Les offices de tourisme évoluent, acquièrent de nouvelles compétences, gèrent parfois divers équipements. Beaucoup de collectivités réfléchissent à un changement de statut et certaines se sont récemment tournées vers le tout statut des SPL. Un atelier dédié aux avantages et aux inconvénients de ce nouveau statut grâce aux interventions d’un spécialiste juridique et des exemples concrets d’offices de tourisme qui ont franchi le cap.
NOUVEAUX PÉRIMÈTRES : STATUT JURIDIQUE, FISCALITÉ ET COMMERCIALISATION
par Jean-François LEMARCHAND, directeur général de Tours Val de Loire Tourisme (Indre-et-Loire, Centre)
Jean Bémol Présentation Loi Novelli, 1er avril 2010MONA
Présentation de la loi Novelli, Jean Bémol, DGCIS, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
La loi notre : où en est-on ? - Rencontre réseau Tulle 12092016 Mopa CRT Limo...MONA
Présentation du cadre législatif de la loi NOTRe et de ses actualités, dans le cadre de la Rencontre Réseau organisée par la MOPA Aquitaine Poitou-Charentes et le CRT Limousin le 12 septembre 2016 à Tulle.
Les offices de tourisme évoluent, acquièrent de nouvelles compétences, gèrent parfois divers équipements. Beaucoup de collectivités réfléchissent à un changement de statut et certaines se sont récemment tournées vers le tout statut des SPL. Un atelier dédié aux avantages et aux inconvénients de ce nouveau statut grâce aux interventions d’un spécialiste juridique et des exemples concrets d’offices de tourisme qui ont franchi le cap.
NOUVEAUX PÉRIMÈTRES : STATUT JURIDIQUE, FISCALITÉ ET COMMERCIALISATION
par Jean-François LEMARCHAND, directeur général de Tours Val de Loire Tourisme (Indre-et-Loire, Centre)
Jean Bémol Présentation Loi Novelli, 1er avril 2010MONA
Présentation de la loi Novelli, Jean Bémol, DGCIS, à l'occasion de la journée technique "structuration touristique et loi Novelli", organisée par la MOPA le 1er avril 2010 à Dax
La loi notre : où en est-on ? - Rencontre réseau Tulle 12092016 Mopa CRT Limo...MONA
Présentation du cadre législatif de la loi NOTRe et de ses actualités, dans le cadre de la Rencontre Réseau organisée par la MOPA Aquitaine Poitou-Charentes et le CRT Limousin le 12 septembre 2016 à Tulle.
Webseminaire Stations classées & communes touristiquesMONA
Le 06 juillet 2016, Charlotte Emery de la MOPA et David Coste de Mission Tourisme ont présentés le webséminaire sur les stations classées et les communes touristiques.
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe, par Sylvie ROUILLON-VALDIGUIE, Présidente de la commission tourisme, culture et loisirs, FedEpl, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
La note de conjoncture de l’avant saison 2010 recueille les avis de 123 professionnels touristiques sarthois. Elle présage d’une stabilité de l’activité et d’un retour de confiance dans certains secteurs.
Bilan et Perspectives touristique Villard-de-Lans 2013VillardTourisme
Présentation du bilan 2013 et des perspectives 2014 faite aux professionnels du tourisme de Villard de Lans, 3ème station de ski de l'Isère*.
Date de la présentation : 5 décembre 2013
*Villard de Lans est dans le TOP 15 des stations de ski en France et TOP 5 des stations villages.
L’habitant est un ambassadeur de l’Office de Tourisme à trois niveaux : porteur d’image,
acteur de la vie locale, consommateur. L’Habitant est sans doute votre meilleur vecteur de notoriété. Comment le transformer en VIP de l’Office de Tourisme?
