Une intégration réussie entre CRM et Data Management Platform : Etude de casDataPerformanceSummit
Les stratégies d’acquisition et de fidélisation sont de plus en plus liées, et s’appuient aujourd’hui sur les mêmes sources de données pour maximiser la performance des actions marketing. Parmi ces sources, la donnée CRM qui pilote non seulement les actions de fidélisation mais aussi les actions d’acquisition. Comment ? en connectant le CRM à la Data Management Platform. Cette session présentera le retour d’expérience de Mondial Assistance qui a démarré il y a quelques années par la mise en place d’un projet CRM, puis a évolué naturellement vers la construction d’une Data Management Platform pour piloter à terme en simultanée toutes ses actions marketing et réduire ainsi ses coûts d’acquisition clients.
Comment capitaliser sur les données digitales de navigation, d’utilisation mobiles et des réseaux sociaux pour optimiser le marketing ?
Comment coupler données CRM sur les clients identifiés et données anonymes sur les visiteurs pour améliorer le ROI des budgets de publicité ou de campagnes ciblées ?
Du CRM à la DMP : en peu de temps, le centre de gravité du marketing basé sur les données s’est déplacé du CRM, compilant les données relatives au client pour en établir une vision à 360°, à la DMP. Ces Digital Marketing Platforms (ou Data Management Platforms selon les écoles) élargissent la notion de personnes aux visiteurs anonymes et toutes les traces de leurs interactions digitales, pages vues, localisation, réaction à un bandeau…). Ces plateformes non seulement pilote les interactions en temps différé mais aussi en temps réel : RTB (real time bidding), interfaces aux DSP (Demand Side Platform) et aux SSP (Sell Side Platform), personnalisation de l’expérience client sur le web, contextualisation des interactions mobiles …
La DMP d'Ysance, disponible en mode SaaS, permet de collecter, organiser, réconcilier et activer des données venant de n’importe quelle origine : en ligne, hors ligne ou mobile.
Salon e-Commerce 2014 : « Gestion de campagnes + web analytics + données soci...Soft Computing
Problématiques abordées :
Comment capitaliser sur les données digitales de navigation, d’utilisation mobiles et des réseaux sociaux pour optimiser le marketing ?
Comment coupler données CRM sur les clients identifiés, données issues des réseaux sociaux et données anonymes sur les visiteurs pour améliorer la pertinence de l’expérience client et le ROI des budgets de publicité ou de campagnes ciblées ?
Referencer son catalogue produits chez les comparateurs de prixPriceMinister
Optimiser le référencement de ses produits sur les comparateurs de prix
Comment maximiser son ROI sur les comparateurs de prix
Présentation des solutions PriceMinister développées sur-mesure avec les équipes Keyade
Une intégration réussie entre CRM et Data Management Platform : Etude de casDataPerformanceSummit
Les stratégies d’acquisition et de fidélisation sont de plus en plus liées, et s’appuient aujourd’hui sur les mêmes sources de données pour maximiser la performance des actions marketing. Parmi ces sources, la donnée CRM qui pilote non seulement les actions de fidélisation mais aussi les actions d’acquisition. Comment ? en connectant le CRM à la Data Management Platform. Cette session présentera le retour d’expérience de Mondial Assistance qui a démarré il y a quelques années par la mise en place d’un projet CRM, puis a évolué naturellement vers la construction d’une Data Management Platform pour piloter à terme en simultanée toutes ses actions marketing et réduire ainsi ses coûts d’acquisition clients.
Comment capitaliser sur les données digitales de navigation, d’utilisation mobiles et des réseaux sociaux pour optimiser le marketing ?
Comment coupler données CRM sur les clients identifiés et données anonymes sur les visiteurs pour améliorer le ROI des budgets de publicité ou de campagnes ciblées ?
Du CRM à la DMP : en peu de temps, le centre de gravité du marketing basé sur les données s’est déplacé du CRM, compilant les données relatives au client pour en établir une vision à 360°, à la DMP. Ces Digital Marketing Platforms (ou Data Management Platforms selon les écoles) élargissent la notion de personnes aux visiteurs anonymes et toutes les traces de leurs interactions digitales, pages vues, localisation, réaction à un bandeau…). Ces plateformes non seulement pilote les interactions en temps différé mais aussi en temps réel : RTB (real time bidding), interfaces aux DSP (Demand Side Platform) et aux SSP (Sell Side Platform), personnalisation de l’expérience client sur le web, contextualisation des interactions mobiles …
La DMP d'Ysance, disponible en mode SaaS, permet de collecter, organiser, réconcilier et activer des données venant de n’importe quelle origine : en ligne, hors ligne ou mobile.
Salon e-Commerce 2014 : « Gestion de campagnes + web analytics + données soci...Soft Computing
Problématiques abordées :
Comment capitaliser sur les données digitales de navigation, d’utilisation mobiles et des réseaux sociaux pour optimiser le marketing ?
