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Environnement
Économie
Habitat
Sites d'Activités
Emploi Formation
Déplacements
Tourisme
Population
Social
n° 73 avril 2015
Le développement
touristique
dans le Pays de Lorient
Bilan 2014
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20152
Contact : Gilles Poupard
g.poupard@audelor.com 02 97 12 06 67
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 3
Sommaire
Introduction p5
Principaux résultats p6
A. Bilan quantitatif : fréquentation et activités touristiques p8
B. Bilan qualitatif : le point de vue des touristes p19
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20154
Le présent document s’inscrit dans le cadre
du schéma de développement touristique
2012-2022 de Lorient Agglomération.
Ce schéma comprend 3 objectifs :
n Accroître la valeur ajoutée du tourisme
dans l’économie locale,
n Capter les nouvelles clientèles et tendre
vers un tourisme quatre saisons,
n Incarner une identité Bretagne Sud mo-
derne.
Le schéma se décline en 3 orientations (Tou-
risme et aménagement, Tourisme et valeurs
ainsi que Tourisme et réseaux d’acteurs)
puis en 12 chantiers.
Dans le chantier 11, qui porte sur la "culture
touristique", est prévu un observatoire de
l’économie touristique. Le présent docu-
ment est une première contribution à cet ob-
jectif.
Il vise à dresser un bilan quantitatif et qua-
litatif du développement touristique du Pays
de Lorient. Il actualise et enrichit l’état des
lieux du tourisme du Pays de Lorient réalisé
par AudéLor en mai 2012. Les indicateurs
utilisés à l’époque ont été actualisés et com-
plétés par de nouvelles données : les nui-
tées dans les hôtels et les campings, les
escales dans les ports de plaisance, l'emploi
dans l'hotellerie - restauration, la fréquenta-
tion des équipements...
Il comporte également un volet qualitatif
issu d’une enquête réalisée par l’agence au-
près des touristes en vacances dans le Pays
de Lorient au cours de l’été 2014 (212 en-
quêtes en face à face).
Ce document a été réalisé par AudéLor et pi-
loté par le Comité technique du schéma qui
comprend Lorient Agglomération, la SELLOR,
Lorient Bretagne Sud Tourisme, et AudéLor.
Nous les remercions sincèrement pour leur
contribution à ce bilan 2014.
Introduction
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 5
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20156
Principaux résultats
Une réalité économique
Avec 45 000 touristes en saison, plus de
500 000 entrées annuelles cumulées dans
les équipements touristiques et espaces
muséographiques du territoire et plus de
600 000 nuitées dans les hôtels et cam-
pings, le tourisme est une réalité écono-
mique significative dans le Pays de Lorient.
On compte 3000 emplois salariés dans l’hô-
tellerie restauration.
Un certain nombre d’indicateurs
en hausse
Au cours des dernières années, plusieurs in-
dicateurs du développement touristique
sont orientés à la hausse dans le Pays de
Lorient. En matière d’hébergement, les nui-
tées en campings et le nombre de rési-
dences secondaires sont en augmentation.
Le nombre d’escales dans les ports de plai-
sance progresse de façon sensible. Le site
internet de Lorient Bretagne Sud Tourisme
connaît une fréquentation en forte crois-
sance. Parmi les activités en développement
localement, on peut citer aussi les "circuits
portuaires", les visites guidées de Lorient ou
les activités nautiques (voile, kayak, plon-
gée, char à voile...).
Une forte satisfaction des tou-
ristes
L’enquête auprès des touristes menée au
cours de l’été montre une forte satisfaction
des touristes vis à vis de leur séjour : la note
moyenne est de 8/10 et 50 % des touristes
en 1er séjour souhaitent revenir en vacances
dans le Pays de Lorient. Les activités prati-
quées recueillent un fort taux de satisfaction
notamment les musées/équipements, la
plage, la voile, les activités nautiques et la
randonnée.
Les atouts de la mer et de la convi-
vialité
La mer, la côte, les plages sont les points
forts les plus largement cités par les tou-
ristes. Port Louis, la BSM et l’ile de Groix ap-
paraissent comme les 3 sites les plus
appréciés. La convivialité de la destination
est aussi un atout souligné par les touristes.
La diversité des activités et des sites est
également appréciée.
Une intensité encore moyenne,
des marges de progression
Le développement touristique, réel, dans le
Pays de Lorient reste toutefois d’une inten-
sité proche de la moyenne bretonne. Il se
situe à un niveau nettement inférieur à celui
des destinations phares et emblématiques
de la région comme le pays d’Auray (Auray,
Belle ile, Carnac…) ou le Pays de Saint Malo.
La fréquentation des équipements, en
hausse par rapport à 2007, s’est stabilisée
au cours des dernières années. De même,
la tendance est étale pour le nombre d’em-
plois dans l’hôtellerie restauration, les nui-
tées pour motifs tourisme dans les hôtels ou
le nombre de touristes pour Groix. Le poten-
tiel du Pays de Lorient et la satisfaction des
touristes qui y séjournent montrent qu’il
existe encore des marges de progression si-
gnificatives de l’activité touristique au ni-
veau local.
Des points d’amélioration
Lors de l’enquête, les touristes ont cité des
points d’amélioration tels que l’animation,
la signalétique/orientation, l'accès aux pos-
sibilités d’initiation aux activités, la pratique
aisée du vélo ou les visites urbaines. La per-
ception de la rade comme une coupure
entre Est et Ouest du Pays de Lorient consti-
tue aussi un point à améliorer.
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 7
O c é a n
A t l a n t i q u e
Aéroport de
Lann-Bihoué
Vers
G
roix
0 1km 2 km
RN
165
RN 165
RN
24
PLOUAY
CALAN
BUBRY
QUISTINIC
KERVIGNAC
NOSTANG
Ste-HELENE
PLOUHINEC
versVannes
Nantes
Carnac
Quiberon
versQuimper
Brest
LeScorffLeBlavet
Carhaix
Morlaix
LANGUIDIC
LANVAUDAN
INZINZAC-LOCHRIST
CLEGUER
GUIDEL
GESTEL
INGUINIEL
BRANDERION
CAUDAN
QUEVEN
PLOEMEUR
PONT-SCORFF
LANESTER
LORIENT
LARMOR-PLAGE RIANTEC
LOCMIQUELIC
MERLEVENEZ
GAVRES
GROIX
PORT-LOUIS
HENNEBONT
Bois de Trémelin
178 m
102 m
56 m
22 m
115 m
176 m
167 m
142 m
28 m
Mané er Lann
Bois d'Organ
49 m
18 m
49 m
33 m
40 m
versSaint-Brieuc
Pontivy
versRennes
Paris
29 - Finistère
Pays de Lorient
Forêt
Côte rocheuse
Côte sableuse
Urbanisation
Voie express et échangeur
Voie principale
Voie ferrée et gare
Cours d'eau
Géographie du Pays de Lorient
Vallée
Vallée
Ria
d'Etel
Scorff
Blavet
du
du
Ile de Groix
Petite Mer
de Gâvres
Rade
ValléedelaLaïta
N
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20158
1. Une capacité d’hébergement
théorique de 70 000 touristes
Le Pays de Lorient compte fin 2014 :
n 50 hôtels,
n 27 campings,
n 6 résidences tourisme,
n 2 villages vacances familles
n et 10 000 résidences secondaires.
Compte tenu du nombre de résidences secon-
daires (le ratio pris en compte est de 5 lits par
résidence), la capacité d’accueil en héberge-
ment non marchand est élevée par rapport à
l’hébergement marchand. Aux résidences secon-
daires, il faudrait de plus ajouter les touristes ré-
sidant chez des proches (autour de 20 % à 25 %
des touristes du pays de Lorient selon les der-
niers chiffres disponibles).
Les campings constituent le 1er hébergement
marchand du Pays de Lorient. Ils représentent
plus de la moitié (53,9 %) du total des capacités
d’hébergements marchands au niveau local.
n
A. Bilan quantitatif :
fréquentation et
activités touristiques
40 000
50 000
30 000
20 000
10 000
Hébergement
marchand
Résidences
secondaires
0
Capacité d’accueil en nombre de lits touristiques
dans le Pays de Lorient
bergement Résiidedencnceses
d
Source : CDT
40 000
50 000
30 000
20 000
10 000
Campings
Hôtels
Locations
CH
hébergements
hôtels/gitesHébergement
collectif
Résidences
tourisme
0
Détail des capacités d’accueil dans l’hébergement
marchand dans le Pays de Lorient
gs
Source : CDT
NB : Estimation des lits touristiques :
Unité de mesure de base de l’offre d’hébergement touris-
tique, un lit touristique correspond à une capacité d’accueil
d’une personne.
Selon les types d’hébergements, le Secrétariat d’État au
Tourisme a établi des ratios afin de trouver des correspon-
dances :
Le nombre de lits est estimé ainsi :
n Hôtellerie de tourisme : nombre de chambres x 2
n Campings : nombre d’emplacements x 3
n Meublés de tourisme : nombre de meublés x 4
n Résidences secondaires :
nombre de résidences secondaires x 5
n Autres types d’hébergements : nombre de lits déclaré.
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 9
2. Plus de 45 000 touristes en sai-
son dans le Pays de Lorient
Au plus fort de la saison (13 juillet au 23 août), la
population touristique représente 21 % de la po-
pulation du Pays de Lorient. Pour 5 communes, le
poids du tourisme est beaucoup plus élevé et dé-
passe 60 % de la population. Il s’agit de Port-Louis,
Guidel et Plouhinec (entre 60 % et 80 %) et plus
encore de Groix (+200 %) et de Gâvres (+300 %).
De façon globale, le littoral concentre une
grande part des touristes. 70 % d’entre eux sé-
journent dans 6 communes : Ploemeur, Guidel,
Groix, Larmor-Plage, Plouhinec et Lorient.
NB : les données de fréquentation globale telles que présentées dans ce
graphique ne sont pas disponibles au niveau du pays ou des EPCI
Dans le Morbihan, en 2013, la fréquentation tou-
ristique s’est accrue de 1 % par rapport à 2012.
Cette fréquentation est toutefois, en baisse sur
une plus longue période (-3,6 % depuis 2002 ).
Sur cette période, la diminution est encore plus
forte en Bretagne (-4,5 %).
Sur les 10 dernières années, il n’y a donc pas eu
de développement quantitatif du tourisme en Bre-
tagne ou dans le Morbihan mais plutôt une légère
érosion. Le Morbihan reste toutefois le 5e départe-
menttouristiquefrançais(nuitéesfrançaises2011).
En 2014, les données de fréquentation ne sont
pas encore définitivement connues mais les nui-
tées pour motifs tourisme sont stables dans les
hôtels et sont en progression dans l’hôtellerie de
plein air (+ 9% pour les campings du Morbihan).
Poids de la population touristique
du 13 juillet au 23 août
moins de 5%
De 5 à 15%
De 15 à 35%
De 35 à 55 %
Plus de 55%
Hébergement
total
(en nbre de lits)
11 200
5 600
0 5km
Source : INSEE 2011, CDT Morbihan, CRT Bretagne, CCI Morbihan
43% des nuitées en Bretagne se font du 13/07 au 23/08 (source chiffre
clés du CRT) donc le ratio est de 3,9 par rapport à une répartition
homogène de la population touristique chaque mois de l'année.
