L'IMC, c'est quoi au juste ? Cours IMC à Dauphine (Master CMI) par Olivier du...Olivier du Chayla
Sur les conseils d'amis, voici la présentation de mon 1er cours à Dauphine, au sein du Master CMI.
Thématique : L'IMC (ou communication intégrée) c'est quoi au juste ?
Bonne lecture et à votre disposition si vous avez des questions.
Olivier du Chayla - Associé chez Né Kid
Un mémo à destination de la population estudiantine, tout particulièrement les Business Finance School de l'ISEG Strasbourg : la Communication Marketing Intégrée en 12 questions clés.
L'IMC, c'est quoi au juste ? Cours IMC à Dauphine (Master CMI) par Olivier du...Olivier du Chayla
Sur les conseils d'amis, voici la présentation de mon 1er cours à Dauphine, au sein du Master CMI.
Thématique : L'IMC (ou communication intégrée) c'est quoi au juste ?
Bonne lecture et à votre disposition si vous avez des questions.
Olivier du Chayla - Associé chez Né Kid
Un mémo à destination de la population estudiantine, tout particulièrement les Business Finance School de l'ISEG Strasbourg : la Communication Marketing Intégrée en 12 questions clés.
Création & Fabrication Publicitaire "MEDIAS TRADITIONNELS"Citron Bien
Premier cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence, et introduction aux 4 séances dédiées.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une première session, la création "traditionnelle", ou plutôt la communication dans les médias de masse (TV, Radio, Print...).
La présentation de l\'ouvrage " Le métier d\'annonceur, du marketing stratégique au consommateur" paru chez VUIBERT collection Lire, Agir, le 15 mars 2012
Le stretching de marque en 4 étapes
Le stretching de marque est une stratégie permettant d'étendre les activités de la marque à d'autres secteurs ou catégories de produits. 5 experts se sont penchés sur cette stratégie afin de vous en dévoiler les Best Pratices.
[Livre blanc] Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes ...yann le gigan
>>[Livre blanc] Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes - Nov 2014
[reussir-avec-un-marketing-responsable.org 01.11.14]
La plateforme Réussir avec un marketing responsable a été conçue à l’initiative d’Elizabeth Pastore-Reiss, Greenflex-Ethicity, et David Garbous, directeur marketing stratégique de Fleury Michon, avec le soutien de l’ADEME, en partenariat avec l’Union des annonceurs (UDA), Prodimarques, l’Adetem (l’association des professionnels du marketing) et la chaire RSE Audencia/SciencesCom
http://www.reussir-avec-un-marketing-responsable.org/sites/default/files/ressources/livre-blanc.pdf
Le marketing à la performance - Tome 2 - IAB France - Octobre 2013Romain Fonnier
Bonnes pratiques et facteurs clés de succès
Lorsque l’IAB France a publié son premier Livre Blanc dédié au marketing à la performance en 2010, l’objectif était de faire le point sur les différents dispositifs proposés aux annonceurs.
Cela ne fait que trois ans et pourtant ! De nombreuses évolutions ont changé la donne. Le premier tome ne faisait que rapidement référence à la déduplication.
Depuis, l’IAB France y a consacré un Livre Blanc. En outre, de nouveaux acteurs et de nouveaux leviers d’acquisition ont fait leur apparition sur la scène de la publicité online, telles que les sociétés opérant au sein de l’écosystème de l’achat en temps réel et celles de la « data ». Ces nouveautés, devenues aujourd’hui incontournables, ont d’ailleurs fait l’objet d’une conférence le 15 octobre 2013.
Ces mutations sont une des deux raisons pour lesquelles il nous a paru nécessaire de reprendre la parole au sujet du marketing à la performance. La seconde, et non la moindre, est notre volonté de mettre en valeur les formidables efforts réalisés par les prestataires pour apporter toujours plus de transparence et de conseils aux annonceurs.
C’est pourquoi le sujet de ce Livre Blanc est centré sur les bonnes pratiques du marketing à la performance et les actions menées par les professionnels et associations du secteur en matière de corégulation.
Il ne faut pas prendre le contenu de ce Livre Blanc comme un guide à suivre étape par étape. L’IAB France a souhaité présenter ici un ouvrage de conseils aux annonceurs qui ne soit pas un « livre de recettes » : chaque marque à des objectifs, un contexte, une cible, un positionnement et ainsi des stratégies d’acquisition différentes.
Il faut garder en tête qu’il s’agit de combiner les leviers les uns avec les autres sans penser que seul le dernier clic a de la valeur, leurs contributions à la conversion finale étant complémentaires. Les outils d’analytics sauront ensuite mettre en lumière une stratégie efficace et adaptée aux spécificités de chacun.
Notre meilleur conseil : tester sans a priori et évaluer !
En savoir plus sur http://www.iabfrance.com/contenu/livres-blancs/marketing-la-performance-tome-2#8Jv0mjU4Dlpx5SbW.99
Le développement de la CMI est-il (in)évitable pour les entreprises du XXIème siècle à l'ère du digital.
Me contacter par email pour consulter le mémoire complet (60 pages)
Création & Fabrication Publicitaire "MEDIAS TRADITIONNELS"Citron Bien
Premier cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence, et introduction aux 4 séances dédiées.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une première session, la création "traditionnelle", ou plutôt la communication dans les médias de masse (TV, Radio, Print...).
La présentation de l\'ouvrage " Le métier d\'annonceur, du marketing stratégique au consommateur" paru chez VUIBERT collection Lire, Agir, le 15 mars 2012
Le stretching de marque en 4 étapes
Le stretching de marque est une stratégie permettant d'étendre les activités de la marque à d'autres secteurs ou catégories de produits. 5 experts se sont penchés sur cette stratégie afin de vous en dévoiler les Best Pratices.
[Livre blanc] Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes ...yann le gigan
>>[Livre blanc] Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes - Nov 2014
[reussir-avec-un-marketing-responsable.org 01.11.14]
La plateforme Réussir avec un marketing responsable a été conçue à l’initiative d’Elizabeth Pastore-Reiss, Greenflex-Ethicity, et David Garbous, directeur marketing stratégique de Fleury Michon, avec le soutien de l’ADEME, en partenariat avec l’Union des annonceurs (UDA), Prodimarques, l’Adetem (l’association des professionnels du marketing) et la chaire RSE Audencia/SciencesCom
http://www.reussir-avec-un-marketing-responsable.org/sites/default/files/ressources/livre-blanc.pdf
Le marketing à la performance - Tome 2 - IAB France - Octobre 2013Romain Fonnier
Bonnes pratiques et facteurs clés de succès
Lorsque l’IAB France a publié son premier Livre Blanc dédié au marketing à la performance en 2010, l’objectif était de faire le point sur les différents dispositifs proposés aux annonceurs.
Cela ne fait que trois ans et pourtant ! De nombreuses évolutions ont changé la donne. Le premier tome ne faisait que rapidement référence à la déduplication.
Depuis, l’IAB France y a consacré un Livre Blanc. En outre, de nouveaux acteurs et de nouveaux leviers d’acquisition ont fait leur apparition sur la scène de la publicité online, telles que les sociétés opérant au sein de l’écosystème de l’achat en temps réel et celles de la « data ». Ces nouveautés, devenues aujourd’hui incontournables, ont d’ailleurs fait l’objet d’une conférence le 15 octobre 2013.
Ces mutations sont une des deux raisons pour lesquelles il nous a paru nécessaire de reprendre la parole au sujet du marketing à la performance. La seconde, et non la moindre, est notre volonté de mettre en valeur les formidables efforts réalisés par les prestataires pour apporter toujours plus de transparence et de conseils aux annonceurs.
C’est pourquoi le sujet de ce Livre Blanc est centré sur les bonnes pratiques du marketing à la performance et les actions menées par les professionnels et associations du secteur en matière de corégulation.
Il ne faut pas prendre le contenu de ce Livre Blanc comme un guide à suivre étape par étape. L’IAB France a souhaité présenter ici un ouvrage de conseils aux annonceurs qui ne soit pas un « livre de recettes » : chaque marque à des objectifs, un contexte, une cible, un positionnement et ainsi des stratégies d’acquisition différentes.
Il faut garder en tête qu’il s’agit de combiner les leviers les uns avec les autres sans penser que seul le dernier clic a de la valeur, leurs contributions à la conversion finale étant complémentaires. Les outils d’analytics sauront ensuite mettre en lumière une stratégie efficace et adaptée aux spécificités de chacun.
Notre meilleur conseil : tester sans a priori et évaluer !
En savoir plus sur http://www.iabfrance.com/contenu/livres-blancs/marketing-la-performance-tome-2#8Jv0mjU4Dlpx5SbW.99
Le développement de la CMI est-il (in)évitable pour les entreprises du XXIème siècle à l'ère du digital.
Me contacter par email pour consulter le mémoire complet (60 pages)
El intendente de Pilar, Humberto Zúccaro, se mostró confiado en ganar su cuarta reelección el domingo. Criticó a su rival de Cambiemos por no conocer a su equipo de campaña y dijo que cerrará recorriendo los barrios. También militantes de Cambiemos denunciaron haber sido atacados en un local partidario por seguidores de Zúccaro, aunque él lo negó.
Only 2 Pages are Converted in the Unregistered Version summarizes a document listing various newspapers and magazines. It provides high-level details about each publication in 3 sentences or less, including circulation numbers, key personnel, book review sections, and frequency of author interviews.
El 59% de los clientes del bufete Humberto Rincon tuvieron conocimiento de él a través de amigos y familiares. El 54% de los clientes utilizan servicios de consultoría y el 46% servicios de litigio. El 96% de los clientes están satisfechos con la atención e información brindada por los abogados y con el tiempo de espera en el bufete.
Having problem deciding between these two heavy weights?
Search no more. JustHost Web Hosting or Webfaction? Find out why Webfaction is the better hosting when compared with JustHost Web Hosting.
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SeedInvest Halo - Private Funding Platforms for Angel Groups and Incubators (...Kiran Lingam
Halo is a powerful technology platform where angel groups can privately invite and manage members, manage their deal funnel, syndicate deals, verify accredited investor status, conduct due diligence, electronically sign transaction documents, fund investments into an escrow account and create and manage pooled investment vehicles (LLCs).
O documento apresenta um suposto "teste de personalidade tibetano" com 4 perguntas sobre preferências pessoais e cores relacionadas com pessoas importantes na vida da pessoa. Inclui instruções para enviar o teste para outras pessoas de acordo com o número favorito, prometendo melhorias na vida em função do número de pessoas a quem for enviado.
Premysl Otakar II was the 5th Czech king who ruled from 1253 to 1278. He was crowned on December 25th 1261 and was known as the "Iron and Gold King." He expanded Czech territory and influence but died in battle on August 26th 1278. This document provides historical context about Bohemia in the 11th-13th centuries and includes an image showing Premysl Otakar II at his niece's wedding, intended to create a Slavic coalition and ensure peace.
This presentation explains the work being done by Digital Democracy and VozMob and our ideas for collaboration between our two organizations, for N2Y4 Featured Projects Pitch Series
Elaboração de um plano de negócio de uma empresa de consultoria de Gerenciame...Marco Coghi
Titulo: Elaboração de um plano de negócio de uma empresa de consultoria de Gerenciamento de Projetos para micro-empresas
Alunos:Thais de Andrade Fonseca,Renato,Eric Kenzo Taniguchi Onuki,Valdemiro Kosiba,TIRZA BEN HUR DE ALMEIDA DE SOUZA,Luis Trentin,Diego Wilhelm da Rocha,claudyr de jesus oliveira,Luciana,Bruno de Lima Coelho,Mileny Gimenes,Rafael Paura,Everton Franceschi,Sandro Ricardo,Marcus Gomes de Araujo,Andressa Kimiye Miyabukuro,Pablo,Carlos Augusto Luguesi,tirza souza,Francyelle g schipiura,Wainer Nazareno Rios,URSULA LUCAS PARREIRA,Anderson Molinetti,kati guez abrantes,
Cidade: Curitiba
Disciplina: Integração
Turma: GP24
Data:20-11-2012
Hora:20:58
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Myasthenia gravis is an autoimmune disorder caused by antibodies that interfere with signal transmission at the neuromuscular junction. The antibodies are typically against acetylcholine receptors or muscle-specific kinase. This disrupts muscle contraction and causes weakness that fluctuates and worsens with activity. Symptoms usually start in extraocular muscles and may progress to other areas. Thymic abnormalities are seen in many cases and thymectomy can aid treatment.