Comment coupler données CRM sur les clients identifiés, données issues des réseaux sociaux et données anonymes sur les visiteurs pour améliorer la pertinence de l’expérience client et le ROI des budgets de publicité ou de campagnes ciblées ?
Referencer son catalogue produits chez les comparateurs de prixPriceMinister
Optimiser le référencement de ses produits sur les comparateurs de prix
Comment maximiser son ROI sur les comparateurs de prix
Présentation des solutions PriceMinister développées sur-mesure avec les équipes Keyade
Comment constituer et faire vivre un Référentiel Client Unique ?
Vision client fédérée, partagée et génératrice de valeur
Projet fonctionnel et technique au cœur de la stratégie CRM
Facteurs clés de succès
ePRM eCRM : le digital transforme l’animation prospects et clientsSoft Computing
Comment définir et mettre en place un projet d’animation client digitale ? Quelles sont les démarches gagnantes et les pièges à éviter ? Quelle intégration avec les autres canaux ?
Vos clients changent : multi-device, autonomes, volatiles, à la recherche de personnalisation, exigeants pour être fidèles, multicanal. L’expérience client se vit maintenant « sans couture ».
Pour répondre à ces nouveaux besoins, l’entreprise doit s’adapter à la révolution digitale et être en capacité de capter et retenir ses clients, dès leurs premiers contacts.
Comment capter, analyser, exploiter l’ensemble des données off line et on line pour activer une animation visiteur, client rentable, engageante, cohérente sur l’ensemble des points de contacts ?
Digitalisation du marketing : Le marketing digital n’existe plus, c’est l’ensemble du marketing qui est passé à l’ère du digital. Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s’estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
Du CRM à la DMP : Le centre de gravité du marketing basé sur les données s’est élargi en offrant la possibilité d’exploiter les données digitales en plus des données CRM grâce au rapprochement CRM & DMP. Et ainsi, permettre la maîtrise de toute la chaîne de l’animation client : des campagnes web display aux campagnes marketing ciblées multicanal.
Les Digital Marketing Platforms (ou Data Management Platforms) élargissent la notion de personnes aux visiteurs anonymes et toutes les traces de leurs interactions digitales. Ces plateformes pilotent les interactions en temps différé mais aussi en temps réel, comme les campagnes de type Display / RTB (real time bidding); elles contribuent également à la personnalisation de l’expérience client sur le web, la contextualisation des interactions mobiles, …
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
Agenda :
• Découvrir notre panel Martech
• Réactiver vos clients
Différents cycles et méthodologies d'activation avec Notify.
• Booster la conversion mobile
Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
KARIZMA CONSEIL , Gestion de la relation ClientsKARIZMA CONSEIL
[ www.karizma.ma ]
L’offre d’aujourd’hui est devenue excédentaire. Les consommateurs, déjà très équipés et acheteurs avertis, disposent du pouvoir de ne pas acheter ou de faire jouer la concurrence.
Il cherchent les produits les plus adaptés à leur utilisation et/ou ceux qui correspondent le mieux à leur personnalité.
Le marketing s’intéresse de plus en plus au client (comportement d’achat et segmentation) et moins au produit.
www.karizma.ma
e-CRM : le client au cœur de la relation digitaleSoft Computing
Comment définir et mettre en place un projet e-CRM dans un monde hyper connecté ?
Quelles sont les démarches gagnantes et les pièges à éviter pour mettre en œuvre votre stratégie digitale ?
Le projet e-CRM : points d’attention & facteurs clé
Gestup est un logiciel de CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) accessible en ligne depuis votre navigateur internet.
L'application Gestup est conçue spécialement pour les petites et moyennes structures tel que les TPE, PME, Indépendants ou encore les Auto-entrepreneurs.
C'est le logiciel de CRM en ligne parfait si vous souhaitez gagner en efficacité dans votre gestion depuis la gestion des contacts (clients/fournisseurs/prospects), à la concrétisation des commandes émission des factures, gestion des impayés, gestion des règlements, en passant par les actions de prospection, l'édition de vos documents commerciaux (Devis/Factures), interventions sur terrain, gestion de projets.
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceNet Design
- les chiffres clés ecommerce
- les alternatives présentes sur le marché
- les évolutions entre Magento 1 et Magento 2
- la nouvelle solution qui émerge en Europe : Shopify
- les éléments à prendre en compte pour choisir la solution selon les besoins de vos utilisateurs et vos usages !
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
28/09/2017 Séminaire Data & Activation ClientSoft Computing
Data & Activation Client : les clés du succès
DMP, Social, CRM onboarding, Data Science et Intelligence Artificielle quelles techniques pour décupler la connaissance client et le ROI marketing ?
Comment démultiplier votre ROI marketing en passant d'une poignée d'informations client à des milliers de datapoints par client ?
