Competitic simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...COMPETITIC
Retrouvez dans ce support une présentation du concept de business intelligence, ses usages, les solutions et les bonnes pratiques !
Ce document a été réalisé avec la contribution de Keyrus, société de conseil spécialisé en business intelligence.
Piloter, manipuler l’information, analyser son chiffre d’affaire, ses marges, mesurer le ROI d’une stratégie commerciale, personnaliser sa politique marketing relationnel,… Ces actions constituent le quotidien de nos entreprises et sont généralement rassemblées autour de la Business Intelligence.
Comment adapter la souplesse et les temps de réalisation de ces dispositifs à votre enjeu business ?
Quelles sont les caractéristiques de la BI agile ? Doit-on opposer BI agile et BI d'entreprise ? Dans quelles situations tirer le maximum d'un dispositif de BI agile ? Avec quelle méthodologie opérer de la BI agile ? Pour quels résultats concrets ?
Business intelligence & logiciel QlikView - ComputerlandPatricia NENZI
Business Intelligence avec QlikView V11 - Votre révolution !
Pour plus d'infos : #AskComputerland. Nos experts répondent à vos questions. http://bit.ly/1fonxAz
Présentation Micropole 3eme Forum MDM - 19 novembre 2014Micropole Group
Présentation en séance plénière de Pascal Anthoine, Directeur practice Information Management chez Micropole lors du 3eme Forum MDM Micropole le 19 novembre 2014 à Paris.
Pascal Anthoine présente les nouveaux enjeux de la Gouvernance des données dans les entreprises.
Competitic simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...COMPETITIC
Retrouvez dans ce support une présentation du concept de business intelligence, ses usages, les solutions et les bonnes pratiques !
Ce document a été réalisé avec la contribution de Keyrus, société de conseil spécialisé en business intelligence.
Piloter, manipuler l’information, analyser son chiffre d’affaire, ses marges, mesurer le ROI d’une stratégie commerciale, personnaliser sa politique marketing relationnel,… Ces actions constituent le quotidien de nos entreprises et sont généralement rassemblées autour de la Business Intelligence.
Comment adapter la souplesse et les temps de réalisation de ces dispositifs à votre enjeu business ?
Quelles sont les caractéristiques de la BI agile ? Doit-on opposer BI agile et BI d'entreprise ? Dans quelles situations tirer le maximum d'un dispositif de BI agile ? Avec quelle méthodologie opérer de la BI agile ? Pour quels résultats concrets ?
Business intelligence & logiciel QlikView - ComputerlandPatricia NENZI
Business Intelligence avec QlikView V11 - Votre révolution !
Pour plus d'infos : #AskComputerland. Nos experts répondent à vos questions. http://bit.ly/1fonxAz
Présentation Micropole 3eme Forum MDM - 19 novembre 2014Micropole Group
Présentation en séance plénière de Pascal Anthoine, Directeur practice Information Management chez Micropole lors du 3eme Forum MDM Micropole le 19 novembre 2014 à Paris.
Pascal Anthoine présente les nouveaux enjeux de la Gouvernance des données dans les entreprises.
Silex x Altaris : Les prémices de l'acheteur augmentéBenoit Larrieu
En avril dernier, sur le Salon des Achats de Paris, Quentin Fournela, CEO de Silex, a eu le plaisir de co-animer un workshop avec Alain Alleaume, PDG et fondateur du cabinet de conseil Altaris. Nous avons échangé au sujet du rôle des nouvelles technologies et des réponses concrètes qu’elles apportent aux services Achats. Accompagnés de notre partenaire, nous nous sommes demandés : Comment le digital et les nouvelles technologies vont assister les acheteurs de demain ? Pour y répondre, les fondateurs de Silex et d’Altaris nous livrent leurs analyses.
MS Experiences 17 - Comment le contrôle de gestion améliore le pilotage de l’...Jean-Pierre Riehl
Le contrôle de gestion de Edenred, leader des services prépayés aux entreprises, a mis en œuvre des tableaux de bord de pilotage pour mieux suivre les chiffres clés et aider les différentes fonctions de la société.
Au travers d’un retour d’expérience, découvrez comment Power BI peut être un outil puissant de reporting, d’analyse et de pilotage de la performance. L’objectif de cette session est de revenir sur les points clés de la mise en œuvre, de la réalisation des indicateurs, à la gouvernance de la solution en passant par la coopération avec les services informatiques.
Réutilisation de l’existant décisionnel, solution hybride entre le cloud et le système d’information d’Edenred, DataViz adaptée aux utilisateurs et aux usages, indicateurs simples et calculs complexes, explorons toutes les facettes de ce projet métier.
Session faisant partie de la conférence MS Experiences 2017
Co-animée avec Cédric François
https://experiences17.microsoft.fr/attendee/5f26809a-3c58-e711-80c2-000d3a21081a
L'ERP Compiere choisit par une enseigne de produits de décorationAudaxis
Présentation du projet ERP Compiere chez Chantemur, leader de la décoration murale en France lors du Salon Use IT.
Couverture très large de Compiere et parfaite adéquation aux besoins du client : référentiel, achats, ventes, inventaire, gestion entrepôt, facturation, moteur approvisionnement, comptabilité, gestion des points de vente.
Business Intelligence : Offres du marché et benchmarkingSamia NACIRI
Editeurs du marché BI
Critères de comparaison des éditeurs BI
Comment choisir le meilleur outil Business Intelligence ?
http://datadictos.site/_media/pdf/BI__tools%20V3.pdf?utm_source=BI_bench_c&utm_medium=social&utm_campaign=init
pour enrichir votre connaissance sur la BI : http://datadictos.site/
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...Jean-Michel Franco
nouveaux enjeux des entreprise : produire de l'intelligence
Les conditions du succés : la BI agile, pour le meilleur des mondes de la BI d'entreprise et départmentale
Chaque jour, nous créons plus de données – (90% des données dans le monde d'aujourd'hui ont été créées dans les deux dernières années).
