Après la vague du Big Data toujours pas digérée, voici surgir les bases de données en mémoire. En plus d'un décisionnel qui se généralise en entreprise, pour concerner tous les décideurs à partir de sources d'informations de plus en plus variées, la DSI doit aussi affronter l'exigence de temps réel de la part des décideurs. Et ceux-ci consultent leurs indicateurs clés de partout, sur tous types de terminaux.
Etude : "Les nouveaux visages de l'IT dans l'entreprise digitale"labdesusages
Restitution de l'étude quantitative menée par le Lab des Usages et Calycé-Agora auprès de ses contacts sur la fonction et l'activité du DSI, les tendances et thématiques prioritaires et les projets associés, et enfin sur la perception de la DSI dans l'organisation.
DSI RSI Responsable Informatique découvrez l'innovation du SI de votre entreprise avec des ERP nouvelles genérations SAGE 100 SAGE 1000 SAGE ERP SAGE 100 CLOUD informations et nouveautes fonctionelles version 8 sage 1000 et version 100C V3 Contactez PROJECT SI partenaire Cloud de votre SI et de votre entreprise au 01 40 96 21 19
Comment le social augment l'accès à l'informationLecko
Les volumes d’information produits et échangés augmentent de manière exponentielle mettant à mal
les stratégies classiques de management de l’information et de gestion des connaissances.
Comment les pratiques sociales et collaboratives impactent-elles l’accès à l’information ?
Praticiens et éditeurs spécialisés sur le sujet partageront leur retour d’expérience et leur vision de l’évolution des pratiques dans le domaine.
Etude : "Les nouveaux visages de l'IT dans l'entreprise digitale"labdesusages
Restitution de l'étude quantitative menée par le Lab des Usages et Calycé-Agora auprès de ses contacts sur la fonction et l'activité du DSI, les tendances et thématiques prioritaires et les projets associés, et enfin sur la perception de la DSI dans l'organisation.
DSI RSI Responsable Informatique découvrez l'innovation du SI de votre entreprise avec des ERP nouvelles genérations SAGE 100 SAGE 1000 SAGE ERP SAGE 100 CLOUD informations et nouveautes fonctionelles version 8 sage 1000 et version 100C V3 Contactez PROJECT SI partenaire Cloud de votre SI et de votre entreprise au 01 40 96 21 19
Comment le social augment l'accès à l'informationLecko
Les volumes d’information produits et échangés augmentent de manière exponentielle mettant à mal
les stratégies classiques de management de l’information et de gestion des connaissances.
Comment les pratiques sociales et collaboratives impactent-elles l’accès à l’information ?
Praticiens et éditeurs spécialisés sur le sujet partageront leur retour d’expérience et leur vision de l’évolution des pratiques dans le domaine.
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numériqueWavestone
La révolution numérique force toutes les entreprises à s’adapter, à innover, à se renouveler. Un changement majeur qui touche aussi bien l’interne que l’externe. Pour accompagner et conduire cette transformation, Solucom a la conviction que la DRH a un grand rôle à jouer.
Mais dans quelle mesure les entreprises en ont-elles conscience ? Voici les résultats de l'enquête Solucom 2014, menée auprès de 200 responsables RH de tous secteurs.
RH & Digital s'adresse à tous les professionnels des ressources humaines, ainsi qu'aux dirigeants et décideurs qui veulent mieux comprendre les changements auxquels ils font face lors de la transformation digitale de leur entreprise.Éminemment pragmatique, cet ouvrage collaboratif, réalisé sous la direction de Jean-Noël Chaintreuil et co-écrit par Andrea Goulet et Benjamin Fouks contient des retours d’expériences de plus de 50 professionnels RH qui décryptent et analysentl’acculturation digitale. Vous y trouverez des modélisations de la transformation, aux profils variés et à des stades de transformation différents.
Un ouvrage à mettre entre toutes les mains pour comprendre et intégrer avec succès le digital !
Avec les Tech Trends, le cabinet se penche chaque année sur l’univers en constante mutation des technologies au service de l’entreprise. Dans cette édition, les dix tendances abordées sont susceptibles d’avoir un impact significatif sur les entreprises dans les deux prochaines années.
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeurDeloitte Canada
Les données massives sont des préoccupations importantes, surtout en ce qui concerne l’analytique pour les transformer en données exploitables. Deloitte a repéré huit tendances importantes en analytique à surveiller en 2015, y compris une tendance vedette qui aura un impact sur tout le reste.
