Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Benjamin Poisson
Ma Compagnie est une compagnie aérienne proposant un VTC aérien haut de gamme. Ils mettent à disposition leur flotte aérienne afin de répondre à des demandes de grands comptes qui ont besoin d'un transport aérien rapide, flexible et à disposition presque immédiate.
Ils disposent d'une faible exposition sur le web et le but de ce business case était de réfléchir à une nouvelle stratégie digitale qualitative et ciblée pour cette compagnie aérienne.
Ces informations sont tirées de sources internet, elles sont à revérifier par vos soins.
Fait maison à Rennes. Visitez : http://www.pesket.com
Retrouvez ici une présentation passionnante qui traite de la stratégie digitale du site vente-privee.com. Les leviers utilisés, leur efficacité, cette présentation vous renseignera sur le sujet.
Quel événement créeriez-vous à la Sud de France Arena de Montpellier si on vous en donnait l'occasion ? C'est la question à laquelle ont tenté de répondre nos étudiants. Et voici une de leurs réponses : Nitro Circus !
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)Sarah THOMMERET
En vue de la certification Expert Digital à l'ESSCA, étude de marché et mise en place d'une Stratégie de Marketing Digital pour la marque de cosmétiques bio bretonne 3point3
NB : Projet/Etude | Stratégie factice, non réalisée en collaboration avec l'entreprise
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Benjamin Poisson
Ma Compagnie est une compagnie aérienne proposant un VTC aérien haut de gamme. Ils mettent à disposition leur flotte aérienne afin de répondre à des demandes de grands comptes qui ont besoin d'un transport aérien rapide, flexible et à disposition presque immédiate.
Ils disposent d'une faible exposition sur le web et le but de ce business case était de réfléchir à une nouvelle stratégie digitale qualitative et ciblée pour cette compagnie aérienne.
Ces informations sont tirées de sources internet, elles sont à revérifier par vos soins.
Fait maison à Rennes. Visitez : http://www.pesket.com
Retrouvez ici une présentation passionnante qui traite de la stratégie digitale du site vente-privee.com. Les leviers utilisés, leur efficacité, cette présentation vous renseignera sur le sujet.
Quel événement créeriez-vous à la Sud de France Arena de Montpellier si on vous en donnait l'occasion ? C'est la question à laquelle ont tenté de répondre nos étudiants. Et voici une de leurs réponses : Nitro Circus !
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)Sarah THOMMERET
En vue de la certification Expert Digital à l'ESSCA, étude de marché et mise en place d'une Stratégie de Marketing Digital pour la marque de cosmétiques bio bretonne 3point3
NB : Projet/Etude | Stratégie factice, non réalisée en collaboration avec l'entreprise
Case study : recommandation stratégique pour le lancement d'un nouveau produi...Diane Abel
A partir d'une problématique commerciale liée au lancement d'un nouveau produit de la marque Florette (cas fictif), cette recommandation a pour objet de clarifier les enjeux marketing puis de développer toute la stratégie de communication autour de ce lancement. Ne s'arrêtant pas à la stratégie, cette recommandation propose également un premier travail créatif pouvant être exploité par la suite en production.
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital pour maximi...Social media Club Tunisia
Définition :
Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.
Leviers
Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont :– l’email marketing– la publicité display– le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux)– UX– l’affiliation– les problématiques de conversion et d’attribution– le content marketing– le marketing social et viral– le marketing mobile
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
c'est quoi le marketing du luxe ?
les attributs d'un produit ou un service du luxe
les différents niveau du luxe
les types de stratégie dans le domaine du luxe
la différence entre le premium et le luxe
L'analyse stratégique du slip français :
Histoire de la marque
VIP
DAS
PESTEL
SWOT
Groupe Stratégique,
PORTER,
Tissu culturel,
Matrice ANSOFF,
Matrice BCG,
Cible et positionnement
Choix des canaux et support,
Les campagnes
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
Recommandation stratégique pour l'Équipe, dans le cadre de la coupe du monde de football en 2014. Mise en place d'une stratégie de gamification du site dédié afin de générer une rétention des utilisateurs lors de la coupe du monde et accroitre la visibilité et la notoriété du site dédié.
Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
Plan marketing digital : Key Success Factors (FCS), gestion du mix, inbound marketing, stratégie de contenu, mobile first.
Objectifs, évaluation et suivi : SEO, content, newsletter, réseaux sociaux, application.
Calendrier de diffusion et illustrations du plan d'actions
Etude de cas marketing/Brand Book sur McDonald's réalisée à l'IAE de Toulouse.
Il s'agit d'une étude détaillée et approfondie de McDonald's, avec une analyse interne et externe. Après avoir fait un diagnostic et identifier une problématique, l'enjeu était de développer une stratégie et le marketing-mix correspondant.
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Estelle Flaud
Howard Rheingold décrit les communautés virtuelles comme « des regroupements
socioculturels qui émergent du réseau lorsqu’un nombre suffisant d’individus participent à ces discussions pendant assez de temps en y mettant assez de cœur pour que des réseaux de relations humaines se tissent au sein du cyberespace »1. Les communautés virtuelles répondent alors à un besoin social et identitaire pour les internautes que l’on retrouve facilement dans la pyramide de Maslow.
