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Groupe Keolis L'Essentiel 2014/2015
Keolis est un acteur majeur du transport public présent dans 15 pays, avec une gestion de 300 parkings et 138 000 places en France. L'entreprise se positionne comme leader mondial dans plusieurs domaines incluant le métro automatique, le tramway, et le ferroviaire, transportant 3 milliards de voyageurs par an. En 2014, Keolis a enregistré un chiffre d'affaires de 5,6 milliards d'euros, avec des ambitions de développement durable et d'amélioration de l'expérience client.
Groupe Keolis L'Essentiel 2014/2015
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- 2. L'ESSENTIEL 2014/2015 STATIONNEMENT N° 2 enFrance 300 parkings 138000 places en gestion NOTRE POSITIONNEMENT SUR LE MARCHÉ MÉTRO AUTOMATIQUE Pionnier et leader mondial 5 réseaux 240 km de lignes dont 70 km en construction 925 millions de passagers par an TRAMWAY Leader mondial 16 réseaux 660 km de lignes 660 millions de passagers par an FERROVIAIRE Présent sur le marché en Europe et en Amérique du Nord 12 réseaux 5754 km de voies 630 millions de voyageurs par an INTERURBAIN Opérateur majeur en France et dans le monde 75 départements couverts en France Présent sur le marché en Belgique, au Canada, en Autralie… URBAIN Leader du marché en France et l’un des principaux opérateurs de bus privés en Europe, aux États-Unis et en Australie Opérateur des réseaux français de Bordeaux, Lille, Lyon, Rennes, Strasbourg… 25300 véhicules en exploitation dans le monde LeGroupeKeolisestunacteurmondial majeurdutransportpublicdevoyageurs. Présentdans15pays,ilexploiteetassure lamaintenancedesréseauxdetransport, etdéveloppedessolutionsdemobilitésur mesure,adaptéesauxattentesdescollectivités localesetauxévolutionsdeshabitudes dedéplacementdesvoyageurs. VOUS EMMENER TOUJOURS PLUS LOIN
- 3. AMÉRIQUEDUNORD ÉricAsselin AUSTRALIE/ NOUVELLE-ZÉLANDE BénédicteColin EUROPECONTINENTALE MarcRenouprez ROYAUME-UNI AlistairGordon ALLEMAGNE RolandZschunke,KeolisDeutschland AUSTRALIE ClémentMichel,KDRVictoria CampbellMason(intérim),KDRGoldCoast BELGIQUE RedgyDeschacht,EurobusHolding etKeolisVlaanderen CANADA PatrickGilloux,KeolisCanada CHINE MarcellinDarrou,KeolisChina DANEMARK PeterLanngNielsen,KeolisDanmark ÉTATS-UNIS GregBaxter,KeolisRailServicesAmerica SteveShaw,KeolisTransitAmerica GeraldFrancis,KeolisCommuterServices INDE EmmanuelKuhn,KeolisHyderabad NORVÈGE GryMiriamOlsen,KeolisNorge PAYS-BAS CeesAnker,Syntus ROYAUME-UNI AlistairGordon,KeolisUK SUÈDE MagnusÅkerhielm,KeolisSverige ÉMIRATSARABESUNIS KarimChaiblaine,KeolisMiddleEast INTERNATIONAL 4PLATEFORMESRÉGIONALESDEDÉVELOPPEMENT LESDIRECTEURSDEPAYSETDEFILIALES NOTRE HISTOIRE D’UNE ENTREPRISEFRANÇAISE À UN GROUPE INTERNATIONAL INTÉGRÉ Entreprise centenaire, Keolis est issu du regroupement de plusieurs sociétés françaises actives dans différents segments du transport public de voyageurs : la construction automobile, l’exploitation électrique et le transport urbain et interurbain. Au cours du XXe siècle, ces entreprises ont connu une série de restructurations, fusions ou acquisitions, qui ont fait émerger deux acteurs principaux : VIA GTI dans l’urbain et Cariane dans l’interurbain. En 1999, SNCF devient actionnaire de référence de VIA GTI, qui fusionne avec Cariane pour donner naissance en 2001 à Keolis. Depuis, SNCF est demeurée l’actionnaire de référence de Keolis, jusqu’à en détenir aujourd’hui 70 % des parts, aux côtés de la Caisse de dépôt et placement du Québec (30%). QUELQUES DATES RÉCENTES Gain de la franchise britannique Southeastern, en partenariat avec Go-Ahead. 2005 Rapprochement entre Keolis et EFFIA. Renouvellement des contrats de Lyon et de Lille. 2010 Acquisition de la totalité du capital de City-Trafik (Danemark). 2007 Acquisition de la totalité du capital de Syntus aux Pays-Bas et d’Orléans Express au Canada. Implantation à Hyderabad en Inde. 2012 Implantation à Melbourne (Australie), à Washington (États-Unis), à Bergen (Norvège) et à Bordeaux (France). 2009 Une année riche en événements, notamment grâce au renouvellemant du contrat de Bordeaux, au gain des trains de banlieue de Boston, du métro automatique Docklands Light Railway à Londres et de la franchise ferroviaire britannique Thameslink Southern and Great Northern. 2014 2006 Développement d’une présence autonome en Allemagne avec le gain du réseau de Hellweg-Netz. 2011 Achat de la société Tectrans aux États-Unis (rebaptisée Keolis Transit America). Gain du réseau urbain d’Orléans en France. 2008 Prise de participation majoritaire dans Eurobus Holding (Belgique). 2013 Gain du contrat d’exploitation du réseau de bus de Las Vegas (États-Unis). Lancement du projet KeoLife. 2015 Rachat d’ATE, l’un des principaux opérateurs de bus en Australie, qui permet d’étendre la présence de Keolis dans ce pays.