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
Observatoire e transformation - synthèse 2016ARCTUS
Où en êtes-vous de votre transformation digitale interne ? Découvrez les grandes tendances en terme d'information-communication, de collaboration, et de fonctionnalités sociales 2016 !
Observatoire e transformation - synthèse 2017ARCTUS
L’Observatoire e-transformation & intranet permet à chaque répondant – acteur de la transformation digitale dans son entreprise – de mesurer la maturité numérique interne de son organisation et de découvrir des pistes d’évolution, grâce à la métaphore de l’arbre de maturité digitale.
Notre dernière édition s’est déroulée du 16 janvier au 7 avril 2017. Près de 300 personnes issues d’entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité ou de collectivités ont répondu à cette enquête.
Etat de l’art de la transformation interne des organisations - tome 10Lecko
Dans la continuité de ses études précédentes, Lecko publie un travail de recherche complet sur la transformation interne des grandes entreprises. Un document de 200 pages rassemblant une enquête des usages dans les entreprises auprès d’un panel représentatif de 1009 répondants, de l’analyse de l’activité collaboratives sur les plateformes sociales de 37 entreprises rassemblant 666 000 utilisateurs actifs sur une période de plus de 4 années pour certaines, l’analyse des démarches de transformation engagées par les 40 entreprises du CAC40 et l’étude du marché des solutions collaboratives.
La révolution digitale, c’est la matérialisation d’un univers complexe qui assiègerait, tout d’un coup, la rationalité des organisations. Il est complexe parce qu’il inclut et fait dialoguer les clients, les collaborateurs, les parties prenantes, l’environnement, les produits, le business model… Une complexité qui fait à la fois peur et envie.
Par où commencer ? Que vont en penser les autres ? Ca rapporte quoi au juste ?
Il faut aller vite ! Il est urgent d’attendre ! …
Consultez dès maintenant l'étude réalisée par Kea & Partners et OpinionWay
Trusted est le magazine interne bimestriel de JIN. Il fait le point sur un sujet essentiel du marketing et de l’influence digitale. Vous pouvez retrouver tous les articles sur notre TRUSTed blog.
A l’heure numérique, la confiance est la clef de l’influence. Un collaborateur ou un dirigeant qui s’engage publiquement pour promouvoir ou défendre la réputation de sa marque et de ses produits, est le signe le plus manifeste de la confiance envers son entreprise et de la bienveillance que cette dernière lui témoigne. C’est pourquoi les équipes de JIN croient fermement en ce concept d’employee advocacy. Quel est ce nouveau canal d’influence ? Comment déployer un programme employee advocacy et mobiliser les voix de l’entreprise ? Quels sont les principaux outils sur le marché ? Qu’est-ce qui définit le succès de votre dispositif ? Découvrez les réponses à ces questions dans cette édition de Trusted.
EBG - Livret de synthèse - Task Force CDO 201855 | fifty-five
Avec la nouvelle réglementation et la pression de nouveaux acteurs, le rôle du Chief Data Officer prend de plus en plus d'ampleur.
Quels ont été les défis rencontrés par les CDO en 2018 ? C'est la question à laquelle ont répondu l'EBG, fifty-five et Informatica dans cet ouvrage de synthèse.
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La révolution numérique force toutes les entreprises à s’adapter, à innover, à se renouveler. Un changement majeur qui touche aussi bien l’interne que l’externe. Pour accompagner et conduire cette transformation, Solucom a la conviction que la DRH a un grand rôle à jouer.
Mais dans quelle mesure les entreprises en ont-elles conscience ? Voici les résultats de l'enquête Solucom 2014, menée auprès de 200 responsables RH de tous secteurs.
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Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeurDeloitte Canada
Les données massives sont des préoccupations importantes, surtout en ce qui concerne l’analytique pour les transformer en données exploitables. Deloitte a repéré huit tendances importantes en analytique à surveiller en 2015, y compris une tendance vedette qui aura un impact sur tout le reste.
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
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- Sa mise en place au sein de leur organisation
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Observatoire e transformation - synthèse 2016ARCTUS
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Etat de l’art de la transformation interne des organisations - tome 10Lecko
Dans la continuité de ses études précédentes, Lecko publie un travail de recherche complet sur la transformation interne des grandes entreprises. Un document de 200 pages rassemblant une enquête des usages dans les entreprises auprès d’un panel représentatif de 1009 répondants, de l’analyse de l’activité collaboratives sur les plateformes sociales de 37 entreprises rassemblant 666 000 utilisateurs actifs sur une période de plus de 4 années pour certaines, l’analyse des démarches de transformation engagées par les 40 entreprises du CAC40 et l’étude du marché des solutions collaboratives.
