Este documento discute a segmentação do turismo e o mercado. Ele aborda o conceito de mercado turístico, a oferta de produtos turísticos, a demanda turística, a segmentação turística, a competitividade no mercado turístico, pesquisas de mercado e estratégias de preço e produto. O objetivo é fornecer informações atualizadas para influenciar a percepção daqueles que atuam no desenvolvimento, promoção e comercialização de destinos e roteiros turísticos no Brasil
Présentation de l'idée : solution, mind mapping, POC (Proof Of Concept), MVP (Minimum Viable Product).
Présentation de l'équipe : Pitch 120 mots, structuration de l'équipe, son évolution.
Organisation du groupe : outils, méthodes.
Planification des tâches : PERT, Gantt
Gestion des risques : diagramme d'Ishikawa
1 introducción a la distribución turísticaOfe Bepa
Este documento trata sobre la distribución en el sector turístico. Explica conceptos básicos como la distribución directa e indirecta y las funciones de los distribuidores como proporcionar información, negociar condiciones y precios, ofrecer financiación y comunicación. También describe las particularidades de la distribución turística, como la transmisión del derecho de uso de los servicios y la emisión de documentos, además de los canales de distribución tradicional y en internet.
Cours information communication : le brand contentAdrien Quenette
Module n°5 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2016-2017 (c) Adrien QUENETTE
O documento discute a animação no turismo, começando com o contexto histórico do lazer e turismo e como eles evoluíram na sociedade moderna. Em seguida, define animação turística e discute suas principais características e atividades relacionadas. Por fim, classifica e tipifica diferentes atividades de animação turística.
Este documento discute a segmentação do turismo e o mercado. Ele aborda o conceito de mercado turístico, a oferta de produtos turísticos, a demanda turística, a segmentação turística, a competitividade no mercado turístico, pesquisas de mercado e estratégias de preço e produto. O objetivo é fornecer informações atualizadas para influenciar a percepção daqueles que atuam no desenvolvimento, promoção e comercialização de destinos e roteiros turísticos no Brasil
Présentation de l'idée : solution, mind mapping, POC (Proof Of Concept), MVP (Minimum Viable Product).
Présentation de l'équipe : Pitch 120 mots, structuration de l'équipe, son évolution.
Organisation du groupe : outils, méthodes.
Planification des tâches : PERT, Gantt
Gestion des risques : diagramme d'Ishikawa
1 introducción a la distribución turísticaOfe Bepa
Este documento trata sobre la distribución en el sector turístico. Explica conceptos básicos como la distribución directa e indirecta y las funciones de los distribuidores como proporcionar información, negociar condiciones y precios, ofrecer financiación y comunicación. También describe las particularidades de la distribución turística, como la transmisión del derecho de uso de los servicios y la emisión de documentos, además de los canales de distribución tradicional y en internet.
Cours information communication : le brand contentAdrien Quenette
Module n°5 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2016-2017 (c) Adrien QUENETTE
O documento discute a animação no turismo, começando com o contexto histórico do lazer e turismo e como eles evoluíram na sociedade moderna. Em seguida, define animação turística e discute suas principais características e atividades relacionadas. Por fim, classifica e tipifica diferentes atividades de animação turística.
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la distribution avec le développement du cross-canal et le développement services web qui ajoutent à l'expérience client luxe.
Este documento modifica las leyes 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y 1101 de 2006 en Colombia. Se crean y modifican varios organismos relacionados con el turismo, incluyendo el Consejo Superior de Turismo, el Consejo Consultivo de la Industria Turística, y el Consejo Nacional de Seguridad Turística. También se definen términos clave como turismo, turista, y capacidad de carga. El objetivo general es fomentar el desarrollo sostenible de la industria turística en Colombia a
Lors du salon International Tourism Fair Madagascardes 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique, la question de l’importance du développement d’un Tourisme Durable à Madagascar a été posée.
La mécanique de l'idée / concept créatif / ian gilbertIANTERNAUTE
D'où viennent les idées chez l'humain, en agence...
Méthodes de réflexion contre la panne d'idée, quels sont les symptômes et les solutions de ce problème...
Le parcours de l'idée en agence...
Un remix personnel inspiré de recherches et document sur le sujet des origines, fabrication et transmission d'une idée.
Présentation support d'une session orale pour l'ISCOM.
Merci a Wikipédia, JDN, E.Legrand, Lavoisier, psychomag... et internet, pour la contribution passive, puis active
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
O documento discute narrativas transmidiáticas, abordando seus conceitos básicos, estruturas narrativas, antecedentes históricos e exemplos contemporâneos. É dividido em três partes, tratando inicialmente de olhares tecnoculturais sobre narrativas, em seguida focando especificamente em narrativas transmidiáticas e por fim propondo uma atividade prática sobre o tema.
