Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...Rezonance
Présentation de Yan Luong, Social Media et Community Manager EPFL et ancien Social Media Manager de la RTS (Radio Télévision Suisse) lors de la conférence First Rezonance "e-réputation : Sur la toile, votre réputation ne tient qu'à un fil" le 22 novembre 2012 à la Maison de la Communication de Lausanne
Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...Rezonance
Présentation de Yan Luong, Social Media et Community Manager EPFL et ancien Social Media Manager de la RTS (Radio Télévision Suisse) lors de la conférence First Rezonance "e-réputation : Sur la toile, votre réputation ne tient qu'à un fil" le 22 novembre 2012 à la Maison de la Communication de Lausanne
ITIS Web Présentation - PrestaShop - le ecommerce en 2015 - salon eCom GENEVE...Paul Guillemin
Le eCommerce en 2015 – Comment utiliser tous les bénéfices de la solution PrestaShop ?
Méthodologie et bilan de plus de 550 réalisations ITIS Commerce
Les technologies évoluent : + 70% de hausse de trafic depuis les mobiles, …
Les habitudes changent : Impact des réseaux sociaux, Market Places, …
Alors, comment créer ou faire évoluer son site ecommerce ?
PrestaShop s’affirme comme le leader Européen des logiciels de création de site de commerce sur internet !
Comment profiter des atouts de PrestaShop ?
Comment migrer vers PrestaShop ?
Comment conserver son référencement ?
Avec plus de 550 sites de commerce sur internet réalisés par ITIS Commerce, nous vous proposons de partager nos expériences
Présentation ITIS Commerce - PrestaShop Salon eCom GENEVE 2015
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?altima°
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Stéphane Lecouturier Directeur Création & User Experience, altima°.
Applications (iPhone, Android, iPad…) ? Site mobile ? Ou site responsive qui s’adapte à tous les devices ?
Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup moins.
Clarifiez votre vision du mobile en 45 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-device.
Quelle stratégie Réseaux Sociaux en b2b ?Gaelle Cealac
Vous vous demandez si les réseaux sociaux sont faits pour le B2B ? Ne vous posez plus la question et réfléchissez dès à présent à la stratégie digitale à mettre en place !
A l’occasion des 70 ans du magazine ELLE, Ipsos a réalisé une enquête auprès des Françaises : Qu’est ce qui les rend heureuses ? La famille, l’amour, la sexualité, le rapport au corps et la carrière professionnelle, sont autant d’éléments qui ont évolué ces dernières décennies et qui ont un impact sur le bonheur des dames. En moyenne, les Françaises attribuent une note de 7 sur 10 à leur bonheur. Un résultat réconfortant ! Cependant, ce sentiment de bien-être n’est pas vécu de la même manière entre les générations et durant les différentes périodes de la vie d’une femme…
ITIS Commerce - Comment bien débuter son e-commerce avec PrestaShop Paul Guillemin
Comment bien débuter son e-commerce avec PrestaShop ?
Trouvez les réponses en consultant cette conférence ITIS Commerce sur eCommerce Live le 11/09/2013
Villes au féminin
Etude Ipsos/Sopra-Steria pour Lafarge
Après avoir dévoilé une enquête sur le bonheur dans la ville en 2013, Lafarge et Ipsos / Sopra Steria publient, à l’occasion de la journée de la femme, les résultats d’une étude inédite portant sur le rapport des femmes à la ville dans 5 grandes villes européennes (Paris, Marseille, Madrid, Varsovie et Cracovie).
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre le regard des femmes sur leur ville et leurs attentes. Comment vivent les femmes en ville ? Comment s’y sentent-elles ? Quels avantages prêtent-elles à la vie en ville?