La révolution digitale, c’est la matérialisation d’un univers complexe qui assiègerait, tout d’un coup, la rationalité des organisations. Il est complexe parce qu’il inclut et fait dialoguer les clients, les collaborateurs, les parties prenantes, l’environnement, les produits, le business model… Une complexité qui fait à la fois peur et envie.
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EBG - Livret de synthèse - Task Force CDO 201855 | fifty-five
Avec la nouvelle réglementation et la pression de nouveaux acteurs, le rôle du Chief Data Officer prend de plus en plus d'ampleur.
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Le Big Data un vrai levier pour booster son activité en profondeur ? ou simple poudre aux yeux ?...
Des auditeurs du Mastère Spécialisé Marketing Direct et Commerce Electronique de SKEMA Business School ont interviewé plus de 12 experts d’horizons différents sur ce sujet et restituer sous forme d’une synthèse ces différents regards croisés.
Comment choisir sa solution de tableaux de bord ?Jérôme MORIZOT
Weenove est une société bordelaise innovante, éditrice du logiciel Biwee, spécialisée en Business Intelligence. Weenove brise les codes traditionnels du secteur via une approche innovante du décisionnel avec son outil d’accès, préparation, synthèse et visualisation de données. En seulement quelques jours, nos clients bénéficient de tableaux de bord sur mesure et connectés en direct sur leurs logiciels, fichiers ou encore leurs sites Internet afin de libérer le potentiel de leurs données.
Comment choisir sa solution de tableaux de bord ?Jérôme MORIZOT
Weenove est une société bordelaise innovante, éditrice du logiciel Biwee, spécialisée en Business Intelligence. Weenove brise les codes traditionnels du secteur via une approche innovante du décisionnel avec son outil d’accès, préparation, synthèse et visualisation de données. En seulement quelques jours, nos clients bénéficient de tableaux de bord sur mesure et connectés en direct sur leurs logiciels, fichiers ou encore leurs sites Internet afin de libérer le potentiel de leurs données.
Le Big Data, semble aujourd’hui la solution miraculeuse pour une gestion efficace des masses de donnée. Mais de quoi s’agit-il ? Un vrai levier pour améliorer son activité? ou simple poudre aux yeux ? Dans ce contexte, Nexialog s’intéresse de plus en plus à cette thématique porteuse, et a réalisé une première étude abordant le Big Data en lien avec les secteurs financiers et assurantiels.
Trois sujets de recherche ont également été lancés en interne :
-L’impact du Big data sur l’organisation de l’entreprise
-Les technologies Big Data
-Gestion de Risques dans l’environnement Big Data
quelles sont les tendances de la business intelligence en 2021france
Cela ne fait aucun doute : la Business Intelligence (BI)
est devenue un atout indispensable pour les
organisations de toutes tailles .
La moindre bribe de donnée peut aujourd’hui être traitée,
exploitée et analysée afin d’en tirer des informations
pertinentes .
Chaque mois, nous faisons un résumé des grandes tendances d'actualité correspondant aux thèmes d'expertise de Colibee.
Nous avons retenu plusieurs articles sur le thème des nouveaux rôles de la DSI d'Octobre 2019 à Janvier 2020.
Voici les articles retenus pour cette veille :
Animer, le nouveau rôle de la DSI : https://www.zdnet.fr/blogs/green-si/animer-le-nouveau-role-du-dsi-39895055.htm
DSI : nouveaux enjeux, nouvelle posture https://www.silicon.fr/avis-expert/dsi-nouveaux-enjeux-nouvelle-posture
Quel rôle et quels objectifs pour le DSI en 2020 ? https://www.informatiquenews.fr/quel-role-et-quels-objectifs-pour-le-dsi-en-2020-64221
DSI : 5 priorités de grands groupes pour 2020 https://www.silicon.fr/dsi-5-priorites-grands-groupes-2020-331431.html
Le rôle de la DSI dans l'entreprise de demain : https://www.silicon.fr/avis-expert/le-role-de-la-dsi-dans-lentreprise-de-demain
Gouvernance des données : le potentiel DATA au service de votre business !
La gouvernance des données devient aujourd’hui une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises… Mais quels sont concrètement les facteurs-clés de succès, les impacts de sa mise en œuvre et la création de valeur espérée ?