El documento describe las agencias de viajes y su clasificación según la legislación ecuatoriana, incluyendo agencias de viajes internacionales, mayoristas u operadores. Explica que las agencias pueden ser emisoras, receptoras o mixtas, y físicas o virtuales. Sus funciones principales son la intermediación como agentes autorizados o mandatarios, y la organización de viajes. Los servicios que brindan incluyen asesoramiento, venta de servicios turísticos individuales o en paquetes, y organización de excursiones y city
Este plano de ensino para o 10o ano aborda quatro módulos sobre economia: (1) o problema económico e necessidade de escolhas, (2) agentes económicos e atividades, (3) mercados e fatores de produção, e (4) moeda, preços e financiamento. Cada módulo inclui objetivos, conteúdos, estratégias de ensino e avaliação para explorar esses tópicos econômicos fundamentais.
Este documento describe las buenas prácticas en sitios web de turismo, incluyendo permitir opiniones y recomendaciones de usuarios, organizar la información de acuerdo al interés del cliente como destino o presupuesto, y explorar lugares de acuerdo a comentarios y servicios disponibles en ese destino. También menciona reservar hoteles de última hora, buscadores por ítem específico, y organizar el sitio en función de las necesidades del viajero.
El documento describe la globalización y su impacto en el turismo. La globalización incluye la expansión del comercio, capital, servicios, mano de obra e información más allá de las fronteras nacionales. Esto ha llevado a una mayor integración de las economías nacionales en una economía de mercado mundial. El turismo es uno de los sectores que más rápido crece en la economía mundial y muchos países en desarrollo dependen del turismo para atraer divisas e inversiones. La globalización ha llevado a una mayor competencia y
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la distribution avec le développement du cross-canal et le développement services web qui ajoutent à l'expérience client luxe.
Este documento modifica las leyes 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y 1101 de 2006 en Colombia. Se crean y modifican varios organismos relacionados con el turismo, incluyendo el Consejo Superior de Turismo, el Consejo Consultivo de la Industria Turística, y el Consejo Nacional de Seguridad Turística. También se definen términos clave como turismo, turista, y capacidad de carga. El objetivo general es fomentar el desarrollo sostenible de la industria turística en Colombia a
Lors du salon International Tourism Fair Madagascardes 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique, la question de l’importance du développement d’un Tourisme Durable à Madagascar a été posée.
La mécanique de l'idée / concept créatif / ian gilbertIANTERNAUTE
D'où viennent les idées chez l'humain, en agence...
Méthodes de réflexion contre la panne d'idée, quels sont les symptômes et les solutions de ce problème...
Le parcours de l'idée en agence...
Un remix personnel inspiré de recherches et document sur le sujet des origines, fabrication et transmission d'une idée.
Présentation support d'une session orale pour l'ISCOM.
Merci a Wikipédia, JDN, E.Legrand, Lavoisier, psychomag... et internet, pour la contribution passive, puis active
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
O documento discute narrativas transmidiáticas, abordando seus conceitos básicos, estruturas narrativas, antecedentes históricos e exemplos contemporâneos. É dividido em três partes, tratando inicialmente de olhares tecnoculturais sobre narrativas, em seguida focando especificamente em narrativas transmidiáticas e por fim propondo uma atividade prática sobre o tema.
El documento describe las agencias de viajes y su clasificación según la legislación ecuatoriana, incluyendo agencias de viajes internacionales, mayoristas u operadores. Explica que las agencias pueden ser emisoras, receptoras o mixtas, y físicas o virtuales. Sus funciones principales son la intermediación como agentes autorizados o mandatarios, y la organización de viajes. Los servicios que brindan incluyen asesoramiento, venta de servicios turísticos individuales o en paquetes, y organización de excursiones y city
Este plano de ensino para o 10o ano aborda quatro módulos sobre economia: (1) o problema económico e necessidade de escolhas, (2) agentes económicos e atividades, (3) mercados e fatores de produção, e (4) moeda, preços e financiamento. Cada módulo inclui objetivos, conteúdos, estratégias de ensino e avaliação para explorar esses tópicos econômicos fundamentais.
Este documento describe las buenas prácticas en sitios web de turismo, incluyendo permitir opiniones y recomendaciones de usuarios, organizar la información de acuerdo al interés del cliente como destino o presupuesto, y explorar lugares de acuerdo a comentarios y servicios disponibles en ese destino. También menciona reservar hoteles de última hora, buscadores por ítem específico, y organizar el sitio en función de las necesidades del viajero.