Fréquentation touristique
(calculée selon la méthode des flux) en milliers
Morbihan Autres depts. Bretagne
10 000
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
80 000
0
Source : CRT
Mesure de la population touristique (méthode CCI) (lits marchands + lits non marchands)/12)*2
Hypothèse population touristique : 2/12 de la capacité d'accueil, c'est -à- dire que l'on considère que les lits touristiques sont
occupés au moins 2 mois sur 12
Selon les données du CRT, 43% des nuitées en Bretagne se font du 13/07 au 23/08, c’est à dire sur 11% de l’année. On ap-
plique donc un ratio de 3,9 (43/11) pour obtenir la part de la population présente du 13/07 au 23/08.
Sur le Pays de Lorient, le poids de la population touristique en haute saison est de 21% de la population résidente, ce qui cor-
respond à 45 500 personnes.
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201510
3. Une intensité touristique moyenne
En Bretagne, les deux Pays les plus touristiques
sont le Pays d’Auray (Auray, Quiberon, Belle ile, Car-
nac…) et le Pays de Saint Malo. Ils devancent net-
tement les autres Pays pour le nombre d’emplois
dans l’hôtellerie-restauration pour 1000 habitants.
Le Pays de Lorient se situe à la 8ème place avec
un ratio proche de la moyenne régionale (13,6).
À noter que ce classement à partir des emplois
mêle des critères touristiques et des critères ur-
bains. La capitale régionale est ainsi classée au
4ème rang. Le Pays de Lorient représente 28 % des
emplois dans l’hôtellerie restauration du Morbi-
han (pour 32 % de la population) et 6,7 % du total
breton (équivalent à son poids en Bretagne).
4. Forte hausse des visites du site
web Lorient Bretagne Sud Tourisme
Depuis 2012, le nombre de visites du site in-
ternet a s’est accru de 58 %. Par rapport à
2007, la progression est de 113 %. C’est au
mois de juillet et août que la fréquentation est
la plus forte (entre 38 000 et 40 000 visites).
Cumulés, ils constituent 32 % des visites an-
nuelles. En moyenne, le nombre de pages vues
est de 4,7 en 2014.
Ploermel / Coeur de Bretagne
Redon et Vilaine
Fougères
Centre Bretagne
Vitré - Porte de Bretagne
Centre Ouest Bretagne
Guingamp
Vallons de Vilaine
5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
Brocéliande
Pontivy
Morlaix
Saint-Brieuc
Brest
LORIENT
Dinan
Cornouaille
Trégor-Goëlo
Rennes
Vannes
Saint-Malo
Auray
Nombre d’emplois salariés dans l’hôtellerie
restauration pour 1000 habitants par pays
Source : URSSAF-AudéLor
2012 2013 2014
40 000
50 000
60 000
30 000
20 000
10 000
Téléphone
mails courrier
Acceuil
Physique
0
Visites Lorient Bretagne Sud tourisme
A
h
Source : Lorient Bretagne Sud Tourisme
Télé AcceuuiillAAAcAcceceuu
Visites sur le site internet
300 000
250 000
200 000
150 000
100 000
50 000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
Source : Lorient Bretagne Sud Tourisme
En matière de capacité d’hébergement touristique, le Pays de Lorient
représente seulement 12,8 % des capacités du département. Un chif-
fre nettement inférieur à la part du Pays de Lorient dans le total des
emplois de l’hôtellerie-restauration (28 %) qui reflète aussi les fonc-
tions urbaines. Le Pays de Lorient constitue la 3ème aire urbaine bre-
tonne et compte de ce fait une offre importante liée à la restauration.
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 11
L’accueil physique dans les différentes agences
de l’office de tourisme du Pays de Lorient a pro-
gressé de 2,4 % entre 2012 et 2014 soit +1241
visites. Le contact par téléphone mail et courrier
a diminué de 10 % depuis 2012. L’agence de Lo-
rient représente 40 % des visites. Elle est suivie
de celle de l’île de Groix (16 %), Hennebont
(12%), Port Louis (8 %), Larmor-Plage (6 %), Gui-
del (6 %) puis Ploemeur (4%) et Pont-Scorff (3%).
5. Touristes pour Groix : une stabili-
sation en 2014
Le nombre de voyages des touristes se situe
autour de 300 000 par an (plusieurs voyages
et même plusieurs allers retours par personne
en particulier pour les résidences secon-
daires).
Les touristes (y compris résidences secon-
daires) représentent 69 % du trafic pour l’île de
Groix. Il augmente très légèrement en 2014
(+0,5 %) après 2 années de baisse en 2011 et
2012. Globalement, le nombre de voyages des
touristes en 2014 est inférieur de 8 % à celui
de 2009 (-26 000 voyages).
6. Les nuitées : un rebond en 2013 et
2014 pour les campings, une baisse
dans les hôtels
En 2014, la baisse des nuitées dans les hôtels se
poursuit : -5 % en 2014 et -15 % depuis 2011.
Les nuitées pour motifs affaires diminuent plus
fortement vraisemblablement en lien avec une
moindre activité de DCNS et la fin du chantier de
l’hôpital du Scorff. Toutefois, le nombre de nui-
tées pour motifs tourisme dans les hôtels est re-
lativement stable au cours des dernières années.
Nombre de voyages (allers ou retours)
pour l’île de Groix
Iliens Touristes
50 000
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
0
Source : Conseil Général du Morbihan, EscalOuest
Nombre de nuitées dans les hôtels
du Pays de Lorient
total affaire tourisme
50 000
2010 2011 2022 2013 2014
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
400 000
0
t
Source : MORGOAT
Nuitées dans les Hôtels+ campings
de Lorient Agglomération
Hôtels Campings
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
100 000
200 000
300 000
400 000
500 000
600 000
700 000
0
Source : Lorient Agglomération (taxe de séjour)- traitement AudéLor
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201512
Les nuitées dans Lorient Agglomération ont
connu un rebond en 2013 après une baisse
sensible en 2012. Ce rebond est dû aux cam-
pings alors que les hôtels connaissent une nou-
velle baisse. Les baisses enregistrées entre
2009 et 2012 proviennent de la mauvaise
conjoncture économique (baisse du PIB en
2009 et 2012) et de conditions météorolo-
giques peu favorables. Pour les hôtels, il y a
peut-être également un effet négatif du dévelop-
pement des formules de réservation d’apparte-
ment par internet et d'un report des séjours vers
l'hôtellerie de plein air.
7. Les escales dans les ports de plai-
sance : +30 % en 2 ans
En 2014, il y a eu près de 22 000 nuitées d’es-
cale dans les 6 ports gérés par la SELLOR (BSM,
Gâvres, Port-Louis, Kernevel-Larmor-Plage, Lo-
rient et Guidel).
Le nombre de nuitées est en progression conti-
nue depuis 2009. L’augmentation est significa-
tive puisqu’elle est de 82% depuis 2009 et de
66 % depuis 2008. On compte près de 9000 nui-
tées supplémentaires depuis 2008. Cette aug-
mentation ne provient que de façon limitée de la
croissance du nombre de place de ports. En
effet, ces dernières se sont accrues en 2009
(+200 à Kernevel) et en 2010 (+200 à Port-
Louis) mais sont stables depuis.
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
5000
10 000
15 000
20 000
25 000
Nombre de nuitées d’escale dans les ports
2008 2009 2010100 2010111 2010122 2010133 2010144
Source : SELLOR
Hôtels
2008 20102009 2011 2012
Campings Total
-20%
-15%
-10%
-5%
0%
5%
10%
15%
Évolution annuelle des nuitées dans le Pays de Lorient
Source : taxe de séjour
Source : Lorient Agglomération (taxe de séjour)- traitement AudéLor
2013
NB :
Données 2014 sur les nuitées source taxe de séjour non en-
core disponibles.
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 13
8. Les passagers en croisière : un
retour au niveau de 2010
En 2014, 7 paquebots de croisière ont fait es-
cale à Lorient. Ils transportaient près de 5000
passagers (4949). Le nombre de passagers est
en progression par rapport à 2012 et retrouve
le niveau atteint en 2010. Il reste cependant loin
du "pic exceptionnel" enregistré en 2008 avec
12 paquebots et près de 12 000 passagers.
9. Les résidences secondaires : une
augmentation modérée
Le Pays de Lorient compte 10 071 résidences
secondaires (8,7 % du total des résidences) et
Lorient Agglomération 8900 (8,2 %). À l'échelle
de la zone d’emploi de Lorient, le nombre de ré-
sidences secondaires est de 16 000. Ce nom-
bre est faible par rapport au parc de résidences
secondaires dans les zones de Vannes et Saint-
Nazaire (plus de 50 000). Le taux dans la zone
d’emploi de Lorient est de 10 % des logements
contre environ 15 % dans les zones de La
Roche /Yon, La Rochelle ou Quimper et plus de
25 % dans les zones d’emploi de Vannes et
Saint-Nazaire.
+290 nouvelles résidences secondaires par an
dans le Pays de Lorient
Dans le Pays de Lorient, de 2006 à 2011, le
nombre de résidences s’est accru de 1443
(+16,7 %) soit +290 par an. Dans la zone d’em-
ploi de Lorient, la progression est de 1098 rési-
dences (+7,4 %).
Durant cette même période, des baisses ont été
enregistrées dans les zones d’emploi de
Vannes, Quimper et Saint Nazaire pourtant très
dynamiques de 1999 à 2006. Dans la zone de
Lorient, la croissance en moyenne annuelle, de
2006 à 2011 (+220/an), est proche de celle en-
registrée de 1999 à 2006 (+247/an).
Une forte progression à Guidel, Plouhinec et
Ploemeur
De 2006 à 2011, les plus fortes croissances ont
été enregistrées à Guidel, Plouhinec et Ploe-
meur. En pourcentage, les croissances les plus
fortes sont observées à Plouhinec (+40 %) et à
Guidel (+30 %) pour une moyenne sur la période
de +16,7 % dans le Pays de Lorient.
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
14 000
12 000
10 000
8000
6000
4000
2000
Source : CCIM
Nombre de passagers dans
les paquebots de croisière
2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014200808
1999-2006
ZE
Vannes
ZE
Lorient
ZE
Quimper
ZE
St-Nazaire
ZE
La Rochelle
ZE
La Roche
sur Yon
2006-2011
-1000
-500
0
500
1000
1500
2000
ZE
Source : INSEE - traitement AudéLor
Évolution du nombre de résidences secondaires
(en moyenne annuelle)
10. L’emploi dans l’hôtellerie res-
tauration : une stabilité de 2007 à 2014
Le nombre d’emplois salariés dans l’hôtellerie
restauration dans le Pays de Lorient se situe
autour de 3000. Il a globalement peu progressé
depuis 2007 (+50 emplois soit +1,7 %). Cette
stabilité sur la période masque des évolutions
différenciées : 3 années de baisse et 4 années
de hausse.
En 2014, l’emploi dans l'hôtellerie - restaura-
tion enregistre une légère croissance dans le
Pays de Lorient (+0,7 %) alors qu’il est stable
en Cornouaille et qu’il diminue dans le Pays de
Saint Brieuc. Des croissances supérieures sont
enregistrées dans d’autres territoires et notam-
ment dans les Pays d’ Auray ou du Trégor-Goëlo.