Les entreprises ont pour la plupart largement initié leur mue digitale. Cette transformation majeure fut, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute de valorisation concrète des bénéfices. Cette situation semble se reproduire aujourd’hui avec la gouvernance data.
Pourtant, à l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données tous azimuts, il devient fondamental de s’interroger sur la véritable création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de toutes ces données.
Alors au-delà de cette promesse, qu’entend-on par gouvernance des données ? Quelles sont les données à collecter ? Les outils à utiliser ? Les bénéfices concrets ? Quels sont les freins à sa mise en œuvre ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelle méthodologie adopter ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?Zeenea
La gouvernance des données au 21 siècle est un concept, sans doute un peu ambigu, qui évolue très rapidement et est est défini de manière different selon le context, les personnes et les organisations.
Pour Zeenea, la gouvernance des données est l’élaboration des politiques et la supervision des informations de l’entreprise. La gouvernance des données aligne la qualité des données sur les mesures et l'acceptation commerciales, positionne les problèmes de données métiers comme étant interfonctionnels et garantit que les données soient gérées séparément de ses applications.
- Les différentes approches de la gouvernance des données -
En effet une gouvernance des données se pense donc sous deux approches : defensive et offensive.
>> Une approche defensive va mettre l’accent sur le contrôle des données.
>> Une approche offensive sur la flexibilité la facilitation et la creation de valeur par les données.
- Vers une gouvernance des données agile -
Dans le passé, la gouvernance des données signifiait sécurité des données et contrôle, alors qu'aujourd'hui l'accent est mis sur la valeur.
"La gouvernance doit viser à garantir que les données apportent une valeur ajoutée à l'entreprise, tout en lui permettant de tirer de la valeur à partir des données".
- Comment réussir une gouvernance des données agile -
Metadata Management : Pour réussir dans la gouvernance des données, vous devez réussir dans la gestion des métadonnées. Sans contexte, ces données mèneront à des mauvaises analyses et donc à de mauvaises décisions.
Automatisation - permet à vos responsables des données d'éviter le syndrome de la feuille blanche et, les affranchira de tâches fastidieuses et répétitives, augmentant ainsi l’adhésion du plus grand nombre à votre initiative de mise en place d’une gouvernance des données au sein de votre entreprise.
Une approche bottom up - Ceci signifie d'avoir une approche démocratique plutôt que hiérarchique et une autonomie des collaborateurs dans le choix des outils et la manière de s’organiser.
Itérative -Une gouvernance des données doit se construire étape par étape afin de correspondre au plus près au fonctionnement de l’entreprise.
Non-intrusive - Il s’agit de laisser la liberté à vos collaborateurs d’utiliser les outils les plus adaptés pour leurs usages, que ce soit pour générer ou accéder à des jeux de données.
Collaborative - Créer une démocratie de la donnée, où tous les employés peuvent accéder aux données de l’entreprise à grande échelle, signifie que les employés n'ont pas à attendre pour exécuter des projets qui peuvent ajouter de la valeur.
Téléchargez gratuitement notre livre blanc 👉http://bit.ly/2K4R2Ar
Découvrez le programme, les objectifs et les dates de notre formation 👉http://bit.ly/2wcWOI3
Pour en savoir plus sur Zeenea 👉 https://www.zeenea.com/
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cyber attaques. Sans une bonne protection, elles s’exposent à des pertes substantielles. Déployer un programme fiable de gestion des vulnérabilités s’avère donc essentiel. Celui-ci doit couvrir plusieurs aspects, qu'un responsable en cyber sécurité doit toujours garder à l'esprit. Nous vous les présenterons dans ce rapport.
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Au travers de graphiques et rapports efficaces, vous visualisez d’un seul coup d’œil le niveau de sécurité de votre système d’information.
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A l'heure où la mobilité est devenu un véritable enjeu économique, Sage fait le point sur les nouveaux usages qui redéfinissent la productivité et le management de votre entreprise.
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Ce rapport décrit en détail l'éventail des cyber menaces auxquelles particuliers et entreprises sont confrontés. En nous fondant sur des sources de 2015, nous exposons ici nos remarques concernant les cas connus de malware détectés
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Tous les dirigeants d’Europe répondraient oui. Chacun sait
que la trésorerie constitue le nerf de la guerre, quelle que
soit la taille de son entreprise.
On constate que peu de PME françaises sont aujourd’hui
équipées d’une solution logicielle capable, de leur donner
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Sécuriser votre messagerie.