Ces données proviennent : des capteurs utilisés pour recueillir des informations sur le climat, des messages sites de médias sociaux, photos et vidéos numériques, enregistrements de transactions d'achat et téléphonie cellulaire, de signaux GPS pour n'en nommer que quelques-uns. Ces données sont des Big Data.
Retour d'expérience de Laser Loyalty sur le choix de l'ERP CompiereAudaxis
Témoignage de Laser Loyalty sur son projet ERP Compiere mis en place par Audaxis lors du forum DECIDEO Open Source.
Compiere gère les ventes multi-canal, les stocks et logistique, la production des chèques et cartes cadeaux avec gestion des n°, le cycle de vie du produit, la compta, le CRM.
Présentation générales du Big Data et zoom sur des cas d'usage dans l'industrie et les services.
Présentation réalisée à l'occasion de l'événement Big data de Niort du 20 mars 2014
Un sujet au carrfour des SI , des métiers et de la DG . domaine en pleine évolution , la BI peut faire objet d'approches trés différentes d'une entreprises a une autre . c'est un outil d'aide à la décision et d'analyse de la performance .
Présentation au Congrès de l’industrie du centre contact clientèle (CLICCC) 2011
3 raisons qui poussent les compagnies à adopter l’analytique
besoins d’entreprise
disponibilité des données
technologies de l’information
Ne jamais mesurer le taux de conversion sans objectif
Toujours afficher les revenus à côté du taux de conversion
Segmenter à l’extrême!
Comprendre exactement quelle est la stratégie d'acquisition de votre entreprise
Utiliser les tendance dans le temps et ne pas oublier la saisonnalité
Démarrer avec un taux de conversion global (puis rapidement oublier!)
Arrêtez d’essayer de tout faire…
les entreprises ne sont même pas capables
d'aider efficacement leurs clients actuels et potentiels à travers leur canaux traditionnels
comme les sites Web,
ou encore les centres d'appels!
Stéphane Hamel, Immeria
Les principaux facteurs
de piètres expérience client incluent souvent
un centre d'appel négligé, qui n'est pas intégré aux autres canaux.
Il gère des opérations et des données incompatibles, ainsi qu'une expérience client disjointe.
Kerry Bodine, Forrester
nous nous noyons
dans l'information,
mais manquent cruellement de connaissances.
John Naisbitt, Megatrends (1982!)
Fin des mesures
de tout ce qui bouge
…grâce à l’avènement de l’expérience client
Greg Levin, Call Center Magazine
La plupart des métriques informatiques existent pour garder une trace de personnes et de découvrir qui est responsable quand quelque chose va mal.
Le tout peut
dégénérer en « blame game »
Hank Marquis, PhD, Lowe’s
L'analyse erronée est pire que l’absence d’analyse,
car elle conduit à des recommandations qui vont probablement se révéler enéchecs coûteux.
Daniel T. Larose,
Discovering Knowledge in Data-An Introduction to Data Mining
Le tableau de
bord rassemblant des indicateurs est nécessaire mais
ne suffit pas toujours pour
mesurer l’efficacité d’un processus
Michel Attan, Nathalie Drissi
Patrick Nockaert, Maîtriser les processus de l’entreprise
Si vous voyez
un vomi de données alors vous savez que vous regardez le rapports des résultats
sur le Web, même si elle est appelée un tableau de bord. Si vous voyez des mots
décrivant des actions qui doivent être prises, (…) avec des données pertinentes à l'appui, alors vous regardez le résultat de l'analyse
de données web.
Avinash Kaushik, Google
L'entreprise est élue
tous les jours
par ses clients.
François Michelin, industriel français
Learn more about innovations in business intelligence, a presentation by Adam Binnie during the SAP Analytics Forum North America virtual event on July 17th, 2012. Learn more: www.sap.com/analyticsforum
Silex x Altaris : Les prémices de l'acheteur augmentéBenoit Larrieu
En avril dernier, sur le Salon des Achats de Paris, Quentin Fournela, CEO de Silex, a eu le plaisir de co-animer un workshop avec Alain Alleaume, PDG et fondateur du cabinet de conseil Altaris. Nous avons échangé au sujet du rôle des nouvelles technologies et des réponses concrètes qu’elles apportent aux services Achats. Accompagnés de notre partenaire, nous nous sommes demandés : Comment le digital et les nouvelles technologies vont assister les acheteurs de demain ? Pour y répondre, les fondateurs de Silex et d’Altaris nous livrent leurs analyses.
MS Experiences 17 - Comment le contrôle de gestion améliore le pilotage de l’...Jean-Pierre Riehl
Le contrôle de gestion de Edenred, leader des services prépayés aux entreprises, a mis en œuvre des tableaux de bord de pilotage pour mieux suivre les chiffres clés et aider les différentes fonctions de la société.
Au travers d’un retour d’expérience, découvrez comment Power BI peut être un outil puissant de reporting, d’analyse et de pilotage de la performance. L’objectif de cette session est de revenir sur les points clés de la mise en œuvre, de la réalisation des indicateurs, à la gouvernance de la solution en passant par la coopération avec les services informatiques.
Réutilisation de l’existant décisionnel, solution hybride entre le cloud et le système d’information d’Edenred, DataViz adaptée aux utilisateurs et aux usages, indicateurs simples et calculs complexes, explorons toutes les facettes de ce projet métier.
Session faisant partie de la conférence MS Experiences 2017
Co-animée avec Cédric François
https://experiences17.microsoft.fr/attendee/5f26809a-3c58-e711-80c2-000d3a21081a
L'ERP Compiere choisit par une enseigne de produits de décorationAudaxis
Présentation du projet ERP Compiere chez Chantemur, leader de la décoration murale en France lors du Salon Use IT.
Couverture très large de Compiere et parfaite adéquation aux besoins du client : référentiel, achats, ventes, inventaire, gestion entrepôt, facturation, moteur approvisionnement, comptabilité, gestion des points de vente.