- 4. NOTRE ORGANISATION LepilotageopérationnelduGroupeKeolisestassuréparunComitéexécutifcomposéde: Jean-PierreFarandou(PrésidentduGroupeKeolis) MichelLamboley(DirecteurexécutifGroupe-Corporate) BernardTabary(DirecteurexécutifGroupe-International) FrédéricBaverez(DirecteurexécutifGroupe-FranceetPrésidentd’EFFIA) OlgaDamiron(DirectricedesRessourceshumainesGroupe) ArnaudVanTroeyen(DirecteurgénéraladjointStratégieetDéveloppement) JacquesDamas(DirecteurexécutifGroupe-FerroviaireetIndustriel) LaurentKocher(DirecteurexécutifMarketing,InnovationetServices) 4GRANDSRÉSEAUXURBAINS BORDEAUX HervéLefèvre,Directeurgénéral deKeolisBordeauxMétropole LILLE GillesFargier,Directeurgénéral deKeolisLille LYON PascalJacquesson, DirecteurgénéraldeKeolisLyon RENNES FrédéricMazeaud, DirecteurgénéraldeKeolisRennes 4BRANCHESOPÉRATIONNELLES GRANDURBAIN BrunoDanet,Directeurgénéraladjoint ÎLE-DE-FRANCE AndréMagnon-Pujo,Directeurgénéraladjoint TERRITOIRES JackyPacreau,Directeurgénéraladjoint LabrancheTerritoiressestructureenquatre directionsrégionales(DR): DRNORD-EST/RolanddeBarbentane DRNORD-OUEST/ChristianBouyer DRCENTRESUD-OUEST/GuyLeRoux DRSUD-EST/FrédéricRabier EFFIA FrédéricBaverez,Président-Directeurgénéral FRANCEFRANCE Les transformations sociétalesqui ont bouleversé nos modes de vie ces dernières années sont nombreuses et ont une incidence directe sur les transports publics collectifs. Dans toutes nos actions, nous poursuivons cinq ambitions pour servir toujours mieux les collectivités et les voyageurs. 1 RELEVER LE DÉFI DU MASS TRANSIT Keolis, leader mondial du métro automatique et du tramway, acteur majeur du ferroviaire de proximité, réunit les trois fondamentaux du transport de demain: l’expertise en exploitation et en maintenance, la dimension multimodale et l’intégration digitale. Autant d’atouts qui lui permettent de se positionner sur les grandes métropoles mondiales et de gérer des systèmes de transport de très grande capacité. 2 RÉINVENTER LE MODÈLE ÉCONOMIQUE DES RÉSEAUX Le modèle économique du transport doit faire face aux aléas de la conjoncture. Keolis accompagne les Autorités Organisatrices pour optimiser la qualité de service de leur réseau tout en tenant compte de leurs contraintes budgétaires. Le Groupe s’appuie pour ce faire sur plusieurs leviers, dont la refonte tarifaire, la lutte contre la fraude, l’optimisation de l’offre («Neolis») ou encore la réduction du coût des investissements (achats groupés, solutions mutualisées...). NOS AMBITIONS
- 5. DIRECTIONDELACOMMUNICATION 20,rueLePeletier 75320PARISCedex09–France Tél.:+33(0)171329000 communication@keolis.com www.keolis.com CONTACT 3 PRIVILÉGIER L’EXPÉRIENCE CLIENTS Écouter,comprendre et satisfaire l’ensemble des passagers, leur apporter la meilleure qualité de services, c’est la finalité de «Thinking like a passenger», la philosophie du Groupe. Elle constitue le socle de toutes les actions de Keolis, qui considère chaque client comme un individu et dont l’objectif est de rendre le transport public toujours plus attractif. 4 RENDRE LES RÉSEAUX PLUS FLUIDES Grâce à des décennies d’expérience cumulée dans la gestion de réseaux intégrés, Keolis maîtrise parfaitement les quatre fondamentaux de l’intermodalité: l’infrastructure, la fluidité des correspondances, l’information voyageurs et la billettique. Présent sur l’ensemble de la chaîne de mobilité, y compris le stationnement, le Groupe Keolis rationalise les réseaux existants et conçoit ceux de demain, avec pour objectif de favoriser la simplicité des déplacements urbains et l’attractivité des transports collectifs ou partagés. 5 DÉVELOPPER UNE DÉMARCHE ENGAGÉE ET RESPONSABLE Keolis développe une démarche volontaire et engagée à l’écoute des enjeux locaux de chaque collectivité. Objectif: garantir un développement équilibré des territoires en favorisant les transports doux, les énergies alternatives, tout en veillant à promouvoir la diversité, l’égalité et la sécurité pour tous.
- 6. NOS CHIFFRES CLÉS Nos chiffresmesurent la performance de cette année, mais reflètent aussi le chemin parcouru ainsi que notre ambition pour l’avenir. Celle d’un acteur majeur du transport public, présent tant en France qu’à l’international. 3 milliardsde voyageurs transportés dans 15 pays. 10services de mobilité couvrant l’ensemble de la chaîne de déplacement: bus et cars, métros, tramways, trains, vélos, stationnement, transport de personnes à mobilité réduite, autopartage, covoiturage, navettes maritimes et fluviales. 60000collaborateurs, dont 34200 en France et 25800 à l’international. 6900 collaborateurs ont été recrutés en 2014, dont 3200 à l’international. 5zones d'activités à travers le monde: Amérique du Nord, Australie/Nouvelle-Zélande, Europe continentale, France et Royaume-Uni. Ces plateformes sont complétées par les «nouveaux territoires»: Inde, Chine et Émirats arabes unis. UN CHIFFRE D’AFFAIRES ÉQUILIBRÉ ENTRE FRANCE ET INTERNATIONAL UNE RENTABILITÉ QUI CONTINUE DE PROGRESSER 5̦6 milliards d'eurosC’est le chiffre d’affaires(1) du Groupe, en progression de 9,3% par rapport à 2013. FRANCE 50% INTERNATIONAL 50% 323 millions d'euros d’EBITDA(1) , soit une progression de 15,4% par rapport à 2013. (1) À normes constantes. Ces chiffres intègrent l'activité réalisée au travers des joint-ventures où Keolis est minoritaire et qui ne sont plus consolidées dans les comptes du Groupe du fait des nouvelles normes comptables IFRS. 1̦5 xC’est le levier d’endettement, défini dans la documentation bancaire, à fin 2014, correspondant au ratio dette nette / EBITDA. Europecontinentale 19% Australie/ Nouvelle-Zélande6% Royaume-Uni 20% AmériqueduNord 5% Urbain 27 % Interurbain 14% EFFIA 3 % Île-de-France 6 %