L’avènement des réseaux sociaux et du web interactif et collaboratif depuis quelques années permettent à ces communautés virtuelles de se développer, non seulement par le biais de forums mais aussi grâce à des commentaires sur des blogs et différents médias sociaux. Les entreprises ont alors profité de cette émergence des communautés virtuelles en ligne pour développer leur communication en ligne d’une part et leur réputation d’autre part.
En effet, les réseaux sociaux prennent une place de plus en plus importante au cœur des stratégies de communication d’entreprise. En France, un tiers des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour acquérir de nouveaux clients2 et cela va en augmentant.
Les entreprises utilisent les réseaux sociaux selon deux approches différentes : en externe, pour communiquer, fédérer, créer une affinité à une marque ou un produit dans la lignée d’objectifs business, et en interne afin de favoriser les interactions entre collaborateurs, dans l'optique de produire plus efficacement, de développer le trafic et leur e-réputation. Dans le même sens que le web 2.03, on voit davantage de rumeurs et de buzz4 autour des entreprises.
C’est à elles de gérer et contrôler cette réputation. Afin de développer la stratégie de communication et gérer ces communautés en ligne, une personne doit pouvoir comprendre, connaitre, contrôler et animer celles-ci. Le community manager est donc ce nouveau métier qui se développe et qui développe les communautés virtuelles. Une communauté virtuelle se créé d’elle-même et grandi selon ses valeurs et ses envies. A ce jour les entreprises utilisent le Community manager pour créer des communautés d’intérêt. Le modérateur de forum, le blogueur et le gamer laissent petit à petit place à ce métier et donne un aspect économique aux communautés.
Retrouvez les axes à suivre pour une stratégie digitale réussie. Mais aussi une liste de 22 outils pour vous aider que ce soit au niveau du SEM, display, E-CRM, content marketing ou encore de la communication.
Case study : recommandation stratégique pour le lancement d'un nouveau produi...Diane Abel
A partir d'une problématique commerciale liée au lancement d'un nouveau produit de la marque Florette (cas fictif), cette recommandation a pour objet de clarifier les enjeux marketing puis de développer toute la stratégie de communication autour de ce lancement. Ne s'arrêtant pas à la stratégie, cette recommandation propose également un premier travail créatif pouvant être exploité par la suite en production.
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital pour maximi...Social media Club Tunisia
Définition :
Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.
Leviers
Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont :– l’email marketing– la publicité display– le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux)– UX– l’affiliation– les problématiques de conversion et d’attribution– le content marketing– le marketing social et viral– le marketing mobile
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
c'est quoi le marketing du luxe ?
les attributs d'un produit ou un service du luxe
les différents niveau du luxe
les types de stratégie dans le domaine du luxe
la différence entre le premium et le luxe
L'analyse stratégique du slip français :
Histoire de la marque
VIP
DAS
PESTEL
SWOT
Groupe Stratégique,
PORTER,
Tissu culturel,
Matrice ANSOFF,
Matrice BCG,
Cible et positionnement
Choix des canaux et support,
Les campagnes
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
Recommandation stratégique pour l'Équipe, dans le cadre de la coupe du monde de football en 2014. Mise en place d'une stratégie de gamification du site dédié afin de générer une rétention des utilisateurs lors de la coupe du monde et accroitre la visibilité et la notoriété du site dédié.
Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
Plan marketing digital : Key Success Factors (FCS), gestion du mix, inbound marketing, stratégie de contenu, mobile first.
Objectifs, évaluation et suivi : SEO, content, newsletter, réseaux sociaux, application.
Calendrier de diffusion et illustrations du plan d'actions
Etude de cas marketing/Brand Book sur McDonald's réalisée à l'IAE de Toulouse.
Il s'agit d'une étude détaillée et approfondie de McDonald's, avec une analyse interne et externe. Après avoir fait un diagnostic et identifier une problématique, l'enjeu était de développer une stratégie et le marketing-mix correspondant.
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Estelle Flaud
Howard Rheingold décrit les communautés virtuelles comme « des regroupements
socioculturels qui émergent du réseau lorsqu’un nombre suffisant d’individus participent à ces discussions pendant assez de temps en y mettant assez de cœur pour que des réseaux de relations humaines se tissent au sein du cyberespace »1. Les communautés virtuelles répondent alors à un besoin social et identitaire pour les internautes que l’on retrouve facilement dans la pyramide de Maslow.
L’avènement des réseaux sociaux et du web interactif et collaboratif depuis quelques années permettent à ces communautés virtuelles de se développer, non seulement par le biais de forums mais aussi grâce à des commentaires sur des blogs et différents médias sociaux. Les entreprises ont alors profité de cette émergence des communautés virtuelles en ligne pour développer leur communication en ligne d’une part et leur réputation d’autre part.
