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Marketing digital événementiel

Comment optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour un événement
sportif glisse (event, competition)?




                                                               Aurélien Gaucherand
                                                 aurelien@boardridingobserver.com
                                             Rédacteur en chef, Boardriding Observer
QUI SOMMES NOUS?
PROGRAMME

PARTIE 1: CONTEXTE ET INTRODUCTION


Les attentes des sponsors

Facebook, Twitter et les autres : le phénomène social

PARTIE 2: RETOURS D’EXPERIENCES COMPARÉES


Les 11 commandements de l’événement digital

Lacanau Pro, Roxy Pro, Fise, IRMC: 4 retours d’expériences et quelques «HOWTO»

PARTIE 3: NOS PRINCIPES D’ACTIONS:


Gamification

MCE: un concept d’avenir ... maintenant!
Partie 1: Le contexte de l’événement digital

Les attentes des sponsors

Le phénomène des réseaux sociaux: Facebook, Twitter...
Les attentes des sponsors



   Recruter       Impliquer   Fidéliser
INTERVIEW CYRIL CAMU (DIRECTEUR DE
COMPÉTITION DU SOORUZ LACANAU PRO)




BRO: Pensez vous que la dimension digitale des événements fasse
l’objet d'investissements plus importants ces prochaines années?


CM: La réponse est clairement oui. Cela correspond à une demande
de plus en plus forte des sponsors, qui ne se contentent plus de
regarder le public présent sur l’événement, mais l’audience que nous
serons capables de toucher via nos médias, et plus particulièrement via
Internet.
LE GRAND ÉCART




      Public           Fans
     350,000           2,528




                 Source : Sooruz Lacanau Pro
LES ATTENTES A SATISFAIRE

Recrutement                              Fun
 fan page
   event
                                       Media
Recrutement
 fan page
  marque                              Infos live
              Marque   Utilisateur
 Notoriété
                                     Interactions
                                       sociales


  Ventes
                                      Participer


Interaction                           Jouer/
  marque                              Gagner
Il ne suffit pas d’avoir une page sur Facebook. Ou un compte sur Twitter.



         PROPOSER UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR
             (ludique, média, interactive)

                                  +
             PROPOSER UNE OFFRE BUSINESS
          (image de marque, notoriété, ventes)
Les 2 clés du succès sur les réseaux sociaux


     ANIMATION                    LEVIERS
     ÉDITORIALE                D’ACTIVATION


                           +
                               Etre plus qu’un
     Être un média
                                  média ...



  Veille, editorial web,        Converser
  brèves (Twitter . FB)         Faire jouer
Partie 2: Facebook, Twitter et les autres...

Plus qu’un effet de mode, une révolution de l’approche média
Internet n’est pas un média
Internet est fait de territoires où les utilisateurs
prennent plaisir à avoir des interactions «sociales»




Vos cibles doivent prendre plaisir à être chez vous,
            sur le terrain ou sur le digital
Partie 2: Retours d’expériences comparées

Sooruz Lacanau Pro
Roxy Pro Biarritz
FISE Montpellier
Inseec Riders Movie Challenge
Méthodologie et grille d’analyse

Les 11 commandements de l’événement digital
11 COMMANDEMENTS


                   6. Communiquer
 1. Être
                   7. Impliquer (les leaders d’opinion)
 2. Mesurer
                   8. Faire participer (jouer)
 3. Recruter
                   9. Relayer (DOOH)
 4. Ecouter
                   10.Animer
 5. Converser
                   11.Prolonger
AVOIR UNE PRÉSENCE DIGITALE

                              ETR
                                    E




    PROPOSER  UN ESPACE OFFICIEL
      POUR NE PAS ÊTRE SQUATTÉ
CYRIL CAMU, COLP



 Nous avons rencontré des problèmes sur Facebook
 ces der nières années. De nombreuses pages et
 profils utilisaient le nom “Sooruz Lacanau Pro”, ce
 qui a causé une perte de trafic pour notre page
 officielle.

 Là encore, nous avons travaillé de concert avec
 Facebook pour être l’unique détenteur d’une page. 
QUEL CENTRE NÉVRALGIQUE?

                                    Médias sociaux (video)




Réseaux sociaux     Site internet




                                    Médias sociaux (photo)
FISH WHERE THE FISHES ARE




 C’était une démarche primordiale pour nous car
 la plate-for me sociale fait  partie intégrante de
 notre plan de communication “Rejoignez-nous sur
 Facebook“.


                                 Cyril Camu, COLP
ET SI FACEBOOK ÉTAIT AU CENTRE ?