- 7. NOS CHIFFRES CLÉS Nos chiffresmesurent la performance de cette année, mais reflètent aussi le chemin parcouru ainsi que notre ambition pour l’avenir. Celle d’un acteur majeur du transport public, présent tant en France qu’à l’international. 3 milliardsde voyageurs transportés dans 15 pays. 10services de mobilité couvrant l’ensemble de la chaîne de déplacement: bus et cars, métros, tramways, trains, vélos, stationnement, transport de personnes à mobilité réduite, autopartage, covoiturage, navettes maritimes et fluviales. 60000collaborateurs, dont 34200 en France et 25800 à l’international. 6900 collaborateurs ont été recrutés en 2014, dont 3200 à l’international. 5zones d'activités à travers le monde: Amérique du Nord, Australie/Nouvelle-Zélande, Europe continentale, France et Royaume-Uni. Ces plateformes sont complétées par les «nouveaux territoires»: Inde, Chine et Émirats arabes unis. UN CHIFFRE D’AFFAIRES ÉQUILIBRÉ ENTRE FRANCE ET INTERNATIONAL UNE RENTABILITÉ QUI CONTINUE DE PROGRESSER 5̦6 milliards d'eurosC’est le chiffre d’affaires(1) du Groupe, en progression de 9,3% par rapport à 2013. FRANCE 50% INTERNATIONAL 50% 323 millions d'euros d’EBITDA(1) , soit une progression de 15,4% par rapport à 2013. (1) À normes constantes. Ces chiffres intègrent l'activité réalisée au travers des joint-ventures où Keolis est minoritaire et qui ne sont plus consolidées dans les comptes du Groupe du fait des nouvelles normes comptables IFRS. 1̦5 xC’est le levier d’endettement, défini dans la documentation bancaire, à fin 2014, correspondant au ratio dette nette / EBITDA. Europecontinentale 19% Australie/ Nouvelle-Zélande6% Royaume-Uni 20% AmériqueduNord 5% Urbain 27 % Interurbain 14% EFFIA 3 % Île-de-France 6 %
- 8. 2014,UNE ANNÉE D’EXPANSION NOS CHIFFRES CLÉS Noschiffres mesurent la performance de cette année, mais reflètent aussi le chemin parcouru ainsi que notre ambition pour l’avenir. Celle d’un acteur majeur du transport public, présent tant en France qu’à l’international. NOS RÉFÉRENCES VÉLO N° 2 en France 16000 vélos Agen – Angers – Blois – Bordeaux – Brest – Châlons-en-Champagne – Dijon – Laval – Le Mans – Lens – Lille – Lorient – Marmande – Metz – Montélimar – Nevers – Nîmes – Obernai – Orléans – Pau – Quimper – Rennes – Sarrebourg – Tours – Versailles – Vichy. AUTOPARTAGE Exploité directement : Lille – Orléans. En partenariat : Bordeaux – Metz – Rennes. COVOITURAGE Arras – Châlons-en-Champagne – Lens-Béthune – Lille. STATIONNEMENT N° 2 en France Antibes – Avignon – Bordeaux – Cassis – CHR Metz-Thionville – Dijon – Les Arcs – Lille – Limoges – Lyon – Marseille – Montpellier – Nantes – Nice – Paris – Poitiers – Rennes – Rouen – Suresnes – Toulouse… TRANSPORT À LA DEMANDE Agen – Aix-en-Provence – Arras – Blois – Bordeaux – Caen – Calvados – Charente-Maritime – Châtellerault – Dijon – Dreux – Elbeuf – Île-de-France – Lens-Béthune – Lisieux – Metz – Orléans – Pontarlier – Roissy – Rouen – Sarrebourg… TRANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE 1er opérateur de TPMR France Angers – Bordeaux – Caen – Châteauroux – Laval – Lens – Lille – Lyon – Montargis – Nice – Orléans – Paris – Rennes… International États-Unis – Suède… NAVETTE AÉROPORT France Bordeaux – Marseille – Metz – Montpellier – Paris-CDG – Paris-Orly – Toulon-Hyères. International Fort Lauderdale, États-Unis. GESTION D’AÉROPORT Angers – Dole. NAVETTE FLUVIALE ET MARITIME Bordeaux – Brest – Lorient. ET POUR PLUS DE MULTIMODALITÉ Vélo (location, stationnement, libre-service), autopartage, covoiturage, stationnement, navette maritime et fluviale, et nos services spécialisés: transport de personnes handicapées et/ou à mobilité réduite, desserte d’aéroport… TRAM Leader mondial 660 km 1120 rames France Angers – Bordeaux – Brest – Caen – Dijon – Le Mans – Lille – Lyon – Orléans – Strasbourg – Tours. International Bergen, Norvège – Gold Coast et Melbourne, Australie – Nottingham, Royaume-Uni – Porto, Portugal. TRAIN 12 réseaux 5800 km 1300 trains Allemagne – États-Unis – France – Pays-Bas – Royaume-Uni. MÉTRO Leader mondial du métro automatique 240 km 489 rames Londres, Royaume-Uni – Hyderabad, Inde – Lille, Lyon et Rennes, France. BUS ET CAR 25300 bus et cars BUS France Aix-en-Provence – Amiens – Blois – Châteauroux – Colmar – Lille – Montargis – Nîmes – Orléans… International Copenhague, Danemark – Las Vegas, États-Unis – Stockholm, Suède… CAR France Alpes-Maritimes – Alsace – Calvados – Gironde – Île-de-France – Ille-et-Vilaine – Rhône… International Belgique – États-Unis – Québec, Canada… BUS À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Évry – Lorient – Lyon – Metz – Nîmes – Rennes – Strasbourg – Tours. International Las Vegas, États-Unis. CAR À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Beauvais-Amiens – Loire-Atlantique – Franche-Comté. NOTRE CŒUR DE MÉTIER : BUS, CAR, TRAM, MÉTRO, TRAIN NOS FAITS MARQUANTS SIGNATURE D’UNE JOINT-VENTURE AU DANEMARK ET CRÉATION DE KEOLIS NORGE Au Danemark, Keolis a officialisé la création de Keolis Danmark, une joint-venture avec Nettbuss Danmark (70% Keolis – 30% Nettbuss). En Norvège, Fjord1, coexploitant avec Keolis du réseau de Bergen, a vendu ses parts à Keolis, donnant naissance à une nouvelle filiale, Keolis Norge. EFFIA STATIONNEMENT