El documento describe la globalización y su impacto en el turismo. La globalización incluye la expansión del comercio, capital, servicios, mano de obra e información más allá de las fronteras nacionales. Esto ha llevado a una mayor integración de las economías nacionales en una economía de mercado mundial. El turismo es uno de los sectores que más rápido crece en la economía mundial y muchos países en desarrollo dependen del turismo para atraer divisas e inversiones. La globalización ha llevado a una mayor competencia y
Mémoire de fin d’études : Le Marketing Ecologique : Effet Vert ou …Jenny Miralles
[...] Les pratiques des entreprises nous amènent cependant à nous demander si le marketing vert a une réelle efficacitéécologique, ou est-ce uniquement un ultime argument de vente permettant de se différencier de ses concurrents et de ce fait, d\\’augmenter ses parts de marché et son chiffre d\\’affaires ? [...]
Ce slide-share vous présente les informations de base à connaître pour savoir ce qu'est Pinterest. Partagez avec moi vos premiers pas sur ce réseau social.
La recherche d’emploi n’est pas une science exacte. Ce n’est pas non plus une matière enseignée à l’école ou dans les universités. Pourtant, bon nombre de candidats auraient
besoin d’apprendre les méthodes de base qui permettent de conduire la quête d’un job comme une activité professionnelle.
3 CRÉER UNE PAGE DE GARDE PERSONNALISÉE- ASTUCE Word Biova consulting
Office Word 2007-13 contient une galerie de pages de garde prédéfinies. À cette galerie de pages de garde prédéfinies, il est possible d’ajouter des pages de garde personnalisées (blocs de construction réutilisables).
Ces pages de garde peuvent être alors intégrées à l’intérieur de nouveaux documents ou d’anciens documents.
Mopa optimiser ma technique de commercialisation des produits de sejour karin...MONA
Formation optimiser ma technique de commercialisation des produits de séjour animée par Karine Estaun dans le cadre du programme de formation Grande Région 2016
Les 29 février et 1 mars à Guéret
NOUVELLES RESSOURCES : LE TOURISME D’AFFAIRES
par Virginie CARTON, directrice générale adjointe de l’Office de Tourisme et des Congrès de Lyon (Rhône, Rhône-Alpes)
Soyons compétitifs. La qualité du produit est devenue un des premiers critères de sélection d’une destination par les touristes. Où en sommes-nous dans le choix des destinations? Comment une destination peut-elle se démarquer par la qualité de son offre? La qualité est-elle garante de succès? Dans un monde où le tourisme est devenu une des plus grandes industries, comment une région peut-elle se démarquer?
Formation MOPA - Tourism Development : Progresser sur la commercialisation de...MONA
Sur les 164 offices de tourisme aquitains, un tiers d’entre eux sont immatriculés donc habilités à commercialiser. Ce constat tend à augmenter. Deux raisons majeures : augmenter sa part d’autofinancement et essaimer sur l’économie touristique locale.
Avec des clients qui sont de plus en plus à la recherche d’expériences, les propositions des destinations en terme de produits représentent un superbe terrain d’expérimentation. Aussi, les catalogues s’enrichissent, les produits proposés sont mieux ciblés.
Comment, en 2015, peut-on être innovant dans sa proposition de produits et forfaits touristiques pour développer son chiffre d’affaires ?
Formatrice : Karine Estaun, Tourism’Development
www.tourism-development.fr
Dates et lieu : 10 et 11 décembre - Sarlat
Le tourisme est une des activités qui devrait connaître une croissance régulière et spectaculaire pour les trente années à venir. Ce développement, qui devrait générer des rééquilibrages inter continentaux, interroge sur les impacts de ces activités.Quelles réponses apportées à ces défis ? Comment permettre un développement touristique au profit durable des territoires et des populations ? Intervenants : Hugues Beesau - Rhône-Alpes Tourisme / Philippe Bernez - Stations Vertes
Plus d'infos : http://www.rhonetourisme.com
Professionnels, partenaires, institutionnels et particuliers rejoignez l'Office de Tourisme de Thonon et œuvrons ensemble au développement de l'économie de notre territoire touristique.
Le numérique au service du tourisme et de la culturePhilippe Fabry
Rencontres avec les services régionaux de l'Inventaire général du Patrimoine culturel (Région Nord-Pas de Calais)
Inventaire, patrimoine et numérique : quels enjeux pour les régions ?
L'objet de cette présentation est de mettre en avant les usages et les besoins des publics
Les principales évolutions sociétales, économiques et technologiques dans le secteur du tourisme : comment répondre aux nouvelles attentes des touristes ?
"Le potentiel touristique de la nouvelle région ALPC" - Olivier AmblardCHARENTE TOURISME
Une étude menée dans le cadre des actions du collectif « G12 » (les 12 ADT de la région) sur les opportunités de développement touristique de la région Aquitaine – Limousin – Poitou-Charentes.