Business Intelligence : Offres du marché et benchmarkingSamia NACIRI
Editeurs du marché BI
Critères de comparaison des éditeurs BI
Comment choisir le meilleur outil Business Intelligence ?
http://datadictos.site/_media/pdf/BI__tools%20V3.pdf?utm_source=BI_bench_c&utm_medium=social&utm_campaign=init
pour enrichir votre connaissance sur la BI : http://datadictos.site/
Bi agile : Réinventer le décisionnel d’entreprise pour répondre au plus près ...Jean-Michel Franco
nouveaux enjeux des entreprise : produire de l'intelligence
Les conditions du succés : la BI agile, pour le meilleur des mondes de la BI d'entreprise et départmentale
Chaque jour, nous créons plus de données – (90% des données dans le monde d'aujourd'hui ont été créées dans les deux dernières années).
Ces données proviennent : des capteurs utilisés pour recueillir des informations sur le climat, des messages sites de médias sociaux, photos et vidéos numériques, enregistrements de transactions d'achat et téléphonie cellulaire, de signaux GPS pour n'en nommer que quelques-uns. Ces données sont des Big Data.
Retour d'expérience de Laser Loyalty sur le choix de l'ERP CompiereAudaxis
Témoignage de Laser Loyalty sur son projet ERP Compiere mis en place par Audaxis lors du forum DECIDEO Open Source.
Compiere gère les ventes multi-canal, les stocks et logistique, la production des chèques et cartes cadeaux avec gestion des n°, le cycle de vie du produit, la compta, le CRM.
Présentation générales du Big Data et zoom sur des cas d'usage dans l'industrie et les services.
Présentation réalisée à l'occasion de l'événement Big data de Niort du 20 mars 2014
Un sujet au carrfour des SI , des métiers et de la DG . domaine en pleine évolution , la BI peut faire objet d'approches trés différentes d'une entreprises a une autre . c'est un outil d'aide à la décision et d'analyse de la performance .
Présentation au Congrès de l’industrie du centre contact clientèle (CLICCC) 2011
3 raisons qui poussent les compagnies à adopter l’analytique
besoins d’entreprise
disponibilité des données
technologies de l’information
Ne jamais mesurer le taux de conversion sans objectif
Toujours afficher les revenus à côté du taux de conversion
Segmenter à l’extrême!
Comprendre exactement quelle est la stratégie d'acquisition de votre entreprise
Utiliser les tendance dans le temps et ne pas oublier la saisonnalité
Démarrer avec un taux de conversion global (puis rapidement oublier!)
Arrêtez d’essayer de tout faire…
les entreprises ne sont même pas capables
d'aider efficacement leurs clients actuels et potentiels à travers leur canaux traditionnels
comme les sites Web,
ou encore les centres d'appels!
Stéphane Hamel, Immeria
Les principaux facteurs
de piètres expérience client incluent souvent
un centre d'appel négligé, qui n'est pas intégré aux autres canaux.
Il gère des opérations et des données incompatibles, ainsi qu'une expérience client disjointe.
Kerry Bodine, Forrester
nous nous noyons
dans l'information,
mais manquent cruellement de connaissances.
John Naisbitt, Megatrends (1982!)
Fin des mesures
de tout ce qui bouge
…grâce à l’avènement de l’expérience client
Greg Levin, Call Center Magazine
La plupart des métriques informatiques existent pour garder une trace de personnes et de découvrir qui est responsable quand quelque chose va mal.
Le tout peut
dégénérer en « blame game »
Hank Marquis, PhD, Lowe’s
L'analyse erronée est pire que l’absence d’analyse,
car elle conduit à des recommandations qui vont probablement se révéler enéchecs coûteux.
Daniel T. Larose,
Discovering Knowledge in Data-An Introduction to Data Mining
Le tableau de
bord rassemblant des indicateurs est nécessaire mais
ne suffit pas toujours pour
mesurer l’efficacité d’un processus
Michel Attan, Nathalie Drissi
Patrick Nockaert, Maîtriser les processus de l’entreprise
Si vous voyez
un vomi de données alors vous savez que vous regardez le rapports des résultats
sur le Web, même si elle est appelée un tableau de bord. Si vous voyez des mots
décrivant des actions qui doivent être prises, (…) avec des données pertinentes à l'appui, alors vous regardez le résultat de l'analyse
de données web.
Avinash Kaushik, Google
L'entreprise est élue
tous les jours
par ses clients.
François Michelin, industriel français
Learn more about innovations in business intelligence, a presentation by Adam Binnie during the SAP Analytics Forum North America virtual event on July 17th, 2012. Learn more: www.sap.com/analyticsforum
Modèles de donnèes & d'opportunités BI Michel Bruley
Présentation de synthèse sur la problématique du modèle de données nécessaire à un entrepôt de données pour supporter des applications de Business Intelligence.
Collaboration in the cognitive era - Katrina TroughtonOpenKnowledge srl
The speech will be about how work and collaboration platforms are evolving in the face of unprecedented change. As personal social networks become more ubiquitous, collaboration in the workplace is coming into its own. The ability to share information, find resources, work on projects, using social platforms makes life easier, faster and more productive and creates a more engaged workforce. See how your business can be more productive, respond to customers faster, and beat off competitive threats by allowing people to work together better.
Veriniz geleceğe ışık tutsun… İşinizi geleceğe göre planlayın…
Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken
en iyi iş zekası araçlarını kullanın.
Daha fazla bilgi için; www.innova.com.tr
Atelier PIM - All For Content 2021
Laurence Caron ContentServ accompagnée de Frédéric SANUY présenterons lors de l'atelier PIM, et sa place dans la stratégie des marques afin d'accélérer le commerce électronique depuis la création de produits jusqu'à leur syndicationsur toute la chaine de valeur.
https://www.activo-consulting.com
AMfine Services & Software
Oggre SG Entrepreneuriale
Vous êtes une Société de Gestion Entrepreneuriale (SGE) et vous cherchez une solution qui couvrirait l’ensemble du cycle de vie de vos contenus depuis leur production jusqu’à leur diffusion.
AMfine vous apporte une réponse claire et ciblée au travers de son offre « sur mesure » adaptée aux contraintes opérationnelles et aux problématiques budgétaires des SGE.
