Intervention de François Régis Prevost, cabinet Alter Angle, à l'occasion de la réunion technique des directeurs d'Offices de Tourisme Aquitaine et Midi-Pyrénées sur la monétisation des offices de tourisme.
Valtech - Comment maximiser le ROI de vos données?Valtech
How to maximise the ROI of your data on multichannel and at all points of customer journey: acquisition, conversion & retention?
Presentation with Adobe Omniture Solution
@Valtechdays 2011
conférences du Petit-Déjeuner du 10 Mars 2011Effiliation
Présentation des conférences qui ont eu lieu le 10 mars 2011 lors d'un petit déjeuner organisé par Effiliation au Reservoir. Les entreprises MyThings, ComScore, Kupona, Offermatch, Performs Ads, ainsi que P comme Performance ont fait partager à nos invités les différentes pratiques d'affiliation en Europe.
Valtech - Comment maximiser le ROI de vos données?Valtech
How to maximise the ROI of your data on multichannel and at all points of customer journey: acquisition, conversion & retention?
Presentation with Adobe Omniture Solution
@Valtechdays 2011
conférences du Petit-Déjeuner du 10 Mars 2011Effiliation
Présentation des conférences qui ont eu lieu le 10 mars 2011 lors d'un petit déjeuner organisé par Effiliation au Reservoir. Les entreprises MyThings, ComScore, Kupona, Offermatch, Performs Ads, ainsi que P comme Performance ont fait partager à nos invités les différentes pratiques d'affiliation en Europe.
ECR France Forum '02. Améliorer la satisfaction des consommateursECR Community
Améliorer la satisfaction des consommateurs
Valeur consommateur :
• Gestion, création, mesure
Gervaise RIT-LOSSERAND (CASINO)
Sophie BLUM (PROCTER & GAMBLE)
• Etude de cas
Miguel MOTA FREITAS (SONAE)
Jean-Luc MARTIN (COLGATE PALMOLIVE)
Web analytics : Suivre le trafic des moteurs de recherche - Nicolas Guillard ...SEO CAMP
Web analytics : suivre le trafic issu des moteurs de recherche
Conférence de Nicolas Guillard, consultant expert web analytics, Hub'Sales
http://www.seo-campus.org/programme/samedi
Analyse stratégique de la compagnie Pages Jaunes Canada et de l'industrie des annuaires téléphoniques. Menaces, enjeux et opportunités de marché.
Analyse réalisée dans le cadre d'un MBA en Stratégie des Affaires (UQAM), par Paula Pereira et Alex Panican.
ECR France Forum '02. Améliorer la satisfaction des consommateursECR Community
Améliorer la satisfaction des consommateurs
Valeur consommateur :
• Gestion, création, mesure
Gervaise RIT-LOSSERAND (CASINO)
Sophie BLUM (PROCTER & GAMBLE)
• Etude de cas
Miguel MOTA FREITAS (SONAE)
Jean-Luc MARTIN (COLGATE PALMOLIVE)
Web analytics : Suivre le trafic des moteurs de recherche - Nicolas Guillard ...SEO CAMP
Web analytics : suivre le trafic issu des moteurs de recherche
Conférence de Nicolas Guillard, consultant expert web analytics, Hub'Sales
http://www.seo-campus.org/programme/samedi
Analyse stratégique de la compagnie Pages Jaunes Canada et de l'industrie des annuaires téléphoniques. Menaces, enjeux et opportunités de marché.
Analyse réalisée dans le cadre d'un MBA en Stratégie des Affaires (UQAM), par Paula Pereira et Alex Panican.
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Le métier au sein des offices de tourisme n’a de cesse d’évoluer. Face à ces nouveaux enjeux, l’accompagnement des équipes est un élément clé pour pouvoir élaborer un diagnostic des emplois et des compétences et ainsi mettre en place un plan d’action cohérent avec les objectifs de la structure. C’est la notion de GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences).
MOPA - 25 oct 2012 - La monétisation des lieux d'accueil touristique - Suzann...MONA
Intervention de Suzanne Asselin (Québec Tourisme) à l'occasion de la réunion technique des directeurs d'Offices de Tourisme Aquitaine et Midi-Pyrénées sur la monétisation des offices de tourisme.