POURSUIT SON EXPANSION La filiale de Keolis a remporté quatre contrats emblématiques de gestion de stationnement en 2014 : à Paris (Gare du Nord), à Antibes (Marineland), à Nice (Hôpital Pasteur 2) et à Suresnes. GAIN DU TRAM DE WATERLOO Le contrat de partenariat public-privé conclu entre le consortium Grandlinq et «Region of Waterloo» permettra à Keolis, qui participe à la phase amont de conception et de design, d’exploiter ensuite ce futur tramway dans la province de l’Ontario. Il s’agit du premier contrat de tramway pour Keolis en Amérique du Nord. INAUGURATION DU TRAMWAY DE GOLD COAST G:link, la nouvelle ligne de tramway de Gold Coast, a été inaugurée après trois ans de travaux. Longue de 13 km, elle compte 16 stations et relie les principaux centres touristiques, économiques et éducatifs de la ville. KEOLIS REMPORTE DEUX CONTRATS MAJEURS Deux gains majeurs viennent conforter le positionnement de Keolis sur le Mass Transit. Ils concernent l’exploitation de Thameslink Southern and Great Northern, le plus important réseau ferroviaire britannique, et celle du Docklands Light Railway, le métro automatique de Londres. BORDEAUX RENOUVELLE SA CONFIANCE À KEOLIS Bordeaux Métropole (anciennement La Cub) a signé pour huit ans le contrat d’exploitation de son réseau Tbc par Keolis, opérateur depuis 2009. EXTENSION DE LA LIGNE 1 DU TRAMWAY DE LYON Keolis a mis en service le nouveau tronçon du tramway T1, qui relie sur 2,1 km Confluence et Gerland, deux quartiers en pleine expansion. Quatre nouvelles stations ont été créées, connectant notamment le tramway au métro. RACHAT DES AUTOCARS STRIEBIG EN ALSACE Keolis a racheté fin 2014 le groupe familial Autocars Striebig, acteur majeur de l’interurbain en Alsace, confirmant sa volonté de développer ses activités dans cette région très dynamique en termes de transport public. LANCEMENT RÉUSSI POUR LES TRAINS DE BANLIEUE DE BOSTON Keolis Commuter Services (KCS) a débuté l’exploitation du réseau ferroviaire de la banlieue de Boston le 1er juillet 2014, suite à une mobilisation sans précédent des équipes sur place. Le contrat, d’une durée de huit ans, est le plus important d’Amérique du Nord en termes de gestion déléguée à un opérateur privé. UNE JOINT-VENTURE QUI OUVRE LES PORTES DU MARCHÉ ASIATIQUE Après trois années de rapprochement, Keolis et Shentong Metro Group ont signé un accord en vue de la création d’une joint-venture baptisée Shanghai Keolis Public Transport. Elle leur permettra de répondre ensemble aux appels d’offres dans la région. 3 milliardsde voyageurs transportés dans 15 pays. 10services de mobilité couvrant l’ensemble de la chaîne de déplacement: bus et cars, métros, tramways, trains, vélos, stationnement, transport de personnes à mobilité réduite, autopartage, covoiturage, navettes maritimes et fluviales. 60000collaborateurs, dont 34200 en France et 25800 à l’international. 6900 collaborateurs ont été recrutés en 2014, dont 3200 à l’international. 5zones d'activités à travers le monde: Amérique du Nord, Australie/Nouvelle-Zélande, Europe continentale, France et Royaume-Uni. Ces plateformes sont complétées par les «nouveaux territoires»: Inde, Chine et Émirats arabes unis. UN CHIFFRE D’AFFAIRES ÉQUILIBRÉ ENTRE FRANCE ET INTERNATIONAL UNE RENTABILITÉ QUI CONTINUE DE PROGRESSER 5̦6 milliards d'eurosC’est le chiffre d’affaires(1) du Groupe, en progression de 9,3% par rapport à 2013. FRANCE 50% INTERNATIONAL 50% 323 millions d'euros d’EBITDA(1) , soit une progression de 15,4% par rapport à 2013. (1) À normes constantes. Ces chiffres intègrent l'activité réalisée au travers des joint-ventures où Keolis est minoritaire et qui ne sont plus consolidées dans les comptes du Groupe du fait des nouvelles normes comptables IFRS. 1̦5 xC’est le levier d’endettement, défini dans la documentation bancaire, à fin 2014, correspondant au ratio dette nette / EBITDA. Europecontinentale 19% Australie/ Nouvelle-Zélande6% Royaume-Uni 20% AmériqueduNord 5% Urbain 27 % Interurbain 14% EFFIA 3 % Île-de-France 6 % Besançon PONTARLIER LILLE CAEN LISIEUX Rouen STRASBOURG OBERNAI METZ POMPEY SARREBOURG CHÂLONS-EN- CHAMPAGNE ORLÉANS DIJON LYON Clermont- Ferrand RENNES Nantes Poitiers BORDEAUX Toulouse MARMANDE Marseille Montpellier MILLAU ALENÇON ARRAS Evreux COLMAR ÉPINAL NANCY SUB TOUL CHAUMONT Charleville-Mézières VESOUL Belfort LONS-LE-SAUNIER NEVERS Mâcon RIOM OYONNAX Valence GrenobleSt-Etienne CHÂTEAUROUX Chartres TOURS Saint-Pierre- des-Corps BLOIS Vendôme QUIMPER ANGERS LE MANS LAVAL Niort La Rochelle Angoulême Limoges AGEN PAU AUCH TARBES FOIX Avignon Perpignan NÎMES ABBEVILLE AMIENS Péronne SOISSONS CHAUNY CREIL SENLISCHANTILLY CHERBOURG ELBEUF DREUX HONFLEURBAYEUX FÉCAMP LENS Roubaix Douai MAUBEUGE Valenciennes NARBONNE CHÂTELLERAULT SAINTES Cannes AIX-EN-PROVENCE BREST MORLAIX ST-MALO LORIENT MONTARGIS ALÈS NYONS MONTÉLIMAR MONTBÉLIARD VICHY MONTLUÇON Vienne Bezanne Reims CHÂTEAU- THIERRY Thionville VITRÉ Villeneuve-d’Ascq Aulnoye-Aymeries Louvigny Bellegarde- sur-Valserine Antibes Nice Dax ARC 1950 Cassis AURAY ÎLE D’YEU Vitrolles INDE PORTUGAL CHINE Porto Hyderabad Shanghai Wuhan LUXEMBOURG BELGIQUE PAYS-BAS ALLEMAGNE DANEMARK NORVÈGE SUÈDE Zwolle Enschede Zutphen Oldenzaal Rahden Münster Aalborg Skibby Odense Hinnerup Slagelse Copenhague Helsinge Jönköping Göteborg Nyköping Odensbacken Dalarna Sundsvall Stockholm Finspäng Bergen Dortmund DüsseldorfVenlo Lemgo Bielefeld KasselApeldoorn Keolis Vlaanderen Eurobus Holding Soest Hamm