Animateur :
Aurélien CHARPILLE, directeur de l’Office de Tourisme de Chartres (Eure-et-Loir, Centre)
Rapporteur :
Gilles PANNÉ, directeur de l’Office de Tourisme de Béziers-Méditerranée (Hérault, Languedoc Roussillon)
Témoins :
Pierre BRUGIERE, directeur de l’Office de Tourisme de Sallanches (Haute-Savoie, Rhône-Alpes) : la « Confrérie du Farcement » ;
Valérie THOMAS, directrice de l’Office de Tourisme
d’Auxerre (Yonne, Bourgogne) : « Garçon, la Note » et Fantastic Picnic) ;
Dominique CROZAT, professeur à l’Université de Montpellier 3 (spécialiste touriste et habitant)
Finances : transfert de charges & taxe de séjour Rencontre réseau 05042016 MO...MONA
Présentation technique sur les finances locales : transfert de charges et taxe de séjour, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
NOUVELLES RESSOURCES : LE TOURISME D’AFFAIRES
par Virginie CARTON, directrice générale adjointe de l’Office de Tourisme et des Congrès de Lyon (Rhône, Rhône-Alpes)
"Le potentiel touristique de la nouvelle région ALPC" - Olivier AmblardCHARENTE TOURISME
Une étude menée dans le cadre des actions du collectif « G12 » (les 12 ADT de la région) sur les opportunités de développement touristique de la région Aquitaine – Limousin – Poitou-Charentes.
Resposta do ministro da Economia, Étienne Schneider, ao deputado do Déi Lénk,...Paulo Dâmaso
O edifício que serviu de sede da POST (‘Hôtel des Postes’), na Avenue Monterey, no Hamilius, na cidade do Luxemburgo, vai ser reconvertido e o novo projecto incluirá a instalação de uma unidade hoteleira.
Webseminaire Stations classées & communes touristiquesMONA
Le 06 juillet 2016, Charlotte Emery de la MOPA et David Coste de Mission Tourisme ont présentés le webséminaire sur les stations classées et les communes touristiques.
Présentation de la réforme territoriale dans le cadre de la loi NOTRe, par Sylvie ROUILLON-VALDIGUIE, Présidente de la commission tourisme, culture et loisirs, FedEpl, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le jeudi 22 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : historique, évolution, répartition de la compétence tourisme entre les différents échelons territoriaux
La note de conjoncture de l’avant saison 2010 recueille les avis de 123 professionnels touristiques sarthois. Elle présage d’une stabilité de l’activité et d’un retour de confiance dans certains secteurs.
Bilan et Perspectives touristique Villard-de-Lans 2013VillardTourisme
Présentation du bilan 2013 et des perspectives 2014 faite aux professionnels du tourisme de Villard de Lans, 3ème station de ski de l'Isère*.
Date de la présentation : 5 décembre 2013
*Villard de Lans est dans le TOP 15 des stations de ski en France et TOP 5 des stations villages.
L’habitant est un ambassadeur de l’Office de Tourisme à trois niveaux : porteur d’image,
acteur de la vie locale, consommateur. L’Habitant est sans doute votre meilleur vecteur de notoriété. Comment le transformer en VIP de l’Office de Tourisme?
Animateur :
Aurélien CHARPILLE, directeur de l’Office de Tourisme de Chartres (Eure-et-Loir, Centre)
Rapporteur :
Gilles PANNÉ, directeur de l’Office de Tourisme de Béziers-Méditerranée (Hérault, Languedoc Roussillon)
Témoins :
Pierre BRUGIERE, directeur de l’Office de Tourisme de Sallanches (Haute-Savoie, Rhône-Alpes) : la « Confrérie du Farcement » ;
Valérie THOMAS, directrice de l’Office de Tourisme
d’Auxerre (Yonne, Bourgogne) : « Garçon, la Note » et Fantastic Picnic) ;
Dominique CROZAT, professeur à l’Université de Montpellier 3 (spécialiste touriste et habitant)
Finances : transfert de charges & taxe de séjour Rencontre réseau 05042016 MO...MONA
Présentation technique sur les finances locales : transfert de charges et taxe de séjour, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
NOUVELLES RESSOURCES : LE TOURISME D’AFFAIRES
par Virginie CARTON, directrice générale adjointe de l’Office de Tourisme et des Congrès de Lyon (Rhône, Rhône-Alpes)
"Le potentiel touristique de la nouvelle région ALPC" - Olivier AmblardCHARENTE TOURISME
Une étude menée dans le cadre des actions du collectif « G12 » (les 12 ADT de la région) sur les opportunités de développement touristique de la région Aquitaine – Limousin – Poitou-Charentes.
Resposta do ministro da Economia, Étienne Schneider, ao deputado do Déi Lénk,...Paulo Dâmaso
O edifício que serviu de sede da POST (‘Hôtel des Postes’), na Avenue Monterey, no Hamilius, na cidade do Luxemburgo, vai ser reconvertido e o novo projecto incluirá a instalação de uma unidade hoteleira.