Les emails restent un outil paradoxal pour la sécurité et la compétitivité des entreprises : s’ils ont permis un gain de productivité énorme et une révolutiondans la manière de travailler, ils ont aussi amené de toutes nouvelles vagues de
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Dans une ère moderne, où le client est roi et l’informatique un moyen plus qu’important pour gérer au mieux ces «monarques», de plus en plus de sociétés s’équipent ou souhaitent s’équiper d’un CRM.
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Le rôle du DSI dans la transition Big Data - Big Knowledge
1.
2. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
2
Cette étude a été réalisée et publiée à l'occasion de
la Conférence Stratégique CIO « Le décisionnel
transforme les données en connaissances : du Big
Data au Big Knowledge » qui a eu lieu au Centre
d'Affaires Paris Trocadéro le 23 septembre 2014.
La rédaction de CIO tient à remercier tous les
répondants à l'enquête qui ont ainsi permis la
réalisation de cette étude.
Retrouvez les conférences CIO sur notre site web :
http://www.cio-online.com/conferences/
3. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
3
SOMMAIRE
1.INTRODUCTION ..............................................................................................................4
2. QUI POUR MENER QUELS PROJETS ?........................................................................5
3. QUELLES FONDATIONS POUR UN DECISIONNEL ?...................................................8
4. COMMENT RESTITUER DE LA CONNAISSANCE ? ...................................................12
5. CONCLUSION...............................................................................................................16
6.A PROPOS DE CIO-ONLINE .........................................................................................17
7.A PROPOS DE IT NEWS INFO......................................................................................18
8.CONTACTEZ-NOUS.......................................................................................................18
4. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
4
1.INTRODUCTION
1.1 Pourquoi cette étape ?
Après la vague du Big Data toujours pas digérée, voici surgir les bases de données en mémoire. En
plus d'un décisionnel qui se généralise en entreprise, pour concerner tous les décideurs à partir de
sources d'informations de plus en plus variées, la DSI doit aussi affronter l'exigence de temps réel de
la part des décideurs. Et ceux-ci consultent leurs indicateurs clés de partout, sur tous types de
terminaux.
Révolution technique, révolution dans les usages : les DSI sont pris dans l'étau.
Comment peuvent-ils satisfaire les attentes des uns et des autres ? Quels outils choisissent-ils ?
Comment les entreprises s'équipent-elles et comment mènent-elles leurs projets décisionnels ?
En prélude à la Matinée Stratégique « Le décisionnel transforme les données en connaissances : du
Big Data au Big Knowledge », CIO a voulu connaître la situation réelle dans les entreprises. C'est là
l'objectif de cette étude.
1.2 Qui a répondu à l'enquête de CIO ?
La présente étude est basée sur une enquête réalisée en ligne du 9 juin 2014 au 15 septembre 2014.
138 entreprises y ont répondu.
5. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
5
2. QUI POUR MENER QUELS PROJETS ?
2.1 Qui pilote la majorité des projets décisionnels ?
Dans plus des deux tiers des cas, le pilotage des projets décisionnels est bien partagé entre la DSI et
le métier. Si l’un des deux seulement doit être aux manettes, le partage est plutôt en faveur de la DSI.
On voit bien ici la nature mixte des projets décisionnels,à la fois techniques et métier. Cette double
dimension est probablement la source des plus grandes difficultés dans ce type de projets comme on
va le voir dans les questions suivantes. D’un autre côté, le projet décisionnel est donc bien le projet IT
idéal : la technique gérée par la DSI en partenariat étroit avec le métier.
2.2 Disposez-vous d'outils décisionnels par silos ou transverses ?
Comme le métier est au moins copilote des projets décisionnels, chacun attend de disposer d’un outil
adapté à ses besoins propres. Que la plate-forme soit totalement spécifique ou bien qu’il y ait une
10%
5%
68%
16%
1%
La DSI seule
Le métier concerné seul
Co-pilotage DSI/métier
Ça dépend du projet
Autre
32%
16%
41%
10%
1%
Un décisionnel par besoin ou
par métier
Une plate-forme décisionnelle
unique
Une plate-forme principale
commune et quelques outils
spécifiques
Un tableur sur chaque poste
Autre
6. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
6
plate-forme commune avec quelques adaptations, c’est un détail technique qui concerne davantage la
DSI. Les plates-formes spécifiques à un métier en silos restent ainsi très présentes (un tiers des cas)
alors que la plate-forme unique transverse est très minoritaire (16%). Entre les deux, la plate-forme
commune avec des outils complémentaires spécifiques est le compromis presque majoritaire (41%).