En effet, les réseaux sociaux prennent une place de plus en plus importante au cœur des stratégies de communication d’entreprise. En France, un tiers des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour acquérir de nouveaux clients2 et cela va en augmentant.
Les entreprises utilisent les réseaux sociaux selon deux approches différentes : en externe, pour communiquer, fédérer, créer une affinité à une marque ou un produit dans la lignée d’objectifs business, et en interne afin de favoriser les interactions entre collaborateurs, dans l'optique de produire plus efficacement, de développer le trafic et leur e-réputation. Dans le même sens que le web 2.03, on voit davantage de rumeurs et de buzz4 autour des entreprises.
C’est à elles de gérer et contrôler cette réputation. Afin de développer la stratégie de communication et gérer ces communautés en ligne, une personne doit pouvoir comprendre, connaitre, contrôler et animer celles-ci. Le community manager est donc ce nouveau métier qui se développe et qui développe les communautés virtuelles. Une communauté virtuelle se créé d’elle-même et grandi selon ses valeurs et ses envies. A ce jour les entreprises utilisent le Community manager pour créer des communautés d’intérêt. Le modérateur de forum, le blogueur et le gamer laissent petit à petit place à ce métier et donne un aspect économique aux communautés.
Retrouvez les axes à suivre pour une stratégie digitale réussie. Mais aussi une liste de 22 outils pour vous aider que ce soit au niveau du SEM, display, E-CRM, content marketing ou encore de la communication.
Introduction au eCommerce présentée aux étudiants de deuxième année en Marketing, Communications et vente de l'Université Catholique d'Afrique Centrale.
- (Yaoundé, Cameroun)
Se développer de façon rentable sur Internetjpcrenn
Comment vendre de façon profitable sur Internet ? Suite à une présentation des nouvelles tendances 2014 pour le e-commerce est présenté l'impact de la géollocalisation sur les ventes à distance via le web.
Cas complet de communication effectué en groupe en Master 2 Marketing - Communication - Culture à l'IAE de Lille sur la marque OVOMALTINE.
N'hésitez pas à me contacter sur Twitter si vous désirez la présentation.
CCC-ConneCtion spécial marketplaces le 5 octobre 2017 à la CCI de Bordeaux, a...Eric Culnaert
Le 5 octobre, le Club Commerce Connecté proposait un CCC-ConneCtion spécial marketplaces, en partenariat avec la CCI Bordeaux Gironde, ECOM Aquitaine, l’ARIA Nouvelle-Aquitaine et le Club des marques régionales. Au programme:
- Cdiscount, 6e anniversaire pour la marketplace
- Tauziet&Co, alternative en circuit-court pour la distribution de produits du terroir
- Lengow, une trajectoire orientée vers la facilitation de la vente en ligne
- l’actualité du CCC et de ses partenaires, actions à venir
Le Digital dans le secteur industriel de l'ameublementEstelle Schomann
Maitriser sa relation client, proposer une expérience client cross-canal, développer une stratégie de prospection et d’acquisition globale multimarques, accroitre sa notoriété, être présent dès le point zéro du processus d’achat et diversifier ses canaux de vente … constituent des enjeux essentiels au développement de toute entreprise ; des enjeux pour lesquels le digital apporte des solutions innovantes et déjà éprouvées.
16-05-Les principales tendances du marketing numérique.pptxOsharaInc
En adoptant les principales tendances du marketing numérique, les spécialistes du marketing numérique peuvent garder une longueur d’avance et engager efficacement leurs publics cibles en 2024, en stimulant la croissance et en atteignant les objectifs marketing.
Présentation et ressources proposées par l'Agence Wallonne des Télécommunications à l'occasion du salon "ObjectifCom" 2013 à Charleroi sur le thème du passage de l'e-commerce à une commerce connecté et multicanal
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayStratenet.com
Comment optimiser la performance de vos actions digitales ?
Quels sont les leviers de croissance pour votre entreprise ?
Comment optimiser le cycle de vente online : Acquisition, Conversion, Rétention
Actu du SEO - Matin Népérien Lille - Agence NeperPhilippe YONNET
L'actu du SEO présentée lors du Matin Népérien de Lille le 4 janvier 2024.
On a parlé DMA, AI Act, Cookies Tiers, des Core Update de Mars, AI Overviews, Bots Google et Crawl, et bien sûr ... des Google Leaks
Les dernières core update, l'arrivée de l'IA dans l'algorithme, les HCU, les product revienws upates ont sérieusement mis à mal l'efficacité des vieilles méthodes SEO. Il faut passer à autre chose...
Les logiciels libres : une opportunite pour votre entreprise?Asher256
L'utilisation des logiciels libres se généralise dans le milieu professionnel, notamment avec l'intégration croissante de logiciels de gestion, de comptabilité et administratifs. Vous découvrirez les principaux points abordés lors de la conférence.
La conférence intitulée « Les logiciels libres, une opportunité pour votre entreprise ? » visait à explorer le potentiel des logiciels libres dans le milieu des affaires.
Dans cette présentation, j'ai principalement mis en avant les avantages des logiciels libres pour les entreprises, tout en abordant certains éléments de manière plus spectaculaire.