Plateformes sociales           Plateformes de Diffusions
                                       vidéo/live




      Site internet                     Photos
PRÉPARER LES REPORTINGS

                          MES
                                URE
                                      R


 DES ANALYTICS POUR MESURER
   L’EFFICACITÉ DES ACTIONS
            MENÉES
TOUT SE MESURE!



 C’ EST L A P RE MI È RE QU E S TION QU E VOU S
 D E V E Z D E M AND E R À T O U T P R E S T AT AI R E
 QUI VOUS OFFRE UNE PRESTATION DE
 « COMMUNITY MANAGEMENT » .


             QUELS INDICATEURS ?
DÉFINIR DES OBJECTIFS - MESURER



           Progression des fans / followers
            Type de suiveurs recherchés
              Nombre de partages / RT
 Interactions (commentaires, contributions, mentions)
        Nombre de conversations engagées
                         ....
COMPARER


 LE   R E N DEMEN T D E V O S AC TI O NS S U R
            LES RÉSEAUX SOCIAUX




      LE RENDEMENT DE VOTRE ACHAT
                 MÉDIA
RECRUTER SUR FACEBOOK ET TWITTER

                                       REC
                                             RUT
                                                   ER



      A LLER   CHERCHER EN AMONT D ’ U NE

               AUD IENCE EN AFFINITÉ
PROFITER DE VOTRE SITE
RECRUTEMENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX




 F ACEBOOK
    Ajouter des pages «en affinité» aux pages favorites

    Ajouter les pages des sponsors en pages favorites

    «Mentionner» ces pages partenaires
RECRUTEMENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX




T WITTER
   Identifier les requêtes et les #tags pertinents
   Suivre les utilisateurs actifs sur ces requêtes
   Suivre la timeline
MONITORING

                             ECO
                                   UTE
                                         R

 Identifier les influenceurs
 Identifier les sujets «chauds»
 Préparer la conversation
QUANTI




 Google Analytics
 Facebook Analytics
QUALI



 Hootsuite
   Gestion d’un compte FB/Twitter par plusieurs personnes


 Tweetreach
   Mesure de l’impact de vos tweets
TWEETREACH




                               NS LA
                      UX EST DA
             L’UN D’E        !
                      SALLE!
ENGAGER LA CONVERSATION

                          CON
                            VER
                               SER



 La conversation est au coeur du
 processus d’animation de marque
 et de «community management»
ENGAGER LA CONVERSATION

                                       CON
                                           VER
                                              SER


 Les utilisateurs actifs sont des ambassadeurs


 Ils sont en attente d’interactions avec
 l’organisation et les stars


 Vous devez leur parler
QUELQUES « HOW TO? »



 Par Edouard Moreau


         Surfer / Geek passionné

   Community Manager @boardridingobs
ENGAGER LA CONVERSATION


 Répondre aux messages et posts sur Facebook,
 Liker leurs interventions

 Anticiper les micro-crises d’utilisateurs: ils ne sont
 en attente que de réponses

 Demander leur avis pour créer le sentiment
 d’interaction : mise en place de questionnaires,
 sondages,
ENGAGER LA CONVERSATION



 Retweeter, mentionner, utiliser les H-tags et répondre
 aux posts sur Twitter

 Twitter, un outils permettant plus facilement la
 conversation directe «one to one»

 Facebook pour des discussions plus collective: «one to
 few»
ANIMATION FACEBOOK DU LACANAU PRO



   Diffusions du planning et des résultats en live sur la page

   Live Photo pendant toute la durée de l’événement

   Photos backstage et ambiance du site de compétition

   Promotion de la collection officielle de la compétition

   Relais d’informations et mention des partenaires

   Jeux concours et cadeaux
EXEMPLES D’ACTIONS


Engagement de la conversation
       avec le public
                                    Concours Photos Information disponible
                                en partenariat avec XBOX pour le public




       Information Live
EXEMPLES D’ACTIONS




Les photos et news
officielles du Villages
  du Lacanau Pro
LIVE TWEET @SOORUZLACANAU

   580 tweets depuis mai 2011

   forte interaction avec les followers

   Twelcome des nouveaux followers sur le compte

   Engagement de la conversation et réponses aux mentions

   Forte interaction avec les leader d’opinion: les surfeurs
EXEMPLES D’ACTIONS


Twelcome et relais sur le site internet     Relais du jeu-concours Facebook




  Engagement de la conversation
                                          #FF pour les utilisateurs actifs sur le TL
        par des questions



       Réponse aux mentions                   Mention des Leaders d’opinion
TEASING VIDÉOS

                                   COM
                                         MUN
                                            IQU
                                               ER
 Fixer le rendez vous

 La boite à souvenirs...