Als JavaScript als Sprache designed wurde stand einfache Objektorientierung, Flexibilität und Mächtigkeit im Vordergrund - der Scope war allerdings, mit der Bearbeitung von HTML-Formularen im Browser, eher beschränkt. Heute gibt es Codebasen mit mehreren Millionen Zeilen Code in JavaScript, und praktisch jedes Problem einer Enterprise-Applikation kann mit JavaScript gelöst werden. Der Talk zeigt welche Wirkung Sprachdesign und Engine von JavaScript auf die Anwendungsfelder von heute hat, welche eigenen Fehlerklassen dadurch entstehen und wie man sie in der praktischen Arbeit umgeht.
El documento trata sobre Sebastián, un hombre de 33 años que está obsesionado y atraído sexualmente por su ahijada Sofía, una adolescente de 15 años. Lucha contra sus impulsos pedófilos hacia ella, pero le resulta cada vez más difícil controlarse, especialmente cuando están solos. El documento detalla una interacción en la que Sofía se sienta en el regazo de Sebastián, poniéndolo en una situación incómoda y tentadora.
1. Uma universidade fundada em 1968 em São Paulo com 10 campi e 40 prédios atende mais de 50 mil alunos com diversos cursos de graduação e pós-graduação.
2. O documento discute estratégias de marketing para instituições de ensino superior, abordando tópicas como captação, retenção e fidelização de alunos.
3. É apresentada a importância da inteligência de marketing para a tomada de decisões estratégicas e a mensuração de resultados.
Pourquoi le programmatique peut représenter un levier d'acquisition important pour les entreprises?
- Panorama sur l'environnement epub
- Etude qualitative
- Démarches à entreprendre
Institut Léonard de Vinci
Acquisition de leads BtoB, optimisez le R.O.I de vos campagnesagence b2b
Les modèles à la performance s'adaptent désormais aux domaines du marketing BtoB. Les objectifs d'une campagne peuvent varier, du développement de notoriété, à l'acquisition d'e-mails qualifiés, de leads ou au développement des ventes en direct. Toutefois, réussir une campagne nécessite de répondre aux questions suivantes : Comment toucher les différentes fonctions impliquées dans le processus d´achat ? Avec quels messages ? Avec quels supports ? Quelles questions se posent les clients potentiels ? Comment y répondre ?
UBI FRANCE, partenaire de l'Agence BtoB, présentera lors de cette conférence, des exemples de campagnes d'acquisition réalisées par l'Agence BtoB.
Acquisition de leads BtoB, optimisez le R.O.I de vos campagnesEffiliation
Les modèles à la performance s'adaptent désormais aux domaines du marketing BtoB. Les objectifs d'une campagne peuvent varier, du développement de notoriété, à l'acquisition d'e-mails qualifiés, de leads ou au développement des ventes en direct. Toutefois, réussir une campagne nécessite de répondre aux questions suivantes : Comment toucher les différentes fonctions impliquées dans le processus d´achat ? Avec quels messages ? Avec quels supports ? Quelles questions se posent les clients potentiels ? Comment y répondre ?
UBI FRANCE, partenaire de l'Agence BtoB, présentera lors de cette conférence, des exemples de campagnes d'acquisition réalisées par l'Agence BtoB.
Guide de planification d’une campagne de communicationat Backbook
Pour toute entreprise, peu importe sa taille, son champ d’activité ou les moyens dont
elle dispose, communiquer n’est pas un luxe, mais une nécessité.
Savoir bien communiquer est accessible à tout entrepreneur. C’est une démarche
fondée sur une bonne compréhension de la situation de son produit ou de son service,
de l’environnement concurrentiel dans lequel il évolue, d’une connaissance intelligente
des clientèles auxquelles ce produit ou service est destiné et, enfin, sur la manière
d’investir pour obtenir le meilleur retour possible sur les investissements.
Le cheminement proposé est facile à comprendre et à appliquer. Cependant,
ce document ne peut être qu’un guide de réflexion, puisque l’établissement des
paramètres d’un plan de communication est nécessairement du cas par cas.
Ce guide vise à ce que l’entrepreneur puisse se faire une
idée la plus juste possible de sa situation, qu’il définisse
les créneaux porteurs pour son produit ou ses services,
et qu’il dégage une stratégie gagnante de l’ensemble de
ses apprentissages et de sa réflexion.
Il invite l’entrepreneur et le gestionnaire à passer à l’action, en étant confiants que leurs
investissements en communication vont porter les fruits escomptés.
L’aide-mémoire qui se trouve à la fin du document permet de modeler la réflexion
selon votre propre situation d’entreprise et de rassembler tous les éléments essentiels
et préalables à la détermination de votre stratégie de communication.
(Source : Le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation (MDEIE) >> http://www.economie.gouv.qc.ca/accueil/
Devenu aujourd’hui un média incontournable au même titre que les médias traditionnels
(affichage, presse, TV, radio, cinéma…), Internet a la particularité d’être un média « ultra-mesurable ».
Cette spécificité, alliée aux outils technologiques rapidement développés et perfectionnés
ces dernières années par les annonceurs, les agences et leurs prestataires (régies, plateformes
d’affiliation, ad networks, etc.), a donné naissance à de nouveaux modèles de communication
publicitaire permettant de mesurer et/ou de garantir l’impact et la performance des dispositifs
média online : le « marketing à la performance ».
Internet devient ainsi à la fois un canal de communication et un levier d’interactions mesurables
à différents niveaux d’engagement entre une marque et un internaute.
Le marketing à la performance, logiquement très attractif pour les annonceurs (car il permet
d’analyser, d’anticiper voire de garantir leur R.O.I.), demande aussi de s’accorder sur des
points importants : quels sont les facteurs clés de succès d’une campagne publicitaire, quelles
performances doit-on attribuer à quel(s) acteur(s) quand plusieurs leviers de communication
sont utilisés en même temps, à quelles conditions acheter pour que la livraison des objectifs du
client soit optimale… ?
L’objectif de ce document est de définir le marketing à la performance, d’en expliquer les
fondements et les particularités, à travers la mesure de la performance, les principaux modèles
économiques et acteurs de ce marché en constante évolution. Enfin, nous illustrerons les
principaux modes de communication évoqués par des cas clients commentés.
La valeur d'une publicite digitale - Comscore - Mars 2015Romain Fonnier
La rapide évolution de la publicité digitale ces dernières années a considérablement complexifié la mesure de son impact.
Les innovations apportées à la mesure de la publicité digitale, quand celles-ci sont appliquées avec diligence, permettent de clarifier les différents types de métriques, donnant ainsi au digital la possibilité d’atteindre son véritable potentiel.
Ce rapport offre le détail des enseignements issus du livre blanc complet comScore The Value of a Digital Ad, et souligne les points clés nécessaires pour déterminer la vraie valeur d’une publicité digitale pour les annonceurs et agences internationaux.
L’étude analyse la mesure de la publicité digitale par rapport à deux éléments :
1) Performance
Comment mesurer le niveau de conformité aux objectifs de diffusion de la campagne digitale en termes de...
Visibilité auprès d’une audience humaine, et non de bot ou robot ;
Visibilité d’emplacement, dans un environnement sûr pour la marque et dans la géographie prévue ;
Respect du segment démographique ciblé.
2) Efficacité & ROI
Mesure l’impact produit par une publicité sur la perception des consommateurs par rapport à la marque ou sur les ventes réelles. Les consommateurs....
Ont-ils une meilleure perception de la marque ou un plus grand intérêt pour celle-ci ?
Sont-ils plus susceptibles d’envisager d’acheter un produit ou de recommander la marque ?
Achètent-ils au final la marque ?
Attribution, Contribution : Les enjeux de la deduplication - Romain Fonnier
SEO, SEM, display, affiliation, emailing, retargeting… Cette diversification des leviers marketing online a complexifié les stratégies d’acquisition et mène progressivement les annonceurs à mettre en place des outils de pilotage et d’arbitrage pour mesurer et attribuer la rentabilité de chaque canal. Se mettent alors en place des stratégies dites de " déduplication " qui permettent de maximiser trafic et conversion tout en optimisant la rentabilité. A l’occasion de la sortie d’un livre blanc dédié, cette conférence revient sur les objectifs et les enjeux de la déduplication tout en vous proposant de partager l’expérience et les bonnes pratiques de plusieurs annonceurs.
Attribution , Contribution : les enjeux de la déduplication - IAB france - ma...Romain Fonnier
Pensé et rédigé par un groupe de travail formé de Membres de l’IAB France experts du secteur, ce Livre Blanc est le fruit de plusieurs mois de travail au cours desquels les rédacteurs se sont efforcés de prendre en compte toutes les positions, même les plus tranchées, sur un sujet stratégique et sensible. Puisque le terme même de déduplication porte encore parfois à débat, le comité de rédaction s’est appliqué à traiter le sujet de la manière la plus large possible, en prenant à la fois compte des notions de contribution et d’attribution.
En savoir plus sur http://www.iabfrance.com/contenu/livres-blancs/attribution-contribution-les-enjeux-de-la-deduplication#yzPaHPcU7VDWLGKu.99
Miser sur le digital pour lancer un nouveau produit sur le marché- Atelier-SU...Afef Ben Youssef
Dans le cadre de la 11ème édition du challenge "Projets d'entreprendre" du 4 au 14 avril 2018 organisée par l’honorable SUP'COM de Tunis pour plus de 200 étudiants (de différentes universités tunisiennes), j’ai été invitée pour assurer un atelier sur le marketing digital.
Les étudiants qui ont participé au challenge ont été appelés pour développer un nouveau concept sur le marché autour des deux thématiques : Blockchain et Intelligence Artificielle. J’ai alors alors décidé de faire une présentation intitulée: "Plan Marketing pour le lancement d’un nouveau produit: Miser sur le digital pour réussir".
Comment mettre en place une stratégie social média
Définir vos objectifs
Quelle stratégie social média adaptée à vos besoins ?
Concrètement quels sont les outils à utiliser et comment ?
Mesurer l’efficacité de votre stratégie social média
Quels sont les moyens humains et financiers nécessaire ?
L'attribution en marketing digital - White Paper AT InternetAT Internet
White Paper AT Internet : L'attribution en marketing digital.
Avec la multiplication des canaux et des plateformes, il devient essentiel aux yeux de plus d’un marketeur de pouvoir évaluer correctement l’apport de chaque campagne, de chacune des initiatives online, et ce, dans le but de déterminer quoi et quelles combinaisons dans le marketing mix fonctionnent le mieux.
Enjeux de l'attribution en marketing digital, modèles d'attribution, attribution et segmentation...
Guide de choix d'une franchise pour les entrepreneurs à la recherche d'un concept unique et rémunérateur.
10 questions réponses à se poser avant de contacter une enseigne.
Offert par Mikit
Avec l'explosion des technologies et des informations disponibles, le consommateur devient paradoxalement, plus difficile à "toucher", conquérir et fidéliser....Le client s'informe, compare sur Internet, utilise plusieurs terminaux pour se connecter, de n'importe où, n'importe quand (Atawad). Il reste toutefois très attaché au contact humain. L'entreprise doit répondre à ces attentes en exploitant de nouveaux canaux de communication et de vente.
- Quel est le comportement d'achat du client en 2015 ?
- Quels sont les terminaux, les outils qu'il faut privilégier pour le conquérir, le fidéliser ?
- Comment personnaliser la relation avec le client ?