Webséminaire Confinement & conditions de travail - Mona 2020MONA
Le confinement bouleverse nos conditions de travail. Devant cette situation inédite, il est difficile d'analyser et de se projeter. Nous vous proposons des éléments de compréhension de votre vécu de ce dernier mois ainsi que des clés pour anticiper demain. Mieux comprendre les situations de travail pour agir, réagir afin de mieux vivre cette période et en tirer des enseignements pour la sortie de crise.
La Mona est accompagnée d'Axelle Minville (Carrière et Entreprise) et Arnaud Barillet (Aract Nouvelle-Aquitaine) pour apporter des éclairages et des réponses pratiques en terme d’organisation du travail à distance, de prise en compte des situations individuelles, de management.
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
#NADOT19 - Le travail en multisite et la communication interneMONA
Comment réussir à gérer le travail en multi-sites, et avoir en même temps une communication interne est au top ? A la MONA, nous nous sommes rapprochés de 2 structures qui se sont penchées sur le sujet : les offices de tourisme de Rochefort et de la Vallée de la Dordogne. Découvrez la présentation du #NADOT19 et leur retour d'expériences sur https://www.monatourisme.fr/multi-sites-comment-reussir-a-reduire-la-distance-tout-en-travaillant-a-distance/
#NOTT19 - Axe Mutualisation - Ecodestination Parc Naturel des Landes de Gasco...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Atelier marketing de services - MONA Charlotte Emery Jean-Luc BoulinMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Axe Observation et indicateurs - MONA Charlotte EmeryMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Lancement du Grand rassemblement 6 et 7 juin 2019 MONA REGION NOUVE...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.
Julie Touya NADOT 2019 - Développer la micro-aventureMONA
Intervention de Julie Touya, directrice de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux tour...MONA
Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Intervention Nicolas Martin NADOT 2019 Sarlat La Gestion des flux touristiquesMONA
Intervention de Nicolas Martin, directeur de l'office de tourisme du Pays Basque à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
#NADOT19 - Atelier 2 : Sensibilisation des visiteursMONA
Mon OT s'engage dans la sensibilisation des
publics : être porteur de messages auprès des
habitants et visiteurs, rendre responsables les
pratiques touristiques ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Sophie Duprat Caouré et Nathalie Jullien.
Ma structure s'engage dans la mobilité douce :
Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.
Mon office de tourisme / ma structure s'engage vers une gestion durable : limiter énergie et consommation dans les locaux, développer le télétravail et la visio, limiter les déchets ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Béatrice Rénaud et Pascal Dupouy.
#NADOT19 - Atelier 7 : Accompagner les professionnelsMONA
Mon office de tourisme s'engage avec les professionnels : sensibiliser, relayer et accompagner les initiatives des privés.
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
2. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Retour d’expérience
Office de tourisme de
Rochefort Océan (17) pour
son Bureau d’Information
Touristique de l’ile d’Aix
3. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Rochefort Océan
4. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Rochefort Océan
5. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Pérenniser un emploi
Ile d’Aix : un emploi saisonnier
La signature de la convention avec le
groupe « La Poste » permet de
pérenniser l’emploi
1200 euros/mois d’indemnité de la
part de La Poste
6. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Convention
7. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Comment ça marche
L’agence est ouverte tous les matins
En saison l’activité tourisme continue
l’après-midi
Opérations de courrier, de timbres
Services financiers limités (montant
de retrait maximum)
8. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Les plus
Pérennisation du poste
Lien social : l’office de tourisme sert
aussi aux habitants (configuration
insulaire)
Evite de fermer le local
9. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Les moins
Formation « sur le tas » (deux jours
de formation)
Exigences du groupe La Poste sur
l’aménagement intérieur
Pas d’intéressement sur le chiffre
d’affaires réalisé
"perte d'identité » de l'OT par rapport
à l'agence postale (mobilier)
10. L’office de tourisme et son autofinancement. Jeudi 23 mai - Jean-Luc Boulin
Si c’était à refaire…
Oui!
« Mais une attention particulière
doit être portée au
management pour maintenir
la motivation des agents
dédiés au service postal, en
leur confiant des missions à
responsabilité sur la
dimension tourisme ».Hervé Bierjon, directeur de l’office de
tourisme Rochefort Océan
11. Merci de votre attention
Jean-Luc Boulin
Agen, le 23 mai 2013