L'objectif n'était pas de présenter exhaustivement tous les avantages et désavantages, mais plutôt :
- De simplifier le sujet pour un public découvrant les logiciels libres, potentiellement composé de futurs entrepreneurs.
- De favoriser une session de questions/réponses, durant laquelle nous avons discuté plus objectivement et en détail des avantages et désavantages. Cette session a duré environ une heure.
- De présenter les logiciels libres sous un jour favorable pour inciter les participants à les explorer davantage.
Pour approfondir vos connaissances sur les logiciels libres dans les entreprises, je vous recommande de consulter :
- Un dossier complet sur les logiciels libres dans les entreprises (un document PDF de plus de 80 pages).
Vous pouvez également lire ces articles pour en savoir plus :
- Quels usages des logiciels libres dans les entreprises ?
- L'entreprise doit-elle adopter les logiciels libres ?
- Logiciels libres et entreprise.
La discussion est maintenant ouverte. Quelle est votre perspective sur l'utilisation des logiciels libres dans les entreprises ? Quels sont, selon vous, leurs avantages et leurs inconvénients ? Y a-t-il des écueils à éviter ?
Le gros titres des slides:
Les Logiciels Libres : Une Opportunité Pour Les Entreprises ?
Les logiciels propriétaires ? ● (aussi appelées logiciels privateurs) ● Propriétaire = Un logiciel qui n’est pas ”libre”. ● En général (il y a des variantes) : – Il est interdit de le partager – Droit seulement de l’utiliser – Code source fermé – En général payant
Les Logiciels Libres : Une Opportunité Pour Les Entreprises ?
Les logiciels propriétaires ? ● (aussi appelées logiciels privateurs) ● Propriétaire = Un logiciel qui n’est pas ”libre”. ● En général (il y a des variantes) : – Il est interdit de le partager – Droit seulement de l’utiliser – Code source fermé – En général payant
Les Licences Open Source ● Plus de droits: BSD, X, MIT ● Libres, avec conditions : GPL, LGPL ● Autres licences : Art Libre, Creative Common…
Le logiciel libre, selon la FSF (4 libertés de la GPL) ● Exécuter sans restriction ● Étudier son fonctionnement ● Redistribuer des copies (même payantes) ● Améliorer le programme et publier les améliorations
Comment s’ont développés les logiciels libres ? ● Bénévoles – Organisés (GNU, Apache) – Isolés ● Entreprises – QT – OpenERP ● Divers profiles : – Traducteur – Développeur –
La télévision fait partie intégrante de notre quotidien. Avec l'évolution de la technologie, notre manière de consommer le contenu télévisuel a changé de manière significative. L'une des innovations les plus remarquables dans ce domaine est l'IPTV. Mais qu'est-ce que c'est exactement ? Et pourquoi l'ABO IPTV PREMIUM est-il si révolutionnaire ? Découvrons ensemble.
ABO IPTV PREMIUM peut également être utilisé sur des ordinateurs portables, des PC de bureau et même des consoles de jeux.
Regardez vos émissions préférées en déplacement grâce aux applications mobiles disponibles pour iOS et Android.
Que vous ayez une Smart TV Samsung, LG, ou autre, ABO IPTV PREMIUM est compatible avec la plupart des téléviseurs intelligents.
Requetes ecommerce - les différences US vs Europe.pptxPhilippe YONNET
Beaucoup de fonctionnalités présentes sur les requêtes ecommerce sur les SERPs de Google aux USA, n'existent pas encore sur Google FR. La faute au RGPD, au DMA, mais cela peut arriver sous une autre forme en France, avec un impact potentiel non négligeable sur l'e-commerce
Stratégies pour accroître la visibilité et l'engagement de votre blogAsher256
Dans la présentation proposée, vous explorerez les fondamentaux et les stratégies essentielles pour augmenter la visibilité de votre blog. Voici une élaboration détaillée sur les différents aspects qui seront abordés:
Nous débuterons par des techniques de promotion essentielles. Cela inclut l'utilisation des réseaux sociaux, le networking avec d'autres blogueurs, et la participation à des forums et des groupes en ligne pertinents. L'objectif est de créer une présence initiale qui capte l'attention.
Ensuite, nous discuterons de méthodes pour augmenter le trafic vers votre site. Cela comprend le marketing de contenu, lequel implique la création d'articles intéressants, pertinents et utiles qui répondent aux questions de votre audience cible. Nous aborderons également l'importance de l'email marketing et des newsletters pour attirer régulièrement des visiteurs.
Fidéliser votre audience est important pour assurer le succès à long terme de votre blog. Nous explorerons des techniques telles que l'offre de contenu exclusif, la mise en place de programmes de fidélité, et la régularité des publications. Engager activement vos lecteurs via les commentaires et les réseaux sociaux sera également discuté.
Un des aspects les plus techniques mais essentiels est le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization). Vous apprendrez comment optimiser vos articles de blog et votre site pour améliorer votre classement dans les résultats des moteurs de recherche comme Google et Yahoo. Cela inclut l'optimisation des mots-clés, la création de liens retour (backlinks), l'amélioration de la vitesse de chargement du site, et plus encore.