2.3 Votre entreprise utilise-t-elle du décisionnel en SaaS ?
Habituellement, le SaaS permet aux métiers une certaine indépendance vis-à-vis de la DSI. Or, avec
le décisionnel, le SaaS est presqu’absent : 12% seulement des répondants en possèdent et 52%
l’excluent totalement. Le co-pilotage métier-DSI vu précédemment pousse de fait à utiliser des outils
en local puisque l’indépendance vis-à-vis de la DSI n’est pas ici un combat. De plus, le décisionnel
s’applique souvent à des données ayant une certaine sensibilité. Externaliser les données, a fortiori
dans le cloud, est donc clairement peu adéquat dans beaucoup de cas.
2.4 Votre entreprise utilise-t-elle du décisionnel Big Data ?
12% 3%
21%
12%
52%
Oui
En cours de mise en
place
En cours de réflexion
J'aimerais bien
Non
14%
7%
23%
13%
43%
Oui
En cours de mise en
place
En cours de réflexion
J'aimerais bien
Non
7. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
7
Le Big Data, annoncé comme la révolution totale dans le traitement et l’exploitation des données,
peine à pénétrer les entreprises. Un cinquième seulement a déjà franchi le pas ou est en train de le
faire. Près de la moitié ne l’envisage pas du tout. Comme dans beaucoup de cas, le discours
dominant sur le marché est très en avance sur les réalités concrètes des entreprises utilisatrices.
Alors, Big Data, oui, peut-être un jour, mais le concept peine à convaincre de sa pertinence. La
principale difficulté reste d’ailleurs à justifier un projet véritablement Big Data par une utilité concrète,
métier ou business.
2.5 Votre entreprise utilise-t-elle du décisionnel temps réel ?
Autre révolution, le temps réel, lui, s’insinue davantage. Mais il est encore plus dans les esprits que
dans les faits. Un cinquième des entreprises l’utilise effectivement. Mais un peu plus envisagent –à
différents stades de réflexion- de l’employer que de s’abstenir. Il est vrai que la demande de temps
réel est plus ancienne et aussi plus concrète pour les métiers que le Big Data. Ce dernier résonne
comme un terme furieusement tendance mais sans signification pragmatique évidente auprès des
opérationnels de terrain qui ne le comprennent pas toujours. A l’inverse, disposer d’indicateurs
révélant la situation exacte au moment précis où on lit cet indicateur est une notion claire pour tout à
chacun. De ce fait, les métiers apprécient, peuvent justifier le projet dans leurs budgets et demander
une mise en œuvre à la DSI.
19%
10%
19%
13%
39%
Oui
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En cours de réflexion
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Non
8. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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3. QUELLES FONDATIONS POUR UN DECISIONNEL ?
3.1 Disposez-vous d'un outil de vérification de la qualité des données ?
Si la qualité des données est en général perçue comme importante, elle n’est vérifiée réellement, avec
un outil dédié, que dans un quart des cas. Un tiers des entreprises n’en voient cependant pas du tout
l’utilité. A l’heure du Big Data, cette vérification de la qualité est d’autant plus importante. Comment
obtenir des indicateurs fiables avec des données qui ne le sont pas ? On doit en conclure que les
entreprises sont persuadées que la qualité des données est nativement bonne, qu’il n’est pas
nécessaire de la contrôler. Une petite vérification pourrait peut-être les détromper.
3.2 Disposez-vous d'une gestion des données de référence (MDM : master data
management) ?
Outil majeure de la qualité des données, le référentiel unique est lui-non plus pas très fréquent. On
24%
5%
15%
21%
35%
Oui
En cours de mise en
place
En cours de réflexion
J'aimerais bien
Non
23%
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14%17%
32%
Oui
En cours de mise en place
En cours de réflexion
J'aimerais bien
Non
9. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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retrouve ici des chiffres proches à ceux de la question précédente. Encore une fois, donc, les
entreprises ont du mal à estimer la difficulté de gérer efficacement des données éparses et mal reliées
entre elles. La conséquence d’une absence de MDM va pourtant bien au-delà des outils décisionnels
puisque c’est bien la fiabilité de tout le système d’information qui est impactée. Comment être certain
que tel client ou tel événement a bien été traité ? Comment rapprocher des données issues de
plusieurs systèmes et les analyser sans certitude sur leurs liens ?