 Valoriser vos ambassadeurs en fournissant un
 contenu à relayer
5 | TEASING VIDÉOS


 Présentation courte

 30 sec à 1 min

 Images années précédentes

 A diffuser sur toutes les plates formes
 pertinentes
3 CAS




                30 secondes
        Diffusion 15 jours avant event
                 5,600 vues
3 CAS




            1 min 10 secondes
        Diffusion 0 jours avant event
                 4920 vues
3 CAS

        Un vrai storytelling ...



                             >2 min
                 Diffusion 40 jours avant event
                         49,200 vues ,
                      puis 20K / épisode
RECOMMANDATION




                Diffusion J-30

     Mise en scène des leaders d’opinion

      Mention sur FB+Twitter des leaders

            Teaser = Donner envie

                    1 min
IMPLIQUER LES LEADERS D’OPINION




 CRÉDIBILITÉ / LÉGITIMITÉ


 DES AMBASSADEURS CONNUS


 ATHLÈTES ET ARTISTES «NATURELLEMENT» SUR TWITTER / FACEBOOK
EX: UTILISER VOS PHOTOS DE L’ÉVENT


 A CTION
    Identifier les personnes sur FB (via leur page)

    @mention sur twitter


 OBJECTIF       TACTIQUE
    Les leaders d’opinions retweetent /partagent


 OBJECTIF       STRATÉGIQUE
    Leur communauté vous découvre via leurs stars

    Vous recrutez des fans / followers
IMPLIQUER LES LEADER D’OPINION (L.0.)




 LE BON COUP DU ROXY PRO
IMPLIQUER
                     FAIR
                            E PA
                                RTIC
                                    IPER


 TRANSFORMER LES UTILISATEURS
 EN AMBASSADEURS SUR LES
 RÉSEAUX SOCIAUX
FAIRE PARTICIPER ET IMPLIQUER L’AUDIENCE




             L’exemple de


  l’INSEEC RIDERS MOVIE CHALLENGE
CONCEPT INITIAL

       ENVOIE TA VIDÉO PAR LA POSTE


         VIDÉOS VUES PAR UN JURY


      MEILLEURES VIDÉOS SÉLECTIONNÉES


               LA PROMESSE :
          6000 € DE PRIZE MONEY
        DIFFUSION À L’UTOPIA (CINÉ)
RÉSULTATS


 APRÈS 8          SEMAINES DE JEU ...

 2   VIDÉOS REÇUES        ( ET   EN C O R E , PAR DES AMIS   ..)



 C ONCLUSION :
 IL NE SUFFIT PAS DE FAIRE UN JEU , IL FAUT BIEN LE
 P E N S E R ..
CONCEPT REVU PAR UNITED SPIRIT

   ENVOIE LE LIEN DE TA VIDÉO       MISE EN LIGNE SUR LE SITE


                INVITE DES AMIS À       + MODULE LIKE
                 VOTER POUR TOI




 LES 10 MEILLEURS
INVITÉS À BORDEAUX
                        VOTE DU JURY       3 GOPRO À GAGNER
 PROJECTION AU          VOTE DU PUBLIC      UNE EXPERIENCE FUN
     CINÉMA
BILAN


 25   VIDÉOS EN        2   SEMAINES

 S ALLE   PLEINE   (200)     LE VENDREDI SOIR

 10   ÉCOLES INVITÉES

 P ARTENAIRE :     RADIO NOVA

 E V E NT « S POR TS   D E GL I S S E » ÉTUDIANT   #1
 R AYONNEMENT          D E L ’ IMAGE DE L ’ ÉCOLE

 UN BILAN BUDGÉTAIRE POSITIF            ( V S -6,000€)
DIGITAL OUT OF HOME
                                        RE L A
                                                 YER
                                        IMPL           /
                                            IQU
                                               ER



  U NE   PASSER EL L E EN T R E L E DIG IT A L
             E T L E M O ND E R É E L
On vous attend au stand Orange
Un hôte vous munit d’un bracelet RFID
Sur une tablette, je me connecte à mon
        compte facebook perso
que je synchronise avec le système
Ensuite, je me fais prendre en photo
avec mes potes devant une borne
Puis je check
La photo logotée est publiée sur mon
              compte
BILAN DE L’OPÉRATION




        C ONCEPT     INTÉRESSANT


          IMPACT INSUFFISANT
    (d’après nos échanges avec le client)
LE COUP MANQUÉ




  O R A N G E (R IDE S E S S I O NS )   AVAIT
 F A I T U NE INIT IA T IV E I NTÉ RE S S ANTE   :


  LES   CO UR S D E SU RF P O U R TO U S    ...
UNE OUVERTURE AU GRAND PUBLIC


 F AIRE PARTIE D U « MONDE DU SURF »
 I NITIÉ PAR UN PROF D E SURF
 P H O T O G R AP H I É P AR U N P R O
 ...