Sur les 7 dernières années (2007-2014), les
Pays de Saint Malo et Vannes connaissent des
progressions sensibles. Dans le Pays de Lorient,
la croissance reste modérée de 2007 à 2014
tandis que plusieurs territoires connaissent des
diminutions (Auray, Saint Brieuc, Cornouaille,
Trégor-Goëlo).
Plus de 85 % des emplois dans 7 communes
sur 30
Avec 1279 emplois salariés dans l’hôtellerie-res-
tauration, Lorient représente 46 % du total du
Pays de Lorient. Le poids de Lorient est plus
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201514
1999-2006
Ploemeur Guidel Groix Larmor
Plage
Lorient Plouhinec Gâvres Port-Louis
2006-2011
-20
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
LoriL ie
Source : INSEE - traitement AudéLor
Évolution du nombre de résidences secondaires
dans le Pays de Lorient (en moyenne annuelle)
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
Évolution annuelle de l’emploi salarié
dans l’hôtellerie restauration de juin 2007 à juin 2014
dans le Pays de Lorient
Source : Urssaf – traitement AudéLor
-5% 0% 5% 10%
L’emploi salarié dans l’hôtellerie restauration
de juin 2007 à juin 2014
Source : URSSAF-Traitement AudéLor
Pays de Cornouaille
Pays de Saint-Malo
Pays de Vannes
Pays de Lorient
Pays d'Auray
Pays de Saint-Brieuc
Pays du Trégor Goëlo
2007 - 2014 2013 - 2014
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 15
élevé en matière de restauration (48 %) que
d’hébergement (37 % du total).
Dans l’hébergement (y compris hôtellerie), on
compte 408 emplois salariés dans le Pays.
Après Lorient, les principaux pôles sont Larmor-
Plage, Caudan et Guidel (34 % à eux 3) puis
Ploemeur (6,1 %), Kervignac (5,9 %) et Lanester
(5,4 %). Ces 7 premières communes représen-
tent 87 % des emplois.
Dans la restauration, le nombre d’emplois sala-
riés est nettement plus important (2353 en
2013 soit presque 6 fois plus). Après Lorient, les
principaux pôles sont Lanester (14,8 %), Henne-
bont (6,5 %), Ploemeur (6,4 %), Caudan (4,4 %),
Larmor-Plage (3,3 %) et Guidel (2,3 %). Au total,
ces 7 communes représentent 85 % des em-
plois dans la restauration.
Les 7 premières communes sont identiques
pour l’hébergement ou la restauration à l’excep-
tion d’Hennebont (3ème dans la restauration) qui
remplace Kervignac (6ème dans l’hébergement).
11.Lafréquentationdeséquipements:
plus de 500 000 entrées en 2014
En 2014, on compte 517 560 entrées cumu-
lées dans les équipements du pays de Lorient.
La fréquentation est quasiment stable par rap-
port à 2013 (-0,2 % soit 1000 entrées de moins).
On enregistre :
n des baisses : au zoo de Pont-Scorff, à la Cité
de la Voile Éric Tabarly, au Haras d’Hennebont,
au Poisson Volant, et à l’Odyssaum.
n des augmentations : au musée de la Compa-
gnie des Indes, au sous-marin Flore, à Poul
Fetan, à la Maison de l’ile Kerner, à la Tisserie
et aux Tours Broerech.
n une stabilité à la ferme d'autruches de Gui-
del et à l’écomusée d’Inzinzac.
Répartition des emplois dans la restauration
et l'hébergement en 2013
Nombre d'emplois
salariés en 2013
1279
320
0 5km
Source : ACOSS 2013 - Carte réalisée avec Cartes & Données - Arctique
Zoo de Pont-Scorff 214 500
218 300
66 947
60 770
61 222
58 178
37 636
35 462
35 218
37 672
14 400
16 000
10 400
10 000
6916
7729
6385
6183
3628
2014
2013
2555
3119
3198
2588
2287
59 203
60 252
Compagnie des Indes
Sous-marin Flore
Cité de la Voile Eric Tabarly
Poul Fétan
Haras d'Hennebont
Poisson volant
Ferme des autruches
odyssaum
Maison de l'île Kerner
Tisserie de Branderion
Écomusée des forges
Tour Broerech
50 000 100 000 200 000 250 000150 000
Nombre d’entrées dans 13 équipements du Pays de Lorient
Source : SELLOR, CDT, AudéLor équipements
NB : pas de données pour éco musée de Groix
NB : données Cité de la Voile en équivalent annuel pour 2014
(fermeture en octobre 2014- réouverture en avril 2015)
Avec plus de 214 000 entrées, le zoo de
Pont-Scorff est l’équipement le plus fré-
quenté du Pays de Lorient (41 % du total) et
également du Morbihan. Au niveau départe-
mental, il devance un autre équipement zoolo-
gique : le parc de Branféré (211 000) en forte
progression ces dernières années. Il devance
aussi le château de Sucinio et l’aquarium de
Vannes. Le zoo de Pont Scorff est toutefois loin
de la fréquentation d’Océanopolis à Brest
(430 000). Dans le pays de Lorient, après le
zoo de Pont Scorff, 3 équipements se situent
autour de 60 000 entrées : le musée de la
Compagnie des Indes le sous-marin Flore et la
Cité de la Voile Éric Tabarly.
Une augmentation de 42 % depuis 2007 mais
une baisse de 3,7 % depuis 2012
Sur un panel de 10 équipements touristiques qui
représentent 95 % de la fréquentation totale, on
enregistre une stabilité de la fréquentation par rap-
port à 2013 (+0,9 %). La fréquentation est en di-
minution par rapport à 2012 (-3,7 % soit -19 000)
mais en hausse par rapport à 2007 (+41 % soit
+145 000) année qui précède l’ouverture de la Cité
de la Voile Éric Tabarly (2008). Le sous-marin Flore
a ouvert en 2010.
La progression de 2007 à 2014 est tirée essen-
tiellement par la Cité de la Voile Éric Tabarly et
le sous-marin Flore ouverts sur la période. De-
puis 2012, la baisse est due à la Cité de la Voile
et au zoo de Pont-Scorff.
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
250 000
300 000
350 000
400 000
450 000
500 000
550 000
NB : 10 musées/équipements : Zoo Pont Scorff, Musée de la Compagnie des Indes, Cité de la Voile
Eric Tabarly, Sous-Marin La Flore, Haras d’Hennebont, Poul Fétan, Odyssaum, Maison Ile Kerner,
Tisserie Brandérion.
Fréquentation cumulée de 10 musées/équipements
2007 200808 200909 20100 201111 201212 201313 201414
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201516
Une croissance des circuits portuaires
Avec 120 interventions d’1 à 2 heures, 2335 per-
sonnes ont participé en 2014 aux circuits por-
tuaires organisées par la Maison de la Mer. La
fréquentation a augmenté de 5,7 % depuis 2013
et a été multipliée par 5 par rapport à 2007.
Une hausse des visites guidées "Architecture
et Patrimoine"
Les visites guidées organisées par l’animation
de l’architecture et du patrimoine de la Ville de
Lorient sont en augmentation sensible depuis
2010. Globalement, la hausse est de 22 %. La
progression est très forte pour les visites de la
ville (+108 %) et les autres visites (+63 %). En
2014, la hausse est de 25,8 %.
12. Les loisirs
Après une baisse en 2011 et 2012, les activités
de la SELLOR ont repris leur progression en
2013 et 2014. Globalement sur la période
2008-2014, la progression est de +16,5 %.
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
500
1000
1500
2000
2500
Fréquentation globale des circuits portuaires
2008 2009 2010 2011 2012 2013 201414
Source : Maison de la Mer / CCSTI
Séances SELLOR (ensemble des activités) en euros
201020092008 2011 2012 2013 2014
700 000
750 000
800 000
850 000
900 000
950 000
1 000 000
Source : SELLOR
Principales activités (en euros)
Plongée Voile Kayak
100 000
200 000
300 000
400 000
500 000
600 000
201020092008 2011 2012 2013 2014
0
V
Source : SELLOR
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 17
Nombre de personnes dans les visites guidées
(individuelles et collectives)
visites BSM visites ville
visites musée Cie. des Indes autres visites guidées
2000
2010 2011 2012 2013 2014
6000
4000
8000
10 000
12 000
14 000
16 000
18 000
0
v v
v a
Source : Ville de Lorient
NB : autres visites : "archimômes" et "casses croutes architecturaux"
010 2011 2012 2013 2014
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201518
De 2008 à 2014, la progression est de 19 %
pour la voile et la plongée et de +12 % pour l’ac-
tivité kayak. Dans les autres activités, on note
une progression du char à voile et de la forme
(marche aquatique).
Golf
Le nombre d’abonnés dans les deux golfs at-
teint 1025 personnes en 2014. Il est progres-
sion de 13 % depuis 2012 et de 25 % depuis
2007.
La fréquentation de passage est également en
augmentation (de l'ordre de 2 % par an). En
2014 elle dépasse 10 000 passages sur les
deux golfs
20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
200
400
600
800
1000
Source : Blue Green
Les abonnés dans les golfs de Ploemeur et Quéven
2012 2013 2014
Ploemeur Quéven
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 19
Objectif et méthode de l’enquête
Un pilotage par le comité technique du
schéma
L’enquête a été réalisée par AudéLor et pilotée par
le comité technique du schéma de développe-
ment touristique (Lorient Agglomération, SELLOR,
Lorient Bretagne Sud Tourisme, AudéLor).
Elle a eu pour objectif de :
n Recueillir le point de vue des touristes sur
l’offre touristique du Pays de Lorient,
n Identifier les points de satisfaction et les
points d’amélioration.
212 touristes enquêtés
La méthode retenue a privilégié la diversité des
touristes enquêtés et des lieux d’enquête.
L’échantillon est représentatif des différents
types d’hébergement (campings, hôtels, loca-
tions, résidences secondaires…).
L’interrogation s’est déroulée :
n sur les différentes périodes de l’été (52 %
juillet, 48 % août),
n sur 15 lieux d’enquêtes différents,
Une enquête de terrain en face à face par une
enquêtrice d'AudéLor.
L’échantillon est diversifié et représentatif des
types d’hébergement :
n Des familles (57 %) et des couples,
n Un équilibre entre moins de 50 ans et 50
ans et plus,
n Des habitués (62 %) et des 1ers séjours (38 %),
n Un équilibre entre court et long séjour,
n Des revenus mensuels qui vont de moins de
2500 € par ménage à plus de 4000 €,
n Des retraités (20 %) et des actifs (cadres,
employés…).
NB : autres marchands : hôtels, résidences de tourisme…
Les touristes "habitués" ne sont pas seulement
ceux qui séjournent en résidence secondaire. Ils
sont également nombreux dans l'hébergement
marchand.
0 10 20 30 40 50 60
Nombre de 1ers séjours et d’habitués selon
le type d’hébergement
Source : enquête AudéLor 2014
Autre non march
Famille/Amis
Résidence secondaire
Autresmarchand
Location
Camping
déjà venus 1er séjour
B. Bilan qualitatif : le point de
vue des touristes
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201520
1. Les activités favorites
Plage et baignade en tête
Parmi une liste de 19 activités, 5 sont prati-
quées par plus de la moitié des touristes. Plage
(79 %) et baignade (65 %) arrivent en tête sui-
vies des marchés, des restaurants et de la ran-
donnée. Les activités gratuites sont fortement
représentées.