Similaire à Livre blanc affiliation - Public Idées - 2012 (20)
Magnite - taking action on identity in europe - april 2021Romain Fonnier
The Identity and 3rd party cookie commotion has reached a critical point in Europe - and recent announcements from Google (and the ensuing industry chatter) have created an atmosphere of fear and confusion within the programmatic ecosystem.
It's time to clear up the confusion and move forward. This webinar aims to:
• Provide context and clarity to the confusion
• Highlight the key areas of focus
• Show publishers the collaborative path forward - timelines and actionable steps
ID5 - the state of digital identity - 2021Romain Fonnier
Dépendre des cohortes et des signaux déterministes n’est pas suffisant pour permettre au secteur de prospérer dans un avenir sans cookies ; le rapport d’ID5 sur l’identité le démontre
Pour son deuxième rapport, le fournisseur de solutions d’identité a sondé le secteur afin d’évaluer l’importance de l’identité dans la publicité numérique et la manière dont les perspectives sur l’identité ont évolué au fil du temps. Le dernier rapport révèle que l’identité est de plus en plus prioritaire dans le paysage de la publicité numérique : 82 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles considéraient l’identification numérique des utilisateurs comme « très importante » pour leur entreprise. L’adoption de solutions d’identité universelle est sur une trajectoire ascendante, 43 % des répondants du secteur déclarant être déjà impliqués avec des fournisseurs d’identité universelle et 43 % supplémentaires déclarant être en phase d’évaluation.
Audio programmatique panorama des acteurs technologiques sell side - iab fr...Romain Fonnier
PANORAMA DES ACTEURS DE LA PUBLICITÉ AUDIO PROGRAMMATIQUE EN FRANCE, ETAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES 2021
Webinar organisé le vendredi 22 Janvier de 15h à 15h45
Cette année, le Salon de la Radio a été remplacé par le RadioWeek, qui s'est tenu 100% en ligne durant 5 journées thématiques du 18 au 22 janvier 2021.
A cette occasion, l'IAB France a organisé un webinar autour de l'Audio Programmatique afin de présenter les travaux de la Task Force Audio Digital et les perspectives 2021.
Le barometre du programmatique - IAB France - 2021Romain Fonnier
L'IAB France publie son 1er Baromètre Programmatique. Vendredi 5 Février 2021- L'Interactive Advertising Bureau France (IAB France) crée le 1er Baromètre Programmatique qui présente l’évolution du marché en 2020 (vs 2019) et les niveaux d’investissements programmatiques en France sur l’ensemble des environnements publicitaires excluant les wall garden, le social et le search.
Cette 1e édition du Baromètre Programmatique a été réalisée dans le cadre des travaux de la Task Force Programmatique pilotée par Philippe Framezelle, Directeur de la Régie Adverline et présentée le 4 février lors d’un webinaire.
Destiné à l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur, ce baromètre a pour objectif d’apporter plus d’insights et de lisibilité au marché par un suivi régulier de l’état des achats programmatiques en France.
Les données partagées dans ce baromètre ont fait l’objet d’une analyse approfondie menée par Adomik, technologie d’analyse de la data. Le Baromètre met en avant la répartition des achats programmatiques par format, device, type de deal et offre une vue sur les CPM, les top annonceurs et top bidders. Sur le périmètre mesuré, les investissements 2020 sont en diminution de -4,3% et le CPM moyen en programmatique se situe à 0,96€.
Pour la 1ère fois, le mobile est le device en tête des achats programmatiques.
On constate une chute des CPM lors du premier confinement qui n’a pas été confirmé lors du second avec une remontée des CPM sur le dernier trimestre.
La publicite TV segmentée - IAB France - Octobre 2020Romain Fonnier
L’AF2M, l’IAB France et le SNPTV s’associent pour publier un Guide sur « La publicité segmentée » destiné aux annonceurs
Elaboré par les experts des groupes de travail de l’IAB, de l’AF2M et du SNPTV, ce guide s’adresse à tous les annonceurs désireux de mieux comprendre les spécificités de cette nouvelle opportunité TV.
Les lecteurs y découvriront l’architecture technologique mise en place, ainsi que le calendrier de mise en œuvre jusqu’à fin 2021 avec les différentes étapes successives, les modes de réception compatibles avec ce type de publicité et enfin les échanges nécessaires entre les opérateurs de télécommunication et les éditeurs de chaînes de télévision. Par ailleurs, afin de clarifier et faciliter la compréhension de tous, un glossaire a été élaboré, reprenant les termes utilisés en matière de TV segmentée.
Ce Guide est disponible et téléchargeable dès maintenant sur les sites des 3 associations contributrices.
« Ce Guide a été construit afin d’aider les annonceurs à mieux comprendre la complémentarité entre la TV traditionnelle et la TV segmentée. Il exprime bien les nouvelles possibilités offertes aux marques sachant que les limites actuelles seront levées progressivement pour permettre le développement d’un nouveau marché. ». Isabelle Vignon, Déléguée Générale SNPTV.
« Nous sommes très heureux de nous être associés à l’AF2M et au SNPTV pour publier ce guide qui nous a semblé nécessaire alors que nous sommes au démarrage de la phase de convergence entre Télévision et Digital. Ce n’est que le début d’une nouvelle expérience publicitaire que tous les acteurs de l’adtech suivent avec attention. » Jacques Cazin, CEO Adways et responsable de la Task Force Vidéo & TV segmentée de l’IAB France.
« La Télévision, grâce au Digital et à la forte implication des Opérateurs, va offrir de nouvelles possibilités aux marques pour toucher leurs cibles. Opportunités qui feront naître, à n’en pas douter, de nouvelles approches ou stratégies de communication de la part d’annonceurs, grands ou petits. » Natalie Jouen Arzur, Déléguée Générale de l’AF2M.
Guide cookieless - Quel futur pour le cookie ? - IAB france - 2020Romain Fonnier
L’IAB France publie un guide sur le futur du ciblage sans cookies tiers
Elaboré par les experts du groupe de travail « Identity Cokieless » de l’IAB France, ce guide s’adresse principalement aux acteurs de l’industrie du marketing et de la communication en ligne qui s’interrogent sur l’avenir du cookie tiers et le devenir du ciblage publicitaire. Ce guide à vocation pédagogique s’adresse à un public désireux de mieux comprendre le fonctionnement des cookies, comment ils sont recueillis et activés à des fins de communication en ligne.
Les experts de la Task Force Identity Cookieless ont fait le point sur les solutions aujourd’hui envisagées à date. L’ensemble de ces réflexions est rassemblé dans un guide.
Une architecture claire et simple sous la forme d’intercalaires qui permet au lecteur de trouver rapidement les informations liées à chaque solution.
Augustin Decré, pilote de la Task Force Identity Cookieless et Managing Director Southern Europe d'Index Exchange précise: "Alors que beaucoup d’acteurs de l’industrie évoquent déjà la fin du cookie tiers pour 2022, il n’existe actuellement pas de solution idéale pour remplacer cet identifiant, qui reste, depuis 25 ans, une infrastructure essentielle pour l’ensemble de la publicité digitale. »
A ce jour, des questions subsistent encore, les entreprises de l’industrie restent mobilisées, sur le plan européen et international via le projet REARC de l’IAB, pour apporter de nouvelles solutions viables sur le long terme.
Des mises à jour régulières seront effectuées selon les nouvelles approches envisagées.
Un webinar sur le même thème, a été organisé par l’IAB France le 10 décembre dernier. Plus de 150 participants ont été réunis autour des 10 experts membres et pilotes des groupes de travail de la TF Identity Cookieless afin de présenter les grandes lignes du guide cookieless.
Smart lance son « Identity Indicator »
Dans un contexte où l’industrie de la publicité se prépare à un avenir sans cookie, Smart dévoile son Smart Indicator (disponible ici), un rapport conçu à destination des acheteurs médias et des éditeurs pour mieux comprendre l’impact de la dépréciation des cookies tiers et des ID mobile en temps réel. L’« Identity Indicator » de Smart offre un regard trimestriel sur les tendances émergentes autour du consentement et de l’identité, dans la transition vers un écosystème de publicité numérique privilégiant la confidentialité.
Toutes les données de ce rapport proviennent du SSP de Smart et ont été collectées du 8 au 28 mars 2021 sur l’inventaire web et/ou mobile de tous les éditeurs de Smart dans les marchés suivants : le Brésil, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Mexique, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Strategies and Opportunities for a Cookie-less World - Pubmatic - April 2021Romain Fonnier
Publishers and buyers agree: While the future of alternative solutions to the third-party cookie is still uncertain, there is tremendous opportunity for an addressable open internet and addressing the issue is a priority for many in 2021.
With the ad tech industry still evolving around the change in identity resolution, both publishers and buyers are taking stock of what their options are moving forward.
Le guide de la brand safety et brand suitability - SRI - 2021Romain Fonnier
En mars 2020, le marché publicitaire digital s’est resserré : le confinement a provoqué une réduction des campagnes, mais aussi une généralisation des filtres bloquant la publicité dans les contextes liés au Covid19. Cela a eu un impact conséquent sur la monétisation publicitaire des contenus premium. Cet épisode, qui a pénalisé directement les éditeurs et leurs régies, a révélé un grand besoin de clarification et de pédagogie en matière de brand safety. Dans cette perspective, les experts du SRI ont rassemblé leurs connaissances et pratiques du sujet dans un nouveau ‘Pense pas bête’ : le Guide de la brand safety et de la brand suitability.
Face à la dispersion des campagnes digitales, les annonceurs et leurs agences doivent s’assurer que les contextes de diffusion sont appropriés aux marques et que leurs campagnes ne financent pas des contenus universellement jugés indésirables (contenus illégaux, pornographiques ou incitant à la haine par exemple). Si ces pratiques ne sont pas nouvelles, les outils et les technologies de filtrage utilisés se sont récemment multipliés et complexifiés, et leur gestion induit parfois des effets contre-productifs. Les marques, pour ne pas associer associer leurs campagnes à des contenus inappropriés, peuvent actionner ces filtres à différents niveaux de la chaine publicitaire, notamment sur la base de mots clés, appelés aussi blacklists ou blocklists. Mais leur emploi, parfois maladroit, redondant ou excessif, impacte directement les volumes d’inventaires publicitaires disponibles sur les sites et de la même manière, l’efficacité des campagnes.
Aussi, comme il l’a déjà fait avec le programmatique, les cookies ou l’efficacité, le SRI propose dans un nouveau ‘Pense pas Bête’ de considérer cette légitime préoccupation des marques pour en donner une vue d’ensemble claire et pédagogique. Ce document est basé sur des entretiens avec de nombreuses parties prenantes - éditeurs, agences & tech - et réconcilie les visions sell side et buy side. En effet, pour que chacun puisse jouer efficacement son rôle dans la chaîne, il est essentiel de s’accorder sur une vision commune. C’est l’objet de ce guide qui permet de partager des définitions, de clarifier les rôles de chacun, de comprendre le fonctionnement des outils et de rassembler quelques bonnes pratiques et recommandations.
2019 Programmatic Advertising Ecosystem Europewww.improvedigital.comSales Houses & Ad NetworksAn outsourced capability to advertisers, agencies and content providers to sell and buy media. Sales Houses often work on an exclusive basis for content providers, selling both standard and customized advertising to advertisers and agencies. Ad networks may have a general approach or specialise in a certain area such as retargeting, audience targeting, mobile, video or affiliate marketing. Data Providers & TechnologiesData providers collect, compile and sell (anonymous) data on (online) consumers. The data management platforms manage, protect and collect the data from different online and offline sources and turn it into actionable information that can be used by buyers and sellers.AgenciesAn advertising agency or media agency is a service business dedicated to creating, planning, and handling advertising (and sometimes other forms of promotion) for its clients. An ad agency is independent from the client and provides an outside point of view to the effort of selling the client’s products or services. An agency can also handle overall marketing and branding strategies and sales promotions for its clients. (source: Wikipedia) Delivery Systems, Tools, Analytics, Verification & PrivacyDelivery systems, tools and analytics are the technologies that provide specific features to the advertising ecosystem. They ensure different types of ads are served, measured & validated, provide safety and privacy features to advertisers and content providers, offer unique targeting methods for advertising campaigns, provide simplified tag management or billing support. Agency Trading DesksThe specialised arms of larger media buying agency groups that use either proprietary technology or a demand side platform (DSP) to buy and optimise media and audiences, often in real time, on ad exchanges, ad networks, sell side platforms (SSPs) and other available inventory sources they are connected with.Selling TechnologiesTechnology platforms focused on enabling media owners to automate the selling of online media in real-time and maximizing their revenue. They offer an efficient, automated and secure way to tap into the different sources of demand that are available, manage yields and provide insight into the various revenue streams and audiences.