 M AIS     D ÉCONNECTÉ D U D ISPOSITIF   DOOH
Impression papier et
        affichage sur le mur




Difficile donc pour moi de partager les
      photos de mon premier tube!
PROPOSER UN CONTENU EXCLUSIF

                                 ANIM
                                        ER

 Le «Livetweet»
 Le «Video Livestream»
 Les infos «backstage»
 Les contenus «haute valeur ajoutée»
 (Récap quotidien)
FAIRE DURER L’ÉVÉNEMENT

                               PROL
                                      ONG
                                            ER
 Best of vidéos

 Social Contest «post event»

 Continuer la conversation

 Contenu «user oriented»
Nos principes d’actions: GAMIFICATION
COMMENT VOUS PENSEZ


Prod média     Brands        Users




  Twitter      Event       Facebook




    RP       Live Stream   Site web
COMMENT NOUS PENSONS

  Prod
  média
                                   Event


Twitter
              Users
                   GAME
                   PLAY
                     Facebook
             Brands                DOOH
  RP

            Live
          Stream        Site web
Une confession pour terminer

Toute l’équipe a été impressionnée par un dispositif qui rassemblait
presque toutes les dimensions
Le dispositif digital presque parfait...
TEASING




          L ANCEMENT       FINALE   NBA
          GROS     ACHAT MÉDIA

          «S U P E R P R O D »
SOCIAL CONTEST




 I NSCRIS   TON CREW
 PROPOSE     UNE VIDÉO
 F AIS   V OTER D ES AMIS
INCENTIVE DE RÊVE



 E TRE SÉLECTIONNÉ POUR VIVRE COMME UN PRO

 G AGNER D ES PROD UITS NIKE

 A NNONCE À L ’US O P E N O F S U R F I N G

 A NNONCE D ’ U N E S A I S O N 2 ( WINTER )
CRITIQUE


 U NE   V ID ÉO GAGNANTE TROP   «PRO»
 E LOIGNEMENT   DE LA PROMESSE

 ...
 N OUS   ATTENDONS LE BILAN DE LA PART DE NIKE   ...


 (sollicités via twitter, et qui nous ont
 répondu!!)
LE POUVOIR DE LA GAMIFICATION


Utiliser les mécaniques du jeu pour impliquer un public


 Proposer un challenge


 Encourager le partage et la recommandation


 Valoriser le « fame » vs les prize money


 Proposer une expérience + un gameplay AVANT / PENDANT / APRÈS


 le jeu = une application Facebook
Pendant 6 mois,
Nous vous avons bien observés

Et nous avons cherché à comprendre comment mieux vous servir ...
APRÈS VOUS AVOIR OBSERVÉ




Nous avons conçu conçu un concept
qui vous per mettra d’offrir aux marques
sponsors une visibilité puissante et
affective autour de vos événements
Une solution efficace pour transformer le public d’un événement en une
communauté active sur votre fan page




                     My Check Experience (TM) est une marque déposée par Nexence et United Spirit
Créer une expérience prolongée

         Avant                     Pendant                        Après

       Recruter                   Impliquer                      Fidéliser




UNE RAISON DE JOUER ET DE                                  UN SOCIAL CONTEST QUI
                                 UN GAMEPLAY QUI
   VOUS APPROPRIER LE                                      STIMULE LE RETOUR SUR LA
                             SOLLICITE LA PARTICIPATION
     DISPOSITIF AVANT                                     FAN PAGE ET SA DIFFUSION
                              SUR LE TERRAIN POUR UNE
       L’ÉVÉNEMENT                                                  VIRALE
                              ACTION SUR FACEBOOK.