ÉTATS-UNIS South Lake Tahoe Martinez Fresno Las Vegas Monrovia Anaheim Collier County Fort Lauderdale Washington BostonSan Francisco Lancaster Van Nuys Tylstrup Edinburgh Newcastle York Hull Birmingham Canterbury Dover Brighton Southampton Blackpool Liverpool Glasgow Abu Dhabi ÉMIRATS ARABES UNIS Gold Coast Melbourne Perth AUSTRALIE Adelaïde Brisbane Pompano London Sheffield Bedford Cambridge Manchester ROYAUME-UNI Nottingham Waterloo Rimouski Trois-Rivières Québec Rivière-du-Loup DrummondvilleMontréal CANADA Gaspé Longueuil Réseau ferroviaire aux Pays-Bas Réseau ferroviaire en Allemagne Réseau ferroviaire Govia, Royaume-Uni Réseau ferroviaire FirstKeolis, Royaume-Uni Implantations hors plateformes Bus / navette / car interurbain / scolaire PMR Taxi TrainVille Gestion de plus de 300 places Métro Métro en construction Bus à haut niveau de service Tramway en exploitation Tramway en projet VILLE Réseaux urbains 90réseaux urbains 75departements couverts en interurbain FRANCE FRANCE FRANCE FRANCE CANADA ÉTATS-UNIS DANEMARK ET NORVÈGE ROYAUME-UNI AUSTRALIE CHINE
- 9. 2014,UNE ANNÉE D’EXPANSION NOS CHIFFRES CLÉS Noschiffres mesurent la performance de cette année, mais reflètent aussi le chemin parcouru ainsi que notre ambition pour l’avenir. Celle d’un acteur majeur du transport public, présent tant en France qu’à l’international. NOS RÉFÉRENCES VÉLO N° 2 en France 16000 vélos Agen – Angers – Blois – Bordeaux – Brest – Châlons-en-Champagne – Dijon – Laval – Le Mans – Lens – Lille – Lorient – Marmande – Metz – Montélimar – Nevers – Nîmes – Obernai – Orléans – Pau – Quimper – Rennes – Sarrebourg – Tours – Versailles – Vichy. AUTOPARTAGE Exploité directement : Lille – Orléans. En partenariat : Bordeaux – Metz – Rennes. COVOITURAGE Arras – Châlons-en-Champagne – Lens-Béthune – Lille. STATIONNEMENT N° 2 en France Antibes – Avignon – Bordeaux – Cassis – CHR Metz-Thionville – Dijon – Les Arcs – Lille – Limoges – Lyon – Marseille – Montpellier – Nantes – Nice – Paris – Poitiers – Rennes – Rouen – Suresnes – Toulouse… TRANSPORT À LA DEMANDE Agen – Aix-en-Provence – Arras – Blois – Bordeaux – Caen – Calvados – Charente-Maritime – Châtellerault – Dijon – Dreux – Elbeuf – Île-de-France – Lens-Béthune – Lisieux – Metz – Orléans – Pontarlier – Roissy – Rouen – Sarrebourg… TRANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE 1er opérateur de TPMR France Angers – Bordeaux – Caen – Châteauroux – Laval – Lens – Lille – Lyon – Montargis – Nice – Orléans – Paris – Rennes… International États-Unis – Suède… NAVETTE AÉROPORT France Bordeaux – Marseille – Metz – Montpellier – Paris-CDG – Paris-Orly – Toulon-Hyères. International Fort Lauderdale, États-Unis. GESTION D’AÉROPORT Angers – Dole. NAVETTE FLUVIALE ET MARITIME Bordeaux – Brest – Lorient. ET POUR PLUS DE MULTIMODALITÉ Vélo (location, stationnement, libre-service), autopartage, covoiturage, stationnement, navette maritime et fluviale, et nos services spécialisés: transport de personnes handicapées et/ou à mobilité réduite, desserte d’aéroport… TRAM Leader mondial 660 km 1120 rames France Angers – Bordeaux – Brest – Caen – Dijon – Le Mans – Lille – Lyon – Orléans – Strasbourg – Tours. International Bergen, Norvège – Gold Coast et Melbourne, Australie – Nottingham, Royaume-Uni – Porto, Portugal. TRAIN 12 réseaux 5800 km 1300 trains Allemagne – États-Unis – France – Pays-Bas – Royaume-Uni. MÉTRO Leader mondial du métro automatique 240 km 489 rames Londres, Royaume-Uni – Hyderabad, Inde – Lille, Lyon et Rennes, France. BUS ET CAR 25300 bus et cars BUS France Aix-en-Provence – Amiens – Blois – Châteauroux – Colmar – Lille – Montargis – Nîmes – Orléans… International Copenhague, Danemark – Las Vegas, États-Unis – Stockholm, Suède… CAR France Alpes-Maritimes – Alsace – Calvados – Gironde – Île-de-France – Ille-et-Vilaine – Rhône… International Belgique – États-Unis – Québec, Canada… BUS À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Évry – Lorient – Lyon – Metz – Nîmes – Rennes – Strasbourg – Tours. International Las Vegas, États-Unis. CAR À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Beauvais-Amiens – Loire-Atlantique – Franche-Comté. NOTRE CŒUR DE MÉTIER : BUS, CAR, TRAM, MÉTRO, TRAIN NOS FAITS MARQUANTS SIGNATURE D’UNE JOINT-VENTURE AU DANEMARK ET CRÉATION DE KEOLIS NORGE Au Danemark, Keolis a officialisé la création de Keolis Danmark, une joint-venture avec Nettbuss Danmark (70% Keolis – 30% Nettbuss). En Norvège, Fjord1, coexploitant avec Keolis du réseau de Bergen, a vendu ses parts à Keolis, donnant naissance à une nouvelle filiale, Keolis Norge. EFFIA STATIONNEMENT POURSUIT SON EXPANSION La filiale de Keolis a remporté quatre contrats emblématiques de gestion de stationnement en 2014 : à Paris (Gare du Nord), à Antibes (Marineland), à Nice (Hôpital Pasteur 2) et à Suresnes. GAIN DU TRAM DE WATERLOO Le contrat de partenariat public-privé conclu entre le consortium Grandlinq et «Region of Waterloo» permettra à Keolis, qui participe à la phase amont de conception et de design, d’exploiter ensuite ce futur tramway dans la province de l’Ontario. Il s’agit du premier contrat de tramway pour Keolis en Amérique du Nord. INAUGURATION DU TRAMWAY DE GOLD COAST G:link, la nouvelle ligne de tramway de Gold Coast, a été inaugurée après trois ans de travaux. Longue de 13 km, elle compte 16 stations et relie les principaux centres touristiques, économiques et éducatifs de la ville. KEOLIS REMPORTE DEUX CONTRATS MAJEURS Deux gains