Stratégies pour accroître la visibilité et l'engagement de votre blog
Bio Bo Bun
1.
2. SOMMAIRE
Notre projet
Notre cible
Stratégie de communication globale : 360°
Le web dans notre stratégie d'entreprise
Notre site internet
Cycles de campagnes
Marketplace
Conclusion
ประวัติศาสตร
แนวคิด
ยุทธศาสตรการพัฒนา
ตลาด
แผนที่
จุดแข็งและ การดํา
เนินการร
เครือขายในปจจุบัน
2
5. NOTRE PROJET > MARCHÉ DU CHD*
Top 5
+6 pts
CHD*: Consommation Hors Domicile - source : CHD-Expert - Mai 2014
Ticket moyen par consommateur
Évolution dans la restauration rapide
Menu asiatique
5
7,63€
500k€
CA moyen
6. NOTRE PROJET > MARCHÉ > LE BIO
43%
5%
4,1
source : CHD-Expert - Septembre 2015
en milliard d'€, le marché du Bio en France
de croissance en 2013 en plein crise économique
des français sont des consommateurs réguliers de produits Bio
6
7. NOTRE PROJET > LA DEMANDE
source : CHD-Expert - Septembre 2014 7
Culte du corps
Attentif à
son budget
Accès à
l'information
Attentisme
permanent et
Exigeant
A la pointe
technologique
9. NOTRE PROJET > MARCHÉ > BENCHMARK
9
VENG HOUR
Pas cher
Variété de produits
Amplitude horaires
Pas spécialisé
Qualité gastronomique
Mauvais service (vente à emporter)
10. NOTRE PROJET > MARCHÉ > BENCHMARK
10
EXKI
"Green Card"
Tout pour le bio
Originalité recettes
Très cher
Pas de spécialité culinaire
Fade / peu gourmand
11. NOTRE PROJET > MARCHÉ > BENCHMARK
11
SUSHI SHOP
Packaging luxueux
Offre variée
Carte de fidélité
Cher
Pas bon
Manque d'originalité
12. NOTRE PROJET > MARCHÉ > BENCHMARK
12
MC DONALD'S
Renouvellement de la gamme
Pas cher
Rapide
Peu équlibiré
Pas bio (du tout)
Ringard
13. NOTRE PROJET > MARCHÉ > MAPPING CONCURRENTIEL
13
Qualité
Prix
Qualité
Prix
14. ● L’achat à distance : mode de livraison, sécurité de
paiement
● Internet : insécurité des transactions
● Concurrence accrue sur La Défense
● Période de crise économique et financière :
augmentation consommation à domicile, gamelle.
● Inexpériences dans la restauration
● Budget limité
● Besoin de bénéfices rapides
● Rotation des produits frais (périsable rapidement)
14
● Proximité de la clientèle
● Bienfaits de nos produits (qualité, gourmand et
peu de calories)
● Thématique food attrayante
● Equipe dynamique & motivée
● Prix attrayant
● Service rapide
● Préparation "à la minute" - transparence
● dans la composition du plat.
Sstrenghes
● Augmentation du nombre d’internautes en
France
● Augmentation de la vente à distance
● Internet : véritable outils de communication
● Intérêt des consommateurs pour le
développement durable et le bio
● Tendance fast good
● Tendance plats asiatiques
Oopportunities
Wweaknesses
Tthreats
NOTRE PROJET > SWOT
15. NOTRE PROJET > NOS VALEURS
★ SPÉCIALISTES DU VIETNAM
■ Traditionnel
■ Découverte
■ Aventure
■ Voyage
★ BIO
■ Transparence (provenance des ingrédients)
■ Consommation engagée (équitable)
■ Saisonnalité des recettes
■ Livraison écolo à vélo
15
18. Hélène BEAUMICHON
Présidente
(Gérante - Gestion
Financière)
Nathanaël
LE SCOUARNEC
Directeur Marketing &
Commercial
(Global & Digital)
Françoise IN
Responsable Communication &
Marketing Opérationnel
Danny BUN
Expert Bio Agro
Chef Cuisinier
NOTRE PROJET > QUI SOMMES-NOUS ?
