diffusion parallèle des stocks sur sites spécialisés
5. Avoir un vendeur dédié
6. M.Jean-Marc Eric Legeard , créateur de
gtliens.com
53. Merci d’avoir suivi cette
présentation, nous espérons
qu’elle aura été instructive!
Linkedin/Viadeo: Thomas Bromehead
Twitter: @ThomasBromehead
54. Sources
La Tribune Auto
Autos Infos Mai 2008
Autos Infos Décembre 2010
Internet ou la révolution de la distribution automobile par Christian
Navarre 2000
Etude Ifop pour AramisAuto.com
Societe.com
Aramisauto.com
Stockauto.com
Elite-auto.com
Auto-IES.com
Surfandbiz.com
Cédric Journel, Directeur marketing Skoda France
55. CapGemini
JD Power and Associates
Auto-net.fr
Webandluxe.com
Car Internet Research Program de l’Université d’Ottawa
(en partenariat avec Paris, Berkeley…)
Etude Bearing Point Multi-M (12/2010)
Décisionatelier.com
www.après-vente-auto.com