majeurs viennent conforter le positionnement de Keolis sur le Mass Transit. Ils concernent l’exploitation de Thameslink Southern and Great Northern, le plus important réseau ferroviaire britannique, et celle du Docklands Light Railway, le métro automatique de Londres. BORDEAUX RENOUVELLE SA CONFIANCE À KEOLIS Bordeaux Métropole (anciennement La Cub) a signé pour huit ans le contrat d’exploitation de son réseau Tbc par Keolis, opérateur depuis 2009. EXTENSION DE LA LIGNE 1 DU TRAMWAY DE LYON Keolis a mis en service le nouveau tronçon du tramway T1, qui relie sur 2,1 km Confluence et Gerland, deux quartiers en pleine expansion. Quatre nouvelles stations ont été créées, connectant notamment le tramway au métro. RACHAT DES AUTOCARS STRIEBIG EN ALSACE Keolis a racheté fin 2014 le groupe familial Autocars Striebig, acteur majeur de l’interurbain en Alsace, confirmant sa volonté de développer ses activités dans cette région très dynamique en termes de transport public. LANCEMENT RÉUSSI POUR LES TRAINS DE BANLIEUE DE BOSTON Keolis Commuter Services (KCS) a débuté l’exploitation du réseau ferroviaire de la banlieue de Boston le 1er juillet 2014, suite à une mobilisation sans précédent des équipes sur place. Le contrat, d’une durée de huit ans, est le plus important d’Amérique du Nord en termes de gestion déléguée à un opérateur privé. UNE JOINT-VENTURE QUI OUVRE LES PORTES DU MARCHÉ ASIATIQUE Après trois années de rapprochement, Keolis et Shentong Metro Group ont signé un accord en vue de la création d’une joint-venture baptisée Shanghai Keolis Public Transport. Elle leur permettra de répondre ensemble aux appels d’offres dans la région. 3 milliardsde voyageurs transportés dans 15 pays. 10services de mobilité couvrant l’ensemble de la chaîne de déplacement: bus et cars, métros, tramways, trains, vélos, stationnement, transport de personnes à mobilité réduite, autopartage, covoiturage, navettes maritimes et fluviales. 60000collaborateurs, dont 34200 en France et 25800 à l’international. 6900 collaborateurs ont été recrutés en 2014, dont 3200 à l’international. 5zones d'activités à travers le monde: Amérique du Nord, Australie/Nouvelle-Zélande, Europe continentale, France et Royaume-Uni. Ces plateformes sont complétées par les «nouveaux territoires»: Inde, Chine et Émirats arabes unis. UN CHIFFRE D’AFFAIRES ÉQUILIBRÉ ENTRE FRANCE ET INTERNATIONAL UNE RENTABILITÉ QUI CONTINUE DE PROGRESSER 5̦6 milliards d'eurosC’est le chiffre d’affaires(1) du Groupe, en progression de 9,3% par rapport à 2013. FRANCE 50% INTERNATIONAL 50% 323 millions d'euros d’EBITDA(1) , soit une progression de 15,4% par rapport à 2013. (1) À normes constantes. Ces chiffres intègrent l'activité réalisée au travers des joint-ventures où Keolis est minoritaire et qui ne sont plus consolidées dans les comptes du Groupe du fait des nouvelles normes comptables IFRS. 1̦5 xC’est le levier d’endettement, défini dans la documentation bancaire, à fin 2014, correspondant au ratio dette nette / EBITDA. Europecontinentale 19% Australie/ Nouvelle-Zélande6% Royaume-Uni 20% AmériqueduNord 5% Urbain 27 % Interurbain 14% EFFIA 3 % Île-de-France 6 % Besançon PONTARLIER LILLE CAEN LISIEUX Rouen STRASBOURG OBERNAI METZ POMPEY SARREBOURG CHÂLONS-EN- CHAMPAGNE ORLÉANS DIJON LYON Clermont- Ferrand RENNES Nantes Poitiers BORDEAUX Toulouse MARMANDE Marseille Montpellier MILLAU ALENÇON ARRAS Evreux COLMAR ÉPINAL NANCY SUB TOUL CHAUMONT Charleville-Mézières VESOUL Belfort LONS-LE-SAUNIER NEVERS Mâcon RIOM OYONNAX Valence GrenobleSt-Etienne CHÂTEAUROUX Chartres TOURS Saint-Pierre- des-Corps BLOIS Vendôme QUIMPER ANGERS LE MANS LAVAL Niort La Rochelle Angoulême Limoges AGEN PAU AUCH TARBES FOIX Avignon Perpignan NÎMES ABBEVILLE AMIENS Péronne SOISSONS CHAUNY CREIL SENLISCHANTILLY CHERBOURG ELBEUF DREUX HONFLEURBAYEUX FÉCAMP LENS Roubaix Douai MAUBEUGE Valenciennes NARBONNE CHÂTELLERAULT SAINTES Cannes AIX-EN-PROVENCE BREST MORLAIX ST-MALO LORIENT MONTARGIS ALÈS NYONS MONTÉLIMAR MONTBÉLIARD VICHY MONTLUÇON Vienne Bezanne Reims CHÂTEAU- THIERRY Thionville VITRÉ Villeneuve-d’Ascq Aulnoye-Aymeries Louvigny Bellegarde- sur-Valserine Antibes Nice Dax ARC 1950 Cassis AURAY ÎLE D’YEU Vitrolles INDE PORTUGAL CHINE Porto Hyderabad Shanghai Wuhan LUXEMBOURG BELGIQUE PAYS-BAS ALLEMAGNE DANEMARK NORVÈGE SUÈDE Zwolle Enschede Zutphen Oldenzaal Rahden Münster Aalborg Skibby Odense Hinnerup Slagelse Copenhague Helsinge Jönköping Göteborg Nyköping Odensbacken Dalarna Sundsvall Stockholm Finspäng Bergen Dortmund DüsseldorfVenlo Lemgo Bielefeld KasselApeldoorn Keolis Vlaanderen Eurobus Holding Soest Hamm ÉTATS-UNIS South Lake Tahoe Martinez Fresno Las Vegas Monrovia Anaheim Collier County Fort Lauderdale Washington BostonSan Francisco Lancaster Van Nuys Tylstrup Edinburgh Newcastle York Hull Birmingham Canterbury Dover Brighton Southampton Blackpool Liverpool Glasgow Abu Dhabi ÉMIRATS ARABES UNIS Gold Coast Melbourne Perth AUSTRALIE Adelaïde Brisbane Pompano London Sheffield Bedford Cambridge Manchester ROYAUME-UNI Nottingham Waterloo Rimouski Trois-Rivières Québec Rivière-du-Loup DrummondvilleMontréal CANADA Gaspé Longueuil Réseau ferroviaire aux Pays-Bas Réseau ferroviaire en Allemagne Réseau ferroviaire Govia, Royaume-Uni Réseau ferroviaire FirstKeolis, Royaume-Uni Implantations hors plateformes Bus / navette / car interurbain / scolaire PMR Taxi TrainVille Gestion de plus de 300 places Métro Métro en construction Bus à haut niveau de service Tramway en exploitation Tramway en projet VILLE Réseaux urbains 90réseaux urbains 75departements couverts en interurbain FRANCE FRANCE FRANCE FRANCE CANADA ÉTATS-UNIS DANEMARK ET NORVÈGE ROYAUME-UNI AUSTRALIE CHINE