Le champ des possibles en matière d’optimisation des
performances susceptibles de rendre les campagnes
de publicité plus efficaces, est pour les annonceurs
comme pour les prestataires très étendu.
Chose inconcevable avec la publicité offline.
Ainsi, afin de pouvoir suivre les statistiques d’une
campagne online, un annonceur va intégrer à ses
liens de redirection des trackings qui permettront par
la suite l’étude des résultats sur un outil d’analyse
approprié et il pourra également arriver que
l’annonceur utilise deux outils d’analyse statistique,
voire, si un prestataire est impliqué dans la gestion
de la campagne, que ce dernier ajoute également son
propre outil d’analyse.
Malheureusement, il est très rare que l’on puisse
coordonner les différents outils de mesure afin de
permettre l’obtention d’informations communes.
De fait, les données varient le plus souvent au niveau
des clics et des impressions. Cela peut être parfois
source de désaccord entre les deux entités que sont
l’annonceur et le prestataire, tous deux impliqués
au même titre dans la campagne publicitaire.
Bien évidemment, force est de constater qu’il n’y a
pas d’outil d’analyse meilleur qu’un autre, et si les
données obtenues diffèrent souvent, c’est d’abord
que les méthodes et les facteurs d’analyse divergent
beaucoup d’un outil à l’autre.
À partir de quand faut-il essayer de comprendre
l’écart de statistiques ? Nous le verrons au travers de
ce document.
L'édition 2019 du Black Friday a été une fois encore le temps fort du secteur Retail
sur la fin d'année, véritable rampe de lancement de la période englobant Noël et
les soldes d'hiver. De plus en plus plébiscité par les marques et les internautes
(62% des internautes profitent du Black Friday selon un sondage BVA de novembre 2019), le Black Friday 2019 s'est distingué avec un démarrage précoce pour
certains marchands, anticipant d'une semaine la date "officielle" de lancement
afin de couper l'herbe sous le pied de la concurrence en proposant des offres très
agressives d'entrée de jeu.
De façon encore plus visible que lors des précédentes éditions, les soldes continuent de perdre en importance au profit du Black Friday, notamment sur les
secteurs de l'Habillement et de la High tech.
Le volume de business généré à l'occasion de ce temps fort en fait un moment clé
dans la stratégie d'affiliation des marchands qui peuvent s'appuyer à cette occasion sur des verticaux puissants et déclencheurs d'achat pour démultiplier leurs
ventes. L'écosystème des Editeurs a été tout particulièrement dynamique cette
année et a fait la part belle à l'innovation en proposant des dispositifs puissants
alliant personnalisation et performances.
Dans la présente étude, vous trouverez une analyse des principaux indicateurs
clés de performance par secteur d'activité ainsi qu'une vision affinée sur les 3
temps forts qui se se sont dégagés du Black Friday 2019: la semaine précédant le
jour J, le week-end du Black Friday et la CyberWeek qui a suivi.
Le Baromètre du Lead du CPA vous est présenté par les membres du Collège Lead du CPA, acteurs du
marketing digital et spécialistes de la génération de leads. Tous les résultats proviennent d’une étude menée
par les rédacteurs du Baromètre sur une période d’analyse des chiffres de Septembre 2018 à Août 2019 inclus.
Résultats – SONDAGES IAB / CPA – « Les conséquences économiques de la crise c...Romain Fonnier
Résultats des sondages IAB / CPA : «Les conséquences économiques de la crise covid-19»
A l’image de nombreux pays à travers le monde adoptant des mesures pour lutter contre la propagation du virus COVID-19 dont le confinement, l’économie française est gravement touchée et le digital ne fait pas exception. De nombreux secteurs ont besoin d’un soutien public pour traverser ces moments difficiles. Les gouvernements prennent des mesures de soutien de l’économie et d’anticipation de la reprise d’activité. Le digital ne doit pas en être exempté.
Dans le cadre de la crise sanitaire que nous traversons (Covid 19), le CPA et l’IAB ont réalisé un sondage auprès de leurs adhérents, afin de comprendre les principales préoccupations de l’industrie et les conséquences économiques de cette crise mondiale. Plus de 100 dirigeants d’entreprises représentatives des acteurs du marketing et de la publicité digitale en France (éditeurs, régies, agences, adtech, etc.) ont répondu au questionnaire entre le 7 et le 27 avril dernier.
Tracking : 7 points à vérifier pour comprendre les écarts statistiquesRomain Fonnier
Les annonceurs sont confrontés à des écarts de comptages croissants entre les technologies qu’ils utilisent dans le cadre de leurs campagnes marketing online. Ces écarts brouillent la mesure et l’analyse des performances des opérations mais posent aussi des soucis de facturation de plus en plus fréquents. Afin d’aider tous les acteurs de la chaine marketing digital à mieux cerner les raisons qui sont à l’origine de ces écarts et de leur donner les conseils de première urgence pour les réduire, nous, membres du Collège Technologie du CPA, avons rédigé ces fiches. Elles ont pour but de contribuer à faciliter la compréhension de notre industrie et, en expliquant les phénomènes, de poser des bases permettant à tous d’avoir un repère commun.
Baromètre de l'affiliation - Edition 2020 - CPA FranceRomain Fonnier
Le Baromètre de l’affiliation 2020 est l’outil de référence pour piloter et optimiser sa stratégie d’affiliation, tout au long de l’année.
Cette nouvelle édition de notre, désormais, incontournable baromètre de l’affiliation se veut
plus riche que jamais. Portée par les membres du CPA (Collectif Pour les Acteurs du marketing
digital), elle recouvre les 15 principaux secteurs d’activités de l’e-commerce en France.
L’affiliation est au cœur de la plupart des stratégies digitales d’acquisition et fidélisation des
annonceurs. Ce baromètre apporte donc un éclairage indispensable pour bien appréhender ce
levier clé du mix marketing à la performance.
IAB Europe european-programmatic-ad-spend-2018-report-sept-2019Romain Fonnier
European Programmatic Ad Spend Report 2018
The latest IAB Europe Programmatic Ad Spend Report reveals that programmatic revenue grew by 33 percent in 2018, topping €16.7bn, with more than 70 percent of display and more than 50 percent of video now traded via programmatic methods. Social media buying dominates programmatic, but when this medium is removed the market saw impressive growth of 26.6 percent, to a total of €5.5bn.
IAB Europe Attitudes-to-programmatic-advertising-report Sept-2019Romain Fonnier
IAB Europe Attitudes-to-programmatic-advertising-report-2019 sept-2019
Attitudes to Programmatic Advertising Report 2019
IAB Europe’s annual Attitudes to Programmatic Advertising Report is a comprehensive analysis of the European programmatic landscape, covering strategies and adoption trends, drivers of and barriers to growth, and forecasts for the future for 31 markets. The study, now in its fifth year, was developed by the IAB Europe Programmatic Trading Committee. The key findings of the 2019 study include:
There is a continued push for a quality and safe advertising environment
Ads.txt is well established amongst publishers but awareness and adoption on the buy-side is low
Talent and skills remain a barrier to investment
Supply chain transparency is still an issue
The number of advertisers with in-house operations for programmatic is now higher than the number that outsource to an agency
Programmatic continues to be a catalyst for delivering brand campaigns at scale
In light of GDPR, stakeholders are looking to use more first party data, private marketplaces and contextual targeting
21eme observatoire de l'e pub - sri - 2019Romain Fonnier
Cette étude de référence, initiée par le SRI et réalisée par le cabinet de conseil et d’audit PwC, en partenariat avec l’UDECAM, donne un éclairage indispensable sur le marché publicitaire digital et son écosystème, en analysant l’évolution de son chiffre d’affaires net par leviers, par formats, par modes d’achat et par devices[1].
Le marché français de la publicité digitale atteint 4 876 M€de chiffre d’affaires net sur l’ensemble de l’année 2018, en progression de +17% par rapport à 2017.
Depuis 2008, le marché n’a cessé de croître et d’évoluer, au rythme soutenu de la digitalisation des médias, des audiences, des organisations et des annonceurs.
En 2018, la publicité digitale retrouve une vigueur jamais observée depuis 2009
Avec une croissance de 17% par rapport à 2017, le marché de la publicité digitale[2]compte pour 4 876M€ en 2018. En 10 ans, le marché a été multiplié par 2,5[3].
Sur l’ensemble de l’année :
Le Search progresse de 11%, il représente 45% du marché global et un CA net de 2 275M€
Le Display global connaît une croissance de 30% (1974M€), il représente 40% du digital mais son évolution est très contrastée :
Display Social : +63, soit 22% du marché global et un CA net de 1 088M€
Display hors Social : +5%, soit 18% du marché global et un CA net de 886M€
Les « Autres Leviers »sont quant à eux en croissance de +6%, ils représentent 15% du marché global, et leur CA net s’élève à 735M€ :
Affiliation : +7,5%
Comparateurs : + 6%
Emailing : +2%)
Les Médias dits « Historiques »représentent 16% du Display global et 36% du Display hors Social[4]
L’IAB France publie son premier guide sur la data qui fournit aux annonceurs, agences et éditeurs une vision claire des meilleures pratiques de la data. Qu’est-ce qu’une donnée ? A quels objectifs de campagne répond-t-elle ? Quels en sont les usages ? Les tendances ?
Dans un monde où les consommateurs et citoyens sont de plus en plus connectés, la data représente un enjeu majeur et un véritable levier de digitalisation pour les entreprises. La consommation des données et leur utilisation sont au coeur des préoccupations actuelles et représente un avantage concurrentiel pour les acteurs du marché ; la mise en place du RGPD en est la preuve et il nous a semblé pertinent de produire ce guide afin d’aider les lecteurs à identifier les bonnes méthodologies d’usages de la data.
Fruit de l’expertise et de la collaboration des entreprises expertes du réseau IAB France, ce guide présente une approche claire et simple des données pour en comprendre leur valeur et leurs usages dans les stratégies de marketing en ligne.
1. Public-Idées 1 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
2. SOMMAIRE
Introduction 3
1. Les transformations du marché Internet : l’heure de l’après- 4
publicitaire révolution ?
Maîtriser le résultat marketing 5
2. Le marketing de la performance et
l’Affiliation Définition de l’Affiliation 7
Objectifs 7
Coût d’un programme 7
Attirer l’affilié 7
Animer votre réseau 8
Principaux obstacles 10
3. L’Affiliation de nouvelle génération Faire de l’Affiliation une brique 11
majeure de sa stratégie emarketing
Innovation n°1 : qualifier l’audience 11
Innovation n°2 : faire de l’espace 13
publicitaire un espace marchand
intégré
Innovation n°3 : s’appuyer sur le trafic 14
Internet pour drainer des prospects en
magasins
Innovation n°4 : intégrer un maximum 14
de leviers emarketing
Innovation n°5 : faire de la plateforme 14
un outil de conseil et d’aide
4. En pratique Terminologies et acronymes 16
Les étapes pour l’ouverture 16
Les typologies d’affiliés 17
Synthèse 19
A propos de Public-Idées 20
Public-Idées 2 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
3. INTRODUCTION
L’Affiliation d’ancienne génération se meurt ! communication et de marketing une toute
Vive l’Affiliation de nouvelle génération ! Les autre dimension pour des coûts bien
esprits chagrins solidement attachés au moindres.
confort de la stabilité déploreront une Pour peu qu’il soit maîtrisé - et l’Affiliation
évolution jugée sans doute trop brutale. Les est là pour ça ! -, le canal Internet assure
optimistes qui voient dans l’innovation un ciblage qualifié et un potentiel de
technologique une opportunité de retour sur investissement inédits à vos
développement de leurs résultats ne campagnes. Bienvenue dans l’ère du
cessent de s’en réjouir. Nous sommes de marketing à la performance ! Dans un
ceux-là. Nous croyons en effet dans le contexte de rationalisation de la
progrès, à la condition qu’il soit partagé ! dépense, les actions marketing/
communication se doivent de générer
Ne pouvant garder plus longtemps notre des retours sur investissement. Depuis
joie - et nos convictions - pour nous seuls, quelques années, on observe un
nous avons décidé de les partager avec recentrage de l’Affiliation : hier
vous sous la forme d’un Livre Blanc accessoire, elle devient aujourd’hui
consacré aux récentes innovations de indispensable. C’est une révolution
l’Affiliation. Ce document prend donc le parti copernicienne. Grâce à l’Affiliation,
de vous livrer les bénéfices de l’Affiliation l’annonceur peut désormais lancer une
dans ses formes les plus récentes et les campagne de marketing/communication
plus innovantes au service de vos pour un coût marginal puisque il
résultats. rémunère les supports en fonction des
résultats générés.