New release presentation Fashion e-merchandising (in French)
Sommaire
Définition du merchandising
Les acteurs du e-commerce
Lʼachat dʼhabillement sur internet
Maximiser son e-merchandising
Séduire et transformer
Impacts organisationnels
ITIS Web Présentation - PrestaShop - le ecommerce en 2015 - salon eCom GENEVE...Paul Guillemin
Le eCommerce en 2015 – Comment utiliser tous les bénéfices de la solution PrestaShop ?
Méthodologie et bilan de plus de 550 réalisations ITIS Commerce
Les technologies évoluent : + 70% de hausse de trafic depuis les mobiles, …
Les habitudes changent : Impact des réseaux sociaux, Market Places, …
Alors, comment créer ou faire évoluer son site ecommerce ?
PrestaShop s’affirme comme le leader Européen des logiciels de création de site de commerce sur internet !
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Présentation ITIS Commerce - PrestaShop Salon eCom GENEVE 2015
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Applications (iPhone, Android, iPad…) ? Site mobile ? Ou site responsive qui s’adapte à tous les devices ?
Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup moins.
Clarifiez votre vision du mobile en 45 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-device.
Quelle stratégie Réseaux Sociaux en b2b ?Gaelle Cealac
Vous vous demandez si les réseaux sociaux sont faits pour le B2B ? Ne vous posez plus la question et réfléchissez dès à présent à la stratégie digitale à mettre en place !
A l’occasion des 70 ans du magazine ELLE, Ipsos a réalisé une enquête auprès des Françaises : Qu’est ce qui les rend heureuses ? La famille, l’amour, la sexualité, le rapport au corps et la carrière professionnelle, sont autant d’éléments qui ont évolué ces dernières décennies et qui ont un impact sur le bonheur des dames. En moyenne, les Françaises attribuent une note de 7 sur 10 à leur bonheur. Un résultat réconfortant ! Cependant, ce sentiment de bien-être n’est pas vécu de la même manière entre les générations et durant les différentes périodes de la vie d’une femme…
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Villes au féminin
Etude Ipsos/Sopra-Steria pour Lafarge
Après avoir dévoilé une enquête sur le bonheur dans la ville en 2013, Lafarge et Ipsos / Sopra Steria publient, à l’occasion de la journée de la femme, les résultats d’une étude inédite portant sur le rapport des femmes à la ville dans 5 grandes villes européennes (Paris, Marseille, Madrid, Varsovie et Cracovie).
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre le regard des femmes sur leur ville et leurs attentes. Comment vivent les femmes en ville ? Comment s’y sentent-elles ? Quels avantages prêtent-elles à la vie en ville?
New release presentation Fashion e-merchandising (in French)
Sommaire
Définition du merchandising
Les acteurs du e-commerce
Lʼachat dʼhabillement sur internet
Maximiser son e-merchandising
Séduire et transformer
Impacts organisationnels
Competitic ereputation internet - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Avec la démocratisation du WEB et la libre parole des internautes, on ne se pose plus la question de se préoccuper de sa e.réputation mais comment la surveiller et la maîtriser...
Community Manger « Connaissance de Base »
• Comprendre pourquoi et comment une marque ou une organisation a un intérêt à être présent sur les réseaux sociaux
• Savoir identifier les discussions autour de la marque en ayant une approche des métriques d’évaluation de la e-reputation
• Mettre en place une stratégie de présence efficace (de l’écoute au social média planning)
• Concevoir les dispositifs et les contenus avec lesquels la marque ou l’organisation pourra communiquer sur les réseaux sociaux
• Savoir comment faire la promotion de ces dispositifs et de ces contenus sur les médias sociaux et le web
• Animer et interagir avec la communauté qui se constitue
• Comprendre les différents indicateurs et outils de mesure et d’analyse pour évaluer le ROI
Community Manger « Opérationnel »
• L’écoute et la veille de réputation
• La promotion de la marque (opération viral, buzz…)
• L’animation de la communauté
• L’acquisition de trafic
• La diffusion des contenus
• La promotion d’applications et plateformes sociales
Community Manger « boîte à outils »
• Outils de veille et alerte
• Outils Twitter
• Outils FaceBook
• Outils d’analyses statistiques
• Outils interaction Réseaux sociaux / Site Internet, blog
La recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibréElise Chomienne
L'éducation aux médias et à l'information : Intervention d’Anne Lehmans et Elise Chomienne : L’évaluation de l’information, la recherche d’information sur le web recalibré
Recherche avancée et veille en finance par Véronique Mesguichaficnam
Conférence du 21/01/11
Véronique Mesguich & Armelle Thomas ont reçu le prix "Intelligence économique et compétitivité" 2010 pour leur ouvrage "Net Recherche: le guide pour rechercher l\'information utile et surveiller le web", paru aux éditions ADBS.