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Le 16 octobre j’ai assisté à une conférence organisée par information builders au Shangri la de Paris intitulée : « Les nouveaux enjeux de l’EIM, MDM et big data, l’association gagnante ». Même si le titre est un peu abscons, et requiert lui-même un peu de data mining, le contenu allait au-delà de mes espérances avec une présentation très intéressante de Jean-Michel Franco (photo), Directeur de l’innovation chez Business & décision. Et je peux dire qu’enfin j’ai tout compris, ou presque,au big data, au vrai big data, pas aux incantations aux dieux de la mode, mais à la description d’une vraie révolution au sein des entreprises et des directions marketing qui n’a pas fini de créer des remous dans les organisations et les méthodologies. Voir mon compte-rendu : http://wp.me/p3XOzT-2wS
6 IT est une agence Web & Systèmes d'entreprise
Elle accompagne les PME dans leur transition numérique
Expertise dans les métiers du Négoce, e-Commerce, Distribution, Logistique et Transport, Services B2B et B2C
CAPPUCCINO CRM vous accompagne sur plusieurs axes : - la digitalisation du parcours client : quelles sont les briques opérationnelles impactées dans vos systèmes d'information, quels projets de transformations doivent être menés ? - la cloud transformation : accompagner une externalisation de certains de vos systèmes d'information, quelle roadmap, quelle étapes ? - le Big Data dans votre CRM : comment y aller ? Quelles sont les étapes de démarrage et d'évaluation ? - Votre écosystème CRM est-il trop dépendant de vos solutions d'encaissement ?
BEEZEN est une société de conseil et de services en informatique adossée à un groupe international
Une croissance à deux chiffres entre 2008 et 2013.
Une offre intégrée en Conseil et Technologies :Management, Technologie et Innovation.
Management :
Conseil : accompagnement du changement, stratégie & gouvernance, schéma directeur SI, définition de processus
Pilotage opérationnel : définition et suivi d’indicateurs (coûts, délais, qualités), pilotage par les risques, mise en place du reporting et mesures d’avancements, coaching
Intégration d’outils : aide au choix, mise en œuvre, paramétrage, déploiement, formation
Technologie : Business Intelligence : de la conception à la réalisation et la maintenance de Systèmes d’Information, nos consultants interviennent dans toute la chaine de valeur décisionnelle
E-Business : un savoir-faire en intégration de solutions technologiques innovantes qui repose sur le haut niveau d’expertise multi éditeurs de nos consultants
CRM : des prestations de maîtrise d’œuvre, intégration de progiciels, études d’architecture, optimisation des performances, maintenance, audits fonctionnels et technique (performance, architecture)
Infrastructure : une expertise dans la sécurisation, l’administration et l’optimisation des architectures serveurs, systèmes et réseaux
Innovation :
Nous étudions les signaux faibles du marché dans les services professionnels en Technologies Avancées de l'Information pour repérer les technologies de demain, les évaluer et le cas échéant les proposer à nos clients.
Nous étudions les signaux faibles du marché dans les services professionnels en Technologies Avancées de l'Information pour repérer les technologies de demain, les évaluer et le cas échéant les proposer à nos clients. Big Data, Internet Mobile...
Présentation en ligne | Casser les silos pour améliorer l’efficacité métiers ...marikutxu
De manière trimestrielle, Sollan convie une trentaine de personnes à des déjeuners-débats EIM360 pour échanger des points de vue autour des tendances et actualités issues du monde de l’ECM (Entreprise Content Management). La dernière édition de l'EIM360 s'est déroulée ce 20 juin 2017 à l'Hôtel Westminster, rue de la paix, à Paris. Visionnez la présentation.
La PMI du futur dès maintenant avec le Club AlliancesLoic Simon
Devenir la PME du futur dès maintenant, avec l'aide du Club Alliances et de ses solutions "as a service" [SaaS, infogérance, BPO, outsourcing, externalisation]
Des reportings efficients pour des analyses pertinentesSoft Computing
« Reportings manuels, chronophages, incomplets ?
Comment mettre en œuvre des dispositifs de reportings efficients grâce aux nouveaux outils de pilotage (DataViz, Centre de Services, …) ? »
Sans mesure de la performance, aucun plan d’actions n’a de chance d’être efficace et pourtant bien des entreprises rechignent à investir et à prioriser le reporting comme un pré-requis fonctionnel. Les équipes opérationnelles se retrouvent alors souvent à devoir récupérer des informations à droite et à gauche, retravailler des données, consolider des fichiers et construire des tableaux de bord, tout cela, de façon artisanale et manuelle.
Alors comment automatiser ces différentes actions ? Quelles sont les innovations récentes, les solutions qui existent aujourd’hui pour refocaliser les équipes sur les plans d’actions et les enjeux business ? Comment inscrire ces dispositifs dans une organisation et une architecture décisionnelles ? Comment bénéficier de dispositifs évolutifs, innovants (yc du Big Data) et agiles ?
Les apports du centre de services reporting ? Doit-on opposer centre de services et Business Intelligence d'entreprise ?
Dans quelles situations tirer le maximum d'un tel dispositif ? Avec quelle méthodologie opérer ? Pour quels résultats concrets ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Cette présentation, faite dans le cadre d'un webinaire organisé par Sherbrooke Innopole le 28 mai 2020, traite : La transformation numérique des entreprises, c'est plus qu'une numérisation de la production.
Par Productique Québec
Webinar in French: Digital Transformation in Service companies.
How do service companies like accounting, insurance or law firm set them ready for the accelerated digital transformation (AI, automation, etc) in the post pandemic era?
Microsoft Dynamics 365 : combinez votre ERP et votre CRM !
Vous souhaitez accompagner la croissance de votre entreprise dans sa transformation digitale ? Vous cherchez à répondre aux besoins de vos clients et optimiser le suivi de nouvelles opportunités grâce à une meilleure utilisation des données ? Vous désirez simplifier vos opérations et réduire vos coûts ? Vous voulez investir de nouveaux marchés en repensant vos produits et en créant de nouveaux modèles commerciaux ?
Microsoft Dynamics 365 est la solution pensée pour vous ! Découvrez ses fonctionnalités, ses avantages et bénéficiez d’un comparatif exclusif avec Salesforce !