Des activités maritimes pourtant embléma-
tiques du Pays de Lorient ne figurent pas dans
la liste des activités les plus pratiquées. Voile,
nautisme, pêche, pêche à pied, promenades en
bateau ne sont pratiquées que par 10 % à 20 %
des touristes.
Des "habitués" plus actifs
De façon globale, les "habitués", c’est à dire
ceux qui sont déjà venus dans le Pays de Lo-
rient, ont une activité plus intense que les "pre-
miers séjours". Ainsi, 32 % des habitués
exercent plus de 10 activités contre seulement
4 % des premiers séjours.
De tels écarts se vérifient même à durée équiva-
lente de séjour. Ainsi, pour les séjours de 5 à 15
jours , 23 % des habitués pratiquent plus de 10 ac-
tivités contre seulement 3 % des premiers séjours.
Shopping
Vélo
Festivals
Animations locales
Visites des villes
Musées
Randonnées
Restauration
Marchés
Baignade
Plages
0% 10% 20% 0% 340% 50% 60% 70% 80% 90%
Les 11 activités pratiquées par au moins 30 % des touristes
Source : AudéLor - Enquête été 2014
Équitation
Activités voile
Pêche
Vie nocturne
Pêche à pied
promenades bateau
Activités nautiques
hors voile
Activités culturelles
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Les 8 activités pratiquées par moins
de 20 % des touristes
Source : AudéLor - Enquête été 2014
moins de 5 5 à 9 10 et +
40%
50%
60%
30%
20%
10%
1er séjour Habitués
0
Nombre d’activités pratiquées
parmi les 19 proposées
Ha
Source : Audélor - Enquête été 2014
1 abi utuééésésHaHaaabibitutu
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 21
Les habitués ont souvent un budget vacances
plus élevé et disposent d’une meilleure connais-
sance des ressources et possibilités d’activités
locales. En particulier, ils pratiquent davantage
les activités maritimes, les marchés, les festi-
vals, les animations locales, les activités cultu-
relles et celles de la vie nocturne.
Dépenses de loisirs : 250 € par semaine et par mé-
nage
Le montant médian des dépenses de loisirs est
de 250 € par semaine et par ménage. Les dé-
penses de loisirs s’entendent hors alimentation
courante et hébergement. Le niveau de dé-
penses est plus élevé pour les touristes en rési-
dences secondaires et pour ceux aux revenus
les plus élevés.
moins de 5 5 à 9 10 et +
40%
50%
60%
30%
20%
10%
1er séjour Habitués
0
Nombre d’activités pratiquées parmi les 19 proposées
durée de séjour de 5 à 15 jours
Source : Audélor - Enquête été 2014
er sééjjour1eer ésé abituééséébi
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201522
2. Un bon niveau de satisfaction
Les activités pratiquées sont largement appré-
ciées par les touristes du Pays de Lorient. Le
taux maximum d’insatisfaction ne dépasse ja-
mais 16 % et il est inférieur à 10 % pour 12 ac-
tivités sur 19. Les activités les plus appréciées
(seulement 4 % d’insatisfaits) sont les mu-
sées/équipements, les plages, la voile et les ac-
tivités nautiques ainsi que la randonnée. On
peut également noter de bonnes appréciations
pour les festivals, les animations ou les activités
culturelles.
Si les activités nautiques ne touchent qu’un
nombre limité de touristes, elles sont toutefois
fortement appréciées par ceux qui s’y adonnent.
À l’inverse, la satisfaction est un peu moins forte
pour le vélo (12 % d’insatisfaits), la visite des
villes (15 %) et la vie nocturne (16 %). Le shop-
ping enregistre peu de très satisfaits.
Port-Louis, Groix et BSM ont du succès
Aux yeux des touristes, Port-Louis, l’île de Groix
et le site de la BSM à Lorient sont les sites les
plus attractifs. Viennent ensuite Pont-Scorff et
les 3 communes situées sur le littoral ouest de
l’agglomération : Guidel, Larmor-Plage, Ploe-
meur. Le littoral est nettement dominant dans
les sites préférés des touristes. Seuls 3 sites
non littoraux y figurent : Pont-Scorff, Hennebont
et Quistinic (Poul-Fetan).
Quelques points d’amélioration
Pour trois des critères, l’insatisfaction dé-
passe 20 %. Il s’agit de l’animation, de la si-
gnalétique/orientation (notamment pour les
premiers séjours) et la météo. D'autres axes
d’amélioration ont été pointés : les visites ur-
baines, l'accès aux possibilités d'initiation aux
activités et la pratique aisée du vélo.
Vie nocturne *
Visite des villes
Vélo
Marchés
Pêche*
Baignade
Shopping
Festivals
Activités culturelles*
Animations locales
Pêche à pied*
Autres nautique*
Randonnées
Plage
Voile*
Musées et équip.
Promenade en bateau
50% 60% 70% 80% 90% 100%
Activités pratiquées - Pourcentages de réponses pour
les indices de satisfaction "bons" et "très bons"
Source : AudéLor - Enquête été 2014
(*) : effectifs limités
Poul Fetan
Festival Interceltique
Hennebont
(dont Haras)
Côte - Ria
Ploemeur-Fort bloqué
Larmor-Plage
Guidel
Pont-Scorff (dont Zoo)
BSM (dont
Cité de la voile)
Groix
Port-Louis
(dont Citadelle)
0 10 20 30 40 50 60 70
Les sites jugés les plus attractifs
dans le Pays de Lorient
Source : AudéLor - Enquête été 2014
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 23
Une base de départ pour la Bretagne Sud
Le Pays de Lorient est aussi une base de départ
pour découvrir les territoires voisins. Globale-
ment, 58 % des touristes ont visité des sites
hors pays de Lorient durant leur séjour.
Les sites les plus fréquentés : Étel Saint-Cado,
Carnac, Concarneau, Quiberon, Vannes, Pont-
Aven. Il y a très peu d’exception à cette logique
de proximité. Les touristes du Pays de Lorient
vont très rarement à Saint-Malo, la pointe du
Raz ou Rennes et Brest
La rade, une coupure
La rade constitue une coupure dans les dépla-
cements des touristes. Quand ils séjournent à
l’Est (Gâvres, Port-Louis, Locmiquélic…), ils fré-
quentent très peu (moins de 20 %) le littoral
Ouest, et inversement. De même, Groix a des
liens limités avec le Pays de Lorient.
Lors de l’enquête, les touristes ont fréquemment
pointé la difficulté de traverser aisément la rade
(fréquence des trajets, connaissance des lieux
d’embarquement…). Le Transrade fortement uti-
lisé par les résidents n’est semble-t-il pas suffi-
samment connu ou satisfaisant pour les touristes.
3. Des séjours bien notés
Une note moyenne de 8/10
Quand on leur demande de noter leur séjour dans
le Pays de Lorient, les touristes attribuent une
bonne note : 8/10 en moyenne. Seuls 20 % don-
nent des notes inférieures à 7 et jamais en des-
sous de 5. 31 % des touristes attribuent les notes
9 ou 10. La satisfaction est un peu plus forte pour
les habitués et les touristes en séjours non mar-
chands (résidences secondaires et familles/amis).
Quimperlé
Quimper
Auray
St. Goustan
Pont-Aven
Vannes
Quiberon
Concarneau
Carnac
Étel Ria St. Cado
0 5 10 15 20 25 30 35
Les sites hors pays de Lorient fréquentés par les
touristes du pays de Lorient
Source : AudéLor - Enquête été 2014
Flux lieu d’hébergement – communes fréquentées
Hébergement Littoral Est
Source : AudéLor
de 0 à 10 %
de 10 à 20 %
de 20 à 40 %
de 40 à 61%
Littoral Ouest
Terres Ouest
et Nord
Terres Est Flux en volume
En pourcentage
Pôle
urbain
Groix
Littoral Est
77
25
10
5
Flux lieu d’hébergement – communes fréquentées
Hébergement Littoral Ouest
Source : AudéLor
de 0 à 10 %
de 10 à 20 %
de 20 à 40 %
de 40 à 61%
Littoral Ouest
Terres Ouest
et Nord
Terres Est Flux en volume
En pourcentage
Pôle
urbain
Groix
Littoral Est
77
25
10
5
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201524
De même, pour 54 % des touristes, les vacances
se passent très bien. La quasi-totalité (97 %) des
touristes vont conseiller le Pays de Lorient à
d’autres personnes.
3 touristes sur 4 veulent revenir
73 % des touristes expriment le souhait de re-
venir en vacances dans le Pays de Lorient. Ce
taux doit être un peu relativisé car il comprend
les toursites "récurrents" des résidences secon-
daires. Mais, ce souhait est tout de même ex-
primé par 50 % des touristes en 1er séjour.
4. Les atouts du Pays de Lorient
La mer avant tout
La mer, la côte, les plages sont les points forts
largement les plus cités par les touristes (135
Ensemble des touristes
1er séjour
Habitués
Campings/locations
RS / Amis / Familles
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Réponses des touristes sur la façon dont se passent
leurs vacances dans le Pays de Lorient
Source : AudéLor - Enquête été 2014
mal /plutôt mal (zéro réponse) plutôt bien bien très bien
Ensemble
touristes
1er séjour
Habitués
Campings /
locations
Amis /
Familles
Résidences
secondaires
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Réponses des touristes sur leur souhait de revenir
passer leurs vacances dans le Pays de Lorient
Source : AudéLor - Enquête été 2014
non / plutôt non plutôt oui oui
Mer Côte Plages
Beauté paysages
Authenticité
nature préservée
Climat météo soleil
Diversité
Acceuil convivialité
Festival Interceltique
Gastronomie bretonne
Campagne rivières
villages patrimoine bâti
0 20 40 60 80 100 120 140
Les points forts du Pays de Lorient selon
les touristes (citation spontanées recodées)
Source : AudéLor - Enquête été 2014
Ensemble des touristes
1er séjour
Habitués
Campings/locations
RS / Amis / Familles
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Notes des touristes sur l’appréciation globale
du séjour dans le Pays de Lorient
Source : AudéLor - Enquête été 2014
Inférieur à 5 (zéro réponse) 5 à 7 8 9 ou 10
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 25
réponses). Les 2 réponses suivantes se rappor-
tent également aux paysages ou à la nature.
Le climat, contrairement au cliché du "climat
breton", est jugé comme un point fort par 27
personnes. La diversité, la convivialité et le Fes-
tival Interceltique sont également cités par plus
de 20 personnes.
Cette domination des critères liés à la mer dans
les réponses ne nie pas les atouts des territoires
non littoraux. Ceux-ci sont également citées mais
avec beaucoup moins de force que le littoral.
Parmi les atouts, la convivialité
Pour expliquer le choix des vacances dans le
Pays de Lorient, les touristes mettent en avant
5 critères sur les 15 proposés (réponses non
spontanées mais à partir d’une liste). Outre le
bord de mer et l’appartenance aux destinations
Bretagne et Bretagne Sud, figurent dans ce top
5 la convivialité et la diversité de la destination.
Le festival interceltique (14ème) et les activités
nautiques (15ème) pourtant "marqueurs" du ter-
ritoire ne sont pas les principales raisons de sé-
jour dans le pays de Lorient.
Pour les touristes en 1er séjour, les motifs sont
identiques. Les seules nuances sont un poids
plus important du critère "c’est une destination
bon marché" et un poids moins important "des
activités nautiques".
