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Comment la prise en compte du temps réel modifie la visibilité des entreprises sur le Web, engage de nouvelles formes de conversations et transforme les méthodes de production d’information ?
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[object Object],[object Object]
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[object Object],Google référence efficacement le contenu de Twitter et des pages Facebook. Cependant, Google devient de « moins en moins pertinent » à mesure qu’une partie croissante du Web échappe à son indexation (cf. contenu des échanges privés sur les réseaux sociaux).
[object Object],75 % des contenus indexés en provenance d’espaces sociaux sont non officiels .
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lundi 15 mars 2010 : Pour la première fois, Facebook est plus visité que Google aux États-Unis.
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[object Object],L’expérience et « l’engagement » priment sur la diffusion de masse ou ciblée. Il faut passer d’une logique de campagne et de buzz à une stratégie relationnelle dans le temps qui permet d’influencer l’écosystème lié à votre e-réputation. Seth Godin explique que les medias sociaux sont difficiles à appréhender pour les marques parce qu’ils sont « un processus et non un évènement ».
[object Object],La marque devra faciliter son appropriation et sa distribution en abandonnant une part de contrôle aux consommateurs qu’elle compensera par un relationnel réactif au sein des médias sociaux. De toute façon les consommateurs partagent déjà leurs vraies opinions sur le Web. Ne pas participer, c’est laisser les autres vous définir.
[object Object],Facebook devrait passer de 450M de membres en mai 2009, à plus de 600M fin 2010, faisant de plus en plus concurrence aux sites medias et aux messageries gratuites. Avec plus de 100M d’inscrits, Twitter va continuer à se développer, tout en cherchant à se monétiser. Avec plus de 300M de comptes et 200 000 nouvelles vidéos déposées chaque jour, YouTube est le 3 ème site le plus visité au monde et s’impose comme une vraie alternative (sociale) à la TV.
Socialisation ,[object Object],[object Object]
[object Object],450
 
 
 
 
 
 
 
[object Object],Les pages Facebook deviennent des plateformes de développement à part entière.
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  • 5. Comment la prise en compte du temps réel modifie la visibilité des entreprises sur le Web, engage de nouvelles formes de conversations et transforme les méthodes de production d’information ?
  • 6.
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  • 49.  
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56. Merci… … de votre attention
  • 58.  

Notes de l'éditeur

  1. Publication iPhone : PicPosterous
  2. Google Favorite Places : autocollant Google en vitrine
  3. Les 2 aspects à traiter : La TV s’installe dans les réseaux sociaux Pourquoi la TV est-elle l’avenir de l’internet ? Tout simplement parce qu’il reste très peu de leviers de croissance sur le Web. Comprenez par là que l’audience de l’internet est en croissante constante depuis ces dernières années mais que cette croissance va très bientôt se tasser à mesure que les foyers vont s’équiper. À partir de là, comment va-t-on faire pour gagner des parts d’audience ? Tout simplement en augmentant le temps d’exposition en multipliant les occasions de connexions. Et pour cela, rien de tel que la diversification des terminaux.
  4. Google Goggles : reconnaissance d'éléments visuels facilitée par la géolocalisation du mobile.
  5. Google Music Search : http://www.google.com/landing/music/
  6. Les agences sont en train de se faire désintermédier par les internautes.
  7. Groupes Linkedin : Possibilité d’intégration d’un flux RSS externe
  8. La majorité des medias sociaux va proposer et ouvrir des APIs pour permettre à d’autres sites ou applications de s’interconnecter et devenir ainsi de plus en plus intégrés.
  9. Barres intégrables sur site corporate
  10. Faire participer les utilisateurs à l’évolution du site et à la remontée de bugs.
  11. Etre présent là où se déroulent les conversations et être capable de changer de lieu grâce à une stratégie de republication. Stratégie de republication : Le message peut être unique mais avec des messagers différents (cf. campagne Obama). Il importe de mettre en place des structures de social media management destinées à : écouter ce qui se dit sur vous (buzz monitoring) en se concentrant sur le Web visible et les sources influentes, apprendre des consommateurs et gérer les éventuelles attaques.