Data matters to all of us, and business expectations are raising, everywhere in the company.
But it has not always lived up to its promises.
The conditions are in place to generalize its use and adoption, by answering these three questions:
- Organization: centralize or decentralize data management?
- Architecture: how to establish flexible and sustainable foundations?
- Governance: how to manage and encourage use and collaboration?
La data nous concerne tous, et les attentes sont considérables, partout dans l’entreprise. Mais elle n’a pas toujours tenu ses promesses.
Les conditions sont réunies pour généraliser ses usages et son adoption, en répondant à ces trois questions :
- Organisation : centraliser ou décentraliser la gestion des données ?
- Architecture : comment établir des fondations souples et pérennes ?
- Gouvernance : comment encadrer et susciter les usages et collaborations ?
Reveal the Intelligence in your Data with Talend Data FabricJean-Michel Franco
Discover the Winter'20 release of Talend Data Fabric.
Find out about the newly released product, Talend Data Inventory, and the powerful new capabilities and AI that accelerate and modernize data engineering. Find out how to:
- Ensure trusted data at first sight with Data Inventory
- Increase efficiency and productivity with Pipeline Designer
- Automate more integration tasks with AI and APIs
Découvrir la version WInter 20 de Talend Data Fabric.
Elle inclue un nouveau produit, Data Inventory, ainsi que de nouvelles et puissantes fonctionnalités de qualité des données intelligente et d'IA explicable, capables d’accélérer et de moderniser l’ingénierie de données.
Elle permet de :
- garantir des données fiables instantanément avec Data Inventory
- augmenter considérablement l’efficacité et la productivité avec Pipeline Designer
- automatiser davantage de tâches d’intégration avec l’IA et les API
3 Steps to Turning CCPA & Data Privacy into Personalized Customer ExperiencesJean-Michel Franco
Your company’s success lies in your capacity to keep your customers’ trust while offering them a personalized experience. With the right Data Privacy framework and technology for your data governance project you will maintain compliance and prosper.
CCPA isn’t the first privacy regulation to impact virtually every organization that does business in the United States – it’s simply the one starting in 2020. As these regulations continue to expand and change, what if there was a way to turn compliance into your advantage? Attend this session and learn how a strong, carefully considered data governance program can help you stay ahead of new regulations like CCPA, and also enhance customer experiences with trusted data.
Learn how a 3-step approach can help you:
Ensure regulatory compliance at scale
Deliver advanced analytics with trusted data
Enable customer personalization for more accurate business insights targeted offers, and behavioral knowledge
The reliability of data, and your company’s reputation for protecting it, have become essential to doing business in the data age. Modern data governance works at the speed of business, the scale of data, and still has a human touch so you can say “yes” and deliver trusted data.
In these presentations
, Stewart Bond, Research Director of IDC’s Data Integration and Integrity Software Service, and Talend will highlight this modern approach to data governance.
Watch now to learn how to:
Put trust and data literacy at the core of your digital transformation
Tackle the growing complexity of data management
Identify the value and ROI levers that drive success
Leverage Data Intelligence Software from discovery to enablement
To view this On Demand Webinar, please fill out the form. A Flash-based player will then open. Controls for pause/play, rewind, and sound are available at the bottom of the player.
Are you tired of saying “no” when it comes to data? IDC and Talend share insights into how you can deliver data governance with a “yes”.
The reliability of data, and your company’s reputation for protecting it, have become essential to doing business in the data age. Modern data governance works at the speed of business, the scale of data, and still has a human touch so you can say “yes” and deliver trusted data.
Les données sont partout. Fournir des données fiables à toutes les personnes qui en ont besoin est un véritable défi. Heureusement, des technologies émergeantes sont là pour vous aider. Grâce à des sémantiques intelligentes, la gestion des metadonnées, l'auto-profiling, la recherche par facettes, et l'archivage collaboratif des données, il est désormais possible d'avoir une approche de type Wikipedia pour vos données. Talend peut vous aider à operationaliser plus de données, plus rapidement et à accroître l'utilisation de ces données par tous grâce à un Data Catalog d'entreprise.
Data is everywhere, and delivering trustable data to anyone who needs it has become a challenge. But innovative technologies come to the rescue: through smart semantics, metadata management, auto-profiling, faceted search and collaborative data curation there is a way to establish a Wikipedia like approach for your data. Find out how Talend will help you to operationalize more data faster and increase data usage for everyone with an Enterprise Data Catalog
Delivering Analytics at Scale with a Governed Data LakeJean-Michel Franco
Data privacy is on everyone's mind right now. Regulations such as GDPR, as well as public sentiment, mean that governance and compliance are must-have capabilities for data lakes. Learn how to curate meaningful data from your data lake, accelerate governance and compliance, and enable your organization with searchable, trusted datasets.
Enacting the data subjects access rights for gdpr with data services and data...Jean-Michel Franco
GDPR is more than another regulation to be handled by your back office. As stated by the European Commission, “The primary objective of this new set of rules is to give citizens back control over of their personal data.” And surveys show that European citizens are eager to apply for those new fundamental rights, such as access to information, data portability, and the right to be forgotten. Will you be ready to deliver, or will you be forced to tell your customers that unfortunately, you are not yet ready to respect their rights?
Enacting the GDPR’s Data Subject Access Rights (DSAR) requires practical actions. There’s a mandate for an integrated data governance strategy to establish your data inventory, operationalize controls, foster accountability across teams and ensure compliance, and finally unleash personal data to your customers, employees, visitors, and prospects. Only a strong data governance program on top of a modern, collaborative data hub ensures that you have the policies, standards, and controls in place to enforce compliance.
This presentations outlines the practical steps to deploy governed data services that:
Know your customers and employees with a data inventory
Track and trace data using audit trails and data lineage
Manage and propagate opt-in consent across customer-facing applications
Reconcile and protect your sensitive data in a data hub with automated controls, data stewardship, and data masking
Respect the rights for your data subjects with collaborative data management and portals
The race is on for GDPR compliance, and now it is time to get hands-on with personal data. Survey highlight that the toughest operational challenges for compliance are related to Data management
This presentation shares use cases and concrete experiences on how companies are :
- Applying Metadata and Master Data Management to track, reconcile, control and trace personal data
- Establishing compliant consent mechanisms
- Enacting a privacy control center for the data subject access rights, data portability and rights to be forgotten.