C'est en Bretagne Sud
C'est une destination diversifiée
C'est en Bretagne
C'est une destination conviviale
C'est en bord de mer
0 50 100 150 200
Les 5 principales raisons du choix
du Pays de Lorient
Source : AudéLor - Enquête été 2014
Les points à améliorer
Les points à améliorer cités spontanément
sont peu nombreux (maxi 10 citations).
Sont notamment cités :
n La signalétique,
n La météo,
n Les informations,
n L’absence de certains commerces (pro-
duits touristiques, maillots de bain..),
n L’animation le soir,
n Des petits aménagements sur le littoral
(douche sur la plage…).
Ils rejoignent en partie les insatisfactions re-
latives exprimées dans d’autres parties de
l’enquête notamment sur l’animation, la si-
gnalétique et la météo. Les autres points
d’amélioration portent sur les visites ur-
baines, les possibilités d’initiation aux acti-
vités et la pratique aisée du vélo.
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201526
La réparation navale
Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 27
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Le développement touristique dans le Pays de Lorient. Bilan 2014. Communication audéLor n°73

  • 1. Environnement Économie Habitat Sites d'Activités Emploi Formation Déplacements Tourisme Population Social n° 73 avril 2015 Le développement touristique dans le Pays de Lorient Bilan 2014
  • 2. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20152 Contact : Gilles Poupard g.poupard@audelor.com 02 97 12 06 67
  • 3. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 3 Sommaire Introduction p5 Principaux résultats p6 A. Bilan quantitatif : fréquentation et activités touristiques p8 B. Bilan qualitatif : le point de vue des touristes p19
  • 4. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20154
  • 5. Le présent document s’inscrit dans le cadre du schéma de développement touristique 2012-2022 de Lorient Agglomération. Ce schéma comprend 3 objectifs : n Accroître la valeur ajoutée du tourisme dans l’économie locale, n Capter les nouvelles clientèles et tendre vers un tourisme quatre saisons, n Incarner une identité Bretagne Sud mo- derne. Le schéma se décline en 3 orientations (Tou- risme et aménagement, Tourisme et valeurs ainsi que Tourisme et réseaux d’acteurs) puis en 12 chantiers. Dans le chantier 11, qui porte sur la "culture touristique", est prévu un observatoire de l’économie touristique. Le présent docu- ment est une première contribution à cet ob- jectif. Il vise à dresser un bilan quantitatif et qua- litatif du développement touristique du Pays de Lorient. Il actualise et enrichit l’état des lieux du tourisme du Pays de Lorient réalisé par AudéLor en mai 2012. Les indicateurs utilisés à l’époque ont été actualisés et com- plétés par de nouvelles données : les nui- tées dans les hôtels et les campings, les escales dans les ports de plaisance, l'emploi dans l'hotellerie - restauration, la fréquenta- tion des équipements... Il comporte également un volet qualitatif issu d’une enquête réalisée par l’agence au- près des touristes en vacances dans le Pays de Lorient au cours de l’été 2014 (212 en- quêtes en face à face). Ce document a été réalisé par AudéLor et pi- loté par le Comité technique du schéma qui comprend Lorient Agglomération, la SELLOR, Lorient Bretagne Sud Tourisme, et AudéLor. Nous les remercions sincèrement pour leur contribution à ce bilan 2014. Introduction Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 5
  • 6. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20156 Principaux résultats Une réalité économique Avec 45 000 touristes en saison, plus de 500 000 entrées annuelles cumulées dans les équipements touristiques et espaces muséographiques du territoire et plus de 600 000 nuitées dans les hôtels et cam- pings, le tourisme est une réalité écono- mique significative dans le Pays de Lorient. On compte 3000 emplois salariés dans l’hô- tellerie restauration. Un certain nombre d’indicateurs en hausse Au cours des dernières années, plusieurs in- dicateurs du développement touristique sont orientés à la hausse dans le Pays de Lorient. En matière d’hébergement, les nui- tées en campings et le nombre de rési- dences secondaires sont en augmentation. Le nombre d’escales dans les ports de plai- sance progresse de façon sensible. Le site internet de Lorient Bretagne Sud Tourisme connaît une fréquentation en forte crois- sance. Parmi les activités en développement localement, on peut citer aussi les "circuits portuaires", les visites guidées de Lorient ou les activités nautiques (voile, kayak, plon- gée, char à voile...). Une forte satisfaction des tou- ristes L’enquête auprès des touristes menée au cours de l’été montre une forte satisfaction des touristes vis à vis de leur séjour : la note moyenne est de 8/10 et 50 % des touristes en 1er séjour souhaitent revenir en vacances dans le Pays de Lorient. Les activités prati- quées recueillent un fort taux de satisfaction notamment les musées/équipements, la plage, la voile, les activités nautiques et la randonnée. Les atouts de la mer et de la convi- vialité La mer, la côte, les plages sont les points forts les plus largement cités par les tou- ristes. Port Louis, la BSM et l’ile de Groix ap- paraissent comme les 3 sites les plus appréciés. La convivialité de la destination est aussi un atout souligné par les touristes. La diversité des activités et des sites est également appréciée. Une intensité encore moyenne, des marges de progression Le développement touristique, réel, dans le Pays de Lorient reste toutefois d’une inten- sité proche de la moyenne bretonne. Il se situe à un niveau nettement inférieur à celui des destinations phares et emblématiques de la région comme le pays d’Auray (Auray, Belle ile, Carnac…) ou le Pays de Saint Malo. La fréquentation des équipements, en hausse par rapport à 2007, s’est stabilisée au cours des dernières années. De même, la tendance est étale pour le nombre d’em- plois dans l’hôtellerie restauration, les nui- tées pour motifs tourisme dans les hôtels ou le nombre de touristes pour Groix. Le poten- tiel du Pays de Lorient et la satisfaction des touristes qui y séjournent montrent qu’il existe encore des marges de progression si- gnificatives de l’activité touristique au ni- veau local. Des points d’amélioration Lors de l’enquête, les touristes ont cité des points d’amélioration tels que l’animation, la signalétique/orientation, l'accès aux pos- sibilités d’initiation aux activités, la pratique aisée du vélo ou les visites urbaines. La per- ception de la rade comme une coupure entre Est et Ouest du Pays de Lorient consti- tue aussi un point à améliorer.
  • 7. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 7 O c é a n A t l a n t i q u e Aéroport de Lann-Bihoué Vers G roix 0 1km 2 km RN 165 RN 165 RN 24 PLOUAY CALAN BUBRY QUISTINIC KERVIGNAC NOSTANG Ste-HELENE PLOUHINEC versVannes Nantes Carnac Quiberon versQuimper Brest LeScorffLeBlavet Carhaix Morlaix LANGUIDIC LANVAUDAN INZINZAC-LOCHRIST CLEGUER GUIDEL GESTEL INGUINIEL BRANDERION CAUDAN QUEVEN PLOEMEUR PONT-SCORFF LANESTER LORIENT LARMOR-PLAGE RIANTEC LOCMIQUELIC MERLEVENEZ GAVRES GROIX PORT-LOUIS HENNEBONT Bois de Trémelin 178 m 102 m 56 m 22 m 115 m 176 m 167 m 142 m 28 m Mané er Lann Bois d'Organ 49 m 18 m 49 m 33 m 40 m versSaint-Brieuc Pontivy versRennes Paris 29 - Finistère Pays de Lorient Forêt Côte rocheuse Côte sableuse Urbanisation Voie express et échangeur Voie principale Voie ferrée et gare Cours d'eau Géographie du Pays de Lorient Vallée Vallée Ria d'Etel Scorff Blavet du du Ile de Groix Petite Mer de Gâvres Rade ValléedelaLaïta N
  • 8. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 20158 1. Une capacité d’hébergement théorique de 70 000 touristes Le Pays de Lorient compte fin 2014 : n 50 hôtels, n 27 campings, n 6 résidences tourisme, n 2 villages vacances familles n et 10 000 résidences secondaires. Compte tenu du nombre de résidences secon- daires (le ratio pris en compte est de 5 lits par résidence), la capacité d’accueil en héberge- ment non marchand est élevée par rapport à l’hébergement marchand. Aux résidences secon- daires, il faudrait de plus ajouter les touristes ré- sidant chez des proches (autour de 20 % à 25 % des touristes du pays de Lorient selon les der- niers chiffres disponibles). Les campings constituent le 1er hébergement marchand du Pays de Lorient. Ils représentent plus de la moitié (53,9 %) du total des capacités d’hébergements marchands au niveau local. n A. Bilan quantitatif : fréquentation et activités touristiques 40 000 50 000 30 000 20 000 10 000 Hébergement marchand Résidences secondaires 0 Capacité d’accueil en nombre de lits touristiques dans le Pays de Lorient bergement Résiidedencnceses d Source : CDT 40 000 50 000 30 000 20 000 10 000 Campings Hôtels Locations CH hébergements hôtels/gitesHébergement collectif Résidences tourisme 0 Détail des capacités d’accueil dans l’hébergement marchand dans le Pays de Lorient gs Source : CDT NB : Estimation des lits touristiques : Unité de mesure de base de l’offre d’hébergement touris- tique, un lit touristique correspond à une capacité d’accueil d’une personne. Selon les types d’hébergements, le Secrétariat d’État au Tourisme a établi des ratios afin de trouver des correspon- dances : Le nombre de lits est estimé ainsi : n Hôtellerie de tourisme : nombre de chambres x 2 n Campings : nombre d’emplacements x 3 n Meublés de tourisme : nombre de meublés x 4 n Résidences secondaires : nombre de résidences secondaires x 5 n Autres types d’hébergements : nombre de lits déclaré.
  • 9. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 9 2. Plus de 45 000 touristes en sai- son dans le Pays de Lorient Au plus fort de la saison (13 juillet au 23 août), la population touristique représente 21 % de la po- pulation du Pays de Lorient. Pour 5 communes, le poids du tourisme est beaucoup plus élevé et dé- passe 60 % de la population. Il s’agit de Port-Louis, Guidel et Plouhinec (entre 60 % et 80 %) et plus encore de Groix (+200 %) et de Gâvres (+300 %). De façon globale, le littoral concentre une grande part des touristes. 70 % d’entre eux sé- journent dans 6 communes : Ploemeur, Guidel, Groix, Larmor-Plage, Plouhinec et Lorient. NB : les données de fréquentation globale telles que présentées dans ce graphique ne sont pas disponibles au niveau du pays ou des EPCI Dans le Morbihan, en 2013, la fréquentation tou- ristique s’est accrue de 1 % par rapport à 2012. Cette fréquentation est toutefois, en baisse sur une plus longue période (-3,6 % depuis 2002 ). Sur cette période, la diminution est encore plus forte en Bretagne (-4,5 %). Sur les 10 dernières années, il n’y a donc pas eu de développement quantitatif du tourisme en Bre- tagne ou dans le Morbihan mais plutôt une légère érosion. Le Morbihan reste toutefois le 5e départe- menttouristiquefrançais(nuitéesfrançaises2011). En 2014, les données de fréquentation ne sont pas encore définitivement connues mais les nui- tées pour motifs tourisme sont stables dans les hôtels et sont en progression dans l’hôtellerie de plein air (+ 9% pour les campings du Morbihan). Poids de la population touristique du 13 juillet au 23 août moins de 5% De 5 à 15% De 15 à 35% De 35 à 55 % Plus de 55% Hébergement total (en nbre de lits) 11 200 5 600 0 5km Source : INSEE 2011, CDT Morbihan, CRT Bretagne, CCI Morbihan 43% des nuitées en Bretagne se font du 13/07 au 23/08 (source chiffre clés du CRT) donc le ratio est de 3,9 par rapport à une répartition homogène de la population touristique chaque mois de l'année. Fréquentation touristique (calculée selon la méthode des flux) en milliers Morbihan Autres depts. Bretagne 10 000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000 80 000 0 Source : CRT Mesure de la population touristique (méthode CCI) (lits marchands + lits non marchands)/12)*2 Hypothèse population touristique : 2/12 de la capacité d'accueil, c'est -à- dire que l'on considère que les lits touristiques sont occupés au moins 2 mois sur 12 Selon les données du CRT, 43% des nuitées en Bretagne se font du 13/07 au 23/08, c’est à dire sur 11% de l’année. On ap- plique donc un ratio de 3,9 (43/11) pour obtenir la part de la population présente du 13/07 au 23/08. Sur le Pays de Lorient, le poids de la population touristique en haute saison est de 21% de la population résidente, ce qui cor- respond à 45 500 personnes.