- 10. NOTRE ORGANISATION Le pilotage opérationneldu Groupe Keolis est assuré par un Comité exécutif composé de : Jean-Pierre Farandou (Président du Groupe Keolis) Michel Lamboley (Directeur exécutif Groupe-Corporate) Bernard Tabary (Directeur exécutif Groupe-International) Frédéric Baverez (Directeur exécutif Groupe-France et Président d’EFFIA) Olga Damiron (Directrice des Ressources humaines Groupe) Arnaud Van Troeyen (Directeur général adjoint Stratégie et Développement) Jacques Damas (Directeur exécutif Groupe-Ferroviaire et Industriel) Laurent Kocher (Directeur exécutif Marketing, Innovation et Services) 4 GRANDS RÉSEAUX URBAINS BORDEAUX Hervé Lefèvre, Directeur général de Keolis Bordeaux Métropole LILLE Gilles Fargier, Directeur général de Keolis Lille LYON Pascal Jacquesson, Directeur général de Keolis Lyon RENNES Frédéric Mazeaud, Directeur général de Keolis Rennes 4 BRANCHES OPÉRATIONNELLES GRAND URBAIN Bruno Danet, Directeur général adjoint ÎLE-DE-FRANCE André Magnon-Pujo, Directeur général adjoint TERRITOIRES Jacky Pacreau, Directeur général adjoint La branche Territoires se structure en quatre directions régionales (DR): DR NORD-EST / Roland de Barbentane DR NORD-OUEST / Christian Bouyer DR CENTRE SUD-OUEST / Guy Le Roux DR SUD-EST / Frédéric Rabier EFFIA Frédéric Baverez, Président-Directeur général FRANCEFRANCE Lestransformationssociétalesquiontbouleversénosmodesdeviecesdernières annéessontnombreusesetontuneincidencedirectesurlestransportspublics collectifs.Danstoutesnosactions,nouspoursuivonscinqambitionspourservir toujoursmieuxlescollectivitésetlesvoyageurs. 1 RELEVERLEDÉFIDUMASSTRANSIT Keolis,leadermondialdumétroautomatiqueetdutramway,acteurmajeurduferroviaire deproximité,réunitlestroisfondamentauxdutransportdedemain:l’expertise enexploitationetenmaintenance,ladimensionmultimodaleetl’intégrationdigitale. Autantd’atoutsquiluipermettentdesepositionnersurlesgrandesmétropolesmondiales etdegérerdessystèmesdetransportdetrèsgrandecapacité. 2 RÉINVENTERLEMODÈLE ÉCONOMIQUEDESRÉSEAUX Lemodèleéconomiquedutransportdoitfairefaceauxaléasdelaconjoncture. KeolisaccompagnelesAutoritésOrganisatricespouroptimiserlaqualitédeservice deleurréseautoutentenantcomptedeleurscontraintesbudgétaires.LeGroupes’appuie pourcefairesurplusieursleviers,dontlarefontetarifaire,laluttecontrelafraude, l’optimisationdel’offre(«Neolis»)ouencorelaréductionducoûtdesinvestissements (achatsgroupés,solutionsmutualisées...). NOSAMBITIONS
- 11. AMÉRIQUE DU NORD ÉricAsselin AUSTRALIE / NOUVELLE-ZÉLANDE Bénédicte Colin EUROPE CONTINENTALE Marc Renouprez ROYAUME-UNI Alistair Gordon ALLEMAGNE Roland Zschunke, Keolis Deutschland AUSTRALIE Clément Michel, KDR Victoria Campbell Mason (intérim), KDR Gold Coast BELGIQUE Redgy Deschacht, Eurobus Holding et Keolis Vlaanderen CANADA Patrick Gilloux, Keolis Canada CHINE Marcellin Darrou, Keolis China DANEMARK Peter Lanng Nielsen, Keolis Danmark ÉTATS-UNIS Greg Baxter, Keolis Rail Services America Steve Shaw, Keolis Transit America Gerald Francis, Keolis Commuter Services INDE Emmanuel Kuhn, Keolis Hyderabad NORVÈGE Gry Miriam Olsen, Keolis Norge PAYS-BAS Cees Anker, Syntus ROYAUME-UNI Alistair Gordon, Keolis UK SUÈDE Magnus Åkerhielm, Keolis Sverige ÉMIRATS ARABES UNIS Karim Chaiblaine, Keolis Middle East INTERNATIONAL 4 PLATEFORMES RÉGIONALES DE DÉVELOPPEMENT LES DIRECTEURS DE PAYS ET DE FILIALES NOTREHISTOIRE D’UNEENTREPRISEFRANÇAISE ÀUNGROUPEINTERNATIONALINTÉGRÉ Entreprisecentenaire,Keolisestissuduregroupementdeplusieurssociétésfrançaisesactivesdans différentssegmentsdutransportpublicdevoyageurs:laconstructionautomobile,l’exploitationélectrique etletransporturbainetinterurbain.AucoursduXXe siècle,cesentreprisesontconnu unesériederestructurations,fusionsouacquisitions,quiontfaitémergerdeuxacteursprincipaux: VIAGTIdansl’urbainetCarianedansl’interurbain.En1999,SNCFdevientactionnairederéférence deVIAGTI,quifusionneavecCarianepourdonnernaissanceen2001àKeolis.Depuis,SNCF estdemeuréel’actionnairederéférencedeKeolis,jusqu’àendéteniraujourd’hui70%desparts, auxcôtésdelaCaissededépôtetplacementduQuébec(30%). QUELQUESDATESRÉCENTES Gaindelafranchise britanniqueSoutheastern, enpartenariatavec Go-Ahead. 2005 Rapprochemententre KeolisetEFFIA. Renouvellementdes contratsdeLyonetdeLille. 2010 Acquisitiondelatotalité ducapitaldeCity-Trafik (Danemark). 2007 Acquisitiondelatotalitédu capitaldeSyntusauxPays-Bas etd’OrléansExpressau Canada.Implantation àHyderabadenInde. 2012 ImplantationàMelbourne (Australie),àWashington (États-Unis),àBergen(Norvège) etàBordeaux(France). 2009 Uneannéericheenévénements, notammentgrâceaurenouvellemantdu contratdeBordeaux,augaindestrainsde banlieuedeBoston,dumétroautomatique DocklandsLightRailwayàLondresetdela franchiseferroviairebritanniqueThameslink SouthernandGreatNorthern. 2014 2006 Développementd’une présenceautonomeen Allemagneaveclegaindu réseaudeHellweg-Netz. 2011 AchatdelasociétéTectrans auxÉtats-Unis(rebaptisée KeolisTransitAmerica). Gainduréseauurbain d’OrléansenFrance. 2008 Prisedeparticipation majoritairedansEurobus Holding(Belgique). 2013 Gainducontrat d’exploitationduréseau debusdeLasVegas (États-Unis).Lancement duprojetKeoLife. 2015 Rachatd’ATE,l’undes principauxopérateursde busenAustralie,quipermet d’étendrelaprésencede Keolisdanscepays.