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       z prêts à j                         agez!                       otez!
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  • 1. Marketing digital événementiel Comment optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour un événement sportif glisse (event, competition)? Aurélien Gaucherand aurelien@boardridingobserver.com Rédacteur en chef, Boardriding Observer
  • 3. PROGRAMME PARTIE 1: CONTEXTE ET INTRODUCTION Les attentes des sponsors Facebook, Twitter et les autres : le phénomène social PARTIE 2: RETOURS D’EXPERIENCES COMPARÉES Les 11 commandements de l’événement digital Lacanau Pro, Roxy Pro, Fise, IRMC: 4 retours d’expériences et quelques «HOWTO» PARTIE 3: NOS PRINCIPES D’ACTIONS: Gamification MCE: un concept d’avenir ... maintenant!
  • 4. Partie 1: Le contexte de l’événement digital Les attentes des sponsors Le phénomène des réseaux sociaux: Facebook, Twitter...
  • 5. Les attentes des sponsors Recruter Impliquer Fidéliser
  • 6. INTERVIEW CYRIL CAMU (DIRECTEUR DE COMPÉTITION DU SOORUZ LACANAU PRO) BRO: Pensez vous que la dimension digitale des événements fasse l’objet d'investissements plus importants ces prochaines années? CM: La réponse est clairement oui. Cela correspond à une demande de plus en plus forte des sponsors, qui ne se contentent plus de regarder le public présent sur l’événement, mais l’audience que nous serons capables de toucher via nos médias, et plus particulièrement via Internet.
  • 7. LE GRAND ÉCART Public Fans 350,000 2,528 Source : Sooruz Lacanau Pro
  • 8. LES ATTENTES A SATISFAIRE Recrutement Fun fan page event Media Recrutement fan page marque Infos live Marque Utilisateur Notoriété Interactions sociales Ventes Participer Interaction Jouer/ marque Gagner
  • 9. Il ne suffit pas d’avoir une page sur Facebook. Ou un compte sur Twitter. PROPOSER UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR (ludique, média, interactive) + PROPOSER UNE OFFRE BUSINESS (image de marque, notoriété, ventes)
  • 10. Les 2 clés du succès sur les réseaux sociaux ANIMATION LEVIERS ÉDITORIALE D’ACTIVATION + Etre plus qu’un Être un média média ... Veille, editorial web, Converser brèves (Twitter . FB) Faire jouer
  • 11. Partie 2: Facebook, Twitter et les autres... Plus qu’un effet de mode, une révolution de l’approche média
  • 12. Internet n’est pas un média
  • 13. Internet est fait de territoires où les utilisateurs prennent plaisir à avoir des interactions «sociales» Vos cibles doivent prendre plaisir à être chez vous, sur le terrain ou sur le digital
  • 14. Partie 2: Retours d’expériences comparées Sooruz Lacanau Pro Roxy Pro Biarritz FISE Montpellier Inseec Riders Movie Challenge
  • 15. Méthodologie et grille d’analyse Les 11 commandements de l’événement digital
  • 16. 11 COMMANDEMENTS 6. Communiquer 1. Être 7. Impliquer (les leaders d’opinion) 2. Mesurer 8. Faire participer (jouer) 3. Recruter 9. Relayer (DOOH) 4. Ecouter 10.Animer 5. Converser 11.Prolonger
  • 17. AVOIR UNE PRÉSENCE DIGITALE ETR E PROPOSER UN ESPACE OFFICIEL POUR NE PAS ÊTRE SQUATTÉ
  • 18. CYRIL CAMU, COLP Nous avons rencontré des problèmes sur Facebook ces der nières années. De nombreuses pages et profils utilisaient le nom “Sooruz Lacanau Pro”, ce qui a causé une perte de trafic pour notre page officielle. Là encore, nous avons travaillé de concert avec Facebook pour être l’unique détenteur d’une page. 
  • 19. QUEL CENTRE NÉVRALGIQUE? Médias sociaux (video) Réseaux sociaux Site internet Médias sociaux (photo)
  • 20. FISH WHERE THE FISHES ARE C’était une démarche primordiale pour nous car la plate-for me sociale fait  partie intégrante de notre plan de communication “Rejoignez-nous sur Facebook“. Cyril Camu, COLP