  • 10. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201510 3. Une intensité touristique moyenne En Bretagne, les deux Pays les plus touristiques sont le Pays d’Auray (Auray, Quiberon, Belle ile, Car- nac…) et le Pays de Saint Malo. Ils devancent net- tement les autres Pays pour le nombre d’emplois dans l’hôtellerie-restauration pour 1000 habitants. Le Pays de Lorient se situe à la 8ème place avec un ratio proche de la moyenne régionale (13,6). À noter que ce classement à partir des emplois mêle des critères touristiques et des critères ur- bains. La capitale régionale est ainsi classée au 4ème rang. Le Pays de Lorient représente 28 % des emplois dans l’hôtellerie restauration du Morbi- han (pour 32 % de la population) et 6,7 % du total breton (équivalent à son poids en Bretagne). 4. Forte hausse des visites du site web Lorient Bretagne Sud Tourisme Depuis 2012, le nombre de visites du site in- ternet a s’est accru de 58 %. Par rapport à 2007, la progression est de 113 %. C’est au mois de juillet et août que la fréquentation est la plus forte (entre 38 000 et 40 000 visites). Cumulés, ils constituent 32 % des visites an- nuelles. En moyenne, le nombre de pages vues est de 4,7 en 2014. Ploermel / Coeur de Bretagne Redon et Vilaine Fougères Centre Bretagne Vitré - Porte de Bretagne Centre Ouest Bretagne Guingamp Vallons de Vilaine 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 Brocéliande Pontivy Morlaix Saint-Brieuc Brest LORIENT Dinan Cornouaille Trégor-Goëlo Rennes Vannes Saint-Malo Auray Nombre d’emplois salariés dans l’hôtellerie restauration pour 1000 habitants par pays Source : URSSAF-AudéLor 2012 2013 2014 40 000 50 000 60 000 30 000 20 000 10 000 Téléphone mails courrier Acceuil Physique 0 Visites Lorient Bretagne Sud tourisme A h Source : Lorient Bretagne Sud Tourisme Télé AcceuuiillAAAcAcceceuu Visites sur le site internet 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0 Source : Lorient Bretagne Sud Tourisme En matière de capacité d’hébergement touristique, le Pays de Lorient représente seulement 12,8 % des capacités du département. Un chif- fre nettement inférieur à la part du Pays de Lorient dans le total des emplois de l’hôtellerie-restauration (28 %) qui reflète aussi les fonc- tions urbaines. Le Pays de Lorient constitue la 3ème aire urbaine bre- tonne et compte de ce fait une offre importante liée à la restauration.
  • 11. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 11 L’accueil physique dans les différentes agences de l’office de tourisme du Pays de Lorient a pro- gressé de 2,4 % entre 2012 et 2014 soit +1241 visites. Le contact par téléphone mail et courrier a diminué de 10 % depuis 2012. L’agence de Lo- rient représente 40 % des visites. Elle est suivie de celle de l’île de Groix (16 %), Hennebont (12%), Port Louis (8 %), Larmor-Plage (6 %), Gui- del (6 %) puis Ploemeur (4%) et Pont-Scorff (3%). 5. Touristes pour Groix : une stabili- sation en 2014 Le nombre de voyages des touristes se situe autour de 300 000 par an (plusieurs voyages et même plusieurs allers retours par personne en particulier pour les résidences secon- daires). Les touristes (y compris résidences secon- daires) représentent 69 % du trafic pour l’île de Groix. Il augmente très légèrement en 2014 (+0,5 %) après 2 années de baisse en 2011 et 2012. Globalement, le nombre de voyages des touristes en 2014 est inférieur de 8 % à celui de 2009 (-26 000 voyages). 6. Les nuitées : un rebond en 2013 et 2014 pour les campings, une baisse dans les hôtels En 2014, la baisse des nuitées dans les hôtels se poursuit : -5 % en 2014 et -15 % depuis 2011. Les nuitées pour motifs affaires diminuent plus fortement vraisemblablement en lien avec une moindre activité de DCNS et la fin du chantier de l’hôpital du Scorff. Toutefois, le nombre de nui- tées pour motifs tourisme dans les hôtels est re- lativement stable au cours des dernières années. Nombre de voyages (allers ou retours) pour l’île de Groix Iliens Touristes 50 000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 0 Source : Conseil Général du Morbihan, EscalOuest Nombre de nuitées dans les hôtels du Pays de Lorient total affaire tourisme 50 000 2010 2011 2022 2013 2014 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 400 000 0 t Source : MORGOAT Nuitées dans les Hôtels+ campings de Lorient Agglomération Hôtels Campings 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 0 Source : Lorient Agglomération (taxe de séjour)- traitement AudéLor
  • 12. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201512 Les nuitées dans Lorient Agglomération ont connu un rebond en 2013 après une baisse sensible en 2012. Ce rebond est dû aux cam- pings alors que les hôtels connaissent une nou- velle baisse. Les baisses enregistrées entre 2009 et 2012 proviennent de la mauvaise conjoncture économique (baisse du PIB en 2009 et 2012) et de conditions météorolo- giques peu favorables. Pour les hôtels, il y a peut-être également un effet négatif du dévelop- pement des formules de réservation d’apparte- ment par internet et d'un report des séjours vers l'hôtellerie de plein air. 7. Les escales dans les ports de plai- sance : +30 % en 2 ans En 2014, il y a eu près de 22 000 nuitées d’es- cale dans les 6 ports gérés par la SELLOR (BSM, Gâvres, Port-Louis, Kernevel-Larmor-Plage, Lo- rient et Guidel). Le nombre de nuitées est en progression conti- nue depuis 2009. L’augmentation est significa- tive puisqu’elle est de 82% depuis 2009 et de 66 % depuis 2008. On compte près de 9000 nui- tées supplémentaires depuis 2008. Cette aug- mentation ne provient que de façon limitée de la croissance du nombre de place de ports. En effet, ces dernières se sont accrues en 2009 (+200 à Kernevel) et en 2010 (+200 à Port- Louis) mais sont stables depuis. 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0 5000 10 000 15 000 20 000 25 000 Nombre de nuitées d’escale dans les ports 2008 2009 2010100 2010111 2010122 2010133 2010144 Source : SELLOR Hôtels 2008 20102009 2011 2012 Campings Total -20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% Évolution annuelle des nuitées dans le Pays de Lorient Source : taxe de séjour Source : Lorient Agglomération (taxe de séjour)- traitement AudéLor 2013 NB : Données 2014 sur les nuitées source taxe de séjour non en- core disponibles.
  • 13. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 13 8. Les passagers en croisière : un retour au niveau de 2010 En 2014, 7 paquebots de croisière ont fait es- cale à Lorient. Ils transportaient près de 5000 passagers (4949). Le nombre de passagers est en progression par rapport à 2012 et retrouve le niveau atteint en 2010. Il reste cependant loin du "pic exceptionnel" enregistré en 2008 avec 12 paquebots et près de 12 000 passagers. 9. Les résidences secondaires : une augmentation modérée Le Pays de Lorient compte 10 071 résidences secondaires (8,7 % du total des résidences) et Lorient Agglomération 8900 (8,2 %). À l'échelle de la zone d’emploi de Lorient, le nombre de ré- sidences secondaires est de 16 000. Ce nom- bre est faible par rapport au parc de résidences secondaires dans les zones de Vannes et Saint- Nazaire (plus de 50 000). Le taux dans la zone d’emploi de Lorient est de 10 % des logements contre environ 15 % dans les zones de La Roche /Yon, La Rochelle ou Quimper et plus de 25 % dans les zones d’emploi de Vannes et Saint-Nazaire. +290 nouvelles résidences secondaires par an dans le Pays de Lorient Dans le Pays de Lorient, de 2006 à 2011, le nombre de résidences s’est accru de 1443 (+16,7 %) soit +290 par an. Dans la zone d’em- ploi de Lorient, la progression est de 1098 rési- dences (+7,4 %). Durant cette même période, des baisses ont été enregistrées dans les zones d’emploi de Vannes, Quimper et Saint Nazaire pourtant très dynamiques de 1999 à 2006. Dans la zone de Lorient, la croissance en moyenne annuelle, de 2006 à 2011 (+220/an), est proche de celle en- registrée de 1999 à 2006 (+247/an). Une forte progression à Guidel, Plouhinec et Ploemeur De 2006 à 2011, les plus fortes croissances ont été enregistrées à Guidel, Plouhinec et Ploe- meur. En pourcentage, les croissances les plus fortes sont observées à Plouhinec (+40 %) et à Guidel (+30 %) pour une moyenne sur la période de +16,7 % dans le Pays de Lorient. 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0 14 000 12 000 10 000 8000 6000 4000 2000 Source : CCIM Nombre de passagers dans les paquebots de croisière 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014200808 1999-2006 ZE Vannes ZE Lorient ZE Quimper ZE St-Nazaire ZE La Rochelle ZE La Roche sur Yon 2006-2011 -1000 -500 0 500 1000 1500 2000 ZE Source : INSEE - traitement AudéLor Évolution du nombre de résidences secondaires (en moyenne annuelle)
  • 14. 10. L’emploi dans l’hôtellerie res- tauration : une stabilité de 2007 à 2014 Le nombre d’emplois salariés dans l’hôtellerie restauration dans le Pays de Lorient se situe autour de 3000. Il a globalement peu progressé depuis 2007 (+50 emplois soit +1,7 %). Cette stabilité sur la période masque des évolutions différenciées : 3 années de baisse et 4 années de hausse. En 2014, l’emploi dans l'hôtellerie - restaura- tion enregistre une légère croissance dans le Pays de Lorient (+0,7 %) alors qu’il est stable en Cornouaille et qu’il diminue dans le Pays de Saint Brieuc. Des croissances supérieures sont enregistrées dans d’autres territoires et notam- ment dans les Pays d’ Auray ou du Trégor-Goëlo. Sur les 7 dernières années (2007-2014), les Pays de Saint Malo et Vannes connaissent des progressions sensibles. Dans le Pays de Lorient, la croissance reste modérée de 2007 à 2014 tandis que plusieurs territoires connaissent des diminutions (Auray, Saint Brieuc, Cornouaille, Trégor-Goëlo). Plus de 85 % des emplois dans 7 communes sur 30 Avec 1279 emplois salariés dans l’hôtellerie-res- tauration, Lorient représente 46 % du total du Pays de Lorient. Le poids de Lorient est plus Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201514 1999-2006 Ploemeur Guidel Groix Larmor Plage Lorient Plouhinec Gâvres Port-Louis 2006-2011 -20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 LoriL ie Source : INSEE - traitement AudéLor Évolution du nombre de résidences secondaires dans le Pays de Lorient (en moyenne annuelle) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 -6% -4% -2% 0% 2% 4% 6% Évolution annuelle de l’emploi salarié dans l’hôtellerie restauration de juin 2007 à juin 2014 dans le Pays de Lorient Source : Urssaf – traitement AudéLor -5% 0% 5% 10% L’emploi salarié dans l’hôtellerie restauration de juin 2007 à juin 2014 Source : URSSAF-Traitement AudéLor Pays de Cornouaille Pays de Saint-Malo Pays de Vannes Pays de Lorient Pays d'Auray Pays de Saint-Brieuc Pays du Trégor Goëlo 2007 - 2014 2013 - 2014