18
20. NOTRE CIBLE > SECTEUR
La Défense : Le 1er
quartier d'affaires européen et site touristique majeur
Population : 3 600 entreprises / 180 000 salariés / 20 000 habitants / 8 millions de
touristes par an (230 000m2 de commerces)
Cible : Homme/Femme - tranche d'âge 30-45 ans - CSP+
Profil : Curieux, épicurien, soucieux de sa santé et de la planète
20
21. NOTRE CIBLE > SEGMENTATION
21
★ Typologie de nos internautes
○ les "fonctionnals"
■ utilise internet comme un moyen
■ navigue pour s'informer, acheter, ou dans un cadre professionnel
★ Typologies de nos e-consommateurs
○ les "spontanés"
■ à l'affût de nouvelles tendances
■ sensibles aux avis
■ achat compulsif
○ les "humanistes"
■ prépondérances des réseaux sociaux
■ garde un esprit critique
■ sens des valeurs
22. NOTRE CIBLE > CONVERTIR
22
★ les "spontanés"
○ contenu original
○ produits uniques
○ fibre émotionnelle
○ sensible aux avis
★ les "humanistes"
○ e-reputation
○ qualité des produits
○ valeurs de l'entreprise
○ sensible au SAV
Savoir à qui nous parlons,
et comment lui parler
23. NOTRE CIBLE > CONVERTIR
23
★ Multiplicités des moyens d'acheter
○ Boutique
○ Drive (web to store)
○ Livraison
★ Multiplicités des moyens de paiement
○ CB
○ Paypal
○ Bitcoin
○ Tickets restaurant
★ Multiplicités des moyens pour nous contacter
○ Téléphone
○ Mail
○ Clic to chat
○ Réseaux sociaux
24. NOTRE CIBLE > PERSONA
Charlotte Prévost - 36 ans
“Dynamique, active, je fais attention à moi,
j’aime la qualité et la consommation responsable.
Ce que je consomme c’est ce que je suis !”
Travail
Maison
Transports
Sport
7h 9h 12h 19h 23h
En couple
2 enfants de 2 ans et 4 ans
École de commerce :
Master Communication (Bac +5)
Responsable de Communication
(CSP+)
Etudes Métier
Où La Défense
Elle possède
Trouver rapidement un restaurant
près de son travail
Découvrir de nouvelles saveurs
FREINS
La "junk food"
Ignorer les ingrédients
de ses plats
Situation
ATTENTES
26. COMMUNICATION > OBJECTIFS
26
★ Objectif : recruter de nouveaux consommateurs / potentiel sur les connaisseurs et non connaisseurs
de la marque
★ Stratégie long terme : faire connaître, faire essayer !
★ Valoriser la marque BIO BO BUN en capitalisant sur ses attributs différenciants
★ Faire connaître BIO BO BUN et son identité à la plus large cible
29. ★ POSITIONNEMENT
LIGNE ÉDITORIALE :
○ Ton décalé
○ Moderne
○ Dynamique
○ Bobo
○ Cool
29
★ LOGO
★ SIGNATURE : "Le vrai goût du Vietnam"
COMMUNICATION > LOGO / SLOGAN / TON
31. COMMUNICATION > CRÉER LE DÉSIR (AIDA)
31
★ Attirer l'Attention
○ Communication mystérieuse / teasing avant ouverture
○ Happening sur l'esplanade de la Défense avec nos vélos pousse-pousse
★ Susciter l'Intérêt
○ Apéro d'ouverture avec nos mini bo bun offerts
○ Jeux concours à forte valeur ajoutée (voyage au Vietnam)
★ Provoquer le Désir
○ Démarche qualitative (infographie sur la provenance de nos ingrédients)
○ Réputation
★ Pousser à l'Action
○ Faciliter la vie de nos clients (multiples moyens d'achat)
○ Partenariat avec un prestataire puissant en livraison
33. STRATÉGIE WEB > LE E-COMMERCE
33
Contexte économique difficile => progression permanente du e-commerce
34. STRATÉGIE WEB > LES E-LEVIERS
34
Comment faire pour être vu ? => promotion du contenu avec les e-leviers
★ Search : optimisation du SEO et des campagnes SEA
★ Partenariat : affiliation avec une plateforme partenaire
★ E-mailing : campagnes d'e-mailing étudiés selon les phases de développement
★ E-reputation : présence sur les réseaux sociaux et actions de RP avec les bloggeurs
★ Display : achat d'espace on-line et off-line en tenant compte de la géolocalisation
35. STRATÉGIE WEB > MANAGEMENT MULTI-CANAL
35
★ Gérer la répartition de notre trafic (et réagir en fonction)
★ Améliorer les sources fragiles
★ Ne jamais être dépendant d'une seule source (google dépendance)
★ Optimiser les sources ayant le meilleur taux de conversion
★ Ne pas tout miser sur la publicité payante (dépendance de la trésorerie)
31% 40%
"Répartition du trafic" source : médiamétrie - mai 2014
Accès directs
35
29%
Liens externes Moteurs de recherche
36. STRATÉGIE WEB > MARKETING AUTOMATION & CRM
36
★ Marketing Automation
○ Planification de nos parutions (ne pas encombrer les heures de service)
○ Déploiement automatique des parutions sur les différents réseaux sociaux
○ Automatisation évènementielle (anniversaire d'un client inscrit…)
★ CRM
○ Meilleur ciblage
○ Fidélisation
○ Campagne e-mailling
www.buffer.com
www.zappier.com
www.vtiger.com
www.wordpress.com
Fait d'automatiser la parution de contenu sur différentes plateformes
86% des entreprises utilisant le M.A. ont connus des revenus
supérieurs aux autres
source : Buyer Zone - 2015
37. STRATÉGIE WEB > CIBLAGE