Un client ne se caractérise plus seulement par quelques données socio-démographiques et un historique des achats et des réactions à des sollicitations. Aujourd'hui, il est possible de réconcilier autour d'un client ou prospect par des techniques de data science et d'intelligence artificielle, une quantité inimaginable de données de comportements digitaux (DMP, comportement social, CRM onboarding, 2nd et 3rd-party data, look-alike...).
• Quelles données peuvent être collectées réellement ?
• Quelles techniques pour les collecter ? ... pour extrapoler les données d'une population sur une autre,
• Quelles sont les limites contractuelles/légales à la collecte et l'utilisation des données de profil ?
• Comment stocker et analyser ces masses d'informations pour les transformer en connaissance activable ?
• Comment industrialiser l'activation des données à des fins de recrutement de prospects ou d'animation relationnelle des clients ?
[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP) converteo_juin_2015yann le gigan
>>[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP)
[converteo.com 21.06.15]
Converteo, cabinet de conseil en stratégie digitale et cross-canal (groupe ADLP Digital),vient de publier un livre blanc qui dresse un panorama du marché des Data Management Plateform (DMP) et de ses acteurs présents en France.
http://www.converteo.com/blog/livresblancs/livre-blanc-comprendre-data-management-platforms-dmp/
Les données personnelles : un patrimoine à sécuriser !
Dans un environnement réglementaire français et européen complexe et évolutif, comment la nouvelle réglementation européenne va-t-elle changer vos processus marketing et digitaux ?
Le 14 avril dernier, le parlement européen votait un nouveau règlement sur la protection des données.
Cette nouvelle réglementation s’inscrit dans la continuité du cadre législatif français existant mais modifie significativement les droits et les rapports entre les consommateurs, les entreprises et les autorités de protection et impose en particulier de se mettre en conformité d’ici deux ans.
Accompagnés du Cabinet PBA et fort de notre expérience opérationnelle, nous vous proposons une démarche concrète en évoquant les questions suivantes :
- Quelles sont les bonnes pratiques actuelles en matière de protection de données personnelles dans les bases marketing et le marketing digital ?
- Quels sont les principaux points du règlement de l’Union Européenne ?
- Quelle approche méthodologique et outils à adopter pour une mise en place d’une politique de traitement des données ?
- Quelles conséquences sur votre activité ? Concrètement, quels impacts sur votre animation digitale, votre pratique actuelle de gestion des consentements, de stockage et de protection des données.
Comment constituer et faire vivre un Référentiel Client Unique ?
Vision client fédérée, partagée et génératrice de valeur
Projet fonctionnel et technique au cœur de la stratégie CRM
Facteurs clés de succès
ePRM eCRM : le digital transforme l’animation prospects et clientsSoft Computing
Comment définir et mettre en place un projet d’animation client digitale ? Quelles sont les démarches gagnantes et les pièges à éviter ? Quelle intégration avec les autres canaux ?
Vos clients changent : multi-device, autonomes, volatiles, à la recherche de personnalisation, exigeants pour être fidèles, multicanal. L’expérience client se vit maintenant « sans couture ».
Pour répondre à ces nouveaux besoins, l’entreprise doit s’adapter à la révolution digitale et être en capacité de capter et retenir ses clients, dès leurs premiers contacts.
Comment capter, analyser, exploiter l’ensemble des données off line et on line pour activer une animation visiteur, client rentable, engageante, cohérente sur l’ensemble des points de contacts ?
Digitalisation du marketing : Le marketing digital n’existe plus, c’est l’ensemble du marketing qui est passé à l’ère du digital. Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s’estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
Du CRM à la DMP : Le centre de gravité du marketing basé sur les données s’est élargi en offrant la possibilité d’exploiter les données digitales en plus des données CRM grâce au rapprochement CRM & DMP. Et ainsi, permettre la maîtrise de toute la chaîne de l’animation client : des campagnes web display aux campagnes marketing ciblées multicanal.
Les Digital Marketing Platforms (ou Data Management Platforms) élargissent la notion de personnes aux visiteurs anonymes et toutes les traces de leurs interactions digitales. Ces plateformes pilotent les interactions en temps différé mais aussi en temps réel, comme les campagnes de type Display / RTB (real time bidding); elles contribuent également à la personnalisation de l’expérience client sur le web, la contextualisation des interactions mobiles, …
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
Agenda :
• Découvrir notre panel Martech
• Réactiver vos clients
Différents cycles et méthodologies d'activation avec Notify.
• Booster la conversion mobile
Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
KARIZMA CONSEIL , Gestion de la relation ClientsKARIZMA CONSEIL
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L’offre d’aujourd’hui est devenue excédentaire. Les consommateurs, déjà très équipés et acheteurs avertis, disposent du pouvoir de ne pas acheter ou de faire jouer la concurrence.
Il cherchent les produits les plus adaptés à leur utilisation et/ou ceux qui correspondent le mieux à leur personnalité.
Le marketing s’intéresse de plus en plus au client (comportement d’achat et segmentation) et moins au produit.