Business can't wait to turn data into insights, which means they often can't wait for IT. But that increases the risk of bad data and inaccurate results. Learn how IT can engage the business to accelerate data integration, build perfect, trusted, and compliant data; and increase data usage and time-to-insight.
Delivering analytics at scale with a governed data lakeJean-Michel Franco
Data privacy is on everyone's mind right now. Regulations such as GDPR, as well as public sentiment, mean that governance and compliance are must-have capabilities for data lakes. Learn how to curate meaningful data from your data lake, accelerate governance and compliance, and enable your organization with searchable, trusted datasets.
pour accompagner les talents, gérer les compétences et assurer la conformité des données pour GDPR
Vos collaborateurs sont au cœur de la réussite de votre entreprise, mais disposez-vous d’informations précises et fiables les concernant ? Sont-elles sécurisées et en conformité avec les réglementations telles que GDPR, tout en étant facilement accessibles pour les prises de décision et activités opérationnelles ?
Lors de ce webinar à la demande, les équipes RH Orange et les consultants d’Orange Consulting partageront leur retour d’expérience dans la mise en œuvre de la vue 360° employés au sein du groupe, la méthode utilisée, les difficultés rencontrées et les résultats obtenus.
Participez à ce webinar à la demande d'une heure pour apprendre comment :
fédérer et réconcilier les 18 sources d'informations RH différents issus de plusieurs systèmes d'information ;
mieux connaitre les salariés pour répondre aux enjeux RH et business des managers de disposer d’une cartographie dynamique en temps réel des données salariés ;
mettre en place des tableaux de bord d’ indicateurs pertinents pour accompagner la réflexion stratégique et les plans d’actions RH par une vision synthétique, actualisé et multicritères des données salariés ;
anticiper la mise en application de la nouvelle règlementation européenne sur les données privées (GDPR).
As the deadline for GDPR approaches, it is time to get practical about protecting personal data.
We break down the steps for turning a data lake into a data hub with appropriate data management and governance activities: from capturing and reconciling personal data to providing for consent management, data anonymyzation, and the rights of the data subject.
A smart approach to GDPR compliance lays a foundation for personalized and profitable customer and employee relations.
Join us, as experts from MAPR and Talend show you how to:
Diagnose the maturity of your GDPR compliance
Set up milestones and priorities to reach compliance
Create a foundation to manage personal data through a data lake
Master compliance operations - from data inventory to data transfers to individual rights management
2. Pourquoi ce séminaire ?
Business & Decision a créé ce séminaire pour rassembler les principaux
acteurs du monde de la Business Intelligence et de la Gestion de la
Performance, afin de proposer un état de l’art unique en France.
Business & Decision souhaite accompagner l’adoption de la Business
Intelligence et de l’Enterprise Performance Management en tant que
bonne pratique de gestion et faire partager sa vision et expertise du
pilotage d’entreprise :
• Une approche dédiée, alliant conseil métier et expertise système d’information
• Une expertise unique, basée sur plus de 2000 projets depuis 1992
• Une vision des solutions exercée en toute indépendance des éditeurs
• Des retours d’expérience sur l’ensemble des technologies du marché
2
3. Agenda
08h00 - 08h30 : Accueil
08h30 - 09h30: Plénière : « Business Intelligence et la Gestion de la Performance dans les
entreprises : nouveaux horizons, nouveaux enjeux »,
animée par Gad Benchimol (Directeur de l’activité BI et PM)
et Jean-Michel Franco (Directeur Solutions).
09h30 – 10h30: Cap vers l’innovation : 8 tendances qui dessinent
le futur de la Business Intelligence et la Gestion de la Performance
10h30 - 11h30 : Feuille de route et retours d’expérience : les solutions en action
11h30-13h00 : Les nouveaux explorateurs :
animée par Diego Bunuel,
avec Maud Fontenoy, Serge Girard, Nicolas Vanier
et René Bergniard (Qliktech), Laurent Dechaux (Oracle), Serge Goldstein (Ingres)
4. Business & Decision aujourd’hui
Un multi-spécialiste en :
• Business Intelligence
• Gestion de la Relation Client
• e-Business & Digital Marketing
• Enterprise Information
Management
• Solutions d’entreprise
• Conseil en management
• Crée en 1992
• Présent dans 19 pays
• Plus de 1700 Clients
• 2500 employés
• Coté sur Euronext C
• Plus de 3.000 Projets réalisés
• Modèle d’experts présent en
France et à l’International.
• Double compétence métier et
technologie.
• Accompagnement de bout en
bout du projet :
• Conseil
• Intégration de systèmes
• Conduite du changement
• Maintenance
• Hébergement et support…
• Modèle de Delivery adapté
aux expertises et flexible
face aux besoins, contraintes
et cultures des clients
4
5. Nos solutions en Business intelligence
et Enterprise Performance Management
Finance Ventes et
marketing
Reporting d’entreprise / Diffusion de l’information,
Publication, accès ad hoc, analyse, data mining
Définition des modèles de données, indicateurs, gestion des données…
Intégration de données, gestion des méta données, Master Data Management
La priorité métier = piloter l’entreprise en zone de turbulence économique
Enterprise Performance Management
(simulation, planification, reporting réglementaire, gestion de la profitabilité)
Performance
achats /
Supply
Chain
Pilotage RH
/
Gestion
Rémuné-
rations
Eco-
Responsabilité Gouvernance
SI
Risques
Conformités
5
6. Magic Quadrant for Global Business Intelligence and
Performance Management Service Providers
Date de publication : 10 Decembre 2009
6
7. 1
2
3
Business Intelligence : nouvelles demandes,
nouveaux principes fondateurs
L’infrastructure technologique et
organisationnelle : Quelles innovations en
Business Intelligence ?