Bien plus que les médias traditionnels, Internet permet un ciblage très précis que nous exploiterons
★ Connaître
○ Questionnaire de satisfaction
○ Étude des données analytiques
○ Veille sur les réseaux sociaux
★ Atteindre
○ Ciblage
■ Géographique
■ Démographique
■ Comportemental
○ Affinité
■ Ton
■ Proximité
47%
de concrétisations
supplémentaires
générées sur des leads
qualifiés ("nurtured
leads")
source : Buyer Zone - 2015
38. STRATÉGIE WEB > SOCIAL COMMERCE
SoLoMo
★ socialisation de
l'enseigne via les réseaux
sociaux
★ une proximité entre
l'utilisateur et notre
enseigne
★ cohérence sur tous les
supports
80%
78%
source : hootsuite 2014
des internautes font confiance aux
recommandations sur les réseaux
sociaux
des internautes se renseignent sur le
web avant d'acheter un produit en
2012 (contre 70% en 2011)
38
★ Essor du commerce mobile et du web to store
★ Marketing SoLoMo (Social - Local - Mobile)
★ Communication cross-media
39. STRATEGIE WEB > INTERNET "BIO"
★ Le respect de notre communauté, un axe de communication
○ Pas de retargeting, considéré comme du matraquage par les internautes
○ Nous ne louons pas notre fichier client
○ Nous n'envoyons qu'une newsletter par semaine
"Notre internet aussi est Bio"
40. STRATÉGIE WEB > LES MÉDIAS SOCIAUX
40
Objectifs :
★ Créer du Brand Content
★ Recruter nouveaux clients
★ Fidéliser les consommateurs
★ Relation clients privilégiée
Points forts :
★ Facebook : Trafic vers le site + interaction auprès des fans
★ Google + : Organisation de contacts + visibilité de l'activité dans les SE
★ Pinterest : Trafic vers le site + bonne exposition dans le domaine de l'alimentaire
★ Instragram : Exposition de la marque + présentation des produits
42. NOTRE SITE > CONTENT IS KING
42
Le contenu est au centre de notre logique de communication
Contenus informatifs, exclusifs
Maintenir et renforcer la relation marketing avec
consommateurs
Sans push commerecial : arriver à l’inciter à acheter
LEADSNURTURING
43. NOTRE SITE > CONTENU > RAFFUT
RAFFUT : nos formats de contenu
★ Rich media : gif animé, vidéo des événements => Facebook
★ Agrégation : partage d'article via la curation => blogs
★ Fonctionnalités : application mobile => app partenaire
★ Fichiers : menu téléchargeable => site web
★ User Content : Avis consommateur => Google +
★ Textes : fiche produits et nos valeurs => site web
43
44. NOTRE SITE > SEO > STRATÉGIE GLOBALE
Visibilité accrue en 3 axes :
★ Localité : mise en avant de notre adresse avec Google +
★ Mot-clé : être dans le top 3 sur le mot-clé "livraison"
★ Le concept : créer du trafic sur le Bio avec les RP
=> Recherche d'un trafic qualifié avec une audience ciblée
44
45. NOTRE SITE > SEO > TECHNIQUE
★ Des balises optimisées : title , description
★ Recherche des mots-clés les plus pertinents via la méthode "allintitle"
★ Un site mobile first avec CMS intégré (SEO friendly)
★ Un serveur au plus proche de la Défense physiquement
★ Des mots clés contextualisés
45
46. NOTRE SITE > SEO > CONTENU
★ Mise en avant du concept "bio et vietnamien"
★ Actualisation bi mensuelle
★ Fiches produit des plats avec spécification culinaire :
○ sans gluten, végétarien, commerce équitable
★ Des boutons "partager" sur les articles
46
47. NOTRE SITE > SEO > POPULARITÉ
★ Ligne éditoriale définie
★ Blogs culinaires : relations presse
★ Curation avec partage d'articles
★ Backlinks
○ Merci Alfred
○ Le Bonbon
○ Geek & Food
○ Site du Cnit
47
51. ★ Notoriété, se faire connaître
★ Générer du buzz autour d'une vidéo énigmatique & forte visuellement (storytelling)
★ Communiquer autour de l'apero d'ouverture
★ Lors de ce dernier, des minis bo bun en guise de bouchées seront offerts aux inscrits
★ Trois types de mini bo buns seront proposés, l'internaute doit choisir le sien lors de son
inscription (crowdsourcing)
CYCLES DE CAMPAGNE > DÉCOUVERTE > OBJECTIFS
52. ★ Diffusion de grande ampleur d'un teaser video
★ QR code + url => landing page
★ Lien pour s'inscrire à l'event Facebook
★ Exploitation du RTB afin de délivrer à la bonne personne et au bon moment
○ Géolocalisé sur les IP de la Défense
○ La semaine précédent l'évènement, les jours de la semaine et aux horaires de bureau
CYCLES DE CAMPAGNE > DÉCOUVERTE > TEASER VIDEO
RTB : "Real Time Bidding"
Allocine
L'Equipe
UGC La Défense
Le Monde
Youtube
Pre roll Display Offline
Facebook Ads
Google
DoubleClick
Ads Exchange
(CPM)
Panneaux
digitaux
JCDecaux sur
l'esplanade
54. ★ Moyens (pré-campagne)
○ Plan fichier localisé sur la Défense
○ Diffusion au CPO
○ +/-5000 adresses mail
○ Prestataire : Cartegie / Geomarketing
CYCLES DE CAMPAGNE > DÉCOUVERTE > EMAILING
http://www.cartegie.com/devis?besoin=fichier-prospection
★ Crowdsourcing (post-campagne)
○ Sonder notre nouvelle fanbase
○ Votez pour votre mini bo bun préféré ?