  • 21. ET SI FACEBOOK ÉTAIT AU CENTRE ? Plateformes sociales Plateformes de Diffusions vidéo/live Site internet Photos
  • 22. PRÉPARER LES REPORTINGS MES URE R DES ANALYTICS POUR MESURER L’EFFICACITÉ DES ACTIONS MENÉES
  • 23. TOUT SE MESURE! C’ EST L A P RE MI È RE QU E S TION QU E VOU S D E V E Z D E M AND E R À T O U T P R E S T AT AI R E QUI VOUS OFFRE UNE PRESTATION DE « COMMUNITY MANAGEMENT » . QUELS INDICATEURS ?
  • 24. DÉFINIR DES OBJECTIFS - MESURER Progression des fans / followers Type de suiveurs recherchés Nombre de partages / RT Interactions (commentaires, contributions, mentions) Nombre de conversations engagées ....
  • 25. COMPARER LE R E N DEMEN T D E V O S AC TI O NS S U R LES RÉSEAUX SOCIAUX LE RENDEMENT DE VOTRE ACHAT MÉDIA
  • 26. RECRUTER SUR FACEBOOK ET TWITTER REC RUT ER A LLER CHERCHER EN AMONT D ’ U NE AUD IENCE EN AFFINITÉ
  • 28. RECRUTEMENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX F ACEBOOK Ajouter des pages «en affinité» aux pages favorites Ajouter les pages des sponsors en pages favorites «Mentionner» ces pages partenaires
  • 29. RECRUTEMENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX T WITTER Identifier les requêtes et les #tags pertinents Suivre les utilisateurs actifs sur ces requêtes Suivre la timeline
  • 30. MONITORING ECO UTE R Identifier les influenceurs Identifier les sujets «chauds» Préparer la conversation
  • 31. QUANTI Google Analytics Facebook Analytics
  • 32. QUALI Hootsuite Gestion d’un compte FB/Twitter par plusieurs personnes Tweetreach Mesure de l’impact de vos tweets
  • 33. TWEETREACH NS LA UX EST DA L’UN D’E ! SALLE!
  • 34. ENGAGER LA CONVERSATION CON VER SER La conversation est au coeur du processus d’animation de marque et de «community management»
  • 35. ENGAGER LA CONVERSATION CON VER SER Les utilisateurs actifs sont des ambassadeurs Ils sont en attente d’interactions avec l’organisation et les stars Vous devez leur parler
  • 36. QUELQUES « HOW TO? » Par Edouard Moreau Surfer / Geek passionné Community Manager @boardridingobs
  • 37. ENGAGER LA CONVERSATION Répondre aux messages et posts sur Facebook, Liker leurs interventions Anticiper les micro-crises d’utilisateurs: ils ne sont en attente que de réponses Demander leur avis pour créer le sentiment d’interaction : mise en place de questionnaires, sondages,
  • 38. ENGAGER LA CONVERSATION Retweeter, mentionner, utiliser les H-tags et répondre aux posts sur Twitter Twitter, un outils permettant plus facilement la conversation directe «one to one» Facebook pour des discussions plus collective: «one to few»
  • 39. ANIMATION FACEBOOK DU LACANAU PRO Diffusions du planning et des résultats en live sur la page Live Photo pendant toute la durée de l’événement Photos backstage et ambiance du site de compétition Promotion de la collection officielle de la compétition Relais d’informations et mention des partenaires Jeux concours et cadeaux
  • 40. EXEMPLES D’ACTIONS Engagement de la conversation avec le public Concours Photos Information disponible en partenariat avec XBOX pour le public Information Live
  • 41. EXEMPLES D’ACTIONS Les photos et news officielles du Villages du Lacanau Pro
  • 42. LIVE TWEET @SOORUZLACANAU 580 tweets depuis mai 2011 forte interaction avec les followers Twelcome des nouveaux followers sur le compte Engagement de la conversation et réponses aux mentions Forte interaction avec les leader d’opinion: les surfeurs
  • 43. EXEMPLES D’ACTIONS Twelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation #FF pour les utilisateurs actifs sur le TL par des questions Réponse aux mentions Mention des Leaders d’opinion
  • 44. TEASING VIDÉOS COM MUN IQU ER Fixer le rendez vous La boite à souvenirs... Valoriser vos ambassadeurs en fournissant un contenu à relayer