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e-CRM : le client au cœur de la relation digitaleSoft Computing
Comment définir et mettre en place un projet e-CRM dans un monde hyper connecté ?
Quelles sont les démarches gagnantes et les pièges à éviter pour mettre en œuvre votre stratégie digitale ?
Le projet e-CRM : points d’attention & facteurs clé
Gestup est un logiciel de CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) accessible en ligne depuis votre navigateur internet.
L'application Gestup est conçue spécialement pour les petites et moyennes structures tel que les TPE, PME, Indépendants ou encore les Auto-entrepreneurs.
C'est le logiciel de CRM en ligne parfait si vous souhaitez gagner en efficacité dans votre gestion depuis la gestion des contacts (clients/fournisseurs/prospects), à la concrétisation des commandes émission des factures, gestion des impayés, gestion des règlements, en passant par les actions de prospection, l'édition de vos documents commerciaux (Devis/Factures), interventions sur terrain, gestion de projets.
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceNet Design
- les chiffres clés ecommerce
- les alternatives présentes sur le marché
- les évolutions entre Magento 1 et Magento 2
- la nouvelle solution qui émerge en Europe : Shopify
- les éléments à prendre en compte pour choisir la solution selon les besoins de vos utilisateurs et vos usages !
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
28/09/2017 Séminaire Data & Activation ClientSoft Computing
Data & Activation Client : les clés du succès
DMP, Social, CRM onboarding, Data Science et Intelligence Artificielle quelles techniques pour décupler la connaissance client et le ROI marketing ?
Comment démultiplier votre ROI marketing en passant d'une poignée d'informations client à des milliers de datapoints par client ?
Un client ne se caractérise plus seulement par quelques données socio-démographiques et un historique des achats et des réactions à des sollicitations. Aujourd'hui, il est possible de réconcilier autour d'un client ou prospect par des techniques de data science et d'intelligence artificielle, une quantité inimaginable de données de comportements digitaux (DMP, comportement social, CRM onboarding, 2nd et 3rd-party data, look-alike...).
• Quelles données peuvent être collectées réellement ?
• Quelles techniques pour les collecter ? ... pour extrapoler les données d'une population sur une autre,
• Quelles sont les limites contractuelles/légales à la collecte et l'utilisation des données de profil ?
• Comment stocker et analyser ces masses d'informations pour les transformer en connaissance activable ?
• Comment industrialiser l'activation des données à des fins de recrutement de prospects ou d'animation relationnelle des clients ?
[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP) converteo_juin_2015yann le gigan
>>[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP)
[converteo.com 21.06.15]
Converteo, cabinet de conseil en stratégie digitale et cross-canal (groupe ADLP Digital),vient de publier un livre blanc qui dresse un panorama du marché des Data Management Plateform (DMP) et de ses acteurs présents en France.
http://www.converteo.com/blog/livresblancs/livre-blanc-comprendre-data-management-platforms-dmp/
Les données personnelles : un patrimoine à sécuriser !
Dans un environnement réglementaire français et européen complexe et évolutif, comment la nouvelle réglementation européenne va-t-elle changer vos processus marketing et digitaux ?
Le 14 avril dernier, le parlement européen votait un nouveau règlement sur la protection des données.
Cette nouvelle réglementation s’inscrit dans la continuité du cadre législatif français existant mais modifie significativement les droits et les rapports entre les consommateurs, les entreprises et les autorités de protection et impose en particulier de se mettre en conformité d’ici deux ans.
Accompagnés du Cabinet PBA et fort de notre expérience opérationnelle, nous vous proposons une démarche concrète en évoquant les questions suivantes :
- Quelles sont les bonnes pratiques actuelles en matière de protection de données personnelles dans les bases marketing et le marketing digital ?
- Quels sont les principaux points du règlement de l’Union Européenne ?
- Quelle approche méthodologique et outils à adopter pour une mise en place d’une politique de traitement des données ?
- Quelles conséquences sur votre activité ? Concrètement, quels impacts sur votre animation digitale, votre pratique actuelle de gestion des consentements, de stockage et de protection des données.
Depuis sa création en 2006, Mtarget conçoit et développe en interne des solutions technologiques, multicanales et évolutives qui s’adaptent à une gamme diversifiées de besoins. Notre savoir-faire et nos services contribuent ainsi à l’atteinte de vos objectifs commerciaux.
Avec notre DMP, Digital Data Factory, Ysance vous permet de transformer les interactions digitales en profil clients enrichis afin de fournir des données activables aux différents modules des systèmes d’information marketing (CRM, outil de gestion de campagnes, brique e-commerce…)
http://www.digital-datafactory.com
Spécialisée dans l’ingénierie informatique, White Bay Limited est née d’un partenariat public-privé formant une synergie de compétences jeunes et dynamiques, alliées à l’expérience et l’expertise de l’Agence Nationale de Développement des Parcs Technologiques (EPIC ANPT). WBL se donne comme mission d’accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et ceci à trois niveau : Le diagnostic, le développement et la mise en place de solutions numériques capable d’optimiser leurs performances. White Bay Limited dispose d’équipes de professionnelles travaillant de manière agiles et aptes à prendre en charge tous types de projets numériques. White Bay Limited dispose également de progiciels développés en interne dans le domaine de la logistique, la géolocalisation et le CRM.