Parmi les principales innovations on
retiendra : A l’inverse de l’achat d’espace
publicitaire classique qui commande à
1) Les solutions de qualification de votre l’annonceur de payer d’abord, pour être
audience et de celle des éditeurs pour des vu sans aucune garantie de résultat ;
choix de partenaires optimaux (cohérence l’Affiliation fiabilise les stratégies de
parfaite entre votre offre et la demande). marketing puisque l’annonceur ne paie
que si les objectifs ont été atteints. La
2) Le traitement des catalogues produits maîtrise des coûts est totale et la
permettant la substitution d’espaces rentabilité des actions est assurée avec
marchands intégrés (contextualisés et des taux de transformation multiplié par
personnalisés) aux espaces traditionnels, dix !
pour une mise en avant de vos produits et
une amélioration très significative de vos Nous vous souhaitons une agréable
ventes. lecture.
3) Les possibilités d’utilisation cross média Sylvain GROSS
et multi leviers. PDG de Public-Idées
Nous sommes en effet convaincus qu’une
révolution est en train de se produire dans
l’univers de la communication et du
marketing en ligne. L’Affiliation en est le fer
de lance, il serait dommage que vous n’en
profitiez pas. Là où les médias classiques
vous proposent de la visibilité pour une
rentabilité incertaine obtenue au prix
d’investissements colossaux (CPM),
l’Affiliation donne à vos actions de
Public-Idées 3 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
4. 1. LES TRANSFORMATIONS DU MARCHE PUBLICITAIRE
1.1. Internet : l’heure de l’après-
révolution ? L’activité e-commerce confirme sa
dynamique et surtout son encrage dans les
Loin est la bulle Internet et l’époque des habitudes de consommation. Le choix, les
« flingueurs » du net loin est également la prix, la comparaison, les réseaux sociaux
crise de confiance du début des années sont autant de facteurs jouant en faveur des
2000 . Toutefois, après presque 10 ans de chiffres.
croissance le marché publicitaire est-il de
nouveau face au doute ? Evolution du nombre d’internautes et
d’acheteurs en ligne en France
Dans une conjoncture économique (en millions)
incertaine, les chiffres montrent pourtant
qu’Internet s’en sort bien. Dans son bilan de
l’année de 2009 Kantar Media nous
apprend, qu’en dépit d’une légère baisse du
nombre d’annonceurs (-0,5%), le web a
conservé une croissance intéressante
(+8,2%). Si la croissance est ralentit (+8,2%
en 2009 versus +19% en 2008) il devient
indéniable que la maturité du média impacte
également les chiffres. Internet est
désormais systématiquement intégré dans
les stratégies globales des annonceurs : sur
Source : FEVAD
les 100 premiers annonceurs plurimédia
98% investissent sur Internet.
Au potentiel de communication amplifiant la
visibilité des marques, Internet dispose
Croissance des investissements
également d’un important potentiel de
publicitaires en 2009 vs 2008
commercialisation des produits. Cette
(en pourcentage)
conjonction de la communication, de la
vente avec les moyens techniques de
mesure (via le tracking par exemple) ouvre
la voie à la satisfaction de l’exigence de
rentabilisation exprimée par les annonceurs.
Source : Baromètre IAB-SRI-Kantar bruts total 2009
Le commerce en ligne français se porte
également bien. D’après la Fevad, le chiffre
d’affaires du e-commerce en France a
progressé de 26% en 2009 en atteignant 25
milliards d’euros et près de 280 millions de
transactions.
Toujours d’après la Fevad, le marché de la
vente en ligne s’est appuyé sur 24,4 millions
d’internautes et un peu plus de 64.000 sites
marchands recensés.
Public-Idées 4 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
5. 1.2. Maîtriser le résultat marketing : la annonceur, je dépense pour faire voir et
quadrature du cercle ? connaître ma marque ou mon produit. En
revanche, en contrepartie de cette dépense,
La mesure de la performance des actions je n’ai aucune garantie des résultats que je
de marketing ou de communication n’est vais obtenir. Pour cela, annonceurs et
pas une attente nouvelle de la part des prestataires recourent aux « grands
annonceurs. Sauf qu’il y a encore peu de médias » (télévision, presse, affichage et
temps, cette mesure était encore une sorte cinéma). Même s’il est maintenant possible
de mirage. Une illusion dont on pense d’utiliser Internet dans ce cas, les grands
s’approcher mais qui disparaît à chaque fois médias demeurent les plus couramment
qu’on croit l’avoir atteinte. En effet depuis utilisés, on l’a vu. Dans cette démarche
des années tout le monde court après d’achat d’espace publicitaire traditionnel,
l’équation miracle qui permettra de savoir l’annonceur dispose pour gérer son budget
pour un euro investi dans une campagne de d’achat d’espace d’un indicateur de contrôle
communication combien d’euros cela du coût de la campagne qui est ici le coût
rapportera, mais personne ne l’avait pour mille expositions (CPM). Dans cette
trouvée. C’était sans compter sur logique de communication, l’annonceur
l’ingéniosité de quelques passionnés de essaie de combiner de façon optimale sa
nouvelles technologies. cible, ses supports, la durée de la
campagne , mais il n’a aucune garantie
Dans le contexte actuel, une pression plus quant aux résultats (vs les montants
grande s’exerce sur les acteurs de la chaîne investis). La part d’inconnue financière
de valeur marketing qu’ils soient demeure très grande puisque le coût
annonceurs ou prestataires. La logique de d’acquisition final et la rentabilité de la
dépense hasardeuse cède la place à la campagne échappent à tout contrôle.
nécessité de l’investissement réussi. Toute
somme engagée doit inéluctablement Une nouvelle approche s’offre aux
produire un résultat positif. Les annonceurs avec le développement
responsables du marketing ou de la d’Internet. Signe des temps, elle est une
communication sont donc confrontés à combinaison qui tient plus fidèlement
l’urgence de faire des choix plus avisés, de compte de leurs desideratas et des
justifier la pertinence de leurs pressions qu’ils subissent. Et surtout,
investissements, de diminuer les coûts techniquement, elle permet ce que les
d’acquisition de leurs clients et évidemment, médias traditionnels off line ne peuvent
in fine, de dégager des bénéfices qui absolument pas assurer : une rémunération
permettront de lever de nouveaux budgets du support de diffusion en fonction de ses
auprès de leur hiérarchie. résultats. L’ère du marketing de la
performance s’est ouverte et l’Affiliation en
La consigne est claire : cap sur la est le fer de lance.
rentabilité ! Message reçu, mais comment
atteindre cet objectif ? Pour cela, il faut
disposer des outils de « navigation »
adaptés. Les experts du marketing et de la
communication savent voyager et vous faire
voyager, encore faut-il qu’ils soient munis
d’une boussole et de la bonne carte pour
vous conduire à destination.
L’une des « destinations » les plus
empruntées est celle qui consiste à faire
voir et faire connaître la marque ou le
produit. En d’autres termes, moi,
Public-Idées 5 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
6. Deux logiques de communication différentes pour l’annonceur
Achat d’espace au CPM Affiliation et autres
Leviers à la performance
Précision du ciblage
Qualification de la cible
Contrôle de la création
Maîtrise durée d’affichage
Maîtrise de l’espace
Garantie du coût d’acquisition
Rentabilité de la campagne
Bilan Maîtrise « technique » Maîtrise des coûts
Fort(e) Moyen(ne) Faible
Malgré cela, certains annonceurs éprouvent encore des difficultés à optimiser leur efficacité pu-
blicitaire en ligne. Force de l’habitude aidant (héritage d’une vision off-line de la communication),
ils sont encore trop focalisés sur l’achat d’espace classique au CPM. Mais nous sommes
convaincus que les pratiques vont évoluer d’elles-mêmes si les décisionnaires prennent cons-
cience qu’ils ont à leur portée des moyens nouveaux et efficaces pour agir. Grâce à une appro-
che axée sur la performance les annonceurs peuvent drainer un trafic ciblé et qualifié, maîtriser
le coût d’acquisition de leurs prospects ou clients. Résultat, l’annonceur est gagnant car il renta-
bilise ses campagnes !
Public-Idées 6 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
7. 2. MARKETING A LA PERFORMANCE ET AFFILIATION :
PRINCIPES GÉNÉRAUX
Plusieurs pratiques ou techniques peuvent développer ses bases de données et
être regroupées sous l’expression d’envisager une hausse du chiffre d’affaires
« marketing à la performance ». Parmi les par l’augmentation des ventes.
principales, on retiendra l’achat de mots
clés (également appelé « search marketing
ou SEO ») et l’Affiliation. C’est cette 2.3. Coût d’un programme
dernière qui nous intéresse plus
particulièrement. Rappelons-en les grands La mise en place d’un programme
principes. d’Affiliation n’exige quasiment pas
d’investissement de départ de la part de
l’annonceur. Le coût du programme
2.1. Définition de l’Affiliation d’Affiliation, c’est-à-dire la rémunération des
affiliés par l’annonceur, est proportionnel au
L’Affiliation consiste à engager une stratégie succès du programme, donc à sa rentabilité.
de partenariat entre un site marchand
(l’annonceur ou le site affilieur) et un autre
site Internet (l’affilié ou le site éditeur). 2.4. Attirer l’affilié
L’annonceur choisit son partenaire en
fonction de son trafic (le nombre de visiteurs L’intérêt de l’affilié pour votre programme
uniques et le nombre de pages vues) ; et/ou est guidé par des facteurs sur lesquels il
de la pertinence de son contenu (la nature vous est parfois difficile d’agir à court terme
de l’information mise en ligne). Le comme la puissance de votre marque ou
partenariat fonctionne de la façon suivante : celle de votre site. En revanche il est des
l’affilié accorde de l’espace publicitaire à leviers sur lesquels vous pouvez agir plus
l’annonceur en affichant des bannières sur aisément comme l’ajustement du couple
son site, en envoyant un emailing sur sa objectif/rémunération qui est l’élément
base d’inscrits ou encore en s’appuyant sur fondamental de l’attractivité de votre
le catalogue produits de l’annonceur. programme d’Affiliation.
L’annonceur rémunère l’affilié au prorata de
son apport d’affaires. Il existe plusieurs types de rémunérations,
en fonction de vos objectifs, de la stratégie
Dans ce contexte la plateforme d’affiliation d’Affiliation sélectionnée, de votre budget et
est l’intermédiaire de confiance entre les des produits ou services que vous
deux parties. proposez.