"Industrie du Tourisme : le mythe du laquais" par Amine HamoucheCHARENTE TOURISME
Malgré sa forte attractivité mondiale, le secteur du tourisme souffre en France d'un manque de stratégie globale mais aussi du désamour voire du mépris des Français et nécessite la création d'une conscience touristique nationale.
Mieux vivre son quotidien avec l'Agenda 21 du Conseil Général de la Charente ...
Tourisme de proximité - Mythes et opportunités - Cécile Léonhardt - Atout France
1. ATOUT FRANCE
AGENCE DE DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE DE LA FRANCE
ATOUT FRANCE
AGENCE DE DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE DE LA FRANCE
Cécile Leonhardt – 28 avril 2016
Journée des Acteurs du Tourisme de la Charente
Tourisme de proximité
Potentiel et enjeux pour les offreurs
2. → 34 bureaux, 1100 adhérents
→ Promouvoir la Destination France
→ Accroître la qualité, l’attractivité et la durabilité
des offres
→ Appuyer les projets d’investissement, stimuler
l’innovation et la création
d’entreprises
Une agence pour le développement du tourisme français
7. 7
Axe central des
politiques en
faveur d’un
développement
territorial
durable
Vecteur de vitalité
économique
Réduction de
l’empreinte
environnementale
du tourisme Tourisme social :
accès aux vacances
pour tous
●De multiples opportunités stratégiques
1. Définir
11. des Français ont réalisé au moins 1
voyage de proximité en 2013*
●Un marché important, générateur de retombées économiques
41%
283,9
millions de nuitées
milliards €
de dépenses touristiques
20%
80%
de nuitées non
marchandes
représentant
de nuitées
marchandes
IDF : 125€
79€ nuitée
marchande/
29€ nuitée
non marchande/
11,2
11
12. ●Caractéristiques des voyages de proximité marchands
65%
25%
10%
12
2. Quantifier
Des séjours courts : 2 jours en moyenne pour les Franciliens, 3 jours pour les
résidents des grandes agglomérations
Répartis de façon équilibrée tout au long de l’année
Réalisés en couple et en voiture
Surtout en hôtellerie,
en particulier pour les Franciliens
43%
34%
23%
Camping
Location, gîte ou
chambre d’hôtes
Hôtel
Une attractivité renforcée du littoral
13. 13
2. Quantifier
●Des profils de partants homogènes
46,5 ansÂge moyen des partants
2,6 pers.Taille moyenne du foyer
68%Revenus >3000€
49%
14. ●Des voyages additionnels, sensibles à la crise… mais qui se
maintiennent pour les voyages marchands
Evolution des taux de départ en voyages (en %)
14
2. Quantifier
16. Un tourisme porteur d’une promesse forte
il convient de ne pas décevoir
DES VALEURS TRÈS POSITIVES
●Des exigences fortes
16
17. Possibilité Possibilité
●Des exigences fortes
Des séjours principalement additionnels et facultatifs
il faut convaincre de partir et stimuler
UNE DEMANDE VOLATILE
17
18. Une volonté d’optimiser son
séjour en termes de temps,
activité et prix
il est nécessaire de
fluidifier l’expérience et de
faciliter l’achat,
y compris en dernière minute
DES SÉJOURS COURTS
●Des exigences fortes
18
19. Des mythes qui perdurent :
à proximité « on a vite fait le tour »
il est nécessaire de rassurer sur
la densité d’expériences
(cible famille notamment )
UNE PEUR DE L’ENNUI
●Des exigences fortes
19
20. Des clients qui sont habitués à
voyager et à comparer pour trouver
le bon rapport qualité/prix
il faut proposer une offre attractive
et de qualité
UNE DEMANDE EXIGEANTE
●Des exigences fortes
*
20
21. Des attentes de
ressourcement mais
aussi de retrouvailles
en couple, en famille ou
entre amis
il y a un besoin
d’offres favorisant ces
dimensions
UNE MOSAÏQUE D’ENVIES…
ET UNE MOTIVATION PARTAGEE :
SE RESSOURCER ET SE RETROUVER
●Des exigences fortes
21
23. Des offres ciblées, cohérentes avec l’envie qui fonde le
séjour …
… et une politique tarifaire fine, associée à des outils
marketing qualitatifs, permettant de transformer
facilement l’envie en acte d’achat
4. Agir
24. Benchmark d’offres - PICARDIE
Segmentation fine par
envie
www.weekend-espritdepicardie.com
25. Benchmark d’offres - PICARDIE
Intitulés qui s’adressent à une cible et permettent d’identifier rapidement les
« plus produit »
Pour chaque offre, une
suggestion d’activités /
découvertes
26. Benchmark d’offres - PICARDIE
Des hébergements adaptés à chaque cible et mis en valeur par l’iconographie
Des offres « incarnées »