Pour en savoir plus : whitebay.limited
Natp.dz
#it #Transformationdigitale #CRM #Solutionsmart #DigitalMarketing
AYRADE vous propose de solutions ERP adaptés à votre entreprise en Algérie. Leader des ERP Open Source, Un Progiciel de gestion complet (PGI), en mode SaaS destinée aux PME et TPE.
Guide du rtb pour les débutants - TradelabRomain Fonnier
Le Real Time Bidding (RTB) s’est imposé ces dernières années comme une solution extrêmement intéressante pour les annonceurs. Ce mode d’achat d’espaces publicitaires display, mobile, et vidéo en temps réel et à l’impression unique, offre de belles promesses aux responsables marketing. Seulement, cette révolution a été accompagnée par l’apparition de nombreux termes tels qu’Adexchanges, DSP, SSP, DMP … méconnus du grand public et parfois complexes à assimiler. Pour vous aider à aborder le RTB d’une façon simple et ludique, Tradelab a mis en place son « Guide du RTB pour les débutants », un petit livret allant à l’essentiel et présentant un à un chacun des éléments constitutifs de l’écosystème du RTB.
Comment donnez à vos commerciaux une mobilité d'avance ?
Comment supprimer 90% d'administratif grâce à la saisie vocale?
Comment prospecter les bons comptes au bon moment ?
Le marketing mobile, l'une des préoccupations majeures des marketeurs d'aujourd'hui. Accéder à un inventaire mobile de plus de 1 trillion d'impressions mensuel sur le mobile ! Pilotage de vos coûts en temps réel sur cible utile.
2. e-Transac, logiciel de transactions full web Paramétrage intégral du logiciel Diffusion automatique de vos annonces sur les portails nationaux et www.immo-one.fr Maitrise totale du cycle de vente (De la prospection à la gestion des compromis) Outil de marketing direct et de communication Gestion de documents électroniques (GED) Géolocalisation de votre portefeuille Tableau de bord de votre activité commerciale Agenda partagé Réactivité sur internet Publication automatique sur les réseaux sociaux pour développer vos sources de prospects Accessibilité depuis Smartphone et tablette tactile Historique général de toutes les transactions effectuées Sécurisation des données Expertise en récupération de données Un logiciel de gestion globale pour votre agence tout compris :
3. e-Transac, c’est : Un paramétrage intégral Que vous soyez une agence indépendante, franchisé d’un réseau national immobilier ou bien sous statut de mandataire immobilier, le paramétrage extrêmement poussé d’e-Transac rend notre solution totalement adaptée à votre agence. C'est aujourd'hui la seule application full web du marché autorisant un paramétrage aussi poussé. Pour un réseau d'agences, ce paramétrage intégral de l'application permet de piloter toutes les agences en effectuant un suivi de performance très détaillé. Les champs contenant des données importantes sont bornés et permettent ainsi d'obtenir des statistiques plus pertinentes sur l'ensemble du réseau. Pour les réseaux de mandataires, l'application propose des outils adaptés aux forces de vente nomades et exigeantes en terme de mobilité. Avec e-Transac, chaque mandataire est relié à la société mère comme s'il était une filiale classique. Cela permet à chaque agent de publier ses biens proprement sans avoir à préciser à chaque fois ses coordonnées personnelles. Votre force de vente optimise ainsi son temps de saisie afin de se concentrer uniquement sur sa fonction commerciale.
4. e-Transac, c’est : Un pilotage complet de votre activité Visualisez en un clin d’œil les performances de votre agence et gagnez du temps ! Que vous soyez indépendant ou bien directeur d'un réseau immobilier local ou national, vous avez nécessairement besoin d'informations claires et objectives sur la performance commerciale de votre activité. e-Transac propose un tableau de bord par utilisateur qui est un récapitulatif des informations essentielles et chiffres clés sur l’état du stock et sa rotation afin que chaque utilisateur ait une vision synthétique de son activité. Vous pourrez aussi accéder à tout moment aux données permettant de piloter vos équipes. Vous pouvez visualiser les performances respectives de vos négociateurs, le nombre d'affaires en cours, celles qui ont été conclues, le nombre de nouveaux prospects ou bien encore l'état de vos publicités et bien d’autres encore.