O Le programme au clic : un visiteur sur le
2.2. Objectifs site de l’affilié découvre votre existence par
l’intermédiaire d’une bannière, d’un lien
L’objectif principal de l’Affiliation est texte et décide alors de cliquer sur ce lien.
d’augmenter la visibilité de l’annonceur en L’internaute devient visiteur de votre site et
s’appuyant sur un réseau de sites affiliés se transforme alors en client potentiel.
afin d’obtenir l’accomplissement d’une
action donnée sur son site. Les annonceurs O Le programme au lead (formulaire) :
peuvent rémunérer les affiliés pour
l’internaute clique sur votre lien et remplit
différents types d’actions accomplies : le
une fiche d’information qui vous renseignera
clic, l’enregistrement à son formulaire
par exemple sur ses intentions d’achat. Il
d’inscription, la réalisation d’un devis en
deviendra un prospect et améliorera vos
ligne, une demande d’informations, une
contacts commerciaux pour enrichir vos
prise de rendez-vous, l’achat d’un produit ou
fichiers clients.
la souscription à un abonnement ou à un
service. L’Affiliation offre donc à l’annonceur
la possibilité de générer du trafic, de
Public-Idées 7 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
8. O Le programme à la vente : l’internaute temps. Une personne à temps complet n’est
redirigé vers votre site pourra acheter un de pas superflue. Autre conseil : veillez à la
vos produits. En contrepartie, l’affilié recevra perception que peuvent en avoir vos
une commission sur la vente de ce produit visiteurs fidèles ou potentiels. Avez-vous
(pourcentage sur les ventes ou somme sérieusement étudié la perception que le
forfaitaire accordée à chaque commande). public a de votre site, tant du point de vue
de sa forme (ergonomie, graphisme) que
de son contenu (information délivrée) ? En
Le principe de l’Affiliation étant de le faisant vous pouvez faire de vrais
rémunérer les affiliés à la performance, la progrès.
rémunération proposée se doit donc d’être
proportionnelle au résultat obtenu. O Retenir les affiliés en leur proposant des
Vous choisirez de proposer une prime ou programmes et des rémunérations
une augmentation de la commission (le attractives. Évident non ? Et pourtant
montant doit être assez stimulant pour Souvent habitués à dépenser des budgets
motiver les affiliés). somptuaires dans les grands médias, les
annonceurs se montrent sourcilleux à l’idée
Gardez bien à l’esprit qu’il est essentiel de de « bien » rémunérer les affiliés. Quelques
faire évoluer la grille de commissionnement centimes d’euros suffisent bien souvent à
de votre programme dès que cela est faire une vraie différence : c’est-à-dire
nécessaire (motivation du réseau, pression dissuader les affiliés de chercher d’autres
de vos concurrents via leurs programmes programmes plus attractifs. N’oubliez pas
d’affiliation ). que les affiliés sont considérés comme des
commerciaux, ils sont donc rémunérés à la
commission et les meilleurs d’entre eux sont
2.5. Animer votre réseau pour très sollicités. Il est donc dans votre intérêt
fidéliser vos meilleurs affiliés de chercher à ce qu’ils soient le plus
efficaces possible.
L’Affiliation obéit en effet aux règles de la
distribution : 20% de vos affiliés génèrent O Fidéliser en incitant vos affiliés à revenir.
environ 80% des performances sur votre Encouragez, soutenez, conseillez vos
programme d’affiliation. Ces 20% affiliés. Ce sont des commerciaux virtuels
constituent alors votre principale force de on l’a dit. Telle une force de vente, vous
vente et il apparaît nécessaire d’entretenir devez absolument partager avec eux toutes
leur motivation par l’animation de votre les informations relatives à vos techniques
réseau. de ventes. Comme tous les commerciaux,
les affiliés ont également besoin d’objectifs
Ainsi, pour animer votre réseau, vous devez et de motivation pour entretenir leur
mettre en œuvre une stratégie de performance. En général, cet
fidélisation qui nécessite le respect de encouragement se traduit concrètement par
principes de base simples : une hausse des commissions consenties à
vos meilleurs éléments. La prime à
O Attirer l’attention des affiliés afin qu’ils se l’efficacité, valeur centrale du marketing de
présentent à vous. Pour ce faire, votre site la performance, est un excellent levier de
doit être différent de celui de vos résultat. Essayez, vous ne le regretterez
concurrents. Plus facile à dire qu’à mettre pas !
en œuvre n’est-ce pas ? Pas de formule
magique : maintenir un effort permanent
pour faire remarquer votre site aux
potentiels affiliés mais aussi et surtout que
votre site corresponde bien à son public
cible. Cela nécessite donc d’y consacrer du
Public-Idées 8 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
9. 2.5.1. Trucs et astuces pour une Par exemple, pour créer une émulation
meilleure animation du réseau dans votre réseau, organisez des jeux
concours. L’organisation de mini challenges
O Entretenez un dialogue avec vos affiliés renforce leur motivation. Il est essentiel de
et tenez compte de leurs remarques ! Il est récompenser le meilleur d’entre eux pour le
essentiel d’entretenir de bonnes relations fidéliser ou l’encourager. Il est tout à fait
avec vos affiliés en les informant possible de préparer certains concours en
régulièrement de toute modification en fonction du nombre de ventes, des retours
cours. Ces relations représentent un clients, du nombre de clics obtenus par
élément clé pour vos transactions futures et mois, etc. Cette compétition entre affiliés les
votre réputation en tant que responsable valorise tout en servant vos objectifs de
d’Affiliation. Il est aussi fondamental de résultat.
prendre en compte leurs remarques, leurs
demandes ou de répondre à leurs questions O Mettez toutes les cartes de votre côté
pour développer une dynamique bilatérale. avec un maximum d’outils d’animation ! A
Tout échange d’informations est vital pour ce stade votre prestataire d’Affiliation ne doit
votre réseau afin d‘optimiser les résultats de pas se contenter de vous fournir un outil
votre programme d’affiliation. statistique mais un véritable outil d’échange,
une sorte de « hub » marketing entre vous
O Réservez leur un espace dédié : une et vos affiliés. Vous devez avoir, à
page de votre site voire un site Internet disposition, un maximum d’outils capables
spécifique ! Pour vous c’est tout bénéfice. de vous aider à communiquer et à animer
D’une part les affiliés se sentent reconnus et votre réseau. Fluidifiez vos échanges avec
considérés. Ils ont leur espace sur votre les affiliés via une messagerie interne ! Les
site. Le sentiment d’appartenance à une affiliés vous feront part de leurs remarques
communauté est très fort chez les affiliés. et suggestions sur le programme et vous
Vous en tenez compte et vous le montrez pourrez facilement échanger avec eux afin
par ce biais. Vous donnez aux affiliés envie d’obtenir, in fine, une meilleure intégration
de revenir chez vous. D’autre part, cet de votre programme dans leur site. Le rôle
espace leur permet d’obtenir les de la plateforme en tant que conseil est ici
informations relatives à votre société et vos primordial dans le choix des sites
programmes. Il vous est recommandé partenaires privilégiés. Cette démarche
d’annoncer régulièrement vos actualités à « conseil » couplée à des intégrations
votre réseau d’affiliés, afin que ceux-ci personnalisées de votre campagne est la
retransmettent ces informations sur leur meilleure manière (et l’unique !) pour vous
propre site et mettent votre société en d’obtenir une visibilité véritablement efficace
valeur. Ils apprécient en effet de faire partie sur les sites éditeurs. Ayez également à
intégrante de votre équipe commerciale ! disposition des outils qui permettant la mise
Les affiliés renforcent alors votre visibilité en place de paliers de rémunération ou de
sur le Web. « challenges » avec vos affiliés. Vos affiliés
se sentiront choyés et vous gagnerez en
O Donnez de la vie à votre programme temps, en énergie et donc en argent.
d’affiliation ! L’Affiliation, c’est comme tout.
Si vous ne proposez pas de nouveautés, Enfin, pour résumer l’ensemble de ces
vous prenez le risque de la désaffection (au grands principes du marketing à la
pire), de l’indifférence (au moins) de vos performance, n’oubliez pas le principe
affiliés. Pensez non seulement à promouvoir fondamental, ayez toujours une approche
vos nouveaux produits, mais aussi, lancez « win-win » avec vos affiliés.
des opérations promotionnelles, incitez les
internautes à s’inscrire dans vos bases de
données, organisez, de temps à autre, des
campagnes au clic pour stimuler les affiliés.
Public-Idées 9 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
10. 2.5.2. Choisir un responsable d’Affiliation 2.6. Principaux obstacles à la
réussite d’un programme d’Affiliation
Comme on vient de le voir, animer un
programme d’Affiliation est « chronophage » Si vous n’y prenez garde, votre programme
et consommateur d’énergie. C’est une d’Affiliation peut échouer. L’Affiliation est
activité à plein temps. De plus en plus relativement simple à mettre en place et peu
souvent, les entreprises désignent une onéreuse. Pour autant, si la prise de risque
personne spécifique pour prendre en charge est faible, cela ne veut pas dire que
la gestion de leur programme d’Affiliation. l’Affiliation marche à tout coup. Évitez
C’est le cas par exemple pour GoVoyages, certains écueils :
3Suisses, Nouvelles Frontières
O Rémunération insuffisante de votre
Le responsable de l’Affiliation est chargé du programme. La rémunération, nous le
développement et du maintien des contacts répétons, est la clé du succès de votre
avec vos affiliés (lettres mensuelles, stratégie d’Affiliation. Pour proposer une
informations sur les nouveaux produits, sur rémunération attractive, il est nécessaire de
votre société ). Il est également là pour connaître les prix pratiqués sur le marché.
répondre aux questions des affiliés. Si en effet elle est en dessous de la
concurrence, vous risquez de perdre vos
Le responsable d’Affiliation exerce une affiliés. Pour fidéliser vos affiliés, il est
activité vivante et dynamique. Le contact également recommandé de prévoir une
qu’il développe avec vos affiliés permet à marge pour récompenser de façon
votre réseau de rester réactif et énergique. Il individuelle les affiliés les plus méritants.
doit également être force de proposition en
vous aidant à lancer de nouveaux O Mauvaise sélection des affiliés. Il est
programmes. nécessaire de visiter le site de chaque affilié
postulant à votre programme afin de juger
Pour bien occuper son poste, le de son adéquation avec vos objectifs
responsable d’Affiliation doit posséder les marketing et l’identité de votre marque. Les
qualités suivantes : affiliés sont les ambassadeurs de votre
marque pendant la durée du programme.
1. Savoir communiquer avec les publics de Ne succombez pas au rite quantitativiste qui
votre site. Cela veut dire savoir partager consiste à accepter tout le monde. Ne
l’information, écrire correctement, être à croyez pas que le nombre de sites adhérant
l’écoute des questions, se montrer à votre programme conditionne sa réussite
pédagogue, diplomate et compréhensif. à tout coup. Soyez au contraire exigeant
car, in fine, seuls les « bons » sites drainent
2. Connaître un ou plusieurs langages le trafic de qualité, celui qui sert vos
informatiques (les bases de l’HTML au objectifs.
minimum) afin de faire face aux problèmes
ou questions techniques voire les anticiper. O Absence de responsable d’Affiliation. Le
programme une fois lancé ne vit pas de lui-
3. Être autonome et entreprenant pour
même. Ce serait une grave erreur de
animer votre réseau. penser que vous n’avez plus à vous en
occuper. Si vous n’avez pas encore de
4. Être créatif pour imaginer des opérations responsable de l’Affiliation, réfléchissez à
et développer votre réseau. confier cette mission à quelqu’un afin de
simplifier toute communication entre
5. Se montrer ouvert d’esprit et curieux
annonceur et affilié (cf. supra « choisir un
des transformations (rapides) du monde de responsable d’Affiliation »). Sinon, dégagez
l’Internet afin d’anticiper les progrès de ce un peu de votre temps !
média et conserver une longueur d’avance.
Public-Idées 10 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
11. 3. L’AFFILIATION DE NOUVELLE GÉNÉRATION
Déjà plus de 15 ans ! L’Affiliation est une minimale le retour sur investissement.
pratique marketing apparue fin 1994 début
1995 aux Etats-Unis avec le développement Or, l’Affiliation, et plus particulièrement
de l’Internet grand public. Il Deux acteurs l’Affiliation de toute dernière génération, est
majeurs du e-commerce s’en sont un levier de retour sur investissement
longtemps disputé la paternité : Amazon et indiscutable.