3.3 Disposez-vous d'instances de bases Big Data type Hadoop ?
Très logiquement, la faible présence de Big Data dans les entreprises s’accompagne d’un très petit
nombre de déploiements d’outils de type Hadoop. Dans l’immense majorité des cas, ce sont des outils
traditionnels qui vont servir à absorber le Big Data. Or les bases de données relationnelles classiques
ne sont pas faites pour traiter les données véloces, variées et volumineuses du Big Data.Il en résulte
que les outils sont nécessairement dépassés par ce que l’on souhaite obtenir d’eux. Jusqu’à quand ?
Peut-être qu’avec l’avancement du Big Data surgiront enfin les outils adéquats.
9%
5%
9%
10%
67%
Oui
En cours de mise en place
En cours de réflexion
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Non
10. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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3.4 Employez-vous la technologie des moteurs de recherche pour consolider des
données variées (SBA : search base application) ?
Pour consolider les données en mode Big Data, le moteur de recherche est un peu plus présent que
Hadoop mais reste lui aussi marginal. Tout le monde, même dans la plus technophobe des directions
métier, sait utiliser Google.L’usage plus instinctif et l’implémentation plus simple de la SBA par rapport
à la révolution technique d’Hadoop en font un outil apprécié. La SBA n’oblige pas à bouleverser le
système d’information. Il reste à le déployer réellement car, même s’il est plus présent qu’Hadoop, la
SBAdemeure rejeté par la majorité des entreprises.
3.5 Avez-vous mis en place une plate-forme de gestion des données (DMP : data
management platform) ?
Des trois technologies orientées Big Data, c’est la DMP qui est finalement la plus populaire. Socle
19%
5%
8%
10%
58%
Oui
En cours de mise en place
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17%
8%
17%
10%
48%
Oui
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11. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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technique d’une collecte tous azimuts de données les plus diverses, la DMP est en effet un outil
essentiel au Big Data. Malgré tout, elle reste exclue dans presque la moitié des entreprises. Et son
adoption réelle concerne moins d’une entreprise sur cinq. Ce résultat est cependant étonnant car, si
l’on recoupe avec des retours d’éditeurs, très peu d’entreprises semblent réellement équipées d’une
véritable plateforme de gestion des données. Il est donc à craindre que le terme soit en fait incompris.
12. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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4. COMMENT RESTITUER DE LA CONNAISSANCE ?
4.1 Disposez-vous d'outils de visualisation distincts du back-office décisionnel ?
Plus d’un tiers des entreprises sont équipées d'outils de visualisation distincts du back-office
décisionnel et un quart envisage de le faire. Même si la majorité des entreprises ne sont donc pas
encore équipées, ces outils ne sont plus marginaux. Leur décollage est un fait. Avec le Big Data mais
aussi les terminaux mobiles, les outils traditionnels de décisionnel, très doués pour faire des
hypercubes, ont montré leurs limites. L’outil de visualisation est donc désormais beaucoup mieux
admis comme complément nécessaire au décisionnel classique.
4.2 Offrez-vous à vos utilisateurs un accès mobile aux données du décisionnel ?
Un quart des entreprises seulement ont d’ores et déjà un décisionnel mobile. Mais c’est une
technologie qui a le vent en poupe : les vœux sont nombreux. Même si près de 4 entreprises sur dix
37%
5%
8%10%
40%
Oui
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Non
21%
12%
14%
14%
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13. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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ne l’envisagent pas. De nombreux projets sont donc à attendre dans ce domaine encore émergent. La
multiplication des terminaux, comme les tablettes si pratiques pour partager les résultats en réunions,
pousse à mener des projets en la matière. La mobilité en elle-même n’est cependant pas forcément,
comme toujours, la justification de tels projets : on est aussi mobile à quelques mètres de son bureau,
dans une salle de réunion.
4.3 Vos utilisateurs sont-ils autonomes pour concevoir de nouvelles requêtes ?
Si le projet décisionnel est bien mixte DSI-métier, les utilisateurs veulent une certaine autonomie dans
l’utilisation alors que la DSI doit garantir le bon fonctionnement de la plate-forme technique. Première
illustration ici avec le requêtage. Seulement un tiers des répondants se refuse à doter les utilisateurs
d’une capacité à réaliser des requêtes par eux-mêmes. Une majorité relative se détache en faveur
d’une assez grande autonomie des utilisateurs finaux. Mais il reste que les problèmes de qualité de
ces requêtes doivent être traités : des non-informaticiens peuvent en effet commettre des erreurs
dans la rédaction des requêtes qui peuvent aboutir à des erreurs d’interprétation.