La veille financière et stratégique est devenue une arme de compétitivité incontournable pour les entreprises, grands comptes ou PME, mais aussi pour les professionnels de la finance et du marketing. De nouvelles méthodes se sont développées, de nouvelles sources sont apparues, les logiciels de veille se sont démocratisés. Des enjeux importants se dessinent autour de la veille temps réel et de l\'exploitation des réseaux sociaux. La conférence permettra de faire le point sur des sources à valeur ajoutée en matière d\'information économique et financière, de dresser un panorama des moteurs de recherche les plus performants dans ce domaine, ainsi que des logiciels de surveillance automatisée du web.
Réputation et monitoring - Concepts & outilsYan Luong
Présentation à propos de la e-réputation et des outils de monitoring associés dans le cadre de la formation "Spécialiste en management de communautés & médias sociaux" du SAWI, Centre suisse d'enseignement du marketing, de la publicité et de la communication (http://www.sawi.com/fr/Nos_formations/SMCM)
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
e-réputation, monitoring, gestion de crise et engagementYan Luong
Présentation donnée par Yan Luong (Radio Télévision Suisse) dans le cadre de la Communauté de Télévisions Francophones (CTF), quant à la gestion de la réputation, aux outils de monitoring et aux principes liés à la gestion de crise et à l'engagement sur les réseaux sociaux
Le Community Management dans l'associatifRémi Thomas
Une brève présentation pratique sur le Community Management dans l'association. Ce slide a été présenté comme trame pour un atelier sur le CM pour des associations du réseau ESN (www.ixesn.fr)
Dans le cadre de la Matinale Lingway, organisée le 9 Février avec notre partenaire image & dialogue consultants a eu la présentation d'une étude exclusive sur les thématiques et les tonalités qui circulent sur Internet à propos des médicaments mis sous surveillance par l'AFSSAPS.
Parmi les thèmes abordés:
- Comment se structure l'univers de la communication des produits pharmaceutiques sur Internet ?
- Comment classifier et quantifier automatiquement le discours des internautes sur les produits pharmaceutiques ?
- Peut-on analyser les différences de positionnement entre produits remboursés et non remboursés ?
- Comment les nouveaux outils peuvent-ils aider à planifier la communication des laboratoires ?
3. Les indicateurs
• Les verbatim
• Les thématiques
• Les influenceurs
• La « share of voice »
• La perception, les sentiments
• Les canaux
• Les interactions
•…
14. Les apports du payant
• La gestion du bruit
• L’intégration
• La prise en compte du web invisible
• Le reporting, les tableaux de bord
• Sentiment analysis
• Moteurs sémantiques
16. Facteurs de choix
• Gestion centralisée des mots-clé (marques, concurrence, thématiques)
• Filtres linguistiques et géographiques
• Sources complètes
• Dashboards avec KPIs, filtres et option de comparaison (mentions, reach,
share of voice, etc…)
• Analyse des sentiments, information démographiues, identification des
influenceurs et des thématiques
• Liste des contributions avec informations et filtre
• Historique de données (analyses rétrospectives)
• Interfaces CRM
• Systèmes de workflows
• Engagement console
• E-mail alerts, e.g. en cas de gestion de crise
• Monitoring vs. Analytics