  • 45. 5 | TEASING VIDÉOS Présentation courte 30 sec à 1 min Images années précédentes A diffuser sur toutes les plates formes pertinentes
  • 46. 3 CAS 30 secondes Diffusion 15 jours avant event 5,600 vues
  • 47. 3 CAS 1 min 10 secondes Diffusion 0 jours avant event 4920 vues
  • 48. 3 CAS Un vrai storytelling ... >2 min Diffusion 40 jours avant event 49,200 vues , puis 20K / épisode
  • 49. RECOMMANDATION Diffusion J-30 Mise en scène des leaders d’opinion Mention sur FB+Twitter des leaders Teaser = Donner envie 1 min
  • 50. IMPLIQUER LES LEADERS D’OPINION CRÉDIBILITÉ / LÉGITIMITÉ DES AMBASSADEURS CONNUS ATHLÈTES ET ARTISTES «NATURELLEMENT» SUR TWITTER / FACEBOOK
  • 51. EX: UTILISER VOS PHOTOS DE L’ÉVENT A CTION Identifier les personnes sur FB (via leur page) @mention sur twitter OBJECTIF TACTIQUE Les leaders d’opinions retweetent /partagent OBJECTIF STRATÉGIQUE Leur communauté vous découvre via leurs stars Vous recrutez des fans / followers
  • 52. IMPLIQUER LES LEADER D’OPINION (L.0.) LE BON COUP DU ROXY PRO
  • 53. IMPLIQUER FAIR E PA RTIC IPER TRANSFORMER LES UTILISATEURS EN AMBASSADEURS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  • 54. FAIRE PARTICIPER ET IMPLIQUER L’AUDIENCE L’exemple de l’INSEEC RIDERS MOVIE CHALLENGE
  • 55. CONCEPT INITIAL ENVOIE TA VIDÉO PAR LA POSTE VIDÉOS VUES PAR UN JURY MEILLEURES VIDÉOS SÉLECTIONNÉES LA PROMESSE : 6000 € DE PRIZE MONEY DIFFUSION À L’UTOPIA (CINÉ)
  • 56. RÉSULTATS APRÈS 8 SEMAINES DE JEU ... 2 VIDÉOS REÇUES ( ET EN C O R E , PAR DES AMIS ..) C ONCLUSION : IL NE SUFFIT PAS DE FAIRE UN JEU , IL FAUT BIEN LE P E N S E R ..
  • 57. CONCEPT REVU PAR UNITED SPIRIT ENVOIE LE LIEN DE TA VIDÉO MISE EN LIGNE SUR LE SITE INVITE DES AMIS À + MODULE LIKE VOTER POUR TOI LES 10 MEILLEURS INVITÉS À BORDEAUX VOTE DU JURY 3 GOPRO À GAGNER PROJECTION AU VOTE DU PUBLIC UNE EXPERIENCE FUN CINÉMA
  • 58. BILAN 25 VIDÉOS EN 2 SEMAINES S ALLE PLEINE (200) LE VENDREDI SOIR 10 ÉCOLES INVITÉES P ARTENAIRE : RADIO NOVA E V E NT « S POR TS D E GL I S S E » ÉTUDIANT #1 R AYONNEMENT D E L ’ IMAGE DE L ’ ÉCOLE UN BILAN BUDGÉTAIRE POSITIF ( V S -6,000€)
  • 59. DIGITAL OUT OF HOME RE L A YER IMPL / IQU ER U NE PASSER EL L E EN T R E L E DIG IT A L E T L E M O ND E R É E L
  • 60. On vous attend au stand Orange
  • 61. Un hôte vous munit d’un bracelet RFID
  • 62. Sur une tablette, je me connecte à mon compte facebook perso
  • 63. que je synchronise avec le système
  • 64. Ensuite, je me fais prendre en photo avec mes potes devant une borne
  • 66. La photo logotée est publiée sur mon compte
  • 67. BILAN DE L’OPÉRATION C ONCEPT INTÉRESSANT IMPACT INSUFFISANT (d’après nos échanges avec le client)
  • 68. LE COUP MANQUÉ O R A N G E (R IDE S E S S I O NS ) AVAIT F A I T U NE INIT IA T IV E I NTÉ RE S S ANTE : LES CO UR S D E SU RF P O U R TO U S ...
  • 69. UNE OUVERTURE AU GRAND PUBLIC F AIRE PARTIE D U « MONDE DU SURF » I NITIÉ PAR UN PROF D E SURF P H O T O G R AP H I É P AR U N P R O ... M AIS D ÉCONNECTÉ D U D ISPOSITIF DOOH
  • 70. Impression papier et affichage sur le mur Difficile donc pour moi de partager les photos de mon premier tube!
  • 71. PROPOSER UN CONTENU EXCLUSIF ANIM ER Le «Livetweet» Le «Video Livestream» Les infos «backstage» Les contenus «haute valeur ajoutée» (Récap quotidien)
  • 72. FAIRE DURER L’ÉVÉNEMENT PROL ONG ER Best of vidéos Social Contest «post event» Continuer la conversation Contenu «user oriented»
  • 74. COMMENT VOUS PENSEZ Prod média Brands Users Twitter Event Facebook RP Live Stream Site web
  • 75. COMMENT NOUS PENSONS Prod média Event Twitter Users GAME PLAY Facebook Brands DOOH RP Live Stream Site web
  • 76. Une confession pour terminer Toute l’équipe a été impressionnée par un dispositif qui rassemblait presque toutes les dimensions
  • 77. Le dispositif digital presque parfait...