57. ★ Tractage de flyers reprenant le contenu de la landing page + QR code
★ Affichage urbain dans le quartier de la Défense
★ Presse
○ 20 minutes le mardi et jeudi précédents l'event
★ Radio
○ matinales le mardi et jeudi précédents l'event
CYCLES DE CAMPAGNE > DÉCOUVERTE > OFFLINE
61. CYCLE DE CAMPAGNE > CONQUÊTE > OPTIMISATION SEO
61
★ Objectifs : Améliorer la stratégie de SEO mise en place à la création du site
■ Affiner le ciblage des mots-clés
★ Stratégie : Analyse des stats sur Google Analytics à J+ 3 mois
Suivi de l'actualité du secteur alimentaire (opportunité)
Suivi de l'évolution de l'algorithme de Google
62. CYCLE DE CAMPAGNE > CONQUÊTE > SEA : CAMPAGNE ADWORDS
★ Objectifs : Générer du trafic sur le site, booster la fréquentation des landing page
lors des événements, accroître la visibilité sur certains mots-clés
★ Stratégie : Mise en place de la campagne sur 3 mois
Analyse à J+ 1 mois
Optimisation des mots-clés
62
63. CYCLE DE CAMPAGNE > CONQUÊTE > SEA : ANNONCE BIO BO BUN
Mots-clés : bo bun concept /vietnamien bio /
restauration bio
Mots-clés : fast food la Défense / restauration bio
la Défense / bo bun la Défense
Bio Bo Bun - La Défense
www.biobobun.com
Restaurant Spécialités Bio Vietnamien à Emporter
ou en Livraison
Menu 8,00€
Bio Bo Bun - New Concept
www.biobobun.com
Restauration Rapide
Plats Vietnamiens de Qualité 100% Bio
63
64. CYCLE DE CAMPAGNE > CONQUÊTE > CAMPAGNE DISPLAY ON-LINE
Format : gif animé / 120 x 160 px
Sites : Pages Jaunes
Linked In
L'équipe
20 minutes
Trip advisor
64
69. FIDÉLISATION > PROGRAMMES
69
Objectifs : Gagner la confiance des consommateurs acquis
Sentiment de proximité avec Bio Bo Bun
Remercier de leur fidélité
Créer le sentiment de privilège (client : “je suis VIP”)
Créer le sentiment d’appartenance
Mécanique : Mise en place de 2 types de programme de fidélisation
Communication Compensation
73. MARKETPLACE > POURQUOI UNE APPLICATION TIERCE
★ S'imposer plus facilement dans un secteur concurrentiel
★ Pas de frais liés au développement d'une application mobile
★ Bénéficier de sa notoriété, de son réseau
73
75. MARKETPLACE > POURQUOI DELIVEROO > VALEURS
★ Livraison écolo en vélo
★ Esprit start-up, nouveauté (vs Allo resto)
★ Qualité gastronomique
○ Liste de restaurants premium
○ Respect des plats
75
76. MARKETPLACE > POURQUOI DELIVEROO > QUALITES
★ DES QUALITÉS QUI NOUS RASSURENT
○ Site web et app modernes et techniquement aboutis
○ Efficacité technologique (push, géolocalisation)
○ Efficacité de la livraison à vélo à la Défense
○ Qualités des visuels, des descriptions
monopole du Bo Bun
sur le secteur de la Défense
dans la base de Deliveroo
76
77.
78. MARKETPLACE > L'EFFET RICOCHET
★ Bénéficier de sa notoriété
○ Campagnes de publicités (cross media)
○ Street marketing (vélos brandés)
★ Bénéficier de ses promotions
○ Réductions / Évènements
○ Première commande (10%)
★ Bénéficier de son animation sociale
○ Newsletter importante et ciblée
○ Concours sur les réseaux sociaux (selfie)
78
80. 80
mai juin juillet aout sept oct nov dec janv fev mars avril
Presse
Pres nat
Influenceurs
Journalistes
Internet
site
réseaux sociaux
Affichage
jcdecaux
Radio locale
Promotion
Distribution Flyers
Ouverture
82. 82
PERSPECTIVE D’EVOLUTION (3-5 ans)
★ Agrandir notre espace restauration
★ Développement de la gamme de nos produits
★ Acquisition de food trucks géocalisable
★ Partenariats /sponsoring
Track the
Truck !