Les nouvelles pratiques en termes de
gestion de la performance
Session plénière : Rebooter la Business Intelligence
8. Et si l’information était le capital d’entreprise le plus inexploitée?
«Linky, tout seul, ne fait pas
faire des économies d’énergie.
Mais si on l’utilise pour
informer le consommateur, on
peut réaliser 5 à 15%
d’économies».
« Linky est surtout très utile à
ErDF. La filiale d’EDF pourra en
effet effectuer les relevés de
ses compteurs à distance et
économisera ainsi sur le coût
de déplacement de ses
techniciens. »
8
9. L’information est la matière première de l’économie de
fonctionnalité
Electronique Banque
Produits de
consommation
Utilities Industrie Secteur public
Du prestataire de
produits financiers…
…à l’assistant
de gestion
du budget
Du lecteur MP3…
…Au conseiller
pour les choix
culturel
Des Megawatts…
…au Negawatts
De la fabrication
d’avions…
…à le gestion des
Heures de vol
D’un équipementier
de sport…
…à un coach
personnel
numérique
Du service public…
…au service à
la carte
9
10. Business Intelligence, gestion de la performance : A mi-chemin
de la courbe de maturité (ou au milieu du gué ?)
• des entreprises sont équipées (Forrester)
• du budget informatique des grandes
entreprises est dédié à la business
intelligence (Gartner)
• Des utilisateurs dans l’entreprise ont une
solution BI à leur disposition (Gartner)
• Croissance du marché des solutions BI
en 2009, pendant la crise économique
(Forrester)
• des grandes entreprises qui ne seront
pas parvenues à s’adapter aux conditions
économiques de 2015, du fait de sous
investissements dans une infrastructure
de gestion de l’information et dans la
mise en oeuvre d’une culture analytique
54%
10%
28%
15%
35%
10
11. “Rebooting BI” : asseoir les initiatives BI, de gestion de la performance
et d’Information Management sur des fondations plus solides et pérennes
•Modèles de données
réutilisables
•Core Models, data
warehouse
d’entreprise
• Applications
analytiques
• Méthodes agiles
•Gestion des porte -
feuilles de projet
•Gouvernance de
l’information
•Amélioration continue
•Délégation des rôles
et responsabilités
Mise en place de
centre de
compétences
Information
Management et
des relais au sein
des différentes
activités
Mise en œuvre
(progiciels ou
modèles métiers ) ou
développement
(spécifique client) de
composants
réutilisables,
Mise en œuvre par
prototypage
Veille technologique
sur les feuilles
de route
éditeurs et mise en
œuvre de
programmes pour
les décliner « au fil
de l’eau » dans l’
entreprise
Mise en œuvre de
centres de
services BI
internes ou
externalisés
• La plupart des entreprises ont besoin d’ajuster, voire de “rebooter” les fondations de
leur programmes de Business Intelligence pour répondre aux besoins du business
Une
organisation
mieux adaptée
aux nouveaux
challenges
de la BI
Des métho-
dologies pour
généraliser et
accélérer le dé-
ploiement de la BI
(re)définir
l’architecture (la
plate-forme BI,
Information Mgt et
Gestion de la
Performance
Industrialiser
(l’”usine” pour pro-
duire les projets
de Business Intelli-
gence)
•Définir & dé
livrer les services
managés (projets,
mainte-ance, support,
hosting, etc.)
• Definir et délivrer les SLA
•Choisir le bon modèle de
“shoring”
•Fondations
Information
management
•Roadmaps BI
•Performance
management
frameworks”
11
12. 12
Quelles initiatives pour les systèmes décisionnels ?
Magasins
De Données
Exploitation
De l’information
Applications
Applications
transactionnelles
Applications
Best of breed
E-commerce
Marketing
Supply chain
Progiciels
intégrés
ERP
CTMS
CRM
Développements
spécifiques
Intra/extranet
Applis legacy
Applis métier
SaaS
B2B fournisseur
B2B client
Applications
externalisées
Hub
informationnel
Enterprise Information Management
Fédérer l’information et la rendre accessible en tant que service
Enterprise Performance Management
-> Opérer les processus de planification, d’optimisation
et de monitoring des activités de l’entreprise
Business Intelligence
Mettre l’information au service d’une activité,
d’un processus ou d’un usage
13. 1
2
3
Business Intelligence : nouvelles demandes,
nouveaux principes fondateurs
L’infrastructure technologique et
organistionnelle : Quelles innovations
en Business Intelligence ?
Les nouvelles pratiques en termes de
gestion de la performance
Session plénière : Rebooter la Business Intelligence
14. Enjeu d’innovation #1 en Business Intelligence
Concilier les enjeux globaux et locaux
Atelier Qlikview : A la reconquête des utilisateurs
• La distance entre la demande des métiers et l’IT s’agrandit
… au fur et à mesure que la BI devient mission critique
• Il faut inventer de nouvelles manières de déployer la Business Intelligence (architecture,
technologie, organisation, organisation et répartition des rôles).
La BI Agile est une démarche de conception et de gestion incrémentale, itérative,
collaborative menée par équipes pluridisciplinaires métier et IT.