  • 78. TEASING L ANCEMENT FINALE NBA GROS ACHAT MÉDIA «S U P E R P R O D »
  • 79. SOCIAL CONTEST I NSCRIS TON CREW PROPOSE UNE VIDÉO F AIS V OTER D ES AMIS
  • 80. INCENTIVE DE RÊVE E TRE SÉLECTIONNÉ POUR VIVRE COMME UN PRO G AGNER D ES PROD UITS NIKE A NNONCE À L ’US O P E N O F S U R F I N G A NNONCE D ’ U N E S A I S O N 2 ( WINTER )
  • 81. CRITIQUE U NE V ID ÉO GAGNANTE TROP «PRO» E LOIGNEMENT DE LA PROMESSE ... N OUS ATTENDONS LE BILAN DE LA PART DE NIKE ... (sollicités via twitter, et qui nous ont répondu!!)
  • 82. LE POUVOIR DE LA GAMIFICATION Utiliser les mécaniques du jeu pour impliquer un public Proposer un challenge Encourager le partage et la recommandation Valoriser le « fame » vs les prize money Proposer une expérience + un gameplay AVANT / PENDANT / APRÈS le jeu = une application Facebook
  • 83. Pendant 6 mois, Nous vous avons bien observés Et nous avons cherché à comprendre comment mieux vous servir ...
  • 84. APRÈS VOUS AVOIR OBSERVÉ Nous avons conçu conçu un concept qui vous per mettra d’offrir aux marques sponsors une visibilité puissante et affective autour de vos événements
  • 85. Une solution efficace pour transformer le public d’un événement en une communauté active sur votre fan page My Check Experience (TM) est une marque déposée par Nexence et United Spirit
  • 86. Créer une expérience prolongée Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser UNE RAISON DE JOUER ET DE UN SOCIAL CONTEST QUI UN GAMEPLAY QUI VOUS APPROPRIER LE STIMULE LE RETOUR SUR LA SOLLICITE LA PARTICIPATION DISPOSITIF AVANT FAN PAGE ET SA DIFFUSION SUR LE TERRAIN POUR UNE L’ÉVÉNEMENT VIRALE ACTION SUR FACEBOOK. ouer! z prêts à j agez! otez! Soye t part ivez! V J ouez e Rev
  • 87. Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser ANNONCE DU LANCEMENT DE L’OPÉRATION INTERACTIVE RECRUTEMENT D’AMBASSADEURS RELAIS PRESSE DE L’OPÉRATION EN AMONT
  • 88. Créer une expérience prolongée Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser Autorisation QR Code personnel Animation éditoriale de l’application par de votre page les utilisateurs Facebook et de votre sur votre fan page compte Twitter pour participer à l’expérience Objet RFID personnel
  • 89. Créer une expérience prolongée Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser PRISE DE PHOTOS PAR DES PHOTOGRAPHES + HOTESSE EN MOBILITÉ! PAS DE BORNE: UNE APPROCHE HUMAINE
  • 90. Créer une expérience prolongée Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser ACTION DE MARQUE INCARNÉE ACTION AU SEIN DE LA FOULE • UN MATÉRIEL COMPACT
  • 91. Créer une expérience prolongée Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser » e c k t io n e «ch lica t io n d e p ub ’ac he un L c n dé cl e Sur le profil Facebook de l’utilisateur Dans un album photo dédié de la fan Page
  • 92. Quand on vous dit qu’on a pensé à vous ... MCE ON BOARD
  • 93. Créer une expérience prolongée Avant Pendant Après Recruter Impliquer Fidéliser ELECTION PAR LES FANS DE LA PAGE FACEBOOK DES MEILLEURES PHOTOS CHAQUE PARTICIPANT A INTÉRÊT À RELAYER L’INFORMATION POUR L’ANNONCEUR: UNE PRÉSENCE AU SEIN DE L’INTIMITÉ DE SES CIBLES t ontes So cial C
  • 94. Et une équipe à votre écoute pour vos besoins en stratégie digitale Contactez nous bro@united-spirit.com
  • 95. En savoir plus Interview de Cyril Camu (Lacanau Pro) http://www.boardridingobserver.com/2011/07/sooruz-lacanau-pro-2011/ Analyse digitale du Lacanau Pro : http://www.boardridingobserver.com/2011/09/analyse-digitale-sooruz-lacanau-pro/ Analyse du Roxy Pro Biarritz: http://www.boardridingobserver.com/2011/07/roxy-pro-biarritz-2011/ Retour d’expériencel Inseec Rider Movie Challenge http://www.boardridingobserver.com/2011/06/irmc-challenge-etudiant/

Notes de l'éditeur

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