CDNow. Les fluctuations économiques ont
mis fin à cette controverse avec le Comment l’Affiliation dernière génération
rapprochement des deux sociétés fin 2002. peut-elle optimiser le retour sur
Depuis ses débuts, l’Affiliation a investissement ? En rendant possible un
considérablement évolué, faisons le point ajustement très précis du couple offre/
en jetant un œil attentif sur ses formes les demande en ligne ! Approche banale en
plus avancées. apparence tant les termes en sont
galvaudés. C’est le serpent de mer du
marketing. Et pourtant, les hautes
3.1. Faire de l’Affiliation une brique technologies, dont l’Affiliation nouvelle se
majeure de sa stratégie emarketing nourrit, mettent à la portée des annonceurs
et des affiliés des innovations qui sont
L’Affiliation ne se cantonne plus à jouer un autant de bénéfices pour la réussite de leurs
rôle strictement opérationnel : rôle prochaines actions de communication. Bien
traditionnellement dévolu à la plateforme. Le des hommes de marketing ont rêvé de ces
terme même de plateforme évoque la façon innovations sans jamais les trouver jusque-
dont certains praticiens concevaient (et là. Nous les livrons à votre examen.
conçoivent encore) l’Affiliation ; c’est-à-dire
une activité marketing ayant une fonction de
quasi soutien logistique, de support à la 3.2. Innovation n°1 : qualifier
stratégie marketing et communication de l’audience pour des partenariats plus
l’entreprise. Un accessoire en somme ! Tout rentables
sauf quelque chose d’indispensable, à la
manière du second rôle choisi pour Cela peut paraître incroyable mais,
magnifier l’acteur principal du plan de aujourd’hui encore, peu de webmasters
communication : ici, encore bien souvent la connaissent complètement leur audience
publicité, bien que sa rentabilité fasse l’objet Internet. Ils ont généralement implémenté
de controverses. Vous connaissez l’adage : les outils de tracking qui leur permettent de
« Sur 100 euros que j’investis dans la dresser le profil comportemental de leur
publicité, 50 euros sont perdus mais je ne public (nombre de visiteurs uniques, nombre
sais pas lesquels » de pages vues, pages les plus vues, temps
de visites, chemins parcourus, etc.), mais ils
Par l’action de quelques pionniers des restent encore trop souvent dans
temps modernes, les choses évoluent très l’ignorance de son profil attitudinal et de ses
rapidement. L’Affiliation prend de l’étoffe en données socio-démographiques.
se recentrant dans le dispositif marketing
communication de l’annonceur. L’Affiliation Ces informations sont pourtant de première
s’affranchit de son statut subalterne pour importance : elles permettent de connaître,
devenir un élément constitutif indispensable entre autres, la satisfaction de l’internaute à
à la stratégie marketing communication. Du l’égard du produit ou de la marque, ses
second plan, l’Affiliation s’avance vers attentes, son pouvoir de prescription sur son
l’avant scène stratégique. C’est finalement entourage plus ou moins proche, son
assez logique, dans une période de intention d’achat, de réachat, etc. De la
rentabilité accrue, il n’est plus permis connaissance (ou non) qu’un annonceur a
d’engager des dépenses en marketing et du public de son propre site et du public des
communication sans garantir de façon sites potentiellement partenaires de sa
Public-Idées 11 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
12. marque, dépend sa capacité à prendre des également possible pour l’annonceur de
décisions stratégiques en matière de retour « benchmarker » un partenaire potentiel par
sur investissement des actions de rapport à l’ensemble des sites qualifiés,
communication. révélant ainsi les facteurs clés sur lesquels il
se distingue.
Paradoxalement, peu d’acteurs de la
prestation de service en Affiliation sont L’ultime étape consiste alors à travailler non
capables de délivrer cette information. Or, plus en aval mais en amont de la sélection
aujourd’hui, on l’a vu, la communication de du partenaire, en mettant en place une
masse n’est plus assez efficace. Il importe campagne passant d’une posture « passive
donc de cibler précisément sa » (vous ouvrez le programme et après vous
communication. regardez si le partenaire potentiel est
adapté ou non à votre campagne) à une
Dans une démarche d’Affiliation, cela posture « active » (vous sélectionnez vos
signifie identifier et choisir dans des délais meilleurs partenaires à partir d’un système
extrêmement courts les sites partenaires les de tris pour mettre ensuite en ligne une
plus pertinents pour porter votre offre, c’est- campagne privée). Le bénéfice est alors
à-dire les sites dont le trafic est le plus multiple : vous êtes proactif par rapport à
ajusté en terme d’audience au public cible votre campagne, vos choix de partenariats
de votre marque et de vos produits. sont précis et sélectifs (stratégiques),
Actuellement, la quasi totalité des construit de façon méthodique (dans
prestataires de l’Affiliation dispose de très l’ordre), votre programme est actif et
peu d’informations sur leur portefeuille rentable plus rapidement.
d’affiliés. Principalement, ces informations
communiquées de façon déclarative à Via cette approche bilatérale (qualification
l’inscription permettent de cerner de façon du site éditeur et analyse du site
approximative (car non vérifiées) le nombre annonceur), le bénéfice pour l’annonceur
de pages vues et le nombre de visiteurs est double et complémentaire : il dispose
uniques. d’un véritable outil d’analyse et de gestion
au quotidien de son propre site. En effet, si
Grâce aux dernières innovations de les données de son audience sont
l’Affiliation, cet ajustement du couple offre/ quotidiennement « remontées » vers une
demande devient maintenant possible et plateforme qui les traite et les restitue en
bien plus précis. L’ajustement passe par temps réel, l’annonceur peut alors lancer en
une qualification de l’audience à deux parfaite connaissance de cause des actions
niveaux : à valeur ajoutée sur son propre site. Grâce
à un traitement visuel sous la forme de
- au niveau « central », celui du site de graphiques et de ratios clés faciles à
l’annonceur lui-même (le site de la comprendre et exploitables par tous,
marque) ; l’annonceur accède à l’histoire de la relation
- au niveau « périphérique », celui du entre son site et ses visiteurs.
réseau potentiel de sites partenaires (les
sites affiliés ou les sites éditeurs). Cette restitution constitue alors un gain de
temps important et facilite la prise de
Cette qualification à deux échelons décision. En effet, en mettant en lumière les
s’effectue sur la base d’un questionnaire leviers de satisfaction de son site (pouvoir
adressé aux internautes. Les résultats des de captation, rétention, fidélisation),
potentiels affiliés sont automatiquement et l’annonceur identifie les internautes qui
instantanément analysés, puis restitués constituent les 20% d’audience générant
sous forme de graphiques consultables à 80% de valeur du site. Il optimise ainsi ses
partir d’un Extranet aussi bien accessible opérations et améliore son ROI en
aux éditeurs qu’aux annonceurs. concentrant son action sur les populations
cœur de cible.
Dans le cadre de cette démarche, il est
Public-Idées 12 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
13. 3.3. Innovation n°2 : faire de c’est le résultat final. Le taux de
l’espace publicitaire un espace transformation des campagnes recourant au
marchand intégré pour un meilleur flux XML est multiplié par dix ! Vous avez
taux de transformation bien lu, le résultat d’une telle campagne est
décuplé. Le secret de la réussite :
La capacité des prestataires de service en intégration parfaite et réduction du nombre
Affiliation à mettre à disposition des affiliés de clics dans le canal d’achat.
son catalogue produit via un flux XML est un
enjeu majeur du succès des toutes Voici quelques explications un peu plus
prochaines campagnes de communication détaillées :
en ligne des e-commerçants.
1. La e-boutique est contextualisable : à
Auparavant, revenons un instant sur la partir de mots clés, l’affilié peut très
notion de flux XML. De quoi s’agit-il au simplement et très rapidement la
juste ? Sans entrer dans les détails trop paramétrer pour que les produits de
techniques, on peut dire qu’un flux XML est votre catalogue qu’il met en ligne sur
une extraction de la base produits du e- son site correspondent parfaitement au
commerçant. Cette extraction peut contenu et donc à l’audience de son
également se faire via un autre format site. La logique de l’ajustement du
(.CSV, .TXT, etc.) mais le XML a le gros couple offre/demande est optimale.
avantage d’être un format dynamique et
donc de pouvoir se mettre à jour 2. La e-boutique est personnalisable :
automatiquement. dans le même logique de simplicité et
de rapidité, la personnalisation, c’est la
« Traiter » le flux XML, c’est mettre votre possibilité d’insérer la e-boutique tout en
catalogue produits en ligne. Vous respectant les principes de cohérence
commencez certainement à saisir pourquoi graphiques du site de l’affilié. En
la parfaite maîtrise de cette nouvelle d’autres termes, la e-boutique se fond
technologie est un enjeu de taille pour vos de façon harmonieuse dans le décor du
résultats ! Cela veut dire qu’il est désormais site sans pour autant passer inaperçue.
possible d’optimiser l’espace de
communication en ligne en le transformant 3. La e-boutique c’est un espace aux
en espace marchand sous la forme de e- formats variés : Skyscraper (120X600),
boutiques. Si si, vous avez bien lu. Vos Bannière (468X60), mini-boutique
bannières, vos skyscrapers... en bref tout (550X630), etc. La e-boutique permet la
l’espace traditionnellement employé à la commande en « un » clic : en
communication peut désormais servir raccourcissant drastiquement le nombre
directement à la commercialisation en ligne de clics du canal de commande,
de vos produits. favorisant ainsi des taux de
transformation élevés. L’internaute clic
Nous vous laissons imaginer la puissance sur la e-boutique mettant en avant un
que cela confère à votre offre commerciale. ou plusieurs produits, il est
Avec l’Affiliation de nouvelle génération vos automatiquement redirigé sur la page
produits sont dorénavant mis en avant et produit de votre site. S’il le souhaite, il
achetables depuis l’ensemble du réseau ne lui reste plus qu’à valider sa
d’affiliés participant à votre programme. commande.
C’est une démultiplication de la visibilité de
votre offre produit conjuguée à la possibilité
d’acheter depuis l’ensemble du réseau de
sites affiliés.
Ce que vous ne savez pas en revanche,
Public-Idées 13 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
14. 3.4. Innovation n°3 : s’appuyer sur concours, ou encore vos leviers
Internet pour drainer des prospects d’optimisation comme le reciblage
en magasins physiques comportemental vous permettra d’avoir une
vision globale de ces différents canaux
Nous l’avons vu, grâce au marketing à la depuis un outil unique.
performance, les stratégies emarketing sont
devenues plus efficaces. Que diriez-vous Vous gagnez ainsi du temps en terme de
d’employer le marketing à la performance suivi de campagnes et la déduplication des
au bénéfice de vos performances off-line ? ventes entre les différents canaux est
simplifiée.
Non, ce n’est pas un mirage ! Vous pouvez
réellement vous appuyer sur une
communication web pour faire croître les 3.6. Innovation n°5 : faire de la
performances de vos magasins physiques. plateforme un outil de conseil et
Pour cela, vous n’avez qu’à vous appuyer d’aide
sur la conjoncture économique. Les
consommateurs sont à la recherche des Non, une plateforme d’Affiliation ce n’est
meilleurs prix et des réductions pour pas complexe. Bien au contraire, cela doit
optimiser leur pouvoir d’achat. Pourquoi ne être facile d’accès, simple à comprendre et
pas proposer des bons de réduction sur vos tout aussi simple à utiliser.
produits uniquement utilisables en
magasins ? D’une pierre, deux coups ! Vous Non, le rôle d’une plateforme d‘Affiliation
collectez une base de prospects via le n’est pas de délivrer des listings et des
formulaire que les internautes rempliront séries statistiques qui vous obligent à
pour récupérer leur(s) bon(s) de réductions passer des temps immémoriaux à y
et vous drainez du trafic dans vos magasins comprendre quelque chose pour agir.
physiques. Votre prestataire technique, s’il L’analyse c’est du back office qui doit être
en a la capacité, pourra vous permettre de pré-traité pour vous.
suivre l’ensemble de la chaîne de
transformation en partant de la visite de Non, une plateforme d’Affiliation ce n’est
l’internaute sur votre site, en passant par pas une camisole. Lorsque vous vous
l’impression du bon de commande pour aller connectez à elle vous n’êtes pas
jusqu’au passage en caisse effectif. emprisonné ni coincé. La plateforme doit
m ettre à votr e disposition des
fonctionnalités qui vous donnent davantage
3.5. Innovation n°4 : intégrer un de liberté pour agir.
maximum des leviers emarketing au
sein de la plateforme d’affiliation L’Affiliation de dernière génération conçoit
des plateformes qui vous exonèrent des
mille et une servitudes du quotidien de
Votre prestataire technique d’affiliation,
l’Affiliation pour vous donner davantage de
autrement dit, la plateforme d’affiliation,
temps à vous consacrer à vos activités
vous permet, d’incorporer vos différentes
essentielles : prendre du recul pour agir de
stratégies de communication au sein du
façon avisée.
même outil technologique.