5. e-Transac, c’est : Une maîtrise totale du cycle de vente De la prospection à la gestion des compromis ! Un module de prospection adaptée au marché immobilier e-Transac vous permet de gérer et organiser votre prospection via un module spécifique adapté au marché immobilier. Ce module exclusif vous permet d’optimiser et rentabiliser vos journées de prospection quelle que soit votre méthode, qu’il s’agisse de porte à porte ou de prospection téléphonique. L’application permet d’importer votre base de prospects (type Infobel) tout en définissant une sectorisation préalable permettant d’attribuer un secteur prédéfini à vos prospects en fonction de votre zone de chalandise. Un module de saisie de numéros de mandats Immo-One vous aide à saisir en toute sécurité les numéros des mandats. Grâce à e-Transac, réservez automatiquement et en temps réel vos numéros de mandats, et bénéficiez d’un véritable gain de temps. La liaison automatique, d’e-Transac avec le registre des mandats électronique, vous évite de saisir deux fois le numéro de mandat inutilement, tout en respectant la loi sur le verrouillage du numéro de mandat une fois saisi.
6. e-Transac, c’est : Une maîtrise totale du cycle de vente Gagnez du temps et simplifiez votre découverte du client en agence ! Une fonction de rapprochement avancé Rapprochement précis entre votre portefeuille de biens immobiliers et les critères de recherche de vos acquéreurs, et inversement. Plus la découverte du client est précise et plus vos résultats sont précis. Vous gagnez en temps et en efficacité ! Un module de recherche cartographique e-Transaca développé pour vous, agents immobiliers, une façon innovante d’effectuer votre recherche immobilière : La recherche cartographique. Cet outil, d’aide à la vente, vous permet de définir une zone de recherche sur une carte interactive et d’afficher les biens immobiliers de la zone sélectionnée. D’un quartier à une région, vous pouvez faire une recherche en fonction des besoins précis de vos clients. En un clic, proposez-leurs lameilleure réponse à leurs besoins !
7. e-Transac, c’est : Une maîtrise totale du cycle de vente De la prospection à la gestion des compromis La Transaction : Notre cœur de métier e-Transac vous permet de suivre votre portefeuille de biens et de le gérer en temps réel. Pilotez votre activité avec un maximum de visibilité et automatisez votre « reporting ». Grâce à l'automatisation de vos tâches quotidiennes, améliorez rapidement la productivité de vos équipes et de votre agence. Un module de gestion des compromis e-transac gère vos compromis de vente et en conserve un historique. Vous pouvez visualiser l’ensemble de vos compromis en un seul coup d’œil et stocker les documents du dossier de vente pour chaque acquéreur. L’application conserve une trace de chaque action réalisée pour la vente du bien. C’est la mémoire de l’activité de l’agence.
8. e-Transac, c’est : La multidiffusion automatique de vos annonces Immo-One travaille depuis plusieurs années en collaboration avec les plus grands diffuseurs d’annonces du marché tels que Se Loger, Explorimmo, Top Annonces, Fnaim, Logic Immo, Paru Vendu et bien d'autres... De nombreuses passerelles sont à disposition pour communiquer avec les supports nationaux et régionaux. La gestion de la publication des annonces est automatisée et visible d’un tableau de bord disposant d’indicateurs d’envois aux différents prestataires (sur le lot lui-même mais aussi bien par bien). Un rapport d’envoiest généré chaque jour pour vérifier si vos envois ont tous été traités correctement. Si un bien n’a pu être envoyé, vous en êtes ainsi informé.
9. e-Transac, c’est : Un outil de marketing et de communication Outil d’aide à la mise en place d’une politique de fidélisation Plus qu'un outil de stockage de données, e-Transac exploite ces dernières en vous permettant de mettre en place de véritables campagnes de mailing, e-mailing et SMS. Vous pouvez dès lors, créer vos propres modèles de courriers standards ou électroniques spécifiques pour chacune de vos cibles identifiées (vendeurs, acquéreurs, prospects, etc...). Outil de communication e-Transac vous permet d’imprimer instantanément vos affiches vitrines au format et de concevoir votre propre journal d'agence personnalisé. Nous mettons à votre disposition des matrices, il vous suffit de choisir un modèle, sélectionner les biens à publier et enfin de générer votre catalogue en ayant auparavant configuré vos couleurs et logotype. L'application vous permet de créer des documents mis en page automatiquement que vous pouvez imprimer sur vos propres machines mais également qui peuvent être transmis à des professionnels de l'impression. Devenez réactif, fidélisez vos acquéreurs et maîtrisez votre communication en choisissant quand et surtout ce que vous voulez faire paraître tout en réduisant vos frais d’impression.