Cap sciences visites interactives et office de tourisme numériques jean-alain...MONA
Présentation de Jean-Alain PIgearias à l'occasion de la journée technique MOPA "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
Panorama de projets tourisme et patrimoine et si c'était à refaire - mopa eto...MONA
Présentation de Jea-Luc Boulin et Jean-Baptiste Soubaigné MOPA à l'occasion de la journée technique "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
Pôle international de la préhistoire - gilles mulach-chen - mopa etourisme e...MONA
Présentation de Gilles Mulach-Chen à l'occasion de la journée technique MOPA "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
Présentation de Elise Dudézert BNSA à l'occasion de la journée technique MOPA "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Jean-Luc Boulin sur les "raisons de la structuration touristique"
Etat des lieux de la structuration touristique en DordogneMONA
A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Hélène Bizeul, animatrice UDOTSI pour présenter l'état des lieux de la structuration touristique en Dordogne
DISCLAIMER: This is an archived presentation. Please visit http://www.slideshare.net/Digital-Luxury to access DLG official SlideShare account.
Présentation d'Yves-Alain Schwaar, Directeur conseil chez IC-Agency lors du "Forum Professionnel 2009" organisé par l'Ecole Hôtelière de Lausanne le 10 février 2009.
Webmarketing BtoB : Comment conquérir et fidéliser grâce à Internet?Maeva Mongaillard
Conquérir, promouvoir, vendre et fidéliser, dans quelle mesure les entreprises BtoB peuvent investir le web afin de générer du profit ? Par quels moyens évaluer, mesurer l’efficacité́ de ces techniques ?
Promotion, vente et ROI sur Internet : Les règles d’or
Identifier sa cible et son comportement web :
Les canaux sont multiples, mais s’avère plus ou moins efficace en fonction du votre public cible. Il faut donc adapter ses canaux à sa cible.
Générer du trafic:
Les différents moyens de générer du trafic à vos pages:
SEM (SEO + Liens Commerciaux) : Optimiser sa visibilité sur les moteurs de recherche
Affiliation :
Proposer le relais de vos offre à une multitude de site.
Comparateurs :
Référencer ses offres sur les guides et moteurs
de shopping.
E-mailing de prospection ou de conquête :
Adresser des prospects directement par e-mail.
E-Pub :
Communiquer en affichage publicitaire sur des réseaux
Partenariat :
Ventes privées, deals
Social Media :
Facebook, twitter
Mesurer sa présence:
Formule de calcul du ROI:
( gain de l’investissement – coût de l’investissement) / coût de l’investissement
Pour mesurer le ROI nous disposons d’outils site-centric (Google Analytics) et d’outils tiers off-site .
Étudier les résultats par levier de trafic entrant permet de mesurer le ROI de chaque offre et de chaque support.
Attention, il y un aspect financier prioritaire dans le ROI mais il ne faut pas négliger les autres aspects tels que la valeur de la marque qui est transmise.
Toujours utiliser le même outils de mesure, les résultats peuvent varié selon les outils, et se baser sur ‘évolution de résultats plus que les chiffres eux mêmes.
Garder ses clients
Il est important de “chouchouter” des clients, de les fidéliser.
Garder à l’esprit le modèle e communication 360, utiliser au mieux tous les outils et relier les entre eux!
Proposer des promotions applicable uniquement via internet
Ne pas oublier l’importance du rapport humain sur les réseau sociaux
Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth HackingAKAMIS
AKAMIS, Agence Marketing Digital spécialisée en acquisition clients et monétisation des données, vous parle des dernières techniques d’acquisition clients et partage sa vision du marketing moderne en parcourant les problématiques d'organisations et d'acquisitions d'aujourd'hui...
Conférence Agenceb2b-orange business Services- FEM2011agence b2b
Avant vente, détection de leads... Quelles sont les techniques proposées par l'affiliation BtoB?
Comment le canal de l’affiliation peut-il amener de nouveaux prospects à votre force commerciale. Suport de conférence animée par l'agence b2b, filiale d'Effiliation.
Webinaire 08 Juillet 2014
Intervenants : Pascal Morvan, Directeur Solutions, Compario
Jonathan Cherki, CEO, Content Square
Suivez le déplacement de la souris de vos internautes vous permet de comprendre ce qu’ils voient, ce qu'ils font, où ils passent du temps, à quel moment ils hésitent, pourquoi ils quittent votre site ou n'achètent pas un produit. Repérez en un coup d'œil les forces et faiblesses de vos pages grâce aux cartes de chaleurs synthétiques de mouvement, d’exposition, de temps passé, de clics..., et analyser le parcours type emprunté par vos utilisateurs pour adapter en permanence vos règles de Navigation, de Merchandising, de Ranking, de Mise en avant produit…
Lors de ce webinaire, Compario et Content Square vous expliqueront comment associer des solutions connectées de tests d'optimisation et une solution de merchandising, de recommandation et de personnalisation pour améliorer le parcours client et booster votre performance commerciale.
