1. QUEL EST LE SECRET POUR UNE
SUPER COMMUNICATION DIGITALE
?
1

2. MAIS QUI SUIS-JE ?

3. AGENDA
LA BATAILLE DES RESEAUX SOCIAUX
TENDANCES
QUEL RESEAU SOCIAL CHOISIR ?APPROCHE DE
COMMUNICATION DIGITALE
LES EXEMPLES A SUIVRE
8 ETAPES POUR REALISER UN SUPER AUDIT
3

4. LA BATAILLE DES RESEAUX SOCIAUX

6. AUDIENCE RESEAUX SOCIAUX FR

7. TRENDS

8. QUELLES SONT LES TENDANCES
REMARQUEES SELON VOUS EN
2012 ?
8

9. #SocialTV
450 000 tweets
•Social TV devient omniprésente
•Live tweet dans la plupart des programmes
TV
•30 millions de tweets en 1 an sur la socialTV
•Un tweet sur deux en français en relation
avec la TV en decembre 2012

10. Source : www.mesagraph.com
Les émissions les plus tweetées (du 21 au 27 janvier)
1. NRJ Music Awards (TF1 – Samedi 26 janvier): 1 447 287 tweets
2. Star Academy : le prime (NRJ 12– Jeudi 24 janvier) : 93 810 tweets
3. Nouvelle Star (D8 – Mardi 22 janvier) : 64 340 tweets
4. Koh Lanta (TF1 – Vendredi 25 janvier): 30 166 tweets
5. Des paroles et des actes (France 2 – Lundi 21 janvier): 28 203 tweets
Le top 5 des chaînes de TV avec la plus forte audience sociale de la
semaine:
1. TF1: 1 548 287 tweets (66,5%)
2. NRJ 12: 180 555 tweets (8,7%)
3. D8 : 115 618 tweets (5,6%)
4. Canal + : 82 539 tweets (4%)
5. France 2: 70 691 tweets (3,4%)
Les hausses et les baisses de la semaine
Voici les plus grosses chutes d'une semaine à l'autre:
- Mots croisés perd 79%, passant de 26.620 à 5562 tweets
- Koh-Lanta perd 34%, passant de 45.438 à 30.166 tweets
- La Nouvelle star perd 36% (100.431 à 64.340)
- le prime de la Star Academy diminue légèrement, de 10% (de 10.4778 à 93.810)
Pour les hausses : 10
- On n'est pas couché gagne 54% (7949 à 12.270)

11. Politique digitale
Le boom digital suite aux élections présidentielles en 2012 (Résultats dévoilés sur Twitter 2-3 heures
avant la TV)
90 % des ministres français et la moitié des membres du parlement sont sur Twitter
#MariagePourTous : 2e hashtag le plus utilisé en France en janvier 2013 tous thèmes
confondus
Les groupes extrêmistes étaient les moins actifs sur Twitter, privilégiant les médias traditionnels
Recent “Twittergate” à l’assemblée nationale

12. SoLoMo ?
12

13. #Social #Local #Mobile

14. Internet des Objets ?
14

17. MAIS QUEL RESEAU SOCIAL
CHOISIR ?
17

18. 18

19. =
19

20. APPROCHE DE COMMUNICATION
DIGITALE
20

21. Gestion des
Le brief Objectifs Stratégie Tactiques campagnes
Comprendre la Liés aux résultats Comment obtenir les Des outils supports Management &
marque business résultats souhaités ? Des idées créatives mesure des résultats
Identifier le besoin Créer des objectifs Comment produire Une exécution sans Contrôle des objectifs
Définir l’audience clairs les indicateurs faille & des indicateurs
cible Définir et s’accorder définis ? Reporting
sur des indicateurs
pertinents
Conseil business & communication Exécution irréprochable, créativité,
responsabilité, transparence
21

22. Un programme gradué
Domaines clé de
communication
Construction de la
marque, création de la SENSIBILISATION CONNAISSANCE APPRÉCIATION ADHÉSION ACTION
demande, campagnes
individuelles, gestion de
crise et des incidents
Activité
Effets sur les
influenceurs
Lien direct avec le but
recherché et les
Effets sur
objectifs spécifiques
l’audience cible définis en début de
campagne 22

23. EXEMPLE
23

24. POURQUOI LES ACTEURS DU WEB
ONT-ILS AUTANT DE SUCCES ?
24

25. MISSION

26. Start with why

27. A VOS CLAVIERS
27

28. organiser les informations à
l'échelle mondiale dans le but de
les rendre accessibles et utiles à
tous

29. Permettre a tout le monde de
partager et rendre le monde plus
ouvert et connecte

30. YouTube permet à des millions
d'internautes de découvrir, de
regarder et de partager des vidéos
originales

31. • Nous souhaitons permettre aux gens de
partager leurs photos avec les personnes de
leur choix
• Notre but est de proposer de nouvelles
méthodes d’organisation pour vos photos et
vos vidéos.