38%
7%
12%
10%
33% Oui
En cours de mise en place
En cours de réflexion
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Non
14. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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4.4 Vos utilisateurs sont-ils autonomes pour créer de nouveaux rapports ?
Deuxième illustration de l’autonomie des métiers avec, cette fois, la création de rapports. L’autonomie
des utilisateurs y est encore plus nette : près de la moitié des répondants en dispose déjà et à peine
plus d’un quart s’y refuse. Les projets réels sont un peu plus nombreux mais, conséquence logique,
les souhaits sont moins nombreux puisqu’ils sont déjà partiellement satisfaits. Rappelons que les
outils de visualisation, séparés du back office, trouvent ici toute leur pertinence.
4.5 Existe-t-il un contrôle sur la cohérence des formules appliquées pour créer
rapports et requêtes ?
Le contrôle des requêtes est encore moins pratiqué que le contrôle des données. Moins d’un quart
45%
9%
10%
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27% Oui
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Non
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9%
15%
46%
Oui
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15. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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des répondant le pratique déjà et près de la moitié se refuse à l’envisager. L’autonomie des
utilisateurs se lie donc à la responsabilité de ceux-ci : rien ne les empêche de prendre n’importe
quelles données et de la traiter comme ils veulent. Nous voyons donc clairement ici un axe
d’amélioration important. Malheureusement, il n’y a pas sur ce point de solution miracle. Une
excellente formation à la logique des requêtes est absolument nécessaire aux utilisateurs métiers.
16. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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5. CONCLUSION
La collaboration DSI-métiers tant désirée dans bon nombre de domaines est, en matière de
décisionnel, un fait. Le pilotage de ces projets est en effet largement partagé.
Mais les métiers attendent de leur réelle implication un bénéfice clair : une adaptation parfaite à leurs
besoins. Si cela implique que chaque décisionnel soit déployé sur une plate-forme dédiée, cela ne doit
pas être un problème. Et même si une plate-forme technique commune est mise en place, chaque
direction métier attend sa personnalisation.
La visualisation avec des outils dédiés commence à séduire les entreprises même si une minorité est
à ce jour réellement équipée. En particulier, l’accès mobile séduit… de loin. Les véritables projets
restent, là aussi, minoritaires, du moins pour l’instant.
A l’inverse, les mots-clés du moment (Big Data, temps réel…) séduisent finalement peu les
entreprises. L’implication des métiers va de pair, en effet, avec un souci de pragmatisme. Le temps
réel, qui apporte un bénéfice aisé à comprendre avec l’instantanéité de l’information, est malgré tout
plus populaire que le Big Data encore largement incompris.
Assez logiquement, les outils techniques du Big Data (comme Hadoop) sont peu répandus. Là
encore, ce qui facile à appréhender par un non-spécialiste (comme le moteur de recherche) est plus
populaire que des outils strictement réservés à des spécialistes.
La grande faiblesse des systèmes décisionnels reste malgré tout un manque de contrôle de la qualité
tant des données que des requêtes et rapports réalisés. L’autonomie revendiquée et assumée des
métiers entraine de fait leur pleine responsabilité, sans contrôle par la DSI ou par un système expert.
17. Le rôle du DSI dans le passage du Big Data au Big Knowledge
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6.A PROPOS DE CIO-ONLINE
CIO France est une plate-forme multi-format de contenus et de services dédiée aux Directeurs de
Systèmes d'Information (DSI ou CIO, Chief Information Officer) de grandes entreprises. Les contenus
et services en ligne, gratuits ou payants, sont associés aux événements tels que les Matinées
Stratégiques.
CIO France est édité par IT News Info et est partenaire de CIO.com, un service du groupe.
Site web :
www.cio-online.com
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7.A PROPOS DE IT NEWS INFO
IT News Info, c’est 4 marques médias : LeMondeInformatique.fr, Cio-Online.com, Reseaux-
Telecoms.net, Distributique.com ainsi qu’un pôle conférences avec près de 30 événements par an
organisés pour les décideurs et managers IT.
IT News Info est une filiale des groupes IDG (International Data Group) et Adthink Média. C’est le 1
er
groupe d’information et de services dédiés aux professionnels de l’informatique en France. En 2013,
IT News Info est la plus forte audience auprès des informaticiens professionnels en France.
Sites web :
www.cio-online.com
www.lemondeinformatique.fr
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