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing Toulouse 2013Valtech
L'état des lieux dans les entreprises françaises en 2013
Suite à la première édition du Baromètre lancée à Paris en 2012, une enquète a été conduite en partenariat avec Adobe auprès de 10.000 Directeurs et Responsables Marketing d'entreprises pour les aider à mieux cerner leurs enjeux dans le Digital sur les thèmes suivants:
SEM, SEO, Display, Réseaux sociaux....Quels sont les leviers à privilégier pour optimiser vos campagnes digitales ?
Comment améliorer votre taux de conversion et optimiser votre budget marketing ?
Quelle stratégie de fidélisation mettre en place à l'heure de la relation client multicanal ?
Quelles seront les évolutions principales de cette année 2013 ?
Pascal Malotti
Directeur Pôle Conseil, Valtech
pascal.malotti@valtech.fr
Laurent Duroux
Partner Sales Manager – Adobe France
lduroux@adobe.com
Webséminaire Confinement & conditions de travail - Mona 2020MONA
Le confinement bouleverse nos conditions de travail. Devant cette situation inédite, il est difficile d'analyser et de se projeter. Nous vous proposons des éléments de compréhension de votre vécu de ce dernier mois ainsi que des clés pour anticiper demain. Mieux comprendre les situations de travail pour agir, réagir afin de mieux vivre cette période et en tirer des enseignements pour la sortie de crise.
La Mona est accompagnée d'Axelle Minville (Carrière et Entreprise) et Arnaud Barillet (Aract Nouvelle-Aquitaine) pour apporter des éclairages et des réponses pratiques en terme d’organisation du travail à distance, de prise en compte des situations individuelles, de management.
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
#NADOT19 - Le travail en multisite et la communication interneMONA
Comment réussir à gérer le travail en multi-sites, et avoir en même temps une communication interne est au top ? A la MONA, nous nous sommes rapprochés de 2 structures qui se sont penchées sur le sujet : les offices de tourisme de Rochefort et de la Vallée de la Dordogne. Découvrez la présentation du #NADOT19 et leur retour d'expériences sur https://www.monatourisme.fr/multi-sites-comment-reussir-a-reduire-la-distance-tout-en-travaillant-a-distance/
#NOTT19 - Axe Mutualisation - Ecodestination Parc Naturel des Landes de Gasco...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Atelier marketing de services - MONA Charlotte Emery Jean-Luc BoulinMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Axe Observation et indicateurs - MONA Charlotte EmeryMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Lancement du Grand rassemblement 6 et 7 juin 2019 MONA REGION NOUVE...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.
Julie Touya NADOT 2019 - Développer la micro-aventureMONA
Intervention de Julie Touya, directrice de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux tour...MONA
Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Intervention Nicolas Martin NADOT 2019 Sarlat La Gestion des flux touristiquesMONA
Intervention de Nicolas Martin, directeur de l'office de tourisme du Pays Basque à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
#NADOT19 - Atelier 2 : Sensibilisation des visiteursMONA
Mon OT s'engage dans la sensibilisation des
publics : être porteur de messages auprès des
habitants et visiteurs, rendre responsables les
pratiques touristiques ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Sophie Duprat Caouré et Nathalie Jullien.
Ma structure s'engage dans la mobilité douce :
Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.
Mon office de tourisme / ma structure s'engage vers une gestion durable : limiter énergie et consommation dans les locaux, développer le télétravail et la visio, limiter les déchets ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Béatrice Rénaud et Pascal Dupouy.
#NADOT19 - Atelier 7 : Accompagner les professionnelsMONA
Mon office de tourisme s'engage avec les professionnels : sensibiliser, relayer et accompagner les initiatives des privés.
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
16. L’exemple du modèle « défensif » :
« 54 libraires chez Mollat »
Menaces sur la fréquentation du lieu physique :
" Montée en puissance imminente des e-books (20 % aux US)
vs 0,5 % en France)
" Migration du livre scolaire vers le numérique
Ventes en ligne Bases de données clients Services/Eco. syst./Pub
Années 2000 Années 2010 Année 2012
27. La valeur du réseau
Les alliances et les partenariats
La dynamique de l’offre
La convergence « lieux physiques et on line (web + mobilité) »
L’aménagement de l’espace
Le front office
La segmentation clients
Les data visiteurs-clients
Le statut
Les nouvelles compétences