- 12. NOS RÉFÉRENCES VÉLO N° 2en France 16000 vélos Agen – Angers – Blois – Bordeaux – Brest – Châlons-en-Champagne – Dijon – Laval – Le Mans – Lens – Lille – Lorient – Marmande – Metz – Montélimar – Nevers – Nîmes – Obernai – Orléans – Pau – Quimper – Rennes – Sarrebourg – Tours – Versailles – Vichy. AUTOPARTAGE Exploité directement : Lille – Orléans. En partenariat : Bordeaux – Metz – Rennes. COVOITURAGE Arras – Châlons-en-Champagne – Lens-Béthune – Lille. STATIONNEMENT N° 2 en France Antibes – Avignon – Bordeaux – Cassis – CHR Metz-Thionville – Dijon – Les Arcs – Lille – Limoges – Lyon – Marseille – Montpellier – Nantes – Nice – Paris – Poitiers – Rennes – Rouen – Suresnes – Toulouse… TRANSPORT À LA DEMANDE Agen – Aix-en-Provence – Arras – Blois – Bordeaux – Caen – Calvados – Charente-Maritime – Châtellerault – Dijon – Dreux – Elbeuf – Île-de-France – Lens-Béthune – Lisieux – Metz – Orléans – Pontarlier – Roissy – Rouen – Sarrebourg… TRANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE 1er opérateur de TPMR France Angers – Bordeaux – Caen – Châteauroux – Laval – Lens – Lille – Lyon – Montargis – Nice – Orléans – Paris – Rennes… International États-Unis – Suède… NAVETTE AÉROPORT France Bordeaux – Marseille – Metz – Montpellier – Paris-CDG – Paris-Orly – Toulon-Hyères. International Fort Lauderdale, États-Unis. GESTION D’AÉROPORT Angers – Dole. NAVETTE FLUVIALE ET MARITIME Bordeaux – Brest – Lorient. ET POUR PLUS DE MULTIMODALITÉ Vélo (location, stationnement, libre-service), autopartage, covoiturage, stationnement, navette maritime et fluviale, et nos services spécialisés: transport de personnes handicapées et/ou à mobilité réduite, desserte d’aéroport… TRAM Leader mondial 660 km 1120 rames France Angers – Bordeaux – Brest – Caen – Dijon – Le Mans – Lille – Lyon – Orléans – Strasbourg – Tours. International Bergen, Norvège – Gold Coast et Melbourne, Australie – Nottingham, Royaume-Uni – Porto, Portugal. TRAIN 12 réseaux 5800 km 1300 trains Allemagne – États-Unis – France – Pays-Bas – Royaume-Uni. MÉTRO Leader mondial du métro automatique 240 km 489 rames Londres, Royaume-Uni – Hyderabad, Inde – Lille, Lyon et Rennes, France. BUS ET CAR 25300 bus et cars BUS France Aix-en-Provence – Amiens – Blois – Châteauroux – Colmar – Lille – Montargis – Nîmes – Orléans… International Copenhague, Danemark – Las Vegas, États-Unis – Stockholm, Suède… CAR France Alpes-Maritimes – Alsace – Calvados – Gironde – Île-de-France – Ille-et-Vilaine – Rhône… International Belgique – États-Unis – Québec, Canada… BUS À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Évry – Lorient – Lyon – Metz – Nîmes – Rennes – Strasbourg – Tours. International Las Vegas, États-Unis. CAR À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Beauvais-Amiens – Loire-Atlantique – Franche-Comté. NOTRE CŒUR DE MÉTIER : BUS, CAR, TRAM, MÉTRO, TRAIN
- 13. NOS RÉFÉRENCES VÉLO N° 2en France 16000 vélos Agen – Angers – Blois – Bordeaux – Brest – Châlons-en-Champagne – Dijon – Laval – Le Mans – Lens – Lille – Lorient – Marmande – Metz – Montélimar – Nevers – Nîmes – Obernai – Orléans – Pau – Quimper – Rennes – Sarrebourg – Tours – Versailles – Vichy. AUTOPARTAGE Exploité directement : Lille – Orléans. En partenariat : Bordeaux – Metz – Rennes. COVOITURAGE Arras – Châlons-en-Champagne – Lens-Béthune – Lille. STATIONNEMENT N° 2 en France Antibes – Avignon – Bordeaux – Cassis – CHR Metz-Thionville – Dijon – Les Arcs – Lille – Limoges – Lyon – Marseille – Montpellier – Nantes – Nice – Paris – Poitiers – Rennes – Rouen – Suresnes – Toulouse… TRANSPORT À LA DEMANDE Agen – Aix-en-Provence – Arras – Blois – Bordeaux – Caen – Calvados – Charente-Maritime – Châtellerault – Dijon – Dreux – Elbeuf – Île-de-France – Lens-Béthune – Lisieux – Metz – Orléans – Pontarlier – Roissy – Rouen – Sarrebourg… TRANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE 1er opérateur de TPMR France Angers – Bordeaux – Caen – Châteauroux – Laval – Lens – Lille – Lyon – Montargis – Nice – Orléans – Paris – Rennes… International États-Unis – Suède… NAVETTE AÉROPORT France Bordeaux – Marseille – Metz – Montpellier – Paris-CDG – Paris-Orly – Toulon-Hyères. International Fort Lauderdale, États-Unis. GESTION D’AÉROPORT Angers – Dole. NAVETTE FLUVIALE ET MARITIME Bordeaux – Brest – Lorient. ET POUR PLUS DE MULTIMODALITÉ Vélo (location, stationnement, libre-service), autopartage, covoiturage, stationnement, navette maritime et fluviale, et nos services spécialisés: transport de personnes handicapées et/ou à mobilité réduite, desserte d’aéroport… TRAM Leader mondial 660 km 1120 rames France Angers – Bordeaux – Brest – Caen – Dijon – Le Mans – Lille – Lyon – Orléans – Strasbourg – Tours. International Bergen, Norvège – Gold Coast et Melbourne, Australie – Nottingham, Royaume-Uni – Porto, Portugal. TRAIN 12 réseaux 5800 km 1300 trains Allemagne – États-Unis – France – Pays-Bas – Royaume-Uni. MÉTRO Leader mondial du métro automatique 240 km 489 rames Londres, Royaume-Uni – Hyderabad, Inde – Lille, Lyon et Rennes, France. BUS ET CAR 25300 bus et cars BUS France Aix-en-Provence – Amiens – Blois – Châteauroux – Colmar – Lille – Montargis – Nîmes – Orléans… International Copenhague, Danemark – Las Vegas, États-Unis – Stockholm, Suède… CAR France Alpes-Maritimes – Alsace – Calvados – Gironde – Île-de-France – Ille-et-Vilaine – Rhône… International Belgique – États-Unis – Québec, Canada… BUS À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Évry – Lorient – Lyon – Metz – Nîmes – Rennes – Strasbourg – Tours. International Las Vegas, États-Unis. CAR À HAUT NIVEAU DE SERVICE France Beauvais-Amiens – Loire-Atlantique – Franche-Comté. NOTRE CŒUR DE MÉTIER : BUS, CAR, TRAM, MÉTRO, TRAIN
- 14. DIRECTION DE LACOMMUNICATION 20, rue Le Peletier 75320 PARIS Cedex 09 – France Tél.: +33 (0)1 71 32 90 00 communication@keolis.com www.keolis.com CONTACT 3 PRIVILÉGIERL’EXPÉRIENCECLIENTS Écouter,comprendreetsatisfairel’ensembledespassagers,leurapporterlameilleurequalité deservices,c’estlafinalitéde«Thinkinglikeapassenger»,laphilosophieduGroupe. ElleconstituelesocledetouteslesactionsdeKeolis,quiconsidèrechaqueclientcomme unindividuetdontl’objectifestderendreletransportpublictoujoursplusattractif. 4 RENDRELESRÉSEAUXPLUSFLUIDES Grâceàdesdécenniesd’expériencecumuléedanslagestionderéseauxintégrés,Keolis maîtriseparfaitementlesquatrefondamentauxdel’intermodalité:l’infrastructure, lafluiditédescorrespondances,l’informationvoyageursetlabillettique.Présentsur l’ensembledelachaînedemobilité,ycomprislestationnement,leGroupeKeolis rationaliselesréseauxexistantsetconçoitceuxdedemain,avecpourobjectifdefavoriser lasimplicitédesdéplacementsurbainsetl’attractivitédestransportscollectifsoupartagés. 5 DÉVELOPPERUNEDÉMARCHEENGAGÉE ETRESPONSABLE Keolisdéveloppeunedémarchevolontaireetengagéeàl’écoutedesenjeuxlocaux dechaquecollectivité.Objectif:garantirundéveloppementéquilibrédesterritoires enfavorisantlestransportsdoux,lesénergiesalternatives,toutenveillantàpromouvoir ladiversité,l’égalitéetlasécuritépourtous.