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Impact smartphone dans consommation touristique mopa jb soubaigne avril 2016
Le document traite de l'impact des smartphones sur la consommation touristique, soulignant leur rôle en tant qu'outils de relation client hyper-personnalisée et d'e-commerce. Il met en avant l'importance de s'adapter aux stratégies numériques pour répondre aux besoins des clients devenus 'mobile-first'. Le smartphone est présenté comme un compagnon essentiel dans diverses étapes du voyage, allant de la recherche à l'achat.
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