10. e-Transac, c’est : Une accessibilité depuis Smartphone et tablette tactile Faites de vos rendez-vous en clientèle, des rencontres interactives et conviviales grâce à notre version multi-smartphones* et tablette tactile. En tant qu’agent immobilier, vous rêvez de mettre à jour vos données directement après un rendez-vous en moins d’une minute ? Aujourd’hui c’est possible avec notre application e-Transac! Visualisez n'importe quand et de n’importe où les données sur vos biens, vos rendez-vous, vos acquéreurs et vos négociateurs. Impressionnez vos futurs acquéreurs et investisseurs. Gardez un œil sur l’évolution de votre activité. Gagnez du temps ! (*) Application multiplateformes utilisable aussi bien sur un iPhone, un Blackberry ou un smartphoneAndroid
11. e-Transac, c’est : Un tarif forfaitaire mensuel tout compris La maintenance Intégration automatique des nouvelles fonctionnalités sans surcoût Le stockage illimité de données métiers La sécurisation de vos données dans un Data Center spécialisé Adresses e-mail gérées dans l’outil par utilisateur L’accès à une plateforme full web ne nécessitant pas de synchronisation La Multidiffusion automatique et quotidienne de vos annonces sur les portails publicitaires avec lesquels vous êtes abonnés (avec rapport d’envoi tous les matins) Hotline gratuite au coût d’un simple appel local (Ouverte de 9h à 12h et de 14h à 18h)
12. Création de sites web Dans un marché immobilier tendu et très concurrencé, votre présence sur Internet est essentielle pour développer votre activité ! Fort de notre expérience acquise durant ces dix dernières années, nous mettons notre savoir faire à votre service afin de vous créer un site web sur mesure, répondant à vos besoins ! Maitrisant l’ensemble des technologies de création de sites existantes sur le marché, nos experts vous accompagnent et vous conseillent dans le choix identitaire, graphique et technologique de votre site. Allier originalité graphique et interactivité multimédia tout en répondant aux exigences des standards du marché immobilier, avec Immo-One, c’est possible ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre site devienne le support clé de votre développement commercial !
13. Référencement Nos experts ne s’arrêtent pas là ! Ils vous accompagnent également dans la mise en œuvre de votre stratégie de communication online. Référencement naturel Les experts référencement d’Immo-One développent au quotidien le maillage local et national de votre site afin de tresser une toile complexe conduisant un nombre toujours plus important d’internautes vers ce support. Au terme de quelques mois d’exploitation (généralement 9 à 12 mois), votre propre site web peut générer en moyenne jusqu’à 1500 visites par mois et parfois bien au-delà ! Tout cela uniquement en travaillant sur le référencement naturel de celui-ci (cela varie bien évidemment en fonction des régions ou départements, aucune règle n'étant préétablie à l‘avance par les moteurs de recherche). Imaginez alors le coût/contact de votre site par rapport à celui qui est généralement proposé par certains grands sites nationaux…
14. Référencement Exemples de résultats obtenus en référencement naturel Positionnement constaté en mars 2011 Requête : immobilier Lyon Site : www.lyonimmo.net Position obtenue : 1er sur Google Requête :agence immobilière Forcalquier Site :www.immobilier-forcalquier.com Position obtenue :1er sur Google
15. Référencement Référencement commercial Le référencement commercial n’est pas une fin en soi. L’objectif à terme étant de pouvoir positionner votre site correctement dans les résultats de recherches sans avoir à payer pour cela.Néanmoins, son aide est précieuse lors du lancement d’un nouveau site ou bien pour cibler une campagne très précise sur une période donnée. Le référencement commercial vous apporte la garantie d’apparaitre dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Consultez nos conseillers afin qu’ils puissent vous établir une étude personnalisée sur les besoins spécifiques de votre site. Analyse et suivi de l’audience du site L’analyse de l’audience de votre site web est essentielle pour avoir une stratégie de visibilité optimale. A la suite d’un diagnostic détaillé de l’audience de votre site web, nous analysons les différentes sources de trafic. Grâce à notre analyse vous pourrez connaitre le retour généré par chaque portail auquel vous êtes inscrit en identifiant les visites sur votre site qui proviennent des portails nationaux de celles qui sont directement issues de moteurs de recherche. Vous pourrez connaitre les différents mots clés recherchés par vos visiteurs, qui permettrons par la suite, d’optimiser le référencement de votre site. Plus qu’une simple vitrine d’agence, votre site se transforme donc en un véritable outil d’étude webmarketing. Vous optimisez votre retour sur investissement en ciblant les portails qui vous génèrent du trafic et ceux qui sont moins performants. Vous adaptez ainsi votre budget en conséquence.