1. En phase de lancement du programme
N’oubliez pas que votre plateforme est un
Rapidité et très grande simplicité de mise en
agrégateur tant de sites affiliés... que de
ligne des campagnes y compris celles
leviers... sur un modèle à la performance.
nécessitant une mise en œuvre de notions
techniques complexes comme les flux XML.
Le fait de diffuser vos campagnes au clic,
votre programme d’affiliation, vos jeux-
Public-Idées 14 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
15. 2. En phase de pilotage du programme
Mise en lumière des ratios, des rankings et
des indicateurs clés. D’un seul coup d’œil,
vous accédez à une information analysée
facilitant ainsi la prise de décision et l’action
immédiate comme par exemple vos formats
qui performent le mieux, vos affiliés qui font
les meilleurs taux de transformation
3. En phase d’animation du programme
Mise à disposition de fonctionnalités vous
donnant de la souplesse d’action comme
par exemple un mail vous avertissant
chaque jour des nouveaux affiliés postulant
à votre programme, ou encore une solution
technique vous donnant la possibilité
d’identifier et d’entrer en contact avec les
affiliés qui ne participent pas encore à votre
programme mais que vous voudriez faire
participer.
4. En phase de réflexion sur l’évolution
du programme
Mise à disposition d’outils d’études
permettant la compréhension et l’analyse
des affiliés vis-à-vis de votre programme
afin d’identifier des leviers d’optimisation.
Enfin, les fonctionnalités techniques et
l’orientation conseil de la plateforme ne
sauraient se substituer à l’intervention
humaine. La vôtre bien sûr mais aussi et
surtout la nôtre. Car nos interventions
s’inscrivent également dans une logique de
conseil comme par exemple : l’approche
directe d’affiliés conformes à vos objectifs et
non inscrits dans nos bases ; la stimulation
des affiliés inscrits à votre programme dont
les résultats pourraient être meilleurs, etc.
Public-Idées 15 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
16. 4. EN PRATIQUE
4.1. Terminologies et acronymes 2. Création du programme
Votre chargé de compte au sein de la
Au fil du temps, les acteurs du marché du plateforme d’affiliation prend en charge le
marketing à la performance ont fait naître un paramétrage de votre programme en créant
véritable dictionnaire relatif au métier. les tags de tracking.
Voici les acronymes les plus couramment 3. Pose des tags de tracking
rencontrés. L’annonceur est en charge de la pose du ou
des tags de tracking sur son site internet.
- CPM : Coût Pour Mille Votre plateforme d’affiliation vous fournit
- CPA : Coût Par Action des instructions de tracking complètes afin
- CPV : Coût Par Vente de vous faciliter cette opération. Votre
- CPL : Coût Par Lead (formulaire) chargé de compte opérera les tests de
- CPC : Coût Par Clic tracking afin de vérifier que l’ensemble des
- eCPM : CPM moyen (revenu moyen pour informations remontent sur la plateforme.
mille actions)
- eCPC : CPC moyen (revenu moyen par 4. Envoi des éléments de promotion à la
clic) plateforme
- Taux d’ouverture : il représente le ratio Dans le même temps, vous ferez parvenir à
d’internautes ayant reçu un email et l’ayant votre interlocuteur l’ensemble des éléments
ouvert. promotionnels de votre programme
- Taux de clic : il représente le ratio d’affiliation (bannières, emailing, flux
d’internautes ayant cliqué sur une création produits ). Pour vous simplifier la tâche, la
publicitaire. plateforme vous aura indiqué, au préalable,
- Taux de transformation : il représente le les spécificités techniques des éléments
ratio nombre d’actions enregistrées / attendus.
nombre de visiteurs
5. Définition des règles de gestion du
programme
4.2. Les différentes étapes pour Toujours, en collaboration avec votre
l’ouverture d’un programme chargé de compte, vous définissez
l’ensemble des règles de diffusion du
d’affiliation
programme (validation des actions et des
affiliés, typologie d’affiliés, règles à
Voici les étapes clés par lesquelles vous respecter ).
passerez pour l’ouverture de votre
programme d’affiliation via une plateforme : 6. Lancement
Une fois le contrat signé, le tracking
0. Définition de la stratégie d’affiliation opérationnel et vos éléments promotionnels
Votre interlocuteur commercial est en livrés à la plateforme, votre programme peut
charge de vous aider à mettre en place une être lancé. Le « vrai » travail peut enfin
stratégie d’affiliation adapté tant à votre commencer !
univers produit que concurrentiel
1. Signature du contrat
Après avoir défini conjointement avec votre
plateforme d’affiliation les conditions de
votre programme (grille des commissions,
typologies d’affiliés acceptés, leviers qui
seront activés ), votre plateforme vous fait
parvenir le contrat qui encadrera la
collaboration.
Public-Idées 16 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
17. 4.3. Les typologies d’affiliés La part des comparateurs de prix à la
performance comme apporteurs d’affaires
Depuis ses débuts, en parallèle de passe de 7% en 2008, à 8% en 2009 et
l’évolution du média Internet, l’affiliation a vu 11,3% au premier trimestre 2010. Cette
naître de nouvelles catégories d’affiliés. croissance actuelle se distingue dans les
Selon votre secteur d’activité et l’action que évolutions des différents leviers. Il est
vous souhaitez rémunérer sur votre intéressant de noter qu’elle est liée au fait
programme tout ou partie de ces typologies que le marché a rapidement compensé le
d’éditeurs seront activées. recentrage des grands comparateurs
historiques sur un modèle au CPC par
1. Les sites verticaux ou affinitaires l’apparition de nouveaux comparateurs
En relation directe avec votre secteur étant sur un modèle entièrement à la
d’activité ou votre cible, ces sites vont avoir performance.
un vif intérêt pour la visibilité qu’ils vont vous
apporter. Ils privilégieront une promotion en 5. Les sites de cashback
display (affichage de bannières). Ces affiliés ont pour principe de rétribuer
une partie de leurs commissions perçues
2. Les emailers sur les programmes d’affiliation qu’ils
Ces éditeurs disposent d’une base email diffusent. Lorsque l’internaute réalise un
qu’ils peuvent exploiter en diffusant votre achat sur le site d’un annonceur présent en
promotion via un visuel emailing. Cette affiliation via le site de cashback, l’affilié lui
typologie d’affiliés est particulièrement rétribue une part de la commission qu’il
adepte des programmes rémunérant au perçoit. Par exemple, pour un programme
lead (formulaire d’inscription / demandes de d’affiliation qui rémunère l’éditeur à hauteur
devis). Ils pourront relayer les programmes de 5% du montant du panier hors taxes,
à la vente dans le cadre d’opérations l’affilié reverse 1,5% du montant du panier à
spéciales, périodes de soldes l’internaute.
La proportion de ce levier dans l’apport
d’affaires sur les programmes de vente au 6. Les sites de bons de réduction
détail a connu une croissance soutenue Comme les sites de cashback, les sites
entre 2008 et 2009 avec des parts référençant les bons de réduction proposés
respectives de 8% et 14%. Cette par les e-marchands génèrent un trafic
augmentation semble se stabiliser au important d’internautes. Il est recommandé
premier trimestre 2010 à près de 16% des de concevoir des codes réduction dédiés à
apports d’affaires. l’affiliation qui vous permettront de bien
cadrer la diffusion opérée par ces sites.
3. Les keyworders Les sites de bons de réduction connaissent
Les affiliés keyworders achètent des mots une croissance : leur part d’apport d’affaires
clés auprès des moteurs de recherche afin passe de 10% en 2008 à 12% en 2009 et
de mettre en avant les annonceurs. Des 14% au premier trimestre 2010. Cette
règles de keywording sont mises en place et croissance serait plus importante sans les
signées par les éditeurs pour éviter les abus différents outils de régulation mis en place
(mots clés interdits, prix d’achat par les plateformes pour éviter une
maximum ). cannibalisation d’autres sites affiliés. En
effet, les internautes toujours plus avertis
4. Les comparateurs de prix recherchent les sites de codes de réduction
Ils sont intéressants sur les programmes en amont ou en aval de leur achat et ce,
d’affiliation rémunérant à la vente. De après être passés par un autre site affilié.
manière générale, les sites marchands se La règle d’attribution habituellement utilisée
doivent de pouvoir mettre à disposition des en affiliation fonctionne sur la règle dite du «
comparateurs de prix leurs catalogues dernier clic ». Elle attribue d’office la vente
produits (format XML ou CSV). aux sites de bons de réduction, au détriment
Public-Idées 17 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
18. du premier affilié ayant amené l’internaute
sur le site marchand. Pour juguler ce cas de
figure, certaines plateformes ont mis en
place des solutions technologiques
permettant d’éviter la déviation éventuelle
des ventes et une juste rémunération de la
chaine d’apport d’affaire.
7. Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux disposent de trois
forces majeures : la taille des
communautés, la capacité de leadership
d’opinion de ces dernières et le ciblage. La
combinaison des facteurs permet une
diffusion pouvant prendre rapidement la
forme de buzz.
8. Les espaces médias invendus et le
reciblage publicitaire
Il est intéressant de noter l’apparition de
réseaux média (espaces média monétisés à
la performance) depuis 2009. Comptant
pour le moment pour plus de 7% du total
des ventes retails réalisées début 2010, ils
promettent de s’imposer toujours plus dans
les programmes d’affiliation. En effet,
l’analyse d’un sous-échantillon de
programmes utilisant ces réseaux montre
que ces derniers peuvent constituer jusqu’à
20% des volumes. De plus en plus
performants, ils se couplent particulièrement
bien à des techniques de reciblage qui
permettent de solliciter de nouveaux les
internautes qui ont abandonné un acte
d’achat.
Public-Idées 18 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
19. 5. SYNTHÈSE
1
Construction du couple Évaluation des attentes et objectifs
Offre/Demande marketing de l’annonceur
delta entre le profil de la cible visée et le profil du
client réel
2
Profiling du public cible Ciblage de sites partenaires dont
(Demande) à drainer vs l’audience matche avec le programme
caractéristique de l’Offre via outil de recherche dans la BDD éditeurs
qualifiés
3
Profiling de l’audience Analyse attitudinale du site de
existante du site l’annonceur (optionnelle)
identifier les leviers de satisfaction et de valeur
du site
4
Mise en relation de l’Offre Lancement du programme « intégré » :
et de la Demande cible contextualisation, personnalisation
e-boutiques, marque blanche, display, emailing,
reciblage, etc.
5
« Fine Tuning » de la Pilotage et animation du programme à
relation Offre/Demande partir de la plateforme
indicateurs clés, graphiques, contact avec les
affiliés , etc.
6
Réflexion sur l’évolution Mesurer l’expérience utilisateur ou
de la relation Offre/ comprendre le refus d’utilisation
Demande Connaître les règles de l’accès ou du refus de par-
ticipation de l’éditeur et de l’internaute
Public-Idées 19 Le Livre Blanc de l’Affiliation (de nouvelle génération)
20. A PROPOS DE PUBLIC-IDÉES
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