Le document aborde le concept de Web 2.0 et son impact sur l'enseignement, en présentant des outils et des expériences pilotes liés à la veille collective sur Internet. Il souligne l'importance de la coopération dans l'apprentissage et l'utilisation de ressources numériques pour mieux engager les étudiants et répondre à leurs besoins. Enfin, il évoque les communautés cibles de l'éducation et les services attendus pour améliorer la communication entre enseignants, élèves et parents.