  • 15. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 15 élevé en matière de restauration (48 %) que d’hébergement (37 % du total). Dans l’hébergement (y compris hôtellerie), on compte 408 emplois salariés dans le Pays. Après Lorient, les principaux pôles sont Larmor- Plage, Caudan et Guidel (34 % à eux 3) puis Ploemeur (6,1 %), Kervignac (5,9 %) et Lanester (5,4 %). Ces 7 premières communes représen- tent 87 % des emplois. Dans la restauration, le nombre d’emplois sala- riés est nettement plus important (2353 en 2013 soit presque 6 fois plus). Après Lorient, les principaux pôles sont Lanester (14,8 %), Henne- bont (6,5 %), Ploemeur (6,4 %), Caudan (4,4 %), Larmor-Plage (3,3 %) et Guidel (2,3 %). Au total, ces 7 communes représentent 85 % des em- plois dans la restauration. Les 7 premières communes sont identiques pour l’hébergement ou la restauration à l’excep- tion d’Hennebont (3ème dans la restauration) qui remplace Kervignac (6ème dans l’hébergement). 11.Lafréquentationdeséquipements: plus de 500 000 entrées en 2014 En 2014, on compte 517 560 entrées cumu- lées dans les équipements du pays de Lorient. La fréquentation est quasiment stable par rap- port à 2013 (-0,2 % soit 1000 entrées de moins). On enregistre : n des baisses : au zoo de Pont-Scorff, à la Cité de la Voile Éric Tabarly, au Haras d’Hennebont, au Poisson Volant, et à l’Odyssaum. n des augmentations : au musée de la Compa- gnie des Indes, au sous-marin Flore, à Poul Fetan, à la Maison de l’ile Kerner, à la Tisserie et aux Tours Broerech. n une stabilité à la ferme d'autruches de Gui- del et à l’écomusée d’Inzinzac. Répartition des emplois dans la restauration et l'hébergement en 2013 Nombre d'emplois salariés en 2013 1279 320 0 5km Source : ACOSS 2013 - Carte réalisée avec Cartes & Données - Arctique Zoo de Pont-Scorff 214 500 218 300 66 947 60 770 61 222 58 178 37 636 35 462 35 218 37 672 14 400 16 000 10 400 10 000 6916 7729 6385 6183 3628 2014 2013 2555 3119 3198 2588 2287 59 203 60 252 Compagnie des Indes Sous-marin Flore Cité de la Voile Eric Tabarly Poul Fétan Haras d'Hennebont Poisson volant Ferme des autruches odyssaum Maison de l'île Kerner Tisserie de Branderion Écomusée des forges Tour Broerech 50 000 100 000 200 000 250 000150 000 Nombre d’entrées dans 13 équipements du Pays de Lorient Source : SELLOR, CDT, AudéLor équipements NB : pas de données pour éco musée de Groix NB : données Cité de la Voile en équivalent annuel pour 2014 (fermeture en octobre 2014- réouverture en avril 2015)
  • 16. Avec plus de 214 000 entrées, le zoo de Pont-Scorff est l’équipement le plus fré- quenté du Pays de Lorient (41 % du total) et également du Morbihan. Au niveau départe- mental, il devance un autre équipement zoolo- gique : le parc de Branféré (211 000) en forte progression ces dernières années. Il devance aussi le château de Sucinio et l’aquarium de Vannes. Le zoo de Pont Scorff est toutefois loin de la fréquentation d’Océanopolis à Brest (430 000). Dans le pays de Lorient, après le zoo de Pont Scorff, 3 équipements se situent autour de 60 000 entrées : le musée de la Compagnie des Indes le sous-marin Flore et la Cité de la Voile Éric Tabarly. Une augmentation de 42 % depuis 2007 mais une baisse de 3,7 % depuis 2012 Sur un panel de 10 équipements touristiques qui représentent 95 % de la fréquentation totale, on enregistre une stabilité de la fréquentation par rap- port à 2013 (+0,9 %). La fréquentation est en di- minution par rapport à 2012 (-3,7 % soit -19 000) mais en hausse par rapport à 2007 (+41 % soit +145 000) année qui précède l’ouverture de la Cité de la Voile Éric Tabarly (2008). Le sous-marin Flore a ouvert en 2010. La progression de 2007 à 2014 est tirée essen- tiellement par la Cité de la Voile Éric Tabarly et le sous-marin Flore ouverts sur la période. De- puis 2012, la baisse est due à la Cité de la Voile et au zoo de Pont-Scorff. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 250 000 300 000 350 000 400 000 450 000 500 000 550 000 NB : 10 musées/équipements : Zoo Pont Scorff, Musée de la Compagnie des Indes, Cité de la Voile Eric Tabarly, Sous-Marin La Flore, Haras d’Hennebont, Poul Fétan, Odyssaum, Maison Ile Kerner, Tisserie Brandérion. Fréquentation cumulée de 10 musées/équipements 2007 200808 200909 20100 201111 201212 201313 201414 Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201516
  • 17. Une croissance des circuits portuaires Avec 120 interventions d’1 à 2 heures, 2335 per- sonnes ont participé en 2014 aux circuits por- tuaires organisées par la Maison de la Mer. La fréquentation a augmenté de 5,7 % depuis 2013 et a été multipliée par 5 par rapport à 2007. Une hausse des visites guidées "Architecture et Patrimoine" Les visites guidées organisées par l’animation de l’architecture et du patrimoine de la Ville de Lorient sont en augmentation sensible depuis 2010. Globalement, la hausse est de 22 %. La progression est très forte pour les visites de la ville (+108 %) et les autres visites (+63 %). En 2014, la hausse est de 25,8 %. 12. Les loisirs Après une baisse en 2011 et 2012, les activités de la SELLOR ont repris leur progression en 2013 et 2014. Globalement sur la période 2008-2014, la progression est de +16,5 %. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0 500 1000 1500 2000 2500 Fréquentation globale des circuits portuaires 2008 2009 2010 2011 2012 2013 201414 Source : Maison de la Mer / CCSTI Séances SELLOR (ensemble des activités) en euros 201020092008 2011 2012 2013 2014 700 000 750 000 800 000 850 000 900 000 950 000 1 000 000 Source : SELLOR Principales activités (en euros) Plongée Voile Kayak 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 201020092008 2011 2012 2013 2014 0 V Source : SELLOR Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 17 Nombre de personnes dans les visites guidées (individuelles et collectives) visites BSM visites ville visites musée Cie. des Indes autres visites guidées 2000 2010 2011 2012 2013 2014 6000 4000 8000 10 000 12 000 14 000 16 000 18 000 0 v v v a Source : Ville de Lorient NB : autres visites : "archimômes" et "casses croutes architecturaux" 010 2011 2012 2013 2014
  • 18. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201518 De 2008 à 2014, la progression est de 19 % pour la voile et la plongée et de +12 % pour l’ac- tivité kayak. Dans les autres activités, on note une progression du char à voile et de la forme (marche aquatique). Golf Le nombre d’abonnés dans les deux golfs at- teint 1025 personnes en 2014. Il est progres- sion de 13 % depuis 2012 et de 25 % depuis 2007. La fréquentation de passage est également en augmentation (de l'ordre de 2 % par an). En 2014 elle dépasse 10 000 passages sur les deux golfs 20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0 200 400 600 800 1000 Source : Blue Green Les abonnés dans les golfs de Ploemeur et Quéven 2012 2013 2014 Ploemeur Quéven
  • 19. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 19 Objectif et méthode de l’enquête Un pilotage par le comité technique du schéma L’enquête a été réalisée par AudéLor et pilotée par le comité technique du schéma de développe- ment touristique (Lorient Agglomération, SELLOR, Lorient Bretagne Sud Tourisme, AudéLor). Elle a eu pour objectif de : n Recueillir le point de vue des touristes sur l’offre touristique du Pays de Lorient, n Identifier les points de satisfaction et les points d’amélioration. 212 touristes enquêtés La méthode retenue a privilégié la diversité des touristes enquêtés et des lieux d’enquête. L’échantillon est représentatif des différents types d’hébergement (campings, hôtels, loca- tions, résidences secondaires…). L’interrogation s’est déroulée : n sur les différentes périodes de l’été (52 % juillet, 48 % août), n sur 15 lieux d’enquêtes différents, Une enquête de terrain en face à face par une enquêtrice d'AudéLor. L’échantillon est diversifié et représentatif des types d’hébergement : n Des familles (57 %) et des couples, n Un équilibre entre moins de 50 ans et 50 ans et plus, n Des habitués (62 %) et des 1ers séjours (38 %), n Un équilibre entre court et long séjour, n Des revenus mensuels qui vont de moins de 2500 € par ménage à plus de 4000 €, n Des retraités (20 %) et des actifs (cadres, employés…). NB : autres marchands : hôtels, résidences de tourisme… Les touristes "habitués" ne sont pas seulement ceux qui séjournent en résidence secondaire. Ils sont également nombreux dans l'hébergement marchand. 0 10 20 30 40 50 60 Nombre de 1ers séjours et d’habitués selon le type d’hébergement Source : enquête AudéLor 2014 Autre non march Famille/Amis Résidence secondaire Autresmarchand Location Camping déjà venus 1er séjour B. Bilan qualitatif : le point de vue des touristes
  • 20. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201520 1. Les activités favorites Plage et baignade en tête Parmi une liste de 19 activités, 5 sont prati- quées par plus de la moitié des touristes. Plage (79 %) et baignade (65 %) arrivent en tête sui- vies des marchés, des restaurants et de la ran- donnée. Les activités gratuites sont fortement représentées. Des activités maritimes pourtant embléma- tiques du Pays de Lorient ne figurent pas dans la liste des activités les plus pratiquées. Voile, nautisme, pêche, pêche à pied, promenades en bateau ne sont pratiquées que par 10 % à 20 % des touristes. Des "habitués" plus actifs De façon globale, les "habitués", c’est à dire ceux qui sont déjà venus dans le Pays de Lo- rient, ont une activité plus intense que les "pre- miers séjours". Ainsi, 32 % des habitués exercent plus de 10 activités contre seulement 4 % des premiers séjours. De tels écarts se vérifient même à durée équiva- lente de séjour. Ainsi, pour les séjours de 5 à 15 jours , 23 % des habitués pratiquent plus de 10 ac- tivités contre seulement 3 % des premiers séjours. Shopping Vélo Festivals Animations locales Visites des villes Musées Randonnées Restauration Marchés Baignade Plages 0% 10% 20% 0% 340% 50% 60% 70% 80% 90% Les 11 activités pratiquées par au moins 30 % des touristes Source : AudéLor - Enquête été 2014 Équitation Activités voile Pêche Vie nocturne Pêche à pied promenades bateau Activités nautiques hors voile Activités culturelles 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Les 8 activités pratiquées par moins de 20 % des touristes Source : AudéLor - Enquête été 2014 moins de 5 5 à 9 10 et + 40% 50% 60% 30% 20% 10% 1er séjour Habitués 0 Nombre d’activités pratiquées parmi les 19 proposées Ha Source : Audélor - Enquête été 2014 1 abi utuééésésHaHaaabibitutu