16. Création de sites web & Référencement Ce que comprend la création d’un site web Recherche et dépôt du nom de domaine Hébergement du site web Création du site web selon orientation graphique prédéfinie (S’adaptant à notre architecture de base optimisée pour le référencement) Intégration des éléments textuels et visuels (Fournis par vos soins) Mise en valeur de l’agence, de ses biens et de ses différents services Référencement naturel du site web sur les moteurs de recherche Mise en ligne du site web après validation Fonctionnalités supplémentaires : Intégration d’une carte interactive Flash (ex. www.immotop.fr) Intégration d’une carte interactive texte (ex. www.va-immobilier.com) Géolocalisation du portefeuille sur Google Maps(ex. www.essonneimmo.com) Affichage d’une carte synergie des points de vente (ex. www.era-immobilier-anglet.fr) Calculettes financières pour simulations (ex. www.3dimmobilier.fr/financement) Carrousel pour un affichage mis en valeur(ex. www.nereimmobilier-clery.com) Sous-menu sur mesure selon vos spécificités (ex. www.myfreedhome.com)
17. Création de sites web & Référencement Services compris dans le loyer mensuel : Hébergementdu site web Entretien du site web Actualisation de la bannière « Coup de cœur » Mise en place de liens communiqués Optimisation du référencement naturel du site web Gestion des accès propriétaires et acquéreurs Sauvegarde quotidienne Analyse et suivi de l’audience du site web Etude webmarketing Gestion de l’alerte e-mail
18. Pack « Réseaux Sociaux » Prenez un temps d’avance sur la concurrence avec notre pack réseaux sociaux ! Aujourd’hui, vous ne pouvez plus vous contenter d’avoir votre propre site web, et de publier vos annonces seulement sur des portails immobiliers ! Avec près de 80% des internautes français qui déclarent être membres d’au moins un réseau social en 2010, vous ne pouvez plus ignorer l’ampleur du phénomène et les opportunités offertes. Actuellement, avec plus de 21 000 000 utilisateurs de Facebook, dont 50% se connectent au moins une fois par jour et 2 400 000 utilisateurs de Twitter en France, nombreuses sont les entreprises qui exploitent ce nouveau canal. C’est une réalité, dans un monde où l’enjeu humain est au cœur de la transaction, les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour des professionnels de l’immobilier. Pour améliorer la visibilité de vos biens, Immo-One vous propose la publication automatique de vos annonces sur les réseaux sociaux. Ce nouveau canal de communication, facteur d’augmentation des ventes de vos biens, vous permet d’approcher et de recruter de nouveaux clients de façon plus directe et plus personnalisée que sur votre site web. La publication sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter est entièrement automatisée en temps réel ! Il ne vous reste plus qu’à entretenir votre communauté ! Grâce à la publication automatique, maximisez le nombre d’acquéreurs potentiels et par conséquent, convertissez plus rapidement vos prospects en clients.
19. Pack « Réseaux Sociaux » Un pack tout compris Ouverture du compte Facebook et Twitter Paramétrage des profils Facebook et Twitter Personnalisation des profils (Selon charte graphique existante) Créationd’une page Fans Facebook et mise en forme Intégration de widgets interactifs* sur site web Publication d’annonces en illimité et en temps réel Libre accès aux réseaux sociaux et aux différents outils (mur, discussions, photos, liens…) Conseils réguliers pour optimiser le trafic *Petite application, à installer sur une site web qui est reliée à un compte Facebook ou Twitter
20. Portail d’annonces immobilières Le portail Immo-One regroupe, à lui seul, des milliers d’annonces immobilières de biens, géolocalisés, à vendre ou à louer. Vos propres annonces, dès lors qu’elles sont cochées en publication sur le web dans l’application, sont automatiquement intégrées à notre portail afin d’accroître la visibilité de votre portefeuille. Optez pour E-Transac et publiez dès maintenant vos annonces gratuitement sur notre portail d’annonces national accessible aussi bien depuis un ordinateur que depuis un Smartphone ou d’une tablette tactile! www.immo-one.fr
21. Solutions d’affichage Immo-One vous propose des systèmes totalement intégrés de vitrines dynamiques. Totems et écrans d’affichage dynamique Bénéficiez d’un matériel de haute qualité pour que vos vitrines d’agences présentent de manière optimale les biens de votre choix. Conçus pour fonctionner de 12h à 24h par jour, ces écrans haute luminosité sont particulièrement adaptés pour un affichage dynamique en agence immobilière à destination des acquéreurs. Aujourd’hui, l’affichage dynamique est un support de communication qui est à la fois souple et réactif. Grâce à notre logiciel E-Transac, vous pouvez sélectionner vos biens immobiliers et les afficher instantanément en diaporama sur vos vitrines d’agences sans vous soucier des contraintes matérielles et informatiques !
22. Solutions d’affichage Porte-affiche lumineux (sur câbles tendus) Immo-One vous propose d'aménager les vitrines de votre agence de manière innovante grâce à une large gamme de porte affiche LED sur câbles tendus. Leur lumière LED qui attire le regard, dynamisera votre vitrine et vos affiches mise en page automatiquement avec notre logiciel E-Transac. Nos solutions d'affichage lumineux LED se distinguent par la qualité des composants utilisés, leur design élégant et épuré et leur capacité à s’intégrer à tous les styles d'agencement. Impressionnez vos acquéreurs avec votre vitrine dynamique !
23. Alors convaincu ? Contactez dès maintenant un conseiller commercial par téléphone au 04.42.52.53.54 ou par mail à contact@immo-one.fr IMMO-ONE - 510, rue René Descartes - Les jardins de la Duranne, Bât D - 13857 AIX-EN-PROVENCE Cedex 3