• BI d’entreprise
• Industrialisation
• Services partagés
• Consolidation
• Rapidité,
• Autonomie
• Personnalisation
• Souplesse
BI
départe
mentale
BI
d’entre-
prise
Réservoir d’infor-
mations certifiées
auto-décrite et
accessible en mode
self service
• Gouvernance/enrichissem
ent
• Traçabilité ,pistes d’audits
• Réutilisabilité
Modèles de données
métier par activité
• Magasins de données
“industriels”
• Magasins de données ad
hoc
• Accès à l’information au fil
de l’eau
Services de
consommation
d’information
• Tableaux de bord,
analyse, enrichissement
• Gestion du processus de
prise de décision
• Planning et forecasting
15
15. Enjeux d’innovation #2 en Business Intelligence Inventer l’équivalent de la loi
de Moore pour la gestion de très grands volumes de données
Atelier Ingres : L’innovation au service du décisionnel
Bases de
données
mémoire
•Qliktech
•SAP
•Microstrategy
•Microsoft…
Bases de
données
colonnes ou
vectorielles
•Ingres
•Sybase…
Pré-cablage
software
hardware
• Oracle
• Microsoft
• SAP
• IBM/Netezza
• Teradata…
• Explosion des volumes de
données
• Nombre d’utilisateurs
• Modes d’accès à l’information
• Diversité des types de
données traitées
Atelier Sybase: L’infrastructure au service de la BI pour tous
16
16. Atelier Microstrategy : L’infrastructure au service de la BI pour tous
Enjeux d’innovation #3 en Business Intelligence
Mobiliser l’accès à l’information
Applications Mobiles: on attendait les grands mouvements… c’est un avis de tempête
Mobile BI : une nouvelle dimension pour la BI… et réciproquement
Quelques chiffres
• 15 millions de mobinautes en France d’ici la fin de
l’année (médiamétrie)
• Des services comme Twitter sont utilisées dans plus de
30% des cas à travers un mobile (l’atelier numérique)
• L’application iphone Pages Jaunes téléchargée plus de
2 millions de fois
• 400000 iPads en France, les utilisateurs passent 2H
par jour sur leur tablet
Les quatre principaux scénarios d’usages
• Les tableaux de bord des équipes de
management
• L’information « au bout des doigts » sur le terrain
• Les applications de vente face à face interactives
(pour les tablets)
• Les applications de self services clients
17
17. Enjeux d’innovation #4 en Business Intelligence
Fournir un service de publication maitrisée d’informations
Atelier Microsoft : Le cloud pour mieux manier les données hors site
La BI en Self Service maîtrisée
L’information : un capital à pérenniser
• Gestion des référentiels comme cadre de travail commun
• La qualité des données à la source
• La gestion du contenu (structurer la donnée non structurée)
L’information sous la maitrise des
fonctionnels
• Principes de gouvernance des données
• L’informatique est en charge des contenants, les « lignes de
business » du contenu
Libérer l’information de ses contextes
• Information comme un capital en tant que tel
• Accessible en mode Self Services
• Un nouveau composant du SI
Master Data Mngt
Gestion qualité de
données
Text Analysis
Gestion des Méta
données, Traçabilité
et data gouvernance
Information as a
Service et
Accès en juste à
temps
18
18. Enjeux d’innovation #5 en Business Intelligence
Embarquer la BI dans les processus cœur de métier
Qu’est-il arrivé ?
Reporting
Pourquoi est-ce
arrivé ?
Analyse
Pourquoi cela
risque-t-il d’arriver ?
Prédictif
Que se passe-t-il ?
Opérationnel
Que doit on faire !
Décision et action
Etre alerté qu’il y a un risque de non respect du SLA du
fait du niveau de stock et de défaillances du fournisseur
de la pièce
Déclencher le transfert de stock
d’un emplacement à l’autre pour
faire face aux risques de rupture
Semaine Jour Juste à temps (à postériori) Juste à temps (à priori)
Eviter la rupture de stocks pour les
pièces détachées
La BI pilote le processus :
La BI au cœur des applications
critiques de l’entreprise
Mois
BI planifie et supervise le processus :
rôle de facilitateur et d’organisateur
Optimiser la gestion des stocks
Prédire un pic de demande pour telle pièce à tel
endroit du fait des prévisions climatiques
Valeur
Temps de latence
Atelier Oracle : BI everywhere : la BI au service des applications métier19
19. Les
spécialistes
Le marché : du best of breed vers les consolidateurs, mais de
nouveaux courants perturbateurs sont en train de naître
KXEN
SPSS
Les
consolidateurs
Les
perturbateurs
20
20. 1
2
3
Business Intelligence : nouvelles demandes,
nouveaux principes fondateurs
L’infrastructure technologique et
organisationnelle : Quelles innovations en
Business Intelligence ?
Les nouvelles pratiques en termes de
gestion de la performance
Session plénière : Rebooter la Business Intelligence
21. L’Enterprise Performance Management : au delà de la fonction
financière, un outil de management et d’alignement
Coordination et
transparence
Collaboration
Vitesse
maitrisée
• Des référentiels transverses pour
mettre l’information en contexte de
chaque activité
• Des glossaires, des bibliothèques
d’indicateurs et de règles de gestion
pour exploiter l’information
• Une meilleure maitrise des processus de
publication de l’information
• Pilotage dynamique en mode juste à temps
• Des cycles (budget, cloture, forecasting)
raccourcis et surtout ajustables en
permanence en fonction des événements
• La volonté de réconcilier long, moyen et
court terme, de trouver les liens de cause à effet
• La mise à disposition des
outils financiers à tous les niveaux de
l’entreprise
• La responsabilisation de
chacun sur la performance d’entreprise
• La nécessité de coordonner les
processus de planification, mais aussi
d’exécution de la stratégie
Atelier SAP : prévision et reporting pour la finance et les opérations22
22. Le gestion de la performance au-delà de la fonction finance
Achats,
supply
chain
• Analyse des
dépenses
• Scorecard
fournisseur
• Respect des
délais
• Optimisation
d’utilisation des
ressources
• planification de
la demande
• Qualité
Marketing,
ventes,
services
• Performance des
actions
marketing
• Suivi des
opportunités
• Segmentation
client, territoires
• Rémunération
variable
• Performance
des services
• Reporting SLA
Produit
• Porte feuille
produit
• Coût et
profitabilité
détaillée
• Prix
• Gestion des
promotion
• Cross selling,
up-selling
Res-
sources
humaines
• Planification
des
ressources
• Gestion de la
masse
salariale
• Fidélisation et
gestion des
talents
Projets
Perfor-
mance IT
• Porte-feuilles
projets
• Respect SLA
• Coûts par
activité
• Gouvernance
IT
Finances,
risques &
conformité,
environ-
nement
•Risque opérationnel
•Risque industriel
•Fraude
•Reporting NRE
•Empreinte écologique
•Eco-efficience
Définir Valoriser Planifier Superviser Analyser
Rendre
compte
Atelier SAS : La BI au service de la Responsabilité Sociale et Environnementale
Pourquoi et comment évaluer la profitabilité de vos clients ?23
23. Le marché de l’Enterprise Performance Management
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