  • 21. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 21 Les habitués ont souvent un budget vacances plus élevé et disposent d’une meilleure connais- sance des ressources et possibilités d’activités locales. En particulier, ils pratiquent davantage les activités maritimes, les marchés, les festi- vals, les animations locales, les activités cultu- relles et celles de la vie nocturne. Dépenses de loisirs : 250 € par semaine et par mé- nage Le montant médian des dépenses de loisirs est de 250 € par semaine et par ménage. Les dé- penses de loisirs s’entendent hors alimentation courante et hébergement. Le niveau de dé- penses est plus élevé pour les touristes en rési- dences secondaires et pour ceux aux revenus les plus élevés. moins de 5 5 à 9 10 et + 40% 50% 60% 30% 20% 10% 1er séjour Habitués 0 Nombre d’activités pratiquées parmi les 19 proposées durée de séjour de 5 à 15 jours Source : Audélor - Enquête été 2014 er sééjjour1eer ésé abituééséébi
  • 22. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201522 2. Un bon niveau de satisfaction Les activités pratiquées sont largement appré- ciées par les touristes du Pays de Lorient. Le taux maximum d’insatisfaction ne dépasse ja- mais 16 % et il est inférieur à 10 % pour 12 ac- tivités sur 19. Les activités les plus appréciées (seulement 4 % d’insatisfaits) sont les mu- sées/équipements, les plages, la voile et les ac- tivités nautiques ainsi que la randonnée. On peut également noter de bonnes appréciations pour les festivals, les animations ou les activités culturelles. Si les activités nautiques ne touchent qu’un nombre limité de touristes, elles sont toutefois fortement appréciées par ceux qui s’y adonnent. À l’inverse, la satisfaction est un peu moins forte pour le vélo (12 % d’insatisfaits), la visite des villes (15 %) et la vie nocturne (16 %). Le shop- ping enregistre peu de très satisfaits. Port-Louis, Groix et BSM ont du succès Aux yeux des touristes, Port-Louis, l’île de Groix et le site de la BSM à Lorient sont les sites les plus attractifs. Viennent ensuite Pont-Scorff et les 3 communes situées sur le littoral ouest de l’agglomération : Guidel, Larmor-Plage, Ploe- meur. Le littoral est nettement dominant dans les sites préférés des touristes. Seuls 3 sites non littoraux y figurent : Pont-Scorff, Hennebont et Quistinic (Poul-Fetan). Quelques points d’amélioration Pour trois des critères, l’insatisfaction dé- passe 20 %. Il s’agit de l’animation, de la si- gnalétique/orientation (notamment pour les premiers séjours) et la météo. D'autres axes d’amélioration ont été pointés : les visites ur- baines, l'accès aux possibilités d'initiation aux activités et la pratique aisée du vélo. Vie nocturne * Visite des villes Vélo Marchés Pêche* Baignade Shopping Festivals Activités culturelles* Animations locales Pêche à pied* Autres nautique* Randonnées Plage Voile* Musées et équip. Promenade en bateau 50% 60% 70% 80% 90% 100% Activités pratiquées - Pourcentages de réponses pour les indices de satisfaction "bons" et "très bons" Source : AudéLor - Enquête été 2014 (*) : effectifs limités Poul Fetan Festival Interceltique Hennebont (dont Haras) Côte - Ria Ploemeur-Fort bloqué Larmor-Plage Guidel Pont-Scorff (dont Zoo) BSM (dont Cité de la voile) Groix Port-Louis (dont Citadelle) 0 10 20 30 40 50 60 70 Les sites jugés les plus attractifs dans le Pays de Lorient Source : AudéLor - Enquête été 2014
  • 23. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 23 Une base de départ pour la Bretagne Sud Le Pays de Lorient est aussi une base de départ pour découvrir les territoires voisins. Globale- ment, 58 % des touristes ont visité des sites hors pays de Lorient durant leur séjour. Les sites les plus fréquentés : Étel Saint-Cado, Carnac, Concarneau, Quiberon, Vannes, Pont- Aven. Il y a très peu d’exception à cette logique de proximité. Les touristes du Pays de Lorient vont très rarement à Saint-Malo, la pointe du Raz ou Rennes et Brest La rade, une coupure La rade constitue une coupure dans les dépla- cements des touristes. Quand ils séjournent à l’Est (Gâvres, Port-Louis, Locmiquélic…), ils fré- quentent très peu (moins de 20 %) le littoral Ouest, et inversement. De même, Groix a des liens limités avec le Pays de Lorient. Lors de l’enquête, les touristes ont fréquemment pointé la difficulté de traverser aisément la rade (fréquence des trajets, connaissance des lieux d’embarquement…). Le Transrade fortement uti- lisé par les résidents n’est semble-t-il pas suffi- samment connu ou satisfaisant pour les touristes. 3. Des séjours bien notés Une note moyenne de 8/10 Quand on leur demande de noter leur séjour dans le Pays de Lorient, les touristes attribuent une bonne note : 8/10 en moyenne. Seuls 20 % don- nent des notes inférieures à 7 et jamais en des- sous de 5. 31 % des touristes attribuent les notes 9 ou 10. La satisfaction est un peu plus forte pour les habitués et les touristes en séjours non mar- chands (résidences secondaires et familles/amis). Quimperlé Quimper Auray St. Goustan Pont-Aven Vannes Quiberon Concarneau Carnac Étel Ria St. Cado 0 5 10 15 20 25 30 35 Les sites hors pays de Lorient fréquentés par les touristes du pays de Lorient Source : AudéLor - Enquête été 2014 Flux lieu d’hébergement – communes fréquentées Hébergement Littoral Est Source : AudéLor de 0 à 10 % de 10 à 20 % de 20 à 40 % de 40 à 61% Littoral Ouest Terres Ouest et Nord Terres Est Flux en volume En pourcentage Pôle urbain Groix Littoral Est 77 25 10 5 Flux lieu d’hébergement – communes fréquentées Hébergement Littoral Ouest Source : AudéLor de 0 à 10 % de 10 à 20 % de 20 à 40 % de 40 à 61% Littoral Ouest Terres Ouest et Nord Terres Est Flux en volume En pourcentage Pôle urbain Groix Littoral Est 77 25 10 5
  • 24. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201524 De même, pour 54 % des touristes, les vacances se passent très bien. La quasi-totalité (97 %) des touristes vont conseiller le Pays de Lorient à d’autres personnes. 3 touristes sur 4 veulent revenir 73 % des touristes expriment le souhait de re- venir en vacances dans le Pays de Lorient. Ce taux doit être un peu relativisé car il comprend les toursites "récurrents" des résidences secon- daires. Mais, ce souhait est tout de même ex- primé par 50 % des touristes en 1er séjour. 4. Les atouts du Pays de Lorient La mer avant tout La mer, la côte, les plages sont les points forts largement les plus cités par les touristes (135 Ensemble des touristes 1er séjour Habitués Campings/locations RS / Amis / Familles 0% 20% 40% 60% 80% 100% Réponses des touristes sur la façon dont se passent leurs vacances dans le Pays de Lorient Source : AudéLor - Enquête été 2014 mal /plutôt mal (zéro réponse) plutôt bien bien très bien Ensemble touristes 1er séjour Habitués Campings / locations Amis / Familles Résidences secondaires 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses des touristes sur leur souhait de revenir passer leurs vacances dans le Pays de Lorient Source : AudéLor - Enquête été 2014 non / plutôt non plutôt oui oui Mer Côte Plages Beauté paysages Authenticité nature préservée Climat météo soleil Diversité Acceuil convivialité Festival Interceltique Gastronomie bretonne Campagne rivières villages patrimoine bâti 0 20 40 60 80 100 120 140 Les points forts du Pays de Lorient selon les touristes (citation spontanées recodées) Source : AudéLor - Enquête été 2014 Ensemble des touristes 1er séjour Habitués Campings/locations RS / Amis / Familles 0% 20% 40% 60% 80% 100% Notes des touristes sur l’appréciation globale du séjour dans le Pays de Lorient Source : AudéLor - Enquête été 2014 Inférieur à 5 (zéro réponse) 5 à 7 8 9 ou 10
  • 25. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 25 réponses). Les 2 réponses suivantes se rappor- tent également aux paysages ou à la nature. Le climat, contrairement au cliché du "climat breton", est jugé comme un point fort par 27 personnes. La diversité, la convivialité et le Fes- tival Interceltique sont également cités par plus de 20 personnes. Cette domination des critères liés à la mer dans les réponses ne nie pas les atouts des territoires non littoraux. Ceux-ci sont également citées mais avec beaucoup moins de force que le littoral. Parmi les atouts, la convivialité Pour expliquer le choix des vacances dans le Pays de Lorient, les touristes mettent en avant 5 critères sur les 15 proposés (réponses non spontanées mais à partir d’une liste). Outre le bord de mer et l’appartenance aux destinations Bretagne et Bretagne Sud, figurent dans ce top 5 la convivialité et la diversité de la destination. Le festival interceltique (14ème) et les activités nautiques (15ème) pourtant "marqueurs" du ter- ritoire ne sont pas les principales raisons de sé- jour dans le pays de Lorient. Pour les touristes en 1er séjour, les motifs sont identiques. Les seules nuances sont un poids plus important du critère "c’est une destination bon marché" et un poids moins important "des activités nautiques". C'est en Bretagne Sud C'est une destination diversifiée C'est en Bretagne C'est une destination conviviale C'est en bord de mer 0 50 100 150 200 Les 5 principales raisons du choix du Pays de Lorient Source : AudéLor - Enquête été 2014 Les points à améliorer Les points à améliorer cités spontanément sont peu nombreux (maxi 10 citations). Sont notamment cités : n La signalétique, n La météo, n Les informations, n L’absence de certains commerces (pro- duits touristiques, maillots de bain..), n L’animation le soir, n Des petits aménagements sur le littoral (douche sur la plage…). Ils rejoignent en partie les insatisfactions re- latives exprimées dans d’autres parties de l’enquête notamment sur l’animation, la si- gnalétique et la météo. Les autres points d’amélioration portent sur les visites ur- baines, les possibilités d’initiation aux acti- vités et la pratique aisée du vélo.
  • 26. Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 201526
  • 27. La réparation navale Le développement touristique dans le Pays de Lorient - AudéLor - Avril 2015 27
  • 28. Tél. : 02 97 12 06 40Agence d'Urbanisme, de Développement Économique et Technopole du Pays de lorient