32. Le moyen le plus rapide, le plus
simple de rester proche de vos
passions

33. Gmail est une messagerie simple,
efficace et parfois même amusante

34. Real-life sharing rethought for
the web

35. Pinterest vous permet
d’Organiser et partager toutes
les belles choses que vous
trouvez sur le web

36. La mission de Quora est de
partager et elargir les
connaissances dans le monde

37. Instagram est une maniere
amusante et decalee de partager
votre vie avec vos amis a travers
des photos

38. STRATEGIE

39. Stratégie // définition
The definition of business strategy is a long term
plan of action designed to achieve a particular
goal or set of goals or objectives.
Source : www.rapid-business-intelligence-success.com

40. Différence entre stratégie et
tactique ?

41. Différence entre stratégie et tactiques
La stratégie cible un objectif global et à plus long
terme (équivalent civil de gagner la "guerre")
La tactique vise un enjeu plus local et limité dans
le temps (équivalent civil de gagner une
"bataille")

42. Positionnement de Google
Business model, game changer publicitaire
Utilisateurs; Annonceurs; Editeurs de contenu
Ses concurrents

43. Positionnement de Facebook
Business model : desktop > mobile
De Social Graph (relations) à Graph search (intérêts)

44. Positionnement de Twitter
Business model : mobile > desktop
Conflit Instagram
Vine

45. Positionnement de Google+

46. Positionnement de Flickr
Son plus grand concurrent ?

47. Positionnement Instagram
Facebook a-t-il voulu le tuer? Puisque concurrent
direct?
Instagram est le concurrent direct des fabricants
d’appareils photo

48. DU COTE DES MARQUES ?
48

49. LES EXEMPLES A SUIVRE ?
49

50. Starbucks

55. 8 millions d’internautes connectés sur le live Youtube
au moment du saut
2 000 tweets/seconde pendant le saut
Photo du saut : 29 000 partages, 216 000 likes, 10 000
commentaires sur Facebook en moins de 40
minutes
Diffusé sur 40 TV dans le monde, 50 pays. 1,7 millions
de téléspectateurs sur BFM TV, record de la chaine

56. NUTELLA PARLONS EN
Texte
56

57. 57

58. 58

59. OREO
59

60. 60

61. Gmail

62. Gmail

63. HOW TO – 8 ETAPES POUR REALISER
UN SUPER ONLINE BRAND AUDIT

64. ETAPE 1 // GOOGLER LA PRESENCE DE VOTRE
MARQUE

65. ETAPE 2 // GOOGLER L’ACTUALITE DE VOTRE
MARQUE

66. ETAPE 3 // REPETER LES ETAPES 1 ET 2 POUR
VOS CONCURRENTS

67. ETAPE 4 // DECOUVREZ CES QUE LES INTERNAUTES
RECHERCHENT REGARDING YOU
GOOGLE.FR/TRENDS

68. ETAPE 5 // FILTRER VOS RESULTATS PAR PERIODE,
TYPE DE RESULTATS, GEO-POSITION,…

69. ETAPE 6 // QUEL REACH SUR TWITTER ?
GO SEARCH
TWEETREACH.COM

70. ETAPE 6 // QUEL REACH SUR TWITTER ?

71. ETAPE 7 // COMPARER VOTRE MARQUE AUX AUTRES
CONCURRENTS SUR TWITTER
GO TO VISUAL.LY

72. ETAPE 8 // QU’EN EST IL DE VOTRE MARQUE
SUR FACEBOOK ?
GO TO LIKEALYZER.COM

73. ETAPE 8 // QU’EN EST IL DE VOTRE MARQUE SUR
FACEBOOK ?
GET YOUR PAGE INFO AND
COMPARE IT TO THE
COMPETITORS

74. YOU’RE DONE!

75. LES DIFFERENTS ASPECTS DES
TACTIQUES DIGITALES
75

76. CONTENU
76

77. ORIGINAL
77

78. COMMUNITY MANAGEMENT
78

79. HUMANISER LA MARQUE
79

80. BUZZ
80

81. ATELIER
81